2024公司銷售人員工作總結(jié)（31篇）

2024公司銷售人員工作總結(jié)（31篇）

2024公司銷售人員工作總結(jié)（精選31篇）

2024公司銷售人員工作總結(jié)篇1

時代在進步，社會在發(fā)展。20__年這一年是有意義的、有價

值的、有收獲的。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我

在衛(wèi)浴任職已經(jīng)一年，在這一年來，我深深體會到了這份工作的的

光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞

和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的20_

年，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級

領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我

以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬

業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進雙，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)

真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)將我

20_年度的工作簡單地總結(jié)如下：

一、20_年工作總結(jié)

20—年我全年完成銷售任務(wù).萬，20_年公司下達(dá)的個人銷售

任務(wù)指標(biāo)一萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務(wù).

萬，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成一萬，同比20_年

增加一萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開

拓的銷售市場、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效

的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的

信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到

儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要

做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信

息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝

通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客

戶。跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后

我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客

戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務(wù)意識讓客

戶免除后顧之憂。

二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有

不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣

在開展工作前為自己制定一個詳細(xì)的計劃，大到整一年的目標(biāo)，

小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工

作。我始終相信機會是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅持做到主動銷

售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不論銷售過程是

順利而是波折，我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不

足，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。

二、20__年工作計劃

一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性

能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售

實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為

公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時就要極搜集信息并及

時匯總，力爭在20—年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

20—年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這

也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新

的銷售亮點。

希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己

的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)

的厚愛！

2024公司銷售人員工作總結(jié)篇2

半年我努力完成了預(yù)期的目標(biāo)和預(yù)定的要求，同時也努力的

提高自己的工作能力，改善服務(wù)態(tài)度！在職期間，公司的每一項

新指標(biāo)、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推

進定房服務(wù)，將定房的服務(wù)流程都跟客人說得盡量清楚，正因為

我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得

到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在

下風(fēng)。當(dāng)然，這些并不是我一個人努力的結(jié)果，而是全組共同努

力的結(jié)果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮

幸，在今后的工作中也一定會團結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾。另

外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)

的，對于上級交代的任務(wù)我都盡力的完成.，如：易經(jīng)理要求我

們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這

樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，還能有效的幫助其他的同

事，使錯誤率大幅度降為。在工作中，有不懂的地方，我都積極

向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習(xí)生我能幫的都

盡量幫忙，我深知，一個人永遠(yuǎn)和集體離不開，好的團隊精神才

能創(chuàng)出好的成績。在此期間，我也深刻的熟悉到自己很多的不

足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的

白條警告，對于航空公司的政策熟悉還不夠到位，情緒的控制也

不能做得讓客戶滿足。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中

調(diào)整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調(diào)，專業(yè)的服務(wù)盡量讓客人滿

足，叫好，讓我們武大夫航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的

典范！

針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：L認(rèn)真

總結(jié)提交時的注重事項，如改價格、算返點、確認(rèn)機建燃油的正

確。2.要謹(jǐn)記送保險不參加積分等等。3,做到新進客戶要維護

資料，生疏客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推

出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最

大的方便。4,注重送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。

5.注重特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細(xì)審核，仔細(xì)提原始

記錄看狀態(tài)等等。為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌

前以供時時參考，時時警醒！經(jīng)過分析，我發(fā)現(xiàn)我的問題主要就

是不認(rèn)真，馬虎大意，缺乏謹(jǐn)慎態(tài)度，對此光有熟悉還不夠，在

將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請

大家給于監(jiān)督！

2024公司銷售人員工作總結(jié)篇3

今天的主要任務(wù)是貫徹落實總、省公司半年會議精神，傳達(dá)

貫徹省公司總經(jīng)理在省半年工作會議上的講話，總結(jié)上半年工

作，安排部署下半年重點工作任務(wù)。剛才，聽取了財務(wù)部門關(guān)于

上半年公司經(jīng)營形勢的分析報告，各產(chǎn)品線經(jīng)營情況的匯報，幾

個單位就有關(guān)險種業(yè)務(wù)發(fā)展存在問題的分析和改進措施的匯報。

同時還利用此次會議之機，對上一年度公司涌現(xiàn)的先進黨支部、

先進黨務(wù)工作者及優(yōu)秀黨員進行了表彰。幾位副總對分管工作進

行了安排部署，提出了很好的意見，我都同意。此次會議之前，

我們還如期召開了機關(guān)部門質(zhì)詢會議，這些都為我們做好下半年

工作打下了良好基礎(chǔ)。下面，我就公司上半年的工作作一簡要總

結(jié)，并就下年半工作幾點講意見。

一、關(guān)于20__年上半年的工作

（一）上半年工作的主要亮點

上半年，我們深入貫徹落實省公司關(guān)于全年工作的要求，堅

持以改革創(chuàng)新為動力，以加快發(fā)展為主線，以效益為統(tǒng)領(lǐng)，以依

法合規(guī)為基礎(chǔ)的工作方針，管理與服務(wù)同步推進，全司上下同心

協(xié)力，勇于開拓，奮力拼搏，較好地完成了上半年的各項任務(wù)和

經(jīng)營指標(biāo)，公司全面建設(shè)取得新成績。上半年工作亮點主要體現(xiàn)

在以下八個方面：

亮點一：各項經(jīng)營指標(biāo)全面實現(xiàn)

從發(fā)展指標(biāo)看，截至6月末。累計實現(xiàn)保費收入億元，增

幅他低于行業(yè)個百分點，超全省百分點。市場份額唬同比百分

點領(lǐng)先個百分點。

從管控指標(biāo)看，6月末，賠付率％,費用率虬綜合成本

率%,應(yīng)收余額萬，應(yīng)收率虬從盈利指標(biāo)看，6月末，實現(xiàn)利潤

總額萬元，完成年計劃的%,超時間進度個百分點。在地區(qū)行業(yè)

虧損面達(dá)％的情況下，公司利潤指標(biāo)繼續(xù)向好，抗風(fēng)險能力得到

明顯提升。

亮點二：車險業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)反彈回升態(tài)勢

上半年，突出車險發(fā)展龍頭作用，對標(biāo)市場，及時應(yīng)對，緊

跟市場增速，緊緊跟蹤車險續(xù)保率、新保率、轉(zhuǎn)保率關(guān)鍵考核指

標(biāo)，加大激勵力度，實現(xiàn)了車輛業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展。實現(xiàn)車險

保費萬元，增速%,與市場基本持平。認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率虬市場份

額％,同比增個百分點。車商、電商渠道全面推進。車商保費收

入萬元，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率虬其中新車業(yè)務(wù)保費萬元，增長版全

省排名第一。電商上半年完成三進入團購項目一個，電商完成保

費收入萬元，增速歸全省排名第

亮點三：商業(yè)非車險超速增長

上半年共實現(xiàn)非車險保費萬元，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率%,增速虬

其中：商業(yè)非車險實現(xiàn)保費萬元，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率%,增速%,超

行業(yè)增速個百分點，市場份額3%,同比增加個百分點。政策性

農(nóng)險保費收入萬元。

亮點四：機構(gòu)改革與管理機制創(chuàng)新成效顯著

機關(guān)部門設(shè)置更規(guī)范、職能更清晰、職責(zé)更明確、業(yè)務(wù)關(guān)系

更順暢。設(shè)立重點客戶業(yè)務(wù)部對促進非車險業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要

作用。

實行中層干部競聘、員工雙向選擇上崗的競爭機制，增強了

員工的緊迫感、責(zé)任感，員工的積極性與創(chuàng)造性得以較好調(diào)動與

發(fā)揮。

六項管理機制創(chuàng)新，足進了管理升級（管理、考核、督導(dǎo)、考

評、財務(wù)、溝通機制），使制度管人、制度管事的機制得以確

立。

亮點五：績效考核全面落實

今年加大績效考核掛鉤力度，在完善考核指標(biāo)體系和評價體

系的基礎(chǔ)上，對所有層級的人員進行考核，無一例外。在業(yè)務(wù)發(fā)

展方面突出考核市場增速與市場份額兩項指標(biāo)，真正做到了不盯

計劃盯市場。公司加大績效考核執(zhí)行力度，在考核落實上切實做

到叫真章，不搞花架子?？己藱C制的完善和有力執(zhí)行，增強了公

司發(fā)展的內(nèi)在動力。

亮點六：“四強化”實現(xiàn)精細(xì)化管理水平再提升

上半年，我們通過強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控機制的落實，有效推進

了精細(xì)化管理水平的進一步提升。

一是強化車商合作管控機制，合作效率得到提升。建立事故

車輛送修管理平臺，完善送修考核制度，對送修流向的執(zhí)行獎優(yōu)

罰劣。每周發(fā)布送修效能提示，每月發(fā)布送修效能預(yù)警，以送修

效能和代理業(yè)務(wù)質(zhì)量作為調(diào)整合作政策的依據(jù)，有效調(diào)動了店

（廠）代理業(yè)務(wù)積極性，提升了店（廠）代理業(yè)務(wù)規(guī)模和份額。

二是強化it平臺建設(shè)，it服務(wù)保障水平大幅提升。合作開

發(fā)車隊、續(xù)保、人力資源績效三套管理系統(tǒng)，建立數(shù)據(jù)查詢平

臺，安裝和更換了自動電源、PC機、網(wǎng)絡(luò)線路、監(jiān)控設(shè)備，

三是強化銷售費用差導(dǎo)化配置機制，資源效用明顯提升。以

險別、客戶群、渠道、業(yè)務(wù)來源、出險情況五個維度，車險手續(xù)

費向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜;制定月度新車費用支持方案，提高家用新車

手續(xù)費上限標(biāo)準(zhǔn);加大競回業(yè)務(wù)的獎勵力度；對非車險效益差的業(yè)

務(wù)及時調(diào)整承保政策，促進了盈利能力改善。

四是強化理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，理賠管控能力進一步提升。圍

繞“隊伍、成本、服務(wù)”三大工程，建立理賠全員考核評價體

系；按月、按查勘組、按險種進行理賠數(shù)據(jù)分析；多措并舉，有效

降低了賠付成本。人傷跟蹤、打擊欺詐、訴調(diào)對接、損余物資回

收等工作都取得可喜進展。

亮點七：以客戶為中心轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進

一是積極推行客戶經(jīng)理制，一對一配置團體客戶、專屬客戶

經(jīng)理，提升了客戶維系能力。二是客戶信息真實性明顯提高。三

是積極推進差異化服務(wù)，對vip客戶實行優(yōu)先簽單、優(yōu)先理賠、

優(yōu)先服務(wù)，客戶滿意度明顯提升。四是規(guī)范員工禮儀行為，提升

了窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。五是成立了訴訟調(diào)解委員會，加強了與職能部

門溝通協(xié)調(diào)，理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平有新提高。六服務(wù)職場建設(shè)全

部達(dá)標(biāo)。

亮點八：公司精神面貌發(fā)生深刻變化

隨著公司各項改革創(chuàng)新的深入推進，管理制度和考核機制的

完善，黨的群眾路線教育實踐活動的落實，員工教育培訓(xùn)工作和

企業(yè)文化建設(shè)的深入開展，公司員工的精神面貌發(fā)生了可喜的深

刻的變化，為公司各項任務(wù)的完成和持續(xù)健康發(fā)展提供了強大的

精神動力和保障。一是市場意識、服務(wù)意識、團隊意識、責(zé)任意

識、法規(guī)意識不斷增強;二是各級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)的作風(fēng)明顯改進，

公司各級班子成員自覺以公司發(fā)展為已任，廉潔自律，求真務(wù)

實，深入實際，親歷親為，帶領(lǐng)員工戰(zhàn)勝困難與挑戰(zhàn)，在各項工

作中發(fā)揮了帶頭作用。機關(guān)服務(wù)觀念明顯增強，工作效率不斷提

高；三是員工素質(zhì)進一步提高，進取精神和積極性普遍增強。學(xué)

習(xí)型團隊建設(shè)的落實，學(xué)習(xí)風(fēng)氣初步形成。老員工干勁不減，新

員工朝氣蓬勃，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。

（二）上半年工作存在的難點與不足

總結(jié)上半年工作，我們必須清醒地認(rèn)識到，雖然取得了一定

的成績，但仍然存在很多不足和差距。公司發(fā)展進入關(guān)鍵階段，

我們必須著力解決以下六個難點與不足：

一是基層銷售能力不足。銷售模式和展業(yè)走向需深入思考，

這是發(fā)展的重點和難點。特別是月末后，保費基數(shù)將持續(xù)抬

升，發(fā)展的壓力不容忽視，要提前做足準(zhǔn)備。

二是關(guān)注車險盈利能力弱化趨勢。雖然車險ab業(yè)務(wù)占比%,

較去年末上升了百分點，車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有明顯改善，但要注意盈

利能力弱化的趨勢。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)還有很大的調(diào)整空間。交強險處于

虧損狀態(tài)。

三是服務(wù)能力釋放不明顯?；A(chǔ)服務(wù)工作還有很多不達(dá)標(biāo)的

地方，以客戶為中心轉(zhuǎn)型年的服務(wù)探索和實踐還不夠。

四是精細(xì)化管理還有很大上升空間。數(shù)據(jù)分析能力不強。一

方面習(xí)慣于傳統(tǒng)的指標(biāo)通報，多維度、專業(yè)性、市場化的指標(biāo)對

比不至!1位；另一方面，通過指標(biāo)分析折射出的管理問題研究不到

位，透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力還需提高，要為決策提供可靠依據(jù)。

五執(zhí)行力和落實能力還有待提高。表現(xiàn)一：執(zhí)行效果與安排

部署有偏差、不到位;表現(xiàn)二：落實執(zhí)行按部就班、“堅決不走

樣“，缺少創(chuàng)新;表現(xiàn)三：政策學(xué)習(xí)和宣導(dǎo)不到位，有令不行、

有禁不止。

二、凝神聚力，再接再厲，全面完成全年經(jīng)營目標(biāo)

下半年工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實省公司半年會議精

神，緊緊圍繞中心，進一步理清工作思路。按照目標(biāo)導(dǎo)向，聚集

問題，缺口管理、過程監(jiān)控要求，結(jié)合實際抓好落實。動員全系

統(tǒng)干部員工，居安思危，乘勢而上，凝神聚力，再接再厲，圓滿

完成全年經(jīng)營目標(biāo)。下半年公司發(fā)展的定位和目標(biāo)是：

在上半年基礎(chǔ)上，對標(biāo)全年目標(biāo)，主攻三季度，確保超市場

平均增速，重點經(jīng)營指標(biāo)完成90%以上。實現(xiàn)下半工作目標(biāo)，必

須抓好五項重點工作。

重點工作一：持續(xù)推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展

一是車險速度和效益并重。繼續(xù)堅持車險龍頭地位，堅持和

強化上半年一切行之所效的措施，加強車險業(yè)務(wù)發(fā)展；要樹立規(guī)

模與效益同步協(xié)調(diào)增長的可持續(xù)發(fā)展觀，關(guān)注車險效益，繼續(xù)加

大效益險種政策傾斜力度，確保車險業(yè)務(wù)有效益地高速增長。電

商三進入團購開展不力的單位，要盡快扭轉(zhuǎn)局面；強化考核，加

強車商駐店員團隊建設(shè)。

二是重點推動分散性業(yè)務(wù)聯(lián)合銷售，緊抓政府民生類保險推

動。農(nóng)房保險、隨車行、駕意險必須確保完成全年目標(biāo)。環(huán)責(zé)

險、醫(yī)療責(zé)任險、電梯責(zé)任險、燃?xì)庳?zé)任險要實現(xiàn)新的增長點。

復(fù)制1-2項商業(yè)非車險項目經(jīng)驗;制定三年規(guī)劃，深入推進商業(yè)

非車險專營取得新進展。

三是放寬農(nóng)險視野，推動一號工程。充分利用農(nóng)網(wǎng)建設(shè)政策

支持，搞好農(nóng)網(wǎng)布局，加快農(nóng)網(wǎng)平臺建設(shè)，依托三農(nóng)平臺占領(lǐng)廣

闊農(nóng)村保險市場。加強與政府部門協(xié)調(diào)與溝通，確保農(nóng)險應(yīng)收保

費年內(nèi)如期到賬。

重點工作二；始終堅持效益第一不動搖

效益是企業(yè)發(fā)展的生命，是全部經(jīng)營工作的目的之一。全體

員工都要牢固樹立效益觀念，始終堅持效益第一不動搖。

一要加強承保環(huán)節(jié)管控。進一步完善交強險經(jīng)營管理模式，

降低交強險經(jīng)營虧損;積極調(diào)整非車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)

占比，提升非車險虧損險種盈利能力。

二要加強理賠環(huán)節(jié)管控。強化人傷、通賠、欺詐、追償?shù)壤?/p>

賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，強化查勘、定損環(huán)節(jié)復(fù)勘工作，有效降低賠付

成本。提高結(jié)案率，加快未結(jié)案件清理工作，提高估損充足率。

確萬元以上車險案均賠款同比下降要超過10%,保證人傷案件跟

蹤率達(dá)到100%,車險涉及人傷案均賠款同比下降10%；總體上要

確保賠付率同比下降三個百分點，達(dá)到％的挑戰(zhàn)目標(biāo)。

三要持續(xù)控制行政費用。實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，落實全面預(yù)算

管理制度，落實壓縮行政費用目標(biāo)，嚴(yán)格控制機關(guān)非人工成本。

重點工作三：做好客戶服務(wù)大文章。

全員要牢固樹立服務(wù)制勝理理念，做好客戶服務(wù)大文章，持

續(xù)提升公司的服務(wù)能力。一是進一步提高出單環(huán)節(jié)服務(wù)水平。優(yōu)

化承保環(huán)節(jié)。以提高出單速度、提升出單中心服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，

加強系統(tǒng)和設(shè)備的優(yōu)化力度，打破固有模式，進行崗位的適度交

流，建立出單員的量化考核機制，按出單速度、出單數(shù)量、出單

質(zhì)量、服務(wù)水平等方面進行考核排名，作為薪酬發(fā)放和末位淘汰

的依據(jù)。

二是所有服務(wù)要真正向以客戶為中心轉(zhuǎn)移。要以客戶需求以

客戶否滿意為標(biāo)準(zhǔn)，把堅持以客戶為中心的經(jīng)營理念真正落實到

位；要繼續(xù)搞好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進一步強化差異化服務(wù)和增值

服務(wù)。對Vip客戶實行優(yōu)先簽單、優(yōu)先理賠、優(yōu)先服務(wù)，持續(xù)提

升客戶滿意度；繼續(xù)提高客戶信息真實性，提升公司整體客戶服

務(wù)水平。

重點工作四：堅持依法合規(guī)。

一是業(yè)務(wù)快速發(fā)展決不能以犧牲合規(guī)為代價。堅持依法合規(guī)

是經(jīng)營管理工作的前提條件，也基本要求。各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工

都要牢固樹立法規(guī)意識，在任何時候在任何情況下都不能突破法

規(guī)底線，更不能踩上紅線，絕不能以犧牲合規(guī)經(jīng)營為代價來換取

業(yè)務(wù)發(fā)展。要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營管理的有關(guān)規(guī)定，強調(diào)

權(quán)責(zé)制衡，建立崗位責(zé)任追究制，完善監(jiān)督檢查機制，做到合規(guī)

經(jīng)營常抓不懈。

二是高度關(guān)注潛在風(fēng)險因素。加強經(jīng)營分析，善于發(fā)現(xiàn)問

題，通過風(fēng)險提示機制，強化風(fēng)險管控。汛期到來了，要提早落

實防汛防災(zāi)工作。要認(rèn)真完善防汛預(yù)案，做防大災(zāi)防大汛的準(zhǔn)備

工作。要切實落實防災(zāi)檢查工作，落實整改措施。

三是嚴(yán)格落實轉(zhuǎn)變作風(fēng)八項規(guī)定。全體員工特別是各級班子

成員以及機關(guān)部門負(fù)責(zé)人，要深刻領(lǐng)會中央“八項規(guī)定”的重大

意義，以鮮明的態(tài)度、堅定的決心、自覺的行動貫徹落實好八項

規(guī)定。要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅決

不做。要認(rèn)真查檢存在的差距，切實改進作風(fēng)，克服形式主義、

官僚主義、享樂主義和奢糜之風(fēng)。

重點工作五：注重文化和隊伍建設(shè)。

一是提升員工幸福感工程。公司要在經(jīng)營狀況不斷好轉(zhuǎn)的情

況下，以最大努力實現(xiàn)員工利益最大化，盡可能提高員工收入水

平；要抓好員工食堂管理;要關(guān)心員工身心健康，適時安排體檢；

下半年要安排好員工休假;還要根據(jù)實際情況，安排好文體娛樂

活動?？傊袑嶊P(guān)心員工利益，通過多種措施，不斷提升員

工幸福指數(shù)。

二是持續(xù)做好員工隊伍建設(shè)。落實基層建設(shè)三年規(guī)劃，建立

中層干部儲備庫，加強后備人才培養(yǎng)；強化學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，深

入開展讀書活動，把工作當(dāng)作學(xué)習(xí)的內(nèi)容，把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的形

式；落實培訓(xùn)計劃，實現(xiàn)知識更新；幫助新入司員工設(shè)計職業(yè)成長

計劃，充分發(fā)揮大學(xué)生團隊在公司建設(shè)中生力軍的作用；機關(guān)部

門負(fù)責(zé)人要緊跟時代發(fā)展，與時俱進，注重提高自身素質(zhì)，要努

力使自己成為復(fù)合性人才，在抓部門全面工作的同時，還要直接

承擔(dān)一兩項具體工作。以自己的品格和實際能力水平贏得員工信

任與支持；要加強機關(guān)崗位工作強度評估，保證合理的工作負(fù)

荷，控制人員數(shù)量增長;在考核方面，要堅持叫真章，功過分

明，獎罰嚴(yán)明，公開公正，不搞表面文章。通過一切有力措施，

努力把員工隊伍建設(shè)成具有較高道德素養(yǎng)、專業(yè)水平、營銷服務(wù)

能力和具有全新觀念的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力最強的新型企業(yè)團隊。

三是自上而下抓好黨的群眾路線教育實踐活動。按照上級要

求完成規(guī)定動作，要重點圍繞為民務(wù)實清廉要求，認(rèn)真查擺“四

風(fēng)”方面存在的問題，進行黨性分析和自我剖析，開展批評和自

我批評;各級領(lǐng)導(dǎo)班子要對照提出的意見建議，帶頭查擺問題，

認(rèn)真撰寫對照檢查材料，深入開展談心談話，高質(zhì)量開好專題民

主生活會；結(jié)合總、省公司“基層建設(shè)年”活動，班子成員、中

層干部要深入基層開展調(diào)研，著力解決影響業(yè)務(wù)發(fā)展的重點問

題、突出問題和瓶頸問題，從而促進業(yè)務(wù)發(fā)展各項措施執(zhí)行到

位；要進一步改善領(lǐng)導(dǎo)和管理部門的工作作風(fēng)，全面履行服務(wù)、

管控、檢查、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)的職能，做好橫向縱向的溝通協(xié)調(diào)工

作；要把開展教育實踐活動與全面完成各項工作結(jié)合起來，努力

做到統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到“兩手抓、兩不誤、兩促進”。

同志們，讓我們更加緊密團結(jié)起來，凝神聚力，再接再厲，

腳踏實地，真抓實干，為全面完成全年經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗。

2024公司銷售人員工作總結(jié)篇4

航空公司如何看待渠道、有哪些力量在影響渠道，對未來渠

道的一些期望。如何看待渠道？毫無疑問，我們是非常重視渠道

的。分銷渠道大約占60%的銷量，分銷渠道是我們最重要的銷售

渠道，這一角色在相當(dāng)長時間不會改變。我之所以做這個判斷，

有兩方面的價值支撐。

首先是從旅客角度，分銷渠道是非常重要的。因為，分銷為

旅客提供了多樣化的產(chǎn)品，他可以提供旅客想要的任何服務(wù)，機

票、酒店、門票、火車票、保險、租車等，他不僅提供服務(wù)，還

能給旅客出點子、寫攻略，在很多時候，代理實際上在代替旅客

向上游供應(yīng)商談判價格，顯然，在這方面，代理比旅客更專業(yè)，

這就是分銷渠道存在的必然價值。

作為航空公司來講，經(jīng)歷了連續(xù)20多年的高速增長，民航

市場已經(jīng)是一個買方市場，我們一定是順應(yīng)市場趨勢，積極與分

銷伙伴進行全方位合作。分銷渠道的價值，主要體現(xiàn)在兩個方

面。第一，為我的航班輸送旅客。航空運輸產(chǎn)品的核心是位移服

務(wù)，經(jīng)營的基礎(chǔ)指標(biāo)是客座率與座公里收入。很多代理是跟我有

協(xié)議的，這份協(xié)議包括了數(shù)量和品質(zhì)，這對于我的航班客座率是

非常重要的。任何一個分銷伙伴，只要能給我提供穩(wěn)定的客源，

就是有價值的，如果能提供高品質(zhì)的客源，那就是核心代理。第

二，分銷渠道適度集中，有利于降低管理成本。管理分銷渠道是

有成本的，看得見的是代理費成本，看不見的是人工成本、溝通

成本，還有違約成本。

入行這么多年，分銷渠道一直在持續(xù)變革，這種變革，是一

個復(fù)雜的過程，我簡單歸納以下幾種影響力比較大作用力。

第一個力量，是政府的約束性力量。中國民航的前身是空軍

飛行大隊，這些年，我們這個行業(yè)逐步由高度管制的行業(yè)變成漸

進式市場改革的行業(yè)。其他的領(lǐng)域如空管、時刻、航油、航材等

等則比較緩慢。機票分銷這一領(lǐng)域，是市場化改革動作比較多的

一個領(lǐng)域，我簡單列幾個民航局的文件，大家可以窺見。比如代

理費方面，20__年，民航總局聯(lián)合國家計委、稅務(wù)總局、公安部

等多個部委下發(fā)這個《關(guān)于堅決打擊暗扣銷售和非法經(jīng)營銷售國

內(nèi)機票行為規(guī)范航空運輸市場秩序的通知》，這里還規(guī)定著嚴(yán)禁

向銷售代理人超標(biāo)準(zhǔn)支付代理手續(xù)費，或以銷售獎勵等方式變相

提高代理手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn);嚴(yán)禁以凈價結(jié)算方式向銷售代理人提供國

內(nèi)機票。到了20_年，民航局發(fā)布《關(guān)于改變國內(nèi)航空運輸銷

售代理手續(xù)費管理方式的通知》，不再規(guī)定代理費手續(xù)費，改為

雙方商定即可。又比如GDS方面，20_年民航局發(fā)布《外國航空

運輸企業(yè)在中國境內(nèi)指定的銷售代理直接進入和使用外國計算機

訂座系統(tǒng)許可管理暫行規(guī)定》，終于允許境外GDS進入中國市

場，雖然還只是出境市場，但這一個趨勢已經(jīng)說明，民航局正在

逐步放松對市場的管制，這將釋放越來越多的市場活力。

第二個力量，是技術(shù)?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，計算機革命催生

了一個全新的世界。在夫航業(yè)，20_年中國第一張電子客票在南

航誕生，機票分銷的革命勢如破竹，徹底改變了國內(nèi)的旅游市

場。而中航信推出的IBE互聯(lián)網(wǎng)訂座引擎，結(jié)合成熟的第三方支

付解決方案，則創(chuàng)造了國內(nèi)同業(yè)凈價平臺這么一個全新的行業(yè)。

20—年第一個平臺易行天下成立，20_年初，我們內(nèi)部第一份關(guān)

于平臺的觀察報告用雨后春筍這個詞來形容平臺的興起。時至今

日，平臺已經(jīng)聚集了超預(yù)期的巨大交易量。平臺模式的魅力如此

巨大，去哪上市了，攜程變成平臺了，還有各種平臺也開始賣機

本百YJO

第三個力量，是資本的力量。近幾年，我們漸漸發(fā)現(xiàn)，機票

分銷這個市場里的玩家，已經(jīng)不再是航空公司和代理了，背后開

始出現(xiàn)各種資本的身影，一些名不見經(jīng)傳的新網(wǎng)站出現(xiàn)了，居然

還成功上市了。過去價格戰(zhàn)都是由幾個航空公司在打，現(xiàn)在變成

幾個網(wǎng)站開始真金白銀地殺得不可開交。機票行業(yè)這價格戰(zhàn)還算

是溫和的，想想打車軟件兩家的價格戰(zhàn)，還沒找到盈利模式就砸

十個億，那簡直是不可思議的。但是未來，在旅游行業(yè)，這也未

必不可能。在資本的支持下，部分代理放棄短期盈利，爭奪市場

份額，會導(dǎo)致部分代理倒閉，完成行業(yè)洗牌。資本特別是國際資

本的涌入，加速了國內(nèi)旅游業(yè)尤其是在線旅游業(yè)的進化。凡是在

歐美國家取得成功的商業(yè)模式，幾乎都能在中國找到影子，而且

往往這一類的創(chuàng)業(yè)公司能夠受到資本的追捧。資本天生就是國際

化的，他不僅投錢，還指路，可以說，資本是商業(yè)與技術(shù)的催化

劑，未來將更加革命性地改變機票分銷這一行業(yè)。

第四個力量是航空公司的力量。列在第四位已經(jīng)是抬舉自己

了，其實主要是時間有限，就說點自己比較了解的東西吧。航空

公司作為行業(yè)上游產(chǎn)品提供者，初始游戲規(guī)則的制訂者，體量龐

大，但利潤率僅個位數(shù)。這樣大的規(guī)模，使得我們邁出每一步改

變都非常沉重。在快速的市場競爭面前，我們必須奔跑，但是實

話說，大象跑不快。這一點是我們的親身體會，在跟一些OTA的

合作中，在與一些創(chuàng)業(yè)公司的交流中，我們明顯感覺到，航空公

司的步伐太慢了。但正因為如此，我們才更加依賴分銷渠道，更

加注重選擇合適的分銷合作伙伴，借助分銷渠道的力量去吸引客

源，提高經(jīng)營品質(zhì)，實現(xiàn)雙贏。

在上述四種力量和其他力量的綜合作用下，中國的機票分銷

渠道正在發(fā)生巨大的格局變化，在繁榮市場的同時，也出現(xiàn)了很

多問題，這也是今天業(yè)內(nèi)很多人士所關(guān)心的。

比如，網(wǎng)絡(luò)平臺造成的影響。同業(yè)平臺的出現(xiàn)，使得原本航

空公司&&代理&&旅客這個三級鏈條被拉長，有時候甚至?xí)辛?/p>

個環(huán)節(jié)。這導(dǎo)致的結(jié)果是信息無法及時傳遞到旅客，每當(dāng)航班延

誤的時候，航空公司的短信無法及時發(fā)到旅客手機上，就會產(chǎn)生

大量的旅客投訴。鏈條影響的不僅是信息，還有退票問題、還有

特殊旅客的服務(wù)問題等等。我們期待各位業(yè)內(nèi)同仁能夠攜手一起

解決這些問題。

比如直分銷渠道沖突問題。一方面，官網(wǎng)直銷渠道價格直

減，沖擊分銷。這就是今天每一個代理都迫切希望能夠直連航空

公司官網(wǎng)的原因。這種現(xiàn)象確實有些不公平?？墒侨绻娇展?/p>

把官網(wǎng)接口給代理人直連那么就意味著這個渠道已經(jīng)不是直銷渠

道了，成了第二個B2B渠道，仍然抓不住客源，背離了做直銷的

初衷。而代理人也失去了代理費這唯一的合法的機票收入。這是

一個巨大的悖論。

直分銷沖突的另一面是，代理人修改產(chǎn)品使用條件，倒賣里

程票，倒賣大客戶票，隨意定價，又沖擊到了直銷渠道。部分代

理修改產(chǎn)品的退改簽條件在網(wǎng)絡(luò)平臺上出售，造成航空公司產(chǎn)品

的不一致，有價格欺詐之嫌疑，旅客因此還要投訴航空公司。

對于此類行為，我們的態(tài)度是十分鮮明的，我們歡迎代理人

向我們提出產(chǎn)品建議，但不允許代理修改產(chǎn)品使用條件再以南航

名義銷售，這是違背機票銷售代理協(xié)議的行為。

但是，以上都是治標(biāo)。要根本解決上述問題，需要在市場監(jiān)

管方面做出調(diào)整。第一是該約束要約束，呼吁局方盡快建立對

網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)管機制，正視平臺在行業(yè)的巨大影響力，給與其合

理的行業(yè)地位和合法身份，并規(guī)范平臺之間的競

爭行為，減少惡性競爭，保護旅客和從業(yè)者合法利益。對于

修改航空公司產(chǎn)品使用條件二次發(fā)布這類行為，應(yīng)嚴(yán)格禁止。

第二是該放開要放開，建議允許服務(wù)費合法化。按照目前規(guī)

定，代理人被禁止向旅客收取服務(wù)費。這一規(guī)定，看似保護消費

者利益，實質(zhì)上，恰恰導(dǎo)致代理業(yè)服務(wù)水平長期低下，各種投訴

屢禁不止。如果繼續(xù)禁止代理費收取服務(wù)費，那么代理人將繼續(xù)

被迫走混合型經(jīng)營，繼續(xù)以批發(fā)謀取總量換取更高后返這一畸形

模式，最終導(dǎo)致航空公司代理費成本居高不下、旅客服務(wù)水平低

水平運營、價格欺詐層出不窮、直分銷渠道沖突愈演愈烈的惡性

循環(huán)。

大禹治水的故事告訴我們，堵不如疏。實際上，航空公司向

旅客提供的是航空運輸服務(wù)，代理則為旅客的出行需求提供最優(yōu)

的解決方案。這兩者是相互關(guān)聯(lián)但完全不同性質(zhì)、不同主體的行

為，其為旅客帶來的價值也是完全不一樣的，一個是幫旅客實現(xiàn)

位移、提供舒適的服務(wù);一個是提供專業(yè)的行程安排，挑選最適

合的票價，也許是為旅客找到最便宜的機票或最佳的轉(zhuǎn)機安排。

也只有在專業(yè)代理收取服務(wù)費的參考系下，零傭金的直銷渠道才

能真正意義地為旅客節(jié)省成本。只有允許代理向旅客收取服務(wù)

費，才能促進代理行業(yè)的進化，實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營，促進更多利基

市場的發(fā)育，更好地滿足旅客的需求。

第三，呼吁進一步發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，接納分銷平臺、第

三方支付等行業(yè)新成員的加入，這是我們?nèi)ツ暝诘谝粚谜搲系?/p>

呼吁，今年再呼吁一聲。

總而言之，機票分銷的未來前景是樂觀的。隨著政府改革進

一步深化、各路資本的涌入，旅游行業(yè)尤其是機票分銷行業(yè)，會

釋放更多的制度紅利，會有得到更多的社會資源進入這個行業(yè)。

2024公司銷售人員工作總結(jié)篇5

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的

工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)

展的熱氣，拼搏的精神。下面就是本人20__年的述職報告：

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地

產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公

司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作

為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表

了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自

己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此

外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)

過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做

好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起優(yōu)動蕩，在這段時間，我積極配合公司的.

員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制

定。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己

各方面都所有提高。

在總結(jié)和每周例會上，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找

出弊端并及早改善。銷售部在短短的一個月的時間將二期房屋全

部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成

員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員

工的努力下，在新的一年中將會有新的'突破，新的氣象，能夠

在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公

司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識

和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周

圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維

護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成

績。

2024公司銷售人員工作總結(jié)篇6

經(jīng)過8月份的銷售管理工作，雖然業(yè)績不是很好，但讓我也

有了一點收獲，我覺得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個總結(jié)非常有必要。目的在于

吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有

決心把9月份的工作做的更好。

下面我對上月的工作進行簡要的總結(jié)。在這近一個半月的時

間中，經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷

售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料，為即

將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。

團隊建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售中

心運行制度，發(fā)生撞單實施辦法，eRP跟蹤客戶方法，工作流

程，團隊文化等。這是我認(rèn)為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的

方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的

問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，基

本可以說是做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有

很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1.新客戶的開拓不夠（新增電話量太少），業(yè)務(wù)增長小，個別

業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有

待提高。

2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體

計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄

上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把

我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，不能了解客戶的真

正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應(yīng)。

特別是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其

實就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種

拼勁兒不夠。

4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)

成良好地工作習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷

售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局

面混亂等各種不良的后果。

市場分析

現(xiàn)在做網(wǎng)站的公司雖然很多，但主要的對手也就是那幾家公

司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于最好

的。當(dāng)然百度方面就更不用說了，就我們一家。表面上各家公司

之間競爭是激烈的，但實質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司

無法相比的。我們要拿出這份底氣來。

我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售

能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績依舊有所保障，只能說

明他們的銷售是比我們強的，如果我們的銷售跟他們的一樣，我

們的業(yè)績那沒話說，無敵了。什么100%增長完全沒有問題。

9月份工作計劃主要幾點

L必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團

隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一

批很牛的銷售。

2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績

的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為

一項主要的工作來抓。

3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷

售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任

自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自

覺性，對工作要有高度的責(zé)任心。強化員工的執(zhí)行力，從而提高

工作效率。

4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講

碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決

才行。

5.銷售目標(biāo)。根據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到

每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上，完成

各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。

最后總結(jié)兩點就是：

1.提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊

2.有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

總之一句話：全力以赴。

8月份我們的任務(wù)是6萬元，實際上完成了2萬，離任務(wù)額

還差4萬，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較

多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。

在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔(dān)任門迎的

時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，

但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實我們需要終身學(xué)習(xí)。

尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜而且體系龐大的東西。對于我

們現(xiàn)在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手

也不過幾個月，很多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個過程，所以

我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。

總結(jié)開來8月銷售方面有以下幾點

1.上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的

產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有

限，同時有的產(chǎn)品如，_店種類有限，不能滿足個性化的需求。

2.新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現(xiàn)在就

是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度。

3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強學(xué)習(xí)和引

導(dǎo)。

4.在23號邊老師來講課的時候，那天打開銷量不錯，加之

之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷售，總體來說我們

店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是不找借口找方

法，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還

不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，

讓每天都是充滿希望的。米盧說過態(tài)度決定一切，簡單而言，我

對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最

大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以

每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。

9月工作計劃

9月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期—老師

鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個

新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準(zhǔn)備。

對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好9月4號邊老師來進行儀器檢測和硬石使用的講解

的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備

硬石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

2.加強對于硬石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游

刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能

3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫

切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑

宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住

銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的

時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重

要。

5.做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二

八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶,

我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動

主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我

們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有

客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

6.做好店長安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再

厲發(fā)揚我們武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，

店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且

同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然

不希望永遠(yuǎn)做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有

需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什么也干不

To

總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多

客戶的認(rèn)可。

2024公司銷售人員工作總結(jié)篇7

好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用。同時這

也有利于激勵其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無疑使能使一個好的

工作總結(jié)得到好的分享的好平臺，因此，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成

功的有效方法。

首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)，諸如行業(yè)市

場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、

渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、

區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨

勢，把握市場大環(huán)境的脈動，

其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠

道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰(zhàn)略合作

伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)

桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。

最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目

標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進、品

牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行

剖析。有必要就關(guān)鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統(tǒng)，目的

在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能

有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就

是強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策

略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷

計劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳

細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有

現(xiàn)實意義。

目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首

先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包

括全年總體的的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目

標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類

產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系

統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計

劃、產(chǎn)品改良計劃；通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出

區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源

狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體

系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范

圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承

擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計

劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌

知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活

動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形

式。

最后，就是營銷費用預(yù)算，分別制定出各項目費用的分配比

例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、

系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企

業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

一年，我們是在艱苦的奮斗中走過來的，一路上酸甜中夾雜

著汗水。但是努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年

取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

2024公司銷售人員工作總結(jié)篇8

本人自20_年12月5日非常榮幸的加入到漢軍房地產(chǎn)公司

這個大家庭中來，短短的拚搏、摸索、奮進的一個多月已經(jīng)過

去，在這一個多月來，對于項目營銷策劃這份工作我從感性認(rèn)識

上升到理性認(rèn)識層面的階段，不斷思索創(chuàng)新，感覺收獲頗多。同

時我?guī)еd奮、肩負(fù)責(zé)任度過了繁忙而又充實的一個多月！短短

一個多月，這是我人生轉(zhuǎn)換的過程，是我職業(yè)方向發(fā)生改變的過

程，是我成長的過程，從此對房地產(chǎn)經(jīng)營理念、營銷環(huán)境以及其

使命更加了解;在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心、支持下，我對房地產(chǎn)項

目營銷策劃由生疏到熟悉、從熱愛到愿意為之付出的心路歷程，

同時我也深感責(zé)任重大。回顧總結(jié)這一個月的工作，主要從感

受、心得，思路等其他幾個方面總結(jié)如下：按照公司各階段性工

作目標(biāo)，實出重點，講究實效，勤思考，并通過努力，千方百

計，不折不撓地開展工作，逐步熟悉營銷策劃項目部各個工作流

程，工作內(nèi)容。但從總體來說，是在摸索上升的階段。

一、工作進展情況回顧

第一次接觸房地產(chǎn)項目營銷策劃，對它的營銷推廣是一個陌

生的、模糊的概念，雖然之前我從事的是家電行業(yè)的策劃銷售，

也知道銷售策劃是相通的，但是，每個行業(yè)有每個行業(yè)的規(guī)則，

來到這里一個多月，我逐漸熟悉房地產(chǎn)營銷策劃，也逐步理解它

的性質(zhì)和方向。任何工作都離不開人的主體元素，首先要學(xué)會做

人，從踏實工作做起；其次是掌握國家和地區(qū)關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)宏

觀調(diào)控政策，公司本身內(nèi)部環(huán)境和公司投資環(huán)境，比如河池市政

府總體規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展動態(tài)和城

市建設(shè)發(fā)展動態(tài)等;還有微觀環(huán)境和周邊房地產(chǎn)的競爭情況;

再次是飲水思源，摸索有效的營銷推廣方案，經(jīng)常思考這樣的問

題：怎樣花最少的錢達(dá)到最好的宣傳效果?通過什么樣的方式才

能找到準(zhǔn)我們房地產(chǎn)潛在的客戶？現(xiàn)階段營銷策劃項目還存在什

么問題，應(yīng)該先從哪方面入手解決房地產(chǎn)營銷難的問題？我的主

要工作如下：

1、配合完成20_年12月18日預(yù)約團購活動布置；

2、配合完成20_年12月30日的年終酒會的策劃，布置，

執(zhí)行實施；

3、積極針對寶資天提供的方案資料，提出自己的意見和想

法；

4、認(rèn)真的查閱房地產(chǎn)招商基礎(chǔ)資料，了解如何針對房地產(chǎn)

招商，流程，制度等等;認(rèn)真的了解房地產(chǎn)如何定價，怎么定價

以及一系列的策略和方法；

5、積極配合公司相關(guān)的公關(guān)活動，配合同事完成其他工作

內(nèi)容；

6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作。

二、基本工作情況和做法

(1)不怕困難，建立把項目策劃好的信心。

認(rèn)真分析新形勢新情況，正視新挑戰(zhàn)，沉著應(yīng)對，及時調(diào)整

工作策略。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)河池市地產(chǎn)宏觀環(huán)境和河池市的相關(guān)政

策和規(guī)劃，提高對它的理解和認(rèn)識，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹

立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計挖潛營銷思路。二

是注重市場信息的收集和鑒別、分析能力，應(yīng)對競爭對手的營銷

策略和市場推廣策略，以之來調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略和策略；三是

積極爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，在制定營銷策略和市場推廣方案的

時候，由于各自存在思維差別，肯定會出現(xiàn)意見不一致的情況，

但對出現(xiàn)的問題和遇到的難題，會認(rèn)真“把脈、會診”，及時調(diào)

整方式方法。

(2)提升自身專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，提高工作效率

在常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，注重自身專業(yè)素養(yǎng)、溝通技能與工作

能力的提升。自我抓基礎(chǔ)、抓內(nèi)功，一是抓實效工作，不斷提高

自我工作素質(zhì)，使自己對策劃有更深的認(rèn)識；二是注重自我工作

作風(fēng)的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力的提高，著力提高工作效能。

三、20_年的計劃和目標(biāo)

1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握

不同階段的核心工作。

2、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識和政治知識的基礎(chǔ)上，盡量

學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃

和物業(yè)等等，結(jié)合實際情況，加以運用。

3、為人處世是關(guān)鍵。作為團隊中的一人，我要善待周圍的

一切，看到別人的優(yōu)點，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí)；互通有無，自

己的長處應(yīng)該與同事分享，達(dá)到大家共同成長的目的。

4、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、

精細(xì)化方向提升。

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)招商引資相關(guān)方面知識，不斷的充實自己，把

理論用之于實際，在實際中不斷的總結(jié)，吸取經(jīng)驗。

展望未來，任重道遠(yuǎn)。我一定會以“火熱的激情、專業(yè)的水

平、高度的誠實、負(fù)責(zé)的態(tài)度”對待工作、生活和學(xué)習(xí)，為公司

的發(fā)展添磚加瓦，為個人的發(fā)展增加碳碼。最后，值此新年到來

之際，祝福漢軍集團事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬里。

2024公司銷售人員工作總結(jié)篇9

邁進大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向

往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我

們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我

們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會

的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育

的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)。

由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以—年7月我在德匯營銷

租賃有限公司實習(xí)。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的

內(nèi)容只要有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產(chǎn)銷售一

一置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到

十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在

課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我

即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實習(xí)目

的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的

實習(xí)體會。

德匯營銷租賃有限公司是—年6月經(jīng)國家批準(zhǔn)，由具備資

深、卓越專業(yè)能力的成功人士錢金耐創(chuàng)建的德匯實業(yè)集團的分屬

子公司，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任，

匯鑄永恒”的經(jīng)營宗旨，堅持“兩種經(jīng)營模式”銷售策劃運作的

獨創(chuàng)理念，力求使每個開發(fā)項目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一。

公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓

盤整合營銷、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進單位。公司成功策

劃銷售了多個樓盤，如：德匯國際廣場，德匯大酒店，新疆圖書

批發(fā)城，火車頭國際采購基地，溫州大酒店等，電視、報紙進行

過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及

管理人員。公司旗下的火車頭國際采購基地，以整體團隊形成從

定位、設(shè)計、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過程，提供項

目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù)，保障項目運營中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實施，

從而創(chuàng)造集成最大績效，推動服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強大的可持續(xù)

市場競爭能力。我就是從這個部門開始我的實習(xí)生涯的。

我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣

告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理

位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房

部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的

信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓

盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公

室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和

樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客一一

合約訪談一一談判一一客戶追蹤一一簽約一一售后服務(wù)。房地產(chǎn)

銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客一一現(xiàn)場接待一一淡判一一客戶追蹤

——簽約一一入住一一售后服務(wù)。

通過近兩個月的實習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且

能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買

賣合同。如：維修金二總房款_2%、產(chǎn)證費=300、契稅二總房款

_3%、保險費=貸款額_0,05%_年限、交易印花稅二總房款_0.03%等

等。還有了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老

板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一

個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同

完成的，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊，項目是不能順利完成

的。通過這兩個月實習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題，

下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>

一由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自

己的個人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實。解決的辦法是：樓盤

公開銷售以前的銷售講習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實了解及熟讀所有資

料。進入銷售場時，應(yīng)針對周圍環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了

解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主

管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才

是最終目的。

二由于現(xiàn)場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷

售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤

的解決辦法：每日設(shè)立規(guī)定時間，建立客戶檔案，并按成交的可

能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動追蹤。電話

追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。

每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時回報現(xiàn)場

經(jīng)理，相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說，最好能邀請來

現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

三由于客戶對產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時選中幾套商鋪

猶豫不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜歡卻遲遲不作決

定的解決辦法：針對客戶的問題點，再作盡可能的詳細(xì)解釋。若

客戶來訪兩次或兩次以上，對產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早

下決心?？s小客戶選擇范圍，肯定他的某項選擇，以便及早下定

簽約。定金無論多少，能付則定；客戶方便的話，應(yīng)該上門收取

定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價，早下決

定則早定心。

四由于客戶是銷售人員的親朋好友或關(guān)系客戶、不同的銷售

階段，有不同的折讓策咯而出現(xiàn)客戶間折讓不同。解決辦法：內(nèi)

部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原則，特殊客戶的折扣統(tǒng)一說詞。給客戶

的報價和價目表，應(yīng)說明有效時間。盡可能了解客戶所提異議的

具體理由，合理的要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時，應(yīng)耐

心解釋為何有不同的折讓，謹(jǐn)請諒解。態(tài)度要堅定，但口氣要婉

轉(zhuǎn)。

五由于簽約人身份認(rèn)定，相關(guān)證明文件等操作程序和法律法

規(guī)認(rèn)識有誤、簽約時，在具體條款上的討價還價（通常會有問題

的地方是：面積的認(rèn)定，貸款額度及程度，工程進度，建材裝

潢，違約處理方式，付款方式……）、客戶想通過挑毛病來退

房，以逃避因違約而承擔(dān)的賠償責(zé)任而出現(xiàn)的簽約問題的解決辦

法：仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同，通曉相關(guān)法律法規(guī)。兼顧雙方利益，以

‘雙贏策略’簽訂條約細(xì)則。耐心解釋，強力說服，以時間換取

客戶妥協(xié)。在職責(zé)范圍內(nèi)，研究條文修改的可能。對無理要求，

應(yīng)按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔(dān)違約責(zé)任。與同事相處

一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。不

要與上司發(fā)生口角。新進的員工一定要多做事，如日常的辦公室

清潔問題。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、

大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的

地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬

虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意

識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)

肅、認(rèn)真、努力地工作。

再次，我來談一談對房地產(chǎn)銷售在感性上的認(rèn)識。雖然我呆

的時間不長，但德匯營銷租賃有限公司的人員卻說我們恰逢其

時，因為這一階段正是一年中他們業(yè)務(wù)較忙的時段，每年夏天他

們都是“天大熱，人大干"。每當(dāng)他們有業(yè)務(wù)時，我們都隨同一

起去參觀、了解。通過實際的接觸，我對房地產(chǎn)銷售的認(rèn)識更深

一層。

最后，我再來談一談對房地產(chǎn)銷售這一行業(yè)的感觸。人們常

說：“隔行如隔山?！痹任乙恢闭J(rèn)為我們上課是非常得辛苦，

但通過這一次短暫的實習(xí)，我認(rèn)識到其實每行每業(yè)都是很辛苦

的，只是形式上有所不同。同時，我也非常感謝德匯營銷租賃有

限公司的所有人員，在實習(xí)期間，他們對我接待熱情，有問必

答，使我們的實習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實習(xí)很快就結(jié)束

了，雖然時間短暫，但從中獲取的收益頗大。希望以后還能有這

樣的實習(xí)機會，并且時間能適當(dāng)?shù)拈L一些，這樣取得的成效會更

大、更多。

總得來說在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作

中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后

的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和

新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，

一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工

作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

2024公司銷售人員工作總結(jié)篇10

假對于我們大學(xué)生來講是個難得的假期，因為在這段時間里

我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒有時間做的

事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?，快樂又充實。很多大學(xué)生都會選

擇抓住機遇，做一些社會實踐活動，積極投入到社會這個圈子

里，既鍛煉能力，又能增長見識，何樂而不為呢？

一個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，還有我的這次社會實

踐。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?；蛟S，

這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。

整個八月份的時間我都在打工，這次選擇的工作地點是在家

樂福—店，因為九月份開學(xué)的來臨，所以選擇做—文具的暑期促

銷工作。八月份這個時候，面臨孩子們的開學(xué)，幾乎每家大型超

市都會有這個學(xué)訊的促銷，商場里的各大文具廠商也會開始降

價，以便吸引學(xué)生和家長的眼球。

剛開始沒上班的用具，這樣的場合，可以培養(yǎng)自己的溝通能

力，和自己的表達(dá)能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己

在社會上的積累得來的?，F(xiàn)在的我們賺錢不是主要的，作為學(xué)

生，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)臉來看待工作，不管是什么工作總會有值

得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和程上每天坐公交車還是有點辛

苦。去年我在太平洋全興店給某個服裝品牌做促銷工作的時候，

還是比較輕松的，只用負(fù)責(zé)自己份內(nèi)的工作就好了，可是在超市

里，每個廠商的促銷員不僅要負(fù)責(zé)本廠商的促銷工作，每天還要

幫助家樂福負(fù)責(zé)本課其他的商品。

例如給在文具區(qū)域的商品打價格標(biāo)簽，定時查價，看是否降

價或是漲價。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負(fù)責(zé)

整理散貨的歸類。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排

面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，

還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候，我對幫助其他的商

品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因為我覺得我只是給

一個廠商做促銷工作，其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé)?？墒枪ぷ鲙滋?/p>

之后，我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷員不

僅要為廠商工作，同時還要為商場工作。現(xiàn)在的超市其實也是在

節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了，忙忙碌碌的，也很充

實。

超市里每天都會碰到各種各樣的顧客，偶爾也會碰到外國的

朋友，這個時候正好是練習(xí)自己英語口語的機會。大多數(shù)時候還

是一些家長呆著孩子來買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具，這樣的場合，可以培

養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的表達(dá)能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不

到的，是靠自己在社會上的積累得來的。現(xiàn)在的我們賺錢不是主

要的，作為學(xué)生，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗來看待工作，不管是什么

工作總會有值得我們學(xué)習(xí)的地方。

2024公司銷售人員工作總結(jié)篇11

轉(zhuǎn)眼間，20_年已將過去，我現(xiàn)在已是—酒業(yè)的正式員工。

回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自

20__年—月份開始在辦事處實習(xí)，—月份在總廠培訓(xùn)I,至—月份分

配到—縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在

辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根據(jù)近一年來的工

作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工

作歷程:

一、懷揣感恩的心來工作

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任，在總廠分

配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，

并分配到—縣部擔(dān)任駐—業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實習(xí)期間的工作

表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、

倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這

份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更

好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

再次是感謝—縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上

的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰

當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能

更順利的開展。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法

時，他也很少以身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理

并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想

法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部

門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于一氣候較

冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對

我今后的工作和生活給予很大的幫助。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責(zé)任感和事

業(yè)心，怎樣積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要

認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為—縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作

為—酒業(yè)以及呼市辦事處在—的窗口，自己的一言一行也同時代表

了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工

作，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到

的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格

的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。

2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

我今年—月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本

業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基

本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實

踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工

作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

在—月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完

美。”這一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的

各項工作，并在余限的時間里，通過—客戶引薦和部分政府、各

企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由

于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上

都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強制自己練酒量，在酒桌上

向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧！這也是我今后的必

修課，一定要在這方面加強鍛煉！

3、認(rèn)真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作

協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工

作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外

工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受

任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力

爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做

的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先

后及時的完成各項工作，并達(dá)