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文檔簡介
電子商務實習報告模板集錦七篇電子商務實習報告篇1
摘要:對電子商務的認識,我們還停留在比較膚淺的層面,電子商務初步認識實習報告心得。因此這次實習是我們初步認識電子商務的機會。我調查了紅星美凱龍家居廣場,初步了解賣場產品的功能特點、目標客戶以及該賣場開展網絡營銷的情況。認識到其中存在的問題,并提出一些網絡營銷的具體規(guī)劃。
關鍵字:紅星美凱龍網絡營銷目標客戶產品
紅星美凱龍自創(chuàng)業(yè)以來,至今已在25個城市開辦了37家商場,成為中國家居業(yè)的第一品牌。紅星美凱龍創(chuàng)建的品牌連鎖大賣場,傳播的是一種“家的文化”、“家的藝術”,引領社會大眾高品質的生活理念和生活方式。
人類生活就離不開家具,它是生活必需品。電子商務在家具行業(yè)已經有應用,而且已有很多企業(yè)在做,最常見的一種就是通過比市場價低廉的方式在網上賣家具。從涉及的對象來看,電子商務目前不僅用在家具的銷售商,還用在生產和經營管理方面,這些方面電子商務在家具行業(yè)中的應用是很普遍的。最近幾年,以搜狐、焦點家居網為代表的強勢網絡媒體深入行業(yè)一線宣傳推廣,為企業(yè)提供海量、及時、全面的行業(yè)資訊,使得家具行業(yè)對于網絡的認知度正大幅提升,越來越多家具企業(yè)開始運用互聯網進行品牌推廣、網絡營銷。網絡品牌廣告也越來越被企業(yè)所接受,而家具企業(yè)對于網絡在線商城、B2B的投入也持續(xù)增加,家具電子商務正方興未艾。紅星美凱龍、東方家園等一批知名企業(yè)都已推出或正在準備推出自己的網絡商城,率先搶分家具電子商務新蛋糕。如今網上的家具電子商務網站共可分三類,最著名的當屬淘寶網等網店平臺;次之是紅星美凱龍等依托實體店家具賣場建立起來的網站;而后是如曲美e世界等知名品牌設立家具網店。目前紅星美凱龍商場不但每年舉行4-5次整體性的網絡團購,還正在計劃首推一種虛擬的整體家裝服務,消費者可以到紅星美凱龍按照虛擬設計,將真實的產品統統買回家,從而構建出一個真實的家。
紅星美凱龍致力于倡導綠色環(huán)保,做行業(yè)領跑者,實行商戶準入資質審查制度,力爭達到商場產品綠色環(huán)保,從健康、美觀、實用角度出發(fā),努力為消費者營造溫馨、和諧家園。(實習報告)它的產品獨具特色,有各式各樣的風格,如東南亞風格、地中海風格、恬淡田園風格、新中式風格,日式風格、時尚混搭風格、歐式古典風格、現代簡約風格、美式鄉(xiāng)村風格。為廣大消費者提供諸多選擇。各大品牌入駐紅星美凱龍,有板式品牌、床墊品牌、沙發(fā)品牌、實木品牌、辦公品牌、櫥柜品牌、衛(wèi)浴品牌、瓷磚品牌、地板品牌、木門品牌、吊頂品牌等知名品牌。
紅星美凱龍之所以能在高端家居賣場中占據優(yōu)勢,是因為其一直堅持“名品進名店”的原則,與世界頂級家居品牌精誠合作,最大限度地體現家居的文化和精神內涵。因此,紅星美凱龍將目標客戶群鎖定為“城市中具有較高消費水平的時尚、精英人群”。如此定位,與地產的高端項目匯聚優(yōu)質業(yè)主的初衷不謀而合。高檔樓盤與高端家居賣場親密合作,從而能更好地服務于雙方共同的目標群體,讓業(yè)主在完成購房大業(yè)之后,也能夠更加輕松地完成一站式裝修高品質家居的愿望。
創(chuàng)業(yè)20多年來,紅星美凱龍積極實施“品牌市場全國連鎖化經營、全球化名牌捆綁品牌經營”的策略,在全國領先推出了“市場化經營,商場化管理”的模式,被譽為“紅星美凱龍經營模式”。并在中國家居業(yè)首創(chuàng)了“所有售出商品由紅星美凱龍負全責”的誠信創(chuàng)舉,為中國家具建材市場的發(fā)展與繁榮作出了創(chuàng)造性的貢獻?,F在紅星美凱龍實施“第二代”商場模式,主要是強調人性化服務和最大限度的讓利消費者。商場從消費環(huán)境上將做足文章,給消費者提供各種美妙的環(huán)境。還將在項目沿街設置商鋪和超市,引進一些品牌快餐店,解決消費者購物中的各種需求。
紅星美凱龍是中國家居業(yè)的第一品牌,具有強大的業(yè)界領導力和影響力,馳名品牌更有助于家裝公司打造和提升自己的品牌。紅星美凱龍世博家居廣場每年千萬營銷推廣費用,全面覆蓋電視、廣播、報紙、公交網絡、DM雜志、戶外大牌等媒體資源,更有全國流行趨勢發(fā)布、新工藝、新材料的推廣和行業(yè)聯盟至尊VIP,強勢塑造家居市場領導品牌。紅星美凱龍有自己的倉儲場地,標準的配送服務讓家裝公司省時、省力、省錢。統一售后安裝:四位一體延伸,從設計、咨詢、安裝到專業(yè)保養(yǎng)一條龍服務。
當然,紅星美凱龍開展網絡營銷也存在一些問題。網絡照片和眼見為實的差距,恐怕是困擾家具電子商務的一大難題。幾乎所有消費者傳達的信息都是,“買家具還得親眼看看”。一位親戚剛在紅星美凱龍訂了一張床,標牌上的價格定是2.1萬元,最后的成交價格確是9000元,這說明其價格水分在50%以上,但不光這里,大部分的賣場都是如此,消費者也只能忍了,畢竟還可以砍價。
賣場亦是如此,如果在網店購買,消費者更少了砍價這一環(huán)節(jié),如果碰到那些本著“能蒙一個是一個”經營理念的網店,試問消費者豈不任人宰割?
除上述外,電子商務應用在家具業(yè)還有一個重要問題,就是線上交易與落地服務尚沒有實現無縫對接,很多家具網店購買的產品得不到配套的服務,一些網站更是以次充好甚至仿冒名牌。因此,商家應建立完整的售后服務系統,并提供送貨上門、免費安裝等及時的服務項目。
快速消費品領域而言,目前我們看到的一些網購服裝的后起之秀,完全是得益于電子商務的快速發(fā)展,從而樹立品牌。但耐用品行業(yè),更多的成功范本則是是得益于品牌的積累。
不同級別的城市也有不同的消費層次。目前,一些中小城市企業(yè)的網絡營銷,大多還停留在團購、促銷信息發(fā)布等初級層面,與消費者的互動還很少,銷售成交量也很有限。
電子商務實習報告篇2
一、實習目的
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
隨著經濟高速發(fā)展,社會的競爭也越來越激烈。適者生存,對于初出茅廬的我來說,一切都感到不安,就是因為這些不安,所以我開始不斷的對身邊的人、事和物去思考,去尋找,去理解,去欣賞,去評價,去表達。充實自己,讓自己熱愛這份職業(yè)。
二、實習單位
隨著社會的日新月異,年輕的電子商務不斷發(fā)展,石獅市主要以服裝產業(yè)為主,隨之的電子商務也不斷興起。我認為在大公司每個人的職務分配比較細致,但我還是比較想多學點東西,所以來到了這里。
三、實習內容
1、主要負責:根據店鋪風格日常海報的制作,商品詳情的制作,店鋪活動的一些圖片
處理及商品信息的更新。
2、關于海報:現在公司還有另一個美工,在這段時間也教會了我很多,知道了做海報
要考慮很多因素:店鋪風格、色調搭配、圖案搭配、字的排版、字體的設置講究,這些都很重要,不過也不是一朝一夕就能培養(yǎng)的出來的,但可以從模仿中鍛煉,他有一句說的很對:現在我們剛出社會,設計風格還不夠成熟,如果只要自己的想法是做不好東西的,那種東西一看就沒什么質量。如何借鑒運用別人的創(chuàng)意也是一門藝術。對于如何吸引顧客的眼球,表達商品的重要信息,在海報的體現上也是要不斷的學習和認識。
3、上架商品:這段時間他也教了我如何上架商品,現在我也掌握了天貓、一號店、阿
里巴巴、京東商品的上架。其實呢,這些操作不一定什么都要問別人,百度什么的都挺好用的,所以能自己解決的就先自己試著去解決。
4、關于軟件使用的熟練度:制圖軟件的熟悉對于圖片處理的速度和圖片效果是有很大
的相關的。在處理圖片時,我們經常遇到圖片的一些問題,比如模特背景顏色會影響模特身上衣服的顏色及模特的膚色,有時模特哪里受傷了也是要處理掉,還有整體膚色不能太黑,要在原有的圖片上調整好,還有對衣服顏色真是感的處理也要調好等,這些都要你對軟件的熟悉與熟練的運用。軟件的熟悉與熟練的運用也體現在
對一個海報制作過程的分析和制作的速度,對海報的制作分析可以充實腦袋里的制作靈感與素材,制作速度的加快也是提高工作效率的一環(huán),這些都是我現在必須要加強鍛煉的。
5、關于店鋪風格:雖然我對店鋪風格的定位還是不太清楚,現在我也是跟著另一個美
工的風格走,這是所有圖片處理的總風格,所以自己也要清楚并配合好。
四、實習總結和體會
工作是人生活的重要部分,是我們畢業(yè)生必須面對的問題,不論是消極還是積極,都會給人帶來不同的感受,而精彩的生活源于有意義的工作中,所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力困擾自己,學會適當的調節(jié)自己的心情。
這次的實習讓我學了不少東西,對于工作的思考,不能一味的跟著自己的想法,而是要更能從適合的角度考慮。學無止盡,這點想法一定要在腦中扎根生長,積極的充實自己是很重要的。課本上的知識都是最基本的知識。本以為這些用不上,但現在深切感受到這是我所擁有的寶貴基礎,沒有書本知識的鋪墊,哪能在此基礎上不斷前進呢。今后的路還很長,這樣的實習經驗是我人生寶貴的財富。
電子商務實習報告篇3
一、實習感想
工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識??!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴,就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,若干年之后,同學聚會,方才發(fā)覺,此時原本占在同一起跑線上的我們,已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習感受頗多,細心與耐心都是重要的一課,人的一生也是不斷追求的過程,遇跌倒時也應在第一時間爬起來,再努力、再奔跑,就像風箏一樣,永遠都在努力奔跑、放飛,縱然線斷失離,亦放手騰飛!
由于整個實習都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務運轉,那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務吧,XX年3月10日阿里巴巴中文網站正式推出誠信通產品,主要用以解決網絡貿易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制,提供強大的服務,使成交機會提高7倍!誠信通服務包含以下強大的服務內容,使成交機會提高7倍!它包括:
1、網上服務:獨一無二的認證,擁有誠信通企業(yè)商鋪,獨享大量買家信息,優(yōu)先排序,方便查看和管理。留言反饋,買家詢盤,第一時間即時了解。
2、線下服務:展會,采購洽談會,與國內外大買家做生意。培訓會,交流網上貿易技巧,分享成功經驗;服務人員為您提供365×8小時專業(yè)咨詢服務。
此外,阿里巴巴的誠信通服務還包括幫助企業(yè)推廣網站,已使您的網站不會被淹沒在互聯網的汪洋之中。
1、網上推廣:可以在網上輕松發(fā)布/查看供求信息、產品圖片、公司介紹,展示您的誠信記錄。
2、線下推廣:阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網站進行強力推廣!
3、自行推廣:誠信通企業(yè)網站擁有專用獨立網址,您可以把網址印在自己的名片上、產品包裝上……利用你的網站推廣您的產品和企業(yè)!該網站為一級域名。
我就是通過操作該網絡平臺來實現信息的收發(fā),再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊,幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯系了一起,使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢,電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通,主要步驟有:
1、直接登錄阿里巴巴網站,在網站上點擊我的商務中心,填寫登錄名和密碼即可。
2、登錄阿里旺旺貿易通,選擇左邊阿里幫幫,點擊右上角的產品管理,即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。
3、商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務,由于以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息,以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過審核后才能上榜,每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發(fā)按鈕,便可以重發(fā)信息。
4、通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司,還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司,都可以找到顧客。
5、點擊客戶,再輸入驗證碼便可查看該公司的聯系方式,需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!
6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,說明此時電腦或手機在線。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了。
7、如果網上洽談的可以的話,再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的,而是通過傳統手段來實現的。
客戶在貿易通上咨詢的問題很多,首先的是商品的用途問題,有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶,就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種,一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的,包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中,半個月前碳五的價格是每噸8200元左右,但是現在已經隨著石油的價格已經漲到9800元每噸了,可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的,有誠意的顧客就可以,但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓,如果有就可以相應的放寬限度。
該廠由于是生產廠家,所以主要顧客還是貿易公司的中間經銷商的。這是由市場決定的,因為很多顧客需求量是較小的,不適合公司直接聯系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經銷商,這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的同時,尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期,國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業(yè)信譽保證來實現的,而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走,還不成熟。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,在日常的操作過程中暴露出許多的問題,最主要的是以下的兩個問題:
1、由于對阿里巴巴的了解一些,主要操作問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?
2、對化工產品的了解,主要是對產品的生產生產過程及原理,對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少,產品的性能、用途和價格也不太了解。
于是,我針對問題查閱了一些資料,了解到了一些信息,對我?guī)椭艽蟆?/p>
1、誠信通網站會員信息排名問題:網站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產品名稱(關鍵字)、以及搜索者搜索時使用的關鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產品名稱,尤其是信息標題末尾的產品核心名稱的信息。
2、在網上做生意,信息的價格排序與在網上與商友洽談的活躍度,以及您的誠信通指數都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員,建您將之前的普通供應信息修改為一口價信息且支持使用支付寶,或者新發(fā)一條一口價信息,就有機會排列靠前,帶來更多的成交機會。
電子商務實習報告篇4
實習前言
不知不覺,為期三年的電子商務專業(yè)學習生涯就要結束了,我們學習了大量的相關專業(yè)知識,打下了電子商務專業(yè)理論的基礎,對電子商務這門專業(yè)有了一個理性的認識,為了能夠將理論應用于實際工作,使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識,同時了解當今企業(yè)對電子商務的應用和發(fā)展情況,提高自身動手實際操作能力,以增強自身的社會競爭力,為今后工作積累工作經驗,我通過參加實習單位的招聘以及面試,成為了青島xxxx公司的一名實習員工,主要擔任總經理助理工作。
實習單位簡介:
青島xxxx公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內,西面毗鄰秀麗的膠州灣,南面臨近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭,占地面積300多畝,是以水產品、蔬菜制品、種植基地為一體的產、學、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。
集團公司下設七個合資企業(yè)、四個水產加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個2萬噸冷庫,年加工各種產品5萬噸?,F擁有固定資產1.5億元,員工5000人,20xx年實現銷售收入6.5億元,出口創(chuàng)匯7800萬美元。集團公司連年被國家農業(yè)部和對外貿易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽稱號,先后榮獲“全國創(chuàng)名牌重點企業(yè)”、“青島市文明單位”和“青島市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽稱號。多年來,公司在社會各界和政府的大力支持和農業(yè)產業(yè)化政策的扶持下,依靠優(yōu)質的產品和良好的聲譽,積極開拓國際市場。公司的水產品(馬哈魚、狹鱈、真鱈、鰻魚、紅魚等多個品種),年加工魚類、貝類6萬余噸,出口產品3.5萬噸。分別銷往美國、加拿大、東南亞、歐盟等十幾個國家和地區(qū),(出口注冊代號:Q60、Q128)其中出口北美市場約占55%,歐盟約占40%。公司建立了科學的生產管理體系及嚴格的質量保證體系,采用HACCP和SSOP管理方式進行生產。同時,公司在立足水產品深加工的基礎上,繼續(xù)開發(fā)農副產品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”,速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產品分別銷往日本、韓國、東南亞等國和地區(qū)。為了掌握國際市場動態(tài)和信息,集團公司還分別在美國和加拿大設有分公司和辦事處,為今后國際市場的進一步開發(fā)奠定了基礎。
該企業(yè)是青島市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務的大型集團企業(yè),同時該企業(yè)在電子商務的應用情況和現代化物流的規(guī)模都是比較可觀的,是一個現代化企業(yè),因此,我在此企業(yè)參加實習工作,可以使自己以前學習的專業(yè)知識在實際中得到應用,也使自己能夠得到更多的工作經驗。因此,在接受在該公司參加實習時,我便決心要辛勤嚴謹工作,認真完成各項工作任務,在工作中自習觀察,組織協調各部門,與周圍環(huán)境融合使自身工作經驗得到提高,使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用。
實習時間:
我的實習工作從20xx年2月28日進行到20xx年4月22日,在開始的一個星期,公司對我進行了相關的職業(yè)培訓,主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,作為一名總經理助理,我的主要工作是輔助總經理的工作,具體方面包括文件發(fā)送,電話記錄,指令下達,傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察,因此擔任此項實習工作更能夠將學過的專業(yè)知識與實際相對比。
在開始的工作中,由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉,因此工作效率比較低,也出現了一些錯誤,比如發(fā)錯報價單、文件指令下達效率低等,但是經過后來的彌補,沒有造成經濟損失,同時總結經驗教訓并且努力在與員工溝通和協調方面下功夫,了解人員關系,適應企業(yè)環(huán)境,漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務技能,后面的類似工作便能應付得比較得心應手。
工作任務:
由于業(yè)務方面的熟練,企業(yè)領導對我提高了信任程度,并且交給了我一些較為復雜的工作,我的實習期間正處于食品加工出口的旺季,物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙,因此企業(yè)領導分配我在做好一些總經理助理工作的同時完成一些倉儲相關的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫,以低溫倉庫為主,倉庫配備堆高車,鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛,并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標準設施,在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫,工作任務如下:
監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。利用貨卡登記制度,隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量,隨時檢查,及時上報、調整出現的質量問題。定時觀察庫房條件,確保庫房內溫濕度不超標。
參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效,并承諾:單據收到15分鐘內
電子商務實習報告篇5
尊敬的XX領導:
門類:電子商務實習
實習內容:網站建設和平面設計類軟件的綜合應用,以及電子商務企業(yè)基本運作模式。
實習目的:使學生系統掌握網站構架的基本流程,增強各個軟件的運用技巧,還有電子商務環(huán)境下企業(yè)運作模式的實際運用。
基于上述的內容和目的,我們進行了為期一個月的實習,感覺這次實習對我們的就業(yè)會有很大的幫助,所以我們很重視和珍惜這次實習,通過實習,使我在知識,技能與人溝通和交流等方面都有不少的收獲,綜合素質也有很大的提高。
在這里,首先感謝銘創(chuàng)科技的個位老師對我們的畢業(yè)實習的順利完成所做出的貢獻和努力,特別是我們的于老師,在這里想您致謝了。在這次實習中,對我感觸很大的地方真的很多很多,學到的東西也很多很多。
一.博客圈
當我們?yōu)榫蜆I(yè)發(fā)愁,感到前途渺茫的時候,我們親愛的于老師對我們說:“青春有夢,勇敢去追!”當我們在遇到挫折為此而氣餒的時候,于老師告訴我們:“青春有夢,勇敢去追!”是的,我們面對未來就應該有這樣的信念,有夢!就讓我們勇敢的去實現。他在新浪網上為我們建了一個博客圈,首頁上最醒目的八個字就是“青春有夢,勇敢去追!”我相信,這八個字會激勵我們每個人勇敢向前!通過這個博客圈我交到了許多朋友,通過圈友所發(fā)表的文章也學到了很多知識。在這個博客圈里留下了我們的故事,留下了我們的足跡。我相信,我們的實習會結束,但我們的這個博客圈會永遠的繼續(xù)下去!
二.Photoshop應用技巧。
以前我也用Photoshop,可總感覺不是多么的得心應手,這次老師給我們講了多種選擇圖片內容的方式,比如說:利用“鋼筆工具”選圖,利用“快速蒙版”選圖等這些都是我以前不知道的,還有“抓圖工具”的快捷鍵是“空格鍵”,“背景色”和“前景色”互換是“x”,還有“放大”與“縮小”可以用“[”和“]”來控制,還有其他的快捷鍵,通過老師的指點,用起來方便多了,還有“通道”與“路徑”的應用,這兩個功能以前總不知道他們什么時候該用,什么時候不該用,老師告訴我們,通過它可以刪除上上幾步的操作,通過它可以控制動畫的播放,通過它可以設置背景色。還有gif的圖片和jpeg圖片有什么不同。通過老師的講解,對Photoshop應用有了更深的了解。
三.網站建設。
1.簡單制作網站首頁。先把你認為好的網站首頁圖截下來,然后利用Photoshop打開,利用切片工具把各個部分切開,然后保存為HTML格式的就可以了。
2.動態(tài)網頁設計。以前學的網頁制作都是靜態(tài)的,這次老師教我們制作動態(tài)網頁,建立動態(tài)網頁首先要建立一個虛擬服務器,操作步驟是:開始/設置/控制面板/管理工具/Internet服務管理器/Web管理器,點右鍵新建一個虛擬目錄就可以了,設計的動態(tài)網頁的后綴名必須是asp的。
3.代碼。老師教我們一個非常有用的代碼“〈!--#includefile=(“index.asp”)-->”,這個可以調用其他文件,還有老師給我們教的好多連接數據庫的代碼,特效代碼,還有制作表單的基本方法,這些對我們制作網頁都有很大的幫助。
4.軟件。宋老師告訴我們好多非常好用的軟件,比如說“20xx有聲有色”這個軟件可以生成好多的特效代碼,在網頁中加一些特效會使網頁變的更漂亮,更吸引人,訪問的人自然而然就多了,還有生成特效flash的軟件,利用它我們制作一個特效flash就簡單的多了,還有。
四.其他。在理論課上,于老師給我們講的好多好多,使我們都受益很大。
1.寫簡歷的技巧。比如說簡歷上不要寫全自己的身份證號和自己的詳細地址,增強自我保護意識。
2.與人交流和溝通。微笑是我們最基本的溝通橋梁,還要注意自己的言詞,說話不要太尖銳,不要一開始就讓人家對你反感。
3.注意自己的個人衛(wèi)生和著裝,特別是老師給我們講的一些穿衣應該注意的,還有女孩應該化化淡裝都非常的實用。
4.社交禮儀。比如說握手應該主義那些,應該怎樣握,與人交談時拘執(zhí)方面應該主義那些,必要的“謝謝”和“對不起”是很有必要的,還有打電話的經常用語。
5.人生,理想。老師告訴我們,一生必須干的事,告訴我們每一個人都應該有自己的理想。一生中應該有一段完整的愛情,應該有一份屬于自己的事業(yè),應該去好多好多地方。
6.老師組織為我們拍了一個畢業(yè)DV,幫我們留下了三年中的這一刻,當明天打開這個DV應該回味無窮。
還有好多好多,我就不一一例舉了,老師在理論課上給我們講的這些,我想在任何一本書上都是找不到的,而這些跟我們密切相關,對我們將要走出社會的這些人來說非常重要。在這里再次感謝我們的于老師。似乎這份實習報告快成了一分感謝信了,不管怎樣,我只想把我的真實感受寫下來。感謝是因為我們確實學到了好多知識,感謝是因為老師確實是在用心教我們。
老師告訴我們“青春有夢,勇敢去追!”,老師告訴我們“三人行,必有我?guī)?”,
老師告訴我們“面對生活,面帶微笑!”,老師還告訴我們“有事找我,我愛你們!”,
為人師表,老師不僅教給了我們知識和技能,還教給我們好多做人的道理。在漫漫的人生道路上,老師叫給我們的這些東西會給我們鋪平好多路!
電子商務實習報告篇6
我首先簡單介紹一下這家公司。武漢君安投資擔保有限公司系經武漢市工商行政管理局批準成立的企業(yè)法人,注冊資本20xx萬元人民幣。是銀行指定的為其個人信貸業(yè)務提供專業(yè)配套服務的公司,公司在武漢商業(yè)金融中心,武漢市建設大道933號武漢市商業(yè)銀行廣場1610室。
回顧走過的點點滴滴,實習的過程即難忘又充實。短短的一個月實習,讓我從一個從未接觸過金融擔保行業(yè)的普通學生,逐漸了解和熟悉了金融擔保業(yè)的基本專業(yè)知識,業(yè)務流程以及現代公司的運營理念和工作方式,使我受益非淺。
剛進公司,公司標準化的寫字樓環(huán)境給了我非常好的印象,公司的各種業(yè)務業(yè)績表格懸掛于醒目的地方,看得出公司是一個十分重視業(yè)績和效率的,會議休息室里有員工們各種游玩活動的相片,讓人覺得非常溫馨,各種細節(jié)展現給我的是公司有其特有的企業(yè)文化,不像個別皮包公司那樣一看就是沒有長遠規(guī)劃和打算的。
我受到了該公司總經理宋萍女士的熱情接待,在了解了我的基本情況之后,她向我介紹了公司的基本情況和發(fā)展規(guī)劃,我也表達了我對這個行業(yè)的濃厚興趣和一些見解,宋總對我的回答比較滿意和贊賞,并希望我在公司實習的期間能積攢到一些工作經驗也能通過自身專業(yè)的知識為公司做出一點貢獻,簡短的交談之后宋總安排我由公司新進的一名剛畢業(yè)于武漢大學的試用員工吳聆女士帶領培訓,共同學習公司業(yè)務和規(guī)章制度。
首先學習的是與公司新近員工必學的商務禮儀和公司制度。公司資料非常多,我整整花了一天的時間才把這些資料閱讀完。仔細想想當天的收獲我發(fā)現有很多地方我沒能達到公司的要求,比如我的著裝,一身休閑裝束,公司要求上班期間冬天必須是職業(yè)西裝和領帶皮鞋,夏天必須是長褲襯衫和皮鞋,再比如當天我去洗手間時桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊,以為自己很快就會回來無關緊要,但公司有明文規(guī)定:離開自己的辦公區(qū)必須把桌面清潔干凈堆放整潔,離開辦公桌必須把椅子還原,否則一旦發(fā)現處罰20元。下午我在學習資料時我所在的辦公區(qū)電話響了,我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情,等事情解決之后我掛斷了電話,本自以為很正確的處理方式在公司規(guī)定里這仍然是不合要求的,公司規(guī)定接電話必須先說“您好,君安擔?!币员砻髯约旱纳矸菀脖苊獯蝈e電話者的騷擾,電話結束時必須等待對方先掛機自己才能掛機以表示禮貌。還有很多平時我沒有想到的規(guī)定,或者說想到過也沒在意過的規(guī)定,好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次。通過這次公司規(guī)章的’學習我突然覺得自己辦事不太嚴謹的習慣必須努力改掉,否則很難適應現在公司的工作方式。
接下來的幾天我認真的學習了與公司業(yè)務息息相關的《中華人民共和國擔保法》,說實話第一次接觸金融法規(guī)對擔保法里很多專業(yè)術語不太了解,比如不太了解抵押與質押的區(qū)別,抵押權、留置權、動產質押、權利質押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋,使我讀起這部法律十分吃力,由于該法里面的權責義務太多和明細,我在后來對于借、貸和擔保三方的權責義務越看越糊涂,思想上出現了一些畏難情緒。吳聆很快發(fā)現了我的困難,正好她就是金融學畢業(yè),她很熱心的用她的專業(yè)知識為我一一講解這些繁瑣的權責義務關系以及相關名詞的解釋。在后來的學習中由于吳聆的通俗講解,我又自學了《擔保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔保試行辦法》,而且基本可以比較順利的學習其他的法規(guī),學習了國家關于擔保行業(yè)的大政方針之后,我基本了解了擔保行業(yè)所從事的業(yè)務性質、業(yè)務范圍和業(yè)務特點,但是對于公司具體的業(yè)務操作流程仍是一片空白。
下一步的實習計劃理所當然的轉移到公司的業(yè)務流程上來了。吳聆把公司的結構體系具體職能又向我講解了一遍。公司最上是董事會,下面是總經理,在下面細分為幾個部門,財務部、行政人力資源部、內勤流轉部、車貸部、房貸部、教育貸款部等,由于公司仍處在初期發(fā)展,部門再沒有細分下去。作為一名實習生不可能在三四周里把公司各個部門的具體業(yè)務都掌握。吳聆告訴我了后面的實習計劃安排,由于深圳總部的工程師不能及時回來,按照我的專業(yè),后面的任務是在基本了解和熟悉公司業(yè)務流程的基礎上對公司新買的辦公自動化系統(OA)作必要的一些初始化設置和管理。
我的壓力一下子加大了,雖然我學的是信息管理專業(yè)但是辦公自動化我也從未親身接觸過,實在沒把握能冒充工程師去給公司處理技術難題。但是既然是來實習來學習,既然接到任務,我還是必須認真去完成的。接下來的一周,我開始努力學習公司業(yè)務,從房貸業(yè)務入手,一邊學習具體業(yè)務,一邊幫房貸部黃經理處理日常文書工作。房貸擔保業(yè)務是君安的主要業(yè)務,公司大部分的案子(他們把一個具體業(yè)務統稱為“案子”)都是房貸業(yè)務,說明房貸在公司舉足輕重的地位。通過對《武漢君安投資擔保有限公司個人消費貸款擔保業(yè)務操作實施細則》的學習,加上仔細觀察一個案子的流轉過程,我基本弄清了案子從客戶經理,到房貸部,到內勤流轉部,到行政部門之間的復雜關系,各種單據的部門聯系和用途,以及合同特別是格式合同的填寫。不局限于此,由于房貸業(yè)務十分復雜,這中間又牽扯到房地局、銀行、房屋中介機構、評估公司、保險公司等多家單位的業(yè)務往來,單據也十分多,為此我也是經常請教黃經理,黃經理也是很耐心的一一為我講解。
公司其他部門的業(yè)務都是十分相通的,在房貸部學習了大部分業(yè)務流程之后,對于其他部門的基本流程我學習得也非常快,在后半周的時間基本都能夠幫助各個部門的員工處理一些事情。壓力到最后就剩下如何處理公司的OA系統了。公司是在一月前買的“用友志遠OA系統”,系統一直連到在深圳的集團公司,那邊的董事會一直要求公司能盡快上馬這個系統,以便能及時掌握公司的運營情況,但是工程師由于一些原因一直不能從深圳趕來。公司把這個任務給了我,我要面子接下來就后悔了,弄不好那就不是面子的問題了,這可關系到公司的發(fā)展。我意識到這個任務的重要性,要來了該系統的使用說明(電子版),沒想到整整有14M的文本文件。周末在家,天天挑夜燈研究,不明白的干脆到網上找,為此我還專門注冊了用友公司的論壇,在上面咨詢。好在我的專業(yè)比較對口,自己在學校還算比較努力,在后來的具體應用的時候我綜合了各方面的資料,《管理信息系統》、《網絡技術》、《軟件工程》以及《數據庫技術》的相關知識來解決一些技術問題。系統的入手是從各種專用表單開始的,那是辦公自動化的基礎,其實我后來認為這個系統的核心就是:通過計算機網絡技術,使電子表單的能以公司特定的流程自動傳遞,從而提高工作效率,協同完成目標工作,當然僅是我的理解。所以表單的制作和流程的設置是系統的核心內容。
制作表單是件異常繁雜的事情,耗費時間不說,你還要知道哪些表單該做哪些不該做,該做的做哪些,如何分類,具體怎么做,雖然我面前有一些參考表單式樣,但是必須結合公司的情況,所以基本上每個表單式樣都是要修改的。我花了整整花了三天時間制作了諸如《催款通知單》、《請假單》、《經費審批單》、《工資發(fā)放單》等整整124個表單,讓后就是運用《軟件工程》、《管理信息系統》知識來為各個表單手繪流程圖,讓后報各個經理審閱,對的就按照這個流程輸入系統,否則就修改甚至干脆重新畫。
系統大頭的工作總算弄完了,接著我又得把系統其他板塊得功能設置逐步完善和個性化處理,如各個員工基本信息的錄入、信息發(fā)布欄的設置、公文管理欄的公文錄入、日程計劃會議欄的信息錄入等等。
基本完畢之后,我向各個經理提出申請,公司專門抽出一個下午,由我向各個員工講解這個系統的使用方法和注意事項。那天,我感覺十分的自信和自豪,沒想到自己從一周前的門外漢變成了公司里少有的OA系統“專家”還能為他們“上課”。從那之后,哪些本來有些看不起實習生的員工,也對我有些刮目相看了。
由于我提前完成了實習的任務,最后幾天的實習是有些自由的,我向宋總提出了要求,想出去學點業(yè)務,她欣然同意了,并指派了公司客戶經理陳璇峰帶我外出。
那幾天,陳經理一連幾天帶我去了幾個客戶家里,談了三筆二手房業(yè)務。每天外出的時候要簽出并告知大致回來的時間,回公司要簽到,制度非常嚴,我先認為在戶外辦公應該比較自由的想法顯得十分幼稚,而且由于客戶經理的外出經費有限,五站路的路程,他們基本都是步行到各個客戶家,跑了幾天我的腳都磨腫了。這些客戶經理戰(zhàn)斗在公司業(yè)務的最前線,不僅要負責公司業(yè)務的推廣,接洽客戶,了解客戶情況,還要對客戶的信息真實性負責,也要負責整個案子的流轉過程,到各個單位辦理業(yè)務直到整個案子結案??蛻艚浝淼氖杖腚m然不算很低,但是是個十分累的職務,“我們的部門經理都是從業(yè)務員升上來的?!标惤浝硪痪湓?,好像在告訴我不要現因為工作累而輕易放棄,艱辛是成功的第一步。
我為期四周的實習,結束了。正如我開頭所說:“時間雖短,收獲不少?!蹦憧赡軙栁沂斋@在哪里?為此我總結以下五點,也算是為此次畢業(yè)實習畫上一個圓滿的句號:
1。使我了解和熟悉了現代企業(yè),特別使金融企業(yè)的運營理念和工作方式,了解一些基本商務禮儀,懂得了如何嚴謹踏實做事,如何誠實守信做人。
2。使我了解和熟悉了擔保行業(yè)乃至金融行業(yè)的行業(yè)法規(guī)、專業(yè)流程和專業(yè)技能。
3。使我學以致用,把所學運用到了具體的實踐中,不但強化了我的專業(yè)技能還培養(yǎng)了我動手能力和創(chuàng)新能力。
4。使我在一個嶄新的公司環(huán)境里,增強了團隊協作能力,積攢了上下級溝通的方式技巧等有用的社交技能,增強了自信心和榮譽感。
5。使我踏出校門了解到社會真實的一面,為我日后就業(yè)擇業(yè)提供經驗,也為我日后形成一個成熟的職業(yè)規(guī)劃提供了第一手材料。
末了,感謝武漢君安投資擔保有限公司為我提供的寶貴實習機會,也感謝學院三年來對我的精心培養(yǎng)。
電子商務實習報告篇7
通過這次實習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對B2B的認識:B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè),因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型
總體流程是:
通過這次實習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對B2B的認識:
B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè),因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),為了相同的經濟利益,而利用信息網絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統企業(yè)在供銷鏈上,通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統商務活動相比,B2B電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢:
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產品價目表,新產品介紹,經營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網上提供企業(yè)的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據IDC調查,在Internet上做廣告促銷,可以提高銷售數量10倍,而費用只是傳統廣告的1/10。其次對于買方而言,電子商務可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協作,將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結
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