碳酸飲料行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略考核試卷

碳酸飲料行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略考核試卷考生姓名：________

答題日期：________

得分：________

判卷人：________

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)碳酸飲料行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的理解和掌握程度，考察考生能否運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論分析行業(yè)現(xiàn)狀，制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.碳酸飲料行業(yè)的主要消費(fèi)群體是（）。

A.兒童

B.青少年

C.中年人

D.老年人

2.碳酸飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，以下哪項(xiàng)不是其競(jìng)爭(zhēng)因素（）。

A.品牌知名度

B.口味

C.價(jià)格

D.市場(chǎng)份額

3.碳酸飲料企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮因素（）。

A.地理因素

B.人口統(tǒng)計(jì)因素

C.心理因素

D.行為因素

4.碳酸飲料企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵策略（）。

A.產(chǎn)品差異化

B.品牌形象塑造

C.價(jià)格策略

D.銷售渠道優(yōu)化

5.碳酸飲料企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，以下哪項(xiàng)不是廣告內(nèi)容（）。

A.產(chǎn)品特點(diǎn)

B.品牌故事

C.市場(chǎng)價(jià)格

D.消費(fèi)者評(píng)價(jià)

6.碳酸飲料企業(yè)在開(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是促銷方式（）。

A.折扣促銷

B.禮品贈(zèng)送

C.會(huì)員積分

D.產(chǎn)品捆綁

7.碳酸飲料企業(yè)進(jìn)行渠道管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是渠道策略（）。

A.渠道長(zhǎng)度

B.渠道寬度

C.渠道穩(wěn)定性

D.渠道成本

8.碳酸飲料企業(yè)在面對(duì)消費(fèi)者健康意識(shí)提高的挑戰(zhàn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對(duì)策略（）。

A.開(kāi)發(fā)無(wú)糖產(chǎn)品

B.提高產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.加強(qiáng)品牌宣傳

9.碳酸飲料企業(yè)在應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降價(jià)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對(duì)策略（）。

A.加強(qiáng)品牌差異化

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.保持價(jià)格不變

D.調(diào)整市場(chǎng)定位

10.碳酸飲料企業(yè)在拓展國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮因素（）。

A.目標(biāo)市場(chǎng)的文化差異

B.目標(biāo)市場(chǎng)的法律環(huán)境

C.目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣

D.目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

11.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是調(diào)研方法（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.實(shí)地考察

D.數(shù)據(jù)分析

12.碳酸飲料企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)新方向（）。

A.新口味開(kāi)發(fā)

B.新包裝設(shè)計(jì)

C.新?tīng)I(yíng)銷模式

D.新品牌定位

13.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行品牌管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是品牌策略（）。

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌維護(hù)

D.品牌并購(gòu)

14.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行危機(jī)公關(guān)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對(duì)措施（）。

A.及時(shí)發(fā)布信息

B.積極回應(yīng)媒體

C.降低負(fù)面影響

D.增加產(chǎn)品價(jià)格

15.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)內(nèi)容（）。

A.產(chǎn)品知識(shí)

B.市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

D.銷售技巧

16.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是管理策略（）。

A.定期回訪客戶

B.客戶滿意度調(diào)查

C.建立客戶檔案

D.提高客戶服務(wù)費(fèi)用

17.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是管理重點(diǎn)（）。

A.原材料采購(gòu)

B.生產(chǎn)流程優(yōu)化

C.產(chǎn)品質(zhì)量控制

D.物流配送效率

18.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)類型（）。

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.信用風(fēng)險(xiǎn)

C.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

D.政策風(fēng)險(xiǎn)

19.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是分析指標(biāo)（）。

A.銷售收入

B.利潤(rùn)率

C.資產(chǎn)負(fù)債率

D.員工工資

20.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是設(shè)計(jì)原則（）。

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.職責(zé)明確

C.靈活性

D.成本效益

21.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是規(guī)劃內(nèi)容（）。

A.市場(chǎng)定位

B.產(chǎn)品策略

C.組織結(jié)構(gòu)

D.財(cái)務(wù)預(yù)算

22.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是分析角度（）。

A.產(chǎn)品策略

B.市場(chǎng)份額

C.品牌知名度

D.研發(fā)能力

23.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行品牌合作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是合作方式（）。

A.跨界營(yíng)銷

B.聯(lián)名品牌

C.贊助活動(dòng)

D.產(chǎn)品代理

24.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行渠道合作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是合作類型（）。

A.經(jīng)銷商合作

B.代理商合作

C.聯(lián)合銷售

D.獨(dú)立銷售

25.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行合作伙伴關(guān)系管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是管理策略（）。

A.定期溝通

B.協(xié)同發(fā)展

C.分享收益

D.嚴(yán)格約束

26.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品生命周期管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是管理階段（）。

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

27.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是設(shè)計(jì)要素（）。

A.功能性

B.時(shí)尚性

C.環(huán)保性

D.宣傳性

28.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品包裝材料選擇時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮因素（）。

A.成本

B.環(huán)保

C.耐用性

D.便攜性

29.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品包裝印刷時(shí)，以下哪項(xiàng)不是印刷要求（）。

A.圖案清晰

B.顏色鮮艷

C.文字規(guī)范

D.印刷清晰

30.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)審查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是審查內(nèi)容（）。

A.設(shè)計(jì)創(chuàng)意

B.包裝材料

C.印刷質(zhì)量

D.市場(chǎng)需求

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.碳酸飲料行業(yè)的主要營(yíng)銷渠道包括（）。

A.線上電商平臺(tái)

B.線下超市零售

C.餐飲外賣服務(wù)

D.社交媒體推廣

2.影響碳酸飲料消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素有（）。

A.個(gè)人喜好

B.價(jià)格因素

C.品牌形象

D.健康觀念

3.碳酸飲料企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，可以依據(jù)的細(xì)分變量包括（）。

A.地理位置

B.收入水平

C.年齡群體

D.消費(fèi)習(xí)慣

4.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，可以考慮的策略有（）。

A.成本領(lǐng)先

B.差異化

C.針對(duì)特定消費(fèi)群體

D.預(yù)算定位

5.碳酸飲料企業(yè)在廣告宣傳中，常用的廣告形式有（）。

A.電視廣告

B.互聯(lián)網(wǎng)廣告

C.戶外廣告

D.社交媒體廣告

6.碳酸飲料企業(yè)在開(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí)，可以采用的促銷工具包括（）。

A.折扣券

B.禮品贈(zèng)送

C.會(huì)員積分

D.活動(dòng)贊助

7.碳酸飲料企業(yè)在渠道管理中，需要關(guān)注的渠道問(wèn)題包括（）。

A.渠道沖突

B.渠道長(zhǎng)度

C.渠道寬度

D.渠道成本

8.碳酸飲料企業(yè)在應(yīng)對(duì)消費(fèi)者健康意識(shí)提高的挑戰(zhàn)時(shí)，可以采取的措施有（）。

A.開(kāi)發(fā)健康飲料

B.提高產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值

C.加強(qiáng)品牌宣傳

D.提高產(chǎn)品價(jià)格

9.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的調(diào)研方法有（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.實(shí)地考察

D.數(shù)據(jù)分析

10.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，可以關(guān)注的方向有（）。

A.新口味開(kāi)發(fā)

B.新包裝設(shè)計(jì)

C.新?tīng)I(yíng)銷模式

D.新品牌定位

11.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行品牌管理時(shí)，需要關(guān)注的品牌要素包括（）。

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌維護(hù)

D.品牌擴(kuò)張

12.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行危機(jī)公關(guān)時(shí)，應(yīng)采取的措施有（）。

A.及時(shí)發(fā)布信息

B.積極回應(yīng)媒體

C.采取補(bǔ)救措施

D.增加廣告投入

13.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，需要培訓(xùn)的內(nèi)容包括（）。

A.產(chǎn)品知識(shí)

B.市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

D.銷售技巧

14.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，應(yīng)關(guān)注的客戶關(guān)系要素有（）。

A.客戶滿意度

B.客戶忠誠(chéng)度

C.客戶流失率

D.客戶反饋

15.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時(shí)，需要優(yōu)化的環(huán)節(jié)包括（）。

A.原材料采購(gòu)

B.生產(chǎn)流程

C.產(chǎn)品質(zhì)量控制

D.物流配送

16.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，需要識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)類型包括（）。

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.信用風(fēng)險(xiǎn)

C.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

17.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)，常用的財(cái)務(wù)指標(biāo)有（）。

A.流動(dòng)比率

B.資產(chǎn)負(fù)債率

C.利潤(rùn)率

D.凈資產(chǎn)收益率

18.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮的因素包括（）。

A.企業(yè)規(guī)模

B.業(yè)務(wù)范圍

C.組織目標(biāo)

D.職責(zé)分配

19.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，需要考慮的外部因素包括（）。

A.市場(chǎng)環(huán)境

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.政策法規(guī)

D.技術(shù)進(jìn)步

20.碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行合作伙伴關(guān)系管理時(shí)，需要關(guān)注的合作要素包括（）。

A.合作目標(biāo)

B.合作協(xié)議

C.合作收益

D.合作風(fēng)險(xiǎn)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.碳酸飲料行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在_______和_______上。

2.碳酸飲料市場(chǎng)細(xì)分的目的是為了更好地_______和_______。

3.碳酸飲料市場(chǎng)定位的關(guān)鍵在于確定_______和_______。

4.碳酸飲料廣告宣傳的核心是_______和_______。

5.碳酸飲料促銷活動(dòng)的目的是_______和_______。

6.碳酸飲料渠道管理的核心是_______和_______。

7.碳酸飲料產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵是_______和_______。

8.碳酸飲料品牌管理的重點(diǎn)是_______和_______。

9.碳酸飲料危機(jī)公關(guān)的目的是_______和_______。

10.碳酸飲料員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容是_______和_______。

11.碳酸飲料客戶關(guān)系管理的核心是_______和_______。

12.碳酸飲料供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是_______和_______。

13.碳酸飲料風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步是_______和_______。

14.碳酸飲料財(cái)務(wù)分析的基本指標(biāo)是_______和_______。

15.碳酸飲料組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則是_______和_______。

16.碳酸飲料戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟是_______和_______。

17.碳酸飲料合作伙伴關(guān)系管理的核心是_______和_______。

18.碳酸飲料產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段分別是_______、_______、_______和_______。

19.碳酸飲料包裝設(shè)計(jì)的基本要素包括_______、_______和_______。

20.碳酸飲料包裝材料選擇的主要因素是_______、_______和_______。

21.碳酸飲料包裝印刷的主要要求是_______、_______和_______。

22.碳酸飲料包裝設(shè)計(jì)審查的主要內(nèi)容包括_______、_______和_______。

23.碳酸飲料企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的數(shù)據(jù)收集方法有_______、_______和_______。

24.碳酸飲料企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，可以采用的研究方法有_______、_______和_______。

25.碳酸飲料企業(yè)進(jìn)行品牌合作時(shí)，可以采取的合作模式有_______、_______和_______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.碳酸飲料行業(yè)的市場(chǎng)需求量隨著消費(fèi)者健康意識(shí)的提高而逐漸減少。（）

2.碳酸飲料企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)該選擇所有可能的細(xì)分變量。（）

3.碳酸飲料市場(chǎng)定位的目的是為了讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有清晰的認(rèn)識(shí)。（）

4.碳酸飲料廣告宣傳應(yīng)該只關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。（×）

5.碳酸飲料促銷活動(dòng)的主要目標(biāo)是提高產(chǎn)品銷量。（√）

6.碳酸飲料渠道管理的關(guān)鍵是確保產(chǎn)品能夠及時(shí)到達(dá)消費(fèi)者手中。（√）

7.碳酸飲料產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)該完全基于消費(fèi)者的需求。（×）

8.碳酸飲料品牌管理的主要任務(wù)是維護(hù)品牌形象。（√）

9.碳酸飲料危機(jī)公關(guān)的目的是為了減輕負(fù)面影響，而不是解決問(wèn)題。（×）

10.碳酸飲料員工培訓(xùn)應(yīng)該只關(guān)注銷售技巧。（×）

11.碳酸飲料客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵是建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。（√）

12.碳酸飲料供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是降低成本，提高效率。（√）

13.碳酸飲料風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是避免所有可能的風(fēng)險(xiǎn)。（×）

14.碳酸飲料財(cái)務(wù)分析的主要目的是評(píng)估企業(yè)的盈利能力。（√）

15.碳酸飲料組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該完全根據(jù)企業(yè)規(guī)模來(lái)確定。（×）

16.碳酸飲料戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該考慮企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。（√）

17.碳酸飲料合作伙伴關(guān)系管理應(yīng)該關(guān)注合作雙方的共同利益。（√）

18.碳酸飲料產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為所有產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷相同的生命周期階段。（×）

19.碳酸飲料包裝設(shè)計(jì)應(yīng)該注重產(chǎn)品的功能性、美觀性和環(huán)保性。（√）

20.碳酸飲料包裝材料的選擇應(yīng)該考慮成本、質(zhì)量和可持續(xù)性。（√）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.碳酸飲料行業(yè)面臨的主要市場(chǎng)挑戰(zhàn)有哪些？請(qǐng)結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者行為和競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

2.設(shè)計(jì)一套針對(duì)年輕消費(fèi)者的碳酸飲料市場(chǎng)營(yíng)銷方案，包括市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。

3.論述碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行品牌管理時(shí)，如何平衡品牌知名度和品牌形象之間的關(guān)系。

4.分析碳酸飲料行業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并提出企業(yè)如何通過(guò)創(chuàng)新和變革來(lái)響應(yīng)這些挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某碳酸飲料公司近年來(lái)市場(chǎng)份額下降，公司管理層決定進(jìn)行市場(chǎng)戰(zhàn)略調(diào)整。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析公司面臨的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

案例背景：

-公司產(chǎn)品線較為單一，以傳統(tǒng)碳酸飲料為主。

-近年來(lái)，消費(fèi)者對(duì)健康飲料的需求增加，對(duì)傳統(tǒng)碳酸飲料的偏好減少。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出多種健康型碳酸飲料，市場(chǎng)份額逐步擴(kuò)大。

-公司品牌形象較為傳統(tǒng)，缺乏年輕化的品牌形象。

問(wèn)題：

-公司面臨哪些市場(chǎng)挑戰(zhàn)？

-公司應(yīng)該如何調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略？

2.案例題：某碳酸飲料企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)拓展時(shí)，選擇進(jìn)入了一個(gè)新興市場(chǎng)。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析企業(yè)在該市場(chǎng)可能遇到的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的市場(chǎng)進(jìn)入策略。

案例背景：

-企業(yè)產(chǎn)品在本土市場(chǎng)表現(xiàn)良好，具有一定的品牌知名度和市場(chǎng)份額。

-新興市場(chǎng)對(duì)碳酸飲料的需求增長(zhǎng)迅速，但消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品品質(zhì)的要求較高。

-新興市場(chǎng)的分銷渠道較為復(fù)雜，包括傳統(tǒng)的零售店和新興的電商平臺(tái)。

-企業(yè)在新興市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者主要是當(dāng)?shù)匦⌒推髽I(yè)，但新興市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較為敏感。

問(wèn)題：

-企業(yè)在新興市場(chǎng)可能遇到哪些挑戰(zhàn)？

-企業(yè)應(yīng)該如何制定市場(chǎng)進(jìn)入策略以適應(yīng)新興市場(chǎng)的特點(diǎn)？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.D

4.D

5.C

6.D

7.D

8.C

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.AB

9.ABC

10.ABCD

11.ABC

12.ABC

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABC

19.ABC

20.ABCD

三、填空題

1.品牌知名度、產(chǎn)品品質(zhì)

2.滿足消費(fèi)者需求、提高市場(chǎng)占有率

3.產(chǎn)品差異化、目標(biāo)消費(fèi)群體

4.產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌形象

5.提高銷量、增強(qiáng)品牌影響力

6.渠道效率、渠道成本

7.產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)調(diào)研

8.品牌定位、品牌傳播

9.減輕負(fù)面影響、恢復(fù)品牌形象

10.產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧

11.客戶滿意度、客戶忠誠(chéng)度

12.供應(yīng)鏈效率、成本控制

13.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別