2024版家政服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信體系合作協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版家政服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信體系合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1誠(chéng)信體系1.2家政服務(wù)1.3合作協(xié)議2.合作雙方的基本信息2.1合作方一2.1.1名稱(chēng)2.1.2地址2.1.3聯(lián)系人2.1.4聯(lián)系電話(huà)2.2合作方二2.2.1名稱(chēng)2.2.2地址2.2.3聯(lián)系人2.2.4聯(lián)系電話(huà)3.合作內(nèi)容3.1誠(chéng)信體系建立3.2家政服務(wù)提供3.3合作雙方權(quán)利與義務(wù)4.合作期限4.1合作期限4.2合作期限延長(zhǎng)5.誠(chéng)信體系實(shí)施5.1誠(chéng)信評(píng)價(jià)指標(biāo)5.2評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用5.3誠(chéng)信檔案管理6.家政服務(wù)提供6.1服務(wù)內(nèi)容6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3服務(wù)流程7.服務(wù)費(fèi)用7.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)7.2費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用調(diào)整8.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)8.1合作方一的權(quán)利與義務(wù)8.1.1合作方一的權(quán)利8.1.2合作方一的義務(wù)8.2合作方二的權(quán)利與義務(wù)8.2.1合作方二的權(quán)利8.2.2合作方二的義務(wù)9.保密條款9.1保密范圍9.2保密義務(wù)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與解除12.1合同生效12.2合同解除13.其他13.1合同附件13.2合同修改13.3合同份數(shù)14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1誠(chéng)信體系本合同所指的誠(chéng)信體系是指由合作雙方共同建立的，旨在規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)信譽(yù)的體系。1.2家政服務(wù)家政服務(wù)是指提供家庭清潔、照料老人、看護(hù)兒童、烹飪、洗衣等與家庭生活相關(guān)的服務(wù)。1.3合作協(xié)議本合作協(xié)議是指合作雙方就誠(chéng)信體系建立、家政服務(wù)提供、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用、爭(zhēng)議解決等事項(xiàng)達(dá)成的書(shū)面協(xié)議。2.合作雙方的基本信息2.1合作方一名稱(chēng)：家政服務(wù)公司地址：市區(qū)路號(hào)聯(lián)系人：聯(lián)系電話(huà)：138xxxx56782.2合作方二名稱(chēng)：家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)聯(lián)系人：聯(lián)系電話(huà)：139xxxx56783.合作內(nèi)容3.1誠(chéng)信體系建立（1）制定誠(chéng)信評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；（2）建立誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制；（3）實(shí)施誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用；（4）建立健全誠(chéng)信檔案管理制度。3.2家政服務(wù)提供合作方一負(fù)責(zé)提供符合誠(chéng)信體系要求的家政服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）家庭清潔；（2）照料老人；（3）看護(hù)兒童；（4）烹飪；（5）洗衣。3.3合作雙方權(quán)利與義務(wù)3.3.1合作方一的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：a.享有誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果帶來(lái)的信譽(yù)和市場(chǎng)份額；b.享有合作方二的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)；c.享有本合作協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利。（2）義務(wù)：a.遵守誠(chéng)信體系的相關(guān)規(guī)定，確保服務(wù)質(zhì)量；b.配合合作方二進(jìn)行誠(chéng)信評(píng)價(jià)；c.保障家政服務(wù)的合法權(quán)益；d.遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.3.2合作方二的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：a.對(duì)合作方一的家政服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；b.對(duì)誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行審核和公示；c.對(duì)違反誠(chéng)信體系規(guī)定的合作方一進(jìn)行處罰；d.享有本合作協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利。（2）義務(wù)：a.為合作方一提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)；b.建立健全誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制；c.保護(hù)合作方一的合法權(quán)益；d.遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。4.合作期限4.1合作期限本合作協(xié)議有效期為三年，自雙方簽署之日起計(jì)算。4.2合作期限延長(zhǎng)如合作雙方同意，可協(xié)商延長(zhǎng)本合作協(xié)議的有效期。5.誠(chéng)信體系實(shí)施5.1誠(chéng)信評(píng)價(jià)指標(biāo)（1）服務(wù)質(zhì)量；（2）客戶(hù)滿(mǎn)意度；（3）服務(wù)態(tài)度；（4）職業(yè)道德；（5）遵守法律法規(guī)。5.2評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果將作為合作方一參與家政服務(wù)行業(yè)招投標(biāo)、信用等級(jí)評(píng)定等活動(dòng)的依據(jù)。5.3誠(chéng)信檔案管理合作方一應(yīng)建立健全誠(chéng)信檔案，記錄誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果、服務(wù)質(zhì)量等信息。6.家政服務(wù)提供6.1服務(wù)內(nèi)容（1）家庭清潔；（2）照料老人；（3）看護(hù)兒童；（4）烹飪；（5）洗衣。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合作方一提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3服務(wù)流程（1）客戶(hù)咨詢(xún)；（2）服務(wù)人員派單；（3）服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)；（4）客戶(hù)反饋；（5）服務(wù)人員回訪(fǎng)。8.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)（續(xù)）8.1.1合作方一的權(quán)利a.享有誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果帶來(lái)的信譽(yù)和市場(chǎng)份額；b.享有合作方二的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)；c.享有本合作協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利。8.1.2合作方一的義務(wù)a.遵守誠(chéng)信體系的相關(guān)規(guī)定，確保服務(wù)質(zhì)量；b.配合合作方二進(jìn)行誠(chéng)信評(píng)價(jià)；c.保障家政服務(wù)的合法權(quán)益；d.遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。8.2.1合作方二的權(quán)利a.對(duì)合作方一的家政服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；b.對(duì)誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行審核和公示；c.對(duì)違反誠(chéng)信體系規(guī)定的合作方一進(jìn)行處罰；d.享有本合作協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利。8.2.2合作方二的義務(wù)a.為合作方一提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)；b.建立健全誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制；c.保護(hù)合作方一的合法權(quán)益；d.遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。9.保密條款9.1保密范圍合作雙方在本合作協(xié)議履行過(guò)程中所獲得的技術(shù)、商業(yè)秘密以及其他非公開(kāi)信息，均屬于保密范圍。9.2保密義務(wù)合作雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）一方未履行本合作協(xié)議約定的義務(wù)；（2）一方違反保密條款；（3）一方違反誠(chéng)信體系規(guī)定；（4）一方違反國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。10.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式合作雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合作協(xié)議爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會(huì)。12.合同生效與解除12.1合同生效本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效。12.2合同解除（1）本合作協(xié)議期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽本協(xié)議；（2）任何一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。13.其他13.1合同附件（1）誠(chéng)信評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；（2）服務(wù)流程；（3）保密信息清單。13.2合同修改本合作協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署。13.3合同份數(shù)本合作協(xié)議一式兩份，合作雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義與范圍1.1第三方的定義本合同所稱(chēng)第三方，是指除合作雙方以外的，為合作雙方提供相關(guān)服務(wù)或參與本合同履行過(guò)程中的個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方的范圍（1）中介方：為合作雙方提供家政服務(wù)供需對(duì)接服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人；（2）技術(shù)服務(wù)方：為合作雙方提供技術(shù)支持、信息化服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人；（3）評(píng)估機(jī)構(gòu)：對(duì)合作雙方或其家政服務(wù)進(jìn)行評(píng)估、認(rèn)證的機(jī)構(gòu)；（4）其他第三方：根據(jù)本合同履行需要，經(jīng)合作雙方同意參與本合同履行的其他個(gè)人、法人或其他組織。2.第三方的責(zé)任與權(quán)利2.1第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得損害合作雙方的合法權(quán)益；（3）第三方應(yīng)保守合作雙方的商業(yè)秘密和保密信息。2.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲取相應(yīng)的報(bào)酬；（2）第三方有權(quán)要求合作雙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）第三方有權(quán)對(duì)合作雙方的服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議。3.第三方介入的流程與條件3.1第三方介入的流程（1）合作雙方根據(jù)本合同履行需要，經(jīng)協(xié)商一致，決定引入第三方；（2）合作雙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方根據(jù)本合同約定，履行其職責(zé)。3.2第三方介入的條件（1）合作雙方一致同意引入第三方；（2）第三方具備履行本合同職責(zé)的能力和條件；（3）第三方同意遵守本合同約定。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額（1）第三方因自身原因?qū)е潞献麟p方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)其根據(jù)本合同約定所獲得的報(bào)酬；（2）第三方在履行本合同過(guò)程中，因不可抗力導(dǎo)致合作雙方遭受損失的，免除其賠償責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1合作雙方與第三方的劃分（1）合作雙方應(yīng)明確各自的權(quán)利和義務(wù)，避免因第三方介入而產(chǎn)生的責(zé)任不清；（2）合作雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。5.2第三方與其他各方的劃分（1）第三方應(yīng)與合作雙方保持獨(dú)立，不得損害合作雙方的合法權(quán)益；（2）第三方與其他各方之間的關(guān)系，應(yīng)根據(jù)各自的身份和職責(zé)進(jìn)行劃分。6.第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式合作雙方與第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會(huì)。7.第三方介入的合同附件7.1合同附件（1）第三方協(xié)議；（2）第三方職責(zé)說(shuō)明書(shū)；（3）第三方責(zé)任限額說(shuō)明。8.第三方介入的合同修改8.1合同修改本合同關(guān)于第三方介入的條款，如需修改，應(yīng)經(jīng)合作雙方與第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署。9.第三方介入的合同份數(shù)9.1合同份數(shù)本合同關(guān)于第三方介入的條款，一式兩份，合作雙方與第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.誠(chéng)信評(píng)價(jià)指標(biāo)體系詳細(xì)要求：包括評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法等。說(shuō)明：該附件用于指導(dǎo)合作雙方對(duì)家政服務(wù)進(jìn)行誠(chéng)信評(píng)價(jià)。2.服務(wù)流程詳細(xì)要求：包括服務(wù)咨詢(xún)、人員派單、上門(mén)服務(wù)、客戶(hù)反饋、服務(wù)回訪(fǎng)等環(huán)節(jié)的具體步驟。說(shuō)明：該附件用于規(guī)范家政服務(wù)的提供過(guò)程。3.保密信息清單詳細(xì)要求：列出本合同涉及的所有保密信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。說(shuō)明：該附件用于明確合作雙方的保密責(zé)任。4.第三方協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事宜，包括第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。說(shuō)明：該附件用于規(guī)范第三方在合同履行過(guò)程中的行為。5.第三方職責(zé)說(shuō)明書(shū)詳細(xì)要求：詳細(xì)說(shuō)明第三方在合同履行過(guò)程中的具體職責(zé)和操作規(guī)范。說(shuō)明：該附件用于指導(dǎo)第三方正確履行其職責(zé)。6.第三方責(zé)任限額說(shuō)明詳細(xì)要求：明確第三方因自身原因?qū)е聯(lián)p失時(shí)的賠償限額。說(shuō)明：該附件用于保障合作雙方的合法權(quán)益。7.爭(zhēng)議解決規(guī)則詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)和程序。說(shuō)明：該附件用于解決合作雙方在合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）一方未履行本合同約定的義務(wù)；（2）一方違反保密條款；（3）一方違反誠(chéng)信體系規(guī)定；（4）一方違反國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（5）一方故意或過(guò)失導(dǎo)致合作雙方遭受損失。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）違約方應(yīng)支付違約金；（4）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為而產(chǎn)生的其他費(fèi)用。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明（1）合作方一未按照約定時(shí)間提供家政服務(wù)，導(dǎo)致合作方二遭受損失。違約責(zé)任認(rèn)定：合作方一應(yīng)賠償合作方二因此遭受的損失，并支付違約金。（2）合作方二違反保密條款，泄露合作方一的商業(yè)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定：合作方二應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并支付違約金。（3）第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞献麟p方遭受損失。違約責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)其根據(jù)本合同約定所獲得的報(bào)酬。全文完。2024版家政服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信體系合作協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱(chēng)2.協(xié)議雙方3.協(xié)議目的4.協(xié)議有效期5.協(xié)議生效條件二、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)流程4.服務(wù)時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用三、服務(wù)質(zhì)量保障1.質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制2.質(zhì)量投訴處理3.質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.質(zhì)量改進(jìn)措施5.質(zhì)量責(zé)任承擔(dān)四、誠(chéng)信體系建立1.誠(chéng)信體系構(gòu)成2.誠(chéng)信評(píng)價(jià)指標(biāo)3.誠(chéng)信評(píng)價(jià)方法4.誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用5.誠(chéng)信評(píng)價(jià)監(jiān)督五、數(shù)據(jù)管理與保密1.數(shù)據(jù)收集與存儲(chǔ)2.數(shù)據(jù)使用規(guī)范3.數(shù)據(jù)安全與保密4.數(shù)據(jù)共享與交換5.數(shù)據(jù)管理責(zé)任六、合作雙方權(quán)利與義務(wù)1.合作雙方權(quán)利2.合作雙方義務(wù)3.違約責(zé)任4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.合作終止七、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.爭(zhēng)議解決結(jié)果八、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件2.協(xié)議解除條件3.協(xié)議變更與解除程序4.協(xié)議變更與解除通知5.協(xié)議變更與解除后果九、協(xié)議附件1.附件一：服務(wù)合同2.附件二：誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：爭(zhēng)議解決規(guī)則5.附件五：其他附件十、其他約定1.協(xié)議解釋2.法律適用3.不可抗力4.協(xié)議份數(shù)5.協(xié)議生效日期十一、協(xié)議簽署1.簽署日期2.簽署地點(diǎn)3.簽署人員4.簽署單位5.簽署印章十二、協(xié)議附件清單1.附件一：服務(wù)合同2.附件二：誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：爭(zhēng)議解決規(guī)則5.附件五：其他附件十三、協(xié)議備案1.備案機(jī)關(guān)2.備案時(shí)間3.備案手續(xù)4.備案材料5.備案責(zé)任十四、協(xié)議附件備案清單1.附件一：服務(wù)合同2.附件二：誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：爭(zhēng)議解決規(guī)則5.附件五：其他附件合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱(chēng)：2024版家政服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信體系合作協(xié)議2.協(xié)議雙方：a.服務(wù)提供方：[服務(wù)提供方名稱(chēng)]b.服務(wù)接受方：[服務(wù)接受方名稱(chēng)]3.協(xié)議目的：建立家政服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信體系，規(guī)范家政服務(wù)市場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。4.協(xié)議有效期：自雙方簽字之日起至[協(xié)議終止日期]止。5.協(xié)議生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。二、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍：包括但不限于家政服務(wù)、家庭保潔、育兒嫂、月嫂等服務(wù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。3.服務(wù)流程：包括服務(wù)預(yù)約、服務(wù)提供、服務(wù)評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。4.服務(wù)時(shí)間：根據(jù)雙方約定，可提供全天、半天或臨時(shí)性服務(wù)。5.服務(wù)費(fèi)用：按照市場(chǎng)行情和雙方協(xié)商確定，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)等。三、服務(wù)質(zhì)量保障1.質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.質(zhì)量投訴處理：設(shè)立投訴電話(huà)和郵箱，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，確保問(wèn)題得到有效解決。3.質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容設(shè)定質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等。4.質(zhì)量改進(jìn)措施：針對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。5.質(zhì)量責(zé)任承擔(dān)：服務(wù)提供方對(duì)服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)直接責(zé)任，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、誠(chéng)信體系建立1.誠(chéng)信體系構(gòu)成：包括誠(chéng)信評(píng)價(jià)、誠(chéng)信記錄、誠(chéng)信激勵(lì)和誠(chéng)信懲戒等。2.誠(chéng)信評(píng)價(jià)指標(biāo)：包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果、消費(fèi)者滿(mǎn)意度等。3.誠(chéng)信評(píng)價(jià)方法：通過(guò)消費(fèi)者評(píng)價(jià)、第三方評(píng)估、行業(yè)自律等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用：評(píng)價(jià)結(jié)果作為服務(wù)提供方誠(chéng)信等級(jí)的依據(jù)，影響其市場(chǎng)準(zhǔn)入和業(yè)務(wù)拓展。5.誠(chéng)信評(píng)價(jià)監(jiān)督：設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)誠(chéng)信評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保評(píng)價(jià)的公正性和客觀(guān)性。五、數(shù)據(jù)管理與保密1.數(shù)據(jù)收集與存儲(chǔ)：收集與家政服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括服務(wù)記錄、評(píng)價(jià)信息等，并確保數(shù)據(jù)安全。2.數(shù)據(jù)使用規(guī)范：數(shù)據(jù)僅用于服務(wù)提供、質(zhì)量監(jiān)控、誠(chéng)信評(píng)價(jià)等目的，不得用于其他用途。3.數(shù)據(jù)安全與保密：采取技術(shù)和管理措施，確保數(shù)據(jù)不被泄露、篡改或破壞。4.數(shù)據(jù)共享與交換：在確保數(shù)據(jù)安全的前提下，與相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和交換。5.數(shù)據(jù)管理責(zé)任：服務(wù)提供方對(duì)數(shù)據(jù)管理承擔(dān)直接責(zé)任，確保數(shù)據(jù)合規(guī)使用。六、合作雙方權(quán)利與義務(wù)1.合作雙方權(quán)利：a.服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定提供服務(wù)，收取合理費(fèi)用。b.服務(wù)接受方有權(quán)選擇合適的服務(wù)提供方，享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.合作雙方義務(wù)：a.服務(wù)提供方應(yīng)按照協(xié)議約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。b.服務(wù)接受方應(yīng)配合服務(wù)提供方提供服務(wù)，支付合理費(fèi)用。3.違約責(zé)任：任何一方違反協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)保護(hù)各自的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.合作終止：協(xié)議到期或雙方協(xié)商一致，可終止協(xié)議。七、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：可選擇具有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)。3.爭(zhēng)議解決程序：按照相關(guān)法律和規(guī)定進(jìn)行。4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：除法律法規(guī)另有規(guī)定外，爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。5.爭(zhēng)議解決結(jié)果：爭(zhēng)議解決結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。八、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。2.協(xié)議解除條件：a.協(xié)議約定的解除條件成就。b.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。c.一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議。3.協(xié)議變更與解除程序：變更或解除協(xié)議應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。4.協(xié)議變更與解除通知：變更或解除協(xié)議的通知應(yīng)至少提前[通知期限]天送達(dá)對(duì)方。5.協(xié)議變更與解除后果：協(xié)議變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除協(xié)議的約定處理后續(xù)事宜。九、協(xié)議附件1.附件一：服務(wù)合同2.附件二：誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：爭(zhēng)議解決規(guī)則5.附件五：其他附件十、其他約定1.協(xié)議解釋?zhuān)罕緟f(xié)議的條款如有歧義，以有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的解釋為準(zhǔn)。2.法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。3.不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的一方，不承擔(dān)違約責(zé)任。4.協(xié)議份數(shù)：本協(xié)議一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。5.協(xié)議生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。十一、協(xié)議簽署1.簽署日期：[簽署日期]2.簽署地點(diǎn)：[簽署地點(diǎn)]3.簽署人員：[服務(wù)提供方代表姓名][服務(wù)接受方代表姓名]4.簽署單位：[服務(wù)提供方名稱(chēng)][服務(wù)接受方名稱(chēng)]5.簽署印章：[服務(wù)提供方印章][服務(wù)接受方印章]十二、協(xié)議附件清單1.附件一：服務(wù)合同2.附件二：誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：爭(zhēng)議解決規(guī)則5.附件五：其他附件十三、協(xié)議備案1.備案機(jī)關(guān)：[備案機(jī)關(guān)名稱(chēng)]2.備案時(shí)間：[備案時(shí)間]3.備案手續(xù)：[備案手續(xù)]4.備案材料：[備案材料]5.備案責(zé)任：[備案責(zé)任]十四、協(xié)議附件備案清單1.附件一：服務(wù)合同2.附件二：誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：爭(zhēng)議解決規(guī)則5.附件五：其他附件服務(wù)提供方代表（簽字）：_________________________日期：____________________服務(wù)接受方代表（簽字）：_________________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方主導(dǎo)條款a.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。b.甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行定期或不定期的服務(wù)質(zhì)量檢查。c.甲方有權(quán)根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。2.甲方責(zé)任條款a.甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。b.甲方應(yīng)對(duì)乙方提供必要的工作條件和培訓(xùn)。c.甲方應(yīng)對(duì)乙方在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.甲方權(quán)利條款a.甲方有權(quán)要求乙方遵守服務(wù)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。b.甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證明材料，如身份證明、健康證明等。c.甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行考核，考核不合格者有權(quán)解除協(xié)議。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.乙方主導(dǎo)條款a.乙方有權(quán)根據(jù)自身能力和市場(chǎng)需求，選擇服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。b.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和培訓(xùn)。c.乙方有權(quán)要求甲方支付合理的服務(wù)費(fèi)用。2.乙方責(zé)任條款a.乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。b.乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的服務(wù)滿(mǎn)意，如不滿(mǎn)意有權(quán)提出整改要求。c.乙方應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中，確保自身人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。3.乙方權(quán)利條款a.乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。b.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和培訓(xùn)。c.乙方有權(quán)要求甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果提出整改要求。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.中介責(zé)任條款a.中介應(yīng)確保協(xié)議內(nèi)容的真實(shí)性和合法性。b.中介應(yīng)協(xié)助雙方簽訂協(xié)議，并監(jiān)督協(xié)議履行。c.中介應(yīng)對(duì)協(xié)議履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保雙方權(quán)益得到保障。2.中介費(fèi)用條款a.中介提供服務(wù)的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。b.中介費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議簽訂時(shí)一次性支付。c.中介費(fèi)用包括但不限于咨詢(xún)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。3.中介保密條款a.中介應(yīng)對(duì)雙方提供的信息保密，不得泄露給任何第三方。b.中介在協(xié)議履行過(guò)程中，不得利用雙方信息謀取私利。c.中介應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保信息保密。4.中介違約責(zé)任條款a.中介違反保密條款，泄露雙方信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。b.中介違反中介責(zé)任條款，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。c.中介違反中介費(fèi)用條款，未按時(shí)收取中介費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)合同2.附件二：誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：爭(zhēng)議解決規(guī)則5.附件五：其他附件附件五可能包括但不限于：a.服務(wù)提供方資質(zhì)證明b.服務(wù)接受方需求說(shuō)明c.誠(chéng)信評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則d.服務(wù)流程圖e.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。b.服務(wù)接受方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。c.任何一方未遵守保密協(xié)議，泄露對(duì)方信息。d.中介未履行中介責(zé)任，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。2.違約行為的認(rèn)定：a.服務(wù)提供方未提供符合約定服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)，經(jīng)核實(shí)后認(rèn)定為違約。b.服務(wù)接受方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付，認(rèn)定為違約。c.任何一方違反保密協(xié)議，泄露對(duì)方信息，經(jīng)核實(shí)后認(rèn)定為違約。d.中介未履行中介責(zé)任，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)后認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.誠(chéng)信體系：指在特定行業(yè)內(nèi)建立的一套評(píng)價(jià)和監(jiān)督體系，用于評(píng)估和監(jiān)督從業(yè)者的誠(chéng)信行為。2.保密協(xié)議：指雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定雙方對(duì)特定信息保密。3.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)協(xié)議雙方因履行協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。4.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的情況。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法享有的創(chuàng)造性智力成果專(zhuān)有權(quán)利，包括著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量與預(yù)期不符。解決辦法：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查和評(píng)估。2.問(wèn)題：服務(wù)費(fèi)用支付不及時(shí)。解決辦法：明確支付條款，設(shè)置合理的支付期限，并提供便捷的支付方式。3.問(wèn)題：信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)信息安全管理，對(duì)泄露信息的行為進(jìn)行追責(zé)。4.問(wèn)題：中介責(zé)任履行不到位。解決辦法：明確中介責(zé)任，對(duì)中介的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保中介責(zé)任得到履行。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.家政服務(wù)行業(yè)內(nèi)部建立誠(chéng)信體系。2.家政服務(wù)提供方與服務(wù)接受方簽訂服務(wù)合同。3.第三方中介參與家政服務(wù)合同的簽訂與履行。4.家政服務(wù)行業(yè)內(nèi)部對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督。5.家政服務(wù)行業(yè)內(nèi)部處理服務(wù)糾紛和違約行為。全文完。2024版家政服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信體系合作協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱(chēng)：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話(huà)：_________2.乙方：名稱(chēng)：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話(huà)：_________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱(chēng)：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話(huà)：_________二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《家政服務(wù)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)屬于本合同中“家政服務(wù)”是指乙方為甲方提供家庭日常生活照料、家務(wù)勞動(dòng)、老人護(hù)理、兒童教育等服務(wù)的活動(dòng)。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）誠(chéng)信體系：指為規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障消費(fèi)者權(quán)益，由甲方、乙方及其他相關(guān)方共同建立的家政服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系。（2）服務(wù)質(zhì)量：指家政服務(wù)提供者在服務(wù)過(guò)程中，遵守職業(yè)道德，尊重消費(fèi)者權(quán)益，提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和消費(fèi)者要求的服務(wù)。（3）消費(fèi)者權(quán)益：指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用家政服務(wù)過(guò)程中所享有的合法權(quán)益，包括知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和消費(fèi)者要求的家政服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（3）甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)解除合同，但需提前通知乙方。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)遵守職業(yè)道德，尊重消費(fèi)者權(quán)益，提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和消費(fèi)者要求的家政服務(wù)。（3）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（4）乙方應(yīng)按照合同約定履行合同義務(wù)，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同在家政服務(wù)提供者所在地履行。5.3合同履行方式（1）乙方按照甲方要求，提供家政服務(wù)。（2）甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿(mǎn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽。（2）合同期限內(nèi)，任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同期滿(mǎn)或解除合同，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止手續(xù)。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項(xiàng)和服務(wù)費(fèi)用。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項(xiàng)和服務(wù)費(fèi)用。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜，如資料歸檔、人員安置等。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)雙方協(xié)商確定的家政服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按服務(wù)時(shí)間或服務(wù)項(xiàng)目計(jì)費(fèi)。（2）附加服務(wù)費(fèi)：因特殊需求或額外服務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用，如緊急加班費(fèi)、節(jié)假日服務(wù)費(fèi)等。（3）其他費(fèi)用：包括但不限于交通費(fèi)、通訊費(fèi)、材料費(fèi)等。7.2支付方式（1）現(xiàn)金支付：在服務(wù)完成后，甲方可直接向乙方支付現(xiàn)金。（2）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶(hù)。（3）其他支付方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時(shí)間（1）基本服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在服務(wù)完成后____日內(nèi)支付基本服務(wù)費(fèi)。（2）附加服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在服務(wù)完成后____日內(nèi)支付附加服務(wù)費(fèi)。（3）其他費(fèi)用：甲方應(yīng)在產(chǎn)生費(fèi)用后____日內(nèi)支付其他費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)確?？铐?xiàng)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（2）甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。（2）如甲方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）如乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。（2）如乙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。（2）賠償金額的支付方式同第七條“費(fèi)用與支付”中約定的支付方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密。（2）雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。（3）其他雙方約定應(yīng)保密的信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變動(dòng)等。（3）社會(huì)異常事件：如罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難，雙方應(yīng)協(xié)商解決，盡量減少損失。10.4不可抗力實(shí)例如疫情、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同選擇的中立第三方進(jìn)行調(diào)解。（2）仲裁：將爭(zhēng)議提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。（3）訴訟：將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用未支付完畢。（3）其他雙方約定的不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確規(guī)定的其他權(quán)利，雙方均享有。（2）乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方家庭成員的隱私權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)利。（2）甲方保留對(duì)乙方提供的服務(wù)提出改進(jìn)建議的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力合同的修改和補(bǔ)充與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信體系的建立和完善。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同研究解決家政服務(wù)行業(yè)存在的問(wèn)題。（2）雙方應(yīng)共同開(kāi)展宣傳活動(dòng)，提高消費(fèi)者對(duì)家政服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信體系的認(rèn)知。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以任何理由修改、補(bǔ)充或撤銷(xiāo)本合同。16.3增減條款任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自增減本合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：____年____月____日乙方（蓋章）：____年____月____日甲方代表（簽字）：____年____月____日乙方代表（簽字）：____年____月____日附件：1.家政服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)2.家政服務(wù)合同3.其他相關(guān)文件附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.家政服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)2.家政服務(wù)合同3.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為由甲方違約。違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，認(rèn)定為由甲方違約。未履行保密義務(wù)，泄露保密內(nèi)容，認(rèn)定為由甲方違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)定為由乙方違約。違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，認(rèn)定為由乙方違約。