新疆師范大學(xué)《比較公共管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《比較公共管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共服務(wù)外包在提高效率的同時(shí)也帶來(lái)了一些風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于公共安全服務(wù)的外包，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)最需要引起高度關(guān)注？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.信息安全泄露C.成本失控D.責(zé)任界定不清2、公共危機(jī)管理中的心理干預(yù)對(duì)于受災(zāi)群眾的恢復(fù)具有重要作用。以下關(guān)于公共危機(jī)心理干預(yù)的措施，不準(zhǔn)確的是（）A.提供心理咨詢服務(wù)B.組織心理康復(fù)訓(xùn)練C.強(qiáng)制進(jìn)行心理治療D.開展心理健康教育3、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，包括政府直接提供、政府購(gòu)買服務(wù)和公私合作等。對(duì)于一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)要求高的公共服務(wù)，以下哪種提供方式更能保證服務(wù)的質(zhì)量和效率？（）A.政府直接提供B.政府購(gòu)買服務(wù)C.公私合作D.難以確定4、關(guān)于公共部門的領(lǐng)導(dǎo)方式，以下哪種方式更注重發(fā)揮下屬的主動(dòng)性和創(chuàng)造性？（）A.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)C.放任式領(lǐng)導(dǎo)D.家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)5、公共危機(jī)管理中的恢復(fù)重建階段需要關(guān)注多個(gè)方面，以下關(guān)于恢復(fù)重建內(nèi)容的描述，不正確的是：（）A.基礎(chǔ)設(shè)施的修復(fù)和重建B.社會(huì)秩序的恢復(fù)和穩(wěn)定C.只關(guān)注物質(zhì)層面的恢復(fù)，忽視心理層面的關(guān)懷D.對(duì)危機(jī)管理過程進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)6、在公共管理中，公共部門與企業(yè)的合作模式不斷創(chuàng)新。對(duì)于一個(gè)智慧城市建設(shè)項(xiàng)目，以下哪種合作模式更有利于整合雙方的技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)？（）A.公私合營(yíng)B.企業(yè)主導(dǎo)，政府監(jiān)管C.政府主導(dǎo)，企業(yè)參與D.項(xiàng)目合作，利益共享7、公共政策的制定需要充分的論證和分析。對(duì)于一項(xiàng)涉及城市拆遷的政策，以下哪種分析方法在評(píng)估政策對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的影響方面更為有效？（）A.利益相關(guān)者分析B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析C.成本效益分析D.政策模擬分析8、公共管理中的決策過程需要綜合考慮各種因素。以下關(guān)于公共管理決策的特點(diǎn)，表述正確的是（）A.公共管理決策主要依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和直覺B.公共管理決策的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低C.公共管理決策的影響范圍廣泛D.公共管理決策的速度比質(zhì)量更重要9、公共管理中的績(jī)效管理不僅關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過程。在評(píng)估公共服務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效時(shí)，以下哪種過程指標(biāo)對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的指導(dǎo)意義？（）A.服務(wù)流程的優(yōu)化程度B.服務(wù)人員的工作態(tài)度C.服務(wù)設(shè)施的更新頻率D.服務(wù)投訴的處理速度10、公共管理中的組織文化對(duì)組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響，以下關(guān)于公共組織文化功能的描述，不正確的是：（）A.凝聚組織成員的力量B.約束組織成員的行為C.激勵(lì)組織成員的積極性D.阻礙組織的變革和創(chuàng)新11、在公共政策的制定過程中，需要進(jìn)行充分的政策評(píng)估。以下關(guān)于政策評(píng)估的作用，表述不準(zhǔn)確的是：（）A.有助于改進(jìn)政策的質(zhì)量和效果B.只是為了確定政策是否符合法律法規(guī)C.可以為政策的調(diào)整和延續(xù)提供依據(jù)D.能夠提高政策資源的利用效率12、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法。當(dāng)面對(duì)多個(gè)決策方案且各有優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)，常用的決策方法是？（）A.經(jīng)驗(yàn)判斷法B.數(shù)學(xué)分析法C.頭腦風(fēng)暴法D.德爾菲法13、公共管理中的公共輿論對(duì)政策制定和執(zhí)行具有重要影響。以下關(guān)于公共輿論的特點(diǎn)，不正確的是（）A.多樣性B.穩(wěn)定性C.可引導(dǎo)性D.時(shí)效性14、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。當(dāng)公共部門工作人員面臨利益沖突時(shí)，以下哪種做法最符合公共管理倫理原則？（）A.以個(gè)人利益為優(yōu)先B.以部門利益為優(yōu)先C.以公共利益為優(yōu)先D.尋求平衡，兼顧各方利益15、公共管理中的決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要綜合考慮多種不確定因素。在決定是否推行一項(xiàng)新的稅收政策時(shí)，以下哪種不確定因素對(duì)決策風(fēng)險(xiǎn)的影響最大？（）A.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化B.公眾反應(yīng)C.政策執(zhí)行難度D.國(guó)際稅收政策調(diào)整16、公共管理中的績(jī)效管理與目標(biāo)管理密切相關(guān)，以下關(guān)于績(jī)效管理與目標(biāo)管理關(guān)系的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.目標(biāo)管理是績(jī)效管理的基礎(chǔ)B.績(jī)效管理是目標(biāo)管理的延伸和發(fā)展C.目標(biāo)管理側(cè)重于過程控制，績(jī)效管理側(cè)重于結(jié)果評(píng)估D.兩者相互融合，共同促進(jìn)組織績(jī)效的提升17、公共管理中的公共組織文化對(duì)組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響。以下關(guān)于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能18、在公共危機(jī)管理的預(yù)警階段，信息監(jiān)測(cè)和分析至關(guān)重要。以下哪種信息來(lái)源對(duì)于預(yù)測(cè)社會(huì)安全類危機(jī)事件的發(fā)生更具有前瞻性？（）A.治安案件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)C.群眾信訪投訴D.專家意見19、關(guān)于公共部門戰(zhàn)略管理，以下哪種觀點(diǎn)認(rèn)為戰(zhàn)略管理只適用于企業(yè)，不適用于公共部門？（）A.戰(zhàn)略管理普遍適用論B.戰(zhàn)略管理特殊適用論C.戰(zhàn)略管理無(wú)用論D.戰(zhàn)略管理有限適用論20、公共管理中的責(zé)任政府理念強(qiáng)調(diào)政府對(duì)公眾負(fù)責(zé)，以下關(guān)于責(zé)任政府實(shí)現(xiàn)途徑的描述，不正確的是：（）A.健全法律法規(guī)B.加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制C.推行行政問責(zé)制D.政府可以隨意決策，無(wú)需承擔(dān)責(zé)任二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的公共價(jià)值共創(chuàng)”，包括公共價(jià)值共創(chuàng)的概念、過程和影響因素。2、（本題5分）分析公共管理中的公共服務(wù)績(jī)效管理的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，包括調(diào)整的依據(jù)、方式、頻率和效果等方面，探討如何建立靈活有效的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。3、（本題5分）請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述公共管理中的政策執(zhí)行過程，分析影響政策執(zhí)行效果的因素，以及如何提高政策執(zhí)行的效率和質(zhì)量。4、（本題5分）闡述公共管理中的公共政策執(zhí)行中的府際關(guān)系協(xié)調(diào)，包括縱向府際關(guān)系和橫向府際關(guān)系，分析如何通過協(xié)調(diào)府際關(guān)系促進(jìn)政策有效執(zhí)行。5、（本題5分）公共管理中的公民滿意度調(diào)查是評(píng)估公共服務(wù)質(zhì)量的重要手段，請(qǐng)闡述公民滿意度調(diào)查的方法、指標(biāo)和應(yīng)用，分析如何提高公民滿意度調(diào)查的可信度和有效性。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某城市的公共交通線路規(guī)劃不合理，導(dǎo)致部分區(qū)域交通不便，市民出行困難。請(qǐng)研究如何優(yōu)化公交線路布局。2、（本題5分）某城市的公共體育設(shè)施對(duì)外開放程度低，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何推動(dòng)公共體育設(shè)施向社會(huì)開放，提高資源利用率。3、（本題5分）某縣政府為推動(dòng)農(nóng)村發(fā)展，實(shí)施了一項(xiàng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策，但部分農(nóng)民參與積極性不高。請(qǐng)分析原因，并提出促進(jìn)農(nóng)民積極參與的措施。4、（本題5分）一個(gè)老舊小區(qū)面臨拆遷改造，但部分居民因補(bǔ)償方案不合理而拒絕搬遷。開發(fā)商和政府相關(guān)部門多次協(xié)商無(wú)果，工程陷入停滯。請(qǐng)分析其中的利益沖突和法律問題，并提出能夠促進(jìn)雙方達(dá)成共識(shí)的解決方案。5、（本題5分）某縣政府在推動(dòng)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)過程中，遇到農(nóng)民意愿不高、流轉(zhuǎn)程序不規(guī)范、經(jīng)營(yíng)主體風(fēng)險(xiǎn)大等問題。請(qǐng)研究解決辦法。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）研究在公共部門人力資源彈性管理中，如何根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活調(diào)整人員配置，提高人力資源的利用效率和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2、（本題10分）隨著公眾對(duì)公共服務(wù)質(zhì)量的期望不斷提高，公共