2025版職工食堂員工餐飲滿意度調(diào)查與改進(jìn)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版職工食堂員工餐飲滿意度調(diào)查與改進(jìn)合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同目的1.3合同雙方1.4合同生效時間2.調(diào)查范圍2.1調(diào)查對象2.2調(diào)查內(nèi)容2.3調(diào)查方式3.調(diào)查實(shí)施3.1調(diào)查計(jì)劃3.2調(diào)查實(shí)施時間3.3調(diào)查實(shí)施地點(diǎn)3.4調(diào)查實(shí)施人員4.調(diào)查方法4.1問卷調(diào)查4.2面談?wù){(diào)查4.3線上調(diào)查5.調(diào)查結(jié)果分析5.1數(shù)據(jù)整理5.2數(shù)據(jù)分析5.3結(jié)果報(bào)告6.改進(jìn)措施6.1食堂環(huán)境改善6.2食品質(zhì)量提升6.3服務(wù)水平提高7.改進(jìn)措施實(shí)施7.1改進(jìn)措施計(jì)劃7.2改進(jìn)措施實(shí)施時間7.3改進(jìn)措施實(shí)施人員8.監(jiān)督與評估8.1監(jiān)督方式8.2評估指標(biāo)8.3評估時間9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限13.合同附件13.1問卷調(diào)查表13.2調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告13.3改進(jìn)措施實(shí)施計(jì)劃14.合同簽署14.1簽署時間14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署雙方代表第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024版職工食堂員工餐飲滿意度調(diào)查與改進(jìn)合同”。1.2合同目的本合同旨在通過調(diào)查了解職工食堂員工餐飲滿意度，并基于調(diào)查結(jié)果提出改進(jìn)措施，以提升食堂餐飲服務(wù)質(zhì)量。1.3合同雙方本合同甲方為【甲方名稱】，乙方為【乙方名稱】。1.4合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.調(diào)查范圍2.1調(diào)查對象本次調(diào)查的對象為【甲方單位】全體在職員工。2.2調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容包括食堂就餐環(huán)境、菜品口味、食品安全、服務(wù)質(zhì)量、價格合理性等方面。2.3調(diào)查方式調(diào)查方式包括問卷調(diào)查、面談?wù){(diào)查和線上調(diào)查。3.調(diào)查實(shí)施3.1調(diào)查計(jì)劃調(diào)查計(jì)劃如下：a.確定調(diào)查問卷內(nèi)容；b.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和面談提綱；c.選擇調(diào)查實(shí)施時間和地點(diǎn)；d.培訓(xùn)調(diào)查人員；e.開展調(diào)查工作；f.數(shù)據(jù)整理與分析。3.2調(diào)查實(shí)施時間調(diào)查實(shí)施時間為【具體時間】。3.3調(diào)查實(shí)施地點(diǎn)調(diào)查實(shí)施地點(diǎn)為【甲方單位】食堂。3.4調(diào)查實(shí)施人員調(diào)查實(shí)施人員為【乙方】指定的調(diào)查團(tuán)隊(duì)。4.調(diào)查方法4.1問卷調(diào)查a.問卷調(diào)查采用封閉式問卷，包含選擇題和開放式問題；b.問卷設(shè)計(jì)需確保問題清晰、易懂，避免引導(dǎo)性提問；c.問卷發(fā)放與回收由調(diào)查人員負(fù)責(zé)。4.2面談?wù){(diào)查a.面談?wù){(diào)查對象為不同部門、不同層級的員工；b.面談過程中應(yīng)保持客觀、中立，尊重調(diào)查對象意見；c.面談記錄需整理成文，作為調(diào)查數(shù)據(jù)的一部分。4.3線上調(diào)查a.線上調(diào)查通過【指定平臺】進(jìn)行；b.線上調(diào)查需確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，避免因網(wǎng)絡(luò)問題影響調(diào)查效果；c.線上調(diào)查數(shù)據(jù)需及時整理和分析。5.調(diào)查結(jié)果分析5.1數(shù)據(jù)整理a.對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理；b.對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼和錄入；c.對面談記錄進(jìn)行整理和歸納。5.2數(shù)據(jù)分析a.采用統(tǒng)計(jì)分析方法，對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析；b.分析結(jié)果需客觀、準(zhǔn)確，為改進(jìn)措施提供依據(jù)；c.分析結(jié)果需形成書面報(bào)告。5.3結(jié)果報(bào)告a.結(jié)果報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查背景、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、改進(jìn)建議等內(nèi)容；b.結(jié)果報(bào)告需提交給【甲方單位】相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)；c.結(jié)果報(bào)告需在【具體時間】前完成。6.改進(jìn)措施6.1食堂環(huán)境改善a.優(yōu)化食堂布局，提高就餐空間；b.修繕食堂設(shè)施，確保安全、衛(wèi)生；c.定期對食堂進(jìn)行清潔和消毒。6.2食品質(zhì)量提升a.加強(qiáng)食品采購和驗(yàn)收管理；b.嚴(yán)格執(zhí)行食品加工和烹飪標(biāo)準(zhǔn)；c.定期對食品進(jìn)行抽檢，確保食品安全。6.3服務(wù)水平提高a.培訓(xùn)食堂工作人員，提高服務(wù)意識；b.優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率；c.建立投訴處理機(jī)制，及時解決員工問題。8.監(jiān)督與評估8.1監(jiān)督方式a.甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行調(diào)查工作的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督；b.乙方需定期向甲方報(bào)告調(diào)查進(jìn)度和結(jié)果；c.甲方可委托第三方機(jī)構(gòu)對調(diào)查過程進(jìn)行審計(jì)。8.2評估指標(biāo)a.調(diào)查數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性；b.調(diào)查結(jié)果的客觀性和公正性；c.改進(jìn)措施的實(shí)施效果。8.3評估時間a.調(diào)查工作完成后一個月內(nèi)，乙方需提交評估報(bào)告；b.甲方在收到報(bào)告后十五個工作日內(nèi)進(jìn)行評估。9.合同變更與解除9.1合同變更a.如有合同條款需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行修改；b.變更后的合同條款自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除a.如一方違約，另一方有權(quán)解除合同；b.合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。10.違約責(zé)任10.1違約情形a.乙方未按時完成調(diào)查工作；b.乙方提供的調(diào)查數(shù)據(jù)存在虛假、誤導(dǎo)性信息；c.乙方未按照合同約定執(zhí)行改進(jìn)措施。10.2違約責(zé)任a.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；b.違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。11.爭議解決11.1爭議解決方式a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；b.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)a.如雙方同意，可選擇仲裁作為爭議解決方式；b.仲裁機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。12.保密條款12.1保密內(nèi)容a.雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密；b.合同內(nèi)容及其相關(guān)資料。12.2保密期限a.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。b.如合同終止前雙方另有約定的，從其約定。13.合同附件13.1問卷調(diào)查表13.2調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告13.3改進(jìn)措施實(shí)施計(jì)劃14.合同簽署14.1簽署時間本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地為【甲方單位】所在地。14.3簽署雙方代表甲方代表：【甲方代表姓名】乙方代表：【乙方代表姓名】第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或委托的，具有專業(yè)能力或特定資質(zhì)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。1.2第三方介入的目的是為了提高調(diào)查的客觀性、公正性和專業(yè)性，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。2.第三方介入的類型2.1問卷調(diào)查執(zhí)行方：負(fù)責(zé)問卷的發(fā)放、回收和數(shù)據(jù)分析。2.2調(diào)查結(jié)果評估機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和評估，提供改進(jìn)建議。2.3法務(wù)顧問：提供法律咨詢，協(xié)助解決合同履行過程中的法律問題。2.4知識產(chǎn)權(quán)顧問：負(fù)責(zé)保護(hù)合同雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)。3.第三方介入的程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并以書面形式確定。3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的背景資料和合同內(nèi)容。3.3第三方應(yīng)承諾遵守合同約定，保守商業(yè)秘密。4.第三方的責(zé)任與權(quán)利4.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地開展工作。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其工作。4.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取合理的費(fèi)用。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方在合同履行過程中因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方的賠償責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，但不得超過其收取的費(fèi)用的三倍。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：a.第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任限于其合同約定的范圍內(nèi)；b.甲方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。6.2第三方與乙方的劃分：a.第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任限于其合同約定的范圍內(nèi)；b.乙方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。6.3第三方與甲乙雙方共同的責(zé)任：a.如因第三方原因?qū)е潞贤康奈茨軐?shí)現(xiàn)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；b.甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)第三方因合同履行過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用。7.第三方介入的合同條款7.1第三方介入的合同條款應(yīng)包括：a.第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；b.第三方的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)；c.第三方的責(zé)任和權(quán)利；d.第三方的費(fèi)用和支付方式；e.第三方的保密義務(wù)。8.第三方介入的合同變更8.1如需變更第三方介入的合同條款，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行修改。8.2變更后的合同條款自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.問卷調(diào)查表詳細(xì)要求：問卷設(shè)計(jì)需包含食堂就餐環(huán)境、菜品口味、食品安全、服務(wù)質(zhì)量、價格合理性等方面的具體問題。說明：問卷調(diào)查表需簡潔明了，便于員工填寫。2.調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查背景、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、改進(jìn)建議等內(nèi)容。說明：報(bào)告需客觀、準(zhǔn)確，為改進(jìn)措施提供依據(jù)。3.改進(jìn)措施實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)要求：計(jì)劃需明確改進(jìn)措施的具體內(nèi)容、實(shí)施時間、責(zé)任人等。說明：實(shí)施計(jì)劃需具有可操作性，確保改進(jìn)措施的有效實(shí)施。4.第三方介入合同詳細(xì)要求：合同需明確第三方的責(zé)任、權(quán)利、費(fèi)用等。說明：第三方介入合同應(yīng)確保第三方的獨(dú)立性和專業(yè)性。5.違約責(zé)任認(rèn)定書詳細(xì)要求：認(rèn)定書需明確違約行為、違約責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)。說明：認(rèn)定書用于記錄和處理違約行為。6.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議需明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)等。說明：協(xié)議用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。7.保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議需明確保密內(nèi)容、保密期限等。說明：保密協(xié)議用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為a.乙方未按時完成調(diào)查工作；b.乙方提供的調(diào)查數(shù)據(jù)存在虛假、誤導(dǎo)性信息；c.乙方未按照合同約定執(zhí)行改進(jìn)措施；d.第三方未按照合同約定履行職責(zé)；e.甲乙雙方未按照合同約定支付費(fèi)用。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)a.違約行為的嚴(yán)重程度；b.違約行為對合同目的的影響；c.違約方的過錯程度；d.違約行為造成的損失。3.違約責(zé)任示例說明a.乙方未按時完成調(diào)查工作，導(dǎo)致改進(jìn)措施延遲實(shí)施，甲方因此遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償損失。b.乙方提供的調(diào)查數(shù)據(jù)存在虛假信息，導(dǎo)致改進(jìn)措施無效，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償損失。c.第三方未按照合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償損失。d.甲乙雙方未按照合同約定支付費(fèi)用，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償損失。全文完。2024版職工食堂員工餐飲滿意度調(diào)查與改進(jìn)合同1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1合同簽訂日期1.2合同簽訂地點(diǎn)1.3雙方名稱及地址1.4聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.調(diào)查目的與范圍2.1調(diào)查目的2.2調(diào)查范圍2.3調(diào)查對象3.調(diào)查方法與流程3.1調(diào)查方法3.2調(diào)查流程3.3調(diào)查時間安排4.調(diào)查內(nèi)容與指標(biāo)4.1調(diào)查內(nèi)容4.2調(diào)查指標(biāo)4.3指標(biāo)權(quán)重5.調(diào)查結(jié)果處理5.1數(shù)據(jù)整理與分析5.2結(jié)果反饋與公布5.3結(jié)果運(yùn)用6.改進(jìn)措施6.1改進(jìn)原則6.2改進(jìn)措施制定6.3改進(jìn)措施實(shí)施7.質(zhì)量控制7.1調(diào)查過程質(zhì)量控制7.2數(shù)據(jù)質(zhì)量控制7.3結(jié)果質(zhì)量控制8.費(fèi)用預(yù)算與支付8.1調(diào)查費(fèi)用預(yù)算8.2費(fèi)用支付方式8.3費(fèi)用支付時間9.合同期限9.1合同生效日期9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件13.合同附件13.1附件一：調(diào)查問卷13.2附件二：調(diào)查樣本選擇標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：費(fèi)用預(yù)算明細(xì)14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1合同簽訂日期：2024年1月1日1.2合同簽訂地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)1.3雙方名稱及地址1.3.1甲方：公司1.3.2乙方：調(diào)查公司1.3.3甲方地址：北京市朝陽區(qū)路號1.3.4乙方地址：北京市海淀區(qū)路號1.4聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4.1甲方聯(lián)系人：1.4.2乙方聯(lián)系人：1.4.3聯(lián)系電話139001390002.調(diào)查目的與范圍2.1調(diào)查目的2.1.1了解職工食堂員工餐飲滿意度2.1.2評估食堂餐飲服務(wù)質(zhì)量2.1.3為食堂改進(jìn)措施提供依據(jù)2.2調(diào)查范圍2.2.1調(diào)查對象：甲公司全體員工2.2.2調(diào)查內(nèi)容：食堂環(huán)境、菜品質(zhì)量、價格、服務(wù)態(tài)度等2.3調(diào)查對象2.3.1隨機(jī)抽取甲公司1000名員工作為調(diào)查對象3.調(diào)查方法與流程3.1調(diào)查方法3.1.1問卷調(diào)查法3.1.2面談法3.2調(diào)查流程3.2.1乙方制定調(diào)查問卷及面談提綱3.2.2甲方協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)查對象的抽取3.2.3乙方進(jìn)行問卷調(diào)查及面談3.2.4乙方整理、分析調(diào)查數(shù)據(jù)3.3調(diào)查時間安排3.3.1調(diào)查開始時間：2024年1月15日3.3.2調(diào)查結(jié)束時間：2024年1月30日4.調(diào)查內(nèi)容與指標(biāo)4.1調(diào)查內(nèi)容4.1.1食堂環(huán)境：衛(wèi)生狀況、設(shè)施完善程度等4.1.2菜品質(zhì)量：口味、營養(yǎng)、食材新鮮度等4.1.3價格：性價比、價格合理性等4.1.4服務(wù)態(tài)度：員工服務(wù)態(tài)度、工作效率等4.2調(diào)查指標(biāo)4.2.1環(huán)境滿意度4.2.2菜品滿意度4.2.3價格滿意度4.2.4服務(wù)滿意度4.3指標(biāo)權(quán)重4.3.1環(huán)境滿意度：20%4.3.2菜品滿意度：40%4.3.3價格滿意度：20%4.3.4服務(wù)滿意度：20%5.調(diào)查結(jié)果處理5.1數(shù)據(jù)整理與分析5.1.1乙方對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理5.1.2乙方對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出滿意度得分5.2結(jié)果反饋與公布5.2.1乙方將調(diào)查結(jié)果反饋給甲方5.2.2甲方將調(diào)查結(jié)果在內(nèi)部進(jìn)行公布5.3結(jié)果運(yùn)用5.3.1甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改進(jìn)措施5.3.2乙方協(xié)助甲方實(shí)施改進(jìn)措施6.改進(jìn)措施6.1改進(jìn)原則6.1.1以員工滿意度為導(dǎo)向6.1.2注重實(shí)際效果6.1.3合理控制成本6.2改進(jìn)措施制定6.2.1甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定具體的改進(jìn)措施6.2.2乙方對改進(jìn)措施進(jìn)行可行性分析6.3改進(jìn)措施實(shí)施6.3.1甲方組織實(shí)施改進(jìn)措施6.3.2乙方對改進(jìn)措施實(shí)施過程進(jìn)行跟蹤評估8.費(fèi)用預(yù)算與支付8.1調(diào)查費(fèi)用預(yù)算8.1.1問卷調(diào)查費(fèi)用：人民幣10,000元8.1.2面談費(fèi)用：人民幣5,000元8.1.3數(shù)據(jù)分析費(fèi)用：人民幣3,000元8.1.4報(bào)告編制費(fèi)用：人民幣2,000元8.1.5其他費(fèi)用：人民幣500元8.2費(fèi)用支付方式8.2.1乙方在合同簽訂后5個工作日內(nèi)提交詳細(xì)費(fèi)用預(yù)算表8.2.2甲方在收到費(fèi)用預(yù)算表后5個工作日內(nèi)支付50%的費(fèi)用8.2.3乙方完成調(diào)查并提交最終報(bào)告后5個工作日內(nèi)支付剩余50%的費(fèi)用8.3費(fèi)用支付時間8.3.1第一次支付時間：2024年1月10日8.3.2第二次支付時間：2024年2月15日9.合同期限9.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效9.2合同終止條件9.2.1調(diào)查任務(wù)完成后，經(jīng)雙方協(xié)商一致9.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同9.3合同解除條件9.3.1乙方未按約定時間完成調(diào)查任務(wù)9.3.2乙方調(diào)查結(jié)果存在重大失誤9.3.3甲方未按約定支付費(fèi)用10.違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1乙方未按合同約定完成調(diào)查任務(wù)10.1.2甲方未按合同約定支付費(fèi)用10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1乙方未按時完成調(diào)查任務(wù)，甲方有權(quán)要求賠償10.2.2甲方未按時支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求支付滯納金10.3違約賠償10.3.1乙方違約，賠償甲方人民幣5,000元10.3.2甲方違約，賠償乙方人民幣5,000元11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議11.1.2協(xié)商不成，提交北京市朝陽區(qū)人民法院訴訟解決11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1北京市朝陽區(qū)人民法院11.3爭議解決程序11.3.1雙方應(yīng)提交書面爭議解決申請11.3.2法院依法受理并審理11.3.3法院依法作出判決12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2甲方支付首期費(fèi)用12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同12.3合同解除條件12.3.1違約行為發(fā)生12.3.2法律法規(guī)規(guī)定或不可抗力因素13.合同附件13.1附件一：調(diào)查問卷13.2附件二：調(diào)查樣本選擇標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：費(fèi)用預(yù)算明細(xì)14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供專業(yè)服務(wù)或具有相關(guān)資質(zhì)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入條件15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以保障合同履行或提高合同執(zhí)行效率。15.2.2第三方具備履行相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì)。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方共同確定第三方介入的事項(xiàng)、范圍和方式。15.3.2甲乙雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。15.3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的溝通協(xié)調(diào)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍16.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議，在合同約定的范圍內(nèi)履行職責(zé)。16.1.2第三方責(zé)任包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助履行合同、監(jiān)督合同履行等。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額由合作協(xié)議約定。16.2.2若第三方責(zé)任超出協(xié)議約定的限額，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的責(zé)任。16.2.3第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方在合作協(xié)議中明確。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。17.1.2第三方有權(quán)在合同履行過程中對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。17.2第三方權(quán)利保障17.2.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的權(quán)利，不得干預(yù)第三方正常履行職責(zé)。17.2.2第三方權(quán)利受到侵害時，甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方維護(hù)其合法權(quán)益。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由合作協(xié)議約定。18.1.2第三方對甲方的責(zé)任由合作協(xié)議和本合同共同約束。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由合作協(xié)議約定。18.2.2第三方對乙方的責(zé)任由合作協(xié)議和本合同共同約束。18.3第三方與其他相關(guān)方的劃分18.3.1第三方與其他相關(guān)方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由合作協(xié)議和各自的相關(guān)協(xié)議共同約束。18.3.2第三方對其他相關(guān)方的責(zé)任由合作協(xié)議和各自的相關(guān)協(xié)議共同約束。19.第三方變更與退出19.1第三方變更19.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更第三方的職責(zé)和范圍。19.1.2第三方變更需簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的權(quán)利義務(wù)。19.2第三方退出19.2.1第三方因故退出，需提前通知甲乙雙方，并簽訂退出協(xié)議。19.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)另行選擇第三方或自行履行相關(guān)職責(zé)。20.其他20.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，適用于所有第三方介入的情形。20.2本合同中關(guān)于第三方的定義、責(zé)任、權(quán)利等內(nèi)容，均適用于所有第三方介入的情形。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：調(diào)查問卷詳細(xì)要求：問卷內(nèi)容應(yīng)包括食堂環(huán)境、菜品質(zhì)量、價格、服務(wù)態(tài)度等調(diào)查指標(biāo)，問卷設(shè)計(jì)需符合統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。附件說明：此問卷將由乙方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，經(jīng)甲方審核后使用。2.附件二：調(diào)查樣本選擇標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：樣本選擇標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)科學(xué)合理，確保樣本的代表性，樣本量應(yīng)符合統(tǒng)計(jì)學(xué)要求。附件說明：乙方需提供詳細(xì)的樣本選擇標(biāo)準(zhǔn)和樣本量計(jì)算依據(jù)。3.附件三：費(fèi)用預(yù)算明細(xì)詳細(xì)要求：費(fèi)用預(yù)算明細(xì)應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額和用途，包括但不限于問卷調(diào)查費(fèi)用、面談費(fèi)用、數(shù)據(jù)分析費(fèi)用、報(bào)告編制費(fèi)用等。附件說明：乙方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)提交費(fèi)用預(yù)算明細(xì)。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：合作協(xié)議應(yīng)明確甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額等。附件說明：當(dāng)?shù)谌浇槿霑r，此附件為必要文件。5.附件五：第三方退出協(xié)議詳細(xì)要求：退出協(xié)議應(yīng)明確第三方退出后的責(zé)任劃分、費(fèi)用結(jié)算等事項(xiàng)。附件說明：當(dāng)?shù)谌揭蚬释顺鰰r，此附件為必要文件。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。附件說明：當(dāng)發(fā)生爭議時，此附件為必要文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定完成調(diào)查任務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未能在合同約定的期限內(nèi)完成調(diào)查任務(wù)，經(jīng)甲方通知后仍未按時完成。示例說明：乙方應(yīng)在2024年1月30日前完成調(diào)查任務(wù)，但實(shí)際完成時間為2月20日，構(gòu)成違約。2.違約行為：甲方未按合同約定支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按合同約定的支付時間和方式支付費(fèi)用。示例說明：甲方應(yīng)在2024年1月10日前支付首期費(fèi)用，但實(shí)際支付時間為1月20日，構(gòu)成違約。3.違約行為：第三方提供的服務(wù)不符合協(xié)議要求責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方提供的服務(wù)未達(dá)到合作協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例說明：第三方提供的咨詢服務(wù)未滿足甲方需求，經(jīng)甲方通知后仍未改進(jìn)，構(gòu)成違約。4.違約行為：一方違反合同約定的保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：一方泄露合同內(nèi)容或相關(guān)信息，損害對方利益。示例說明：甲方將乙方提供的調(diào)查數(shù)據(jù)泄露給第三方，構(gòu)成違約。5.違約行為：不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難。示例說明：因自然災(zāi)害導(dǎo)致乙方無法按時完成調(diào)查任務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，可部分或全部免除違約責(zé)任。全文完。2024版職工食堂員工餐飲滿意度調(diào)查與改進(jìn)合同2本合同目錄一覽1.調(diào)查目的與意義1.1調(diào)查目的1.2調(diào)查意義2.調(diào)查范圍與對象2.1調(diào)查范圍2.2調(diào)查對象3.調(diào)查方法與工具3.1調(diào)查方法3.2調(diào)查工具4.調(diào)查時間與進(jìn)度安排4.1調(diào)查時間4.2進(jìn)度安排5.調(diào)查實(shí)施與管理5.1調(diào)查實(shí)施5.2調(diào)查管理6.數(shù)據(jù)收集與分析6.1數(shù)據(jù)收集6.2數(shù)據(jù)分析7.滿意度調(diào)查結(jié)果評估7.1結(jié)果評估標(biāo)準(zhǔn)7.2結(jié)果評估方法8.餐飲改進(jìn)措施8.1改進(jìn)措施制定8.2改進(jìn)措施實(shí)施9.質(zhì)量控制與監(jiān)督9.1質(zhì)量控制9.2監(jiān)督機(jī)制10.合同雙方責(zé)任與義務(wù)10.1雙方責(zé)任10.2雙方義務(wù)11.違約責(zé)任與處理11.1違約責(zé)任11.2處理方式12.合同解除與終止12.1解除條件12.2終止條件13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.合同生效、變更與解除14.1生效條件14.2變更與解除第一部分：合同如下：第一條調(diào)查目的與意義1.1調(diào)查目的為提高職工食堂的餐飲服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)員工滿意度，特制定本調(diào)查，旨在了解職工對食堂餐飲服務(wù)的整體評價，找出存在的問題和不足，為食堂改進(jìn)提供依據(jù)。1.2調(diào)查意義通過本次調(diào)查，有助于食堂管理層了解員工的實(shí)際需求，優(yōu)化餐飲服務(wù)，提升員工滿意度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。第二條調(diào)查范圍與對象2.1調(diào)查范圍本次調(diào)查范圍涵蓋食堂提供的所有餐飲服務(wù)，包括菜品口味、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、價格合理性等方面。2.2調(diào)查對象調(diào)查對象為食堂所有在崗員工，包括正式員工、臨時工等。第三條調(diào)查方法與工具3.1調(diào)查方法本次調(diào)查采用問卷調(diào)查法，通過設(shè)計(jì)問卷，收集員工對食堂餐飲服務(wù)的意見和建議。3.2調(diào)查工具調(diào)查工具為電子問卷，通過電子郵件、等方式發(fā)送給調(diào)查對象。第四條調(diào)查時間與進(jìn)度安排4.1調(diào)查時間本次調(diào)查時間為2024年X月至2024年X月。4.2進(jìn)度安排1）2024年X月：制定調(diào)查方案，設(shè)計(jì)問卷；2）2024年X月：發(fā)布調(diào)查通知，開始收集問卷；3）2024年X月：收集完畢，進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析；4）2024年X月：形成調(diào)查報(bào)告，提交食堂管理層。第五條調(diào)查實(shí)施與管理5.1調(diào)查實(shí)施1）成立調(diào)查小組，負(fù)責(zé)問卷設(shè)計(jì)、發(fā)布、收集、整理和分析；2）明確調(diào)查小組成員職責(zé)，確保調(diào)查工作順利進(jìn)行；3）確保問卷內(nèi)容客觀、公正，避免偏見和誤導(dǎo)。5.2調(diào)查管理1）調(diào)查過程中，嚴(yán)格保密員工個人信息，確保數(shù)據(jù)安全；2）調(diào)查結(jié)束后，及時反饋調(diào)查結(jié)果，確保食堂管理層及時了解員工需求；3）對調(diào)查過程中出現(xiàn)的問題，及時調(diào)整調(diào)查方案，確保調(diào)查效果。第六條數(shù)據(jù)收集與分析6.1數(shù)據(jù)收集1）通過電子問卷收集數(shù)據(jù)；2）確保問卷填寫完整，避免無效數(shù)據(jù)；3）對問卷進(jìn)行篩選，剔除異常數(shù)據(jù)。6.2數(shù)據(jù)分析1）對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括描述性統(tǒng)計(jì)、交叉分析等；2）根據(jù)分析結(jié)果，找出食堂餐飲服務(wù)中的優(yōu)點(diǎn)和不足；3）為食堂改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。第七條滿意度調(diào)查結(jié)果評估7.1結(jié)果評估標(biāo)準(zhǔn)1）滿意度評分：根據(jù)問卷結(jié)果，計(jì)算滿意度評分，設(shè)定滿意度等級；2）改進(jìn)需求：根據(jù)滿意度評分，分析員工對食堂餐飲服務(wù)的改進(jìn)需求；3）效果評估：根據(jù)改進(jìn)措施實(shí)施后，評估改進(jìn)效果，確定是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。7.2結(jié)果評估方法1）設(shè)立滿意度評分標(biāo)準(zhǔn)，對問卷結(jié)果進(jìn)行評分；2）根據(jù)評分結(jié)果，分析員工滿意度變化；3）對改進(jìn)措施實(shí)施前后進(jìn)行比較，評估改進(jìn)效果。第八部分：餐飲改進(jìn)措施8.1改進(jìn)措施制定8.1.1根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，制定針對性的改進(jìn)措施；8.1.2改進(jìn)措施應(yīng)包括菜品質(zhì)量提升、服務(wù)態(tài)度改善、環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)化、價格調(diào)整等方面；8.1.3制定改進(jìn)措施的時間表和責(zé)任人。8.2改進(jìn)措施實(shí)施8.2.1對菜品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，確保食材新鮮、烹飪工藝達(dá)標(biāo)；8.2.2定期對服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)意識和技能；8.2.3加強(qiáng)食堂環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行清潔和消毒；8.2.4根據(jù)員工反饋，合理調(diào)整菜品價格，確保性價比。第九部分：質(zhì)量控制與監(jiān)督9.1質(zhì)量控制9.1.1設(shè)立質(zhì)量控制小組，負(fù)責(zé)對食堂各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行定期檢查；9.1.2建立質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求；9.1.3對不合格項(xiàng)進(jìn)行整改，確保持續(xù)改進(jìn)。9.2監(jiān)督機(jī)制9.2.1建立監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制，鼓勵員工提出意見和建議；9.2.2定期對食堂進(jìn)行外部審計(jì)，確保服務(wù)質(zhì)量；9.2.3對監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時通報(bào)并整改。第十部分：合同雙方責(zé)任與義務(wù)10.1雙方責(zé)任10.1.1食堂方責(zé)任：保證食堂餐飲服務(wù)的質(zhì)量，滿足員工需求；10.1.2員工方責(zé)任：積極參與滿意度調(diào)查，提出改進(jìn)建議。10.2雙方義務(wù)10.2.1食堂方義務(wù)：及時反饋調(diào)查結(jié)果，落實(shí)改進(jìn)措施；10.2.2員工方義務(wù)：配合食堂方的改進(jìn)工作，提出合理化建議。第十一部分：違約責(zé)任與處理11.1違約責(zé)任11.1.1食堂方違約：未按時完成改進(jìn)措施，導(dǎo)致員工滿意度下降；11.1.2員工方違約：未如實(shí)反饋調(diào)查結(jié)果，影響調(diào)查準(zhǔn)確性。11.2處理方式11.2.1食堂方違約：根據(jù)違約情況，采取警告、罰款等措施；11.2.2員工方違約：根據(jù)違約情況，采取警告、取消調(diào)查資格等措施。第十二部分：合同解除與終止12.1解除條件12.1.1合同到期；12.1.2雙方協(xié)商一致；12.1.3出現(xiàn)不可抗力因素。12.2終止條件12.2.1食堂方未履行合同義務(wù)；12.2.2員工方未履行合同義務(wù)；12.2.3合同目的無法實(shí)現(xiàn)。第十三部分：爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1協(xié)商解決；13.1.2仲裁；13.1.3法院訴訟。13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.2.1協(xié)商：由雙方指定代表進(jìn)行；13.2.2仲裁：由雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行；13.2.3法院訴訟：由有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行。第十四部分：合同生效、變更與解除14.1生效條件14.1.1雙方簽字蓋章；14.1.2合同簽訂日期。14.2變更與解除14.2.1合同變更：需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議；14.2.2合同解除：按合同約定的解除條件執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在甲乙雙方簽訂的《2024版職工食堂員工餐飲滿意度調(diào)查與改進(jìn)合同》中，因合同執(zhí)行需要而介入的任何非合同簽訂方，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問等。第二條第三方責(zé)任限額2.1.1第三方因提供不實(shí)信息或不當(dāng)建議導(dǎo)致的合同目的無法實(shí)現(xiàn)，責(zé)任限額為人民幣X萬元；2.1.2第三方在執(zhí)行合同過程中因自身原因造成甲方或乙方損失的，責(zé)任限額為人民幣X萬元；2.1.3第三方在執(zhí)行合同過程中違反保密義務(wù)，泄露甲方或乙方商業(yè)秘密的，責(zé)任限額為人民幣X萬元。第三條第三方職責(zé)3.1.1嚴(yán)格按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)；3.1.2在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)保持獨(dú)立、中立，不得偏袒任何一方；3.1.3對甲乙雙方提供的資料和信息均應(yīng)保密，不得泄露給任何第三方。第四條第三方權(quán)利4.1.1要求甲乙雙方提供必要的配合和支持；4.1.2在合同執(zhí)行過程中，有權(quán)提出合理的意見和建議；4.1.3在合同執(zhí)行過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供相關(guān)信息和資料。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1.1第三方與甲方、乙方之間為合同關(guān)系，第三方應(yīng)直接向甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；5.1.2第三方與甲乙雙方其他關(guān)聯(lián)方（如員工、供應(yīng)商等）之間無直接合同關(guān)系，第三方不對這些關(guān)聯(lián)方承擔(dān)責(zé)任；5.1.3第三方在執(zhí)行合