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文檔簡介
總經(jīng)理實習心得體會600字5篇
總經(jīng)理實習心得體會600字一
高新區(qū)長治路合創(chuàng)科技園的合創(chuàng)自動化有限公司的總經(jīng)理部進行了畢業(yè)實習,它是一家隸屬國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū),成立于年3月,是國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的明星高新技術(shù)企業(yè)。公司致力于電力系統(tǒng)自動化及安全自動裝置和電力監(jiān)測、監(jiān)控軟、硬件技術(shù)及電力節(jié)能環(huán)保項目的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。形成了以“廠/站綜合自動化系統(tǒng)”為代表的擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品系列及以高壓變頻技術(shù)為代表的新型節(jié)能降耗核心技術(shù)。
人是社會的動物
開始上班的第一天就感覺到了自己身上的稚氣,自己在很多方面的社會知識真是太缺乏了,自己不具備捕獲獵物生存的本領(lǐng),當時我想到了動物園里的老虎,也許自己很象一個老虎,但自己更象一只動物園里出來的老虎,我們已經(jīng)離開了大自然很久,失去了動物的野性,即使是放在嘴邊的獵物也不知從何下口。我們在學校里學到了很多的理論,可是社會不是空談理論的地方,它是我們生活中最現(xiàn)實的所在,你做的一切都將被量化,效率和結(jié)果才是衡量你能力的標準,而不是試卷上的分數(shù),你的執(zhí)行力是你工作的基礎(chǔ),也就是我們常說的實踐是檢驗真理的標準,而且它是唯一的。走在公司里和走在校園里的感覺是完全不一樣的,你感覺到了緊張和競爭的氣氛。感覺到了人與人之間的關(guān)系是那樣的微妙,你的言行決定了你的受歡迎程度。也許只是不經(jīng)意的一句話都有可能是你受批評的重要原因。同樣你的能力決定了你的受重視程度,兩者是缺一不可的。更多的時候我們必須是生活在集體中,在集體中你會有一種安全感,集體的利益和你的利益在很多的時候是密切相關(guān)的,同事間的密切合作是我們完成工作的根本,同事的工作效率你工作的完成大多數(shù)情況下是密切相連,因為你不可能事必躬親,再說你也不可能讓人家相信你到那個程度,除非公司是你家開的。在團隊和集體中你才會感覺到自己存在是有價值的,并且是快樂的。
萬事開頭難
第一天也許要幾天,你需要做的是找到真正的自己,也許你認為我在說笑,但那是千真萬確的。在公司或是社會活動中你的角色和在學校家里是完全不一樣的,你那時更象一個初生的嬰兒,你除了自己一無所有,你沒有朋友,更不會象在家里一樣有大人的寵愛和呵護!你感覺到了從未有的孤立無援,一切的一切你要做的就只有“忍”和“適應(yīng)”,因為從你踏進社會的那一步開始你已經(jīng)是一個完全意義上的人,你要為你的所作所為負責。第一天你要重塑自己,因為你是初生的嬰兒,生活給了我們一個重新來過的機會,我們?yōu)槭裁床恍廊唤邮懿盐账?你要改變的不僅僅是你的外表,更重要的是你要重塑你的價值觀,從而把新的生活變成一種習慣,使它成為自然,那樣你才能成為他們其中的一員,你才能和他們有共同的語言,他們才能夠接受你,那么我們就從打招呼這樣的小事做起吧!我從實踐中得出了要把自己推銷出去的經(jīng)驗,作為一個初來乍到的新人,你一定要奉行“走出去,引進來”的策略,廣結(jié)天下英才,從身邊的每一個人開始,和他們成為朋友,和他們成為知己,也許你的明天就在他們的手中。
工作真的很辛苦,錢真的很難賺
上班的第一天,也許是處于對新員工的愛護,坐了整整的一天,一生中從未感覺到的無聊,我想要是常此下去,我是世界上第一個因無聊至死的人類。第二天,我已不是什么特權(quán)階層了,一方面是自己無聊,另一方面是人家的錢也不會讓你坐著賺,我準時的來到了辦公室,看到了其它部的人員都在打掃衛(wèi)生,坐不住的我也就很自然的加入了他們的行列,就這樣平淡的開始直到我實習完的那天平淡的結(jié)束。我的手在冰冷的自來水中沖洗著抹布,我認真的把大會議廳的桌子檫了一遍,又拿墩布把地也檫了一遍,走時回頭看看自己的勞動成果,我只有笑。我在辦公室沒有具體的工作,每天的工作就是接電話、打電話、復印、領(lǐng)一些辦公用品、整理資料、把標簽貼在文件夾上并把頁數(shù)標好,至于貼標簽我還是很有研究的,因為我貼了好幾個,在貼的時候要倒著貼,要根據(jù)文件夾的頁數(shù)來決定標簽之間的距離,那樣貼出來才整齊,發(fā)發(fā)傳真、和本部的人出去辦一些事情或是看書,再者就是做一些換水之類的力所能及的事情。接電話是花費我時間最多并且是讓我感受良多的一件事情,你每天可能接到各種各樣的電話,就接電話我的總結(jié)就是,仍你死磨硬泡誘騙公司經(jīng)理電話,非經(jīng)領(lǐng)導同意絕對不告。仍你口若懸河推廣產(chǎn)品和廣告,非領(lǐng)導同意決不參加上報。其它的事情就可以因事而論,能自己解決的絕對不要麻煩領(lǐng)導,能一個人做好的堅決不要去麻煩別人。就這樣,我每天
平均接得電話不下二十個,如果要是將我們整個辦公室打過來電話加起來,估計平均每天不下一百個。我最喜歡的就是出去和同事一起去辦事,坐在車里,走在街上,你感覺到了前所未有的自由,空氣也是前所未有的清新,陽光也是前所未有的明媚。
剩下的時間就是看書了,看書是我實習期間知識積累的唯一來源,也是無聊之時打發(fā)時間的第一利器,在辦公室里同事們都在專心的干自己的工作,惟有鍵盤的敲打聲和電話的鈴聲是平靜的造訪者,在那樣的環(huán)境中讓我想到了高中時的教室,也是那樣的和諧。從早晨的第一屢陽光到下午的夕陽西下,一天的工作告一個段落了,走在回休息室的路上,霞光灑在了疲憊的身上,是那樣的歉意。
周而復始,同樣的場所同樣的事,也許一天兩天很容易,那么十年那樣的時光你真的能夠過了自己那一關(guān)嗎?看著自己用汗水賺來的工資,我覺得很少,但我知道自己還并沒有真正付出很多時,想想自己花掉父母的錢,他們何嘗不是那樣一天天的為我們的生活打拼。
不與人爭,工作有苦中有樂
在公司里你會遇到各種各樣的人,有的人永遠是“慈悲為懷”,永遠見到你都是笑容可掬,不論是誰有難都會救人與水火。有的人是天生的舌槍唇劍,你不和他過兩招,他絕對會小視你沒有江湖經(jīng)驗。有的人是天生門縫里看人,不把你吆來喝去,不足以告訴你他的身份和地位。而我們要做的就是微笑,用我們陽光的笑臉,去迎接每個陌生的臉龐。在公司我也基本上了解了公司總經(jīng)理部的工作流和工作要點,特別是在和人的交往上這個部的特殊性就顯的尤為的重要,你每天會遇到不同身份的人,不同目的的人,有的謙恭,有的卑微,也有的豪言壯語,也有的機警聰明,他們有不同的社會背景,不同的文化修養(yǎng),他們的舉止言談就是他們身份最好的證明。工作之余和同事一起去唱歌吃飯,大家是那樣的都充分的放松自己來享受這美好的一刻,在大家的面前我是一個沒有社會經(jīng)驗的新手,大家也是比較關(guān)心我的,他們需要知道你的信息,以便更詳細的了解,把你在他的交往名單中盡快的定位。
先學做人后學做事
進入公司領(lǐng)導不是讓你學到怎樣做事,而是讓你學會怎樣去做人,他會首先考驗?zāi)愕乃刭|(zhì),也就是一個衡量人品德的素質(zhì),你的素質(zhì)是你能夠勝任某個崗位的基礎(chǔ),從你進入公司是那一刻開始,領(lǐng)導早已在那里暗暗的觀察你,你進入經(jīng)理室是不是敲了門,你見了經(jīng)理是不是主動的去打招呼,中要的不是那個招呼,而是從中反映出的你主動與人溝通的能力。在和同事的交往中你是不能夠有自己的立場,而不是墻頭是草,看見哪邊的勢力大就站向哪邊,從你的立場領(lǐng)導可以看出你為人處世的態(tài)度,以及在今后的工作中你適合做那方面的工作,什么樣的工作交給你不會出現(xiàn)紕漏。再次就是經(jīng)理會告訴你一些比較重要的信息,看你的口風是不很好,要是你的口風不好,那么以后一些機密的事情領(lǐng)導是不會輕易的讓你知道的。在眾多的事情中我覺得做一個有耐心的人是你勝任各種工作的前提,從身邊的小事做起,從領(lǐng)導交給你的每個小事做起,即使是象貼標簽?zāi)菢拥男∈挛矣X得也要把他做到最好。你也要反復的甄別,絕對不讓這樣的小事出現(xiàn)錯誤而給領(lǐng)導帶來更大的麻煩,浪費領(lǐng)導寶貴的時間。我們都說要低調(diào)做人但是能夠做到低調(diào)做人的確不是很容易的。也許你不在乎每個月那幾百快的工資,但是它卻是衡量出你做人的準則。我們工作是為了有好的生活,但我們很好的做事卻是一個具有很高做人素質(zhì)的集中表現(xiàn)。
總經(jīng)理實習心得體會600字二
大學四年級,我們已進入學習專業(yè)課,為了進一步對專業(yè)知識與實踐結(jié)合,便開展認識實習。認識實習其實也不能完整的學到一些專業(yè)知識,但是作為一次大學生與實際環(huán)境的直接接觸,而且是第一次,必將對我以后的專業(yè)學習乃至個人發(fā)展都將有所幫助。
我所在的實習單位是河南沃德醫(yī)療器械有限公司,是一家專業(yè)的醫(yī)療器械代理經(jīng)銷商,主要經(jīng)銷國內(nèi)外先進的醫(yī)療設(shè)備(2.3類),代理產(chǎn)品涵蓋生命信息監(jiān)護、臨床檢驗及試劑、醫(yī)學超聲成像三大臨床領(lǐng)域,旨在將性能與價格完美平衡的醫(yī)療電子產(chǎn)品進駐到更多的醫(yī)院經(jīng)過半年多的實習,我在實習單位擔任總經(jīng)理助理一職、從中我學到很多東西,也增長了很多經(jīng)驗,也漸漸明白,作為一個實習生,職位不是最重要的,重要的是要在任何職位上懂得如何學習,如何積累經(jīng)驗。
在這次的實習中,我加深了對于團隊概念的理解,也積累了許多專業(yè)知識和經(jīng)驗,這是一種極其寶貴的收獲。多一點接觸,就能多一點進步,每一件新事物都要去嘗試,這才能品味到其中的酸甜苦辣。
從實習中我得到如下心得體會:
(一)實地實習。
實踐能力得到提高剛接觸醫(yī)療器械時,我一頭霧水,沒什么了解也沒什么概念。走上工作崗位后,在幫助總經(jīng)理完成相關(guān)工作的同時,我開始初步了解我們所代理器械的大概情況,比如產(chǎn)品種類、產(chǎn)品性能作用等,但是對于它的操作和原理不是非常了解。之后接觸產(chǎn)品部和銷售部的相關(guān)工作后,逐漸熟悉了。實習后期已基本學會熱銷產(chǎn)品的一些功能、使用方法等,也簡單了解了它的原理。掌握了許多書本以外的知識,之后的銷售及跑業(yè)務(wù)工作也順手了很多,實踐能力也得到提高。
(二)養(yǎng)成持之以恒。
堅持到底的精神那句俗話:說起來容易做起來難。一句話,不要因為任何原因不要以任何理由放棄自己原已養(yǎng)成的良好習慣。否則你會后悔失去的太多,得到的太少。在實習中我充分體會到了這句話的意義,實習之前只看到作為企業(yè)大腦的總經(jīng)理自信的運籌帷幄,工作之后才發(fā)現(xiàn)這種運籌帷幄的背后有多少的酸甜苦辣,我才知道堅持的力量以及成功的喜悅,也讓我懂得了做任何事情都要有一種強烈的責任感和不能輕言放棄的心。
(三)走入社會。
人際關(guān)系得到提升雖然在人際交往中,我顯得比較年輕,但我正慢慢去努力,去學習,去改變。我正學著如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也開拓了視野,增長了見識,為我們以后更好地發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
總經(jīng)理實習心得體會600字三
實習人:______學院人文科學系05___
實習時間:______年x月至x月
實習單位:___x市___x飲食娛樂有限責任公司
實習目的:鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作。主要實習情況報告如下:我擔任的是大堂經(jīng)理一職,這是一個很大的挑戰(zhàn),我是剛剛從學校畢業(yè)的大學生,公司里面有很多工齡較長的、工作經(jīng)驗很豐富的前輩,我作為一個新人,初來乍到,沒有任何的社會經(jīng)驗,對于這份工作也很不了解,一瞬間真的很迷茫,但是,前輩們都很有耐心的幫助我,才讓我在接下來的工作中不至于手足無措。大堂經(jīng)理工作描述:大堂經(jīng)理就是酒店或餐飲行業(yè)中受總經(jīng)理委托并代替總經(jīng)理處理客人對公司一切設(shè)備、設(shè)施、人員、服務(wù)等方面的投訴,監(jiān)督各部門的運作,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,保證公司以正常的秩序向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中層管理人員。他們是公司的神經(jīng)中樞,是溝通公司和客人之間的橋梁,在實習期間,我大致的工作范圍包括:
維護大堂秩序和客人安全,保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明;妥善安排當日工作,監(jiān)督檢查前臺、服務(wù)員的工作質(zhì)量;處理客人投訴,協(xié)助公司領(lǐng)導和有關(guān)職能部門處理在公司內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件;解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù);每天做巡視工作,監(jiān)督公司工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運行、以及安全等情況。大堂經(jīng)理除了起橋梁和紐帶的作用之外,還是監(jiān)督公司工作質(zhì)量的“法眼”。大堂經(jīng)理一般要求大專以上學歷,專業(yè)不限,接受過服務(wù)管理、企業(yè)管理的培訓,懂得公關(guān)禮儀、心理學,管理學及相關(guān)業(yè)務(wù)知識;熟悉公司的各項管理工作流程和管理規(guī)范,具有較強的組織、管理和協(xié)調(diào)能力;具備相當?shù)呐嘤柲芰?,?yīng)變能力也要很強。我在學校學習了關(guān)于管理的知識,在書本上也看過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實習過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習結(jié)果:實習這三個月期間,我次把理論用于實習當中,才感覺到兩者的不同,在剛開始的工作中,我真的很難適應(yīng),許多老員工都對我保持懷疑的態(tài)度,都不相信我一個黃毛丫頭、一個剛剛畢業(yè)的學生怎么能勝任那么繁重和復雜的事務(wù),而我,更是努力讓自己盡快去適應(yīng)這里的工作。無論在員工管理方面還是在組織協(xié)調(diào)方面都堅持一定的原則。我在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累,遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。前輩們也被我的虛心求教的精神所打動,在工作中總是給我很多意見和建議,這些意見、建議對于我是非常寶貴的,我從別人的意見中找到了自己的不足,從別人的建議中總結(jié)出了一套有效的工作方法,使工作事半功倍,而我總結(jié)的工作方法讓老員工對我刮目相看,漸漸的,我在謙虛學習努力工作的同時,也融入了這個大集體,拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,禰補自己的不足。實習體會:這是次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不一樣的生活?!疤煜掠⑿劢晕逸?,一入江湖立馬催?!睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。常言道:
工作一兩年勝過十多年的讀書。三個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學問。這次實習順利結(jié)束了,但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。以上是我的實習報告。
總經(jīng)理實習心得體會600字四
一、實習目的
實習目的是,通過項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位實習使我了解以后再項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位工作的特點、性質(zhì),學習體驗項目經(jīng)理助理相關(guān)崗位工作的實際情況,學習與積累工作經(jīng)驗,為以后真正走上項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位做好崗前準備。
同時通過項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位的實習,熟悉實際工作過程的運作體系和管理流程,把自己所學項目經(jīng)理助理工作崗位理論知識應(yīng)用于實際,鍛煉項目經(jīng)理助理工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會交際實踐能力,并在工作中學習項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位的新知識,對自己所學的知識進行總結(jié)并提升,以指導未來在項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位的學習重點和發(fā)展方向。
二、實習時間
201×年03月01日~201×年06月15日
三、實習地點
蘇州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)江南大道
四、實習單位
___教育集團
五、實習主要內(nèi)容
我很榮幸進入___育集團開展項目經(jīng)理助理崗位實習。為了更好地適應(yīng)從沒有項目經(jīng)理助理崗位工作經(jīng)驗到一個具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員,實習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進行一些基礎(chǔ)知識的自主學習,并安排專門的老前輩對項目經(jīng)理助理崗位所涉及的相關(guān)知識進行專項培訓。
在實習過程,單位安排的了杜老師作為實習指導,杜老師是位非常和藹親切的人,他從事項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實習工作環(huán)境和項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位的工作職責和業(yè)務(wù)內(nèi)容,之后他親切的和我們交談關(guān)于實習工作具體性質(zhì)以及項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認識實習單位的其他工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位上的前輩學習,在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
畢竟是人生第一次在項目經(jīng)理助理工作崗位上,所以真正掌握這一份工作是需要一個過程的。一開始我對實際項目經(jīng)理助理崗位的工作內(nèi)
容比較陌生,都不太清楚自己的工作范圍和職責,對實習單位的情況也不太了解,不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在項目經(jīng)理助理崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的項目經(jīng)理助理崗位工作內(nèi)容,在項目經(jīng)理助理崗位上的一些棘手問題也能自己獨立解決,每天把工作做得井井有條。
在單位實習期間,我從事的項目經(jīng)理助理工作崗位相關(guān)的工作之外,還負責協(xié)助其他部門的日常工作,包括制定計劃,利用新學習的項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識處理相關(guān)文書。
六、實習總結(jié)
對于第一次在項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位的的我來說,還沒有足夠的社會經(jīng)驗。經(jīng)過了這半年來的項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位實習,我學到了很多,感悟了很多。特別是在實習單位領(lǐng)導和項目經(jīng)理助理工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導下,認真完成領(lǐng)導交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,我學會了很多項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位理論實踐技能,增加了項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗。
總經(jīng)理實習心得體會600字五
工作內(nèi)容:配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作,維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單,向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。
第一、做好這個崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識。
我的帶教老師是說,這個崗位接觸的業(yè)務(wù)知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù),包括對私人民幣儲蓄柜臺、外幣柜臺、VIP柜臺、個人理財服務(wù)柜臺、企業(yè)出納柜臺、自主銀行等。
其次,要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如基金就屬于中間業(yè)務(wù),另外還有保險,國債以及各種信托產(chǎn)品。
第二、這個崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員
你得配合大堂經(jīng)理做好對各類金融產(chǎn)品(中間業(yè)務(wù))的營銷介紹。眾所周知,銀行的基本業(yè)務(wù)是存貸款,而如今隨著資本市場的不斷發(fā)展,銀行的混業(yè)經(jīng)營是大勢所趨。各種中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品,這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶,營銷服務(wù)產(chǎn)品,這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容,這也是銀行越來越重視這個崗位的資格能力的重要原因!作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進行本行金融理財產(chǎn)品的講解和推介.就交通銀行而言,目前主要產(chǎn)品包括:開放式的基金;各類中長期的國債;各種分紅型的保險;以及人民幣和外幣的信托理財計劃等。
第三、崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力
隨時隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準備,這也是該崗位特性的又一要求。
在日常的營業(yè)大廳,往往有幾十上百的客戶,難免會發(fā)生摩擦(多指和銀行),這時就是考慮崗位能力的時候了。當天中午,銀行大廳內(nèi)的叫號機出了故障,這個時候是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰,再加上天氣有熱,頓時大廳一片里混亂,埋怨聲充斥著整個大廳。帶教老師快速地走到人群中,非常和諧的向客戶解釋,目的是維護好大廳的秩序。說,有時還會遇到個別情緒激烈的客戶,這時候,能力強的大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理,一下就對比出了差異。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應(yīng)變能力足以讓人欽佩。
推薦見習的價值:
第一、未來需求很大
隨著銀行服務(wù)的擴張,對私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗,所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大)。由于服務(wù)網(wǎng)點迅速增加,因此各大銀行對個人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。然而,能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺,各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補空缺。就拿交通銀行來講,全市100多個網(wǎng)點,現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠遠未達這個數(shù),如果加上四大國有銀行(中,農(nóng),建,工)的近20___個服務(wù)網(wǎng)點,整個銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而,一個合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗
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