2024年度五星級酒店全面托管服務(wù)合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度五星級酒店全面托管服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同術(shù)語定義1.2行業(yè)術(shù)語定義1.3專有名詞解釋2.合作雙方信息2.1托管方基本信息2.2受托方基本信息3.合作范圍和內(nèi)容3.1服務(wù)項目概述3.2服務(wù)具體內(nèi)容3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.合作期限4.1合作起始日期4.2合作終止日期4.3合作續(xù)約條款5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用支付時間5.4逾期付款處理6.服務(wù)交付及驗收6.1服務(wù)交付時間6.2服務(wù)交付地點6.3服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)6.4驗收流程及程序7.權(quán)利與義務(wù)7.1托管方權(quán)利7.2受托方權(quán)利7.3托管方義務(wù)7.4受托方義務(wù)8.違約責(zé)任8.1托管方違約責(zé)任8.2受托方違約責(zé)任8.3違約責(zé)任承擔(dān)方式9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3保密信息的處理10.知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)使用11.解決爭議11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同附件效力13.其他約定13.1額外服務(wù)內(nèi)容13.2不可抗力條款13.3合同解除條件14.合同附件14.1服務(wù)詳細(xì)清單14.2附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.3附件二：費用明細(xì)表14.4附件三：違約責(zé)任明細(xì)第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同術(shù)語定義1.1.1“托管方”指在本合同中提供五星級酒店全面托管服務(wù)的一方。1.1.2“受托方”指在本合同中接受五星級酒店全面托管服務(wù)的一方。1.1.3“五星級酒店”指符合國家五星級評定標(biāo)準(zhǔn)，具備一定規(guī)模和設(shè)施水平的酒店。1.1.4“全面托管服務(wù)”指托管方對五星級酒店的經(jīng)營管理、市場營銷、客戶服務(wù)等進(jìn)行全面負(fù)責(zé)的服務(wù)。1.2行業(yè)術(shù)語定義1.2.1“入住率”指酒店房間出租率。1.2.2“營業(yè)收入”指酒店通過客房出租、餐飲、會議、娛樂等經(jīng)營活動獲得的收入。1.2.3“運營成本”指酒店在運營過程中產(chǎn)生的各項費用，包括但不限于人力成本、物料成本、能源成本等。2.合作雙方信息2.1托管方基本信息2.1.1名稱：_______2.1.2注冊地址：_______2.1.3法定代表人：_______2.1.4聯(lián)系電話：_______2.1.5電子郵箱：_______2.2受托方基本信息2.2.1名稱：_______2.2.2注冊地址：_______2.2.3法定代表人：_______2.2.4聯(lián)系電話：_______2.2.5電子郵箱：_______3.合作范圍和內(nèi)容3.1服務(wù)項目概述3.1.1本合同約定托管方對受托方擁有的五星級酒店進(jìn)行全面托管服務(wù)。3.2服務(wù)具體內(nèi)容3.2.1酒店運營管理：包括酒店各部門的日常運營管理、人員招聘與培訓(xùn)、成本控制等。3.2.2市場營銷：包括酒店品牌推廣、客戶關(guān)系管理、營銷活動策劃與執(zhí)行等。3.2.3客戶服務(wù)：包括客房預(yù)訂、入住登記、餐飲服務(wù)、會議接待等。3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3.1酒店入住率不低于80%。3.3.2酒店營業(yè)收入增長率不低于10%。4.合作期限4.1合作起始日期：_______4.2合作終止日期：_______4.3合作續(xù)約條款4.3.1雙方應(yīng)在合作期滿前一個月協(xié)商續(xù)約事宜。4.3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合作期滿前簽訂新的合作協(xié)議。5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.1.1基本服務(wù)費：根據(jù)酒店規(guī)模和運營成本計算。5.1.2附加服務(wù)費：根據(jù)受托方提出的具體需求計算。5.2費用支付方式5.2.1支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。5.3費用支付時間5.3.1每月_______日前支付上一個月的服務(wù)費用。5.4逾期付款處理5.4.1逾期付款的，每逾期一日，應(yīng)支付_______的違約金。6.服務(wù)交付及驗收6.1服務(wù)交付時間6.1.1托管方應(yīng)在合同生效后_______日內(nèi)完成酒店全面托管服務(wù)的交付。6.2服務(wù)交付地點6.2.1酒店所在地。6.3服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)6.3.1酒店入住率、營業(yè)收入、客戶滿意度等達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.4驗收流程及程序6.4.1受托方應(yīng)在服務(wù)交付后_______日內(nèi)對托管方提供的服務(wù)進(jìn)行驗收。6.4.2如有異議，雙方應(yīng)在驗收后發(fā)現(xiàn)之日起_______日內(nèi)協(xié)商解決。8.權(quán)利與義務(wù)8.1托管方權(quán)利8.1.1收取合同約定的服務(wù)費用。8.1.2要求受托方提供必要的管理資料和報告。8.1.3對受托方的運營管理進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。8.1.4在受托方違約時，有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。8.2受托方權(quán)利8.2.1接受托管方提供的全面托管服務(wù)。8.2.2要求托管方提供必要的服務(wù)和支持。8.2.3參與酒店重大決策。8.2.4在合同終止時，有權(quán)要求托管方返還預(yù)付款或保證金。8.3托管方義務(wù)8.3.1按照合同約定提供全面托管服務(wù)。8.3.2保證服務(wù)質(zhì)量，確保酒店運營的穩(wěn)定性。8.3.3對受托方提供的資料和報告進(jìn)行保密。8.3.4在受托方違約時，協(xié)助其采取措施糾正。8.4受托方義務(wù)8.4.1積極配合托管方的管理工作。8.4.2按時支付服務(wù)費用。8.4.3提供真實、準(zhǔn)確的管理資料和報告。8.4.4不得未經(jīng)托管方同意擅自改變酒店的經(jīng)營策略。9.違約責(zé)任9.1托管方違約責(zé)任9.1.1如托管方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向受托方支付_______的違約金。9.1.2如托管方泄露受托方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2受托方違約責(zé)任9.2.1如受托方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向托管方支付_______的違約金。9.2.2如受托方擅自改變酒店經(jīng)營策略，導(dǎo)致酒店運營不穩(wěn)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.3違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3.1違約責(zé)任應(yīng)以書面形式通知對方。9.3.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密信息范圍10.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。10.1.2酒店的經(jīng)營數(shù)據(jù)、財務(wù)報表、客戶信息等。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對本合同約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。10.3保密信息的處理10.3.1雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性。11.知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1酒店的名稱、標(biāo)識、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)歸受托方所有。11.1.2酒店運營過程中產(chǎn)生的原創(chuàng)作品，如宣傳資料、廣告等，其知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共有。11.2知識產(chǎn)權(quán)使用11.2.1受托方有權(quán)在酒店運營中使用酒店的名稱、標(biāo)識、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)。11.2.2托管方在提供全面托管服務(wù)過程中，不得侵犯受托方的知識產(chǎn)權(quán)。12.解決爭議12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。12.1.2如協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1仲裁委員會：_______12.3爭議解決程序12.3.1雙方應(yīng)按照仲裁委員會的規(guī)定提交仲裁申請。12.3.2仲裁委員會應(yīng)在收到仲裁申請之日起_______日內(nèi)作出仲裁裁決。13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章。13.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字。13.2合同修改程序13.2.1雙方應(yīng)書面約定修改合同的內(nèi)容。13.2.2修改后的合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同附件效力13.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力。14.其他約定14.1額外服務(wù)內(nèi)容14.1.1雙方可根據(jù)實際情況，在合同中約定額外的服務(wù)內(nèi)容。14.2不可抗力條款14.2.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。14.3合同解除條件14.3.1雙方協(xié)商一致解除合同。14.3.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。14.4合同附件14.4.1服務(wù)詳細(xì)清單。14.4.2附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。14.4.3附件二：費用明細(xì)表。14.4.4附件三：違約責(zé)任明細(xì)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1“第三方”是指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)或解決合同爭議而介入合同關(guān)系的外部實體，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、法律顧問等。2.第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致。2.1.2合同約定或法律法規(guī)明確允許第三方介入。2.1.3第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2第三方介入的程序2.2.1甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方介入合同關(guān)系。2.2.2第三方應(yīng)在收到通知后_______日內(nèi)確認(rèn)介入。2.2.3第三方介入后，應(yīng)與甲乙雙方共同協(xié)商解決相關(guān)事宜。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的定義3.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中因自身過錯造成甲乙雙方損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額的確定3.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。3.2.2若合同未約定，則以法律法規(guī)規(guī)定為準(zhǔn)。3.2.3第三方責(zé)任限額包括直接損失和間接損失。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整3.3.1第三方責(zé)任限額可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，但需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。4.1.2第三方有權(quán)對甲乙雙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督和評估。4.1.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費用。4.2第三方義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。4.2.3第三方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成工作，并及時向甲乙雙方報告工作進(jìn)展。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分5.1.1第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系。5.1.2甲方對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任，但第三方違反合同約定時，甲方有權(quán)追究其責(zé)任。5.2第三方與乙方的劃分5.2.1第三方與乙方的關(guān)系為委托代理關(guān)系。5.2.2乙方對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任，但第三方違反合同約定時，乙方有權(quán)追究其責(zé)任。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.3.1第三方作為甲乙雙方共同的協(xié)助方，應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。5.3.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵循公平、公正、誠信的原則。6.第三方介入后的合同履行6.1合同履行主體6.1.1合同履行主體仍為甲乙雙方，第三方僅作為協(xié)助方。6.2合同履行內(nèi)容6.2.1第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行合同約定的各項義務(wù)。6.2.2甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.3合同變更6.3.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。7.第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1第三方介入后的爭議，仍按本合同約定的爭議解決方式處理。7.2第三方介入后的爭議處理7.2.1第三方應(yīng)積極參與爭議處理，并提出合理建議。7.2.2第三方在爭議處理過程中，應(yīng)保持中立。8.第三方介入后的合同終止8.1合同終止條件8.1.1合同約定的終止條件。8.1.2第三方介入的目的已實現(xiàn)。8.1.3甲乙雙方協(xié)商一致終止合同。8.2合同終止程序8.2.1甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方合同終止。8.2.2第三方應(yīng)在收到通知后_______日內(nèi)確認(rèn)合同終止。8.3合同終止后的責(zé)任劃分8.3.1第三方介入后，合同終止的，第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3.2甲乙雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)詳細(xì)清單詳細(xì)列出托管服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于日常運營、市場營銷、客戶服務(wù)等。要求：清單應(yīng)具體、明確，便于雙方對照執(zhí)行。2.附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定各項服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)量化、可操作，便于雙方進(jìn)行驗收。3.附件二：費用明細(xì)表列出各項費用的構(gòu)成，包括但不限于基本服務(wù)費、附加服務(wù)費等。要求：費用明細(xì)應(yīng)清晰，便于雙方核對和支付。4.附件三：違約責(zé)任明細(xì)列出各類違約行為的定義、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及賠償金額。要求：違約責(zé)任明細(xì)應(yīng)明確、具體，便于雙方在發(fā)生違約時參照執(zhí)行。5.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任限額。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)完整，雙方簽字蓋章后生效。6.附件五：爭議解決協(xié)議明確爭議解決的方式、機構(gòu)、程序及期限。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)合法、合理，便于雙方在發(fā)生爭議時參照執(zhí)行。7.附件六：合同變更協(xié)議列出合同變更的條件、程序及生效時間。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確、具體，便于雙方在合同履行過程中參照執(zhí)行。8.附件七：合同終止協(xié)議列出合同終止的條件、程序及雙方責(zé)任。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確、具體，便于雙方在合同終止時參照執(zhí)行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.托管方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按合同約定提供服務(wù)：承擔(dān)_______的違約金。泄露受托方商業(yè)秘密：承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。未按時收取服務(wù)費用：向受托方支付_______的違約金。2.受托方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時支付服務(wù)費用：向托管方支付_______的違約金。擅自改變酒店經(jīng)營策略：承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。未配合托管方的管理工作：承擔(dān)_______的違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按合同約定履行職責(zé)：承擔(dān)_______的違約金。泄露甲乙雙方商業(yè)秘密：承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。未在規(guī)定時間內(nèi)完成工作：承擔(dān)_______的違約金。示例說明：若托管方未按合同約定提供客房清潔服務(wù)，導(dǎo)致客房衛(wèi)生狀況不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，受托方有權(quán)要求托管方承擔(dān)_______的違約金。若第三方在介入過程中泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度五星級酒店全面托管服務(wù)合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方的定義1.2術(shù)語定義2.合同目的2.1托管服務(wù)的目標(biāo)2.2業(yè)主權(quán)益保護(hù)3.服務(wù)范圍3.1全面托管服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)提供時間4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式5.服務(wù)期限5.1合同起始時間5.2合同終止條件6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范7.人員與設(shè)施7.1人員配置要求7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)益保障8.2業(yè)主義務(wù)與責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.法律適用與爭議管轄13.1法律適用13.2爭議管轄14.其他約定14.1合同附件14.2其他約定事項第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方的定義（1）甲方：指委托五星級酒店全面托管服務(wù)的業(yè)主或其合法授權(quán)的代表。（2）乙方：指提供五星級酒店全面托管服務(wù)的酒店管理公司。1.2術(shù)語定義（1）“全面托管服務(wù)”指乙方按照甲方要求，對甲方擁有的五星級酒店進(jìn)行全面經(jīng)營管理，包括但不限于酒店運營、客房管理、餐飲服務(wù)、安保、清潔、維修等。（2）“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方為甲方提供全面托管服務(wù)的起止時間。（3）“服務(wù)費用”指乙方為甲方提供全面托管服務(wù)所應(yīng)收取的費用。2.合同目的2.1托管服務(wù)的目標(biāo)乙方旨在通過全面托管服務(wù)，提升酒店的整體運營水平，提高酒店的市場競爭力，確保酒店的經(jīng)濟(jì)效益。2.2業(yè)主權(quán)益保護(hù)本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，保障甲方作為酒店業(yè)主的合法權(quán)益。3.服務(wù)范圍3.1全面托管服務(wù)內(nèi)容（1）酒店日常運營管理；（2）客房預(yù)訂與接待；（3）餐飲服務(wù)管理；（4）安保、清潔、維修等后勤保障；（5）酒店市場營銷與推廣；（6）酒店員工培訓(xùn)與招聘。3.2服務(wù)提供時間乙方應(yīng)在合同簽訂后立即開始提供全面托管服務(wù)，服務(wù)時間自合同生效之日起至合同終止之日止。4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成服務(wù)費用包括但不限于管理費、人工費、維修費、能源費等。4.2費用支付方式（1）甲方應(yīng)于每月末支付乙方上月的服務(wù)費用；（2）乙方應(yīng)在每月5日前向甲方提交上月服務(wù)費用結(jié)算報告；（3）甲方應(yīng)在收到結(jié)算報告后10個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。5.服務(wù)期限5.1合同起始時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保酒店各項服務(wù)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良水平。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（1）客房設(shè)施完好，干凈整潔；（2）餐飲服務(wù)安全、衛(wèi)生、美味；（3）安保、清潔、維修等后勤保障及時、高效；（4）員工服務(wù)態(tài)度良好，具備專業(yè)素養(yǎng)。7.人員與設(shè)施7.1人員配置要求乙方應(yīng)按照酒店規(guī)模和運營需求，配備充足、專業(yè)的員工隊伍。7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)（1）乙方應(yīng)定期對酒店設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修，確保其正常運行；（2）設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費用由乙方承擔(dān)。8.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)益保障（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供全面托管服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。（2）甲方享有酒店的經(jīng)營收益，乙方應(yīng)確保酒店正常運營，不得損害甲方權(quán)益。8.2業(yè)主義務(wù)與責(zé)任（1）甲方應(yīng)按時足額支付乙方服務(wù)費用。（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行酒店的經(jīng)營和管理活動。（3）甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌木频赀\營風(fēng)險。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的；（2）甲方未按合同約定支付費用的；（3）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；（4）因一方違約導(dǎo)致合同無法履行。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金；（2）違約行為造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）違約方應(yīng)立即采取補救措施，減少對方損失。10.保密條款10.1保密內(nèi)容（1）本合同的條款內(nèi)容；（2）酒店的經(jīng)營狀況、財務(wù)數(shù)據(jù)；（3）雙方在合作過程中獲得的商業(yè)秘密。10.2保密義務(wù)（1）雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；（2）保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。11.合同解除與終止11.1合同解除條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同解除情形。11.2合同終止程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事項。12.爭議解決12.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議；（2）協(xié)商不成的，提交合同約定的爭議解決機構(gòu)。12.2爭議解決機構(gòu)（1）爭議解決機構(gòu)為雙方所在地的人民法院；（2）爭議解決機構(gòu)應(yīng)按照中華人民共和國法律進(jìn)行審理。13.法律適用與爭議管轄13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議管轄合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。14.其他約定14.1合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、費用結(jié)算表等。14.2其他約定事項（1）本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議；（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）“第三方”指在合同履行過程中，因特定業(yè)務(wù)需求或法律、法規(guī)要求，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，介入合同履行的獨立法人或其他組織。（2）第三方包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢服務(wù)提供商、專業(yè)技術(shù)支持單位等。15.2第三方介入條件（1）介入第三方必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求；（2）介入第三方應(yīng)具備完成相關(guān)業(yè)務(wù)的能力和資質(zhì)；（3）甲乙雙方同意并書面確認(rèn)第三方介入。15.3第三方責(zé)任劃分（1）第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守合同約定，并對自身行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）第三方對因其自身原因?qū)е碌暮贤男姓系K或損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）第三方在履行職責(zé)時，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意。16.第三方介入后的額外條款16.1第三方責(zé)任限額（1）第三方介入后，其責(zé)任限額應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。（2）甲乙雙方可協(xié)商確定第三方責(zé)任限額，并在合同中明確。（3）第三方責(zé)任限額最高不超過合同總金額的10%。16.2第三方權(quán)利與義務(wù)（1）第三方享有按照合同約定，獨立履行職責(zé)的權(quán)利；（2）第三方應(yīng)遵守合同約定，按時完成工作任務(wù)；（3）第三方應(yīng)保守合同雙方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。16.3第三方變更與退出（1）第三方如需變更或退出，應(yīng)提前30日書面通知甲乙雙方；（2）第三方變更或退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方或繼續(xù)履行合同；（3）第三方變更或退出，不影響合同其他條款的效力。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供相關(guān)服務(wù)；（2）甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出改進(jìn)意見；（3）第三方對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。17.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)按照合同約定，協(xié)助乙方完成相關(guān)工作；（2）乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出改進(jìn)意見；（3）第三方對乙方協(xié)助完成的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。17.3第三方與合同其他各方的關(guān)系（1）第三方與合同其他各方之間不存在直接的法律關(guān)系；（2）第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重合同其他各方的合法權(quán)益；（3）第三方對合同其他各方不承擔(dān)任何責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列明乙方提供全面托管服務(wù)的具體項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間及費用。2.費用結(jié)算表記錄每月的服務(wù)費用發(fā)生情況，包括各項費用的明細(xì)和總計。3.員工培訓(xùn)計劃乙方為提高酒店員工素質(zhì)和服務(wù)水平而制定的培訓(xùn)計劃。4.設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列明酒店現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備，包括型號、數(shù)量、使用年限等信息。5.保密協(xié)議甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容、保密期限和保密義務(wù)。6.第三方合作協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議，明確第三方介入的具體事宜。7.合同變更協(xié)議甲乙雙方就合同內(nèi)容變更所簽訂的協(xié)議，包括變更內(nèi)容、變更原因等。8.合同解除協(xié)議甲乙雙方就合同解除事宜所簽訂的協(xié)議，明確解除原因、解除日期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)；（2）甲方未按合同約定支付費用；（3）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；（4）因一方違約導(dǎo)致合同無法履行。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但不得超過合同總金額的10%；（2）違約行為造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）違約方應(yīng)立即采取補救措施，減少對方損失。3.違約示例說明（1）示例一：乙方未按合同約定提供客房清潔服務(wù)，導(dǎo)致甲方賓客投訴。違約責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因違約行為給甲方造成的損失。（2）示例二：甲方未按合同約定支付服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方無法正常運營。違約責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)因違約行為給乙方造成的損失。（3）示例三：雙方在合作過程中，因泄密導(dǎo)致第三方獲得商業(yè)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定：雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。2024年度五星級酒店全面托管服務(wù)合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的2.服務(wù)內(nèi)容2.1客房管理2.1.1客房清潔與維護(hù)2.1.2客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.3客房預(yù)訂與入住2.1.4客房退房與結(jié)賬2.2餐飲服務(wù)2.2.1餐飲設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.2餐飲菜單設(shè)計2.2.3餐飲服務(wù)質(zhì)量控制2.2.4餐飲預(yù)訂與接待2.3會議與宴會服務(wù)2.3.1會議場地布置2.3.2會議設(shè)備提供2.3.3宴會菜單設(shè)計2.3.4宴會現(xiàn)場管理2.4健身與休閑娛樂服務(wù)2.4.1健身設(shè)施維護(hù)2.4.2娛樂項目安排2.4.3休閑娛樂設(shè)施維護(hù)2.5營銷與推廣2.5.1市場調(diào)研2.5.2營銷策略制定2.5.3廣告宣傳2.5.4合作伙伴關(guān)系建立3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)3.1.2客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.3客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1餐飲設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.2餐飲菜單設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)3.2.3餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3會議與宴會服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1會議場地布置標(biāo)準(zhǔn)3.3.2會議設(shè)備提供標(biāo)準(zhǔn)3.3.3宴會菜單設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)3.3.4宴會現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)3.4健身與休閑娛樂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4.1健身設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.4.2娛樂項目安排標(biāo)準(zhǔn)3.4.3休閑娛樂設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.5營銷與推廣標(biāo)準(zhǔn)3.5.1市場調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)3.5.2營銷策略制定標(biāo)準(zhǔn)3.5.3廣告宣傳標(biāo)準(zhǔn)3.5.4合作伙伴關(guān)系建立標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2服務(wù)費用支付方式4.3服務(wù)費用支付時間4.4服務(wù)費用調(diào)整機制5.合同履行與監(jiān)督5.1合同履行期限5.2合同履行地點5.3合同履行方式5.4服務(wù)監(jiān)督機制5.5合同履行報告6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3保密期限7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約責(zé)任賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同附件10.1合同附件清單10.2合同附件內(nèi)容11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同變更12.1合同變更程序12.2合同變更內(nèi)容13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后的處理14.其他約定14.1合同適用法律14.2合同簽訂地點14.3合同附件14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年度五星級酒店全面托管服務(wù)合作協(xié)議”。1.2合同雙方：1.2.1托管方：甲方（五星級酒店）1.2.2服務(wù)方：乙方（托管服務(wù)公司）1.3合同簽訂日期：2023年10月25日。1.4合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.5合同目的：本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度五星級酒店全面托管服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保酒店運營的順暢和高效。2.服務(wù)內(nèi)容2.1客房管理2.1.1客房清潔與維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔、消毒、維護(hù)，確?？头吭O(shè)施設(shè)備完好。2.1.2客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)客房內(nèi)設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行。2.1.3客房預(yù)訂與入?。阂曳截?fù)責(zé)酒店客房的預(yù)訂、入住、退房等手續(xù)辦理，確?？蛻魸M意度。2.1.4客房退房與結(jié)賬：乙方負(fù)責(zé)協(xié)助客戶辦理退房手續(xù)，確保結(jié)賬流程的順暢。2.2餐飲服務(wù)2.2.1餐飲設(shè)施設(shè)備維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)酒店餐飲設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.2.2餐飲菜單設(shè)計：乙方負(fù)責(zé)根據(jù)市場需求和季節(jié)變化設(shè)計餐飲菜單，滿足客戶需求。2.2.3餐飲服務(wù)質(zhì)量控制：乙方負(fù)責(zé)監(jiān)控餐飲服務(wù)質(zhì)量，確保菜品口味、服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.4餐飲預(yù)訂與接待：乙方負(fù)責(zé)酒店餐飲預(yù)訂、接待工作，確保餐飲服務(wù)有序進(jìn)行。2.3會議與宴會服務(wù)2.3.1會議場地布置：乙方負(fù)責(zé)會議場地的布置，包括音響、投影、燈光等設(shè)備的調(diào)試。2.3.2會議設(shè)備提供：乙方負(fù)責(zé)提供會議所需的各類設(shè)備，如投影儀、音響設(shè)備等。2.3.3宴會菜單設(shè)計：乙方負(fù)責(zé)根據(jù)宴會主題和客戶需求設(shè)計宴會菜單。2.3.4宴會現(xiàn)場管理：乙方負(fù)責(zé)宴會現(xiàn)場的秩序維護(hù)、服務(wù)協(xié)調(diào)等工作。2.4健身與休閑娛樂服務(wù)2.4.1健身設(shè)施維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)健身房設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。2.4.2娛樂項目安排：乙方負(fù)責(zé)安排酒店內(nèi)的娛樂活動，如游泳、健身、棋牌等。2.4.3休閑娛樂設(shè)施維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)休閑娛樂設(shè)施的定期檢查、保養(yǎng)和維修。2.5營銷與推廣2.5.1市場調(diào)研：乙方負(fù)責(zé)對酒店市場進(jìn)行調(diào)研，分析客戶需求和市場趨勢。2.5.2營銷策略制定：乙方負(fù)責(zé)制定酒店營銷策略，提高酒店知名度和市場份額。2.5.3廣告宣傳：乙方負(fù)責(zé)酒店的廣告宣傳，包括線上和線下渠道。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)：確?？头棵咳涨鍧崳矄?、被罩等床上用品每日更換。3.1.2客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：確?？头績?nèi)設(shè)施設(shè)備正常運行，故障及時修復(fù)。3.2餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1餐飲設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：確保餐飲設(shè)施設(shè)備正常運行，定期檢查和保養(yǎng)。3.2.2餐飲菜單設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)：確保菜品口味適中，符合市場需求。3.3會議與宴會服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.3.1會議場地布置標(biāo)準(zhǔn)：確保會議場地整潔、舒適，設(shè)施設(shè)備齊全。3.3.2會議設(shè)備提供標(biāo)準(zhǔn)：確保會議所需的各類設(shè)備齊全、可用。3.3.3宴會菜單設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)：確保宴會菜品口味豐富，符合客戶需求。3.3.4宴會現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)：確保宴會現(xiàn)場秩序井然，服務(wù)周到。3.4健身與休閑娛樂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.4.1健身設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：確保健身房設(shè)施正常運行，定期檢查和保養(yǎng)。3.4.2娛樂項目安排標(biāo)準(zhǔn)：確保娛樂活動豐富多樣，滿足客戶需求。3.4.3休閑娛樂設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：確保休閑娛樂設(shè)施正常運行，定期檢查和保養(yǎng)。3.5營銷與推廣標(biāo)準(zhǔn)：3.5.1市場調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)：確保市場調(diào)研數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠。3.5.2營銷策略制定標(biāo)準(zhǔn)：確保營銷策略具有針對性和可操作性。3.5.3廣告宣傳標(biāo)準(zhǔn)：確保廣告宣傳內(nèi)容真實、準(zhǔn)確。3.5.4合作伙伴關(guān)系建立標(biāo)準(zhǔn)：確保合作伙伴關(guān)系穩(wěn)定、互信。8.保密條款8.1保密信息范圍：本合同項下涉及的商業(yè)秘密、客戶信息、市場策略等均屬保密信息。8.2保密義務(wù)：雙方對本合同項下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.3保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)。9.違約責(zé)任9.1違約情形：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、泄露保密信息、未按時支付費用等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。9.3違約責(zé)任賠償：違約方應(yīng)按照實際損失賠償對方，包括直接損失和合理的預(yù)期利益損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構(gòu)：如雙方協(xié)商不成，可選擇仲裁或訴訟作為爭議解決方式。10.3爭議解決程序：仲裁或訴訟程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，并按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)則進(jìn)行。11.合同解除11.1合同解除條件：包括但不限于一方嚴(yán)重違約、發(fā)生不可抗力事件、雙方協(xié)商一致等。11.2合同解除程序：任何一方提出解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并說明解除原因。12.合同附件12.1合同附件清單：本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、服務(wù)費用明細(xì)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。12.2合同附件內(nèi)容：合同附件作為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.合同生效13.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定14.1合同適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同簽訂地點：本合同在雙方協(xié)商一致的地方簽訂。14.3合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同解釋權(quán)：對本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同項下的第三方指除甲乙雙方以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、服務(wù)商、供應(yīng)商等。15.2.1協(xié)商一致：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致決定引入第三方參與本合同的履行。15.2.2法律規(guī)定：根據(jù)法律法規(guī)要求，必須引入第三方參與本合同的履行。15.2.3市場需求：為提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本或滿足特定需求，甲乙雙方?jīng)Q定引入第三方。15.3第三方責(zé)任15.3.1責(zé)任范圍：第三方在本合同項下的責(zé)任限于其提供的服務(wù)范圍，不得超出其職責(zé)范圍。15.3.2責(zé)任承擔(dān)：第三方因自身原因