2024版企業(yè)信息化基礎(chǔ)服務(wù)合同協(xié)議范本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版企業(yè)信息化基礎(chǔ)服務(wù)合同協(xié)議范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2解釋原則2.合同雙方2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1硬件設(shè)備3.2軟件系統(tǒng)3.3技術(shù)支持4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期4.3服務(wù)期限延長5.服務(wù)費用5.1費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整6.服務(wù)交付6.1交付時間6.2交付地點6.3交付方式7.服務(wù)驗收7.1驗收標(biāo)準(zhǔn)7.2驗收流程7.3驗收結(jié)果8.數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.2保密條款8.3數(shù)據(jù)處理9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)許可9.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更通知13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除通知14.其他條款14.1法律適用14.2通知與送達(dá)14.3合同份數(shù)14.4合同生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“企業(yè)信息化基礎(chǔ)服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.1.2“硬件設(shè)備”指乙方提供的用于信息化建設(shè)的計算機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施。1.1.3“軟件系統(tǒng)”指乙方提供的用于信息化管理的各類軟件，包括但不限于辦公軟件、管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等。1.1.4“技術(shù)支持”指乙方提供的針對硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級等服務(wù)。1.2解釋原則1.2.1本合同中出現(xiàn)的術(shù)語，若雙方無特殊約定，應(yīng)按照通常含義進(jìn)行解釋。1.2.2本合同中出現(xiàn)的專業(yè)術(shù)語，若雙方無特殊約定，應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋。2.合同雙方2.1甲方信息2.1.1甲方名稱：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3甲方聯(lián)系人：____________________2.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________2.2乙方信息2.2.1乙方名稱：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3乙方聯(lián)系人：____________________2.2.4乙方聯(lián)系電話：____________________3.服務(wù)內(nèi)容3.1硬件設(shè)備3.1.1乙方將提供符合甲方需求的硬件設(shè)備，包括但不限于計算機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。3.1.2硬件設(shè)備的具體型號、數(shù)量、規(guī)格等詳見附件一。3.2軟件系統(tǒng)3.2.1乙方將提供適用于甲方業(yè)務(wù)的軟件系統(tǒng)，包括但不限于辦公軟件、管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等。3.2.2軟件系統(tǒng)的具體名稱、版本、功能等詳見附件二。3.3技術(shù)支持3.3.1乙方將為甲方提供硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級等技術(shù)支持服務(wù)。3.3.2技術(shù)支持的具體內(nèi)容和響應(yīng)時間詳見附件三。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：____年____月____日4.2服務(wù)結(jié)束日期：____年____月____日4.3服務(wù)期限延長4.3.1甲方如需延長服務(wù)期限，應(yīng)提前____個工作日向乙方提出書面申請。4.3.2乙方應(yīng)在收到甲方申請后____個工作日內(nèi)給予回復(fù)，并簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議。5.服務(wù)費用5.1費用構(gòu)成5.1.1本合同服務(wù)費用包括但不限于硬件設(shè)備費用、軟件系統(tǒng)費用、技術(shù)支持費用等。5.1.2具體費用構(gòu)成詳見附件四。5.2費用支付方式5.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式向乙方支付服務(wù)費用。5.2.2甲方應(yīng)在服務(wù)期限開始后____個工作日內(nèi)支付首期費用。5.3費用調(diào)整5.3.1如國家政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變化，導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方應(yīng)協(xié)商一致后調(diào)整服務(wù)費用。6.服務(wù)交付6.1交付時間6.1.1乙方應(yīng)在服務(wù)期限開始后____個工作日內(nèi)完成硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)的交付。6.1.2乙方應(yīng)在交付前向甲方提供詳細(xì)的交付清單。6.2交付地點6.2.1硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)的交付地點為甲方指定的場所。6.2.2甲方指定的場所詳見附件五。6.3交付方式6.3.1乙方將采用快遞、物流等方式將硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)交付至甲方指定的場所。6.3.2乙方應(yīng)在交付后及時通知甲方驗收。8.數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。8.1.2乙方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查和風(fēng)險評估。8.2保密條款8.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ降纳虡I(yè)秘密。8.3數(shù)據(jù)處理8.3.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行非法活動。9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1除雙方另有約定外，本合同項下產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.1.2乙方應(yīng)確保其提供的軟件系統(tǒng)、技術(shù)支持等不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。9.2知識產(chǎn)權(quán)許可9.2.1乙方授予甲方在本合同有效期內(nèi)使用其提供的軟件系統(tǒng)、技術(shù)支持等的非獨占、非轉(zhuǎn)讓、不可分割的使用權(quán)。9.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)9.3.1如因乙方提供的軟件系統(tǒng)、技術(shù)支持等侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償10.3.1違約金的具體計算方式及賠償范圍詳見附件六。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1如雙方同意，可選擇仲裁方式解決爭議，并約定仲裁機構(gòu)和仲裁規(guī)則。11.3爭議解決程序11.3.1爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和約定的仲裁規(guī)則。12.合同變更12.1變更條件12.1.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意。12.2變更程序12.2.1變更合同應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并明確變更內(nèi)容。12.3變更通知12.3.1變更協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)將變更內(nèi)容通知相關(guān)方。13.合同解除13.1解除條件13.1.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。13.2解除程序13.2.1解除合同應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。13.3解除通知13.3.1解除通知應(yīng)在合同解除之日起____個工作日內(nèi)送達(dá)對方。14.其他條款14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2通知與送達(dá)14.2.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.4合同生效14.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，為協(xié)助雙方履行合同義務(wù)而介入的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于但不限于技術(shù)顧問、系統(tǒng)集成商、硬件供應(yīng)商、軟件開發(fā)商、金融機構(gòu)、法律顧問等。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司或子公司。15.2第三方介入條件15.2.1.1乙方需要依賴第三方提供的特定技術(shù)或服務(wù)；15.2.1.2甲方要求引入第三方以增加服務(wù)質(zhì)量或保障；15.2.1.3法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求必須引入第三方。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同履行過程中應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并對自身的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2第三方的責(zé)任不替代也不減輕甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和便利。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系應(yīng)另行簽訂協(xié)議，并明確各方的權(quán)利義務(wù)。15.5.2第三方與甲方、乙方之間的協(xié)議不應(yīng)與本合同的內(nèi)容相沖突。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款及說明16.1通知義務(wù)16.1.1當(dāng)甲乙雙方?jīng)Q定引入第三方時，應(yīng)提前____個工作日書面通知對方，并說明第三方的名稱、介入原因、預(yù)期影響等內(nèi)容。16.2第三方資質(zhì)要求16.2.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠滿足本合同的要求。16.2.2甲方或乙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明。16.3第三方服務(wù)評價16.3.1雙方應(yīng)定期對第三方的服務(wù)進(jìn)行評價，并將評價結(jié)果作為合同履行情況的一部分。16.4第三方責(zé)任限額16.4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險程度由雙方協(xié)商確定，并在相關(guān)協(xié)議中明確。16.4.2第三方的責(zé)任限額不應(yīng)超過本合同中約定的甲方或乙方的責(zé)任限額。16.5第三方變更16.5.1如需更換第三方，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。17.合同終止與第三方17.1如本合同因任何原因終止，第三方應(yīng)立即停止所有服務(wù)，并按照合同約定處理剩余事務(wù)。17.2第三方的服務(wù)終止不影響甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：硬件設(shè)備清單詳細(xì)要求：包含設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格、價格等信息。說明：本清單作為合同附件，用于明確雙方交付的硬件設(shè)備。2.附件二：軟件系統(tǒng)清單詳細(xì)要求：包含軟件名稱、版本、功能、價格等信息。說明：本清單作為合同附件，用于明確雙方交付的軟件系統(tǒng)。3.附件三：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)要求：包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)價格等信息。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)。4.附件四：服務(wù)費用明細(xì)詳細(xì)要求：包含服務(wù)項目、單價、數(shù)量、總價等信息。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方約定的服務(wù)費用。5.附件五：交付地點及方式詳細(xì)要求：包含交付地點、交付方式、運輸責(zé)任等信息。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方約定的交付事宜。6.附件六：違約金及賠償標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包含違約情形、違約金比例、賠償金額等信息。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方約定的違約責(zé)任。7.附件七：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：包含第三方名稱、資質(zhì)證書名稱、有效期等信息。說明：本附件作為合同附件，用于證明第三方具備履行合同的能力。8.附件八：第三方服務(wù)評價表詳細(xì)要求：包含評價內(nèi)容、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價結(jié)果等信息。說明：本附件作為合同附件，用于記錄第三方服務(wù)的評價情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按約定時間交付硬件設(shè)備或軟件系統(tǒng)。1.2乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)。1.3甲方未按約定支付服務(wù)費用。1.4第三方未按約定履行服務(wù)職責(zé)。1.5任何一方泄露對方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按約定時間交付硬件設(shè)備或軟件系統(tǒng)，每延遲一日，應(yīng)支付____元違約金。2.2乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)支付____元違約金。2.3甲方未按約定支付服務(wù)費用，每延遲一日，應(yīng)支付____元滯納金。2.4第三方未按約定履行服務(wù)職責(zé)，每延遲一日，應(yīng)支付____元違約金。2.5泄露商業(yè)秘密的，應(yīng)根據(jù)損失程度進(jìn)行賠償。3.違約責(zé)任示例：3.1乙方未在約定時間內(nèi)交付硬件設(shè)備，導(dǎo)致甲方項目延期，乙方應(yīng)支付____元違約金。3.2甲方未在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付____元滯納金。3.3第三方在服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方損失____元，第三方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)金額。全文完。2024版企業(yè)信息化基礎(chǔ)服務(wù)合同協(xié)議范本1合同目錄第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.2合同生效條件1.3合同生效時間1.4合同附件第二章定義與解釋2.1定義2.2術(shù)語解釋第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)概述3.2服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)范圍3.4服務(wù)等級第四章服務(wù)交付與實施4.1服務(wù)交付時間4.2服務(wù)實施計劃4.3服務(wù)實施流程4.4服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)第五章服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用5.2費用支付方式5.3費用支付時間5.4費用調(diào)整第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.3質(zhì)量問題處理6.4質(zhì)量改進(jìn)措施第七章隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全7.1隱私保護(hù)政策7.2數(shù)據(jù)安全措施7.3數(shù)據(jù)泄露處理7.4合同雙方責(zé)任第八章合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除條件8.3合同解除程序8.4合同解除后果第九章違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償9.4違約爭議解決第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機構(gòu)10.4爭議解決費用第十一章合同終止與清算11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同清算11.4合同終止后果第十二章合同其他條款12.1法律適用12.2通知與送達(dá)12.3合同修改12.4合同附件第十三章合同簽署與生效13.1合同簽署13.2合同生效日期13.3合同份數(shù)第十四章合同附件14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容清單14.2附件二：服務(wù)等級協(xié)議14.3附件三：費用清單14.4附件四：保密協(xié)議14.5附件五：其他附件合同編號_________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1合同雙方經(jīng)友好協(xié)商，就本企業(yè)信息化基礎(chǔ)服務(wù)達(dá)成一致意見。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起成立。1.2合同生效條件1.2.1雙方按照合同約定完成各自義務(wù)。1.2.2合同已按照法律規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。1.3合同生效時間1.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同附件1.4.1本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)等級協(xié)議、費用清單、保密協(xié)議等。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“企業(yè)”指本合同中的服務(wù)提供方。2.1.2“服務(wù)”指企業(yè)提供的所有信息化基礎(chǔ)服務(wù)。2.1.3“服務(wù)方”指本合同中的服務(wù)提供方。2.1.4“客戶”指本合同中的服務(wù)接受方。2.2術(shù)語解釋2.2.1本合同中使用的術(shù)語，其含義如無特別說明，應(yīng)按照本條款的解釋執(zhí)行。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)概述3.1.1企業(yè)將根據(jù)客戶需求提供全面的信息化基礎(chǔ)服務(wù)。3.2服務(wù)內(nèi)容3.2.1硬件設(shè)備維護(hù)與升級。3.2.2軟件系統(tǒng)安裝與配置。3.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。3.2.4網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。3.3服務(wù)范圍3.3.1服務(wù)范圍包括但不限于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、終端設(shè)備等。3.3.2服務(wù)范圍不包括非企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備。3.4服務(wù)等級3.4.1企業(yè)將根據(jù)客戶需求提供不同等級的服務(wù)。第四章服務(wù)交付與實施4.1服務(wù)交付時間4.1.1企業(yè)將在合同約定的服務(wù)交付時間內(nèi)完成服務(wù)。4.2服務(wù)實施計劃4.2.1企業(yè)將制定詳細(xì)的服務(wù)實施計劃，并與客戶協(xié)商一致。4.3服務(wù)實施流程4.3.1企業(yè)將按照服務(wù)實施計劃，逐步實施服務(wù)。4.4服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)4.4.1服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。第五章服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用5.1.1服務(wù)費用按照合同附件中的費用清單執(zhí)行。5.2費用支付方式5.2.1費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.3費用支付時間5.3.1費用支付時間為服務(wù)交付后的次月。5.4費用調(diào)整5.4.1如遇國家政策調(diào)整或市場變化，費用將按實際情況進(jìn)行調(diào)整。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)6.1.1企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。6.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.2.1企業(yè)將定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查。6.3質(zhì)量問題處理6.3.1一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，企業(yè)將立即采取措施進(jìn)行處理。6.4質(zhì)量改進(jìn)措施6.4.1企業(yè)將根據(jù)質(zhì)量檢查結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第七章隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全7.1隱私保護(hù)政策7.1.1企業(yè)將嚴(yán)格遵守國家有關(guān)隱私保護(hù)法律法規(guī)。7.2數(shù)據(jù)安全措施7.2.1企業(yè)將采取必要的技術(shù)和管理措施，確保數(shù)據(jù)安全。7.3數(shù)據(jù)泄露處理7.3.1一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，企業(yè)將立即采取措施進(jìn)行處理，并通知客戶。7.4合同雙方責(zé)任7.4.1雙方應(yīng)共同承擔(dān)保護(hù)數(shù)據(jù)安全的責(zé)任。第八章合同變更與解除8.1合同變更8.1.1合同任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同解除條件8.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。8.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。8.3合同解除程序8.3.1解除合同應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。8.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理清算事宜。8.4合同解除后果8.4.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九章違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1雙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額根據(jù)違約情況及實際損失確定。9.4違約爭議解決9.4.1違約爭議應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁或訴訟。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。10.3爭議解決機構(gòu)10.3.1如協(xié)商不成，可提交至雙方約定的仲裁機構(gòu)或人民法院。10.4爭議解決費用10.4.1爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，除非另有約定。第十一章合同終止與清算11.1合同終止條件11.1.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止程序11.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理清算事宜。11.3合同清算11.4合同終止后果11.4.1合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。第十二章合同其他條款12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2通知與送達(dá)12.2.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，送達(dá)地址為合同雙方指定的地址。12.3合同修改12.3.1合同的任何修改均需以書面形式，并由雙方簽字確認(rèn)。12.4合同附件12.4.1合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三章合同簽署與生效13.1合同簽署13.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2合同生效日期13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式兩份，具有同等法律效力。第十四章合同附件14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容清單14.2附件二：服務(wù)等級協(xié)議14.3附件三：費用清單14.4附件四：保密協(xié)議14.5附件五：其他附件甲方（服務(wù)接受方）：____________________乙方（服務(wù)提供方）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)決策1.1.1本合同中，甲方有權(quán)對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)等級等事項進(jìn)行最終決策。1.1.2乙方應(yīng)遵照甲方的決策執(zhí)行服務(wù)。1.2甲方的監(jiān)督權(quán)1.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度、費用等。1.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行監(jiān)督。1.3甲方的變更權(quán)1.3.1在服務(wù)執(zhí)行過程中，甲方有權(quán)根據(jù)自身需求對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。1.3.2乙方應(yīng)按照甲方的變更要求及時調(diào)整服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量不受影響。1.4甲方的優(yōu)先權(quán)1.4.1在服務(wù)過程中，如發(fā)生爭議，甲方享有優(yōu)先權(quán)，乙方應(yīng)尊重甲方的決定。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)服務(wù)2.1.1本合同中，乙方有權(quán)根據(jù)自身專業(yè)知識和經(jīng)驗，對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)等級等事項進(jìn)行決策。2.1.2甲方應(yīng)遵照乙方的決策執(zhí)行服務(wù)。2.2乙方的建議權(quán)2.2.1乙方有權(quán)就服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)等級等方面提出建議，甲方應(yīng)充分考慮乙方的建議。2.2.2甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)回復(fù)乙方的建議，并決定是否采納。2.3乙方的技術(shù)指導(dǎo)權(quán)2.3.1乙方有權(quán)對甲方在使用服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題提供指導(dǎo)。2.3.2甲方應(yīng)積極配合乙方的技術(shù)指導(dǎo)，確保服務(wù)效果。2.4乙方的質(zhì)量承諾2.4.1乙方承諾提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。2.4.2如服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行修復(fù)，直至滿足甲方要求。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介的職責(zé)3.1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保合同履行。3.1.2第三方中介應(yīng)保持中立，公正處理雙方爭議。3.2第三方中介的監(jiān)督權(quán)3.2.1第三