《家政勞務(wù)品牌評(píng)價(jià)規(guī)范》

Q/LB.□XXXXX-XXXX家政勞務(wù)品牌評(píng)價(jià)規(guī)范范圍本文件規(guī)定了家政勞務(wù)品牌評(píng)價(jià)規(guī)范的品牌設(shè)置、評(píng)價(jià)原則、申報(bào)條件、評(píng)價(jià)程序、評(píng)價(jià)內(nèi)容和指標(biāo)體系、培育與管理。本文件適用于開(kāi)展家政勞務(wù)品牌評(píng)價(jià)工作。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T29185品牌價(jià)值術(shù)語(yǔ)GB/T29186品牌價(jià)值要素術(shù)語(yǔ)和定義GB/T29185和GB/T29186界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。家政勞務(wù)品牌homeservicebrand服務(wù)質(zhì)量達(dá)到省內(nèi)同類先進(jìn)水平、在同行業(yè)處于領(lǐng)先地位、品牌價(jià)值行業(yè)前列、家政勞動(dòng)對(duì)接成效顯著、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益良好、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)合法注冊(cè)家政服務(wù)業(yè)組織擁有的品牌。品牌設(shè)置4.1家政勞務(wù)品牌按照品牌的成熟影響程度，從高至低設(shè)置“著名品牌”、“知名品牌”、“創(chuàng)新品牌”三類等級(jí)進(jìn)行征集評(píng)選，分別授予“安徽省家政勞務(wù)著名品牌”、“安徽省家政勞務(wù)知名品牌”、“安徽省家政勞務(wù)創(chuàng)新品牌”稱號(hào)，分類給予培育指導(dǎo)。4.2“安徽省家政勞務(wù)著名品牌”應(yīng)面向具有一定經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)模、具有良好社會(huì)聲譽(yù)、家政勞動(dòng)對(duì)接成效顯著，并已形成相對(duì)成熟運(yùn)營(yíng)體系的家政勞務(wù)品牌征集評(píng)選。4.3“安徽省家政勞務(wù)知名品牌”。面向具有一定經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)模、具有良好社會(huì)聲譽(yù)、家政勞動(dòng)對(duì)接成效顯著，但還未形成固定品牌名稱的單位征集評(píng)選。4.4“安徽省家政勞務(wù)創(chuàng)新品牌”。面向?qū)哂幸欢ń?jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)模、具有良好社會(huì)聲譽(yù)、家政勞動(dòng)對(duì)接成效顯著，但技能特點(diǎn)不突出，分布較為零散的，并擬開(kāi)發(fā)家政勞務(wù)品牌的單位征集評(píng)選。評(píng)價(jià)原則5.1按照“自愿申報(bào)、地方推薦、綜合評(píng)選、分類培育、動(dòng)態(tài)管理”原則，分步組織實(shí)施。5.2評(píng)價(jià)過(guò)程做到公開(kāi)、公平、公正。5.3評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置科學(xué)合理規(guī)范。5.4評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，真實(shí)可信，具有代表性和實(shí)效性。申報(bào)條件征集評(píng)選培育家政勞務(wù)品牌應(yīng)滿足以下基礎(chǔ)條件：具有獨(dú)立法人資格，有統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，營(yíng)業(yè)執(zhí)照或民辦非企業(yè)單位登記證書(shū)，并按時(shí)參加并通過(guò)年度審核（年檢）；內(nèi)部管理規(guī)范，制度健全，建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和信息化管理系統(tǒng)；具有一定經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)模，有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，不少于500平方米，實(shí)繳資本不少于50萬(wàn)元人民幣，省、內(nèi)外社區(qū)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)不少于10個(gè)；具有良好社會(huì)聲譽(yù)，無(wú)不良誠(chéng)信記錄，單位未被人民法院列入失信被執(zhí)行人，單位和法定代表人未被人民檢察院列入行賄犯罪檔案，單位未被市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄，近三年無(wú)嚴(yán)重違法違規(guī)、重大人身傷亡事故和重大質(zhì)量投訴事件；家政勞動(dòng)對(duì)接成效顯著，經(jīng)人力資源和社會(huì)保障部門(mén)認(rèn)可的員工制企業(yè)（機(jī)構(gòu)），連續(xù)開(kāi)展家政相關(guān)業(yè)務(wù)2年以上，上年度簽約員工制家政服務(wù)人員10人以上，其中女性勞動(dòng)力不少于10人、農(nóng)村勞動(dòng)力不少于10人。評(píng)價(jià)程序申報(bào)家政勞務(wù)類相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)照基礎(chǔ)條件和綜合評(píng)選細(xì)則，不斷健全完善，自愿申報(bào)。各地人力資源社會(huì)保障部門(mén)可結(jié)合本地實(shí)際需要，組織開(kāi)展本地區(qū)家政勞務(wù)品牌征集評(píng)選培育，組織發(fā)動(dòng)本地單位在積極申報(bào)。推薦各地人力資源社會(huì)保障部門(mén)可在單位自愿基礎(chǔ)上，擇優(yōu)推薦本市的家政勞務(wù)單位或品牌參選全省家政勞務(wù)品牌評(píng)選。提交家政勞務(wù)品牌征集評(píng)選匯總表（參見(jiàn)附錄A）、申報(bào)表（參見(jiàn)附錄B）及申報(bào)證明材料，并于指定時(shí)間報(bào)送至省人力資源社會(huì)保障廳，逾期不再受理。評(píng)選省人力資源社會(huì)保障廳將牽頭召集、委托行業(yè)協(xié)會(huì)組織專家組對(duì)各市推薦的單位材料按照綜合評(píng)選細(xì)則參見(jiàn)附錄C進(jìn)行綜合評(píng)審篩選。在達(dá)到80分的入選企業(yè)中，按照得分高低分別確定第1-10名為“著名品牌”、第11-20名為“知名品牌”、第21-30名為“創(chuàng)新品牌”。公示發(fā)布經(jīng)公示無(wú)異議后發(fā)布授牌。評(píng)價(jià)內(nèi)容和指標(biāo)體系評(píng)價(jià)內(nèi)容經(jīng)營(yíng)實(shí)力與規(guī)模，主要指標(biāo)包括：經(jīng)營(yíng)年限；注冊(cè)實(shí)繳資本；上年度家政類主營(yíng)業(yè)務(wù)收入；上年度家政類凈利潤(rùn)；辦公面積；省內(nèi)外社區(qū)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量。家政勞務(wù)業(yè)績(jī)，主要指標(biāo)包括：簽約員工制家政服務(wù)人員數(shù)量；簽約員工制家政服務(wù)人員中女性職工勞務(wù)輸出數(shù)量；簽約員工制家政服務(wù)人員中農(nóng)村勞動(dòng)力勞務(wù)輸出數(shù)量；上年度面向農(nóng)村勞動(dòng)力開(kāi)展家政服務(wù)類培訓(xùn)人數(shù)；簽約員工制企業(yè)年限；簽約員工制家政人員或家政培訓(xùn)人員屬于國(guó)家鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣和易地扶貧搬遷集中安置區(qū)；建立家政勞務(wù)輸出基地；跨區(qū)交流合作。社會(huì)信譽(yù)和管理規(guī)范，主要指標(biāo)包括：申報(bào)機(jī)構(gòu)政府榮譽(yù)；申報(bào)機(jī)構(gòu)員工政府榮譽(yù)；現(xiàn)代管理制度、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)體系；標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；品牌化建設(shè)。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系評(píng)價(jià)指標(biāo)體系見(jiàn)附錄C。培育與管理培育家政勞務(wù)品牌的培育周期2年，按省市相關(guān)規(guī)定享受政策支持，并給予分類指導(dǎo)。重點(diǎn)指導(dǎo)“著名品牌”進(jìn)一步規(guī)范管理服務(wù)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。重點(diǎn)指導(dǎo)“知名品牌”進(jìn)一步聚焦品牌特點(diǎn)，盡快確定勞動(dòng)品牌名稱，聚力品牌化發(fā)展。重點(diǎn)指導(dǎo)“創(chuàng)新品牌”進(jìn)一步聚焦地域和行業(yè)特征，提升技能特點(diǎn)，逐步形成勞務(wù)品牌。管理按照培育滿1年中期評(píng)估、滿2年終期驗(yàn)收方式進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)中期評(píng)估、終期驗(yàn)收不合格的，可給予限期整改、降低品牌等級(jí)或取消品牌稱號(hào)處理。對(duì)終期驗(yàn)收合格的，可延長(zhǎng)培育周期；成效優(yōu)異的可向上升級(jí)提檔一級(jí)?！凹艺趧?wù)著名品牌”培育期滿合格且成效優(yōu)秀的，可授予“安徽省家政服務(wù)勞務(wù)示范品牌”稱號(hào)，有效期3年，不再設(shè)培育期限。后續(xù)每2年征集評(píng)選一次“安徽省家政勞務(wù)創(chuàng)新品牌”進(jìn)行培育。（資料性）家政勞務(wù)品牌推薦匯總表家政勞務(wù)品牌推薦匯總表見(jiàn)表A.1。家政勞務(wù)品牌推薦匯總表推薦單位：（蓋章）推薦時(shí)間：年月日序號(hào)申報(bào)單位名稱品牌字號(hào)市級(jí)家政勞務(wù)品牌類別法人代表信用代碼注冊(cè)地址辦公面積（m2）家政業(yè)務(wù)期限（年）實(shí)繳資本（萬(wàn)元）社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)（個(gè)）簽約員工制家政人員（人）聯(lián)系人及電話總數(shù)女工農(nóng)民工注：表格可橫向使用。（資料性）家政勞務(wù)品牌創(chuàng)建申報(bào)表家政勞務(wù)品牌創(chuàng)建申報(bào)表見(jiàn)表B.1家政勞務(wù)品牌創(chuàng)建申報(bào)表單位基本信息單位名稱統(tǒng)一社會(huì)信用代碼品牌字號(hào)注冊(cè)地址辦公面積（m2）家政服務(wù)勞務(wù)年限（年）注冊(cè)資本（萬(wàn)元）實(shí)繳資本（萬(wàn)元）社區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（個(gè)）簽約員工制家政人員（人）其中女職工數(shù)（人）其中農(nóng)村勞動(dòng)力數(shù)（人）法人代表姓名身份證號(hào)聯(lián)系人姓名聯(lián)系電話市級(jí)家政勞務(wù)品牌類別□家政勞務(wù)著名品牌□家政勞務(wù)知名品牌□家政勞務(wù)創(chuàng)新品牌申報(bào)概述（不少于1000字）申報(bào)承諾我單位自愿申報(bào)參加“安徽省家政勞務(wù)品牌”征集評(píng)選培育活動(dòng)，承諾已知悉相關(guān)要求和評(píng)選細(xì)則，符合申報(bào)基礎(chǔ)條件，保證本申報(bào)表及所提供的相關(guān)申報(bào)證明材料真實(shí)合法有效，接受相關(guān)綜合評(píng)選審查結(jié)果和培育要求，如有違反，自愿接受征集評(píng)選培育部門(mén)的處理處罰。單位（蓋章）：法人代表（簽字）年月日市人力資源社會(huì)保障部門(mén)推薦意見(jiàn)單位（蓋章）：年月日專家委員會(huì)綜合評(píng)審意見(jiàn)經(jīng)**年**月**日綜合評(píng)審，該單位得分**分，排名**名，建議確定品牌類別：□安徽省家政勞務(wù)著名品牌□安徽省家政勞務(wù)知名品牌□安徽省家政勞務(wù)創(chuàng)新品牌專家組簽名：省人力資源和社會(huì)保障廳意見(jiàn)單位（蓋章）：年月日（資料性）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系家政勞務(wù)品牌綜合評(píng)選指標(biāo)體系表C.1表C.1評(píng)價(jià)指標(biāo)體系表一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)描述及評(píng)分規(guī)則得分1.0經(jīng)營(yíng)實(shí)力與規(guī)模（22分）1.1經(jīng)營(yíng)年限（0-2分）家政類相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)滿3年的2分0-2家政類相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)滿1年的1分無(wú)或不符合0分1.1注冊(cè)實(shí)繳資本（0-3分）500萬(wàn)元以上3分0-3300萬(wàn)元以上不滿500萬(wàn)元2分50萬(wàn)元以上不滿300萬(wàn)元1分無(wú)或不符合0分1.2上年度家政類主營(yíng)業(yè)務(wù)收入（0-3分）1000萬(wàn)元以上3分0-3700萬(wàn)元以上不滿1000萬(wàn)元2分500萬(wàn)元以上不滿700萬(wàn)元1分無(wú)或不符合0分1.3上年度家政類凈利潤(rùn)（0-6分）80萬(wàn)元以上6分0-650萬(wàn)元以上不滿80萬(wàn)元4分20萬(wàn)元以上不滿50萬(wàn)元3分10萬(wàn)元以上不滿20萬(wàn)元2分持平或盈利不滿10萬(wàn)元1分虧損0分1.4辦公面積（0-5分）辦公面積2000m2以上3分0-5辦公面積1500m2以上不滿2000m2的2分辦公面積500m2以上不滿1500m2的1分其中培訓(xùn)面積1000m2以上的另加2分其中培訓(xùn)面積500m2以上不滿1000m2的另加1分無(wú)或不符合0分1.5省內(nèi)外社區(qū)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量（0-3分）10個(gè)以上的3分0-36個(gè)以上不滿10個(gè)的2分3個(gè)以上不滿6個(gè)的1分無(wú)或不符合0分2.0家政勞務(wù)業(yè)績(jī)41分）2.1簽約員工制家政服務(wù)人員數(shù)量（0-5）400人以上的5分0-5300人以上不滿400人的4分200人以上不滿300人的3分100人以上不滿200人的2分10人以上不滿100人的1分無(wú)或不符合0分2.2簽約員工制家政服務(wù)人員中女性職工勞務(wù)輸出數(shù)量（0-5分）400人以上的5分0-5300人以上不滿400人的4分200人以上不滿300人的3分100人以上不滿200人的2分10人以上不滿100人的1分無(wú)或不符合0分2.3簽約員工制家政服務(wù)人員中農(nóng)村勞動(dòng)力勞務(wù)輸出數(shù)量（0-5分）400人以上的5分0-5300人以上不滿400人的4分200人以上不滿300人的3分100人以上不滿200人的2分10人以上不滿100人的1分無(wú)或不符合0分2.4上年度面向農(nóng)村勞動(dòng)力開(kāi)展家政服務(wù)類培訓(xùn)人數(shù)（0-5分）10000人以上5分0-55000人以上不滿10000人3分1000人以上不滿5000人的2分不滿1000人的1分無(wú)或不符合0分2.5簽約員工制企業(yè)年限（0-5分）4年以上得5分0-5分3年以上不滿4年得4分2年以上不滿3年得3分1年以上不滿2年得2分6個(gè)月以上不滿1年得1分無(wú)或不符合0分2.6簽約員工制家政人員或家政培訓(xùn)人員屬于國(guó)家鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣和易地扶貧搬遷集中安置區(qū)（0-5分）250人以上5分0-5200人以上不滿250人4分150人以上不滿200人3分100人以上不滿150人2分50人以上不滿100人1分無(wú)或不符合上述標(biāo)準(zhǔn)0分2.7建立家政勞務(wù)輸出基地（0-9分）省內(nèi)建立家政勞務(wù)輸出基地得2分0-5省外建立家政勞務(wù)輸出基地得2分省外建立的家政勞務(wù)輸出基地在中西部地區(qū)的另加1分無(wú)或不符合上述標(biāo)準(zhǔn)0分2.8跨區(qū)交流合作（0-6分）跨省建立或參與建立、加入家政類聯(lián)盟2分0-6加入全國(guó)家政類行業(yè)協(xié)會(huì)1分，或加入省級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)且屬于副會(huì)長(zhǎng)以上單位1分，本項(xiàng)最高1分加入的該省級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)參與組建了跨省級(jí)家政類區(qū)域聯(lián)盟的另加3分無(wú)或不符合0分3.0社會(huì)信譽(yù)和管理規(guī)范（37分）3.1申報(bào)機(jī)構(gòu)政府榮譽(yù)（0-11分）獲得黨中央國(guó)務(wù)院頒發(fā)榮譽(yù)每個(gè)4分，或獲得黨中央國(guó)務(wù)院組成部門(mén)、省委省政府授予榮譽(yù)每個(gè)2分，本項(xiàng)最高4分0-11獲得省級(jí)黨委政府組成部門(mén)、地市級(jí)黨委政府授予榮譽(yù)每個(gè)1分，本項(xiàng)目最高4分獲得地市級(jí)黨委政府組成部門(mén)頒發(fā)榮譽(yù)，或省級(jí)家庭家政類行業(yè)協(xié)會(huì)、長(zhǎng)三角家政類聯(lián)盟榮譽(yù)每個(gè)0.5分，本項(xiàng)最高3分無(wú)或不符合標(biāo)準(zhǔn)0分3.2申報(bào)機(jī)構(gòu)員工政府榮譽(yù)（0-10分）員工獲得市級(jí)及以上勞動(dòng)模范、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)旅咳?分，本項(xiàng)最高6分0-10員工獲得省級(jí)及以上家政類技能競(jìng)賽第一名的，或區(qū)域聯(lián)盟家政類技能競(jìng)賽第一名、第二名每人1分，本項(xiàng)最高2分員工獲得省部級(jí)及以上最美、優(yōu)秀家政人（員）等相關(guān)榮譽(yù)稱號(hào)每人1分，或地市級(jí)及省級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)、區(qū)域聯(lián)盟最美、優(yōu)秀家政人（員）等相關(guān)榮譽(yù)每人0.5分，本項(xiàng)最高2分無(wú)或不符合標(biāo)準(zhǔn)0分3.3現(xiàn)代管理制度、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)體系（0-2分）健全完善2分0-2比較健全完善1分無(wú)或不符合上述標(biāo)準(zhǔn)0分3.4標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（0-7分）獲批國(guó)家級(jí)、省級(jí)家政類服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目3分0-7牽頭參與家庭家政服務(wù)類地方、行業(yè)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編制每項(xiàng)3分，或牽頭參加家庭家政服務(wù)類團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)編制每項(xiàng)1分，本項(xiàng)最高4分無(wú)或不符合上述標(biāo)準(zhǔn)0分3.5品牌化建設(shè)（0-7分）品牌名稱、標(biāo)識(shí)等要素健全優(yōu)化3分0-7品牌名稱、標(biāo)識(shí)等要素健全2分品牌名稱、標(biāo)識(shí)等要素一般1分申請(qǐng)獲得家政類注冊(cè)商標(biāo)或?qū)＠ㄜ浿?、著作?quán)）4分無(wú)或不符合上述標(biāo)準(zhǔn)0分標(biāo)準(zhǔn)名稱家政勞務(wù)品牌評(píng)價(jià)規(guī)范任務(wù)來(lái)源安徽省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于《家政勞務(wù)品牌評(píng)價(jià)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)的公告第一起草單位馬鞍山市賽瑞斯家政服務(wù)有限責(zé)任公司單位地址馬鞍山市花山區(qū)中崗一村19棟102室參與起草單位安徽窩窩家政服務(wù)有限公司、阜陽(yáng)陽(yáng)光月嫂母嬰護(hù)理服務(wù)有限公司、淮北市璞實(shí)清潔服務(wù)有限責(zé)任公司、無(wú)為市朝陽(yáng)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、安徽福之康家政服務(wù)有限公司、安徽大海家政集團(tuán)有限公司、安徽同舟家政服務(wù)有限公司、天長(zhǎng)市愛(ài)幫家政服務(wù)有限公司、滁州豐樂(lè)百佳家政服務(wù)有限公司、池州市樂(lè)邦家政服務(wù)有限公司、宿州市諾之舟職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、潛山市美淳家政服務(wù)有限公司、明光市菲式管家家政服務(wù)有限公司、涇縣吾誠(chéng)家政服務(wù)有限公司、安徽省家庭服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)。標(biāo)準(zhǔn)起草人序號(hào)姓名單位職務(wù)職稱電話1張群燕馬鞍山市賽瑞斯家政服務(wù)有限責(zé)任公司培訓(xùn)部部長(zhǎng)189555988502陶善文安徽窩窩家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理152553195553董中友阜陽(yáng)陽(yáng)光月嫂母嬰護(hù)理服務(wù)有限公司總經(jīng)理139668077084謝偉淮北市璞實(shí)清潔服務(wù)有限責(zé)任公司總經(jīng)理159561366185伍萬(wàn)紅無(wú)為市朝陽(yáng)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)139114625966李兵安徽福之康家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理138666629557吳海峰安徽大海家政集團(tuán)有限公司總經(jīng)理133392952888潘孝杰安徽同舟家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理181336537639盧齊元天長(zhǎng)市愛(ài)幫家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理1396598222410周兵滁州豐樂(lè)百佳家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理1586240396911胡軍池州市樂(lè)邦家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理1385661588712李海梅宿州市諾之舟職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)185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