2024員工手冊范本十篇

員工手冊范本十篇

員工手冊范本篇1

目錄

序言

公司簡介

組織架構(gòu)圖

第一章勞動關(guān)系管理

第二章員工福利

第三章規(guī)章制度

第四章獎懲條例

第五章安全守則

第六章附件

序言

本《員工手冊》旨在為本公司在職或即將到職的員工提供有關(guān)我們

公司概況、規(guī)章制度及員工福利等信息。每位員工都需要認真學習此手

冊，以適應(yīng)我們金斧建筑裝飾工程有限公司的工作環(huán)境和公司文化。

此手冊并非有公司信息的唯一來源，每位員工都有義務(wù)熟悉公司及

自己所在部門所規(guī)定的細則。此外，公司有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要及時

調(diào)整員工手冊中的有關(guān)條文。

第一章、勞動關(guān)系管理

一、招聘原則

裝飾工程有限公司承諾于每位員工，不管在任何時間，皆以尊重、公

開、公平、公正的態(tài)度對待每一位員工。員工的聘用、培訓和晉升機會

完全基于個人的能力和工作。

二、招聘程序

1、公司總經(jīng)辦結(jié)合公司發(fā)展的整體戰(zhàn)略及公司人力資源成本目標

制定《招聘計劃書》（確定招聘職位、人數(shù)、崗位錄用條件等），經(jīng)總經(jīng)

理審批后開展招聘計劃。

2、招聘一般通過報刊、招聘會和網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，并同時將招聘

信息在公司內(nèi)部通知，以便于公司內(nèi)部職員優(yōu)先參加，或優(yōu)先推薦公司

外較合適人員參加。

3、公司招聘人員在對每位應(yīng)聘人員的簡歷進行洋細了解、并初步

溝通后,選擇符合公司招聘崗位錄用條件和用人標準的應(yīng)聘人員，通知

其參加公司的第一輪面試

4、經(jīng)公司部門主管或總經(jīng)辦第一輪面試結(jié)束后,各面試人將根據(jù)應(yīng)

聘人員的實際表現(xiàn)進行評估,從中選擇合適人選

5、第一輪面試人應(yīng)將通過人員的表現(xiàn)詳細填寫在《人事通知單》

上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理決定是否需要親自進行第二輪面試

6、經(jīng)總經(jīng)理決定錄用人員在接到公司總經(jīng)辦下達的入職通知后,應(yīng)

在通知中規(guī)定的時間到公司息經(jīng)辦報到。報到時應(yīng)攜帶以下資料:身分

證、學歷證、婚育證、（女性）、暫住證、職業(yè)資格證書、獲獎證書等

7、公司總經(jīng)辦對新錄用人員提供上述材料的原件與復印件進行審

核無誤后，由錄用人員在上述證件的復印件上簽名確認。弄虛作假獲得

錄用者，應(yīng)依法承擔法律責任

8、新錄用員工簽閱《員工手冊》以及公司其他規(guī)章制度后，由公司

總經(jīng)辦移交所在部門主管，由部門主管安排介紹同事和相關(guān)的崗位培訓,

進面展開工作

9、公司總經(jīng)辦必須對員工進行檔案資料的建立并歸檔,對隱瞞虛報

或偽造個人資料的員工一經(jīng)發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即辭退

10、傾情在招用員工E寸,如實向其告知工作內(nèi)容、工作條件、職業(yè)

危害、安全生產(chǎn)、按勞付酬報酬及公司的其他規(guī)定。

11、應(yīng)聘人員義務(wù)

(1)應(yīng)聘人員必須身體健康，應(yīng)根據(jù)公司要求出家有效的身體健康

證明。

(2)有過工作經(jīng)理的錄用人員，若與原單位存在業(yè)務(wù)競爭的，應(yīng)主

動告知。若不存在，公司有權(quán)要求出具承若書。弄虛作假者，由此導致

的一切責任，由其自身承擔。

三、勞動合同

根據(jù)《勞動法》相關(guān)法律規(guī)定，公司所錄用的員工根據(jù)用工性質(zhì)分

為勞動合同制、勞務(wù)工制、聘用制，實習生等。

1s新入職員工自入職之日起即與公司建立勞動關(guān)系，公司自新員

工入職起1-3個月內(nèi)雨員工簽訂固定期限勞動合同。

2、根據(jù)公司實際工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，公司與員工簽訂無

固定期限勞動合同或以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同Q

員工須仔細閱讀合同內(nèi)容并簽字確認。勞動合同自簽訂之日起生

效，具有法律效力，雙方必須嚴格執(zhí)行。

四、試用期、轉(zhuǎn)正及續(xù)約

1s新錄用員工徐經(jīng)過1-3個月的試用期，特殊情況除外°試用期

包括在勞動合同期限內(nèi)。

2、試用期結(jié)束后，部門主管姜根據(jù)員工在試用期的工作情況填寫

《人事通知表》，經(jīng)總經(jīng)理審核后決定其是否轉(zhuǎn)正。

3、員工在試用期內(nèi)如有以下不符合錄用條件或嚴重違反公司規(guī)定

的，公司有權(quán)立即終止勞動合同接觸與其的勞動關(guān)系并不作任何賠償。

(1)偽造學歷、證書及工作經(jīng)歷者；

(2)個人簡歷、求職登記表所列內(nèi)容與自然情況不符合者；

(3)經(jīng)體檢發(fā)現(xiàn)患有傳染性、不可治愈或其他嚴重疾病者；

(4)不能按時按量完成工作任務(wù)的或者經(jīng)試用期表現(xiàn)評估不合格

者；

(5)拒絕接受公司領(lǐng)導交辦的來臨時任務(wù)者；

(6)不愿與公司簽訂勞動合同者；

(7)非因工作無法在工作時間內(nèi)提供正常勞動者；

(8)有任何違反公司規(guī)章制度規(guī)定行為者；

(9)其他不符合錄用條件情形者。

5、晉升/加薪

(1)普通員工的晉升/加薪，由部門主管填寫《人事通知表》，報總

經(jīng)辦審核，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后，報總經(jīng)辦備案，由總經(jīng)辦簽發(fā)《人事

通知表》；

(2)部門主管級以上的員工晉升/加薪，由總經(jīng)辦填寫《人事通知

表》，經(jīng)總經(jīng)理審批后再由總經(jīng)辦簽發(fā)；

6、工作崗位與職務(wù)調(diào)整

(1)根據(jù)工作需要及員工的表現(xiàn)，公司有權(quán)合理調(diào)動員工工作部門

及崗位，員工調(diào)換部門由總經(jīng)辦填寫《人事通知表》，經(jīng)部門主管批準,

報總經(jīng)理審核后由總經(jīng)辦簽發(fā)《人事通知表》。

(2)如員工不能勝任本職工作的，公司有權(quán)根據(jù)公司的需要調(diào)動其

工作崗位并對其薪資作相應(yīng)調(diào)整，員工拒不配合的，屬于嚴重違反公司

規(guī)章制度，公司有權(quán)立即解除與其的勞動關(guān)系并不作任何賠償。

(3)員工個人提出調(diào)職或調(diào)換崗位，必須在本崗位工作滿一年以上;

(4)新員工在試用期內(nèi)一般不適用本調(diào)職條款，特殊情況除外°

7、勞動保護和勞動條件

(1)公司有對員工進行勞動安全衛(wèi)生教育專門培譏的義務(wù)，對可能

產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位，應(yīng)當向員工如實告知，并按照《職業(yè)病防治法》

的規(guī)定保護員工的健康及相關(guān)權(quán)益。

(2)員工在勞動過程中必須嚴格遵守安全操作規(guī)程和勞動安全衛(wèi)生

制度，自覺預防事故和職業(yè)病的發(fā)生。

8、勞動合同的終止與續(xù)簽

(1)勞動合同期滿或其他法律規(guī)定的勞動合同終止條件出現(xiàn)時，勞

動合同即行終止；

(2)勞動合同期滿前，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽勞動合同；

(3)勞動合同到期，除公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意另外續(xù)訂勞動合

同外，原勞動合同即行終止；

9、辭職、辭退及離職手續(xù)

(D辭職

a、試用期內(nèi)，員工本人要求解除勞動關(guān)系的，需提前七天以辭職

報告的形式通知公司，

否則以七天工資代為通知期：

員工試用期七天以內(nèi)離職或被辭退，公司不予以發(fā)放工資

b、試用期滿以后，員工離職需提前30天以辭職報告的形式通知對

方。否則以30天工資代為通知期。

部門主管應(yīng)與辭職員工積極溝通，了解辭職原因。對表現(xiàn)較好，業(yè)

績突出的員工要努力挽留。

辭職報告需經(jīng)部門主管簽字同意，再層報總經(jīng)辦，總經(jīng)理批準后，

方可生效Q

(2)辭退

員工因不服從工作分配及違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被立即辭退者，

公司不予以任何補償。具體規(guī)定，參照員工手冊第一章第四款第3條、

第四章第十一款、第十二款第3條執(zhí)行。

(3)辭職手續(xù)

辭職員工應(yīng)填寫《辭職申請》報相關(guān)主管審批后，辦理好相關(guān)手續(xù),

清晰、完整移交工作；

a、物品移交：包括但不限于工作證、工作服、員工手冊、勞動防

護用品、鑰匙、設(shè)備、工具等，屬于自己領(lǐng)用的應(yīng)歸還總經(jīng)辦，屬于部

門配備的應(yīng)直接交部門主管。交接完畢后由部門主管和總經(jīng)辦簽字確

認.物品丟失或損壞應(yīng)按原價賠償°

b、資料交接；與工作相關(guān)的文件包括但不限于客戶或其他與公司

具有業(yè)務(wù)關(guān)系人員的名片、內(nèi)部往來文件、傳真、合同、客戶資料等;

項目資料包括但不限于電子版本、電子版圖紙、電腦程序、文本、圖紙

和工作(未完成的工作，須跟蹤的客戶等)等方面的交接工作。公司會安

排相關(guān)人員接替，交接完畢后由雙方簽字確認。

c、結(jié)清與公司發(fā)生的所有個人借款、應(yīng)收賬款、預付款項和開支

結(jié)算單等。

員工在上述手續(xù)辦理完畢后將相關(guān)人員簽字的《員工離職單》報總

經(jīng)理審批，并傳達至總經(jīng)辦后方可離職，否則公司有權(quán)不予辦理其他手

續(xù)和發(fā)放工資及提成6

財務(wù)部憑《員工離職些》與其當月考勤核算其工資，總經(jīng)辦應(yīng)在當

月內(nèi)為其辦理檔案和社會保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移和終止手續(xù)。

(4)辭退手續(xù)

公司辭退員工，應(yīng)由部門主管向總經(jīng)辦事先溝通并報總經(jīng)理審批，

辭退主管及以上員工須由總經(jīng)理直接傳令。

備注：辭退工作由總經(jīng)辦負責執(zhí)行，書面移交記錄在總經(jīng)辦備案。

被辭退員工同樣清晰、完整移交工作：歸還所有公司財產(chǎn)、專用信

息，預付款項和開支結(jié)算單等應(yīng)用時結(jié)清，并獲得相關(guān)部門簽署移交證

明。否則公司有權(quán)不予辦理相關(guān)手續(xù)和發(fā)放工資及提成。

(4)離職(辭職、辭退或合同期滿)員工最后一期工資以現(xiàn)金形式發(fā)

放，原則上不得提前。其在獲得最后工作月的薪金之前，必須確保：

a、相關(guān)表單已傳至總經(jīng)辦；

b、所有工作、資料已經(jīng)清晰、完整移交；

cs所有預付款和開支結(jié)算單都已經(jīng)結(jié)清；

d、所有的電腦系統(tǒng)登錄號已被刪除，或密碼被修改；

e、所有公司資產(chǎn)等已經(jīng)退還；

f、如果員工由于以下原因需要向公司作賠償，公司將暫時凍結(jié)薪

金給有關(guān)員工，直至相關(guān)問題得到解決。如果必要，公司可要求員工賠

償相關(guān)損失。

下列情況下，公司有權(quán)不予辦理相關(guān)手續(xù)和發(fā)放工資;

1員工沒有完成工作或資產(chǎn)的移交；

2自動離職者；

3員工拒絕向公司償還因違背培訓契約而需償付的培訓費；

4重大瀆職、徇私舞弊或觸犯國家相關(guān)刑法的；

一、工作時間：

1、一周工作時間為六天，具體工作時間為：

5月份至9月份，早上8:3011:30,下午13:0017:30

10月份至次年4月份:早上8:3011:30,下午12:3017:00

2、平面設(shè)計部每周日休息，財務(wù)部和總經(jīng)辦員工可安排在周六或

者周日輪休；

員工公休原則上應(yīng)在當月內(nèi)休完，如有特殊情況未休完的以加班計

算，并參照本章第六款處理。

4、如有因安排不當而造成工作失誤或其他損失的，除對相關(guān)責任

人作相應(yīng)處罰外，部門負責人也應(yīng)加倍處罰。

六、超時工作/加班

1、公司實施的是崗位責任制，原則上要求員工當日工作在當日內(nèi)

處理完畢，員工因個人原因不能完成工作內(nèi)容而延長工作時間的不視為

加班6

2、公司因特殊情況可適當安排員工加班。加班員工應(yīng)詳細填寫《加

班申請表》報部門經(jīng)理簽字、總經(jīng)理審批后方能生效。如發(fā)現(xiàn)員工有弄

虛作假行為，公司將予以記大過處分Q

3、總經(jīng)辦每月末將《加班申請表》進行統(tǒng)計，各部門主管可根據(jù)

本部門工作安排對加班員工給予相應(yīng)調(diào)休。

當月加班調(diào)休應(yīng)在次月底前完畢，過期不補。調(diào)休應(yīng)提前申請（具

體程序參照第五款），具體時長《加班申請表》為準.

七、薪資

本公司依照兼顧公司的可持續(xù)發(fā)展和員工生活安定及逐步改善的

原則，以貢獻定報酬，按責任定待遇，給予員工河里報酬和待遇6

1、勞動報酬的結(jié)構(gòu)與結(jié)算方式：

公司按員工工作能力和工作崗位實際情況確定其勞動報酬及勞動

報酬的結(jié)構(gòu)與結(jié)算方式。

員工的月收入主要包括下列幾部分：月收入二崗位工資+績效工資+

各類津貼+其他。

2、公司所有員工的基本工資在每月15號發(fā)放（節(jié)假日、雙休日及

特殊請假則自然順延）。

3、公司有權(quán)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況、規(guī)章制度、對員工的考核情況

和員工的工作年限、獎懲情況、崗位變化、職務(wù)調(diào)整等內(nèi)容調(diào)整員工的

工資水平，但不得低于本地當時最低工資標準。

4、員工個人薪資情況為公司的保密資料，任何員工不得與同事或

公司外無關(guān)人員談?wù)撔劫Y問題。員工若對個人薪資存在疑問，必須由本

人通過正式渠道向公司財務(wù)部或總經(jīng)辦了解。

5、薪資由總經(jīng)辦負責匯總及核算，經(jīng)財務(wù)審核、總經(jīng)理審批后由

出納負責轉(zhuǎn)賬計入員工個人工資賬戶。

6、員工每月社保和其他福利個人應(yīng)繳納部分以及個人所得稅從個

人當月工資中扣除°

7、員工每月津貼如按現(xiàn)金形式發(fā)放而涉及發(fā)票的，必須由本人提

供。

第二章、員工福利

一.法定節(jié)假日

所有員工可享有下列國家規(guī)定的公眾假日：

元旦：1天（1月1日）

春節(jié)：3天（農(nóng)歷除夕、正月初一、初二）

清明節(jié)：1天（農(nóng)歷清明當日）

勞動節(jié)：1天（5月1日）

端午節(jié)；1天（農(nóng)歷端午當日）

中秋節(jié)：1天（農(nóng)歷中秋當日）

國慶節(jié)；3天（10月1日、2日、3日）

因工作需要在法定節(jié)假日加班的，應(yīng)給與相應(yīng)的補償，但加班人員

必須提前申請（具體參照第一張第六款弟2、3條）。

二、病假

1、患慢性疾病的員工，應(yīng)先向所屬部門遞交書面請假申請，同時

提供醫(yī)院病歷、病假建議單等材料。病假申請經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導比準后，員工

才能離崗休息?；技卑Y的員工，應(yīng)在就診的當天口頭通知公司相關(guān)領(lǐng)導,

就診后3個工作日內(nèi)補交書面請假申請、醫(yī)院病歷、病假建議單、急診

掛號單等材料。

病假審批權(quán)限參照員工公出和事假°

2、員工如弄虛作假、未履行請假程序或請假未被批準即離崗休息、

或假期滿后未續(xù)假或續(xù)假但未或獲批準而未復崗的，均按曠工論處并給

予小記過一次°

3、凡因吵架、斗毆引起的傷、病，一律不作病假處理。

4、員工請病假3天以內(nèi)（含三天）不扣發(fā)崗位工資;超過三天的，病

假工資按日崗位工資60%計算;超過15天的，病假工資按本地當時月最

低工資的80%計算。

三、請假和曠工

員工一個月內(nèi)累計請假（包括事假、婚假、產(chǎn)假、喪假和其他）3天

以上15天以下或曠工1天及以下者，當月所有津貼減半。累計請假15

天以上或曠工1天以上者，當月所有津貼全部扣除。具體參照第三章第

一款第2條、第3條和第4條執(zhí)行。

四、婚假

凡符合國家法定結(jié)婚年齡的員工轉(zhuǎn)正后可根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，持結(jié)

婚證書原件申請有薪婚假。

1、婚假3天（女未滿23周歲，男未滿25周歲），不含法定節(jié)假日。

2、晚婚假15天（女滿23周歲，男滿25周歲），不含法定節(jié)假日。

婚假必須在結(jié)婚證書填發(fā)半年內(nèi)使用，逾期無效。休婚假須提前30

天申請，應(yīng)一次性休完，不可累計或用其他方式代替。其中員工申請婚

假的資格為必須在公司工作滿半年以上。

六、產(chǎn)假及護理假

1、女員工正常分娩產(chǎn)假90天，難產(chǎn)的增加15天，多胞胎生育的,

每多生一個嬰兒，增加15天。

2、妊娠三個月內(nèi)自然（人工）流產(chǎn)的，給假15天，妊娠3個月以上

7個月以下自然（人工）流產(chǎn)的，給假30天，7個月以上早產(chǎn)按第1條標

準給假。

產(chǎn)假工資由用人單位到社保中心申領(lǐng)Q請產(chǎn)假須附結(jié)婚證、準生證

及有關(guān)政府相關(guān)單位核發(fā)之證明文件。

其中女員工產(chǎn)假的申請資格為必須在公司工作滿一年以上，并在預

產(chǎn)期7個月前填寫

《請假單》交部門主管和總經(jīng)理審批并送總經(jīng)辦備案，女員工在預

產(chǎn)期兩周前開始休假。產(chǎn)假包括公眾假期及法定假在內(nèi)，且必須一次連

續(xù)使用。

3、妻子年滿24周歲，分娩后的一個月內(nèi)，男員工可享有七天有薪

護理假，申請該假期須附相關(guān)出生證明。

七、喪假

1＞員工直系親屬（即；配偶、父母、妻子）去世，給與三天喪假，

工資照發(fā)。

2、員工的旁系親屬（即祖父母、外祖父母、兄弟姐妹或公婆、岳父

母）去世、給與一天喪假，工資照發(fā)。

喪假必須于辦理喪事時一次使用，不能保留或以其他方式代替。請

假后七天內(nèi)須提交死亡證明至總經(jīng)辦備案。

注：員工婚假、產(chǎn)假、護理假及喪假期間的基本工資照常發(fā)放，其

他津貼按本章第三款執(zhí)行。

八、社會保險

公司按國家規(guī)定為員工繳納社會保險：

1、對于寧波籍的員工，按照國家規(guī)定繳納寧波市社會保險，員工

需繳納部分由公司在其工資中代為扣繳°

2、員工戶籍在寧波大市范圍以外的，按寧波相關(guān)文件的規(guī)定，由

公司申報與養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會保險的繳交，員工個

人不繳費Q

九、培訓

為了促進公司可持續(xù)化發(fā)展，幫助員工在實現(xiàn)公司目標的同時實現(xiàn)

自己的事業(yè)規(guī)劃，公司將為員工提供相關(guān)培訓，員工培訓情況將記錄在

案，作為績效考核和生殖的依據(jù)之一。

1、新員工入職培訓

公司新員工應(yīng)該獲得入職培訓以盡快認知公司與熟悉工作崗位。入

職培訓由用人部門負責業(yè)務(wù)部分，總經(jīng)辦負責基本行政、人力資源政策

和流程的告知。

2、根據(jù)工作需要，部門可安排員工接受在職培譏，由在職部門經(jīng)

理或業(yè)務(wù)骨干進行專業(yè)技能培訓。

3、公司安排的其他培訓

根據(jù)管理需要和員工發(fā)展的需要，公司將在適當?shù)臅r候組織需要外

部培訓或拓展培訓I(具體參照相關(guān)制度)o

第三章規(guī)章制度

一、考勤

1、出勤

(1)打卡；公司員工每天上下班須做電子考勤記錄(早晚兩次)。員

工應(yīng)親自打卡或者簽到，幫助他人和接受他人幫忙打卡/簽到者，無論

遲到，均按遲到(10分鐘以上)一次處理并罰款100元。

(2)因特殊情況忘記打卡/簽到的員工應(yīng)在下一工作日向部門經(jīng)理

或以上主管說明情況，由部門經(jīng)理或以上主管簽字確認并注明原因°如

有主管簽字卻未注明原因、或有注明原因而未經(jīng)簽字確認的，同樣以遲

到/早退或曠工論處。

主管人員所有的未打去或簽到必須注明原因并由總經(jīng)理簽字確定，

無總經(jīng)理簽字確認的一律以遲到/早退或曠工論處。

(3)總經(jīng)辦應(yīng)定期檢查員工考勤記錄，如發(fā)現(xiàn)有未打卡/簽到并且無

部門經(jīng)理或以上主管簽字確認的，如部門經(jīng)理或以上主管不能確定其正

常在崗的，一律以曠工論處.

對于下屬分公司員工考勤，總經(jīng)辦應(yīng)不定期以電話或現(xiàn)場檢查形式

進行抽查，如有發(fā)現(xiàn)上班時間未在崗、也無因公外出情況的（以外出登

記為準），一律以遲到/早退或曠工論處。

（4）如因遲到或早退而謊報為打卡有異?；蛲浐灥降膯T工，一經(jīng)

查實，以每次曠工1天處理。

（5）當月忘記打卡/簽到或打卡有異常累積不得超過三次Q有特殊情

況需報總經(jīng)理簽字確認，無總經(jīng)理簽字確認的，沒超過一次按記小過一

次處分并視為遲到（10分鐘以上）或早退。

2、公出、事假

（1）員工公出、事假應(yīng)將相關(guān)領(lǐng)導所批的《公出審批單》或《請假

單》報總經(jīng)辦備案登記后方可外出。

a、普通員工1天以內(nèi)公出的，應(yīng)在《部門外出登記表》上詳細記

錄

注：如有派車登記的（以登記名字為準）可不用另填外出登記

b、普通員工公出1天（含）以上3天以內(nèi)、請假3天以內(nèi)的，由部門

經(jīng)理簽字后報總經(jīng)辦備案：

cs普通員工3天（含）以上或部門主管及以上人員請假，一律由總經(jīng)

理簽字批準后報總經(jīng)辦備案

（2）員工在上班時間內(nèi)未登記或未經(jīng)批準而擅離工作崗位半小時以

內(nèi)的，按警告一次處理;超過半小時的按曠工半天處理;超過二小時的按

曠工1天處理

如有緊急/特殊情況不能事先填寫登記表、公出單或請假單的,應(yīng)提

前或在外出1上時內(nèi)電話通知部門經(jīng)理或總經(jīng)理同意并在上班當日補辦

手續(xù),否則以曠工論處。如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假者，將對相關(guān)責任人予以記大

過處理

事假工資按其具體請假天/時數(shù)和（崗位+績效）工資計算扣發(fā)

3、遲到、早退和曠工的規(guī)定和處理

上班時間開始后10分鐘（含）至30分鐘內(nèi)打卡者,按遲到論處;超過

30分鐘（含）以上者,按曠工半天論處;超過半天以上1天以內(nèi)（含），以曠

工1天論處

提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘（含）以上者,按

曠工半天論處;超過半天以上1天以內(nèi)（含），以曠工1天論處

a、1個月內(nèi)以遲到/早退1次,或遲到10分鐘以內(nèi)累計達3次（含）

以上者，給予一次警告處分；

b、1個月內(nèi)遲到/早退3次,或遲到10分以以內(nèi)累計達5次（含）以

上者,按曠工半天處理并給予記1次小過處分；

c、1個月內(nèi)遲到/早退累計達3次以上5次以下,或遲到10分鐘以

內(nèi)累計達10次者,按曠工一天處理并給予記1次大過處分；

d、1個月內(nèi)遲到/早退累計達5次（含）以上,或遲到10分鐘以內(nèi)累

計達10次以上者，予以除名

如有員工在當月內(nèi)同時有10分鐘以內(nèi)和10分鐘（含）以上的遲到,

則按照每2次10分鐘以內(nèi)遲到,折合成1次（10分鐘以上（含）遲到進行

累計）

4、曠工

（1）曠工半天者，扣發(fā)1天基本工資、并給予記1次小過處分；

（2）每月累計曠工1天者，扣發(fā)三天基本工資，并給于記1次大過

處分；

（3）每月累計曠工2天者，作自動離職處理.

曠工半天及以上者均取消當月全勤獎。

注：員工全勤獎?wù)f明

公司每月全勤獎(主管及以上人員200元，普通員工100元)已計入

員工崗位工資，目的在于加強考勤管理，維護工作秩序和提高工作效益。

經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準的員工事假、病假及其他假期不扣除當月全勤獎。

5、考勤

(1)員工的考勤情況由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查。部門負責人

對部門的考勤要秉公辦事，認真負責，如有弄虛作假、包庇袒護遲到、

早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處理。

(2)總經(jīng)理辦應(yīng)在每周一對前一星期的員工考勤卡和《請假單》進

行檢查，到月底將所有考勤進行統(tǒng)計記錄在《員工月考勤統(tǒng)計表》上，

并由各個部門主管簽字確認后報總經(jīng)理審閱。

十、其它

參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其它團隊活動，如有事

請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,

按照本制度第六款規(guī)定處理;未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照

本制度第七款規(guī)定處理6

二、工作牌

1、員工應(yīng)妥善保管公司所發(fā)的工作牌，上班時間及公出均應(yīng)佩戴

工作牌°

2、工作牌若有遺失或被盜，應(yīng)立即向所在部門申報，并到總經(jīng)辦

按相關(guān)規(guī)定補辦(須交納成本費10元)。

3、離職時，應(yīng)將所有證件交還總經(jīng)辦，證件遺失者按相關(guān)規(guī)定處

理.

三.節(jié)約能源

1、節(jié)約能源是每位員工的義務(wù)。例如及時關(guān)掉電腦、空調(diào)、打印

機、傳真以及照明設(shè)備的電源，節(jié)約用紙，盡可能利用網(wǎng)絡(luò)傳送文件，

減少私人電話時間等等。

第四章、獎懲條例

一、獎懲類別；

獎勵分為：嘉獎、小功、大功三種。

懲處分為，警告、小過、大過、除名四種。

二、將城市間在嘉獎/警告的，由部門主管或總經(jīng)辦簽發(fā)《人事通

知表》報常務(wù)副總審批后生效（主管級人員報總經(jīng)理審批）。獎罰事件在

小功/小過或以上的，由總經(jīng)理調(diào)查核實后，簽批《人事通知表》生效。

三、《人事通知表》生效后交由總經(jīng)辦存檔。大功或大過以上者由

總經(jīng)理決定是否需張貼告示。

四、員工有以下情形之一者，予以嘉獎：

1、積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑者；

2、認真勤奮，承辦、執(zhí)行或督導工作得力者；

3、工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者；

4、服務(wù)質(zhì)量好，多次受到客戶表揚者；

5、當月無違紀、違規(guī)現(xiàn)象，工作積極努力獲部門主管及同事認可

者；

6、為公司節(jié)約成本，合理利用電腦耗材、辦公用品，充分利用廢

棄品，成績顯著者；

7、有良好團隊協(xié)作精神，受本部門和其他部門一致好評者。

五、員工有以下情形之一者，予以記小功：

1、工作技能熟練，當月工作業(yè)績突出者；

2、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者；

3、積極研究改善工作方法，提高工作效率或降低陳本確有成效者;

4、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者；

5、圓滿完成重大項目未出差錯者；

6、檢舉違規(guī)或損害公司利益者；

7、發(fā)現(xiàn)職責外文體，予以報告或妥為防止損害足為嘉許者；

8、其他應(yīng)給予記小功事跡者。

六、員工有下列情形之一者，予以記大功：

1、在一個季度內(nèi)客戶很滿意率達80%以上或現(xiàn)場服務(wù)態(tài)度好給公司

帶來回頭客并簽單成功者；

2、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟益者；

3、對維護正常的工作秩序有顯著功績者；

4、舉報私自簽單，工隊干私活以及其它營私舞弊之事，經(jīng)查證核實

者；

5、對公司發(fā)展有重大貢獻，應(yīng)記大功事者；

七、員工有下列情形之一者，予以警告：

1、因過失導致工作發(fā)生錯誤但未造成損失情節(jié)輕微者；

2、違反工作秩序或環(huán)境衛(wèi)生制度，破壞安全者；

3、初次不聽主管合理指揮者；

4、未按規(guī)定佩戴工作證者；

5、不遵守考勤規(guī)定，1個月內(nèi)遲到/早退10分鐘或以上1次，10

分鐘以內(nèi)累計達3次（含）以上者；

6、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者;

7、對各級主管的指示或有限期的命令，無正當理由而未如期完成

處理不當者（第二次及以上加倍處罰）；

8、在工作場所妨礙他人工作者；

9、在工作時間內(nèi)睡覺，躺臥休息或擅離工作崗位、串崗者；

10、工作時間非執(zhí)行客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒但無影響者；

11＞上班時間騷擾同事者；

12、上班時間聊天，嬉戲或從事與工作無關(guān)事情者；

13、浪費公物，情節(jié)輕重者；

14、其他應(yīng)予以警告者。

八、員工有下列情形之一者，予以記小過：

1、一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者；

2、因玩忽職守造成公司損失但影響不大者；

3、對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者；

4、捏造事實騙取休假者；

5、1個月內(nèi)遲到/早退10分鐘或以上累計達3次，10分鐘以內(nèi)累

計達5次（含）以上或曠工半天者；

6、附和罷工，怠工者；

7擅自變更工作方法使公司蒙受損害但影響不大的，初次罰款50

元并作口頭警告并承擔損失的20%,第二次或以上記上過處理并承擔由

此引起的全部損失；

8與客戶預約時，無故不到或晚到，造成不良影響，遭客戶投訴，

經(jīng)調(diào)查屬實的，第一次罰款50元并口頭警告，第二次或以上的記小過

處理；

9因圖紙漏項或預算員報價漏項、低價等預算中出現(xiàn)較大偏差，預

算員及審核人員審核失誤，造成經(jīng)濟損失在3000元以下的，相關(guān)責任

人及審核人員分別記過并共同承擔所有損失的50%（第二次犯相同錯誤

除記過外還應(yīng)共同承擔所有損失）；

10圖紙審核中，設(shè)計師犯相同錯誤三次的；

11因隱瞞不報引起施工無法進行造成損失的，除記小過以外另需要

賠償全部損失；

12其他應(yīng)予以小過者；

九、員工有下列情形之一者，予以記大過，

1、撤離職守，導致公司蒙受損失者；

2、攜帶危險或違禁物品進入工作場所者；

3、故意撕毀公文者；

4、虛報工作成績或偽造工作記錄者；

5、對同事惡意攻擊，造成較大傷害者；

6、損失（遺失）公司重要公文（物品）者；

7、職務(wù)下所保管的公司財務(wù)短少、損壞、私用或擅送他人使用，

造成損失較小者；

8、違反安全規(guī)定，使公司蒙受一定損失者；

9、一個月遲到/早退10分鐘（含）以上累計達3次以上5次以下、

10分鐘以內(nèi)累計達10次者；

10、一個月內(nèi)累計曠工1天（含）以上者；

11、未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者（并視情節(jié)輕重承擔

所有損失的20-50%作為賠償）

12、工作時間，非執(zhí)行客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒造成不良影響但不嚴重

者;

13、在收取客戶訂金后不及時交到財務(wù)部，影響工程結(jié)算者；

14、簽訂合同時，因考慮不周造成損失，金額較小但給公司信譽造

成不良影響，或?qū)蛻綦S意承諾權(quán)限范圍之外的事宜，引發(fā)經(jīng)濟糾紛或

嚴重后果的（除對相關(guān)責任人進行處罰外，并視損失情況給予其他處

罰）；

15、因工作拖拉被客戶認為效率低下引起跑單的，責任人及其直接

上級分別記過；

16、圖紙審核中，設(shè)計師在圖紙中犯相同錯誤三次以上的，每超過

一次記一次大過處理；

17、因圖紙漏項或預算員報價漏項、低價等預算中出現(xiàn)較大偏差，

預算員及審核人員審核失誤，造成經(jīng)濟損失在3000元以上的，相關(guān)負

責人及審核人員分別記過并共同承擔所有損失的50%（第二次犯相同錯

誤除記過外還應(yīng)共同承擔所有損失）;

18、分段工程完工后項目經(jīng)理未及時上報工人人工費，引起工人工

資不能及時發(fā)放而造成的不良影響者（項目經(jīng)理和工程部經(jīng)理分別記

過）O

19、工作不積極主動，得過且過，工作效率低下且上期無改進，經(jīng)

公司定期考核不合格者；（另視情況予以降級，直到辭退）

20、擅自變更工作方法是公司造成嚴重損失的，除記大過一次外另

需視情況賠償由此引起損失的30-50%如有再犯出價被罰款外，個人還

應(yīng)承擔由此引起的全部損失：

21、上班時間玩電腦游戲者（另罰200元）：

22、其他應(yīng)予以大過者。

十、員工有下列情形之一者，予以除名并記大過°如有必要公司可

要求員工賠償相關(guān)損失：

1、拒不聽從主官指揮監(jiān)督，與主管發(fā)生沖突或無理取鬧，擾亂工

作秩序者；

2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者；

3、在公司內(nèi)聚眾賭博者；

4、故意毀壞公物，金額較大者；

5、在公司鬧事妨礙工作秩序者；

6、違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴重者；

7、對同仁施以或重大侮辱猥褻行為者；

8、嚴重違反各種安全制度，導致重大人身或設(shè)備事故者；

9、1個月內(nèi)遲到/早退10分鐘以上累計5次（含）以上、上分鐘以

下累計達10次以上者。

10、1個月內(nèi)累計曠工2天（含）以上、1年內(nèi)累計曠工3天（含）以

上者；

11、盜竊同事或公司財務(wù)、挪用公款者；

12、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者；

13s在公司內(nèi)部有傷風敗俗之行為者。

14、利用職權(quán)或以下不正當手段謀權(quán)利者。

15、年度內(nèi)累計三次記大過行為者。

16、有重大泄密行為，使公司利益受到重大損失者Q

17、弄虛作假、營私舞弊、虛報冒領(lǐng)或利用職務(wù)及工作之便行賄，

謀權(quán)私利者；

18、利用職權(quán)對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的；

19、經(jīng)部門給予拘留、勞教、判刑處理者；

20、收買、賄賂其他人員，私下交易造成不良影響和經(jīng)濟損失，或

利用職務(wù)之便，貪污，營私舞弊者；

21、敲詐勒索、損害客戶利益造成不良影響者；

22、由于個人原因給公司造成較大損失，情節(jié)嚴直，造成極壞影響

者（除承擔賠償責任外，公司保留向其追究法律責任的權(quán)利）；

23、無故克扣工人工資，造成不良影響經(jīng)查證屬實者；

24、業(yè)務(wù)、設(shè)計、及工程部門人員相互串通接私活者（另扣除所有

工資及提成）；

25、在工作時間或利用公司資源制作私人業(yè)務(wù)或唆使其他同事共犯

者（另扣除所有工資及提成）；

26、未經(jīng)公司許可，而到其他公司或個人處兼職者（另扣除所有工

資及提成）；

27、利用公司名義在外造謠生事或招搖撞騙，致使公司名譽及財務(wù)

受到損害者

（另扣除所有工資及提成）；

28、在公司服務(wù)期間受刑事處分者；

29、聚眾要挾，妨礙工作秩序者；

30、其他應(yīng)給予除名者；

十一、相關(guān)獎懲經(jīng)副/總經(jīng)理簽字后生效；

1、每嘉獎一次，當月獎勵20元，小攻獎勵100元，大功獎勵300

元；

2、每警號一次，當月罰扣20元，小過罰扣100元，大過罰扣300

元；

主管人員獎罰款加倍

3、員工如在當月內(nèi)警告4次，小過2次;當月季度內(nèi)警告6次，小

過3次，大過2次;當年底警告過8次，小過5次，大過3次者，公司

將予以立即開除。

第五章、安全守則

一、所有公司員工必須遵守公司規(guī)定的安全措施，工作是必須遵守

安全守則。

1、時刻注意防火災(zāi)、防盜竊、防破壞、防惡性事故發(fā)生。

2、員工上下班前就認真檢查崗位水電設(shè)備、設(shè)施，即使將現(xiàn)金及

重要票據(jù)、印章等鎖入保險箱內(nèi)，關(guān)好門窗，消除一切隱患。如發(fā)生本

人不能解決的情況，應(yīng)立即報告上級主管或大度保安。

3、員工必須留意任何危險的工作環(huán)境或工作事故，一有發(fā)現(xiàn)，立

即向上級主管匯報。

4、員工如發(fā)現(xiàn)可疑、不法行為的人或事，應(yīng)立即匯報主管或大廈

保衛(wèi)處，并且在保證自身安全的條件下設(shè)法制止。

5、員工應(yīng)學會使用滅火器、消防設(shè)備，熟悉緊急出口和通道。

注意：要小心與謹慎!任何員工在執(zhí)行任務(wù)前，對安全方法有疑問

時，應(yīng)立即請示上級6

二、火警

當火患發(fā)生時，所有員工應(yīng)遵照下列要點執(zhí)行。

1、立即撥打119告知正確的火患地點、燃燒物品、人員情況，并

電話通知大廈物業(yè)處。如沒有太大的危險性，應(yīng)試圖運用附近的滅火器

撲滅火種。（因漏電引起的火災(zāi)，切勿用水撲救）。

2、保持鎮(zhèn)靜，不要制造恐慌，應(yīng)協(xié)作其他同事由適當?shù)陌踩肪€

離開，萬一火患無法控制，馬上離開現(xiàn)場，避到安全的距離外，等候消

防人員的到來。

注意：火患發(fā)生時，切勿使用電梯，所有員工應(yīng)根據(jù)統(tǒng)一指示有序

疏散，切勿擁擠以免發(fā)生踩踏事件。

第六章、附件

一、公司有權(quán)力根據(jù)國家法律及公司自身運營情況對《員工手冊》

作相應(yīng)調(diào)整和修改。

二、《員工手冊》中未盡事項，可按公司其他有關(guān)規(guī)章制度和管理

措施實施。

三、《員工手冊》若與公司其他管理措施或規(guī)章制度相抵觸時，以

《員工手冊》為準。

四、《員工手冊》的解釋權(quán)屬寧波頂藝裝飾工程有限公司總經(jīng)辦。

五、《員工手冊》須妥善保管，不得遺失，遺失必須補領(lǐng)，遺失補

領(lǐng)需交制作費50元。

六、新入職員在領(lǐng)用《員工手冊》后須仔細鑒閱（新入職員工在鑒

閱后，公司將視其為已知曉《員工手冊》內(nèi)所有內(nèi)容）。

七、本《員工手冊》內(nèi)所規(guī)定的所有條款及內(nèi)容自20xx年05月22

日起開始實施6

裝飾工程有限公司

20xx年五月二十二日

員工手冊范本篇2

員工手冊

20xx年5月第一版

20xx年3月第一次修訂

20xx年3月第二次修訂

20xx年3月第三次修訂

20xx年6月第四次修訂

20xx年4月第五次修訂

20xx年12月第六次修訂

20xx年2月第七次修訂《公司圖書管理制度》、《工裝管理制度》、

《公司激勵制度》、《員工薪酬制定標準》、《20xx年年度目標設(shè)定與業(yè)績

考評表》

目錄

第一章歡迎詞

第二章企業(yè)文化

第三章作為企業(yè)的一份子

第四章規(guī)章制度總則

第五章行為準則規(guī)范

第一節(jié)辦公環(huán)境

第二節(jié)工作紀律

第三節(jié)電話管理制度

第四節(jié)傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理

第五節(jié)印簽、證件管理

第六節(jié)電腦管理制度

第七節(jié)著裝管理制度

第八節(jié)保密制度

第九節(jié)公司圖書管理制度

第十節(jié)工裝管理制度

第六章文件管理制度

第一節(jié)公文、合同、客戶檔案管理

第二節(jié)公司外發(fā)資料管理辦法

第三節(jié)電腦中文件的管理制度

第四節(jié)文件的格式說明

第五節(jié)電子郵件管理制度

第七章人事制度

第一節(jié)總則

第二節(jié)招聘與錄用

第三節(jié)試用期管理辦法

第四節(jié)員工的內(nèi)部職位變動

第五節(jié)人事檔案管理辦法

第六節(jié)員工的解聘、辭退和辭職管理辦法

第七節(jié)考勤管理辦法

第八章財務(wù)制度

第一節(jié)付款請求

第二節(jié)工資、獎金與提成

第三節(jié)費用報銷

第九章公司激勵制度

第一節(jié)獎勵辦法

第二節(jié)績效考核規(guī)定

附1:《新員工入職培訓計劃》

附2：《員工離職手續(xù)清單》

附3：《企業(yè)組織架構(gòu)崗位職責》

附4：《員工薪酬制定標準》

附5：《20xx年年度目標設(shè)定與業(yè)績考評表》

第一章歡迎詞

親愛的同事；

熱情并真誠得歡迎您加入北京XX有限公司！

本手冊旨在幫助您盡快熟悉和了解公司的情況，以便順利地開展工

作。它將讓您更加方便和完整得了解到公司的各項規(guī)章制度。

本手冊作為指南，如果您在閱讀完后，對其中的內(nèi)容有任何疑問，

請您與您的經(jīng)理或人事部聯(lián)系，并且公司中的所有同事都會很高興為您

服務(wù)。

公司員工手冊是公司將各項規(guī)章規(guī)范化、明朗化、制度化的文件，

目的是使公司業(yè)務(wù)蒸蒸日二，員工有合理、健康的工作環(huán)境，發(fā)展與發(fā)

揮個人的所長或潛能。同時，公司將依照環(huán)境需要、業(yè)務(wù)的發(fā)展方向以

及員工的反饋，對該手冊作出適度調(diào)整，并通知所有員工。

您加入公司，是對我們工作的一種肯定。由于您的加入，我們有更

大的信心去面臨未來的各種挑戰(zhàn)。希望您以此為家，讓我們同呼吸、共

命運、共同努力來創(chuàng)造公司美好的明天！

總經(jīng)理；

第二章企業(yè)文化

【LOGO釋義】

標志設(shè)計

標志主體形象像是一座俯瞰的城市

灰色環(huán)城處上下左右

【核心價值觀】

忠于自我關(guān)注本質(zhì)追求完美創(chuàng)造卓越

【企業(yè)愿景】

做醫(yī)院品牌生命力的締造者、維護者和傳承者

【企業(yè)使命】

提供專業(yè)高端服務(wù)成就醫(yī)院卓越品牌

【企業(yè)經(jīng)營管理理念】

業(yè)精于專，功于勤

【企業(yè)服務(wù)理念】

誠信為本品質(zhì)保障專心專注科學規(guī)范

【企業(yè)人才觀】

創(chuàng)造發(fā)展平臺盡情施展才華

第三章作為企業(yè)的一份子

一.必須具有健康的生活方式和審美取向。

二.永遠不要說謊。我們喜歡為人誠實、對待客戶誠實以及對消費

者誠實的人。

三.工作辛勤、坦誠、客觀、認真和正直的人在企業(yè)會受到所有人

的喜愛°我們厭惡不思進取、辦事耍手腕、阿諛奉承、盛氣凌人、膽小

怕事和浮夸炫耀的人。

四.有強烈的求知欲和快速的學習能力。喜歡閱讀和思考，要博學,

要讓你的每一個客戶都覺得你是專家。堅持讀書，要永遠走在你周圍人

的前面，追趕別人和被別人追趕會造就兩種不同的氣度6

五.工作要有主動性。這和把工作準時做完不是一回事。這種主動

性是卓越和平庸的分界線。

六.學會做計劃，應(yīng)該每日主動與你的上司溝通，不要等待他來追

你。

七.用你強烈的責任感用心深入細節(jié)。在我們所處的行業(yè)里，用心

做出來的東西，和不用心做出來的東西有著天壤之別。

A.工作是實現(xiàn)自我的一種方式，透過一個人的工作方式和成果，

是欣賞和了解這個人最好的辦法。

九.保持工作環(huán)境和電腦中文件的整潔。它能反映出你是否嚴謹有

序、有計劃和條理，亂七八糟的辦公室會產(chǎn)生一種懶散的氣氛，會搞丟

或者不能在一手時間找到重要文件。

十,應(yīng)樂于分享經(jīng)驗與學習成果，帶動團隊與公司的成長。信息公

開化，資源共享Q同時:公司資源也是公司財產(chǎn)的一部份，對外保密，

任何人不能利用它謀取私利。

十一.組織結(jié)構(gòu)合理，分工合作，責任清晰，最佳排擋才能有最佳

作品。

十二.公司資源，尤其是你的時間和精力，不做無謂的耗費6

十三，公司是一個目標一致的整體，全體同仁互相配合、眾志成城,

不斷提升服務(wù)與產(chǎn)品的質(zhì)量;使我們在品質(zhì)上、價格上、時效上、盈利

性上，處于同業(yè)領(lǐng)先地位。

企業(yè)的項目/市場/銷售人員

一.在企業(yè)，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理首先是優(yōu)秀的品牌形象管理專家。

二.要善于并敢于表達自己。講清楚。讓客戶聽懂，而不是自以為

清楚就可以,在每一次溝通中，必須為了清晰表達要點而努力提高語言

的精確度和無障礙程度。

三.傾聽客戶的看法。我們通常急于表達自己的看法，急迫希望客

戶接受，或者認為這是我們的專業(yè)而忽略聽客戶的看法°聽客戶沒有講

出來的話，深入理解客戶的意圖。

四,贏得客戶的尊重很重要。客戶需要你的專業(yè)，你的判斷。如果

你沒有觀點，他將會像對待垃圾一樣對待你。尊重一旦喪失，很難重新

得回。如果你的同事和上司認為你得到客戶的尊重，他們將很樂意幫助

你。如果他們認為你對你的客戶僅是一個消息傳遞員，他們對你的工作

不會給予支持。

五.少看連續(xù)劇，多看新聞和財經(jīng)節(jié)目，培養(yǎng)自己觀察和審視問題

的能力。

六.要重視學習商務(wù)禮儀，著裝、握手、微笑、言談舉止，點滴之

間流露出來的專業(yè)素養(yǎng)會為你贏得客戶的尊重。

七.不要以輕視和敵對的態(tài)度對待客戶。要和客戶交朋友，把自己

當成是他們當中的一員，切身處地的為客戶著想。但并不意味著你要一

味的討好和遷就。

A.不必總想著去攬那種很大很大的客戶，因為一旦攬上了這樣的

客戶，你就不得不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的過日子了。如果我們被嚇得失魂落魄，就

失掉了提出坦率意見的勇氣。

九.要重視每一個小單子和小客戶，不然所謂專業(yè)精神將蕩然無

存，你也就相應(yīng)失去發(fā)展的機遇與品質(zhì)。

十.對待每個客戶如同潛在客戶，對待每個潛在客戶如同現(xiàn)有客

戶。

十一.時刻保持聰慧敏銳的判斷力、堅韌不拔的毅力、專業(yè)專注的

學習精神和追求卓越的進取心。

企業(yè)的設(shè)計隊伍

一.要求自我，在任何設(shè)計過程中的小細節(jié)，都應(yīng)追求達到完美境

界；

二.永遠不要對自己作品感到滿足，比你強的人相公司就在周圍，

他們隨時準備給予你狠狠一擊。你能做的只有；不斷提高自己，使生命

力更加旺盛。

三.好的設(shè)計師必須懂得生活，要以博學的方式，去閱覽整個世界,

充實你的視界，懂得體驗世上一切美好時尚的東西，這樣才懂得如何去

提升客戶和產(chǎn)品的品位層次，了解受眾的心理，做出更好的設(shè)計工

四.珍惜個人的名譽，它將勝于一切。設(shè)計作品的署名制將增加你

的榮譽感和責任感。

五.不要設(shè)計出人們沒有需耍而且不實用的東西，但如果它的確是

有需要又實用的東西，在設(shè)計時不要猶豫，讓它變得更美麗。

六.我們要做的是為品牌樹起明確突出的個性，而且把這種個性堅

持到底。在壓力面前堅持統(tǒng)一的風格，的確是很需要點勇氣的。胡亂更

改你的設(shè)計是極其容易的事情，但是，榮譽和肯定只頒給對塑造協(xié)調(diào)一

致的品牌形象有遠見而且能持之以恒的設(shè)計團隊。

七.要有強烈的學習和創(chuàng)新精神，謙虛好學，不懂就問。不能不懂

裝懂，一知半解。學習要有悟性，不能死記硬背、照貓畫虎。

A.不要想快速形成個人風格已得到他人認同，設(shè)計者的基礎(chǔ)如果

建設(shè)不穩(wěn)，愈想快速建立風格，也愈被快速淘汰。當你為自己貼上標簽

之后，想要逃脫就相當困難了。對客戶來說也是不公平的。

九.主動、創(chuàng)新，除非是你真心肯定的好作品，否則絕對不要提給

客戶。

十.永遠記住，你是一個懂設(shè)計，愛設(shè)計的人。用設(shè)計吃飯，你比

別人更有資格.

企業(yè)的管理人員

一.不要背棄理想。做一個有理想的人，自然也會成就一個有理想

的公司,

二.在現(xiàn)實與理想面前，要學會平衡和忍讓。

三.做遠景規(guī)劃與做回顧同樣重要，不切實際的臆想和急功近利的

做法都是致命的。

四.不盲目擴張，這樣可以做一些自己喜歡的客戶的項目，也因此

會做得更有質(zhì)量，有了質(zhì)量才會有更多的好客戶。

五,不要依賴任何人。小公司的體制是靠強壓和拼命才能鍛煉出來

的，寄生和依賴智慧讓自己在風向有所變化的時候死得很慘°

六.精通財務(wù)。要做到心中有數(shù)，但不可以成為守財奴。懂得投入,

才會有產(chǎn)出，準確的投資與再投入是下一步發(fā)展的基石。

七.不要在稅務(wù)等方面動大腦筋，商業(yè)化與國家化進程的家甚至會

讓你遇到更為嚴格的財務(wù)與經(jīng)營審查，除非你永遠只想徘徊在下游。

A.盡早建立一套客觀的，符合自己公司的管理制度，否則你會在

同樣的問題上浪費同樣的時間。

九.不要以為自己是機器，別人就一定也是機器，和諧的工作頻率

會造就和諧的工作環(huán)境，你公司的氣質(zhì)將由此誕生。

十.設(shè)計公司是有品格的，十年做小，一朝做大的時候，你所有的

努力必將得到驗證。

第四章規(guī)章制度總則

為規(guī)范公司的工作紀律，保障公司的經(jīng)營管理健康、有序的進行，

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司具體情況，制定本條例。

員工違反公司規(guī)章制度，給公司的經(jīng)營、管理和聲譽造成不良影響

和經(jīng)濟損失，可視情節(jié)予以行政處分和行政處理，給公司造成經(jīng)濟損失

者，可追究經(jīng)濟賠償;涉嫌觸犯法律者，依法追究法律責任。行政處分、

行政處理和追究經(jīng)濟賠償可單獨執(zhí)行，也可合并執(zhí)行°

行政處分（通報批評、警告、撤職以及其它法律法規(guī)規(guī)定的行政處

分方式）；

行政處理（辭退、除名以及其它法律法規(guī)規(guī)定的行政處理方式）。

本總則適用于，但不限于下述違反公司有關(guān)管理規(guī)定的行為：

第一條不維護公司利益、不遵守公司的各項規(guī)章制度；

第二條不嚴守甚至竊取公司機密;不保護公司知識產(chǎn)權(quán)；

第三條不能保質(zhì)保量完成職責范圍的各項工作;未盡職履行崗位

職責和權(quán)限、失職、瀆職或濫用職權(quán)者;工作態(tài)度惡劣，工作質(zhì)量低下,

給公司造成不良影響或經(jīng)濟損失者；

第四條不服從領(lǐng)導安排;無正當理由拒不服從公司組織調(diào)動和工

作安排者；

第五條從事非勞動合同約定工作者，包括在外兼職、獨資或合伙

經(jīng)營公司者；

第六條利用公司資源牟取個人利益者，在采購或業(yè)務(wù)中私吞回扣

者;在工作中，尤其是在尋價、報價、談判、合同簽訂、支付、結(jié)算、

驗收、收發(fā)貨、索賠等關(guān)鍵環(huán)節(jié)違章操作，給公司造成不良影響或不可

挽回的經(jīng)濟損失直接責任者；

第七條出差或休假、未經(jīng)批準不按預定時間返回者;遲到、早退、

無故曠工者。每月5次以上遲到、早退者視為嚴重違反規(guī)章制度;連續(xù)

曠工三天以上立即予以辭退或除名處理；

第八條由于個人過失給公司造成各種形式的拖欠款的直接責任

者；

第九條在工作中，違規(guī)操作或不負責任、損壞設(shè)備工具;浪費材料、

能源，造成經(jīng)濟損失者;對公物貪污浪費、不珍惜愛護;利用公司財產(chǎn)從

事與工作無關(guān)的事，如打印、復印、打私人電話、干私活；

第十條工作時間從事工作無關(guān)之事，如睡覺、閑談、玩游戲、上

網(wǎng)聊天、聽音樂、看盤、在網(wǎng)上下載與工作無關(guān)的東西、閱讀與工作無

關(guān)的雜志報紙等；

第十一條擅自刻制或使用公章、法人章、；

第十二條對同事采取恐嚇、脅迫、人身攻擊或詆毀名譽等行為者,

以及造謠惑眾、無理取鬧、影響工作秩序和社會秩序者；

第十三條不維持工作場所的整潔衛(wèi)生。

第五章行為準則規(guī)范

第一節(jié)辦公環(huán)境

第一條維護辦公室的良好環(huán)境是每位員工的職責和義務(wù)；員工應(yīng)

自覺保持工作場所的整潔衛(wèi)生，辦公物品擺放整齊，時刻保持干凈、整

潔、亮麗的環(huán)境；

第二條員工可自備午餐，但必須至指定區(qū)用餐，辦公區(qū)域嚴禁用

餐;用餐完畢后，應(yīng)將垃圾立即倒入樓道內(nèi)垃圾箱，并及時做好用餐環(huán)

境的通風換氣工作；

第三條每日清潔工作包括：9點上班之前務(wù)必開窗換氣、將個人工

位擦拭干凈、用潔廁劑清理坐便和馬桶;每日離開公司前整理個人桌面,

倒掉個人桌面的垃圾盒和客廳、衛(wèi)生間的垃圾桶；

第四條每周清潔工作包括：掃地、拖地、用去污粉清理水池和坐

便、用潔廁劑清理馬桶、擦拭所有工位和機器;每周五下班之前完成；

第五條不允許在辦公場所的非指定區(qū)域吸煙。抽煙的唯一地點是

小陽臺，抽煙的同志每天務(wù)必倒煙灰缸，并及時做到吸煙區(qū)的換氣通風;

第六條用完衛(wèi)生間和廚房的水池后保持它和周邊環(huán)境的清潔和衛(wèi)

生；

第七條坐便嚴禁蹲便或腳踏;用完坐便保持它的干凈。

第二節(jié)工作紀律

第一條辦公場所務(wù)必保持安靜，禁止喧嘩，同事間交談以不干擾

他人為限，勿打瞌睡；

第二條上班時間應(yīng)提高工作效率，減少個人電話和聊天；

第三條工作時間內(nèi)不得做與工作無關(guān)之事;工作時間請勿閱讀與

工作內(nèi)容無關(guān)的書報雜志;互聯(lián)網(wǎng)只限于因工作需要使用，不得下載任

何游戲、投資及股票類軟件;MSN、QQ等聊天軟件只限工作需要時使用，

不得用于私人聊天;不得隨意漫游互聯(lián)網(wǎng)從事與工作無關(guān)的事宜；

第四條員工下班后及時離開公司，不得在公司逗留、聊天，做個

人事情。最后離開公司的員工應(yīng)確保門、窗、電腦、燈、水、煤氣、空

調(diào)、熱水器均關(guān)閉。

第三節(jié)電話管理制度

第一條為樹立良好的公司形象，員工在接打電話時，應(yīng)禮貌親切、

職業(yè)干練、對答清晰、通話簡短而適度。并以飽滿的熱情去接聽電話。

因為對方會通過你的語氣能感受到你的熱情，感受到公司的職業(yè)形象；

第二條選擇通訊方式和時間要適當。選取通訊方式以他人方便為

宜，在一般情況下，能夠撥打?qū)Ψ焦潭娫挄r，不撥打?qū)Ψ绞謾C。撥打

工作電話時，盡量不占用他人的休息時間；

第三條電話中表述問題應(yīng)簡潔明了，如內(nèi)容較多，應(yīng)首先詢問對

方是否方便。通話時保持語音語調(diào)的清晰和輕柔，語言和語氣應(yīng)體現(xiàn)對

對方的尊重。電話聽筒要輕拿輕放，掛斷電話應(yīng)以長者和尊者為先；

第四條接聽總機84832676；在電話鈴響兩聲內(nèi)接起電話說您好,

企業(yè)，了解對方來電意圖后迅速準確轉(zhuǎn)接到所找員工的座位。標準用語

為：。。。好的，這件事情由XX部門（人名）負責，我現(xiàn)在把您的電話轉(zhuǎn)接

過去，請稍候；

第五條對于不明身份的來電，應(yīng)避免隨意告知領(lǐng)導和同事的相關(guān)

信息;遇到打錯的電話，應(yīng)客氣提醒對方，切忌簡單生硬；

第六條接聽個人分機：在電話鈴響兩聲內(nèi)接起電話說您好，報上

個人姓名；

第七條如遇周圍同事不在座位上，當其電話響時要及時代接，盡

量不要超過兩聲。并詢問對方是否需要留言，如要留言，請記下對方的

姓名、單位、電話、事宜，然后告知對方會盡快轉(zhuǎn)告該同事與他聯(lián)系；

第八條不允許電話聊天，私人電話限制在3分鐘之內(nèi);原則上不允

許撥打私人外地電話，如確有特殊情況，需向主管請示，得到批準后需

簡明扼要、盡快結(jié)束通話；

第九條每月公司將根據(jù)集團電話之自動計費系統(tǒng)會對各分機電話

的通話時間和費用情況作相關(guān)統(tǒng)計，如發(fā)現(xiàn)私人電話過多和個人私自撥

打長途電話的情況，公司將予以警告；

第十條使用手機短信功能處理公務(wù)時應(yīng)注意署名，在接到短信后

應(yīng)及時回復;

第十一條上班時間如果外出，應(yīng)時刻注意保持通訊暢通，公司電

話應(yīng)第一時間接通，不得欠費停機或關(guān)掉手機。

第四節(jié)傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理

第一條公司提倡無紙辦公，員工需最大程度的使用網(wǎng)上鄰居、電

子郵件等網(wǎng)上手段與公司內(nèi)外溝通；

第二條公司傳真應(yīng)保證24小時暢通，為提高工作效率、降低辦公

成本，收傳真時應(yīng)詳細詢問對方接收人姓名、傳真內(nèi)容，內(nèi)容不祥、或

與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的傳真不予接收；嚴禁為個人目的使用公司傳真設(shè)備；

第三條收到傳真后，應(yīng)將傳真件及時遞交收件人，傳真未注明收

件人的，根據(jù)其內(nèi)容通知有關(guān)部門，務(wù)必盡快將傳真送達收件人；

第四條沒有特殊情況不允許使用彩色噴墨打印機打印各類文件、

規(guī)章制度和資料，更不允許將公司的辦公設(shè)備為個人使用。如有特殊情

況需要打印，用于公司內(nèi)部的文件一律使用兩面打印、使用單黑打印，

以主人翁的意識積極控制公司成本，不允許有任何浪費行為；

第五條公用書籍、雜志、報刊、資料只能在公司辦公區(qū)域內(nèi)閱讀,

非經(jīng)主管批準，不得外帶出公司；如需借閱要提前登記，借閱的圖書資

料要妥善保管，不得遺失、損壞，要按時歸還，一次最多借閱2本；

第六條全體員工對待一切公物需貫徹節(jié)約節(jié)儉的原則，珍惜愛護。

個人使用的公物（包括電腦、通訊工具、文件柜、辦公用品等）應(yīng)由使用

人妥善保管，如有遺失，照價賠償;如有損失，應(yīng)由使用人負責及時聯(lián)

系有關(guān)部門維修。借用他人用品應(yīng)做到借后必還，不損壞、不遺失。

第五節(jié)印簽、證件管理

第一條公司印簽（公章、法人章、）由專人負責俁管，印簽保管人

員必須具有較高的法律意識，堅持原則、秉公辦事;

第二條建立使用印簽/證件的登記手續(xù)，凡各種文件、證明或其他

物品需要加蓋公司印簽時，須經(jīng)總經(jīng)理批準后，方予使用。

第三條加蓋公司印簽的各類文件在使用后應(yīng)及時歸還公司負責人;

作廢文件應(yīng)第一時間銷毀。

第六節(jié)電腦管理制度

第一條電腦使用管理

1.未經(jīng)許可，任何人不得私自更換電腦硬件和安裝軟件，拒絕使

用來歷不明的軟件和光盤;因工作需要需安裝辦公軟件、更換或安裝電

腦硬件時，必須向洪波申請后由專人進行操作；

2.嚴禁安裝及使用游戲軟件:包含網(wǎng)絡(luò)游戲、單機版游戲、WINDOWS

自帶游戲等；

3.嚴禁下載黑客攻擊工具、病毒傳播軟件等；

4.嚴禁登陸黃色或其他非法網(wǎng)站；

5.嚴格按規(guī)定程序開啟和關(guān)閉電腦；

6.嚴禁刪除/安裝個人電腦軟件：

(1)包含修改IP地址、刪除系統(tǒng)軟件、刪除網(wǎng)管所安裝的辦公軟

件等，

(2)網(wǎng)絡(luò)管理員將不定期對電腦軟件安裝情況進行檢查，如有未經(jīng)

批準擅自安裝的情況將根據(jù)其可能對網(wǎng)絡(luò)或電腦造成的影響酌情給予

50元?200元罰款的處罰°

7.嚴禁打開電腦主機機箱、拆除鍵盤、鼠標、網(wǎng)線等硬件設(shè)備；

8.不得下載任何游戲、投資及股票類軟件;MSN、QQ等聊天軟件只

限工作需要時使用，不得用于私人聊天;不得隨意漫游互聯(lián)網(wǎng)從事與工

作無關(guān)的事宜；

第二條電腦維護

1.公司由專人負責電腦系統(tǒng)的維護；

2.電腦發(fā)生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報

告部門負責人，并將故障問題提交詳細書面說明；

3.電腦維修過程中，首先確保對重要文件進行拷貝，做到不遺失;

4.對重大電腦軟件、硬件損失事故，公司將列入專案處理，并追

求事故原因；

5.凡因個人使用不蘭所造成的電腦維護費用和損失，使用者將承

擔一切責任并照價賠償。

第三條電腦病毒的防治

1.每臺機器均安裝正版殺毒軟件，開機時務(wù)必開啟上毒軟件，并

保證每周定期殺毒一次，每周病毒庫更新一次;及時關(guān)注電腦病毒防護

情況和提示，避免電腦病毒侵襲；

2.未經(jīng)許可，任何人不得攜軟件使用，如因工作需要，必需引入

使用的軟件，須首先防止病毒傳染；

3.電腦出現(xiàn)病毒，應(yīng)第一時間離開網(wǎng)上鄰居;操作人員不能殺除

的，須立即報上級主管；

4.建立雙備份制度，對重要資料除在電腦儲存外，還應(yīng)及時刻錄

光盤，以防遭病毒破壞而遺失。

第七節(jié)著裝管理制度

第一條為樹立和保持企業(yè)作為優(yōu)秀設(shè)計公司的良好形象，員工在

上班時間應(yīng)保持良好的職業(yè)形象。個人儀表應(yīng)整潔得體。時刻保持飽滿、

良好的精神狀態(tài)；

第二條周一至周四著正裝、或淡雅的職業(yè)裝或商務(wù)休閑裝，不得

穿牛仔服、運動服、運動鞋，或其他有礙觀瞻的奇裝異服;周五如安排

客戶來訪或需外出拜訪客戶，則應(yīng)著職業(yè)裝；

第三條男士不穿奇裝異服，不袒胸露背;女士衣著大方得體、端莊

典雅，不允許在工作時間衣著暴露，不化濃妝、不擦抹濃烈香水；

第四條在公司上班時可穿拖鞋，但不宜穿行走時響聲過大的鞋，

腳步輕柔Q

第八節(jié)保密制度

第一條公司本著平等、自愿的原則建立相關(guān)保密制度，對于涉及

知識產(chǎn)權(quán)、專利、商標、著作權(quán)、職務(wù)開發(fā)結(jié)果、商業(yè)秘密、技術(shù)信息、

經(jīng)營信息等內(nèi)容的工作，公司將有權(quán)要求員工與公司簽訂《知識產(chǎn)權(quán)及

其保密協(xié)議》。雙方將根捱《知識產(chǎn)權(quán)及其保密協(xié)議》履行職責、承擔

義務(wù)。雙方如有違約情況發(fā)生，將根據(jù)《知識產(chǎn)權(quán)及其保密協(xié)議》承擔

違約責任并向?qū)Ψ街Ц哆`約金，賠償由于該種違約行為給對方造成的經(jīng)

濟損失，違約金的數(shù)額將根據(jù)《知識產(chǎn)權(quán)及其保密協(xié)議》中有關(guān)條款執(zhí)

行。具體內(nèi)容詳見《知識產(chǎn)權(quán)及其保密協(xié)議》；

第二條為了保護公司利益，防止商業(yè)秘密泄露事件的發(fā)生，根據(jù)

國家有關(guān)保密工作的規(guī)定，結(jié)合我公司的實際情況，特制訂保密制度；

第三條保密總則：

不該說的機密，絕對不說;不該問的機密，絕對不問；

不該看的機密，絕對不看;不該記錄的機密，絕對不記錄；

不在私人通信中涉及公司機密。

第四條以下作為公司內(nèi)部資料，絕對不得以任何形式擅自帶出公

司或擴散：

1.公司機構(gòu)設(shè)置、內(nèi)部分工、人事安排和職務(wù)任免事項；

2.公司的工作流程和管理措施；

3.準備公布但尚未公布的統(tǒng)計數(shù)字；

4.銷售指標和規(guī)章制度；

5.業(yè)務(wù)檔案、正式文件和內(nèi)部參閱的各種資料；

6.項目文件及設(shè)計方案；

7.各種印章（含印模）和證件；

8.客戶資料及各類合同。

第五條電腦數(shù)據(jù)的保密

1.員工應(yīng)主動保護公司機密、公司使用的系統(tǒng)軟件禁止私自拷貝

和向外擴散；

2.電腦網(wǎng)絡(luò)中，數(shù)據(jù)授權(quán)使用范圍不同，不得越權(quán)使用數(shù)據(jù)；

3.未經(jīng)允許不得刪除電腦中共享的數(shù)據(jù)。