DB12T 610-2015 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定　

DB12Gradingandratingofseniorcareorganization天津市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布I 1 1 1 1 2 3 1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定本標(biāo)準(zhǔn)適用于全日制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的等級(jí)劃分與評(píng)定,不適用于非全日制的社區(qū)日間照料或托老服務(wù)機(jī)凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）GB/T29353-2012養(yǎng)老機(jī)構(gòu)GB50140-2005GB/T50763-2012無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范（附條24等級(jí)劃分4.1等級(jí)4.1.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共分為四個(gè)等級(jí)：一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)。其中一級(jí)分為達(dá)標(biāo)和不達(dá)標(biāo)，二級(jí)、三4.1.2等級(jí)評(píng)定分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.3等級(jí)評(píng)定分?jǐn)?shù)細(xì)則5等級(jí)評(píng)定5.2.1遵守國(guó)家關(guān)于老年人權(quán)益保護(hù)的法律、法5.2.2按相關(guān)規(guī)定取得《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》。5.2.3在機(jī)構(gòu)服務(wù)、管理等方面無(wú)重大違紀(jì)問(wèn)題，申請(qǐng)日期前一年內(nèi)未受到同級(jí)或上級(jí)行政部門(mén)通報(bào)35.3.1遵循自愿申報(bào)原則，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)照等級(jí)評(píng)定要求自查自評(píng)，認(rèn)為符合要求，可向評(píng)定組織提出5.3.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定分級(jí)進(jìn)行，由行政主管部門(mén)委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)或第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)開(kāi)展5.3.3評(píng)定組織對(duì)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自評(píng)的級(jí)別進(jìn)行5.3.4資格審查通過(guò)后，評(píng)定組織應(yīng)通知養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定的時(shí)間和具體要求。5.3.5根據(jù)等級(jí)評(píng)定相關(guān)文件要求采取現(xiàn)場(chǎng)文檔審閱、項(xiàng)目檢查、5.3.6評(píng)定組織提出評(píng)定或?qū)徍私Y(jié)論，并將現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定的所有文件匯總存檔。5.3.7評(píng)定結(jié)果應(yīng)上報(bào)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)一批復(fù)并公示。5.3.8公告評(píng)定結(jié)果，并對(duì)通過(guò)等級(jí)評(píng)定的養(yǎng)老機(jī)5.3.9養(yǎng)老機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?jiān)u定高一等級(jí)時(shí)，需在評(píng)定低5.3.11標(biāo)志實(shí)行自愿申請(qǐng)，持續(xù)管理制度，標(biāo)志的有效期為三年（5.4.1應(yīng)具有維護(hù)評(píng)定工作公開(kāi)性、公平性、有效5.4.4對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)評(píng)估應(yīng)聘請(qǐng)?jiān)擃I(lǐng)域具有中、高級(jí)資質(zhì)并經(jīng)過(guò)5.4.5具有較強(qiáng)的分析、研究能力，有一定的協(xié)調(diào)組織能力和口頭、文字表達(dá)能力。6.1.2.1.1養(yǎng)老設(shè)施建筑基地應(yīng)選擇在工程地質(zhì)條件穩(wěn)定、日照充足、通風(fēng)良好、交通方便、臨共服務(wù)設(shè)施且遠(yuǎn)離污染源、噪聲源及危險(xiǎn)品生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)的區(qū)46.1.2.3.1養(yǎng)老設(shè)施建筑的地面應(yīng)采用6.1.2.3.2養(yǎng)老設(shè)施建筑應(yīng)進(jìn)行色彩與標(biāo)志設(shè)計(jì)，且色彩柔和6.1.2.3.3養(yǎng)老設(shè)施建筑中老年人用房建筑耐火等級(jí)不應(yīng)低于二級(jí)，并具備消防部門(mén)《建設(shè)工程6.1.2.4.1老年人臥室、起居室、休息室和親情居室不應(yīng)設(shè)置在地下、半地下，不應(yīng)與電梯井道6.1.2.4.2失智老年人用房的外窗可開(kāi)啟范圍內(nèi)應(yīng)采取防護(hù)措施，房間門(mén)應(yīng)采用明顯顏色或圖案進(jìn)行6.1.2.4.3衛(wèi)生間、公共餐廳、老年務(wù)、文體娛樂(lè)服務(wù)、安全保護(hù)服務(wù)等相關(guān)的設(shè)施設(shè)備并能正6.1.2.5.1老年養(yǎng)護(hù)院和養(yǎng)老院的總值班室宜靠近建筑主要出入口設(shè)置，并應(yīng)設(shè)置建筑設(shè)備設(shè)施控制6.1.2.5.2廚房加工儲(chǔ)藏分區(qū)合理，應(yīng)有供餐車(chē)停放及消毒的空間，并應(yīng)避免噪聲和氣味對(duì)老年人用6.1.2.5.3職工用房應(yīng)考慮工作人員休息、洗浴、更衣、就餐等需求，設(shè)置相應(yīng)的空56.1.3.2.4定期檢查膳食服務(wù)質(zhì)量并有記錄；具有膳食管理委員會(huì)，食物中毒率為0；保留菜樣至少6.1.3.3.2具有初級(jí)、中級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員，在醫(yī)生或護(hù)士指導(dǎo)下，可以承擔(dān)基礎(chǔ)護(hù)理和康復(fù)護(hù)理。6.1.3.3.3實(shí)行分類(lèi)管理，分級(jí)護(hù)理；有程序化個(gè)案護(hù)理方案和記錄；護(hù)理66.1.4.1.2具備并提供組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人證書(shū)、民辦非企業(yè)單位登記證書(shū)或工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、制度、交接班制度、出入院管理制度等；應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)防范及應(yīng)急預(yù)案制度；應(yīng)建立消防管理制6.1.4.3.1人力資源管理應(yīng)符合《6.1.4.3.2人員聘用管理。應(yīng)建立基本的招聘制度，設(shè)置人力資源管理崗位和相應(yīng)管理人員，具6.1.4.3.3人員培訓(xùn)管理。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人接受過(guò)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)并存6.1.4.3.5人員考核管理。建立完善的6.1.4.3.6人員薪酬管理。建立明確的薪酬分配制度及合理的工資構(gòu)成體系；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員按證書(shū)級(jí)6.1.4.6.1應(yīng)有信息管理系統(tǒng)，資料統(tǒng)計(jì)按規(guī)定項(xiàng)目及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)主管部6.1.4.6.2有工作人員和入住老年人花名冊(cè)，各項(xiàng)目登記齊全；有與入院老年人或其親屬簽訂規(guī)6.1.4.7.1建立物業(yè)管理基本制度，制定后勤、設(shè)備、76.1.4.7.2保潔工作。制定日常保潔工作計(jì)劃，合理安排保潔時(shí)間和人員，做好公共區(qū)域、室內(nèi)6.1.4.7.3環(huán)境管理。制定環(huán)境管理方案并嚴(yán)格執(zhí)行，做好垃圾、污水、綠化以及衛(wèi)生保潔管理6.1.4.7.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理。設(shè)施設(shè)備定期檢測(cè)維護(hù)，建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)流程規(guī)范以及應(yīng)急預(yù)案。6.1.5.3建立投訴處理機(jī)制并有文字6.1.5.6為入住、照護(hù)、突發(fā)性疾病離院等制定應(yīng)急預(yù)案，并定期演練。床位數(shù)應(yīng)在50張（含50張）以上，150張以下；床位年均利用率不6.2.2.1設(shè)置醫(yī)務(wù)室應(yīng)滿足無(wú)障礙設(shè)計(jì)要求，至少設(shè)有診室、治療室、處置室。應(yīng)當(dāng)設(shè)醫(yī)療廢物存放6.2.2.2應(yīng)至少配置50㎡的康復(fù)服務(wù)用房，6.2.2.3應(yīng)配置為老年人提供腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)支持護(hù)理、排便異常的護(hù)理、常見(jiàn)病癥的護(hù)理服務(wù)的相關(guān)設(shè)施6.2.3.3.1對(duì)老年人的身體狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者社區(qū)衛(wèi)生中心開(kāi)展合作，為老年供腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)支持護(hù)理、排便異常的護(hù)理、常見(jiàn)病癥的護(hù)理86.2.3.3.2與醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者社區(qū)衛(wèi)生中心開(kāi)展合作，在護(hù)士的指導(dǎo)下，由高、中、初級(jí)護(hù)理員提6.2.3.4.1應(yīng)為老年人提供診療服務(wù)，并建立健康檔案，查房巡診有記錄，對(duì)發(fā)生的健康問(wèn)題處理及6.2.3.5.1宜與醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)或者社區(qū)衛(wèi)生康復(fù)中心開(kāi)展合作，提供康復(fù)評(píng)估服務(wù)；制定康復(fù)訓(xùn)練計(jì)6.2.4.3.1人力資源管理應(yīng)符合《96.2.4.3.2人員聘用管理。應(yīng)建立基本的招聘制度，設(shè)置人力資源管理崗位和相應(yīng)管理人員，具施公開(kāi)招聘的基本條件，人員要求宜符合《養(yǎng)6.2.4.3.4人員配備情況。行政人員6.2.5.3建立投訴處理機(jī)制并有文字6.2.5.5管理、服務(wù)等主要環(huán)節(jié)使用規(guī)范6.2.5.6為入住、照護(hù)、突發(fā)性疾病床位數(shù)應(yīng)在150張（含150張）以上，300張以下；床位年均利用率不低于6），6.3.2.3應(yīng)配置為老年人提供康復(fù)護(hù)理、認(rèn)知障礙護(hù)理、臨終護(hù)理6.3.2.4應(yīng)遵循靈活、開(kāi)敞、多功能使用的原則，配置老年人開(kāi)展多樣化、常態(tài)化的文化、體育及娛6.3.2.5應(yīng)配置心理咨詢室和相關(guān)的設(shè)施6.3.2.6應(yīng)配置相應(yīng)的員工培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)施設(shè)備。應(yīng)該提供保健養(yǎng)生服務(wù)相應(yīng)空間，空間可與其他醫(yī)務(wù)護(hù)理服務(wù)空間共用，但不能互相干擾或影響各類(lèi)活動(dòng)的6.3.3.2.1尊重老人的飲食習(xí)慣，應(yīng)根據(jù)老年人6.3.3.2.2應(yīng)配有兼職營(yíng)養(yǎng)師，配備三級(jí)廚師16.3.3.2.3食品衛(wèi)生要求同6.6.3.3.3.1與衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社區(qū)衛(wèi)生中心開(kāi)展合作，為老年人提供康復(fù)護(hù)理、認(rèn)知障礙護(hù)理6.3.3.3.2與醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者社區(qū)衛(wèi)生中心開(kāi)展合作，在醫(yī)師的指導(dǎo)下，護(hù)士或養(yǎng)老護(hù)理員按照護(hù)6.3.3.4.1宜對(duì)老年人每年進(jìn)行健康體檢一次，有記錄；健康檔案書(shū)寫(xiě)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確、無(wú)空項(xiàng)，6.3.3.5.1與醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)或者社區(qū)衛(wèi)生康復(fù)中心開(kāi)展合作，開(kāi)展全面的肢體功能康復(fù)、理療康6.3.4.3.1人力資源管理應(yīng)符合6.3.4.3.2人員聘用管理。在6.2.4.3.2基6.3.4.3.4人員配備情況。行政人員6.3.4.3.5人員考核管理同66.3.4.6.3應(yīng)實(shí)行信息化管理；信息化系統(tǒng)與上級(jí)管理系統(tǒng)有效對(duì)接并且能夠準(zhǔn)確及時(shí)填報(bào)國(guó)家建立設(shè)備管理檔案，做好維修記錄；建立設(shè)6.3.4.7.2保潔工作同6.16.3.4.7.3環(huán)境管理同6.16.3.4.7.4能源管理同6.16.3.4.7.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理同6.1.6.3.5.1入住老年人滿意度不低于85%。6.3.5.3建立投訴處理機(jī)制并有文字6.3.5.6全過(guò)程、全方位制定應(yīng)急預(yù)案并實(shí)施定期演床位數(shù)應(yīng)在300張（含300張）以上；床位年均利用率不6.4.2.2應(yīng)配置150㎡的康語(yǔ)言康復(fù)區(qū)、康復(fù)咨詢區(qū)、心理康復(fù)區(qū)等，并配置相應(yīng)的設(shè)施6.4.2.4應(yīng)配置依照老年人需求提供個(gè)性化文體娛樂(lè)6.4.2.5應(yīng)設(shè)置心理咨詢室或具有心理慰藉或支持功能的獨(dú)立空間，并保證該空間的私密性；內(nèi)部裝6.4.2.6應(yīng)配置獨(dú)立的保健養(yǎng)生服務(wù)空間，且有足夠的空間容納相應(yīng)的服務(wù)配套設(shè)施。6.4.2.7應(yīng)建立雙向轉(zhuǎn)診的綠色通道服務(wù)的場(chǎng)所及設(shè)施設(shè)備。應(yīng)具有遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程醫(yī)療、安全呼叫6.4.3.2.1根據(jù)老年人的健康狀況和疾病要求，提供個(gè)性化的保健膳食服務(wù)；對(duì)老年人營(yíng)養(yǎng)狀況食營(yíng)養(yǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)、管理和指導(dǎo)，開(kāi)展預(yù)防常見(jiàn)的與營(yíng)養(yǎng)有關(guān)6.4.3.3.1在三級(jí)護(hù)理的基礎(chǔ)上，能夠提供專(zhuān)業(yè)醫(yī)療護(hù)理、危重病患老年人特殊護(hù)理服務(wù)，可以6.4.3.3.2與專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，具有醫(yī)師、老年健康管理師、護(hù)士、養(yǎng)老護(hù)理員等組成6.4.3.4.1滿足基本醫(yī)療需求，能提供老年專(zhuān)科醫(yī)療保健，完成老年常見(jiàn)病、慢性病管理，制定計(jì)劃，開(kāi)展健康管理、健康咨詢?cè)u(píng)估服務(wù)，效果評(píng)估有記錄。宜提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。％；6.4.3.5.1與專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，提供語(yǔ)言功能康復(fù)服務(wù)、老年常見(jiàn)病的康復(fù)服務(wù)。6.4.4.3.1人力資源管理應(yīng)符合《6.4.4.3.2人員聘用管理同6.6.4.4.3.3人員培訓(xùn)管理。在6.3.4.3.3基礎(chǔ)上，開(kāi)展技6.4.4.3.4人員配備情況。行政人員6.4.5.3建立投訴處理機(jī)制并有文字6.4.5.5普遍使用的文本對(duì)同行具有示范6.4.5.7應(yīng)投保責(zé)任保險(xiǎn)，降低機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)總分由基礎(chǔ)分和加分共同構(gòu)成，基礎(chǔ)分由相應(yīng)等級(jí)的評(píng)定內(nèi)容得分組成，加分條件包括滿足高于本等級(jí)相應(yīng)內(nèi)容以及機(jī)構(gòu)在實(shí)際工作中具有性、推廣價(jià)值并經(jīng)評(píng)定組織認(rèn)可的相關(guān)內(nèi)容，應(yīng)把加分情況值分分42.1養(yǎng)老建筑及設(shè)施建在工程地質(zhì)條件穩(wěn)定、日照充足、通1劃許可證、開(kāi)工許可證）.參考樓間距，普通樓房間距不得211場(chǎng)所標(biāo)志圖案（主要查看警告標(biāo)志、文字標(biāo)志、公共信息圖113.3按照地域、氣候、溫度的不同，室內(nèi)宜配備空氣溫度調(diào)節(jié)設(shè)施(含暖氣、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備)，符合當(dāng)?shù)厥覝匾蠛屠?值分分3.4室內(nèi)空氣溫度、濕度應(yīng)符合GB/T1現(xiàn)場(chǎng)溫濕度計(jì)測(cè)量（溫度：夏季22~28℃,冬季16~24℃;相對(duì)濕度：夏季40~80冬季30~60同時(shí)1），4.1養(yǎng)老設(shè)施建筑的地面應(yīng)采用不易碎裂、耐磨、防滑、平14.2養(yǎng)老設(shè)施建筑應(yīng)進(jìn)行色彩與標(biāo)志設(shè)計(jì)、色彩柔和溫暖，14.3養(yǎng)老設(shè)施建筑中老年人用房建筑耐火等級(jí)不應(yīng)低于二114.5輪椅坡道宜設(shè)計(jì)成直線形、直角形或折返形。輪椅坡道14.6平開(kāi)門(mén)、推拉門(mén)、折疊門(mén)開(kāi)啟后的通行凈寬度不應(yīng)小于1值分分房、餐廳、生5.1老年人臥室、起居室、休息室和親情居室不應(yīng)設(shè)置在地下、半地下，不應(yīng)與電梯井道、有噪聲振動(dòng)的設(shè)備機(jī)房等貼11115.5失智老年人用房的外窗可開(kāi)啟范圍內(nèi)應(yīng)采取防護(hù)措施，15.6居住用房?jī)?nèi)宜留有輪椅回轉(zhuǎn)空間，床邊應(yīng)留有護(hù)理、急1115.9廚房整體布局合理，有充足通暢的排煙、排風(fēng)、排污、換氣設(shè)備，并具備防回流功能；配有炊具、冷凍冷藏、清洗1衛(wèi)生間與相鄰房間室內(nèi)地坪不應(yīng)有高差，地面應(yīng)選用防滑耐1111值分分6.醫(yī)療房6.1醫(yī)務(wù)室的位置應(yīng)方便老年人就醫(yī)和急救，符合醫(yī)療服務(wù)1內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)需提供《中華人民共和國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可17.1總值班室宜靠近建筑主要出入口設(shè)置，并應(yīng)設(shè)置建筑設(shè)217.3職工用房應(yīng)考慮工作人員休息、洗浴、更衣、就餐等需17.4洗衣房平面布置應(yīng)潔、污分區(qū)，并應(yīng)滿足洗衣、消毒、1施8.1養(yǎng)老設(shè)施建筑供老年人使用的出入口不應(yīng)少于兩個(gè)，不18.2電梯門(mén)洞的凈寬度不宜小于0.9m，選層按鈕和呼叫按18.3老年人居住用房門(mén)的開(kāi)啟凈寬應(yīng)不小于1.2m；廚房、衛(wèi)生間的門(mén)的開(kāi)啟凈寬不應(yīng)小于0.8m，且選擇平開(kāi)門(mén)時(shí)應(yīng)18.4老年人居住用房應(yīng)設(shè)安全疏散指示標(biāo)識(shí)，墻面凸出處、臨空框架柱等應(yīng)采用醒目的色彩或采取圖案區(qū)分和警示標(biāo)1值分分施施、器材應(yīng)定期組織檢驗(yàn)維修，并對(duì)消防設(shè)施每年至少進(jìn)行1118.8應(yīng)定期對(duì)健身器材進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整、檢查、維護(hù)11111務(wù)21222值分分務(wù)22年人身體狀況及時(shí)評(píng)估，根據(jù)老年人情況變化和評(píng)估結(jié)果調(diào)3），4410.11有提供服務(wù)記錄，記錄完善；按程序和要求定期檢查個(gè)人生活照料服務(wù)，每日自查，每周重點(diǎn)查，每月進(jìn)行效果422212值分分422211.10膳食管理人員定期征求老人對(duì)膳食服務(wù)的意見(jiàn)并持續(xù)123211121分1值分分21212務(wù)15.1使用安全保護(hù)物品前有執(zhí)業(yè)醫(yī)師或注冊(cè)護(hù)士和相關(guān)第2121務(wù)1111值分分務(wù)231111323121現(xiàn)場(chǎng)查閱記錄和詢問(wèn)值分分2現(xiàn)場(chǎng)查看相關(guān)證明及2理2現(xiàn)場(chǎng)查閱制度資料、22.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與工作人員簽訂勞動(dòng)(勞務(wù))合111111年人比例滿足服務(wù)需求或者符合當(dāng)?shù)匾?guī)定；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、31員值分分理22.10建立明確的薪酬分配制度及合理的工資構(gòu)成體系，并1122.12單位應(yīng)該為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)或折合現(xiàn)金由員工自行1111齊全（入院協(xié)議書(shū)、申請(qǐng)書(shū)、健康檢查資料、身份證、戶口224.1應(yīng)有接待的場(chǎng)所、獨(dú)立的辦公室或相對(duì)獨(dú)立的辦公場(chǎng)111124.5建立基本制度規(guī)范，具有例會(huì)制度、交接班制度、日/1值分分12125.4內(nèi)設(shè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守國(guó)家醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)要11126.1建立符合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)類(lèi)型的財(cái)務(wù)管理制度,服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)2112221值分分111111112222分制22值分分42.1養(yǎng)老建筑及設(shè)施建在工程地質(zhì)條件穩(wěn)定、日照充足、通1劃許可證、開(kāi)工許可證）.參考樓間距，普通樓房間距不得111場(chǎng)所標(biāo)志圖案（主要查看警告標(biāo)志、文字標(biāo)志、公共信息圖113.3按照地域、氣候、溫度的不同，室內(nèi)宜配備空氣溫度調(diào)節(jié)設(shè)施(含暖氣、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備)，符合當(dāng)?shù)厥覝匾蠛屠?值分分3.4室內(nèi)空氣溫度、濕度應(yīng)符合GB/T1現(xiàn)場(chǎng)溫濕度計(jì)測(cè)量（溫度：夏季22~28℃,冬季16~24℃;相對(duì)濕度：夏季40~80冬季30~60同時(shí)符合條件1），4.1養(yǎng)老設(shè)施建筑的地面應(yīng)采用不易碎裂、耐磨、防滑、平14.2養(yǎng)老設(shè)施建筑應(yīng)進(jìn)行色彩與標(biāo)志設(shè)計(jì)、色彩柔和溫暖，14.3養(yǎng)老設(shè)施建筑中老年人用房建筑耐火等級(jí)不應(yīng)低于二114.5輪椅坡道宜設(shè)計(jì)成直線形、直角形或折返形。輪椅坡道14.6平開(kāi)門(mén)、推拉門(mén)、折疊門(mén)開(kāi)啟后的通行凈寬度不應(yīng)小于0.8m,在門(mén)扇內(nèi)外應(yīng)留有直徑不小于1.5m的輪椅回轉(zhuǎn)空1值分分半地下，不應(yīng)與電梯井道、有噪聲振動(dòng)的設(shè)備機(jī)房等貼鄰布1115.5失智老年人用房的外窗可開(kāi)啟范圍內(nèi)應(yīng)采取防護(hù)措施，15.6居住用房?jī)?nèi)宜留有輪椅回轉(zhuǎn)空間，床邊應(yīng)留有護(hù)理、急1115.9廚房整體布局合理，有充足通暢的排煙、排風(fēng)、排污、換氣設(shè)備；配有炊具、冷凍冷藏、清洗消毒、保溫設(shè)備及儲(chǔ)11111值分分房6.1醫(yī)務(wù)室的位置應(yīng)方便老年人就醫(yī)和急救，符合醫(yī)療服務(wù)1內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)需提供《中華人民共和國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可1216.5配備聽(tīng)診器、血壓計(jì)、體溫表、注射器、身高體重計(jì)、1備、吸痰器、開(kāi)口器、牙墊、口腔通氣道、簡(jiǎn)易呼吸器等急1氣瓶/制氧機(jī)）、供氧設(shè)備、吸痰器、開(kāi)口器、牙墊、口腔6.7與醫(yī)院合作建立醫(yī)療工作站，能提供基本的服務(wù)用房和1房7.1配置康復(fù)活動(dòng)室，有適合老年人開(kāi)展肢體康復(fù)功能訓(xùn)練11房11房9.1設(shè)有與在院老人需求相適應(yīng)的閱覽室，配備相關(guān)書(shū)籍和19.2根據(jù)在院老年人興趣愛(ài)好，設(shè)置棋牌室、書(shū)畫(huà)室、手工12值分分10.2廚房加工儲(chǔ)藏分區(qū)合理，應(yīng)有供餐車(chē)停放及消毒的空1111施111.2電梯門(mén)洞的凈寬度不宜小于0.9m，選層11臨空框架柱等應(yīng)采用醒目的色彩或采取圖案區(qū)分和警示標(biāo)111.5按照GB50140-2005規(guī)定配置相應(yīng)的滅火器材；消防111值分分施111111務(wù)2表122222年人身體狀況及時(shí)評(píng)估，根據(jù)老年人情況變化和評(píng)估結(jié)果調(diào)3值分分務(wù)無(wú)事故性燙傷、無(wú)事故性跌傷），出現(xiàn)一例扣全分（按機(jī)構(gòu)4表413.11有提供服務(wù)記錄，記錄完善；按程序和要求定期檢查個(gè)人生活照料服務(wù)，每日自查，每周重點(diǎn)查，每月進(jìn)行效果42表221242值分分2表214.10膳食管理人員定期征求老人對(duì)膳食服務(wù)的意見(jiàn)并持續(xù)12223區(qū)衛(wèi)生中心開(kāi)展合作，為老年人提供腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)支持護(hù)理、排4215.4提供服務(wù)的初級(jí)養(yǎng)老護(hù)理持證率在90%以上。112值分分121分110有提供醫(yī)療保健服務(wù)的須知介紹，提供服務(wù)完成率211值分分223分142122務(wù)19.1使用安全保護(hù)物品前有執(zhí)業(yè)醫(yī)師或注冊(cè)護(hù)士和相關(guān)第2121值分分務(wù)13111務(wù)23221111值分分32312124.1許可證明：具備并提供養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證,內(nèi)設(shè)醫(yī)療22理225.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與工作人員簽訂勞動(dòng)(勞務(wù))合111值分分理11231員25.10定期對(duì)各類(lèi)人員開(kāi)展考核，根據(jù)為老年人提供服務(wù)情125.11建立明確的薪酬分配制度及合理的工資構(gòu)成體系，并1111126.3有與入院老人或其親屬、單位簽訂規(guī)范的養(yǎng)老服務(wù)合1值分分齊全（入院協(xié)議書(shū)、申請(qǐng)書(shū)、健康檢查資料、身份證、戶口227.1應(yīng)有接待的場(chǎng)所、獨(dú)立的辦公室或相對(duì)獨(dú)立的辦公場(chǎng)111127.5建立基本制度規(guī)范，具有例會(huì)制度、交接班制度、日/周行事制度、安全衛(wèi)生管理制度、出入院管理制度等。有服112128.4內(nèi)設(shè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守國(guó)家醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)要111值分分21122211值分分111111112222分制22值值分分41劃許可證、開(kāi)工許可證）.參考樓間距，普通111111值值分分1現(xiàn)場(chǎng)溫濕度計(jì)測(cè)量（溫度：夏季22~28℃,冬季16~24℃;相對(duì)濕度：夏季40~80冬季30~60同時(shí)符合條件1），114.3養(yǎng)老設(shè)施建筑中老年人用房建筑耐火等級(jí)不應(yīng)低于二14.4無(wú)障礙單層扶手的高度應(yīng)為0.85m-0扶手的上層扶手高度應(yīng)為0.85m-0.9m，下0.65m-0.7m，扶手直徑宜為0.03m-0.045111值值分分111111111111值值分分房1內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)需提供《中華人民共和國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可11211111氣瓶/制氧機(jī)）、供氧設(shè)備、吸痰器、開(kāi)口器、牙墊、口腔6.10配置健康教育宣傳欄、健康教育影像設(shè)備、能連接互11值值分分房11房18.2配置為老年人提供腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)支持護(hù)理、排便異常的護(hù)11房21現(xiàn)場(chǎng)查看，棋牌室、書(shū)畫(huà)室、手工制作室、電腦室必須具房112分2值值分分21111施111臨空框架柱等應(yīng)采用醒目的色彩或采取圖案區(qū)分和警示標(biāo)1值值分分施設(shè)施、器材應(yīng)定期組織檢驗(yàn)維修，并對(duì)消防設(shè)施每年至少11111111務(wù)212222值值分分務(wù)234442表22124值值分分2表2215.10膳食管理人員定期征求老人對(duì)膳食服務(wù)的意見(jiàn)并持122221132），11值值分分121分110有提供醫(yī)療保健服務(wù)的須知介紹，提供服務(wù)完成率2111值值分分務(wù)12211分3分頒發(fā)，或出具康復(fù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)證也可）兩項(xiàng)不4值值分分21212112務(wù)20.1使用安全保護(hù)物品前有執(zhí)業(yè)醫(yī)師或注冊(cè)護(hù)士和220.2正確使用安全保護(hù)物品（約束帶、約束衣、約120.3防止老年人可能傷害自己或他人，防止失智老21務(wù)21.1有文體興趣團(tuán)體；服務(wù)項(xiàng)目符合1表31值值分分務(wù)1表111務(wù)23111123.1指定地點(diǎn)收集污物，污染的衣物封閉運(yùn)輸，運(yùn)3223.3衣物有標(biāo)識(shí)，洗滌物品做到無(wú)污漬，整理折疊312125.1如有特色或創(chuàng)新服務(wù)，可根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況酌值值分分226.2登記證書(shū)：具備并提供組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)或工2理27.1應(yīng)建立比較完善的招聘制度，根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)2127.3機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)具有大專(zhuān)及以上文化程度，具有127.4機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人接受過(guò)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域知識(shí)培訓(xùn)并存有記127.5專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)持有與其崗位相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資格證112老年人比例滿足服務(wù)需求或者符合當(dāng)?shù)匾?guī)定；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人3值值分分理1員11111128.3有與入院老年人或其親屬、單位簽訂規(guī)范的養(yǎng)老128.4對(duì)入住老年人信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，入住老年人2128.6信息化系統(tǒng)與上級(jí)管理系統(tǒng)有效對(duì)接并且能夠1129.1應(yīng)有接待的場(chǎng)所、獨(dú)立的辦公室或相對(duì)獨(dú)立的111值值分分29.4建立投訴處理機(jī)制，有部門(mén)或?qū)Ｈ思皶r(shí)處理投訴11130.2安全管理相關(guān)工作人員應(yīng)熟悉國(guó)家和地方安130.3應(yīng)建立食品安全管理制度，采取有效的管理211130.7養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)制訂應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、121131.4老人與職工用餐的賬目分開(kāi)，獨(dú)立核算，按11值值分分31.6做好貸款以及固定資產(chǎn)的管理，基本完善的131.7建立完備的財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核機(jī)制，監(jiān)督指131.8嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)捐贈(zèng)方面的規(guī)定，有完善的捐132.1負(fù)責(zé)制定后勤、設(shè)備、能源、環(huán)境管理工作111132.5制定日常保潔工作定期作業(yè)計(jì)劃，確保各項(xiàng)132.6制定環(huán)境管理方案并嚴(yán)格執(zhí)行，做好垃圾、1132.8設(shè)施設(shè)備定期檢測(cè)維護(hù)，建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)132.9建立設(shè)備設(shè)施管理制度，對(duì)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備分1值值分分2222分略34.1管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良；對(duì)全國(guó)或全行業(yè)具有22制235.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全過(guò)程、全方位制定應(yīng)急預(yù)案并實(shí)22分41劃許可證、開(kāi)工許可證）.參考樓間距，普通樓房間距不得2.2養(yǎng)老建筑設(shè)施建在交通方便、臨近公共服務(wù)設(shè)施的區(qū)22.3養(yǎng)老建筑及設(shè)施建在遠(yuǎn)離污染源、噪聲源及危險(xiǎn)品生113.1按GB／T15565.2—2008中標(biāo)志及其應(yīng)用要求設(shè)置相應(yīng)場(chǎng)所標(biāo)志圖案（主要查看警告標(biāo)志、文字標(biāo)志、公共13.2室內(nèi)燈光照度應(yīng)柔和，居室及通道應(yīng)設(shè)有夜燈及應(yīng)急13.3按照地域、氣候、溫度的不同，室內(nèi)宜配備空氣溫度調(diào)節(jié)設(shè)施(含暖氣、空調(diào)等設(shè)施備)，符合當(dāng)?shù)厥覝匾蠛?分1現(xiàn)場(chǎng)溫濕度計(jì)測(cè)量（溫度：夏季22~28℃,冬季16~24℃;相對(duì)濕度：夏季40~80冬季30~60同時(shí)符合條件3.5室內(nèi)噪音晝間（6:00至21），111應(yīng)為0.65m-0.7m，扶手直徑宜為0.03m-0.045m，材14.5輪椅坡道宜設(shè)計(jì)成直線形、直角形或折返形；輪椅坡14.6平開(kāi)門(mén)、推拉門(mén)、折疊門(mén)開(kāi)啟后的通行凈寬度不應(yīng)小15.1老年人臥室、起居室、休息室和親情居室不應(yīng)設(shè)置在地下、半地下，不應(yīng)與電梯井道、有噪聲振動(dòng)的設(shè)備機(jī)房1111分1115.8開(kāi)敞式陽(yáng)臺(tái)欄桿高度不低于1.1高度范圍內(nèi)不宜留空；失智老年人居住用房宜采用封閉陽(yáng)12功能；衛(wèi)生間與相鄰房間室內(nèi)地坪不應(yīng)有高差，地面應(yīng)選1111房6.1醫(yī)務(wù)室的位置應(yīng)方便老年人就醫(yī)和急救，符合醫(yī)療服1內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)需提供《中華人民共和國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可112分房1116.8開(kāi)展中醫(yī)藥服務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)配備脈枕、針灸器具、火11氣瓶/制氧機(jī)）、供氧設(shè)備、吸痰器、開(kāi)口器、牙墊、口腔聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)及打印設(shè)備、電話等通訊設(shè)備，健康檔案管1113房17.2具有功能分區(qū)，分為康復(fù)評(píng)定區(qū)、運(yùn)動(dòng)康復(fù)區(qū)、作業(yè)17.3配置能夠提供肢體功能康復(fù)、語(yǔ)言功能康復(fù)、理療康1分房18.2配置為老年人提供腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)支持護(hù)理、排便異常的護(hù)11房9.1設(shè)有與在院老人需求相適應(yīng)的閱覽室，配備相關(guān)書(shū)籍29.2根據(jù)在院老年人興趣愛(ài)好，設(shè)置棋牌室、書(shū)畫(huà)室、手1現(xiàn)場(chǎng)查看，棋牌室、書(shū)畫(huà)室、手工制作室、電腦室必須具房10.1應(yīng)設(shè)置心理咨詢室或具有心理慰藉或撫慰功能的獨(dú)立空間，并保證該空間的私密性；內(nèi)部裝修裝飾以溫馨舒1護(hù)理服務(wù)空間共用，但不能互相干擾或影響各類(lèi)活動(dòng)的正12分2211分11施11112.4老年人居住用房應(yīng)設(shè)安全疏散指示標(biāo)識(shí)，墻面凸出處、臨空框架柱等應(yīng)采用醒目的色彩或采取圖案區(qū)分和警112.5按照GB50140-2005規(guī)定配置相1112.7對(duì)在用特種設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，并定期自行檢111分111務(wù)2表122222老年人身體狀況及時(shí)評(píng)估，根據(jù)老年人情況變化和評(píng)估結(jié)344分務(wù)14.11有提供服務(wù)記錄，記錄完善；按程序和要求定查個(gè)人生活照料服務(wù)，每日自查，每周重點(diǎn)查，每月進(jìn)行4表14.12居室衛(wèi)生清潔無(wú)死角，物品擺放整齊，空氣清322212422215.10膳食管理人員定期征求老人對(duì)膳食服務(wù)的意見(jiàn)1分215.12尊重老人的飲食習(xí)慣，根據(jù)老年人的身體狀況222115.16根據(jù)老年人的健康狀況和疾病要求，提供個(gè)性215.17