電子商務(wù)案例分析第六版教學(xué)課件模塊8 電子商務(wù)法律案例

模塊8電子商務(wù)法律案例學(xué)習(xí)目標(biāo)了解電子商務(wù)法律的主要內(nèi)容、電子商務(wù)消費者權(quán)益的具體形式、《電子簽名法》的基本內(nèi)容、電子商務(wù)犯罪的基本類型和特征，明確電子合同的成立條件及履行方式，分析電子合同、消費者權(quán)益保護(hù)案例的審判關(guān)鍵點以及解決方法，甄別互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)犯罪的行為并采取有效的措施。通過對電子商務(wù)法律案例的分析，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的法律意識，案情分析能力，知法懂法，能用法律的武器保護(hù)自己。模塊8電子商務(wù)法律案例項目1——電子合同案例項目任務(wù)：了解電子合同的基本概念，理解電子合同的成立條件及履行方式，會分析案例中電子合同的審判關(guān)鍵點以及解決方法。項目案例上海某律師事務(wù)所訴上海某貿(mào)易有限公司買賣合同糾紛案上海某律師事務(wù)所（以下簡稱律所）律師于2010年7月16日在京東商城網(wǎng)站購買“美的”轉(zhuǎn)頁扇一臺，金額人民幣165元，上海某貿(mào)易有限公司（以下簡稱貿(mào)易公司）于7月19日送貨并向律所出具發(fā)票和購物清單。同年7月26日，律所在安裝電扇過程中發(fā)現(xiàn)電扇撐桿存在缺陷而無法安裝，即向貿(mào)易公司提出換貨。但貿(mào)易公司在答復(fù)中引用網(wǎng)站退換貨政策的特殊說明第一條的內(nèi)容，即“為了享受商品的正常質(zhì)保，我們建議您將發(fā)票開具為商品明細(xì)，否則您將無法享受產(chǎn)品廠商或京東商城的正常質(zhì)?！?，并以發(fā)票載明的貨物名稱為辦公用品予以拒絕。為此，律所訴至原審法院，訴請要求判令貿(mào)易公司為律所購買的“美的”轉(zhuǎn)頁扇換貨；確認(rèn)貿(mào)易公司規(guī)定的上述格式條款無效。二審法院認(rèn)為，爭議條款是由網(wǎng)站事先針對不特定的消費者所擬定，且對于條款的內(nèi)容消費者并不能進(jìn)行協(xié)商，合同締結(jié)行為在瞬間完成，作為消費者只能同意或者接受，故其性質(zhì)屬于格式條款。貿(mào)易公司作為提供格式條款的一方將本應(yīng)由自己承擔(dān)的責(zé)任以發(fā)票的內(nèi)容并非商品明細(xì)為由予以免除，既免除其作為銷售商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，也加重了消費者責(zé)任并排除消費者的主要權(quán)利，該條款應(yīng)屬無效條款，予以改判。什么是網(wǎng)絡(luò)交易平臺合同格式條款？如何進(jìn)行規(guī)范？怎樣引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者依法履行合同義務(wù)，保護(hù)消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益？模塊8電子商務(wù)法律案例項目1——嵌入知識一B2B電子商務(wù)模式及類型B2B電子商務(wù)類型(1)面向制造業(yè)或商業(yè)的垂直B2B(2)面向中間交易市場的水平B2B模塊8電子商務(wù)法律案例項目1——嵌入知識模塊8電子商務(wù)法律案例一、合同概述1、合同的概念合同，亦稱契約。它反映的是雙方或多方當(dāng)事人（主體）意思表示一致的一種法律行為。《合同法》第十三條規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，采取要約、承諾方式。2.合同的成立條件（1）要約（2）承諾項目1——嵌入知識模塊8電子商務(wù)法律案例二、電子合同的定義與特征1、電子合同的定義電子合同是雙方或多方當(dāng)事人之間通過電子信息網(wǎng)絡(luò)以電子的形式達(dá)成的設(shè)立、變更、終止財產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。以電子方式訂立的合同，在網(wǎng)絡(luò)條件下當(dāng)事人雙方簽署時間的確定，證據(jù)的收集，雙方簽字蓋章的效力認(rèn)定上都有一定的困難。2.電子合同的特征（1）一種民事法律行為

（2）交易主體虛擬和廣泛

（3）技術(shù)化、標(biāo)準(zhǔn)化

（4）合同訂立電子化

（5）合同中的意思表示電子化

項目1——嵌入知識模塊8電子商務(wù)法律案例三、電子合同的特點與分類1、電子合同的特點（1）電子合同是利用高科技手段，采用數(shù)據(jù)電訊的形式簽訂的合同。（2）電子合同訂立的成本低廉。（3）電子合同的交易安全需得到保證。2.電子合同的分類關(guān)于電子合同的分類，一般來說，電子合同作為合同的一種，可以按照傳統(tǒng)合同的分類方式進(jìn)行劃分，比如依據(jù)合同所反映的交易關(guān)系的性質(zhì)，可以分為買賣、贈予、租賃、承攬合同等不同的類型。還有以雙方權(quán)利義務(wù)的分擔(dān)方式，分為雙務(wù)合同與單務(wù)合同；以當(dāng)事人是否可以從合同中獲取某種利益，分為有償合同與無償合同；以合同的成立是否須交付標(biāo)的物，分為諾成合同與實踐合同；以合同的成立是否以一定的形式為要件，分為要式合同與不要式合同等。項目1——嵌入知識模塊8電子商務(wù)法律案例四、電子合同的效力及履行1、電子合同的效力（1）合同效力是合同本身的強(qiáng)制力，表現(xiàn)為對合同的自覺遵守和不履行合同義務(wù)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任乃至制裁。（2）合同效力是一種法律保護(hù)力，合同和合同權(quán)利是依靠法律的保護(hù)力維持的。（3）合同效力實際上是合同的實效力。2.電子合同的履行（1）合同履行是當(dāng)事人的履約行為。（2）合同履行是當(dāng)事人全面、正確完成合同義務(wù)的行為。（3）合同履行是當(dāng)事人全面完成合同義務(wù)的行為過程。本案爭議的焦點是，“為了享受商品的正常質(zhì)保，我們建議您將發(fā)票開具為商品明細(xì)，否則您將無法享受產(chǎn)品廠商或京東商城的正常質(zhì)?！笔欠裣蹈袷綏l款以及該條款是否有效。貿(mào)易公司以發(fā)票內(nèi)容未能如實開具為明細(xì)是由提供的選擇所致，并以此為由免除其應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，實質(zhì)是免除其作為銷售商應(yīng)承擔(dān)的法定責(zé)任，同時也加重了消費者責(zé)任并排除消費者的主要權(quán)利，所以該條款應(yīng)屬無效條款。2011年2月18日，上海市第二中級人民法院作出判決：一、維持原審判決第一項；二、撤銷原審判決第二項；三、貿(mào)易公司在京東商城網(wǎng)站上規(guī)定的“為了享受商品的正常質(zhì)保，我們建議您將發(fā)票開具為商品明細(xì)，否則您將無法享受產(chǎn)品廠商或京東商城的正常質(zhì)?！眱?nèi)容的條款無效。項目1——拓展知識：《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》國家工商行政管理總局正式公布了《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理辦法》（以下簡稱《暫行辦法》），以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為，保護(hù)消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。而游戲虛擬物品交易作為網(wǎng)絡(luò)商品交易的重要組成部分也將不再無法可依。該辦法于2010年7月1日起施行。制定《辦法》的指導(dǎo)思想和原則，可以用一句話概括，就是“堅持兩個促進(jìn)和兩個維護(hù)”?！掇k法》的立法依據(jù)包括三個方面，《辦法》共分為六章四十四條模塊8電子商務(wù)法律案例項目2——電子商務(wù)消費者權(quán)益保護(hù)案例項目任務(wù)：能說出電子商務(wù)中消費者權(quán)益分類，講清電子商務(wù)消費者權(quán)益的具體形式和內(nèi)容，會分析電子商務(wù)中消費者權(quán)益保護(hù)案例的審判關(guān)鍵點以及解決方法，能夠使用法律武器維護(hù)自身的電子商務(wù)權(quán)益。模塊8電子商務(wù)法律案例史某的消費者權(quán)益是否受到侵害？電子商務(wù)交易中如何維護(hù)消費者權(quán)益？項目2——嵌入知識電子商務(wù)消費者權(quán)益分類(1)知情權(quán)(2)公平交易權(quán)(3)自主選擇權(quán)(4)安全權(quán)(5)索賠權(quán)模塊8電子商務(wù)法律案例電子商務(wù)消費者權(quán)益分類消費者的權(quán)利是包括消費者財產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)等多種民事、經(jīng)濟(jì)權(quán)利在內(nèi)的綜合權(quán)利。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,我國消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有九項權(quán)利,即安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)以及監(jiān)督權(quán)。網(wǎng)絡(luò)只是改變了人們購物和消費的手段和環(huán)境,而沒有從根本上改變對消費者的定義及其法律保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費者或網(wǎng)上交易消費者仍然是普通的消費者,他們的權(quán)益應(yīng)當(dāng)與普通消費者一樣得到相應(yīng)的保護(hù)。本案爭論的焦點在于幾個軟件之間的相互不兼容是否損害了消費者的自主選擇權(quán)，另一個是軟件公司對于軟件的下載履行了說明的義務(wù)是否還需要承擔(dān)這樣的責(zé)任。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。關(guān)于第三方網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)實名軟件的下載安裝協(xié)議里聲明了可能會發(fā)生某些不兼容的情況，某軟件有限公司向長安公證處申請保全證據(jù)，長安公證處對某軟件有限公司的代理人在計算機(jī)上的操作和從互聯(lián)網(wǎng)上下載所需文件的過程及下載的文件進(jìn)行了公證，并制作了(2002)長證內(nèi)經(jīng)字第05338號公證書，該公證書共公證了94個步驟。法院認(rèn)為，史某作為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的用戶，即使在安裝了網(wǎng)絡(luò)實名軟件后，如果希望選擇其他軟件，只需按照相關(guān)指引，卸載網(wǎng)絡(luò)實名軟件即可。并且通過公證書所顯示的內(nèi)容，原告在卸載網(wǎng)絡(luò)實名軟件后，亦重新成功安裝了百度搜索伴侶軟件。故史某所訴與事實不符，本院不予采信。史某作為消費者，權(quán)利并未受到侵害。原告對百度搜索伴侶軟件不能使用，亦是基于其在被明確告知安裝網(wǎng)絡(luò)實名軟件修復(fù)版將刪除百度搜索伴侶的情況下，自主選擇安裝網(wǎng)絡(luò)實名軟件的結(jié)果，該后果其應(yīng)自行承擔(dān)。故史某有關(guān)其消費者權(quán)益受到侵犯的主張，沒有事實依據(jù)，法院不予支持。模塊8電子商務(wù)法律案例項目3——電子簽名法案例項目任務(wù)：能說出《電子簽名法》的基本內(nèi)容和使用范圍；能夠分析案例中電子簽名作為證據(jù)的因素；能夠在電子商務(wù)維權(quán)中進(jìn)行電子取證。模塊8電子商務(wù)法律案例電子郵件可否作為證據(jù)？為什么？此案中一審判決合理嗎？項目3——嵌入知識模塊8電子商務(wù)法律案例一、電子簽名概述在電子商務(wù)活動中,電子簽名主要有三種功能:(1)證明文件的來源,即識別簽名人。(2)表明簽名人對文件內(nèi)容的確認(rèn)。(3)是構(gòu)成簽名人對文件內(nèi)容的正確性和完整性負(fù)責(zé)的根據(jù)。電子簽名與傳統(tǒng)商務(wù)活動中的簽名、蓋章作用相同,具有同樣的法律效力。項目3——嵌入知識模塊8電子商務(wù)法律案例二、數(shù)字簽名數(shù)字簽名是通過使用非對稱加密系統(tǒng)和哈希函數(shù)來變換電子記錄的一種電子簽名,即通過密碼算法對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密、解密、變換來實現(xiàn)簽名目的,其特點在于代表了文件的特征。文件如發(fā)生改變,數(shù)字簽名的值也將隨之發(fā)生改變,不同的文件得到的是不同的數(shù)字簽名。在傳輸過程中,如有第三人對文件進(jìn)行篡改,但他并不知道發(fā)送方的私人密鑰,因此,解密得到的數(shù)字簽名與經(jīng)過計算后的數(shù)字簽名必然不同。這就提供了一個安全地確認(rèn)發(fā)送方身份的辦法,使得同時持有最初未變換電子記錄和簽名人公開密鑰的任何人可以準(zhǔn)確地判斷:(1)該項變換是不是由使用與簽名人公開密鑰相配的私人密鑰做成的;(2)經(jīng)過變換后,初始電子記錄是否被改動過。數(shù)字簽名的證據(jù)原則1.使用電子簽名時證據(jù)認(rèn)定的一般原則2.經(jīng)簽名的電子文件的發(fā)件人3.經(jīng)簽名的電子文件的完整性項目3——嵌入知識模塊8電子商務(wù)法律案例三、數(shù)字簽名的法律效力電子簽名法律效力(一)電子簽名的效力范圍(二)可靠電子簽名的法律效力1.對簽名人的效力2.對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容的效力3.對法律行為的效力(三)電子簽名法的法律后果與責(zé)任本案中需判定兩個事實，一是法院是否認(rèn)可電子郵件作為直接證據(jù)的證明效力，二是趙某是否為促成合同項目付出了勞動。北京某文化傳媒公司對第二點事實并無異議，其存在異議的地方是第一點，即是否認(rèn)同電子郵件作為直接證據(jù)來證明其約定內(nèi)容。本案中北京某文化傳媒公司在發(fā)給趙某邀請加入該公司工作的電子郵件中，對趙某的基本工資數(shù)額和銷售提成方式做了明示，所以北京某文化傳媒公司應(yīng)當(dāng)按照雙方約定的提成比例，支付趙某的銷售提成款。法院審理結(jié)果2008年7月2日，上海市某中級人民法院判決：駁回北京某文化傳媒公司的上訴，維持原判。模塊8電子商務(wù)法律案例項目任務(wù)：能說出電子商務(wù)犯罪的基本類型和特征；能夠?qū)Φ湫偷碾娮由虅?wù)犯罪案例進(jìn)行定責(zé)分析；能夠甄別互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)犯罪的行為并采取有效的措施。模塊8電子商務(wù)法律案例唐某某組織的經(jīng)營活動合法嗎？太平洋直購官方網(wǎng)屬于傳銷網(wǎng)站嗎？項目4——嵌入知識模塊8電子商務(wù)法律案例(一)以觀察的視角區(qū)分第一種觀點認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)犯罪是犯罪學(xué)的概念,因為網(wǎng)絡(luò)犯罪是基于網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的一種新型犯罪現(xiàn)象。它屬于犯罪學(xué)研究中的新的犯罪形態(tài)。第二種觀點認(rèn)為,刑法中已經(jīng)明確規(guī)定的非法侵入計算機(jī)信息系統(tǒng)罪和破壞計算機(jī)信息系統(tǒng)罪在絕大多數(shù)的情形下,主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)犯罪。(二)以犯罪性質(zhì)區(qū)分就網(wǎng)絡(luò)犯罪的性質(zhì)而言,網(wǎng)絡(luò)犯罪是工具犯還是對象犯。理論界的爭論主要是以網(wǎng)絡(luò)為犯罪對象的犯罪還是通過網(wǎng)絡(luò)實施的犯罪。通說認(rèn)為,應(yīng)該從廣義上理解,即網(wǎng)絡(luò)犯罪既包括以網(wǎng)絡(luò)為犯罪對象也包括以網(wǎng)絡(luò)為犯罪工具的行為。項目4——嵌入知識模塊8電子商務(wù)法律案例(一)主體的多樣性(二)形式的多樣性和手段的復(fù)雜性(三)對象的廣泛性和結(jié)果的嚴(yán)重性(四)對象的廣泛性和結(jié)果的嚴(yán)重性項目4——嵌入知識模塊8電子商務(wù)法律案例(一)涉及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行安全和危害計算機(jī)信息系統(tǒng)安全運(yùn)行方面的犯罪(二)危害國家安全和社會穩(wěn)定方面的犯罪(三)擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序和管理秩序方面的犯罪(四)侵犯個人、法人和其他組織人身、財產(chǎn)等合法權(quán)利的犯罪(五)利用互聯(lián)網(wǎng)實施其他構(gòu)成犯罪的行為項目4——唐某某等組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動案例分析總覽本案，爭議焦點主要集中在法院對本案當(dāng)中傳銷性質(zhì)的認(rèn)定當(dāng)中，即唐某某等人利用BMC模式發(fā)展下線層級返利的行為到底是合法的創(chuàng)新型經(jīng)營行為還是違法的傳銷行為。被告人唐某某等人設(shè)計的一系列會員加入及返利規(guī)則，總體來說就是通過積累消費積分，或者是交納保證金來成為會員或者獲得返利。這種會員和渠道商加入及返利規(guī)則，主要是以獲得迫切要成為會員或者渠道商的人的保證金為主要手段的。這種行為符合《禁止傳銷條例》第七條第二項規(guī)定：“組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，