《引力傳媒公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題及評(píng)價(jià)》9300字（論文）

I引力傳媒公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題及評(píng)價(jià)摘要隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也跟著進(jìn)步，尤其是近幾年發(fā)展尤為迅速。互聯(lián)網(wǎng)的流量成倍增長(zhǎng)，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，對(duì)該行業(yè)業(yè)務(wù)的需求大幅上升，也吸引著商人與投資者的涌入。在這樣的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。這個(gè)產(chǎn)業(yè)的公司會(huì)采用各種方式來(lái)吸引顧客和擴(kuò)大市場(chǎng)，但忽略對(duì)公司內(nèi)部應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理。不利于公司對(duì)抗外部競(jìng)爭(zhēng)與各類風(fēng)險(xiǎn)。引力傳媒公司是一家以互聯(lián)網(wǎng)廣告為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)。創(chuàng)立于2005年8月，是一家上市公司。通過(guò)分析引力傳媒公司往年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)狀況和應(yīng)收帳款管理水平的分析，找出公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問(wèn)題，由這些問(wèn)題可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。識(shí)別出\其中的風(fēng)險(xiǎn)因素并進(jìn)行分析說(shuō)明。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)控制目錄TOC\o"1-3"\h\u30812一、緒論 310747（一）研究背景 318249（二）研究目的及意義 4142581.研究目的 4278342.研究意義 428489二、引力傳媒應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn) 59553（一）引力傳媒及行業(yè)情況簡(jiǎn)介 58714（二）引力傳媒應(yīng)收賬款質(zhì)量分析 519521.應(yīng)收賬款與主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 5233122.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 6199283.應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比例 7296（三）公司應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題 829271.應(yīng)收賬款保全與信用監(jiān)測(cè)機(jī)制不完善 8272372.缺乏專業(yè)信用管理團(tuán)隊(duì) 8217213.信用管理政策不完善 9157194.未設(shè)立有效的績(jī)效考核指標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 94650（四）公司應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)因素 95645三、公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 915252（一）外部風(fēng)險(xiǎn) 9205691.政策風(fēng)險(xiǎn) 9305052.客戶信用風(fēng)險(xiǎn) 10132663.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 102367（二）內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn) 10191181.制度風(fēng)險(xiǎn) 10218682.監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn) 1119331四、優(yōu)化措施及建議 1123545（一）公司應(yīng)收賬款事前控制 1129015（二）公司應(yīng)收賬款事中監(jiān)督 1216432（三）公司應(yīng)收賬款事后管理 1215677五、結(jié)論 131535參考文獻(xiàn) 14

一、緒論（一）研究背景根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2021)》的調(diào)查，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)9.89億，占全國(guó)總?cè)丝?0.4%，其中手機(jī)用戶數(shù)達(dá)16億；5G網(wǎng)絡(luò)擁有超過(guò)一億六千萬(wàn)的用戶，在全世界的5G用戶中占據(jù)了89%[1]?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和科技的持續(xù)發(fā)展,使得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也跟著不斷壯大,近年來(lái)頗有突飛猛進(jìn)的勢(shì)頭。在此環(huán)境下,一些傳統(tǒng)的行業(yè)有了新的變化,廣告行業(yè)就是其中之一。傳統(tǒng)的廣告需要實(shí)際載體,而互聯(lián)網(wǎng)廣告不同,在高科技產(chǎn)品的加持下,互聯(lián)網(wǎng)廣告更加新穎且多樣化。再加上移動(dòng)設(shè)備的普及,互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)有著很好的發(fā)展前景,擴(kuò)張迅速。[2]但也隨之產(chǎn)生了一系列問(wèn)題,需要該行業(yè)的企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注。應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題就是其中之一。作為一項(xiàng)新興行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的企業(yè)會(huì)更加關(guān)注怎樣吸引客戶,擴(kuò)張他們的業(yè)務(wù)。對(duì)于企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的管理以及內(nèi)部控制有所欠缺,這恰恰是問(wèn)題所在。由于行業(yè)及業(yè)務(wù)的性質(zhì),在運(yùn)作時(shí)資金量大、流轉(zhuǎn)速度快。企業(yè)是不斷發(fā)展的,當(dāng)他具備了一定的業(yè)務(wù)規(guī)模,就需要完善的管理模式。網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)相對(duì)于傳統(tǒng)的廣告業(yè)來(lái)說(shuō)，面臨著更大的風(fēng)險(xiǎn)和更多的外部競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的管理辦法和管理制度應(yīng)該更高效。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、市場(chǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,企業(yè)之間的產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然也就會(huì)越來(lái)越激烈。為了能夠不斷擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售、保持競(jìng)爭(zhēng)力,許多企業(yè)會(huì)采取賒銷(xiāo)的措施,或者向顧客提供較為寬松的收款政策[3]。這是一個(gè)很好的促銷(xiāo)手段。公司為客戶提供商品，使客戶在一定時(shí)期內(nèi)擁有更多的資本。這一措施的推廣效果較為顯著，對(duì)企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)、開(kāi)拓市場(chǎng)起到了很大的促進(jìn)作用，從而形成了"應(yīng)收賬款"。在應(yīng)收帳款的管理上，企業(yè)必須重視。如果應(yīng)收帳款管理不當(dāng)，將會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題?？偟膩?lái)說(shuō)，企業(yè)需要制定一個(gè)完整合理的應(yīng)收賬款管理解決方案，對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)因素有較為明確的認(rèn)識(shí)，采取相應(yīng)的處理辦法，優(yōu)化對(duì)應(yīng)收賬款的催收方法流程，提高公司的資金質(zhì)量與使用效率，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的目標(biāo)。（二）研究目的及意義1.研究目的文章結(jié)合"引力傳媒"公司的實(shí)際情況，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、行業(yè)特點(diǎn)，運(yùn)用有關(guān)的理論知識(shí)，對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理狀況進(jìn)行了剖析，找出存在的問(wèn)題與缺陷，并探討了風(fēng)險(xiǎn)的具體原因。為改善公司的應(yīng)收帳款質(zhì)量，減少公司的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提供了一些建議。同時(shí)，也希望對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)中的其他公司，以及與之相關(guān)的公司，提供一些有益的參考，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2.研究意義應(yīng)收帳款增長(zhǎng)是企業(yè)從采購(gòu)、生產(chǎn)、入庫(kù)到銷(xiāo)售收入中所占的總金額。就拿網(wǎng)絡(luò)廣告公司來(lái)說(shuō)，它是在向廣告主收取之前，流量成本、設(shè)備成本、人工成本等所占用的資金。營(yíng)業(yè)額的增加導(dǎo)致了周轉(zhuǎn)速度減少和資本占用的增加,這可能會(huì)降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力,除此之外還會(huì)引起財(cái)務(wù)杠桿的過(guò)度使用和償債能力的下降,這可能會(huì)打破資金鏈,危及企業(yè)的生存。賒銷(xiāo)模式有利于銷(xiāo)售企業(yè)不斷增加自身的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù),產(chǎn)生更多銷(xiāo)售收入,增加利潤(rùn)。但賒銷(xiāo)企業(yè)卻沒(méi)有產(chǎn)生或?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)金的流入。反之,企業(yè)因?yàn)椴粩鄶U(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成本、資金成本、費(fèi)用等隨之增加。[4]企業(yè)的賒銷(xiāo)行為可能會(huì)造成收入和利潤(rùn)虛增。如果客戶信譽(yù)不好,企業(yè)就要去催討回收賬款，如此一來(lái)還會(huì)耗費(fèi)人力物力，增加了回收成本和現(xiàn)金流出。在信用評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制方面，應(yīng)注重企業(yè)的信用評(píng)價(jià)。一些客戶無(wú)力償還債務(wù)，或者違約、惡意拒付，都會(huì)導(dǎo)致拖欠賬款，增加不良貸款的風(fēng)險(xiǎn)。從表面上看，收益和利潤(rùn)都在增長(zhǎng),這些沒(méi)能收回的應(yīng)收賬款在將來(lái)很可能會(huì)變成壞賬，需要壞賬計(jì)提、核銷(xiāo)壞賬。[5]影響企業(yè)的發(fā)展。因此,對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的分析，具有更大的現(xiàn)實(shí)意義。現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中,應(yīng)收賬款的處理也不是想像中的那樣簡(jiǎn)單，應(yīng)收賬款給公司帶來(lái)巨大利潤(rùn)收益,盡管如此公司內(nèi)部所存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)卻大幅提升,這就給公司長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)以及進(jìn)一步發(fā)展造成不穩(wěn)定因素[6]。所以,本文將以引力傳媒公司為例,研究其應(yīng)收賬款的情況,以此為依據(jù),并提供了相應(yīng)的對(duì)策和措施,有助于公司及時(shí)進(jìn)行對(duì)應(yīng)收賬款占用的調(diào)整,從而合理避免了資本占有問(wèn)題和壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。因此,對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究具有現(xiàn)實(shí)意義。三、引力傳媒應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)（一）引力傳媒及行業(yè)情況簡(jiǎn)介引力傳媒傳播機(jī)構(gòu)成立于2005年8月份。是一家綜合性的全案廣告公司?，F(xiàn)有員工近300名。公司業(yè)務(wù)范圍廣，涵蓋了電視、網(wǎng)絡(luò)廣告。平面設(shè)計(jì)、文化建設(shè)等方面。公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技的基礎(chǔ)上，打造有創(chuàng)意、設(shè)計(jì)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)理念。形成了三大類主要業(yè)務(wù)：效果營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)以及紅人營(yíng)銷(xiāo)電商綜合服務(wù)。受到新冠疫情的影響。2020年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模先有所下降，隨后回高。近兩年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)廣告尤其是移動(dòng)設(shè)備端不斷搶占PC端的份額，這方面業(yè)務(wù)量飛躍性提升。消費(fèi)者的消費(fèi)意愿顯著提高，因此各大品牌有著很強(qiáng)的廣告投放意愿。（二）引力傳媒應(yīng)收賬款質(zhì)量分析雖然引力傳媒公司在2005年就已經(jīng)成立，但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展日新月異，因此公司的數(shù)據(jù)會(huì)隨著時(shí)間的推移迅速失去價(jià)值。本文主要選取公司近兩年（2019年、2020年）的數(shù)據(jù)重點(diǎn)分析，保證了時(shí)效性以及內(nèi)容的充分完備。

1.應(yīng)收賬款與主營(yíng)業(yè)務(wù)收入表1應(yīng)收賬款與主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比例時(shí)間20年1季度20年2季度20年3季度20年4季度應(yīng)收賬款（萬(wàn)元）59,09878,67191,878122,242營(yíng)業(yè)收入（萬(wàn)元）77,812196,902351,000559,617比值75.95%40.00%26.18%21.84%時(shí)間19年1季度19年2季度19年3季度19年4季度應(yīng)收賬款（萬(wàn)元）52,79162,75268,55162,619營(yíng)業(yè)收入（萬(wàn)元）48,075111,430203,374299,980比值109.81%56.32%33.71%20.87%圖1應(yīng)收賬款與主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比例（數(shù)據(jù)來(lái)自公司內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)表）從2019年與2020年的數(shù)據(jù)可以看到，公司應(yīng)收賬款占主要業(yè)務(wù)收入的比重有較大的起伏，19年1季度為109.81%，2季度為56.32%，隨后下降，到了20年1季度又再次大幅升高，為75.95%，直至20年2季度依然維持在較高水平，接近40%。應(yīng)收賬款在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入中的比重一定程度上可以反映企業(yè)主要業(yè)務(wù)收入的質(zhì)量。如果比重越高，那么該企業(yè)收入的質(zhì)量就越低。一般情況下，這個(gè)比重以15%為宜，考慮到引力傳媒公司行業(yè)的特殊性，該比重可以適當(dāng)提高，以30%為警戒線。即使如此，引力傳媒公司應(yīng)收賬款占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比重依然處于一個(gè)較高水平。最高時(shí)可接近100%。隨后由于企業(yè)的催討等措施可降低該比率，2019年度截至第三季度末依然維持在30%以上；2020年截至第二季度末仍然達(dá)到近40%，較長(zhǎng)時(shí)間處于界限值之上，不難看出企業(yè)在這方面有明顯的不足之處。給顧客投放了廣告，卻并沒(méi)有很快收回廣告費(fèi)，公司的應(yīng)收賬款回款不及時(shí)，存在一定問(wèn)題。2.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率表2應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率從應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率的角度，可以看出企業(yè)的應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)效率。周轉(zhuǎn)比率愈高，則表示公司的帳齡愈短。以時(shí)間表示的周轉(zhuǎn)率就是應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)時(shí)間，該天數(shù)直觀地反映了企業(yè)收回應(yīng)收賬款所需要的時(shí)間。從表2可以看出，引力傳媒公司收回應(yīng)收賬款所需天數(shù)處于較為穩(wěn)定的水平，2019年度的天數(shù)為98.46天、93.01天、80.29天、69.02天，2020年度有所下降，為70.39天、64.58天、59.42天、59.46天，但所需天數(shù)還是較多。周轉(zhuǎn)率較低。最低時(shí)僅有0.91,2020年度最低時(shí)僅為1.28。整體周轉(zhuǎn)率低于社會(huì)平均值7.8。由此可見(jiàn)，引力傳媒公司在這方面還要多下功夫。從上面表1也可以看出，應(yīng)收賬款并未與主營(yíng)業(yè)務(wù)收入成比例增減。引力傳媒對(duì)應(yīng)收賬款缺少穩(wěn)定的管理。3.應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比例表3應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比例時(shí)間20年1季度20年2季度20年3季度20年4季度應(yīng)收賬款（萬(wàn)元）59,09878,67191,878122,242流動(dòng)資產(chǎn)（萬(wàn)元）117,977124,393151,827175,744比值50.09%63.24%60.51%69.56%時(shí)間19年1季度19年2季度19年3季度19年4季度應(yīng)收賬款（萬(wàn)元）52,79162,75268,55162,619流動(dòng)資產(chǎn)（萬(wàn)元）99,788100,759119,302124,325比值52.90%62.28%57.46%50.37%圖3應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比例從表3可知，重力傳媒公司的應(yīng)收帳款在流動(dòng)資產(chǎn)中的比重始終居高不下。最低為2020年1季度的50.09%，最高為2020年4季度的69.56%。其他報(bào)告時(shí)點(diǎn)均維持在50%甚至60%以上，沒(méi)有多少可供有效使用的流動(dòng)資產(chǎn)。應(yīng)收帳款與流動(dòng)資產(chǎn)的比率是一個(gè)公司可以使用的資本。該比例越大，可以利用的資金就越少。引力傳媒公司該比例一直高于50%，占據(jù)了大量可利用資金。該比例過(guò)大還會(huì)導(dǎo)致公司企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，引發(fā)資金鏈斷裂。所以要格外重視。應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比例最好低于20%，在這方面引力傳媒公司做得不好，要加強(qiáng)把控。（三）公司應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題1.應(yīng)收賬款保全與信用監(jiān)測(cè)機(jī)制不完善由于引力傳媒的管理層通常把營(yíng)銷(xiāo)工作當(dāng)成主管的重點(diǎn),而忽視了對(duì)應(yīng)收賬款的管理與監(jiān)控,但與此同時(shí)員工又沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與管理才能。公司在資金相對(duì)充足的基礎(chǔ)上,減少了應(yīng)收款審核的嚴(yán)苛程度,沒(méi)有建立嚴(yán)格的審核機(jī)制。在審查機(jī)制不完善和不嚴(yán)格的情況下,引力傳媒的管理層會(huì)無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別虛假消息,為壞賬的形成帶來(lái)了空間,也會(huì)使消息滯后,使得公司會(huì)存在一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),無(wú)法把握住適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),結(jié)果形成經(jīng)濟(jì)損失。2.缺乏專業(yè)信用管理團(tuán)隊(duì)引力傳媒的業(yè)務(wù)部門(mén)中缺乏專業(yè)的信用管理部門(mén)或?qū)I(yè)的技術(shù)人員。在發(fā)生應(yīng)收款事項(xiàng)時(shí)，往往要經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)部門(mén)的審核。這是不太合理的，因?yàn)樗麄儾荒芸陀^且中立地從企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的角度看問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)作為業(yè)務(wù)部門(mén)的一部分,審核應(yīng)收款時(shí)往往更傾向于業(yè)務(wù),導(dǎo)致其立場(chǎng)不中立，對(duì)應(yīng)收賬管如何加強(qiáng)管理也缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。3.信用管理政策不完善在引力傳媒的實(shí)際工作中,經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)即將采取起訴方法追討應(yīng)收賬款,如果企業(yè)在遇到應(yīng)收賬款回收困難時(shí),及時(shí)進(jìn)行警示或者通知,或許會(huì)使企業(yè)免于起訴，因?yàn)槠鹪V也是需要花費(fèi)時(shí)間和成本的。而且在提交證據(jù)時(shí)，有時(shí)業(yè)務(wù)方無(wú)法及時(shí)有效的提交數(shù)據(jù)證明,而引力傳媒作為已經(jīng)成立一定年數(shù)的上市公司,對(duì)于數(shù)據(jù)的獲取、采集與整合也不該是什么難題。為什么出現(xiàn)了這樣不符邏輯的情況，是由于在企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高和問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候,缺乏信用管理部門(mén)及時(shí)站出來(lái)作為牽頭人處理。因?yàn)槿狈∪膽?yīng)收賬款信用管理政策,當(dāng)應(yīng)收賬款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí),缺少一種完善的處理過(guò)程及管理政策,或者缺乏具體的責(zé)任人,將會(huì)導(dǎo)致各監(jiān)管部門(mén)的互相推諉,從而無(wú)法對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行高效的管理,甚至錯(cuò)失了解決的好時(shí)機(jī)。[7]4.未設(shè)立有效的績(jī)效考核指標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制針對(duì)公司不同的發(fā)展需要,對(duì)于一線營(yíng)銷(xiāo)人員的公司績(jī)效考核指標(biāo)也會(huì)不同,比如引力傳媒公司針對(duì)其廣告業(yè)務(wù),銷(xiāo)售的績(jī)效考核指標(biāo)中沒(méi)有返款這一條。造成了銷(xiāo)售有返款的義務(wù)，而在現(xiàn)實(shí)中卻缺乏回款的責(zé)任,也缺乏為了降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)盡快返款的動(dòng)機(jī)。（四）公司應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)公司產(chǎn)生影響的風(fēng)險(xiǎn)有兩個(gè)方面：一是外部風(fēng)險(xiǎn)，二是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。這兩種類型還可以再進(jìn)一步完善。企業(yè)的外部風(fēng)險(xiǎn)可以分為政策風(fēng)險(xiǎn)、客戶信用風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn).企業(yè)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)可以分為體制風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)制風(fēng)險(xiǎn)兩類。這些細(xì)分的小項(xiàng)目可以根據(jù)它們的原因進(jìn)行更深層次的研究。“國(guó)內(nèi)形勢(shì)的變化”、“投放平臺(tái)的政策變化”都可能導(dǎo)致政策的風(fēng)險(xiǎn)；“客戶主觀違約”和“客觀違約”將構(gòu)成客戶的信貸風(fēng)險(xiǎn)；“行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)”和“業(yè)務(wù)質(zhì)量扣除”是一種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；“收款體系不完善”、“收款義務(wù)不明”、“獎(jiǎng)懲機(jī)制不完善”等都是體制風(fēng)險(xiǎn)；“日常應(yīng)收帳款缺乏監(jiān)督”、“客戶信用缺乏日常監(jiān)督”是監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。[8]這樣對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行細(xì)分有助于后續(xù)分析各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)公司企業(yè)應(yīng)收賬款管理造成影響的多與少，確定其重要性。引力傳媒在應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理方面的缺陷會(huì)引發(fā)上述風(fēng)險(xiǎn)與其相關(guān)因素。四、公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)（一）外部風(fēng)險(xiǎn)1.政策風(fēng)險(xiǎn)國(guó)內(nèi)形勢(shì)變化：可以這么說(shuō)，現(xiàn)在是疫情時(shí)代，從2019年末開(kāi)始，至今已將近兩年時(shí)間。這次疫情給各個(gè)領(lǐng)域帶來(lái)了巨大的影響。雖然互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)作為線上經(jīng)濟(jì)受到的影響較小，但是，其它產(chǎn)業(yè)的變動(dòng)會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿和決定產(chǎn)生很大的影響。這也隨之對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)造成影響。[9]經(jīng)營(yíng)者需要根據(jù)顧客的變化來(lái)調(diào)整其業(yè)務(wù)，確定主要發(fā)展方向。在這樣的背景下，國(guó)家也出臺(tái)一系列相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)政策，需要引力傳媒公司關(guān)注。投放平臺(tái)政策變化：廣告投放平臺(tái)的政策變化會(huì)更加直接地影響到互聯(lián)網(wǎng)廣告公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作。一些政策的制定可能會(huì)限制流量信息的傳播，對(duì)廣告?zhèn)鞑ニ俣?、廣度等方面形成限制。[10]引力傳媒在不了解平臺(tái)政策的情況下進(jìn)行投放有可能發(fā)生違規(guī)，受到平臺(tái)制裁而無(wú)法收回款項(xiàng)。公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)流程等應(yīng)做出適當(dāng)?shù)淖兓瘉?lái)應(yīng)對(duì)。2.客戶信用風(fēng)險(xiǎn)客戶主觀違約：在“客戶信用風(fēng)險(xiǎn)”中，客戶的主觀違約與“信用”兩字的關(guān)系更加緊密。引力傳媒需要做好客戶信譽(yù)方面的調(diào)查工作。主觀違約是一種惡劣的行為，客戶自身的經(jīng)營(yíng)情況沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，且財(cái)務(wù)狀況良好，但拒絕支付相關(guān)款項(xiàng)。在并非不可抗力的影響下依然拒絕支付貨款，這對(duì)商品、服務(wù)的提供者利益造成很大的損害?？蛻艨陀^違約：與主觀違約相比，客觀違約更為溫和。由于客戶公司經(jīng)營(yíng)不善或是資金周轉(zhuǎn)不暢等原因而無(wú)力支付貨款。如果引力傳媒在進(jìn)行交易之前沒(méi)有充分調(diào)查客戶公司的經(jīng)營(yíng)情況，與經(jīng)營(yíng)情況較差、資金周轉(zhuǎn)不順暢的公司企業(yè)發(fā)生賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)，與這類公司來(lái)往，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)會(huì)增加，提高了客戶信用違約的風(fēng)險(xiǎn)。[11]3.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：經(jīng)濟(jì)發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告行業(yè)作為這個(gè)時(shí)代的熱門(mén)行業(yè)更是如此，很多人看到了其中的發(fā)展前景，為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，公司企業(yè)會(huì)采取各種措施增加自己的業(yè)務(wù)，從而忽略內(nèi)部的治理或是提供商品服務(wù)的品質(zhì)。[12]業(yè)務(wù)質(zhì)量扣款：公司企業(yè)往往太過(guò)看重業(yè)務(wù)的數(shù)量而忽略對(duì)質(zhì)量的把關(guān)。提供的商品或服務(wù)無(wú)法滿足客戶的需求，從而引發(fā)業(yè)務(wù)質(zhì)量扣款。這也會(huì)減少企業(yè)能夠收回的應(yīng)收賬款的數(shù)額。商品服務(wù)因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的扣款行為，視作銷(xiāo)售折讓，沖減當(dāng)期銷(xiāo)售商品或服務(wù)的收入。使企業(yè)業(yè)績(jī)下降。（二）內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)1.制度風(fēng)險(xiǎn)催收制度不完善：公司企業(yè)的催收手段流于形式，只通過(guò)一些簡(jiǎn)單的措施，如通過(guò)發(fā)送郵件，撥打電話等方法催討，不能起到實(shí)際的效果，客戶依然拖欠錢(qián)款。企業(yè)在與一些關(guān)系較好，且有過(guò)合作經(jīng)歷的客戶往來(lái)時(shí)，往往為了維持友好關(guān)系，只著眼于開(kāi)展交易行為，用應(yīng)收賬款的方法給予優(yōu)待，沒(méi)有根據(jù)實(shí)際狀況制定回款要求，在簽訂合同的時(shí)候也沒(méi)有參考足夠的法律條款，這就造成了在應(yīng)收帳款不能回收的情況下，企業(yè)不能采取法律訴訟等方式來(lái)保障自身的權(quán)益。[13]催收責(zé)任不明確：如果引力傳媒未能明確劃分責(zé)任范圍，或是應(yīng)收賬款還未完全收回，責(zé)任人便轉(zhuǎn)崗；責(zé)任人的職權(quán)范圍劃分不清；隱瞞、變更應(yīng)收賬款事項(xiàng)等，都會(huì)加大企業(yè)的應(yīng)收賬款制度風(fēng)險(xiǎn)。銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)增加企業(yè)的業(yè)務(wù)量，拉攏客戶，但應(yīng)收賬款的催討缺交由會(huì)計(jì)人員去處理。銷(xiāo)售人員就認(rèn)為自己只要拉到更多的生意就行，應(yīng)收賬款不屬于自己工作范圍，而會(huì)計(jì)人員覺(jué)得自己只要象征性地催討應(yīng)收賬款就行。這就導(dǎo)致了這兩個(gè)部門(mén)的人互相推脫責(zé)任，應(yīng)收賬款的收回工作不能切實(shí)得到保障。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不完善：引力傳媒對(duì)銷(xiāo)售人員的考核項(xiàng)目中只有業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容，卻沒(méi)有對(duì)收回應(yīng)收賬款做要求。對(duì)于客戶的還款，也沒(méi)有任何激勵(lì)措施，如盡快還款可給予金額上的優(yōu)惠等。缺少了這種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制會(huì)使客戶在付清貨款方面缺乏積極性，無(wú)法起到激勵(lì)作用；也無(wú)法敦促員工催收回款，從而延長(zhǎng)應(yīng)收賬款收回時(shí)間，增加了企業(yè)應(yīng)收賬款方面的風(fēng)險(xiǎn)。2.監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)日常應(yīng)收帳款管理不足：為降低應(yīng)收帳款風(fēng)險(xiǎn)，需要進(jìn)行前期準(zhǔn)備。企業(yè)應(yīng)注重合同管理，明確應(yīng)收賬款的信用期限，跟蹤和適當(dāng)?shù)膽?yīng)收賬款，建立信用申報(bào)制度，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的賬齡管理，定期核對(duì)應(yīng)收賬款，劃分客戶類別，加強(qiáng)催款力度，建立壞賬準(zhǔn)備金制度。企業(yè)若不能做好上述工作，缺少更多的監(jiān)督措施，將導(dǎo)致監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)的增加[14]。缺乏客戶資信日常監(jiān)督：與前文“客戶信用風(fēng)險(xiǎn)”的內(nèi)容較為相似，不完全了解客戶公司的信用狀況可能會(huì)造成不良貸款等，從而增加應(yīng)收款項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)。五、優(yōu)化措施及建議（一）公司應(yīng)收賬款事前控制完善的事前控制主要表現(xiàn)在建立信貸評(píng)級(jí)和信貸限額標(biāo)準(zhǔn)方面。引力傳媒身為互聯(lián)網(wǎng)廣告公司,以廣告業(yè)務(wù)為主,對(duì)引力傳媒而言,由于廣告主所在產(chǎn)業(yè)不同所產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也就有所不同,所以盡管廣告主并沒(méi)有直接的對(duì)引力傳媒產(chǎn)生賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn),但是在賬期選擇時(shí)還是要盡量的考慮全面而完善的,比如資產(chǎn)密集型產(chǎn)業(yè)，在大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，信用狀況也比較好。所以根據(jù)其所屬行業(yè)對(duì)廣告客戶進(jìn)行了劃分，如：國(guó)企、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等為A類；個(gè)人消費(fèi)品，汽車(chē)，工農(nóng)業(yè)等為B類；服裝，電子商務(wù)，旅游等劃分為C類，其它行業(yè)分為D類。[15]信用額度需由有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)向信控機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)并提供有關(guān)資料,需提供資料如營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。由于信控機(jī)關(guān)通過(guò)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的信用等級(jí)或者廣告主類型作出了信用額度判斷,而代理機(jī)構(gòu)的資信等級(jí)和廣告主種類中只要有一個(gè)不在信用額度參照范疇之內(nèi),就不能釋放給信用額度。所以對(duì)信用額度的判斷也必須進(jìn)行重新評(píng)估,如D級(jí)廣告主通過(guò)向任何廣告代理機(jī)構(gòu)單投放廣告,均不給信用額度。確認(rèn)符合信貸限額要求的廣告公司,還要對(duì)代理機(jī)構(gòu)的資信額度進(jìn)行確認(rèn)。對(duì)代理機(jī)構(gòu)的信用額度,是在有限的賬期間內(nèi)可對(duì)其賒銷(xiāo)的商品或服務(wù)累計(jì)的最大數(shù)額。信用額度越高,代理機(jī)構(gòu)所獲得的賒銷(xiāo)賬款額也就越大,而引力傳媒自身所承受的信用風(fēng)險(xiǎn)也將相應(yīng)增加。信用限額愈低，則從代理商處得到的信用金額愈低,而引力傳媒自身所承受的信用風(fēng)險(xiǎn)也就相應(yīng)較小,因此如果出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),可能產(chǎn)生的壞賬費(fèi)用也是比較小的或者有限的。廣告代理機(jī)構(gòu)本身的信譽(yù)等級(jí)決定著信貸額度的高低。例如對(duì)有限責(zé)任公司來(lái)說(shuō),信貸額的最大上限建議以注冊(cè)資本的實(shí)際數(shù)額為依據(jù)；關(guān)于股份公司,信貸額度建議參照上一年度的公司凈利潤(rùn)。（二）公司應(yīng)收賬款事中監(jiān)督事中監(jiān)督是指從業(yè)務(wù)發(fā)生到形成應(yīng)收賬款的過(guò)程。有一套有效的制度是進(jìn)行有效監(jiān)督的前提。引力傳媒需要建立有效的信用銷(xiāo)售審批制度，明確各部門(mén)的權(quán)利和責(zé)任。明確了權(quán)利和義務(wù)之后，就需要嚴(yán)格的執(zhí)行制度。引力傳媒對(duì)于不同級(jí)別和位置的員工應(yīng)授予其一定的獨(dú)立決策和審批的權(quán)利，但只能在各自的管轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行決策審批。其次，企業(yè)在形成應(yīng)收賬款時(shí)，要充分考慮應(yīng)收賬款產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)信用度低、應(yīng)收賬款多的客戶要特別關(guān)注。最后，引力傳媒在制定銷(xiāo)售政策時(shí)，應(yīng)全面考慮銷(xiāo)售政策和支付情況，將應(yīng)收賬款的收回與相關(guān)人員的報(bào)酬緊密結(jié)合，將銷(xiāo)售和回款視為銷(xiāo)售考核的重要指標(biāo)，通過(guò)與工資績(jī)效評(píng)價(jià)掛鉤，將應(yīng)收帳款的回收與銷(xiāo)售績(jī)效相結(jié)合，以保證其在一定的控制范圍內(nèi)。明確了獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的制度之后，企業(yè)及員工就要嚴(yán)格遵守制度。如果是因?yàn)樨?zé)任人自身的原因?qū)е聭?yīng)收賬款形成壞賬損失，就必須按照獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰體系按時(shí)調(diào)查責(zé)任，在有明確的制度約束下，責(zé)任人要負(fù)責(zé)賠償損失。對(duì)于給企業(yè)帶來(lái)巨大損失的，責(zé)任人要依照法律承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（三）公司應(yīng)收賬款事后管理“事后管理”是從應(yīng)收帳款的形成到最后的帳款回收。在應(yīng)收賬款形成壞賬損失后，引力傳媒要回收欠款，要避免回收時(shí)的過(guò)激行為，同時(shí)在回收過(guò)程中要有毅力和耐心。對(duì)待長(zhǎng)期欠款不還的“老賴”客戶，引力傳媒應(yīng)拿起法律武器保護(hù)公司利益。最重要的是，企業(yè)需要考慮如何健全應(yīng)收賬款回收中的事后管理，避免應(yīng)收帳款風(fēng)險(xiǎn)。第一，信貸保險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司為其履約及償付提供擔(dān)保的一種方式。在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，如果賒銷(xiāo)公司未能及時(shí)付款，導(dǎo)致公司無(wú)法收回應(yīng)收款項(xiàng)，則事后由保險(xiǎn)公司對(duì)其進(jìn)行賠付，用實(shí)際行動(dòng)代替賒購(gòu)公司向進(jìn)行支付。二是應(yīng)收賬款的一種服務(wù)，即保理服務(wù)。在保理服務(wù)中，保理公司采用轉(zhuǎn)移信用風(fēng)險(xiǎn)的方法，提高了回收應(yīng)收賬款的可能性。保理公司為企業(yè)提供欠款公司的信用調(diào)查和信用評(píng)估報(bào)告；購(gòu)買(mǎi)債權(quán)人的應(yīng)收賬款合同或欠款公司的欠款合同；幫助債權(quán)公司管理債務(wù)，積極回收應(yīng)收賬款，以及幫助債權(quán)企業(yè)避免應(yīng)收賬款所形成的風(fēng)險(xiǎn)。五、結(jié)論互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)發(fā)展迅速。得益于互聯(lián)網(wǎng)普及率提高，用戶總數(shù)上升，與傳統(tǒng)的廣告業(yè)相比，網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)具有顯著的優(yōu)勢(shì)，但是其市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)卻十分激烈。很多公司盲目擴(kuò)大市場(chǎng)，增加業(yè)務(wù)，忽視企業(yè)內(nèi)部對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理，對(duì)公司健康平穩(wěn)運(yùn)行造成威脅。很多互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的企業(yè)會(huì)通過(guò)賒銷(xiāo)等措施來(lái)增加他們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，但是，這種交易實(shí)質(zhì)上是一種信貸交易，在進(jìn)行中會(huì)產(chǎn)生各種信貸風(fēng)險(xiǎn)。所以，為了減少壞帳的損失，必須時(shí)時(shí)注意這些風(fēng)險(xiǎn)因素。綜上所述，對(duì)引力傳媒公司提出優(yōu)化措施和建議。首先，引力傳媒要