《全面質(zhì)量管理的應(yīng)用-以A職業(yè)學(xué)校為例》5700字（論文）

全面質(zhì)量管理的應(yīng)用—以A職業(yè)學(xué)校為例目錄TOC\o"1-3"\h\u15114第1章學(xué)校全面質(zhì)量教學(xué)管理的概述 第1章學(xué)校全面質(zhì)量教學(xué)管理的概述1.1教學(xué)質(zhì)量管理的概念在教育中，教育質(zhì)量管理的概念并沒(méi)有一個(gè)正式統(tǒng)一的定義。提高教育質(zhì)量，提高競(jìng)爭(zhēng)力，引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展，滿(mǎn)足社會(huì)需求，這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，不同的研究者有不同的看法?！督逃~典》將其定義為“組織教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程”，齊煥龍等研究者認(rèn)為“教育質(zhì)量管理是讓學(xué)校各級(jí)行政部門(mén)充分發(fā)揮任務(wù)，確保教育過(guò)程中的所有環(huán)節(jié)都將按照計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和要求實(shí)施，達(dá)到預(yù)期的教育和培訓(xùn)目標(biāo)。”1.2全面質(zhì)量教學(xué)管理的概念學(xué)校全面質(zhì)量管理在教育中的應(yīng)用，不僅直接將企業(yè)全面質(zhì)量管理體系引入教育管理，而且管理學(xué)科與工商、學(xué)校的總體目標(biāo)存在一定的差異。公司全面質(zhì)量管理的定義，在高校全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵可以界定為：“建立在全體教職員參與的基礎(chǔ)上，透過(guò)廣泛的科學(xué)管理方法和工具，對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理，以確保和提高教學(xué)質(zhì)量?！?.3加強(qiáng)學(xué)校全面質(zhì)量教學(xué)管理的重要意義首先，它有助于糾正傳統(tǒng)教育目標(biāo)的偏差。在高等教育中實(shí)施全面質(zhì)量管理，可以糾正對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)目標(biāo)的偏離，有利于高校發(fā)展學(xué)生，企業(yè)可以滿(mǎn)足學(xué)生和家長(zhǎng)的滿(mǎn)意，高?？梢愿玫孛鞔_學(xué)校管理的目標(biāo)，必須積極落實(shí)黨和國(guó)家確定的根本目標(biāo)，必須拋棄辦學(xué)的基本性質(zhì)，以全面質(zhì)量管理教育來(lái)惠及全體成員和社會(huì)為目標(biāo)。其次，它有助于建立一個(gè)科學(xué)的教育體系。為此，教育管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要宏觀(guān)和微觀(guān)兩個(gè)方面的指導(dǎo)。學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)方法要根據(jù)學(xué)生的特殊性，管理全面素質(zhì)的教育理念，要根據(jù)大學(xué)生的具體特點(diǎn)，改革課程、內(nèi)容和教學(xué)方法，引入完善素質(zhì)的質(zhì)量管理理念，培養(yǎng)合格的社會(huì)建設(shè)者。最后，它有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性。把教育系統(tǒng)各環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái)，相互作用，提高教育質(zhì)量的總體目標(biāo)，充分利用各部門(mén)的人力、物力和財(cái)力，提高教育管理的質(zhì)量和效益。調(diào)動(dòng)學(xué)生和教職員工在學(xué)校教育管理中的積極性和積極性，才能營(yíng)造以質(zhì)量為導(dǎo)向的校園氛圍。第2章全面質(zhì)量管理思想在學(xué)校管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀——以A職業(yè)學(xué)校為例2.1A職業(yè)學(xué)校質(zhì)量管理現(xiàn)狀2.1.1學(xué)校生源質(zhì)量現(xiàn)狀由于高等教育機(jī)構(gòu)的擴(kuò)大和普及，職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量普遍不高。為了拓寬中職院校的范圍，中職學(xué)生不惜降低標(biāo)準(zhǔn)，中職學(xué)生的普遍情況也是如此，主要是因?yàn)楦咧挟厴I(yè)生無(wú)法繼續(xù)深造或者高中畢業(yè)生無(wú)法畢業(yè)。這些學(xué)生最普遍的特點(diǎn)是成績(jī)低，組織紀(jì)律差，學(xué)習(xí)能力和興趣不理想。雖然這些學(xué)生的實(shí)踐能力很強(qiáng)，但職業(yè)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其特點(diǎn)，因材施教。學(xué)校能力及類(lèi)別好良差較差非常差共計(jì)人數(shù)8225321020138784比例10.5%32.3%26.8%25.6%14.8%100%表1：調(diào)查學(xué)生學(xué)習(xí)能力統(tǒng)計(jì)表類(lèi)別及興趣強(qiáng)烈較強(qiáng)有興趣較弱無(wú)共計(jì)人數(shù)6716226222766784比例8.7%20.6%33.4%28.9%8.4%100%表2：調(diào)查學(xué)生學(xué)習(xí)興趣統(tǒng)計(jì)表通過(guò)訪(fǎng)談和討論，筆者認(rèn)為教育質(zhì)量是學(xué)生素質(zhì)低下的原因，因?yàn)闆](méi)有對(duì)教師自身和學(xué)校進(jìn)行客觀(guān)的分析。我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的熱情、學(xué)習(xí)、紀(jì)律和課堂組織都存在一定的問(wèn)題。2.1.2學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀由于職業(yè)學(xué)校的性質(zhì)，教師既要具備理論技能，又要具備實(shí)踐技能，即所謂的“雙師型”教師。職業(yè)學(xué)校具有高素質(zhì)的“雙師型”教師隊(duì)伍。教師不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還要有實(shí)踐技能，“雙師型”教師的培養(yǎng)和培訓(xùn)需要學(xué)校投入大量的精力和財(cái)力進(jìn)行補(bǔ)充?！半p師型教師可以更好地利用自身的理論知識(shí)和實(shí)踐技能培養(yǎng)綜合技能，讓學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。筆者以A職業(yè)學(xué)校為調(diào)查對(duì)象，對(duì)于學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，其中涵蓋的科目包括性別、年齡、教育程度和專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)，詳細(xì)信息如表3-5所示。性別及類(lèi)別男女共計(jì)人數(shù)3589124比例28.5%71.5%100%表3：A職業(yè)學(xué)校教師性別統(tǒng)計(jì)表從表2-5可知，在高校中女性教師的占比相對(duì)較高，這種普遍現(xiàn)象不僅僅只是個(gè)別存在，在其他它地方的職業(yè)學(xué)校中也存在類(lèi)似情況。年齡及類(lèi)別<3030～4040～5050～60共計(jì)人數(shù)1065418124比例8.7%52%33.4%5.9%100%表4：A職業(yè)學(xué)校教師年齡統(tǒng)計(jì)表從表5可知，青年教師的比例偏大，成為“雙師型”教師的可能性比較大，但是也存在經(jīng)驗(yàn)不足，不能很好地滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)技能技術(shù)的需求。學(xué)位及類(lèi)別第一學(xué)歷最終學(xué)歷人數(shù)比例人數(shù)比例專(zhuān)科2117.2%108%本科9878.8%8971.8%碩士54%2520.2%博士00%00%總結(jié)124100%124100%表5：A職業(yè)學(xué)校教師學(xué)歷統(tǒng)計(jì)表從表6中教師隊(duì)伍的培養(yǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，高職院校本科以上學(xué)歷教師的比例仍然較高，為79%，學(xué)歷較低。這種低水平的教育背后有歷史原因，可以通過(guò)引進(jìn)高素質(zhì)的教師和鼓勵(lì)教師在后期改善教育學(xué)歷來(lái)解決。職稱(chēng)及類(lèi)別正高級(jí)講師高級(jí)講師講師助理講師共計(jì)人數(shù)442699124比例3.2%33.9%55.6%7.3%100%表6：A職業(yè)學(xué)校教師職稱(chēng)統(tǒng)計(jì)表從表6A職業(yè)學(xué)校教師職稱(chēng)統(tǒng)計(jì)表中可以看出，目前在職業(yè)培訓(xùn)崗位上的領(lǐng)導(dǎo)教師只有少數(shù)，大多數(shù)集中在高級(jí)講師和講師當(dāng)中，其中所占89.5%的講師，但講師的比例過(guò)高。因此，我們需要進(jìn)一步優(yōu)化教師職稱(chēng)結(jié)構(gòu)，提高高級(jí)教師比例。2.2學(xué)校實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀根據(jù)研究結(jié)果，A職業(yè)學(xué)校的身體條件可以滿(mǎn)足教師和學(xué)生的基本需求，學(xué)校學(xué)生的健身活動(dòng)也可以滿(mǎn)足會(huì)議場(chǎng)所、場(chǎng)所和場(chǎng)所的需求。但研究表明，學(xué)生對(duì)實(shí)踐教育的滿(mǎn)意度不高，主要是因?yàn)榻逃齼?nèi)容沒(méi)有及時(shí)更新。時(shí)間、社會(huì)需求和技能并不一致。其次，一些年輕教師沒(méi)有實(shí)踐技能或技能從一個(gè)學(xué)校到另一個(gè)。最后，學(xué)生對(duì)實(shí)踐不是很感興趣。許多學(xué)生不想忍受困難，因而不重視實(shí)踐課程的開(kāi)展。第3章學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理存在的問(wèn)題3.1學(xué)校管理者的質(zhì)量管理理念滯后隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，對(duì)新技術(shù)的需求日益迫切，特別是京津冀一體化進(jìn)程加快。能夠更好地響應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。然而，近年來(lái)，隨著職業(yè)學(xué)校學(xué)生人數(shù)的不斷增加，學(xué)校工作也因?yàn)槭艿絺鹘y(tǒng)教學(xué)理念的影響，課堂教學(xué)全面質(zhì)量管理的應(yīng)用還處于起步階段，它沒(méi)有從根本上改變現(xiàn)行的教學(xué)方法，也沒(méi)有從根本上解決教育質(zhì)量問(wèn)題。管理人員需要樹(shù)立危機(jī)感，提高學(xué)生服務(wù)意識(shí)。目前，A職業(yè)學(xué)校對(duì)學(xué)習(xí)的管理還停留在傳統(tǒng)的管理模式中，沒(méi)有體現(xiàn)學(xué)生的認(rèn)知度提高，管理人員繼續(xù)依靠傳統(tǒng)的教學(xué)管理。傳統(tǒng)的思維方式使管理人員無(wú)法找到更好的服務(wù)態(tài)度，無(wú)法接受學(xué)生的新概念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨成熟的今天，學(xué)校的管理理念仍然依賴(lài)于政府。越來(lái)越多的領(lǐng)導(dǎo)人已制定和實(shí)施課程和沒(méi)有改變課程和課程根據(jù)市場(chǎng)需求最高的領(lǐng)導(dǎo)下,從課程完成后,形勢(shì)不變,它過(guò)于強(qiáng)調(diào)一致性,不注重多樣性和預(yù)訂,行政決策非常有限，教師和學(xué)生沒(méi)有協(xié)商，民主不夠。在這種情況下，學(xué)校在實(shí)施新的管理理念方面存在一定的困難。要更新管理理念，提高整體管理水平。3.2校園質(zhì)量文化氛圍不夠濃厚要在職業(yè)學(xué)校實(shí)施全面質(zhì)量管理，必須營(yíng)造全員參與的氛圍。這種氣候的發(fā)展將促進(jìn)每個(gè)人的參與。構(gòu)建高質(zhì)量的文化氛圍是提高職業(yè)教育教育質(zhì)量的積極內(nèi)容。然而，通過(guò)研究我們發(fā)現(xiàn)，A職業(yè)學(xué)校在營(yíng)造全面質(zhì)量管理理念的氛圍方面還存在一些問(wèn)題。學(xué)校沒(méi)有成立專(zhuān)門(mén)的宣傳機(jī)構(gòu)，宣傳動(dòng)員不夠。完善的質(zhì)量管理理念在校園的宣傳很少。A職業(yè)學(xué)校全面質(zhì)量管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，學(xué)校全面質(zhì)量管理教育工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，學(xué)校全面質(zhì)量管理教育工作已經(jīng)處于封閉狀態(tài)，教師和學(xué)生跟不上時(shí)代的發(fā)展，工作人員對(duì)所涉及的工作了解甚少，責(zé)任不強(qiáng)，這種文化氛圍可以促進(jìn)教師對(duì)優(yōu)質(zhì)學(xué)校管理的興趣和參與，為學(xué)校教育質(zhì)量的發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力支持。這種文化氛圍可以更好地替代規(guī)章制度之外的管理真空，讓教師從工作的核心到內(nèi)部理念全面貫徹質(zhì)量管理的相關(guān)理念。教師如果不能更好地理解全面質(zhì)量管理的相關(guān)內(nèi)容，就不能將全面質(zhì)量管理應(yīng)用到自己的工作中。3.3教職工的質(zhì)量管理意識(shí)淡薄許多職業(yè)學(xué)校對(duì)素質(zhì)教育存在誤區(qū)，這只是教育和教師的問(wèn)題。許多教師對(duì)政治了解甚少甚至甚少，同時(shí)，一些職業(yè)教師缺乏積極參與和接受工作的意愿。職業(yè)學(xué)校雖然實(shí)行教師交流制度，但教師在日常生活中不知道該往哪個(gè)方向走。學(xué)校沒(méi)有相同的激勵(lì)措施，教師只填寫(xiě)學(xué)校勞工處并沒(méi)有考慮積極改善教育質(zhì)素，而教育質(zhì)素管理只能通過(guò)學(xué)校管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。在工作中表現(xiàn)為不重視質(zhì)量控制，采取糾正措施，預(yù)監(jiān)督不及時(shí)。學(xué)校教師和員工的質(zhì)量管理意識(shí)薄弱，部門(mén)之間存在相互推動(dòng)的現(xiàn)象。學(xué)校缺乏團(tuán)隊(duì)精神，教育質(zhì)量管理進(jìn)展不順利等問(wèn)題。第4章完善學(xué)校全面質(zhì)量教學(xué)管理體系的建議4.1樹(shù)立全新的學(xué)校服務(wù)質(zhì)量觀(guān)全面質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是“服務(wù)的動(dòng)力來(lái)自顧客，服務(wù)的結(jié)果是顧客滿(mǎn)意”，這是質(zhì)量管理的整體理念。在我國(guó)發(fā)展職業(yè)教育與培訓(xùn)的過(guò)程中，為職業(yè)學(xué)生提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。高職院校學(xué)生的特殊性決定了傳統(tǒng)教育培訓(xùn)管理必須在管理方法的基礎(chǔ)上進(jìn)行更多的監(jiān)督。只有從“控制”中等職業(yè)培訓(xùn)的角度，才能適應(yīng)職業(yè)教育和培訓(xùn)的發(fā)展，才能更好地響應(yīng)學(xué)生和社會(huì)的需求。職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理者需要轉(zhuǎn)變“控制”觀(guān)念。轉(zhuǎn)變管理觀(guān)念不僅是職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的要求，而且要改變職業(yè)學(xué)校單一的整體課程管理方式，要進(jìn)行思想引導(dǎo)和學(xué)校全體成員參與;真正樹(shù)立滿(mǎn)足“顧客”需求和服務(wù)學(xué)生的意識(shí)。讓全面質(zhì)量管理理念更好地為高職院校的教學(xué)服務(wù)。其他工業(yè)領(lǐng)域。為了促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，職業(yè)學(xué)校應(yīng)實(shí)施以法律培訓(xùn)為基礎(chǔ)的全面質(zhì)量管理。4.2營(yíng)造良好的校園質(zhì)量文化氛圍各職業(yè)學(xué)校師生應(yīng)積極了解和管理全面質(zhì)量管理的相關(guān)信息，并積極參與全面質(zhì)量管理。教師和管理者對(duì)全球質(zhì)量管理概念的理解，直接決定了職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的變化。職業(yè)學(xué)校在全校范圍內(nèi)實(shí)施“全面質(zhì)量管理培訓(xùn)”的主題宣傳，營(yíng)造良好的學(xué)校輿論氛圍，并加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，實(shí)現(xiàn)自上而下的積極性，學(xué)校各級(jí)職能部門(mén)首先掌握相關(guān)信息，然后有一批教學(xué)和科研管理人員在學(xué)習(xí)中協(xié)調(diào)思考和理解，學(xué)校應(yīng)該成立自己的理論學(xué)習(xí)小組，也可以聘請(qǐng)外部專(zhuān)家和研究人員作為翻譯。傳統(tǒng)的廣告渠道已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展。要充分利用新媒體等立體廣告媒體;學(xué)校開(kāi)放營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍;第三，通過(guò)與商家的合作，我們需要以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的形式建立一個(gè)網(wǎng)站。最后，為了評(píng)估廣告的影響，我們應(yīng)該在特定的階段和時(shí)間評(píng)估廣告的影響，及時(shí)糾正問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行批評(píng)和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)造人人參與的全面素質(zhì)教育管理氛圍。全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是要求所有工人的參與。對(duì)于職業(yè)學(xué)校而言，所有教師和學(xué)生都應(yīng)該積極了解和管理全面質(zhì)量管理的相關(guān)信息，作為教育的主體，教師和管理者對(duì)質(zhì)量管理整體概念的理解，直接決定了職業(yè)教育培訓(xùn)質(zhì)量的變化。a職業(yè)學(xué)校應(yīng)該以“完善素質(zhì)教育管理”為宣傳主題，在全校范圍內(nèi)樹(shù)立良好的輿論氛圍。應(yīng)自上而下積極開(kāi)展信息和動(dòng)員工作。學(xué)校層面的每個(gè)職能部門(mén)都會(huì)先有相關(guān)知識(shí)的掌握，然后是教研室、教研組等相關(guān)工作人員部門(mén)，我們應(yīng)該在學(xué)習(xí)中結(jié)合我們的思考和理解。學(xué)校應(yīng)成立專(zhuān)門(mén)的理論學(xué)習(xí)小組。同時(shí)，我們還可以聘請(qǐng)外部專(zhuān)家和研究人員擔(dān)任翻譯;其次,渠道拓展,傳統(tǒng)廣告渠道再也無(wú)法應(yīng)對(duì)目前的形式來(lái)看,但我們必須使用新媒體和其他宣傳方法,第三,教師和學(xué)生將有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到素質(zhì)教育的全面管理的好處通過(guò)與企業(yè)的合作,此外,積極評(píng)估公眾影響，在特定階段評(píng)估公眾影響，在特定階段及時(shí)糾正問(wèn)題，并向有關(guān)工人提供批評(píng)和培訓(xùn);他們不活躍在公共場(chǎng)合和學(xué)習(xí)中，以創(chuàng)造一種一個(gè)人參與，每個(gè)人都學(xué)習(xí)的完美的素質(zhì)教育氛圍。4.3重視學(xué)校教學(xué)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的建設(shè)提高職業(yè)學(xué)校員工的工作效率需要學(xué)校全體員工的參與，僅靠一些管理者和教學(xué)人員是很難完成的。隨著學(xué)校各項(xiàng)質(zhì)量管理的不斷實(shí)施，人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)也會(huì)更加全面。職業(yè)學(xué)校正在貫徹全面質(zhì)量管理相關(guān)理念，對(duì)整體質(zhì)量管理理念有了更深的理解。隨著日常的培訓(xùn)和教育，越來(lái)越多的教師和學(xué)生能夠理解全面質(zhì)量管理的重要性。教師和員工可以提高教育質(zhì)量,但這種關(guān)鍵元素反映在轉(zhuǎn)讓權(quán)利從上到下,可有效指導(dǎo)實(shí)施全面質(zhì)量管理的教育,但也作為一個(gè)例子,教師可以參與全面質(zhì)量管理,校長(zhǎng)的作用是讓教師和學(xué)生更好地了解全面質(zhì)量管理的概念，并通過(guò)提高教師的權(quán)利和影響力來(lái)實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理的目標(biāo)。營(yíng)造全面質(zhì)量管理的氛圍，加強(qiáng)教師教育，教師和學(xué)生都能感受到學(xué)校管理質(zhì)量教育的作用。職業(yè)學(xué)校的學(xué)習(xí)對(duì)其自身的教育質(zhì)量有著重要的影響，學(xué)校應(yīng)該組織和個(gè)人學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),使學(xué)習(xí)在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程,更好地調(diào)動(dòng)學(xué)校員工對(duì)工作的熱情來(lái)讓學(xué)生強(qiáng)化學(xué)