MDI改性環(huán)氧樹脂公司企業(yè)文化方案

MDI改性環(huán)氧樹脂公司

企業(yè)文化方案

XX集團(tuán)有限公司

目錄

一、公司簡介.......................................................2

二、項目簡介.......................................................4

三、企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展...........................................8

四、企業(yè)文化的研究與探索..........................................18

五、培育有個性的企業(yè)精神..........................................37

六、先進(jìn)企業(yè)的共同精神追求........................................43

七、企業(yè)文化的特征................................................48

八、企業(yè)文化的分類與模式..........................................52

九、塑造鮮亮的企業(yè)形象............................................62

十、企業(yè)形象——企業(yè)文化的外顯形態(tài)................................67

H-一、企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者........................................72

十二、造就企業(yè)楷模................................................78

十三、禮儀保證與固化..............................................81

十四、教育保證....................................................86

十五、SWOT分析說明..............................................88

十六、項目風(fēng)險分析................................................97

十七、項目風(fēng)險對策................................................99

十八、人力資源分析...............................................100

勞動定員一覽表....................................................101

一、公司簡介

（一）公司基本信息

1、公司名稱：XX集團(tuán)有限公司

2、法定代表人：張xx

3、注冊資本：1060萬元

4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx

5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場監(jiān)督管理局

6、成立日期:2012-10-12

7、營業(yè)期限：2012-L0-L2至無固定期限

8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx

（二）公司簡介

公司全面推行“政府、市場、投資、消費(fèi)、經(jīng)營、企業(yè)”六位一

體合作共贏的市場戰(zhàn)略，以高度的社會責(zé)任積極響應(yīng)政府城市發(fā)展號

召，融入各級城市的建設(shè)與發(fā)展，在商業(yè)模式思路上領(lǐng)先業(yè)界，對服

務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

公司以負(fù)責(zé)任的方式為消費(fèi)者提供符合法律規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)

品。在提供產(chǎn)品的過程中，綜合考慮其對消費(fèi)者的影響，確保產(chǎn)品安

全。積極與消費(fèi)者溝通，向消費(fèi)者公開產(chǎn)品安全風(fēng)險評估結(jié)果，努力

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。公司加大科技創(chuàng)新力度，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品升級，

為行業(yè)提供先進(jìn)適用的解決方案，為社會提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)

品和服務(wù)。

二、項目簡介

（一）項目單位

項目單位：XX集團(tuán)有限公司

（二）項目建設(shè)地點(diǎn)

本期項目選址位于XX,占地面積約79.00畝。項目擬定建設(shè)區(qū)域

地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件

完備，非常適宜本期項目建設(shè)。

（三）建設(shè)規(guī)模

該項目總占地面積52667.00rtf（折合約79.00畝），預(yù)計場區(qū)規(guī)

劃總建筑面積89238.52rtf。其中：主體工程60672.38皿，倉儲工程

15247.10m2,行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施8882.37itf,公共工程

2

4436.67mo

（四）項目建設(shè)進(jìn)度

結(jié)合該項目建設(shè)的實(shí)際工作情況，XX集團(tuán)有限公司將項目工程的

建設(shè)周期確定為12個月，其工作內(nèi)容包括：項目前期準(zhǔn)備、工程勘察

與設(shè)計、土建工程施工、設(shè)備采購、設(shè)備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。

（五）項目提出的理由

1、不斷提升技術(shù)研發(fā)實(shí)力是鞏固行業(yè)地位的必要措施

公司長期積累已取得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領(lǐng)域的不斷

擴(kuò)大，公司產(chǎn)品不斷往精密化、智能化方向發(fā)展，投資項目的建設(shè)，

將支持公司在相關(guān)領(lǐng)域投入更多的人力、物力和財力，進(jìn)一步提升公

司研發(fā)實(shí)力，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足行業(yè)發(fā)展

和市場競爭的需求，鞏固并增強(qiáng)公司在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢競爭地位，為建

設(shè)國際一流的研發(fā)平臺提供充實(shí)保障。

2、公司行業(yè)地位突出，項目具備實(shí)施基礎(chǔ)

公司自成立之日起就專注于行業(yè)領(lǐng)域，已形成了包括自主研發(fā)、

品牌、質(zhì)量、管理等在內(nèi)的一系列核心競爭優(yōu)勢，行業(yè)地位突出，為

項目的實(shí)施提供了良好的條件。在生產(chǎn)方面，公司擁有良好生產(chǎn)管理

基礎(chǔ)，并且擁有國際先進(jìn)的生產(chǎn)、檢測設(shè)備；在技術(shù)研發(fā)方面，公司

系國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有省級企業(yè)技術(shù)中心，并與科研院所、高校

保持著長期的合作關(guān)系，已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機(jī)制，具備

進(jìn)一步升級改造的條件；在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，公司通過多年發(fā)展已

建立了良好的營銷服務(wù)體系，營銷網(wǎng)絡(luò)拓展具備可復(fù)制性。

隨著5G通信、消費(fèi)電子以及汽車電子等電子信息產(chǎn)業(yè)終端市場技

術(shù)和應(yīng)用的持續(xù)升級與需求推動，全球PCB產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值呈穩(wěn)步上升趨勢。

電子樹脂作為PCB原材料覆銅板的核心基材之一，將有良好的需求基

礎(chǔ)。根據(jù)Prismark2022年發(fā)布的研報，2021年全球PCB基板市場產(chǎn)值

為809.20億美元，預(yù)計2026年將提升至1,015.60億美元，快速發(fā)展

的電子信息產(chǎn)業(yè)終端市場為電子樹脂行業(yè)提供了廣闊的市場空間。

（六）建設(shè)投資估算

1、項目總投資構(gòu)成分析

本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)

慎財務(wù)估算，項目總投資34884.00萬元，其中：建設(shè)投資28202.01

萬元，占項目總投資的80.85%；建設(shè)期利息293.50萬元，占項目總投

資的0.84%；流動資金6388.49萬元，占項目總投資的18.31%。

2、建設(shè)投資構(gòu)成

本期項目建設(shè)投資28202.01萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他

費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用23737.76萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用

3578.05萬元，預(yù)備費(fèi)886.20萬元。

（七）項目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

1、財務(wù)效益分析

根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算，項目達(dá)產(chǎn)后每年營業(yè)收入72400.00萬元，綜

合總成本費(fèi)用60628.27萬元,納稅總額5765.99萬元,凈利潤

8595.70萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率17.60%,財務(wù)凈現(xiàn)值6778.56萬元，

全部投資回收期6.01年。

2、主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表

主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表

序號項目單位指標(biāo)備注

1占地面積m252667.00約79.00畝

1.1總建筑面積m289238.52容積率1.69

1.2基底面積m231600.20建筑系數(shù)60.00%

1.3投資強(qiáng)度萬元/畝337.32

2總投資萬元34884.00

2.1建設(shè)投資萬元28202.01

2.1.1工程費(fèi)用萬元23737.76

2.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬元3578.05

2.1.3預(yù)備費(fèi)萬元886.20

2.2建設(shè)期利息萬元293.50

2.3流動資金萬元6388.49

3資金籌措萬元34884.00

3.1自籌資金萬元22904.43

3.2銀行貸款萬元11979.57

4營業(yè)收入萬元72400.00正常運(yùn)營年份

Hn

5總成本費(fèi)用萬元60628.27

HII

6利潤總額萬元11460.93

7凈利潤萬元8595.70

NW

8所得稅萬元2865.23

9增值稅萬元2589.96

10稅金及附加萬元310.80

11納稅總額萬元5765.99

Hn

12工業(yè)增加值萬元19786.74

13盈虧平衡點(diǎn)萬元31115.59產(chǎn)值

14回收期年6.01含建設(shè)期12個月

15財務(wù)內(nèi)部收益率17.60%所得稅后

16財務(wù)凈現(xiàn)值萬元6778.56所得稅后

三、企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展

文化具有延伸性，未來的企業(yè)文化是今天的企業(yè)文化的延續(xù)。當(dāng)

然，這種延續(xù)不是簡單地傳承，而是揚(yáng)棄、演繹、創(chuàng)新和發(fā)展。在這

個過程中，有些先進(jìn)文化可能被繼承下來，有些落后文化可能因一文

不值而被淘汰掉，有些文化經(jīng)過演繹會發(fā)生轉(zhuǎn)型，同時新環(huán)境也會造

就出一些全新的文化。可以預(yù)見，未來企業(yè)文化的內(nèi)容將更加豐富多

彩，主流文化將更加突出。

（一）創(chuàng)新與變革文化

經(jīng)濟(jì)全球化、信息化和知識化的加速對企業(yè)創(chuàng)新提出挑戰(zhàn)。1997

年世界管理年會把創(chuàng)新作為未來管理十大趨勢的第一大趨勢。不創(chuàng)新

即倒退、不創(chuàng)新即死亡，已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的第一定律。創(chuàng)新與變革

文化是企業(yè)危機(jī)意識、生存意識和發(fā)展意識的集中體現(xiàn)。創(chuàng)新與變革

包括豐富的內(nèi)涵，既包括技術(shù)、產(chǎn)品、市場及經(jīng)營、服務(wù)方式的創(chuàng)新

與變革，也包括管理組織、制度：手段和方法的創(chuàng)新與變革。企業(yè)文

化的傳承與創(chuàng)新變革均是推動企業(yè)文化進(jìn)步不可或缺的，但就中國現(xiàn)

階段文化環(huán)境與企業(yè)文化現(xiàn)狀而言，創(chuàng)新變革應(yīng)是主旋律。在企業(yè)體

制改革、資本重組與并購中，不僅應(yīng)注意資本、技術(shù)、業(yè)務(wù)與管理的

改革與重組，更要注意文化的創(chuàng)新與變革。文化的創(chuàng)新與變革是企業(yè)

改革與重組成功的前提和關(guān)鍵。

企業(yè)創(chuàng)新與變革文化的形成，一般表現(xiàn)出以下文化風(fēng)格：

(1)具有強(qiáng)烈的危機(jī)意識；

(2)敢于挑戰(zhàn)自我，視今天為落后，志在追求更高的目標(biāo)；

(3)善于打破今天的平衡，創(chuàng)造新的平衡，使企業(yè)永遠(yuǎn)處于動態(tài)

的發(fā)展中；

(4)不怕冒風(fēng)險，善于在風(fēng)險中尋找更好的經(jīng)營機(jī)會；

(5)寬容失敗，即為了鼓勵人們創(chuàng)新與變革，能夠?qū)捜菰趧?chuàng)新中

出現(xiàn)的失誤。

(二)人本與能本文化

人本價值觀仍然是未來企業(yè)文化的主旨和主旋律。人本價值觀就

是堅持以人為中心，以文化人。具體內(nèi)涵是：

(1)樹立人的生命本位意識。尊重生命，熱愛生命，崇拜生命，

珍視和放大生命價值。創(chuàng)造有安全保障的工作環(huán)境，保護(hù)人的生命，

提高人的生命質(zhì)量。

(2)尊重人的人格與尊嚴(yán)。從管理制度到管理方式，擺脫封建家

長制和官僚科層制的束縛，張揚(yáng)個性，滿足人的自尊需求，使人活得

有尊嚴(yán)。

(3)重視人的自我價值。秉承人人是人才的理念，為實(shí)現(xiàn)和提升

人的自我價值搭建事業(yè)平臺，為員工的晉升和發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，

尋找員工價值與企業(yè)價值的契合點(diǎn)。

(4)體現(xiàn)人的主體地位。保障人的參與與分享權(quán)利，使員工成為

企業(yè)文化的創(chuàng)造者、實(shí)踐者和共享者。

(5)促進(jìn)人的全面發(fā)展。加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高人的整體素質(zhì),

一方面追求人力資本的最大回報，另一方面為社會培養(yǎng)合格乃至高素

質(zhì)的社會公民。

在市場經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)時代，人本價值觀的內(nèi)涵進(jìn)一步得到發(fā)展,

即更加關(guān)注“人的能力”，重視“人的能力”的培養(yǎng)、開發(fā)和利用，

即由人本逐漸擴(kuò)展到“人的能力本位”(簡稱“能本”)。韓慶祥教

授認(rèn)為“能力本位”是市場經(jīng)濟(jì)的核心價值觀，無疑它更是知識經(jīng)濟(jì)

的核心價值觀。人的能力，尤其是創(chuàng)造能力的發(fā)揮是生產(chǎn)力發(fā)展的基

石，強(qiáng)化“能本”價值觀具有非常重要的實(shí)踐意義。

“能本”價值觀包括豐富的內(nèi)涵，一方面旨在使每個人把最大限

度地發(fā)揮能力作為價值追求的主導(dǎo)目標(biāo)，既充分發(fā)揮現(xiàn)有能力，又充

分發(fā)揮人本身未曾使用過的能力，同時還要通過學(xué)習(xí)與提高，增強(qiáng)能

力，具備專長，力求成為解決某一方面問題的專家。另一方面，對企

業(yè)來講，要把合理使用人的能力、開發(fā)人的潛能、科學(xué)配置人力、積

極培養(yǎng)人的能力作為工作重心，最大限度地發(fā)揮個人價值，并把它與

企業(yè)價值統(tǒng)一起來。在人本價值，觀基礎(chǔ)上形成的“能本”價值觀，

是對傳統(tǒng)“權(quán)力本位”、“金錢本位”及“關(guān)系本位”價值觀的超越,

倡導(dǎo)這種新的文化價值觀，有助于增強(qiáng)企業(yè)的整體創(chuàng)造力，提高整體

效率與效益，并形成競爭優(yōu)勢。

（三）差別與競爭文化

競爭是企業(yè)發(fā)展的動力，競爭文化是與“能本”文化相適應(yīng)的。

眾所周知，人與人之間的能力差別是客觀的。因?yàn)槿藗兊奶熨x不同、

受教育的程度不同、經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)不同、成長的環(huán)境不同，因此每個人

的知識結(jié)構(gòu)、思維能力和行為能力都有差別。在企業(yè)中，因?yàn)閱T工的

能力有差別，因此就決定了分工有差別，不同能力的人就做不同性質(zhì)、

不同專業(yè)、不同能級的工作；從事不同性質(zhì)、專業(yè)和能級的工作，就

有不同的收入方式，如企業(yè)高級管理人員拿年薪和股票期權(quán)，一般員

工拿工資；因?yàn)槭杖敕绞讲煌?，收入水平就有很大的差別。近年來，

一個不爭的事實(shí)是，一般勞動收入增長緩慢，而知識勞動收入增長迅

速；資本的回報沒有太大變化，而企業(yè)家的風(fēng)險收入大大提高。

因?yàn)槟芰Σ顒e造成的收入差別，與尊重人權(quán)與人格沒有關(guān)系。從

計劃經(jīng)濟(jì)體制中走出來的中國企業(yè)，差距與差別意識淡薄，平均主義

思想根深蒂固，分配差距過小，嚴(yán)重挫傷了高素質(zhì)、高能力、高能級

人員的積極性，影響了企業(yè)的活力和創(chuàng)造力。差別與競爭文化代表了

企業(yè)文化創(chuàng)新的一個重要方向，只有不斷培植這種文化，通過啟動收

入分配杠桿，在管理中引進(jìn)競爭機(jī)制，才能真正適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要,

更好地體現(xiàn)以人為本、尊重知識、尊重人才的理念，在企業(yè)中使能力

強(qiáng)、貢獻(xiàn)大的人受到充分激勵，使能力弱、貢獻(xiàn)小的人受到鞭策，從

而激活人們的進(jìn)取性、競爭精神、卓越精神和學(xué)習(xí)精神，使企業(yè)富有

朝氣與活力。

（四）學(xué)習(xí)與超越文化

未來成功的企業(yè)將是個“學(xué)習(xí)型組織”。按照彼得?圣吉的觀點(diǎn),

學(xué)習(xí)型組織具有五種新技術(shù)：自我超越、改善心智模式、建立共同愿

景、團(tuán)隊學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考?？梢妼W(xué)習(xí)型組織在共同的愿景下，有著崇

高的信念與使命，具有實(shí)現(xiàn)夢想的共同力量，并且人們勇于挑戰(zhàn)過去

的成功模式及力量極限，充分發(fā)揮生命潛能，創(chuàng)造超乎尋常的成果，

每個人從學(xué)習(xí)中體驗(yàn)工作的意義，追求心靈的成長和自我價值的實(shí)現(xiàn)。

與這種學(xué)習(xí)型組織相適應(yīng)是學(xué)習(xí)與超越文化。在這種文化導(dǎo)向引領(lǐng)下,

人們追求通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，開發(fā)能力與智慧。尤其是團(tuán)隊通過共同

學(xué)習(xí)，提高整體的適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力，從而超越自我，超越平庸。

在這類組織中，領(lǐng)導(dǎo)者不怕別人超越自己，鼓勵組織成員競相發(fā)展。

彼得?圣吉認(rèn)為：當(dāng)世界更息息相關(guān)、復(fù)雜多變時，學(xué)習(xí)的能力也更

要增強(qiáng)。殼牌石油公司企劃主任德格指出：唯一持久的競爭優(yōu)勢，或

許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)更快的能力。從此能推導(dǎo)出一個結(jié)論：

學(xué)習(xí)與超越作為未來企業(yè)最重要的價值觀之一，對企業(yè)能否適應(yīng)世界

變局，跟上時代前進(jìn)的步伐，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢具有決定性意義。

（五）虛擬與借力文化

虛擬經(jīng)營是經(jīng)濟(jì)全球化時代企業(yè)無形資產(chǎn)增值和品牌效應(yīng)放大的

產(chǎn)物，其本質(zhì)是借用外力，在較大的市場范圍內(nèi)利用高新信息技術(shù)，

進(jìn)行經(jīng)營資源的組合與配置，企業(yè)只保留對市場變化的高度敏感性和

設(shè)計開發(fā)能力，其他環(huán)節(jié)均通過國際分工體系完成，以揚(yáng)其所長，避

其所短，從而突破企業(yè)自身的能力極限，實(shí)現(xiàn)快速增長。與虛擬經(jīng)營

相適應(yīng)的虛擬與借力文化的出現(xiàn)，大大改變了企業(yè)的經(jīng)營理念。它使

企業(yè)在經(jīng)營中更注重培育品牌，開發(fā)無形資產(chǎn)價值，在實(shí)踐中樹立大

市場觀和大資源觀，利用自身的商譽(yù)優(yōu)勢，從全球的視野去捕捉市場

機(jī)會，組合資源，尋找合作伙伴，善用金融手段和網(wǎng)絡(luò)手段，提高靈

活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出的素質(zhì)和能力。未來的

企業(yè)是沒有市場邊界、沒有資源限制的企業(yè)，只有培育虛擬與借力的

文化，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新，最終獲得超

乎尋常的發(fā)展。

倡導(dǎo)虛擬與借力文化，從更深層次講，就是倡導(dǎo)企業(yè)專注核心能

力的培養(yǎng)，集中精力和資源，精準(zhǔn)市場定位，做自己最有優(yōu)勢、最有

發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品或服務(wù)，并把它做精做深，做透，做出市場，做出競

爭力與影響力，避免經(jīng)營中的過分多樣化與多元化，從“大而全”、

“小而全”式的“產(chǎn)供銷一條龍”、“科工貿(mào)一體化”、“集團(tuán)”陷

阱中走出來，在專注。與借力中實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。

（六）速度與效率文化

在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家眼中，企業(yè)的本質(zhì)就是能夠創(chuàng)造比其他形式更快

的速度、更高的效率。如經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯及其追隨者就認(rèn)為，企業(yè)替代

市場，僅僅是因?yàn)樗芄?jié)省交易費(fèi)用；阿爾欽等人認(rèn)為，企業(yè)作為一

種團(tuán)隊生產(chǎn)方式，其意義就在于：多項投入在一起合作生產(chǎn)得出的產(chǎn)

出要大于各項投入在分別生產(chǎn)的產(chǎn)出之和?？梢?，速度與效率文化是

內(nèi)生于企業(yè)這種組織形式的。沒有速度與效率，交易成本過高，投入

產(chǎn)出形不成合理的比例，企業(yè)也就沒有存在的必要。未來的企業(yè)之所

以更重視速度與效率，主要是全球性市場競爭的需要，只有講速度與

效率，企業(yè)才能捕捉到更好的經(jīng)營機(jī)會，才能以最低的成本、最優(yōu)惠

的價格、最便捷的方式，把產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客，贏得市場，贏得

顧客的信賴與忠誠，最終贏得競爭。速度與效率文化是推動企業(yè)革新

與進(jìn)步的加速器。在速度與效率文化導(dǎo)向引領(lǐng)下，企業(yè)要通過組織創(chuàng)

新、創(chuàng)造精干高效的組織運(yùn)行機(jī)制，通過業(yè)務(wù)流程再造，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)

量、服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度和效益的全面提高；通過人力資源開發(fā)與

科學(xué)的管理，促使人們學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識，掌握先進(jìn)的工作技能

與方法，加快工作節(jié)奏，提高工作效能。

（七）和諧與共享文化

企業(yè)是一個系統(tǒng)，是一個由若干人靠契約結(jié)合的團(tuán)隊，和諧共享

是企業(yè)的本質(zhì)屬性。市場經(jīng)濟(jì)無疑要倡導(dǎo)競爭，但不能忽視和諧。競

爭與和諧本身就是一體兩面，沒有競爭企業(yè)就沒有活力，光有競爭會

把企業(yè)引到“你死我活”的黑暗面去。這里講的和諧文化是建立在競

爭機(jī)制發(fā)揮作用的基礎(chǔ)上的，是競合平衡有序的和諧文化。

企業(yè)和諧的基礎(chǔ)是協(xié)作意愿。企業(yè)內(nèi)部是一個眾人協(xié)作體，對外

開展經(jīng)營活動也是在與他人協(xié)作之中進(jìn)行的。通過協(xié)作創(chuàng)造整合力量,

實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的放大效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工，以及各種利益相關(guān)者的價值

共享。在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的和諧關(guān)系才是牢固的。

和諧文化與中國“天人合一”、“天人合德”的人文精神有關(guān)。

企業(yè)倡導(dǎo)和諧文化是主張人與人要和諧、人與事要和諧、人與環(huán)境要

和諧。人與人和諧，也就是要把員工與企業(yè)之間的法律契約升華為一

種以共同愿景和價值追求為基礎(chǔ)的心靈契約；人與事和諧，也就是要

有良好的人一機(jī)關(guān)系；人與環(huán)境和諧，即指企業(yè)要與顧客、合作者和

諧，也要與社會和諧，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，還要與自然和諧，保護(hù)生

態(tài)環(huán)境。

和諧與共享是相關(guān)的，共享促進(jìn)和諧，和諧推動共享。企業(yè)通過

經(jīng)營所創(chuàng)造的物質(zhì)成果與精神成果，不僅要與員工、顧客共享，而且

要與社會共享。一個企業(yè)的生存目的不光是獲得自身的價值增長，好

的企業(yè)大大超越傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)有關(guān)利潤最大化是唯一驅(qū)動力的理論，而

是追求員工價值最大化和企業(yè)價值最大化。尤其在考慮社會價值時，

企業(yè)除了維護(hù)社會公共利益外，特別要關(guān)注自然生態(tài)價值，通過保護(hù)

并合理使用自然資源，通過開發(fā)綠色技術(shù)、綠色產(chǎn)品，推行綠色營銷、

綠色包裝、綠色服務(wù)等，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展；同時也關(guān)注社

會文化價值，努力通過自身的經(jīng)營行為和公益活動，向社會傳播先進(jìn)

的價值觀和生活方式。管理大師彼得。德魯克指出：企業(yè)的目的在于

企業(yè)之外。和諧與共享文化真正使企業(yè)面向社會，在謀求自身和諧的

基礎(chǔ)上，與投資者、競爭者、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客、金融機(jī)構(gòu)以及

其他社會成員取得和諧，與自然環(huán)境取得和諧，在和諧中實(shí)現(xiàn)價值的

共同增長。

(A)信用與責(zé)任文化

市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)。沒有信用，不講信譽(yù)，缺少游戲規(guī)則，市

場經(jīng)濟(jì)就沒有良好的秩序，也不會產(chǎn)生比其他經(jīng)濟(jì)體制更高的效率。

因?yàn)樵谫I方市場上，商業(yè)競爭同質(zhì)化，消費(fèi)者對商家的識別最終轉(zhuǎn)移

到商家的第四種生存狀態(tài)一信用上來。企業(yè)的生存和發(fā)展需要一個健

康的企業(yè)心態(tài)和形象，這種心態(tài)和形象的建立與企業(yè)信用實(shí)踐密切相

關(guān)，也就是說，它取決于消費(fèi)者對于企業(yè)的信任度以及社會對企業(yè)的

認(rèn)可度。信用是企業(yè)的立業(yè)之本、興業(yè)之道，是企業(yè)貢獻(xiàn)社會和取得

效益的平衡點(diǎn)；信用也是企業(yè)文化的底線。信譽(yù)是信用的積累，構(gòu)成

企業(yè)的無形資產(chǎn)。

中國企業(yè)目前的信用狀況不容樂觀。據(jù)報載，中國企業(yè)信用缺失

帶來的損失慘重?？梢?，改變企業(yè)信用缺失問題，是當(dāng)前企業(yè)文化管

理的重要任務(wù)。

信用文化機(jī)制的構(gòu)成有三個層次，一是建立在人格和特殊感情關(guān)

系基礎(chǔ)上的特殊主義的信用文化機(jī)制，依靠道德約束；二是建立在法

律和契約基礎(chǔ)上的普遍主義的信用文化機(jī)制，依靠法律約束；三是建

立在價值觀基礎(chǔ)上的體現(xiàn)終極價值理性和信仰的神圣信用文化機(jī)制，

依靠文化約束。

提高企業(yè)信用文化的層次，實(shí)際上是提升和完善企業(yè)的“人格”。

人有智商（IQ）、情商（EQ）、財商（FQ）和健商（HQ）；企業(yè)也有

智商（CIQ）、情商（CEQ）、財商（CFQ）和健商（CHQ）。企業(yè)健商

主要指誠信精神、環(huán)境意識和社會責(zé)任感。如何彌補(bǔ)“健商”，提高

企業(yè)信用水平？一方面要補(bǔ)上法律意識和契約理念這一課，彌補(bǔ)信用

缺失；另一方面，還要強(qiáng)化人格信用，加強(qiáng)信用文化建設(shè)和信用積累，

提高信譽(yù)，在與社會信用機(jī)制建設(shè)的互動中，不斷提高信用管理水平,

實(shí)現(xiàn)信用的道德和法律約束向文化約束的提升。

在恪守信用的基礎(chǔ)上承擔(dān)社會責(zé)任，是企業(yè)文化管理的基本要求。

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者西蒙曾指出，生存得最好的生物是對周圍環(huán)境

最有利的生物。同樣，發(fā)展得最好的企業(yè)是對社會公眾最有利的企業(yè)。

也就是說，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任既是其社會性的體現(xiàn)，也是市場經(jīng)濟(jì)倫

理的基本要求。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任既有外在壓力，又有內(nèi)在動力。因

為，守信盡責(zé)，從長遠(yuǎn)來說，不是付出，而是獲取，是企業(yè)基業(yè)長青

的基本文化紀(jì)律。當(dāng)代企業(yè)的社會責(zé)任，包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、

社會道德義務(wù)、發(fā)展人的責(zé)任、文化進(jìn)步責(zé)任、環(huán)境保護(hù)責(zé)任等內(nèi)容。

四、企業(yè)文化的研究與探索

進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境的變化以及相關(guān)理論

的發(fā)展，可以預(yù)見，企業(yè)文化理論研究將更加繁榮，作為一門科學(xué)將

趨于成熟；企業(yè)文化實(shí)踐將更為活躍，并將成為企業(yè)競爭制勝的第一

利器。

（一）企業(yè)文化理論研究趨勢

中國企業(yè)文化的理論研究，經(jīng)歷了30余年時間，取得了不少有價

值的成果。當(dāng)然，也還存在不少問題有待進(jìn)一步探索，如對企業(yè)文化

的界定及其基本理論的理解，還有一些不同看法；企業(yè)文化的實(shí)踐模

式有待深入研究；對企業(yè)文化的中國特色還需要在廣泛實(shí)踐的基礎(chǔ)上

進(jìn)行提煉和總結(jié)等。這些問題的存在，激勵一大批理論工作者和企業(yè)

家投身于企業(yè)文化研究的行列，而且正朝著如何建立有中國特色的企

業(yè)文化理論方向發(fā)展。

近年來，企業(yè)文化理論研究進(jìn)入了一個嶄新的階段，中國企業(yè)文

化學(xué)大廈的建設(shè)進(jìn)程加快。企業(yè)文化理論研究出現(xiàn)以下一些新的趨勢。

1、研究基點(diǎn)突破

企業(yè)文化理論研究突破了“企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織”這樣一個單一基點(diǎn),

不但把企業(yè)看作一個通過向市場提供有效的產(chǎn)品與服務(wù)，以收抵支取

得盈利的經(jīng)濟(jì)組織，是物質(zhì)財富的創(chuàng)造者。而且從一個全新視野，把

企業(yè)視為一個生命體，視為一個如人一樣有靈魂、有情感、有理想，

追求快樂、創(chuàng)造幸福的生命體。這樣，賦予企業(yè)物質(zhì)與精神雙重性質(zhì),

使企業(yè)文化研究找到一個新的基點(diǎn)。

從兩個基點(diǎn)研究企業(yè)文化，開闊了人們的研究視野，有關(guān)企業(yè)生

命周期、企業(yè)文化基因、企業(yè)文化生態(tài)等新的理論將會有更多成果問

世。

2、研究領(lǐng)域拓寬

企業(yè)文化理論研究將進(jìn)一步突破狹義的企業(yè)文化范疇，從單純的

管理領(lǐng)域延伸至技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)領(lǐng)域，形成一種綜合的

“文化力”研究，也就是從“文化力”這一更大的視野研究文化與經(jīng)

濟(jì)的互動關(guān)系，研究企業(yè)與社會的互動關(guān)系。企業(yè)文化學(xué)與涉及企業(yè)

管理的各種實(shí)用學(xué)科，如企業(yè)戰(zhàn)略管理、投資管理、人力資源管理、

技術(shù)管理、市場營銷、公共關(guān)系、客戶管理、服務(wù)管理、品牌管理、

實(shí)用產(chǎn)品美學(xué)、形象設(shè)計、組織設(shè)計等學(xué)科的聯(lián)系越來越緊密。一方

面，企業(yè)文化學(xué)對這些學(xué)科發(fā)展的導(dǎo)向作用越來越明顯；另一方面，

企業(yè)文化學(xué)也在與這些實(shí)用科學(xué)的相互融合與滲透中不斷得到豐富和

發(fā)展。特別明顯的趨勢是，企業(yè)文化的人本化和市場化兩個方向相互

結(jié)合，互動發(fā)展。

3、研究參照系擴(kuò)大

企業(yè)文化學(xué)的研究不僅注重把握時代脈搏，從時代精神中吸收營

養(yǎng)，而且注重傳統(tǒng)文化，如儒家、道家、法家文化對企業(yè)文化形成和

發(fā)展的影響，注重中國共產(chǎn)黨的思想路線和優(yōu)良作風(fēng)對企業(yè)文化形成

和發(fā)展的影響，注重計劃經(jīng)濟(jì)體制和管理方式對企業(yè)文化形成和發(fā)展

的影響，以此找到中國企業(yè)文化生長的基點(diǎn)和價值源泉，剔除制約優(yōu)

秀企業(yè)文化形成的種種障礙。不僅如此，未來的企業(yè)文化研究將更加

注重各國之間的比較研究，如為什么日本、韓國、新加坡等國企業(yè)較

好地應(yīng)用了儒家文化，創(chuàng)造了20世紀(jì)60年代到80年代的經(jīng)濟(jì)神話？

為什么20世紀(jì)90年代開始美國企業(yè)又“戰(zhàn)勝”日本、韓國等國企業(yè),

連續(xù)十幾年高速增長？美國的企業(yè)文化中又是什么樣的基因在起作用？

中國企業(yè)能夠從美、日、歐等國企業(yè)的不同發(fā)展模式中借鑒哪些經(jīng)驗(yàn)?

企業(yè)文化研究通過回答這些問題，將從更大的參照系上，吸收世界各

國各民族的文化精華，尤其是西方國家在科技革命和市場經(jīng)濟(jì)充分發(fā)

育過程中滋生的文化精華。企業(yè)文化研究將會出現(xiàn)繼承與創(chuàng)新并存，

中西文化交融互補(bǔ)的局面。

4、研究內(nèi)容深化

企業(yè)文化理論研究的重點(diǎn)將從目前更多地回答“是什么”、“為

什么”向更深層次發(fā)展。如對企業(yè)文化本質(zhì)的研究，在倡導(dǎo)以人為本,

并說明為什么要堅持以人為本的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究實(shí)現(xiàn)以人為本的

途徑。在企業(yè)中，如何尊重和保護(hù)人的尊嚴(yán)和生命價值，開發(fā)人的知

識和能力價值，創(chuàng)造人的自我價值和企業(yè)整體價值有機(jī)結(jié)合的新模式，

以及如何解決好以人為本、全員參與管理與強(qiáng)調(diào)等級、服從、忠誠理

念和專家決策的關(guān)系。面對市場，如何做到以客戶為本，尊重與保護(hù)

客戶的價值，處理好企業(yè)利潤與客戶價值的關(guān)系。面對投資者，面對

社會，企業(yè)如何真正把“大寫的人”寫好，在處理各種錯綜復(fù)雜的關(guān)

系時，體現(xiàn)人本和人性化，在這些方面具有很大的研究空間。又如，

對企業(yè)文化規(guī)律的研究，不僅要進(jìn)行簡單的階段描述，而且要在大量

實(shí)證分析的基礎(chǔ)之上，回答企業(yè)文化是否有生命周期，如果有，受什

么因素影響，一個企業(yè)如何克服企業(yè)文化周期的限制，傳承、改造、

變革、創(chuàng)新企業(yè)文化，如何突破體制束縛實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型，使企業(yè)

進(jìn)入健康成長的軌道。再如，對企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)效益關(guān)系

的研究以及企業(yè)文化投入與產(chǎn)出關(guān)系的研究也將有所突破，美國人約

翰?科特和詹姆斯?赫斯克特寫了《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書，初

步奠定了這方面的研究基礎(chǔ)，但下一步可能要完全打開企業(yè)文化是如

何促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展這一神秘的“黑箱”，從而為企業(yè)文化管理提供更

具可操作性的方法和技巧。與此相關(guān)聯(lián)，有關(guān)企業(yè)文化評價模式與方

法的科學(xué)研究有望向?qū)崙?zhàn)方向邁進(jìn)關(guān)鍵一步，有望提出企業(yè)文化貢獻(xiàn)

率的模型。還如，不同類型（如不同行業(yè)、不同所有制、不同，歷史、

不同經(jīng)營狀況等）的企業(yè)，其企業(yè)文化管理的重點(diǎn)和方法是什么等，

未來的企業(yè)文「化研究都要對此作出科學(xué)的解釋和說明。

（二）實(shí)踐發(fā)展趨勢

30多年來，企業(yè)文化管理在中國經(jīng)歷了一個由不自覺到比較自覺、

由片面到全面、由膚淺到深刻的過程?，F(xiàn)在，企業(yè)文化管理已經(jīng)成為

現(xiàn)代管理的一股潮流，成為成功企業(yè)的一種標(biāo)志，成為推動企業(yè)提高

管理素質(zhì)、提升形象、提高競爭力的途徑。但也必須看到，在中國，

企業(yè)文化管理的普及率還不是很高，目前主要集中在績優(yōu)企業(yè)和規(guī)模

較大的企業(yè)，效益不佳和規(guī)模不大的企業(yè)還沒有對企業(yè)文化管理引起

高度重視；即使在企業(yè)文化管理已經(jīng)起步的企業(yè)，有些認(rèn)識與實(shí)踐也

未能到位，或把企業(yè)文化作為一種漂亮的標(biāo)簽和裝飾品，或僅局限于

表面層次的文化活動，或僅局限于狹義的思想工作領(lǐng)域，未能把握企

業(yè)文化的本質(zhì)，從根本上改造和創(chuàng)新企業(yè)文化，從更廣泛的意義上發(fā)

揮企業(yè)文化的整體功能。真正搞得好的企業(yè)，像海爾、聯(lián)想、同仁堂

等只是少數(shù)。

在今后一二十年里，企業(yè)文化理論將對企業(yè)產(chǎn)生更大的誘惑力和

吸引力，作為一種新的管理方式一一企業(yè)文化管理將得到企業(yè)更為廣

泛的認(rèn)同，理論與實(shí)踐的結(jié)合將更為緊密，企業(yè)文化管理將走出誤區(qū),

步入一種健康發(fā)展的軌道。

展望未來，企業(yè)文化實(shí)踐將出現(xiàn)以下明顯趨勢。

1、企業(yè)文化戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)核

企業(yè)文化戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，并且是核心部

分。企業(yè)文化管理不再只是企業(yè)內(nèi)部宣傳部門或至多是黨委系統(tǒng)的事,

不再只是調(diào)動員工積極性的一種手段。發(fā)展的趨勢是，企業(yè)文化將與

企業(yè)的經(jīng)營活動和管理創(chuàng)新更加密切地結(jié)合起來；成為企業(yè)整個決策

層主抓、全員參與的戰(zhàn)略課題。企業(yè)文化管理得好壞，不光影響員工

的士氣和精神，而且決定企業(yè)的決策行為，制約企業(yè)的發(fā)展方向，影

響整個組織的效率，也就是說企業(yè)文化對企業(yè)興衰所起的作用越來越

顯著。因此，優(yōu)秀的企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時，首先要制定企業(yè)文

化戰(zhàn)略，明確自身的使命、愿景、價值觀和經(jīng)營理念，以此指導(dǎo)企業(yè)

投資戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略以及人才戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略的制定。

2、企業(yè)家的文化創(chuàng)新作用日益突出

企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、培育者和示范者，是企業(yè)文化管理

的旗手。因此，企業(yè)家在企業(yè)文化管理，尤其是在企業(yè)文化創(chuàng)新活動

中具有舉足輕重的作用。在舊體制下，企業(yè)家是準(zhǔn)官員，頻繁更換，

在企業(yè)文化管理中的作用不明顯；隨著市場經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)育，企業(yè)家

階層成為最稀有的市場資源和市場主角，成為決定企業(yè)成敗的主角。

他們將以自己強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和冒險精神影響企業(yè)文化，以他們卓越

的工作精神和作風(fēng)感染企業(yè)文化，尤其是憑著他們對企業(yè)、市場的深

刻理解，引導(dǎo)企業(yè)文化的健康發(fā)展。因此，可以預(yù)見，中國企業(yè)家階

層的形成和企業(yè)家精神的成長，將成為推動中國企業(yè)文化管理的關(guān)鍵

因素之一。

3、企業(yè)文化由一元化發(fā)展為多樣化

企業(yè)文化的多樣化并非多元化，多樣化的企業(yè)文化是指圍繞核心

價值觀形成的眾星捧月式的多彩文化，即有活力的企業(yè)文化生態(tài)。在

這樣的文化生態(tài)體系中，個性得到張揚(yáng)，個人價值觀受到重視。工業(yè)

社會的傳統(tǒng)企業(yè)，企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)一元化，即倡導(dǎo)一種被共同認(rèn)可的統(tǒng)

一價值觀，對于這種統(tǒng)一價值觀以外的個人追求、期望、理想往往不

予認(rèn)同，甚至排斥。這是與傳統(tǒng)社會的等級制度和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方式分

不開的。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人的主體意識的不斷覺醒，生產(chǎn)方式

和作業(yè)方式的改變，一元化的企業(yè)文化逐漸發(fā)展為多樣化的企業(yè)文化,

即企業(yè)在倡導(dǎo)主導(dǎo)價值觀的同時，具有“多樣化的容忍”，充分尊重

個人的理想、意愿，發(fā)展個性，為個人價值實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。這種以主

導(dǎo)價值觀為基礎(chǔ)和主流的多樣化的企業(yè)文化，成為未來企業(yè)文化的主

要特征。也正是因?yàn)橛辛诉@種多樣化的企業(yè)文化，才能使企業(yè)充滿生

機(jī)和活力，才能使企業(yè)文化保持持久的活力。

4、企業(yè)文化的獨(dú)特性日益突出

在企業(yè)文化管理中，人們在關(guān)注反映市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律、社會大生產(chǎn)

規(guī)律、人類一般心理及行為規(guī)律的共性文化的同時，更加關(guān)注個性。

因?yàn)閭€性文化鮮亮、耀眼，是企業(yè)文化的精華所在，也是企業(yè)的活力

源泉所在。這種日益突出的企業(yè)文化個性，表現(xiàn)為企業(yè)的差別化戰(zhàn)略。

傳統(tǒng)企業(yè)，尤其是國有企業(yè)，不夠重視文化個性的培養(yǎng)。如企業(yè)精神

的表述，不管是什么企業(yè)，均為團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、開拓、創(chuàng)新等詞匯的組

合與堆積。由于缺乏獨(dú)特性，因此滲透性和感召力不強(qiáng)，更談不到有

魅力?，F(xiàn)代企業(yè)文化管理把行業(yè)特點(diǎn)、市場特點(diǎn)、企業(yè)經(jīng)營管理特點(diǎn)、

企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，以及員工的理想和希望、企業(yè)家的人

格風(fēng)范、企業(yè)的未來發(fā)展目標(biāo)等熔為一爐，確定企業(yè)理念體系，通過

特色的語言表述，把企業(yè)文化的個性固化下來。突出個性化不單純是

為了裝點(diǎn)門面、便于傳播，更重要的是通過培植個性文化來強(qiáng)化企業(yè)

的差別化戰(zhàn)略，繼而形成企業(yè)的核心競爭力。因?yàn)槠髽I(yè)的差別化決定

企業(yè)經(jīng)營管理活動以及提供給市場的產(chǎn)品與服務(wù)的特色，決定企業(yè)與

社會的交往方式，決定企業(yè)整體形象。這種差別化戰(zhàn)略具有不可模仿

性?？梢灶A(yù)見的是，經(jīng)過企業(yè)的不，懈努力，反映不同特色、不同風(fēng)

采的企業(yè)文化模式將大量涌現(xiàn)，企業(yè)因?yàn)樾纬闪瞬顒e化戰(zhàn)略，核心競

爭力將會大大提高。

5、母子公司文化共建模式逐步形成

企業(yè)規(guī)模的大小與企業(yè)文化管理的復(fù)雜性成正比。有些大企業(yè)，

不僅人數(shù)多，組織層次多，經(jīng)營多元化，面對的市場也非常復(fù)雜，是

一種復(fù)合型集團(tuán)公司。這類企業(yè)的文化建設(shè)就很復(fù)雜，具有特定的模

式一一母子公司共建文化模式。目前，中國多數(shù)企業(yè)集團(tuán)公司貫徹國

務(wù)院國資委《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，紛紛制

定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃，大張旗鼓地開展企業(yè)文化管理。有些全國性集

團(tuán)公司在進(jìn)行企業(yè)文化管理，設(shè)計全集團(tuán)文化理念和行為規(guī)范時，試

圖讓集團(tuán)幾萬人乃至幾十萬人奉行一套文化理念和行為規(guī)范，強(qiáng)調(diào)集

團(tuán)文化的同一性、權(quán)威性和導(dǎo)向性。實(shí)踐證明這種想法或做法有失偏

頗。

全國性集團(tuán)公司應(yīng)有四根紐帶，即資本紐帶、權(quán)力紐帶、業(yè)務(wù)紐

帶和文化紐帶，來維系所屬企業(yè)，以保持集團(tuán)的整體性；其中文化紐

帶最有韌性、最持久，是不可或缺的，是集團(tuán)公司的精神紐帶。只有

強(qiáng)有力的文化，才能使集團(tuán)形成價值共同體。集團(tuán)公司在企業(yè)文化管

理中，其文化管理的內(nèi)容應(yīng)具有總體規(guī)定性、導(dǎo)向性和包容性，主要

在企業(yè)使命、基本價值觀和企業(yè)哲學(xué)層面有統(tǒng)一規(guī)范要求，但不能包

攬一切，不能完全替代所屬公司的文化建設(shè)；所屬公司的文化應(yīng)具有

服從性，不能離開集團(tuán)公司文化的主線，同時在經(jīng)營管理理念、工作

作風(fēng)和精神風(fēng)貌等方面要有創(chuàng)新性和多樣性。目前，一批大集團(tuán)公司

正在對母子公司文化共建模式進(jìn)行積極的探索，既注重集團(tuán)公司層面

的文化建設(shè)，又允許下一個層次企業(yè)結(jié)合自己的業(yè)務(wù)經(jīng)營特點(diǎn)，有所

創(chuàng)新和創(chuàng)造。尤其有些在體制改革和資產(chǎn)重組中誕生的大集團(tuán)公司，

充分尊重所屬公司的歷史，鼓勵其考慮行業(yè)差別、文化特色以及不同

的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和員工素質(zhì)，在企業(yè)文化管理中，發(fā)揮優(yōu)勢，張揚(yáng)個性，

努力使集團(tuán)公司文化成為一種有一個主旋律，百花齊放、爭奇斗艷的

百花園。經(jīng)過今后若干年的努力，伴隨著集團(tuán)公司產(chǎn)權(quán)制度改革的深

化和治理結(jié)構(gòu)的完善，母子公司文化共建模式會更加成熟，集團(tuán)文化

會更有活力和生命力。

6、品牌培育成為企業(yè)文化管理的最高表現(xiàn)形式

品牌是一個企業(yè)理想追求的制高點(diǎn)，擁有優(yōu)秀品牌就意味著擁有

實(shí)力，擁有市場，擁有利潤，擁有長期的競爭力。因此，不少企業(yè)家

把自己一生的追求與夢想都集中在一種品牌上。品牌具有很高的文化

含量，或者說品牌就是一種文化的象征。未來的企業(yè)，特別是致力于

創(chuàng)品牌的企業(yè)，其文化建設(shè)的重點(diǎn)無疑會圍繞創(chuàng)建品牌進(jìn)行。這種企

業(yè)文化管理既強(qiáng)調(diào)提高內(nèi)在凝聚力、向心力和吸引力，更注重提高企

業(yè)外在的知名度、美譽(yù)度和顧客忠誠度。實(shí)際上這種廣義的企業(yè)文化

管理，從方法層次上看會與CI、CS有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌理想

與顧客價值的一體化，企業(yè)品牌審美觀與顧客審美趨勢的一體化，企

業(yè)品牌理念與顧客追求的一體化。

7、企業(yè)文化管理與思想政治工作及學(xué)習(xí)型組織建設(shè)相得益彰

企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作同屬企業(yè)精神文明的范疇，同以提

高人的素質(zhì)、調(diào)動員工積極性為目標(biāo)，同用教育灌輸和活動滲透等手

段開展工作，二者具有一致性。但思想政治工作更多地著眼于政治原

則與社會倫理，側(cè)重于對人的政治思想與行為起導(dǎo)向作用；企業(yè)文化

更多地著眼于市場原則與經(jīng)濟(jì)倫理，側(cè)重于對人的職業(yè)心理與工作行

為起導(dǎo)向作用，二者也有一定差異。從發(fā)展趨勢看，企業(yè)在努力探索

思想政治工作同企業(yè)文化管理的相互作用，通過改善和加強(qiáng)思想政治

工作和精神文明建設(shè)，為企業(yè)文化管理提供方向和指導(dǎo)思想，解決企

業(yè)員工的基本人生觀、理想和信念等問題；通過建設(shè)企業(yè)文化，為加

強(qiáng)思.想政治工作創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，增強(qiáng)思想政治工作的吸引力

和感染力；發(fā)揮企業(yè)文化聯(lián)結(jié)思想政治工作與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的紐帶作

用，改變思想政治工作常與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動相脫離的“兩張皮”現(xiàn)象。

在思想政治工作與企業(yè)文化管理結(jié)合上，統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作規(guī)劃和

活動安排，使二者相容，互相補(bǔ)充，互相滲透，互相推動，共同發(fā)展。

在知識和信息爆炸、一切充滿變數(shù)的環(huán)境中，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，

提高企業(yè)的整體學(xué)習(xí)能力是至關(guān)重要的。但針對企業(yè)文化管理和學(xué)習(xí)

型組織建設(shè)在企業(yè)實(shí)踐中組織重疊、活動沖突、資源浪費(fèi)的實(shí)際情況,

迫切需要找到一種二者結(jié)合的好方法。從趨勢看，人們越來，越認(rèn)識

到，善于學(xué)習(xí)是優(yōu)秀企業(yè)文化的一種特質(zhì)；積極向上的企業(yè)文化是學(xué)

習(xí)型組織健康，發(fā)展的保證。建設(shè)企業(yè)文化和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織目標(biāo)一

致，過程也可以一致起來，即把學(xué)習(xí)型組織的思想融入企業(yè)文化理念

之中，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的活動與企業(yè)文化活動結(jié)合起來進(jìn)行。

8、企業(yè)文化管理與制度建設(shè)相互推動

以往，企業(yè)文化是作為企業(yè)制度的衍生物或副產(chǎn)品出現(xiàn)的。在企

業(yè)制度的運(yùn)行過程中，企業(yè)經(jīng)營者以既定的制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)約束員

工的行為，以自己的行為方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)，范潛移默化地影響員工的行

為，自然而然地會衍生出一種與制度相適應(yīng)的約束性文化和與經(jīng)營者

行為方式及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范相適應(yīng)的模仿性文化。這種文化是“積累”而成

的，不是主動自覺建設(shè)的結(jié)果。在這種情形下，企業(yè)文化管理只能是

簡單地“提煉”和“傳播”，其文化優(yōu)劣完全取決于企業(yè)制度的優(yōu)劣

和企業(yè)經(jīng)營者具有怎樣的個人行為方式及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。未來的企業(yè)，其

管理方式逐漸由制度管理過渡為文化管理。在文化管理方式下，企業(yè)

文化管理的任務(wù)不完全是“積累”，而是在積累基礎(chǔ)土由企業(yè)經(jīng)營者

與全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)與創(chuàng)造。這種自覺學(xué)習(xí)與創(chuàng)造的文化，更富于先

進(jìn)性和理想化。當(dāng)然，這種學(xué)習(xí)與創(chuàng)造的新文化并不排斥制度，它一

方面對制度的形成起導(dǎo)向作用；另一方面又以制度為載體得到踐行與

傳播。也就是說，企業(yè)文化管理不會取代制度管理，它是與制度管理

相互推動、共同發(fā)揮作用的。同時，目前企業(yè)文化管理實(shí)踐中文化與

制度兩張皮的現(xiàn)象也有望得到解決。

9、企業(yè)文化管理更加強(qiáng)化執(zhí)行力

企業(yè)文化不是一件漂亮的外衣。通過企業(yè)文化管理，總結(jié)提煉一

套先進(jìn)的文化理念，設(shè)計一套漂亮的文化手冊，開展豐富多彩的文化

活動，營造積極向上的文化氛圍，樹立個性鮮明的文化形象等，無疑

是必要的。但企業(yè)文化說到底是一種執(zhí)行文化，不是一種裝飾文化。

或者說，企業(yè)文化管理作為一個系統(tǒng)，本身就包含確立理念，明確規(guī)

范和操作執(zhí)行幾個要素，是一個完整的體系。目前，企業(yè)文化“落

地”、推動文化力向執(zhí)行力的轉(zhuǎn)換問題，引起企業(yè)界的高度重視。

從發(fā)展趨勢看，企業(yè)文化理念的定格會更具有前瞻引導(dǎo)力和切實(shí)

可行性；在企業(yè)文化傳播中，防止文化傳遞失真的機(jī)制將更加完善；

企業(yè)文化管理與經(jīng)營戰(zhàn)略制定、實(shí)施，與企業(yè)體制的創(chuàng)新與管理變革

的結(jié)合將更加緊密。同時，由于企業(yè)文化管理評價理論的創(chuàng)新，企業(yè)

文化評價指標(biāo)體系、機(jī)制與方法逐漸科學(xué)化、實(shí)用化，將推動企業(yè)文

化管理向注重實(shí)效的方向發(fā)展。

10、企業(yè)文化管理中更加重視精神家園建設(shè)

伴隨著企業(yè)文化管理實(shí)踐的深入，人們越來越深刻體會到，企業(yè)

文化管理的根本目的一方面是推動生產(chǎn)經(jīng)營，另一方面是滿足員工日

益增長的精神生活需求。因此，建設(shè)員工精神家園是企業(yè)文化管理的

重要任務(wù)。

精神家園是指一個人內(nèi)心深處的精神支柱和精神寄托，它能給人

以心靈慰藉，給人以前進(jìn)動力和方向。尋找精神家園，就是尋找理想,

尋找真理和幸福。精神家園是分層次的，不同的人或一個人的不同時

期有不同層次的精神家園的標(biāo)準(zhǔn)，精神家園的表層是興趣、愛好，內(nèi)

核是審美觀和價值觀；精神家園是動態(tài)的、發(fā)展的，其建設(shè)不是一朝

一夕之，事，也不是一勞永逸的事情，與時俱進(jìn)、始終保持朝氣蓬勃

的精神狀態(tài)，才能使精神家園永遠(yuǎn)清新怡人；精神家園不是個體的，

是整體的，只有在合作、協(xié)作中才能更好地實(shí)現(xiàn)，使人找到心靈共鳴

和集體歸屬感，享受精神大家庭的快樂。

精神家園作為一種精神上的追求，需要一個物質(zhì)載體，企業(yè)就是

最好的精神家園的載體。中國企業(yè)與西方國家企業(yè)哪里不一樣？中國

企業(yè)在技術(shù)、設(shè)備、管理等方面與西方國家企業(yè)的差距越來越小，不

同的是，西方國家企業(yè)員工的精神家園在教堂、教會，中國企業(yè)員工

的精神家園在企業(yè)。西方國家企業(yè)主要是一個給員工提供工作機(jī)會的

場所，中國企業(yè)不僅是員工的工作場所，而且是滿足員工精神追求、

精神依托、精神歸宿感，化解精神壓力，矯正心理扭曲以及實(shí)現(xiàn)成就

感、分享團(tuán)隊集體生活樂趣的地方。建設(shè)企業(yè)精神家園，是中國企業(yè)

文化管理的特殊職能。

如何建設(shè)精神家園？一是要宣傳中華民族的偉大夢想，倡導(dǎo)“富

強(qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠

信、友善”的社會主義核心價值觀。二是要建立企業(yè)的精神信仰和理

想。企業(yè)有了信仰，事業(yè)才有方向，才能凝聚人。三是要善于發(fā)現(xiàn)人

的精神需要，如興趣、愛好，審美觀和價值觀的共同點(diǎn)，善于滿足人

的多方面的精神需要。四是要堅持以人為本，在工作中發(fā)揮人的首創(chuàng)

精神，如通過合理化建議制度、工作申報制度等，推動員工參與管理,

實(shí)現(xiàn)員工自我價值。五是吸收員工參與企業(yè)文化管理，促進(jìn)員工將個

人的精神追求融入企業(yè)文化當(dāng)中，通過有效傳播，使員工分享企業(yè)文

化建設(shè)的成果。六是通過組織豐富多彩的文化活動，改善文化環(huán)境，

建立文化禮儀，豐富員工的精神文化生活，陶冶員工的情操。七是探

索在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，創(chuàng)造性地建設(shè)精神家園，加強(qiáng)正面信息和先進(jìn)文

化的引導(dǎo)，為員工創(chuàng)造更多的溝通交往與生活體驗(yàn)的機(jī)會。

11.企業(yè)文化的民族化特征日益突出

中國企業(yè)目前的內(nèi)外環(huán)境不夠穩(wěn)定，尤其是企業(yè)賴以成長的市場

經(jīng)濟(jì)體制還不夠完善，總體看，中國企業(yè)文化還沒有形成較為穩(wěn)定的

模式，不像美國、日本和歐洲企業(yè)文化那樣，整體風(fēng)格和特色比較穩(wěn)

定和鮮明。隨著中國市場環(huán)境的改善，中國文化在世界上影響日益擴(kuò)

大，西方人在激烈的市場競爭中不斷從東方，尤其是中國文化中尋找

和諧思想和親和力。中國企業(yè)將有望從優(yōu)秀的民族文化中找回自己的

價值支點(diǎn)，在學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，走出一條以我為主、博采眾長、

融合提煉、自成一家的企業(yè)文化管理之路，具有中國民族特色的企業(yè)

文化模式將逐漸形成。

12、企業(yè)文化因網(wǎng)絡(luò)沖擊越來越開放

一位麻省理工學(xué)院電腦科學(xué)實(shí)驗(yàn)室的高級研究員曾指出：把網(wǎng)絡(luò)

看成是電腦之間的連接是不對的。相反，網(wǎng)絡(luò)把使用電腦的人連接起

來了?；ヂ?lián)網(wǎng)的最大成功不在于技術(shù)層面，而在于對人的影響。電子

郵件對于電腦科學(xué)來說也許不是什么重要的進(jìn)展，然而對于人們的交

流來說則是一種全新的方法。在開放的社會環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)和移動互

聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，以其系統(tǒng)開放性、內(nèi)容共享性、成本低廉性、傳播

交互性、競爭公平性、溝通有效性和速度快捷性的優(yōu)勢，大大推動了

企業(yè)文化的社會化和民主化進(jìn)程，徹底改變了企業(yè)的文化生態(tài)。

一是網(wǎng)絡(luò)改變了員工的生活空間和生活方式。網(wǎng)絡(luò)既延伸了員工

生活的現(xiàn)實(shí)空間，也增加了虛擬空間；網(wǎng)絡(luò)平臺所提供的各種服務(wù)，

如信息與知識搜索、語音聊天、游戲、可視電話、短信、股票、投資、

培訓(xùn)、購物等已經(jīng)成為員工生活的重要組成部分。這一方面提高了員

工的生活豐富度，他們可以在虛擬空間里找到很多新的角色、新的自

我價值和生活意義，緩解了正式工作的壓力，釋放了不平衡感和不滿

意感；另一方面也使其事業(yè)心受到一定影響，有些人因此淡化了對事

業(yè)的追求，容易對組織和領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生新的不滿。

二是網(wǎng)絡(luò)改變著正式組織和非正式組織。網(wǎng)絡(luò)對正式組織內(nèi)部層

級結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大影響，推動著組織結(jié)構(gòu)從集中式組織結(jié)構(gòu)向扁平化、

分散化、柔性化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，要求企業(yè)建立快速反應(yīng)的機(jī)制。過去

的非正式組織主要是以有形的單位為基礎(chǔ)，至多拓展到狹小的同學(xué)圈、

鄰居圈、親屬圈、朋友圈等范圍；現(xiàn)在依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺，員工參與各

種各樣非正式組織，形成了各種非正式網(wǎng)絡(luò)組織。非正式組織的范圍

大大拓展，組織活動方式也由有形的活動拓展到虛擬空間。加之，文

化網(wǎng)絡(luò)溝通主渠道逐漸由傳統(tǒng)的會議、文件、報紙、廣播、電視、宣

傳欄等正式渠道，以及餐桌、班車等非正式渠道，轉(zhuǎn)向0A（辦公自動

化）、郵件、QQ、飛信、微博、微信、短信等新的網(wǎng)絡(luò)信息渠道，部

分人與人的交流被人與機(jī)器的交流所取代，組織內(nèi)部人與人之間的關(guān)

系出現(xiàn)淡化趨勢。與此相適應(yīng)，員工的視野更加開闊，更加關(guān)注社會

問題，例如環(huán)保、公益事業(yè)等，企業(yè)文化因此更加社會化了。

三是網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)信息對稱性和共享性得到優(yōu)化。過去，企業(yè)領(lǐng)

導(dǎo)者、管理者與員工因地位和工作性質(zhì)差異，所獲得的信息量差距很

大，呈現(xiàn)嚴(yán)重的不對稱性，很多信息被領(lǐng)導(dǎo)者和管理者獨(dú)享；在互聯(lián)

網(wǎng)環(huán)境里，很多信息大家是共享的，領(lǐng)導(dǎo)知道的事，多數(shù)員工也知道,

大大降低了領(lǐng)導(dǎo)者信息的獨(dú)享性，提高了信息的對稱性。加上在網(wǎng)絡(luò)

空間里沒有級別，大家地位平等，這種平等訴求直接延伸到組織內(nèi)部,

員工內(nèi)部層級觀念和服從意識.淡化，民主意識和參與意識增強(qiáng)了。

四是網(wǎng)絡(luò)打開了員工的眼界?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來海量的信息，使員工視

野更寬，想法更多，思想更加開放。網(wǎng)絡(luò)沒有了國界，思想也打破了

疆界，員工價值追求更加多樣化。由于信息刺激加大，因此員工物質(zhì)

要求更高，企業(yè)激勵的難度更大；由于信息多了，工作、薪酬可比較

的對象多了，工作選擇余地大了，員工對企業(yè)的忠誠度受到影響，員

工流動率提高。

五是網(wǎng)絡(luò)改變了員工的思維方式。在長期的網(wǎng)絡(luò)生活中，員工逐

漸形成互聯(lián)網(wǎng)思維，即“我助人人、人人助我”的思維?；ヂ?lián)網(wǎng)把媒

介壟斷打破了，員工成為媒介信息的生產(chǎn)者、傳播者和受益者。每個

人都在網(wǎng)絡(luò)生活中享受到大量的“消費(fèi)者剩余”，因此也愿意，幫助

別人，給別人帶來價值，這就強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識和社會責(zé)任感。

六是提高了員工的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力?；ヂ?lián)網(wǎng)大大縮短了員工獲取

文獻(xiàn)、資料和各種有用信息的時間，提高了人們的學(xué)習(xí)能力和分析能

力，因此也促進(jìn)了員工創(chuàng)新力和創(chuàng)造力的提升。

以上分析表明，在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的條件下，企業(yè)

的文化網(wǎng)絡(luò)正在改變，網(wǎng)絡(luò)文化正在逐漸形成。只有適應(yīng)變化，加強(qiáng)

研究，積極實(shí)踐，才能推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)文化的全面創(chuàng)新。

五、培育有個性的企業(yè)精神

（一）培育步驟

企業(yè)精神的培育是一項艱巨的工作。從過程上來講，它一般經(jīng)過

三個階段，即確認(rèn)階段、倡導(dǎo)階段和深化階段，三個階段密切關(guān)聯(lián)，

層層遞進(jìn)。

1、確認(rèn)階段

確認(rèn)階段的任務(wù)是把企業(yè)精神認(rèn)定下來，明確它的名稱、內(nèi)涵及

其外延。第一步是進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)精神一般知識的宣傳、普及，

營造企業(yè)文化氛圍，提高員工對企業(yè)文化、企業(yè)精神的理解和認(rèn)識，

奠定良好的思想基礎(chǔ)。第二步是廣泛發(fā)動群眾，醞釀提煉企業(yè)精神，

通過集思廣益，征集企業(yè)精神提案。力求把征集過程變成一個宣傳教

育過程。第三步是最后確認(rèn)企業(yè)精神。一般采用上下結(jié)合，反復(fù)篩選

的辦法?？梢越M成一個包括專家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)的評審委員會，先

從員工的企業(yè)精神提案中精選出若干提案，然后交全體員工投票評選,

以員工投票情況為主要依據(jù)，最后經(jīng)過加工潤色確認(rèn)企業(yè)精神。

2、倡導(dǎo)階段

倡導(dǎo)階段的任務(wù)是廣泛宣傳企業(yè)精神，使員工從思想上了解它、

接受它，從行動上開始實(shí)踐它、體現(xiàn)它。企業(yè)精神確認(rèn)后，要利用多

種形式大力宣傳，要開展多種活動加以推廣。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭實(shí)踐

企業(yè)精神，有意識地樹立實(shí)踐企業(yè)精神的典型人物，鼓勵、引導(dǎo)員工

深刻認(rèn)識企業(yè)精神的內(nèi)涵，增強(qiáng)實(shí)踐企業(yè)精神的自覺性。

3、深化階段

深化階段的任務(wù)是使員工從“要我做”變成“我要做”。企業(yè)精

神的培育在第二階段的基礎(chǔ)上向更深層次發(fā)展，將企業(yè)精神人格化，

把簡練、抽象的企業(yè)精神具體化、形象化，并由群體精神內(nèi)化為個體

自覺意識，使員工成為具有企業(yè)精神的“企業(yè)人”，使企業(yè)精神成為

員工自覺實(shí)踐的一種“本能”。

以上培育企業(yè)精神的三個階段，是人們對企業(yè)精神內(nèi)涵的認(rèn)識由

低到高、由淺入深的過程，也是企業(yè)精神從實(shí)踐中總結(jié)出來，又回到

群眾實(shí)踐中去，并通過群眾的實(shí)踐不斷豐富和發(fā)展的過程。

（二）個性表達(dá)

企業(yè)精神是企業(yè)員工的群體意識的精華，是企業(yè)價值觀的精髓，

它不能自拔地產(chǎn)生，也不能由外界強(qiáng)加，它需要一個由分散到系統(tǒng)、

從現(xiàn)象到本質(zhì)，去偽存真，去粗取精，不斷概括、升華的提煉過程。

如果沒有這個過程，企業(yè)群體意識和價值觀將始終處于一種自發(fā)、散

亂、不自覺、不系統(tǒng)的狀態(tài)，無法升華為企業(yè)精神。

1、表達(dá)原則

(1)準(zhǔn)確而深刻。提煉企業(yè)精神應(yīng)抓住企業(yè)群體意識的精華和企

業(yè)價值觀的核心，反映企業(yè)實(shí)質(zhì)的、根本性的精神理念，既要準(zhǔn)確無

誤，不使人產(chǎn)生歧義，又要富有深刻內(nèi)涵，飽含理性與思辨色彩，不

能讓人一看就覺得平淡無味、蒼白無力。北京百貨大樓倡導(dǎo)的“一團(tuán)

火”精神，具體表述為：“用我們的光和熱，去照亮、去溫暖每個顧

客、每一顆心?！奔葴?zhǔn)確地表達(dá)了源自企業(yè)文化楷模張秉貴全心全意

為顧客服務(wù)的火熱情感，又深刻地反映了“大樓人”在市場經(jīng)濟(jì)條件

下正確處理義利關(guān)系，積極奉獻(xiàn)社會的思想境界和經(jīng)營宗旨。

(2)有個性特色。簡單地說，企業(yè)精神提煉出來后，既不能與別

的企業(yè)雷同，甚至不能相似、相近，也不能哪個企業(yè)都能搬用、套用,

而只能是自己的企業(yè)專用，“張冠”不可以“李戴”。這就要求提煉

企業(yè)精神時，要對企業(yè)的性質(zhì)與規(guī)模、歷史與未來、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等

作全面深刻的研究、分析，然后給予精辟的表述。企業(yè)精神的個性特

色源自企業(yè)，所處行業(yè)的特殊點(diǎn)、經(jīng)營管理的成功點(diǎn)、參與市場競爭

的優(yōu)勢點(diǎn)、優(yōu)良傳統(tǒng)的閃光點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)人自身修養(yǎng)與風(fēng)范的獨(dú)特點(diǎn)、員

工心理期望的共識點(diǎn)以及企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)點(diǎn)等。企業(yè)精神應(yīng)是企

業(yè)上述特點(diǎn)凝合、聚焦的結(jié)果。

(3)簡潔而生動。表述企業(yè)精神不能冗長拖沓，干巴無味，必須

簡單明了，生動感人。在用詞上要準(zhǔn)確、達(dá)意，且富有哲理。企業(yè)精

神的表述，可以利用員工或企業(yè)家的現(xiàn)成語言，這種企業(yè)精神土生土

長，純樸簡潔，富有特色；也可以獨(dú)立概括，這種企業(yè)精神往往用詞

講究，內(nèi)涵深刻。企業(yè)精神是一種實(shí)踐精神，不管怎樣表述，只要能

夠準(zhǔn)確反映員工意識，激勵員工士氣即可。但有一點(diǎn)是最忌諱的，就

是試圖在內(nèi)容上面面俱到，好詞堆砌，表達(dá)過長。應(yīng)知道企業(yè)精神是

企業(yè)先進(jìn)意識和精神風(fēng)貌中的一個核心亮點(diǎn)。一般而言，企業(yè)精神的

表述以不超過10個字為宜。要讓人覺得既明快又自然，既深刻又親切,

易讀，易懂，易記，朗朗上口，自然流暢。如日本電氣公司“讓一切

充滿活力”，住友銀行“保持傳統(tǒng)，更有創(chuàng)新”等企業(yè)精神的表述都

是比較成功的范例。

2、表述方式

(1)目標(biāo)表述式。以企業(yè)的奮斗目標(biāo)作為企業(yè)精神，富有號召力,

讓企業(yè)員工備受鼓舞，激發(fā)士氣，調(diào)動積極性和創(chuàng)造性。如中國國際

航空公司的企業(yè)精神“永不休止地追求一流”。

(2)經(jīng)驗(yàn)薈萃式。對企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提煉，即將企業(yè)創(chuàng)

業(yè)與發(fā)展過程中久經(jīng)磨礪而成的精神財富中最寶貴、最精華的經(jīng)驗(yàn)提

煉出來，形成企業(yè)精神。這種企業(yè)精神既，繼承了企業(yè)歷史的精神財

富，又為企業(yè)未來的發(fā)展提供精神動力。

(3)特點(diǎn)整合式。以企業(yè)員工為主體，以企業(yè)經(jīng)營管理為主線，

對企業(yè)各方面特點(diǎn)進(jìn)行歸納、整合，提煉出本質(zhì)，形成企業(yè)精神。如

北京郵政系統(tǒng)員工把“一封信，一顆心”奉為行業(yè)精神。

(4)傳統(tǒng)繼承式。以企業(yè)多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)為依據(jù)和核心，提

煉企業(yè)精神。如老字號同仁堂的“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”，繼承了歷

史上的誠信傳統(tǒng)，又注入了體現(xiàn)時代人文關(guān)懷的“仁愛”新內(nèi)涵。

(5)人格升華式。以企業(yè)英雄人物、先進(jìn)典型為代表，將其精神

品格和優(yōu)秀事跡總結(jié)、升華為企業(yè)精神。如大慶油田的“鐵人精神”，

王府井百貨大樓的“一團(tuán)火精神”。這種人格化的企業(yè)精神表述方法

親切、形象、生動，企業(yè)員工容易接受。但必須注意，企業(yè)精神所依

托的英雄人物或先進(jìn)典型必須有過硬的優(yōu)秀事跡，為群眾所公認(rèn)、信

服，有著很高的知名度和美譽(yù)度，經(jīng)得起時間考驗(yàn)。

(6)名人名言式。即以名人名言作為企業(yè)精神的內(nèi)容，并賦予本

企業(yè)理念的內(nèi)涵，如日本日產(chǎn)公司的企業(yè)精神是“品不良在于心不

正”；也有企業(yè)用《孫子兵法》中的“上下，同欲者勝”做企業(yè)精神。

(7)單一警句式。以反映企業(yè)特色、信念、追求的一兩句話作為

企業(yè)精神，這是最常見的表述方式。如波音公司的“我們每個人都代

表公司”。

(8)復(fù)合多句式。以幾組語句并列表述企業(yè)精神，或以一組語句

為主，幾組語句為輔，綜合表述企業(yè)精神。如北京松下彩色顯像管有

限公司的企業(yè)精神是：“產(chǎn)業(yè)報國、光明正大、團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上、

禮貌謙讓、改革發(fā)展、服務(wù)奉獻(xiàn)?！?/p>

3、命名方式

企業(yè)精神提煉出來后，還應(yīng)該給其命名(有的企業(yè)精神十分簡單

明了，不另外命名也是正常的)，命名的方式大致有以下幾種：

(1)企業(yè)名稱命名式。這種方法最普遍、最常見，一般以企業(yè)名

稱的簡稱命名企業(yè)精神。如“寶鋼精神”、“一汽精神”、“日立精

神”等。這種命名方式明確了企業(yè)精神的歸屬，不致讓人搞混。有些

企業(yè)精神以企業(yè)名稱命名，其名稱本身就是企業(yè)精神內(nèi)涵的濃縮。比

如全聚德精神，濃縮了“全而無缺，聚而不散，仁德至上”的內(nèi)涵。

(2)產(chǎn)品商標(biāo)命名式。如果企業(yè)產(chǎn)品的商標(biāo)社會知名度較高，可

采用這種命名方式。有些企業(yè)的商標(biāo)與企業(yè)名稱是一致的。如“太陽

神精神”、“康佳精神”、“蜜蜂精神”等。

(3)形象比喻命名式。以形象生動的比喻方式表達(dá)企業(yè)精神。如

某燃料公司的“火炬精神”、紡織行業(yè)的“春蠶精神”、鐵路系統(tǒng)的

“火車頭精神”和“鋪路石精神”等。這種命名方式能突出企業(yè)的行

業(yè)性質(zhì)和屬性，容易給人留下深刻的印象。

(4)內(nèi)涵提煉命名式。將企業(yè)精神的內(nèi)涵反復(fù)提煉，以其精髓命

名，如臺灣統(tǒng)一企業(yè)的“三好一道”，即信譽(yù)好、品質(zhì)好、服務(wù)好和

價格公道。這種命名法概括力強(qiáng)，能對企業(yè)精神的全部內(nèi)涵做出直觀

的提綱挈領(lǐng)式的提示。

(5)人名命名式。以企業(yè)創(chuàng)始人、英雄人物的姓名命名企業(yè)精神。

如鞍山鋼鐵公司的“孟泰精神”、日本松下電器公司的“松下精神”

等。

六、先進(jìn)企業(yè)的共同精神追求

目前，世界各國先進(jìn)的企業(yè)都非常重視企業(yè)精神的培育，如澳大

利亞、美國、德國等國超過70%的企業(yè)、日本幾乎100%的企業(yè)都有比

較明確的企業(yè)精神或類似用語的表述。從其內(nèi)容來看，主張參與、協(xié)

作、奉獻(xiàn)、競爭和創(chuàng)新，已成為現(xiàn)代企業(yè)精神的主導(dǎo)意志，值得企業(yè)

在提煉自身企業(yè)精神時作為參考。

(一)參與精神

強(qiáng)調(diào)參與，是企業(yè)兼顧滿足員工各種需求和企業(yè)效率、效益要求

的基本文化追求。員工通過參與企業(yè)管理，發(fā)揮聰明才智，得到了價

值認(rèn)可與經(jīng)濟(jì)報酬，改善了人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了自我價值。而企業(yè)則由

于員工的參與，改進(jìn)了工作，降低了成本，提高了效率。

培育參與精神，使員工以企業(yè)文化主體的身份參與管理，企業(yè)要

特別注意引導(dǎo)，要把企業(yè)當(dāng)前的工作重點(diǎn)、市場形勢和努力的主要方

向傳達(dá)給員工，使員工的參與具有明確的方向性。有些企業(yè)家對來自

員工的潮水般的建議和意見不知如何處理，這主要是他們自己對企業(yè)

的經(jīng)營方向、管理目標(biāo)缺乏目的性和計劃性，不知道如何引導(dǎo)員工有

計劃、分階段地實(shí)施重點(diǎn)突破。明確引導(dǎo)是保護(hù)員工參與的積極性、

使員工參與管理能持續(xù)實(shí)施的重要，手段。在員工參與管理的開始階

段，由于管理者和員工都沒有經(jīng)驗(yàn)，參與管理會顯得有些雜亂無章，

企業(yè)沒有得到明顯的效益，甚至出現(xiàn)效益下降。管理者應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)

驗(yàn)、肯定主流，把實(shí)情告訴員工，獲得員工的理解，盡快提高參與管

理的效率。

實(shí)施參與管理要根據(jù)員工知識化程度和參與管理的經(jīng)驗(yàn)采取不同

方式。第一種方式，針對員工知識化程度較低、參與管理經(jīng)驗(yàn)不足的

情況，采用控制型參與管理。它的主要目標(biāo)是希望員工在以往經(jīng)驗(yàn)的

基礎(chǔ)上提出工作中的問題和局部建議，經(jīng)過篩選后，由工程師，和主

管人員確定解決方案并組織實(shí)施。美、