《淺析如何推進社區(qū)志愿者隊伍的建立與培養(yǎng)》3200字（論文）

淺析如何推進社區(qū)志愿者隊伍的建立與培養(yǎng)目錄TOC\o"1-3"\h\u27473一、引言 114177二、目前我國社區(qū)志愿者隊伍建設的發(fā)展特點 124333三、中國城市社區(qū)志愿者隊伍建設問題的解決對策 226146（一）健全招募制度與人才開發(fā)制度 212678（二）建立社區(qū)志愿者培訓制度 223716（三）建立社區(qū)志愿者服務制度 326074結論 321297參考文獻 4一、引言志愿者隊伍是現(xiàn)代構建和諧社會的潤滑油和公共服務缺失的一種補充。目前我國城市志愿者隊伍建設還處于初始階段，很多相關法律法規(guī)以及社會支持體系都沒有建立與完善。社區(qū)是宣傳與發(fā)展社會主義先進文化，培養(yǎng)與發(fā)揚社會主流意識的主要場所。如何加強志愿者隊伍建設，充分利用社區(qū)這一陣地，充分發(fā)揮社區(qū)育人的作用，是目前最重要的基礎工作。在轉型過程中，社區(qū)教育志愿者隊伍“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)象非常嚴重，除此之外社區(qū)教育行政干預都有目標趨向及實現(xiàn)價值的約束性，不益于志愿者隊伍的統(tǒng)籌規(guī)劃及高效運轉。因此，在社區(qū)教育志愿者隊伍發(fā)展過程中，必須強化頂層設計和經濟投入，推動組織管理標準化與特色化，通過提高社會影響力、加強培訓強度及項目風險管理等措施，使志愿者隊伍愈發(fā)專業(yè)化。社區(qū)教育要扎根于當?shù)厣鐓^(qū)大部分人之中，注重為社區(qū)大部分人給予高品質的教育服務與教學資源，進而協(xié)助社區(qū)大部分人化解社會再教育問題。而若想要促進社區(qū)教育志愿者隊伍的內涵建設，那么一定要以社區(qū)內廣大成員民生需求為出發(fā)點，進一步整合諸多教育資源，并多方面利用志愿者隊伍的專業(yè)能力與服務質量，加大社區(qū)居民的參與度，培育社區(qū)教育學習群體，提升社區(qū)教育志愿者隊伍建設等方面，來不斷提高人們對志愿者隊伍的認可與依賴，不斷推進社區(qū)教育創(chuàng)新發(fā)展，逐步構建學習型社會。二、目前我國社區(qū)志愿者隊伍建設的發(fā)展特點一是組織性。一般各社區(qū)均建立了社區(qū)服務志愿者機構，組建了一支組織志愿服務隊伍。許多城市的區(qū)、街道、社區(qū)居委會創(chuàng)建了”社區(qū)志愿服務委員會”、等組織。二是多樣性。志愿者服務活動要開展得精彩紛呈，各式各樣。在服務對象方面，面向老人、傷殘人和弱勢人群開展社會福利服務；面向社區(qū)居民開展便民的服務；面向社區(qū)的事業(yè)單位、機構團體進行保障服務工作。服務內容要從簡單揚善向各個領域進行拓展。三是實質性。以志愿者服務為依托，為需要幫助的居民分憂。上海市通過社區(qū)志愿活動，為七萬余名老年人解決了看病難的問題，并為四千余名老年人搭伙或者給予送飯上門服務。北京市居委會已建立了志愿者協(xié)會，每年向居民提供志愿撫養(yǎng)、康復醫(yī)療、心理咨詢等服務。社區(qū)志愿者的行為特點：一是自愿行為。社區(qū)志愿者以個人濟世胸懷來服務于社會，用良知、信仰、責任為動機自覺參加活動，他們的行為是自愿選擇的結果，沒有受到第三方或者外在的強迫。社區(qū)志愿者之所以會積極參與社區(qū)的建設與管理，并愿意助人，這是其主觀意識使然。二是奉獻行為。也可理解成非功利性行為，做社區(qū)志愿者不是為了獲得報酬，在大多數(shù)情況下社區(qū)志愿者提供的志愿服務是一種免費服務，他們還需要投入自身的時間和資源、專業(yè)技能與善意來服務于社區(qū)，服務于廣大居民群眾。只求奉獻而不求回報。三是公益行為。社區(qū)志愿者的行為動機是為了幫助他人，可理解為助人為樂，讓社區(qū)變得更加美好。參加社區(qū)志愿服務，不僅是對他人的一種幫助、對社會的一種服務，更是一種愛的傳遞、文明的傳播。激勵居民群眾為他人、為社區(qū)利益積極參與社區(qū)建設與發(fā)展。三、中國城市社區(qū)志愿者隊伍建設問題的解決對策（一）健全招募制度與人才開發(fā)制度隨著改革開放的深入發(fā)展，由“單位人”向“社區(qū)人”進行了轉變，并且人民群眾生活水平日益提高，社區(qū)居民需求呈現(xiàn)出了多層次和多樣化，這使得原有財力以及人力都存在很大的欠缺，無法滿足新形勢對人才的要求。一是利用好社區(qū)各類陣地，采用多樣形式，加強輿論宣傳，充分發(fā)掘社區(qū)人力資源，在企事業(yè)單位員工，離退休人員和學生隊伍中，把熱衷于從事志愿服務活動、身體健康，同時具備豐富專業(yè)知識和技能的人員吸納到社區(qū)志愿者組織當中。二是完善社區(qū)志愿者隊伍的招募制度和人才開發(fā)制度。應按工作崗位和目標進行招聘，唯才是用、按才能聘用，重視志愿者信息收集，仔細甄別。積極從社區(qū)引進高素質人才，并輔以相關措施及激勵機制來提高崗位吸引力。對于符合條件的志愿者，應在技術、思想上進行全方位的培訓。三是建立社區(qū)志愿者考核評估機制。通過獲取服務數(shù)據(jù)及相關信息，與公眾廣泛接觸，將公眾情況、建議通過不同渠道、不同形式及時反饋，為決策部門落實考核評估、調動服務積極性、提升服務質量等提供依據(jù)。（二）建立社區(qū)志愿者培訓制度志愿者有個體和集體之分，志愿者隊伍必然是集體的或者團隊的。一個集體或者一個團隊在活動中一定存在著分工協(xié)作，需要統(tǒng)一指揮，協(xié)調一致，所以科學、高效的進行管理至關重要。一是建立社區(qū)志愿者服務行為規(guī)范，培訓志愿者服務技能與質量，讓志愿者在日常服務過程中實現(xiàn)流程合理、高效快捷。二是建立和完善社區(qū)服務責任制，確定志愿者服務的內容、范圍，并堅持以制度解決實際服務過程中的困難與問題。三是社區(qū)應制定志愿者隊伍監(jiān)督管理制度、管理標準、規(guī)章制度，規(guī)范志愿者言談舉止，進而有序推進工作?，F(xiàn)階段社會是知識經濟時代，也是科技創(chuàng)新高速發(fā)展的時代，社區(qū)志愿者服務功能也需要順應時代，充分滿足新形勢下社區(qū)建設需求，這就需要社區(qū)志愿者具備科學思維、創(chuàng)新意識、一崗多能等特點，這就需要對社區(qū)志愿者隊伍制訂相關培訓管理制度，然后進行有目的性培訓。在培訓的對象和內容上應當分門別類。社區(qū)需要對新志愿者在基本概念、服務理念、制度管理等多個方面開展專項培訓。對于普通會員，要加強價值理念、人際溝通和服務技巧方面的訓練。培訓方法可靈活多樣，有短班、長班與專業(yè)課班之分，也有經驗解讀、個案研究和課題研討之別，并應堅持訓練經常化和注意訓練規(guī)范化。通過開展各種培訓為志愿者“充電”，推動社區(qū)志愿者隊伍走向正規(guī)和專業(yè)。使其服務跟上時代步伐，并應適時“放電”，為廣大社區(qū)居民提供更優(yōu)質的服務。（三）建立社區(qū)志愿者服務制度從當前社區(qū)居民多層次、多樣化的需求來看，社區(qū)志愿者在社區(qū)中的服務功能一定要跟隨社區(qū)的發(fā)展情況而不斷擴大。一是繼續(xù)完善常規(guī)項目支持，增加特定群體服務。在夯實原先服務項目的基礎之上，努力開拓新服務內容，不斷完善和充實社區(qū)志愿服務形式，擴大服務覆蓋面，真正做到“社區(qū)需要什么，志愿者就有什么”。二是細化具體服務工作，社區(qū)志愿者組織一定要結合社區(qū)的實際需求設定合適的志愿服務崗位；確立服務內容、完善服務機制,同時要注意不以盈利為目的。三是迅速轉換社區(qū)志愿服務的職能，要發(fā)揮保障型服務的作用：強調節(jié)假日、重視平時、制度到戶、責任到人；還應具有多元化的服務功能：強調特殊現(xiàn)象、關注普遍現(xiàn)象、綜合志愿服務和專業(yè)小隊志愿服務；社區(qū)更應該具有主動型服務功能，即強調上級的安排和部署，強調平時工作的主動性，只要是需要幫助的地方都會有志愿者參與。結論隨著中國改革開放的進一步深化，社會發(fā)展也逐步走上了快速發(fā)展之路，這就要求必須進一步建設社會教育體系，從而全面適應社區(qū)成員對社會再教育之需。各級機關事業(yè)單位、主管機構、街道社區(qū)服務站要強化組織管理、年齡結構、服務主體，切實保障社區(qū)教育志愿者隊伍專業(yè)化，提升社區(qū)教育服務質量。社區(qū)教育志愿者隊伍是為社區(qū)教育服務的一支不可或缺的隊伍。為了高效的發(fā)揮社區(qū)教育志愿者隊伍的獨特優(yōu)勢，促進社區(qū)建設，必須不斷提高志愿者綜合能力，讓志愿者在文明建設、和諧穩(wěn)定、幸福平安等方面作出應有的貢獻。社區(qū)教育作為一項長期、艱巨的任務，要想發(fā)展壯大社區(qū)教育志愿者隊伍，還需進行一些積累與付出。所以，社區(qū)教育管理者應引起重視，充分利用好社區(qū)寶貴的人才資源，從這些人才中吸納和培養(yǎng)出一批具有較高素質和積極性的社區(qū)教育志愿者，有效的為社區(qū)教育提供全方位人才支撐。參考文獻[1]施健,蔡怡然.農村社區(qū)教育志愿者隊伍建設的路徑研究[J].中國成人教育,2021(