市行政審批服務局上半年工作回顧與下半年工作打算

市行政審批服務局上半年工作回顧與下半年工作打算市行政審批服務局上半年工作回顧與下半年工作打算今年以來，xx市行政審批服務局在市委、市政府的正確領導下，在xx市行政審批服務局的精心指導下，認真貫徹落實市委、市政府安排部署，秉承為民服務無止境的工作理念，嚴格按照規(guī)范、便民、廉潔、高效的工作思路，針對劃轉行政許可事項，堅持窗口受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件的工作模式，切實做到服務質量和審批效能雙提升。上半年，共受理行政審批事項xxxx件，便民服務事項x萬余件，辦結率xx%。一、持續(xù)深化行政審批制度改革方面堅持集中、集約、集成的原則，全面推行一窗受理、部門審批、統(tǒng)一發(fā)證的綜合窗口服務模式，全力打造政務服務無界限、審批無阻隔、辦件無差異、線上線下無距離、審批全程無卡點的審批服務新體系。全市xxx項行政許可和備案事項實行集中綜合受理。其中，先后x次劃轉審批事項xxx項，實行一枚印章管審批，其余事項實行綜合受理模式。持續(xù)清理規(guī)范行政許可，行政備案事項。要求各審批科室嚴格按照三級四同事項公示的辦理材料、辦理流程依法依規(guī)進行辦理，嚴禁私設門檻、變相審批。我局被xx市行政審批服務局委授予xxxx年度全市行政審批服務工作先進單位稱號；綜合窗口受理模式被評為xxxx年度全市行政審批服務系統(tǒng)優(yōu)秀審批案例榮譽稱號。二、優(yōu)化提升營商環(huán)境方面（一）進一步降低市場準入門檻。持續(xù)完善市場準入負面清單制度，嚴格按照三級四同事項清單辦理相關許可，嚴禁對三級四同事項清單上沒有的事項進行辦理。在商事登記方面，按照非禁即入得原則，不斷優(yōu)化流程、壓縮時限，基本已經(jīng)實現(xiàn)證照立等可取。（二）不斷提升政務服務效能。通過不斷強化一體化政務服務平臺支撐能力，深入推進事項網(wǎng)上可辦，持續(xù)豐富網(wǎng)上辦事內容，通過與郵局協(xié)調，開通郵政專遞業(yè)務，通過與中國工商銀行、xx公司聯(lián)系，在原有市民之家進駐部門窗口的基礎上再開設了其兩個辦事窗口，通過以上工作進一步實現(xiàn)政務服務事項一窗受理和企業(yè)、群眾辦事最多跑一次。（三）雙包一解大走訪。為切實解決企業(yè)困難，促進企業(yè)發(fā)展，進一步增強企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，市行政審批服務局按照《xx市xxxx年度提升營商環(huán)境雙包一解大走訪活動實施方案》通知要求，深入對口聯(lián)系的x家民營企業(yè)及x個項目開展提升營商環(huán)境雙包一解大走訪活動。（四）結合黨史學習教育，以學促干。找準黨建工作的著力點、發(fā)力點，組織全體黨員干部，圍統(tǒng)辦好每一件事主題，提出合理化建議和進行課題攻關活動，激發(fā)黨員干部工作主動性創(chuàng)造性，把理論素養(yǎng)的提高轉化為開拓創(chuàng)新、攻堅克難、化解才盾的能力，把理論學習成果轉化為做好行政審批工作的具體思路和辦法，推動行政審批制度改革取得實效。目前，我局圍繞我為群眾辦實事主題開展多項實踐活動，例如設立辦不成事反映窗口，志愿者服務崗，提供免費打印、復印文件服務，四條措施積極應對xxx結婚登記高峰日，為群眾高效便捷辦理婚姻登記等，最大程度滿足企業(yè)群眾訴求，提供最優(yōu)政務服務，從而提升企業(yè)群眾的獲得感、滿足感。三、放管服改革方面（一）推進全市政務服務事項標準化梳理（第二階段）。按照省、市關于全省政務服務事項標準化梳理第二階段工作的通知，由我局牽頭，市級xx個部門通力協(xié)作，目前已承接梳理完成xxxx個目錄，xxxx個實施項，從而實現(xiàn)以服務質量最優(yōu)、所需材料最少、辦理時限最短、辦事流程最簡目標，進一步簡化辦事程序、合并辦理環(huán)節(jié)、取消無謂證明、壓縮辦理時限，規(guī)范完善企業(yè)和群眾辦事需知曉的各類信息。（二）持續(xù)推進相對集中行政許可權改革。為認真貫徹落實相對集中行政許可權改革有關要求，全面提升我市行政審批效率，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》以及中省咸有關文件要求，結合我市實際，確定了《xx市第三批劃轉行政審批事項目錄》。本次將市民政局、市教育局、市文旅局、市場監(jiān)管局等xx個部門實施的xx個目錄xx個行政許可事項劃轉至市行政審批服務局，實行一枚印章管審批。截止目前，共劃轉行政許可事項xxx項。（三）擴大政務服務APP（含公眾版、公務版）的運用，基本實現(xiàn)掌上辦事。我們積極與上級業(yè)務技術部門對接，完善網(wǎng)絡平臺建設，通過掌上xxxx政務客戶端基本實現(xiàn)全市所有政務事項的手機客戶端咨詢受理工作。加大xx政務服務一體化平臺應用力度，完善網(wǎng)上申報事項，依申請的x類事項申請受理、審核審批工作，基本實現(xiàn)掌上可辦。今年截止x月xx日，共新增各類市場主體xxxx戶，其中，新增企業(yè)xxx戶、個體戶xxxx戶、農民專業(yè)合作社xx戶。四、存在問題一是行政審批事中事后監(jiān)管不到位。推進行政審批制度改革，雖然輕審批、重監(jiān)管的理念不斷得到認同，但是沒有達到實際的監(jiān)管效果，個別部門甚至在監(jiān)管過程中對審批部門做出的許可無據(jù)質疑，導致服務對象無所適從。二是精細化審批服務隊伍力量不足。由于行政審批服務局工作人員從各單位劃轉，人員業(yè)務素質、政治素質參差不齊，工作能力整體不高，需要進行專門的培訓后，才能承擔窗口服務和事項審批工作，加之個別部門在配合上做得不到位，導致少數(shù)事項無法實現(xiàn)限時辦結，遇到資料多、程序復雜的事項代辦幫辦力量捉襟見肘。五、下半年工作打算一是探索項目審批機制，推進投資項目零次跑。探索實行一窗受理、在線咨詢、網(wǎng)上辦理、代辦服務辦理新模式，實現(xiàn)企業(yè)投資項目開工前審批零次跑，建立行政審批專家?guī)?，推行一個項目一個班子的保姆式服務。二是著力提升集成服務，推進事項受理無差別。圍繞提升工作效率，優(yōu)化服務質量，開展多形式、多途徑、多層次的業(yè)務知識培訓，特別是加大對窗口服務人員的技能培訓，培養(yǎng)一人多崗、一崗多能的全能型窗口受理人員，使群眾進一個門，到一個窗，就能辦成一件事。三是持續(xù)推進我為群眾辦實事實踐活動。持續(xù)營造學黨史、講黨史、悟思想、辦實事、開新局的良好氛圍，進一步優(yōu)化學習方案，讓黨員干部從思想上重視、行動上自覺、方法上有所創(chuàng)新。從黨史中汲取精神食糧，武裝頭腦，切實增強為人民服務意識，結合實際工作