退款合同您的權(quán)益是我們的責(zé)任3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME退款合同您的權(quán)益是我們的責(zé)任合同目錄第一章合同雙方基本信息第一條款合同雙方名稱第二條款合同雙方地址第三條款合同雙方聯(lián)系方式第二章合同標(biāo)的第一條款退款標(biāo)的物第二條款退款標(biāo)的物數(shù)量第三條款退款標(biāo)的物質(zhì)量要求第三章退款條件第一條款退款原因第二條款退款時(shí)間第三條款退款金額第四章退款流程第一條款退款申請第二條款退款審核第三條款退款處理第五章退款期限第一條款退款期限規(guī)定第二條款違約責(zé)任第六章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機(jī)構(gòu)第七章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第八章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第九章合同生效及終止第一條款合同生效時(shí)間第二條款合同終止時(shí)間第十章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密期限第十一章法律適用第一條款法律適用原則第二條款爭議解決地第十二章其他約定第一條款通知方式第二條款不可抗力第十三章合同附件第一條款附件名稱第二條款附件內(nèi)容第十四章合同解除與終止第一條款合同解除情形第二條款合同終止情形合同編號(hào)_________第一章合同雙方基本信息第一條款合同雙方名稱：甲方（提供方）乙方（接受方）第二條款合同雙方地址：甲方地址：______乙方地址：______第三條款合同雙方聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系電話：______乙方聯(lián)系電話：______甲方電子郵箱：______乙方電子郵箱：______第二章合同標(biāo)的第一條款退款標(biāo)的物：______第二條款退款標(biāo)的物數(shù)量：______第三條款退款標(biāo)的物質(zhì)量要求：______第三章退款條件第一條款退款原因：因______原因?qū)е乱曳叫枰丝睢５诙l款退款時(shí)間：自退款申請之日起______個(gè)工作日內(nèi)完成退款。第三條款退款金額：根據(jù)退款原因，實(shí)際退款金額為______元。第四章退款流程第一條款退款申請：乙方需向甲方提出退款申請，并提供相關(guān)證明材料。第二條款退款審核：甲方收到退款申請及證明材料后，對乙方申請進(jìn)行審核。第三條款退款處理：審核通過后，甲方將在______個(gè)工作日內(nèi)完成退款操作。第五章退款期限第一條款退款期限規(guī)定：乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)完成退款申請。第二條款違約責(zé)任：若乙方未在規(guī)定期限內(nèi)完成退款申請，甲方有權(quán)拒絕退款。第六章爭議解決第一條款爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。第二條款爭議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至______仲裁委員會(huì)仲裁。第七章違約責(zé)任第一條款違約情形：甲方或乙方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同約定的條款。第二條款違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第八章合同解除與終止（一）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；（二）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（三）雙方協(xié)商一致決定解除合同。第二條款合同解除程序：任何一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前______日以書面形式通知對方，并說明解除合同的理由。第九章合同生效及終止第一條款合同生效時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（一）合同約定的退款期限屆滿；（二）合同解除；（三）雙方協(xié)商一致決定終止合同。第十章保密條款第一條款保密內(nèi)容：雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他應(yīng)當(dāng)保密的信息。第二條款保密期限：本合同終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，保密期限不少于______年。第十一章法律適用第一條款法律適用原則：本合同的解釋、履行、違約責(zé)任及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二條款爭議解決地：如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章其他約定第一條款通知方式：本合同項(xiàng)下的通知，除法律另有規(guī)定外，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方提供的地址或電子郵箱。第二條款不可抗力：本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。第十三章合同附件第一條款附件名稱：本合同附件包括但不限于退款申請表、退款證明等。第二條款附件內(nèi)容：附件作為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十四章合同解除與終止（一）一方未按約定履行退款義務(wù)；（二）一方違反保密條款；（三）雙方約定的其他解除合同的情形。（一）合同約定的退款期限屆滿；（二）合同解除；（三）雙方協(xié)商一致決定終止合同。合同簽署部分：甲方（提供方）：________________乙方（接受方）：________________甲方（提供方）簽字：________________乙方（接受方）簽字：________________甲方（提供方）日期：________________乙方（接受方）日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第一附加條款：退款申請?zhí)峤徽f明：本條款規(guī)定，乙方在申請退款時(shí)，應(yīng)通過甲方指定的渠道提交退款申請，并提供完整的退款申請材料，包括但不限于購買憑證、商品使用說明等。2.第二附加條款：退款審核期限說明：本條款規(guī)定，甲方在收到乙方提交的退款申請后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成審核。如需延長審核期限，甲方應(yīng)提前通知乙方，并說明原因。3.第三附加條款：退款方式說明：本條款規(guī)定，退款將以原支付方式退還給乙方，若原支付方式已不存在或無法使用，甲方有權(quán)選擇其他合理的方式進(jìn)行退款。4.第四附加條款：退款爭議解決說明：本條款規(guī)定，若乙方對甲方的退款處理有異議，應(yīng)在收到退款結(jié)果后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，可按照第六章“爭議解決”的規(guī)定進(jìn)行處理。5.第五附加條款：退款后的商品處理說明：本條款規(guī)定，退款后，乙方應(yīng)將商品完好無損地退回甲方或甲方指定的退貨地址，否則甲方有權(quán)拒絕退款。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第一附加條款：退款申請權(quán)利說明：本條款規(guī)定，乙方在符合退款條件的情況下，有權(quán)向甲方提出退款申請，甲方不得無故拒絕。2.第二附加條款：退款金額確定說明：本條款規(guī)定，退款金額應(yīng)根據(jù)商品原價(jià)、實(shí)際使用情況及甲方退款政策等因素綜合確定。3.第三附加條款：退款期限延長說明：本條款規(guī)定，若乙方因特殊原因無法在規(guī)定期限內(nèi)完成退款申請，經(jīng)甲方同意，可適當(dāng)延長退款期限。4.第四附加條款：退款方式變更說明：本條款規(guī)定，乙方在收到退款后，如因個(gè)人原因需要變更退款方式，應(yīng)提前____個(gè)工作日向甲方提出申請，甲方在核實(shí)后可予以變更。5.第五附加條款：退款后的商品使用責(zé)任說明：本條款規(guī)定，退款后，乙方應(yīng)對商品的使用承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于商品損壞、丟失等。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第一附加條款：第三方中介職責(zé)說明：本條款規(guī)定，第三方中介在合同履行過程中，負(fù)責(zé)協(xié)助雙方處理退款申請、審核及退款操作等事宜。2.第二附加條款：第三方中介費(fèi)用說明：本條款規(guī)定，第三方中介提供服務(wù)的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。3.第三附加條款：第三方中介責(zé)任說明：本條款規(guī)定，第三方中介在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，對因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.第四附加條款：第三方中介變更說明：本條款規(guī)定，如需更換第三方中介，雙方應(yīng)提前____個(gè)工作日協(xié)商一致，并書面通知對方。5.第五附加條款：第三方中介保密說明：本條款規(guī)定，第三方中介在履行職責(zé)過程中，對所知悉的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他應(yīng)當(dāng)保密的信息負(fù)有保密義務(wù)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.退款申請表2.商品購買憑證3.商品使用說明4.第三方中介服務(wù)協(xié)議5.爭議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退款審核。認(rèn)定：甲方在收到乙方退款申請后，未在約定的時(shí)間內(nèi)完成審核，視為違約。2.違約行為：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退款申請。認(rèn)定：乙方未在合同約定的退款期限內(nèi)提交退款申請，視為違約。3.違約行為：第三方中介泄露商業(yè)秘密。認(rèn)定：第三方中介在履行職責(zé)過程中泄露商業(yè)秘密，經(jīng)雙方確認(rèn)，視為違約。4.違約行為：任何一方違反保密條款。認(rèn)定：任何一方未經(jīng)對方同意，泄露或使用對方商業(yè)秘密，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.爭議解決：指雙方在發(fā)生爭議時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。3.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。4.保密義務(wù)：指合同一方對對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提交的退款申請材料不完整。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方補(bǔ)充完整材料，并給予合理期限。2.問題：退款過程中出現(xiàn)資金延遲到賬。解決辦法：甲方應(yīng)盡快核實(shí)原因，并采取措施解決資金延遲問題。3.問題：第三方中介服務(wù)不符合預(yù)期。解決辦法：雙方可協(xié)商更換第三方中介，或要求中介改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場景：1.商品質(zhì)量不合格導(dǎo)致的退款。2.顧客因個(gè)人原因要求退款。3.促銷活動(dòng)結(jié)束后，顧客要求退款。4.退換貨服務(wù)中的退款處理。5.第三方中介介入的退款糾紛解決。退款合同您的權(quán)益是我們的責(zé)任1合同目錄第一章合同訂立第一條款合同簽訂雙方第二條款合同簽訂時(shí)間第三條款合同簽訂地點(diǎn)第四條款合同簽訂目的第二章退款原則第一條款退款條件第二條款退款范圍第三條款退款標(biāo)準(zhǔn)第四條款退款時(shí)間第三章退款流程第一條款退款申請第二條款退款審核第三條款退款發(fā)放第四條款退款異議處理第四章退款責(zé)任第一條款退款責(zé)任主體第二條款責(zé)任承擔(dān)方式第三條款責(zé)任追究第四條款責(zé)任免除第五章退款爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭議解決期限第四條款爭議解決費(fèi)用第六章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償標(biāo)準(zhǔn)第四條款違約賠償方式第七章合同變更與解除第一條款合同變更條件第二條款合同解除條件第三條款合同變更程序第四條款合同解除程序第八章合同生效與終止第一條款合同生效條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除后的處理第四條款合同終止后的處理第九章保密條款第一條款保密信息范圍第二條款保密義務(wù)第三條款違約責(zé)任第十章法律適用與爭議解決第一條款法律適用第二條款爭議解決方式第三條款爭議解決機(jī)構(gòu)第四條款爭議解決費(fèi)用第十一章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力第十二章合同簽訂人第一條款簽訂人身份第二條款簽訂人授權(quán)第十三章其他第一條款合同解釋第二條款合同份數(shù)第三條款合同效力第十四章合同簽署第一條款簽署時(shí)間第二條款簽署地點(diǎn)第三條款簽署人簽字合同編號(hào)_________第一章合同訂立第一條款合同簽訂雙方1.1甲方（提供商品或服務(wù)方）名稱：1.2乙方（消費(fèi)者）名稱：第二條款合同簽訂時(shí)間2.1本合同簽訂時(shí)間為____年____月____日。第三條款合同簽訂地點(diǎn)3.1本合同簽訂地點(diǎn)為____市____區(qū)____街道____號(hào)。第四條款合同簽訂目的4.1本合同簽訂目的為明確甲乙雙方在商品或服務(wù)交易中的退款權(quán)益與責(zé)任。第二章退款原則第一條款退款條件5.1.1商品存在質(zhì)量問題；5.1.2商品與描述不符；5.1.3服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；5.1.4其他經(jīng)雙方認(rèn)可的退款情形。第二條款退款范圍6.1退款范圍包括商品價(jià)格、相關(guān)費(fèi)用及乙方已支付的款項(xiàng)。第三條款退款標(biāo)準(zhǔn)7.1退款標(biāo)準(zhǔn)按照商品或服務(wù)的實(shí)際價(jià)值計(jì)算，扣除已使用部分及合理損耗。第四條款退款時(shí)間8.1甲方應(yīng)在收到乙方退款申請之日起____個(gè)工作日內(nèi)完成退款。第三章退款流程第一條款退款申請9.1乙方需向甲方提出退款申請，并提供相關(guān)證明材料。第二條款退款審核10.1甲方收到退款申請后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。第三條款退款發(fā)放11.1審核通過后，甲方將退款金額原路退回乙方支付賬戶。第四條款退款異議處理12.1如乙方對退款結(jié)果有異議，可在收到退款通知之日起____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出。第四章退款責(zé)任第一條款責(zé)任主體13.1退款責(zé)任主體為甲方。第二條款責(zé)任承擔(dān)方式14.1甲方按照本合同約定承擔(dān)退款責(zé)任。第三條款責(zé)任免除15.1.1乙方未按約定使用商品或服務(wù)；15.1.2因不可抗力導(dǎo)致商品或服務(wù)無法正常使用；15.1.3其他經(jīng)雙方認(rèn)可的免責(zé)情形。第五章退款爭議解決第一條款爭議解決方式16.1爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。第二條款爭議解決機(jī)構(gòu)17.1爭議解決機(jī)構(gòu)為____仲裁委員會(huì)或人民法院。第三條款爭議解決期限18.1爭議解決期限為____個(gè)月。第四條款爭議解決費(fèi)用19.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第六章違約責(zé)任第一條款違約情形20.1.1甲方未按時(shí)提供商品或服務(wù)；20.1.2乙方未按時(shí)支付款項(xiàng)；20.1.3其他經(jīng)雙方認(rèn)可的違約情形。第二條款違約責(zé)任承擔(dān)21.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第三條款違約賠償標(biāo)準(zhǔn)22.1違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況確定，但不得低于損失金額。第四條款違約賠償方式23.1違約賠償方式為一次性支付或分期支付。第七章合同變更與解除第一條款合同變更條件24.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第二條款合同解除條件25.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；25.1.2出現(xiàn)本合同約定的解除情形；25.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。第三條款合同變更程序26.1.1雙方協(xié)商一致；26.1.2簽訂書面協(xié)議；26.1.3協(xié)議生效。第四條款合同解除程序27.1.1提出解除合同的一方通知對方；27.1.2雙方協(xié)商確定解除方式；27.1.3協(xié)議生效。第八章合同生效與終止第一條款合同生效條件28.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二條款合同終止條件29.1合同終止條件包括：29.1.1合同履行完畢；29.1.2合同解除；29.1.3其他導(dǎo)致合同終止的情形。第三條款合同解除后的處理30.1合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項(xiàng)，包括但不限于退款、返還財(cái)產(chǎn)等。第四條款合同終止后的處理31.1合同終止后，甲乙雙方應(yīng)相互確認(rèn)合同終止，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九章保密條款第一條款保密信息范圍32.1本合同涉及的保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。第二條款保密義務(wù)33.1甲乙雙方對本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第三條款違約責(zé)任34.1違約方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。第十章法律適用與爭議解決第一條款法律適用35.1本合同適用中華人民共和國法律。第二條款爭議解決方式36.1爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。第三條款爭議解決機(jī)構(gòu)37.1爭議解決機(jī)構(gòu)為____仲裁委員會(huì)或人民法院。第四條款爭議解決費(fèi)用38.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十一章合同附件第一條款附件內(nèi)容39.1本合同附件包括但不限于：39.1.1商品或服務(wù)明細(xì)；39.1.2退款申請表格；39.1.3其他雙方認(rèn)可的附件。第二條款附件效力40.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十二章合同簽訂人第一條款簽訂人身份41.1甲方簽訂人：41.2乙方簽訂人：第二條款簽訂人授權(quán)42.1甲方簽訂人/乙方簽訂人（如有代理）已獲得相應(yīng)授權(quán)，代表甲方/乙方簽訂本合同。第十三章其他第一條款合同解釋43.1本合同條款如有歧義，應(yīng)以有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。第二條款合同份數(shù)44.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。第三條款合同效力45.1本合同自簽訂之日起具有法律效力。第十四章合同簽署第一條款簽署時(shí)間46.1本合同簽署時(shí)間為____年____月____日。第一條款簽署地點(diǎn)47.1本合同簽署地點(diǎn)為____市____區(qū)____街道____號(hào)。第一條款簽署人簽字48.1甲方（蓋章）：48.2乙方（蓋章）：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明第一附加條款：商品或服務(wù)品質(zhì)保證1.1甲方保證所提供的商品或服務(wù)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并保證在合同有效期內(nèi)，商品或服務(wù)不存在質(zhì)量問題。1.2若因商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二附加條款：退換貨政策2.1乙方在收到商品或服務(wù)后____日內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與描述不符，有權(quán)要求甲方進(jìn)行退換貨。2.2甲方應(yīng)在收到退換貨申請之日起____個(gè)工作日內(nèi)完成退換貨手續(xù)。第三附加條款：商品或服務(wù)交付3.1甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)，將商品或服務(wù)交付給乙方。3.2若因甲方原因?qū)е律唐坊蚍?wù)未能按時(shí)交付，甲方應(yīng)向乙方支付____%的違約金。第四附加條款：售后服務(wù)4.1甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于商品維修、更換、退貨等。4.2乙方在使用商品或服務(wù)過程中遇到問題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明第一附加條款：付款方式及期限5.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)，按照約定的付款方式進(jìn)行付款。5.2若乙方未按時(shí)付款，甲方有權(quán)暫停履行合同，并要求乙方支付____%的滯納金。第二附加條款：商品或服務(wù)驗(yàn)收6.1乙方在收到商品或服務(wù)后____日內(nèi)，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2若乙方在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理。第三附加條款：合同變更及解除7.1乙方在合同履行過程中，如需變更或解除合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方。7.2甲方同意乙方變更或解除合同的，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明第一附加條款：中介機(jī)構(gòu)職責(zé)8.1第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同順利履行。8.2中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保雙方遵守合同約定。第二附加條款：中介費(fèi)用及支付9.1第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方按照約定比例承擔(dān)。9.2中介費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂時(shí)一次性支付，或按雙方約定的方式分期支付。第三附加條款：中介機(jī)構(gòu)責(zé)任10.1中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.2中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，如泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四附加條款：爭議解決11.1若甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)積極協(xié)調(diào)，尋求解決方案。11.2若協(xié)調(diào)不成，甲乙雙方可向中介機(jī)構(gòu)提出仲裁或訴訟申請，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)予以協(xié)助。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.商品或服務(wù)明細(xì)2.退款申請表格3.第三方中介機(jī)構(gòu)協(xié)議4.合同變更協(xié)議5.爭議解決協(xié)議6.中介費(fèi)用支付協(xié)議7.其他雙方認(rèn)可的附件二、違約行為及認(rèn)定：違約行為：1.甲方違約行為：未按時(shí)提供商品或服務(wù)；提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題；未按約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退款；未履行售后服務(wù)義務(wù)。2.乙方違約行為：未按時(shí)支付款項(xiàng)；拒絕接受商品或服務(wù)；未按時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收；拒絕變更或解除合同。違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款及雙方協(xié)商結(jié)果。如有爭議，可提交第三方中介機(jī)構(gòu)或相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁或鑒定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁：指雙方約定將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的爭議解決方式。3.訴訟：指將爭議提交人民法院進(jìn)行審理的爭議解決方式。4.違約金：指因違約行為而產(chǎn)生的賠償金額，用于彌補(bǔ)因違約造成的損失。5.滯納金：指因逾期付款而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，用于督促付款方按時(shí)履行付款義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)提供商品或服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.問題：乙方未按時(shí)支付款項(xiàng)。解決辦法：甲方有權(quán)暫停履行合同，并要求乙方支付滯納金。3.問題：商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題。解決辦法：乙方有權(quán)要求退換貨，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.問題：爭議無法協(xié)商解決。解決辦法：提交第三方中介機(jī)構(gòu)或相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁或訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.商品銷售合同；2.服務(wù)提供合同；3.退款協(xié)議；4.中介服務(wù)合同；5.其他涉及退款、商品或服務(wù)提供及爭議解決的合同場景。退款合同您的權(quán)益是我們的責(zé)任2合同目錄第一章合同簽訂與生效第一條款合同簽訂第二條款合同生效條件第三條款合同簽訂日期第二章合同雙方信息第一條款雙方基本信息第二條款合同簽訂方名稱第三條款合同簽訂方地址第三章退款條件與范圍第一條款退款條件第二條款退款范圍第三條款退款時(shí)間第四章退款金額與方式第一條款退款金額確定第二條款退款金額計(jì)算方法第三條款退款支付方式第五章退款流程第一條款退款申請?zhí)峤坏诙l款退款審核第三條款退款處理第四條款退款結(jié)果通知第六章退款期限第一條款退款期限第二條款退款期限延長第三條款退款期限變更第七章退款爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭議解決程序第八章違約責(zé)任第一條款違約行為定義第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償?shù)诰耪潞贤獬c終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除與終止程序第十章合同變更與補(bǔ)充第一條款合同變更第二條款合同補(bǔ)充第三條款合同變更與補(bǔ)充程序第十一章保密條款第一條款保密信息定義第二條款保密義務(wù)第三條款保密責(zé)任第十二章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除與終止程序第十三章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除與終止程序第十四章合同生效、解釋與適用法律第一條款合同生效第二條款合同解釋第三條款合同適用法律合同編號(hào)_________第一章合同簽訂與生效第一條款合同簽訂1.1雙方同意按照本合同約定，就退款事宜達(dá)成一致。1.2合同簽訂后，雙方應(yīng)立即履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二條款合同生效條件2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同生效前，雙方應(yīng)確保合同內(nèi)容真實(shí)、完整、合法。第三條款合同簽訂日期3.1本合同簽訂日期為____年____月____日。第二章合同雙方信息第一條款雙方基本信息2.1甲方（退款方）名稱：____2.2甲方地址：____2.3乙方（收款方）名稱：____2.4乙方地址：____第二條款合同簽訂方名稱2.5甲方與乙方均為具有完全民事行為能力的獨(dú)立法人。第三條款合同簽訂方地址2.6甲方與乙方地址應(yīng)與工商登記注冊地址一致。第三章退款條件與范圍第一條款退款條件3.1.1商品質(zhì)量問題3.1.3交易雙方協(xié)商一致第二條款退款范圍3.2退款范圍包括商品本身、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)等。第三條款退款時(shí)間3.3乙方應(yīng)在收到商品后____日內(nèi)提出退款申請。第四章退款金額與方式第一條款退款金額確定4.1退款金額根據(jù)實(shí)際交易金額計(jì)算。第二條款退款金額計(jì)算方法4.2退款金額計(jì)算方法如下：4.2.1商品本身金額4.2.2運(yùn)費(fèi)金額4.2.3稅費(fèi)金額第三條款退款支付方式4.3.1銀行轉(zhuǎn)賬4.3.2轉(zhuǎn)賬4.3.3其他支付方式第五章退款流程第一條款退款申請?zhí)峤?.1.1線上提交5.1.2線下提交第二條款退款審核5.2乙方提交退款申請后，甲方應(yīng)在____日內(nèi)進(jìn)行審核。第三條款退款處理5.3甲方審核通過后，應(yīng)在____日內(nèi)完成退款操作。第四條款退款結(jié)果通知5.4.1短信通知5.4.2郵件通知第六章退款期限第一條款退款期限6.1退款期限為____個(gè)工作日。第二條款退款期限延長6.2如遇特殊情況，退款期限可延長，但需經(jīng)雙方協(xié)商一致。第三條款退款期限變更6.3退款期限變更需以書面形式通知對方。第七章違約責(zé)任第一條款違約行為定義7.1.1甲方未按時(shí)退款7.1.2乙方未按時(shí)提交退款申請7.1.3其他違反合同約定的行為第二條款違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1賠償對方因此遭受的損失7.2.2承擔(dān)違約金7.2.3承擔(dān)其他違約責(zé)任第三條款違約賠償7.3違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定。第八章合同解除與終止第一條款合同解除條件8.1.1合同目的無法實(shí)現(xiàn)8.1.2一方嚴(yán)重違約8.1.3法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致第二條款合同終止條件8.2.1合同履行完畢8.2.2合同期限屆滿8.2.3法律法規(guī)規(guī)定第三條款合同解除與終止程序8.3合同解除或終止，應(yīng)提前____日書面通知對方，并說明理由。第九章合同變更與補(bǔ)充第一條款合同變更9.1合同在履行過程中，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出變更。第二條款合同補(bǔ)充9.2合同履行過程中，如需補(bǔ)充條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式補(bǔ)充。第三條款合同變更與補(bǔ)充程序9.3合同變更或補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十章保密條款第一條款保密信息定義10.1本合同中的保密信息包括但不限于：10.1.1交易雙方的身份信息10.1.2交易內(nèi)容10.1.3其他雙方約定應(yīng)保密的信息第二條款保密義務(wù)10.2雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第三條款保密責(zé)任10.3違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章合同解除與終止11.1同第八章合同解除與終止條款。第十二章合同生效、解釋與適用法律第一條款合同生效12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條款合同解釋12.2本合同條款如有歧義，應(yīng)按有利于合同目的實(shí)現(xiàn)的原則進(jìn)行解釋。第三條款合同適用法律12.3本合同適用中華人民共和國法律。第十三章爭議解決13.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。第二條款爭議解決方式13.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十四章合同附件14.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（退款方）簽字：________________日期：________________乙方（收款方）簽字：________________日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：退款責(zé)任與期限1.1甲方負(fù)責(zé)在收到退款申請后____個(gè)工作日內(nèi)完成退款操作。1.2若因甲方原因?qū)е峦丝钛舆t，甲方應(yīng)向乙方支付____%的違約金。附加條款二：商品質(zhì)量問題處理2.1如商品存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在收到乙方退貨申請后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理。2.2甲方應(yīng)在確認(rèn)商品質(zhì)量問題后，提供相應(yīng)的賠償或更換新商品。附加條款三：退款信息核對3.1甲方在處理退款時(shí)，應(yīng)核對乙方提供的退款信息，確保準(zhǔn)確無誤。3.2若因甲方核對失誤導(dǎo)致退款錯(cuò)誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附加條款四：退款爭議解決4.1如乙方對退款金額或退款方式有異議，應(yīng)向甲方提出書面異議。4.2甲方應(yīng)在收到異議后____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方，并解釋原因。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：退款申請條件1.1.1交易憑證1.1.2商品質(zhì)量問題證明（如有）1.1.3其他相關(guān)證明材料附加條款二：退款處理時(shí)效2.1乙方提交退款申請后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成退款處理。2.2若因乙方原因?qū)е峦丝钛舆t，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附加條款三：退款金額確認(rèn)3.1乙方應(yīng)在收到退款后，確認(rèn)