酒店房間清潔托管服務(wù)合同

酒店房間清潔托管服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“甲方”指委托乙方提供酒店房間清潔托管服務(wù)的公司。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供酒店房間清潔托管服務(wù)的公司。1.1.3“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的酒店房間清潔托管服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間在酒店房間清潔托管服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.3合同期限本合同自雙方簽字生效之日起，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方指定酒店的房間清潔工作，包括但不限于地面清潔、家具擦拭、衛(wèi)生間清潔、床上用品更換等。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，保證房間衛(wèi)生狀況符合相關(guān)法規(guī)要求。2.2服務(wù)質(zhì)量2.2.1乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，保證甲方酒店的客戶滿意度。2.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。3.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.1.3甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，保證甲方酒店的客戶滿意度。3.2.3乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動(dòng)。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付乙方。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人員工資、清潔用品費(fèi)用等。4.2支付方式4.2.1甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用，采用______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）方式支付。4.2.2甲方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：未支付金額×_____%/天。5.1.2甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2乙方違反國家法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章人員管理6.1人員配備6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方酒店的實(shí)際情況，合理配備清潔服務(wù)人員。6.1.2乙方應(yīng)保證所配備的服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和素質(zhì)，以滿足酒店清潔工作的需要。6.2培訓(xùn)與管理6.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的技能培訓(xùn)和安全教育，保證其熟悉并遵守操作規(guī)程。6.2.2乙方應(yīng)建立服務(wù)人員的管理制度，對(duì)服務(wù)人員的日常行為和工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督和考核。6.3人員更換6.3.1若甲方對(duì)乙方所提供的服務(wù)人員不滿意，乙方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)予以更換。6.3.2乙方更換服務(wù)人員時(shí)，應(yīng)保證新的人員符合甲方的要求，并保證服務(wù)的連續(xù)性和質(zhì)量。第七章質(zhì)量控制7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行服務(wù)。7.1.2甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，提出額外的清潔質(zhì)量要求，乙方應(yīng)予以滿足。7.2質(zhì)量檢查7.2.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量自我檢查，及時(shí)糾正服務(wù)中存在的問題。7.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，乙方應(yīng)予以配合。7.3質(zhì)量改進(jìn)7.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方檢查結(jié)果，及時(shí)采取改進(jìn)措施，提升服務(wù)質(zhì)量。7.3.2乙方應(yīng)收集甲方及客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。第八章安全與保險(xiǎn)8.1安全責(zé)任8.1.1乙方應(yīng)保證服務(wù)過程中的人員安全，防止發(fā)生安全。8.1.2乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能發(fā)生的安全進(jìn)行預(yù)防和應(yīng)對(duì)。8.2保險(xiǎn)保障8.2.1乙方應(yīng)為服務(wù)人員購買意外傷害保險(xiǎn)，保證其在服務(wù)過程中的安全保障。8.2.2乙方應(yīng)保證甲方酒店的財(cái)產(chǎn)不受損失，如因乙方原因造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九章保密與隱私9.1保密義務(wù)9.1.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和客戶隱私予以保密。9.1.2乙方不得泄露與甲方酒店運(yùn)營相關(guān)的任何信息，包括但不限于客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。9.2隱私保護(hù)9.2.1乙方應(yīng)尊重客戶隱私，不得在未經(jīng)客戶同意的情況下進(jìn)入客戶房間進(jìn)行清潔服務(wù)。9.2.2乙方應(yīng)對(duì)客戶個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，不得用于任何與本次服務(wù)無關(guān)的目的。第十章合同變更與終止10.1合同變更10.1.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)。10.1.2任何一方提出合同變更，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。10.2合同終止10.2.1在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止合同。10.2.2如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3終止后的處理10.3.1合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，將服務(wù)人員和相關(guān)物品撤出甲方酒店。10.3.2雙方應(yīng)按照合同約定，進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算和交接工作，保證雙方權(quán)益不受損害。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2訴訟費(fèi)用11.2.1因爭議解決而發(fā)生的訴訟費(fèi)用，應(yīng)由敗訴方承擔(dān)。12.2法律適用12.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十二章違約賠償12.1賠償范圍12.1.1一方違反本合同造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.1.2若因乙方原因?qū)е录追骄频暝馐芸蛻敉对V或聲譽(yù)損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2賠償方式12.2.1賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。第十三章中止與解除合同13.1中止合同13.1.1在合同履行過程中，如一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方有權(quán)要求中止合同。13.1.2中止合同后，雙方應(yīng)就中止事宜進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，中止方有權(quán)解除合同。13.2解除合同13.2.1在合同期限內(nèi)，除不可抗力等因素外，任何一方不得單方面解除合同。13.2.2若一方因違約被對(duì)方解除合同，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四章其他約定14.1合同的完整性14.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于酒店房間清潔托管服務(wù)的完整協(xié)議，取代任何以前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字確認(rèn)。14.2通知14.2.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過掛號(hào)郵件、郵件或其他可靠方式進(jìn)行傳遞。14.2.2通知在發(fā)出后____個(gè)工作日內(nèi)，視為已送達(dá)對(duì)方。第十五章附則15.1合同附件15.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、清潔標(biāo)準(zhǔn)等，附件與本合同具有同等法律效力