餐飲外賣行業(yè)O2O模式下顧客滿意度研究 調(diào)查問卷

餐飲外賣行業(yè)O2O模式下顧客滿意度研究調(diào)查問卷一、基本信息1.您的性別：（1）男（2）女2.您的年齡段：（2）1825歲（3）2635歲（4）3645歲（5）4655歲3.您的月收入：（2）30005000元（3）50018000元（4）800112000元4.您所在的城市：（1）一線城市（2）二線城市（3）三線城市二、使用餐飲外賣服務(wù)的情況5.您平均每周使用餐飲外賣服務(wù)的次數(shù)：（1）0次（2）13次（3）46次6.您選擇餐飲外賣服務(wù)的主要原因：（1）方便快捷（2）價(jià)格實(shí)惠（3）口味豐富（4）其他（請(qǐng)說明）7.您常用的餐飲外賣平臺(tái)：（1）美團(tuán)外賣（2）餓了么（3）其他（請(qǐng)說明）8.您在餐飲外賣平臺(tái)上最關(guān)注的因素：（1）菜品質(zhì)量（2）配送速度（3）優(yōu)惠活動(dòng)（4）其他（請(qǐng)說明）三、滿意度評(píng)價(jià)9.您對(duì)餐飲外賣平臺(tái)的整體滿意度：（1）非常滿意（2）滿意（3）一般（4）不滿意（5）非常不滿意10.您對(duì)餐飲外賣平臺(tái)的菜品質(zhì)量滿意度：（1）非常滿意（2）滿意（3）一般（4）不滿意（5）非常不滿意11.您對(duì)餐飲外賣平臺(tái)的配送速度滿意度：（1）非常滿意（2）滿意（3）一般（4）不滿意（5）非常不滿意12.您對(duì)餐飲外賣平臺(tái)的優(yōu)惠活動(dòng)滿意度：（1）非常滿意（2）滿意（3）一般（4）不滿意（5）非常不滿意四、建議與意見13.您對(duì)餐飲外賣平臺(tái)有哪些改進(jìn)建議？14.您在餐飲外賣過程中遇到過哪些問題？15.您對(duì)餐飲外賣行業(yè)的發(fā)展有哪些期望？再次感謝您的參與！祝您用餐愉快！餐飲外賣行業(yè)O2O模式下顧客滿意度研究調(diào)查問卷一、基本信息1.您的性別：（1）男（2）女2.您的年齡段：（2）1825歲（3）2635歲（4）3645歲（5）4655歲3.您的月收入：（2）30005000元（3）50018000元（4）800112000元4.您所在的城市：（1）一線城市（2）二線城市（3）三線城市二、使用餐飲外賣服務(wù)的情況5.您平均每周使用餐飲外賣服務(wù)的次數(shù)：（1）0次（2）13次（3）46次6.您選擇餐飲外賣服務(wù)的主要原因：（1）方便快捷（2）價(jià)格實(shí)惠（3）口味豐富（4）其他（請(qǐng)說明）7.您常用的餐飲外賣平臺(tái)：（1）美團(tuán)外賣（2）餓了么（3）其他（請(qǐng)說明）8.您在餐飲外賣平臺(tái)上最關(guān)注的因素：（1）菜品質(zhì)量（2）配送速度（3）優(yōu)惠活動(dòng)（4）其他（請(qǐng)說明）三、滿意度評(píng)價(jià)9.您對(duì)餐飲外賣平臺(tái)的整體滿意度：（1）非常滿意（2）滿意（3）一般（4）不滿意（5）非常不滿意10.您對(duì)餐飲外賣平臺(tái)的菜品質(zhì)量滿意度：（1）非常滿意（2）滿意（3）一般（4）不滿意（5）非常不滿意11.您對(duì)餐飲外賣平臺(tái)的配送速度滿意度：（1）非常滿意（2）滿意（3）一般（4）不滿意（5）非常不滿意12.您對(duì)餐飲外賣平臺(tái)的優(yōu)惠活動(dòng)滿意度：（1）非常滿意（2）滿意（3）一般（4）不滿意（5）非常不滿意四、建議與意見13.您對(duì)餐飲外賣平臺(tái)有哪些改進(jìn)建議？14.您在餐飲外賣過程中遇到過哪些問題？15.您對(duì)餐飲外賣行業(yè)的發(fā)展有哪些期望？再次感謝您的參與！祝您用餐愉快！餐飲外賣行業(yè)O2O模式下顧客滿意度研究調(diào)查問卷一、基本信息1.您的性別：（1）男（2）女2.您的年齡段：（2）1825歲（3）2635歲（4）3645歲（5）4655歲3.您的月收入：（2）30005000元（3）50018000元（4）800112000元4.您所在的城市：（1）一線城市（2）二線城市（3）三線城市二、使用餐飲外賣服務(wù)的情況5.您平均每周使用餐飲外賣服務(wù)的次數(shù)：（1）0次（2）13次（3）46次6.您選擇餐飲外賣服務(wù)的主要原因：（1）方便快捷（2）價(jià)格實(shí)惠（3）口味豐富（4）其他（請(qǐng)說明）7.您常用的餐飲外賣平臺(tái)：（1）美團(tuán)外賣（2）餓了么（3）其他（請(qǐng)說明）8.您在餐飲外賣平臺(tái)上最關(guān)注的因素：（1）菜品質(zhì)量（2）配送速度（3）優(yōu)惠活動(dòng)（4）其他（請(qǐng)說明）三、滿意度評(píng)價(jià)9.您對(duì)餐飲外賣平臺(tái)的整體滿意度：（1）非常滿意（2）滿意（3）一般（4）不滿意（5）非常不滿意10.您對(duì)餐飲外賣平臺(tái)的菜品質(zhì)量滿意度：（1）非常滿意（2）滿意（3）一般（4）不滿意（5）非常不滿意11.您對(duì)餐飲外賣平臺(tái)的配送速度滿意度：（1）非常滿意（2）滿意（3）一般（4）不滿意（5）非常不滿意12.您對(duì)餐飲外賣平臺(tái)的優(yōu)惠活動(dòng)滿意度：（1）非常滿意（2）滿意（3）一般（4