2024年標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)協(xié)議續(xù)簽樣本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)協(xié)議續(xù)簽樣本版本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1服務(wù)提供方1.2服務(wù)接受方1.3服務(wù)1.4合同期限1.5續(xù)簽日期第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)變更第三條：服務(wù)費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整第四條：合同期限與續(xù)簽4.1初始合同期限4.2續(xù)簽條件4.3續(xù)簽流程4.4續(xù)簽通知期限第五條：違約責(zé)任5.1服務(wù)提供方的違約行為5.2服務(wù)接受方的違約行為5.3違約責(zé)任的具體處理方式第六條：爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決地點6.3適用法律第七條：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全7.1隱私保護(hù)義務(wù)7.2數(shù)據(jù)安全措施第八條：知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)8.2服務(wù)接受方的知識產(chǎn)權(quán)第九條：保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3保密信息泄露的處理第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理第十一條：通知與溝通11.1通知方式11.2通知期限11.3重大事件的及時溝通第十二條：合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同的變更12.3合同的終止第十三條：附件13.1服務(wù)詳細(xì)說明13.2費用明細(xì)表13.3其他重要文件第十四條：其他條款14.1適用范圍14.2第三方受益14.3法律合規(guī)性14.4合同的語言版本第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1服務(wù)提供方：指根據(jù)本合同約定，向服務(wù)接受方提供服務(wù)的企業(yè)或個人。1.2服務(wù)接受方：指根據(jù)本合同約定，接受服務(wù)提供方提供的服務(wù)的企業(yè)或個人。1.3服務(wù)：指服務(wù)提供方在本合同約定的范圍內(nèi)向服務(wù)接受方提供的所有服務(wù)內(nèi)容。1.4合同期限：指本合同雙方約定的服務(wù)開始日期至服務(wù)結(jié)束日期的全過程。1.5續(xù)簽日期：指雙方在本合同期滿前，按照約定條件達(dá)成續(xù)簽意向的日期。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)服務(wù)接受方的需求，提供如下服務(wù)：（1）技術(shù)支持服務(wù)：包括軟件升級、故障排查、技術(shù)咨詢等；（2）培訓(xùn)服務(wù)：對服務(wù)接受方員工進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等；（3）售后服務(wù)：提供產(chǎn)品售后支持，確保產(chǎn)品正常運行。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的服務(wù)。2.3服務(wù)變更：雙方同意，合同履行過程中，如服務(wù)接受方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可以向服務(wù)提供方提出服務(wù)變更請求。服務(wù)提供方應(yīng)在收到變更請求后五個工作日內(nèi)，與服務(wù)接受方協(xié)商確定變更方案，并按照變更方案調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。第三條：服務(wù)費用3.1費用計算：本合同的服務(wù)費用根據(jù)服務(wù)提供方實際提供服務(wù)的范圍、內(nèi)容和數(shù)量計算。具體費用如下：（1）技術(shù)支持服務(wù)費用：每項技術(shù)支持服務(wù)費用為元；（2）培訓(xùn)服務(wù)費用：每次培訓(xùn)費用為元；（3）售后服務(wù)費用：按產(chǎn)品購買價格的%收取。3.2支付方式：服務(wù)接受方應(yīng)在合同簽訂后七個工作日內(nèi)，向服務(wù)提供方支付本合同約定的服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整：雙方同意，在合同履行過程中，如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第四條：合同期限與續(xù)簽4.1初始合同期限：本合同的有效期為自合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)結(jié)束日期止。4.2續(xù)簽條件：雙方同意，在本合同期滿前，如服務(wù)接受方希望繼續(xù)享有服務(wù)提供方提供的服務(wù)，應(yīng)提前三個月向服務(wù)提供方提出續(xù)簽意向。4.3續(xù)簽流程：雙方在本合同期滿前達(dá)成續(xù)簽意向的，應(yīng)簽訂新的服務(wù)協(xié)議，并按照新的協(xié)議約定履行雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.4續(xù)簽通知期限：服務(wù)接受方應(yīng)在本合同期滿前三個月，向服務(wù)提供方發(fā)出書面續(xù)簽意向。如未在約定時間內(nèi)提出續(xù)簽意向，本合同自動終止。第五條：違約責(zé)任5.1服務(wù)提供方的違約行為：如服務(wù)提供方未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2服務(wù)接受方的違約行為：如服務(wù)接受方未按照本合同約定支付服務(wù)費用，或未履行其他合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.3違約責(zé)任的具體處理方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約事宜，如協(xié)商無果，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條：爭議解決6.1爭議解決方式：雙方同意，如在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2爭議解決地點：本合同爭議的訴訟地點為合同簽訂地人民法院。6.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條：知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)：服務(wù)提供方保證其提供給服務(wù)接受方的服務(wù)、技術(shù)、軟件等不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。如因服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)問題導(dǎo)致服務(wù)接受方遭受損失的，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2服務(wù)接受方的知識產(chǎn)權(quán)：服務(wù)接受方應(yīng)確保其提供給服務(wù)提供方的資料、信息等不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。如因服務(wù)接受方的知識產(chǎn)權(quán)問題導(dǎo)致服務(wù)提供方遭受損失的，服務(wù)接受方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條：保密條款9.1保密信息范圍：本合同履行過程中，雙方接觸到的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。9.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制、使用或利用保密信息。9.3保密信息泄露的處理：如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即通知受害方，并采取一切合理措施減輕損失。如泄露方未及時通知或未采取合理措施，導(dǎo)致?lián)p失擴大的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件的處理：如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定合同的變更或終止。第十一條：通知與溝通11.1通知方式：雙方應(yīng)通過書面形式或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行通知和溝通。11.2通知期限：通知應(yīng)在知曉事項發(fā)生后的兩個工作日內(nèi)發(fā)出。11.3重大事件的及時溝通：雙方在合同履行過程中，如發(fā)生重大事項，應(yīng)立即進(jìn)行溝通，共同協(xié)商解決方案。第十二條：合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同的變更：雙方同意，本合同履行過程中，如需要變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。12.3合同的終止：本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同的，合同即告終止。合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項。第十三條：附件13.1服務(wù)詳細(xì)說明：本合同附件一，詳細(xì)說明服務(wù)提供方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等。13.2費用明細(xì)表：本合同附件二，詳細(xì)列出服務(wù)費用計算方式、支付期限等信息。13.3其他重要文件：本合同附件三，包括雙方提供的與合同履行相關(guān)的其他重要文件。第十四條：其他條款14.1適用范圍：本合同適用于雙方簽訂的所有服務(wù)協(xié)議。14.2第三方受益：本合同項下的服務(wù)、權(quán)益等，未經(jīng)第三方同意，不得轉(zhuǎn)讓給任何第三方。14.3法律合規(guī)性：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均應(yīng)符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。14.4合同的語言版本：本合同的正式文本以中文為準(zhǔn)，如有翻譯版本，應(yīng)以中文文本為準(zhǔn)。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)說明服務(wù)提供方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等。包括但不限于：技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容和要求；培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)時間等；售后服務(wù)的服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)處理流程等。附件二：費用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費用計算方式、支付期限等信息。包括但不限于：技術(shù)支持服務(wù)費用的計算基礎(chǔ)和計算方法；培訓(xùn)服務(wù)費用的計算基礎(chǔ)和計算方法；售后服務(wù)費用的計算基礎(chǔ)和計算方法。附件三：其他重要文件包括雙方提供的與合同履行相關(guān)的其他重要文件。包括但不限于：服務(wù)提供方的服務(wù)資質(zhì)證明文件；服務(wù)接受方的業(yè)務(wù)需求說明文件；雙方約定的其他重要文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)接受方未按照合同約定支付服務(wù)費用，或未履行其他合同義務(wù)；雙方未按照合同約定履行通知、溝通義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為導(dǎo)致合同不能履行或造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；違約方應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商的方式，承擔(dān)賠償責(zé)任；雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約事宜，如協(xié)商無果，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。示例說明：如服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方業(yè)務(wù)受到影響，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。說明三：法律名詞及解釋：標(biāo)準(zhǔn)：指符合國家或行業(yè)規(guī)定的技術(shù)、質(zhì)量等方面的要求。不可抗力：指不能預(yù)見、不