半部論語學管理

半部論語學管理

序言

企業(yè)的管理，歸根結(jié)底是對人的管理。因為任何管理方式都要通過具體的人才能發(fā)揮作

用。這也就是為什么在一個國家或『■個企業(yè)非常有效的某種管理模式或方法往往并不能有

效地適用于其他所有的國家和企業(yè)的根本原因所在，因為每個國家的文化和每個企業(yè)的人

員素質(zhì)、思維、習慣等不一樣。

既然如此，是不是就沒有一種適合于所有企業(yè)和管理者的管理方法呢？當然不是。比如

說，ISO國際質(zhì)量體系標準就是一種適合所有企業(yè)的質(zhì)量管理體系或者說管理方法，這個

體系盡管由二十三個要素構成，但概況起來只有三句話：“怎樣規(guī)定、怎么做、怎么記

錄”，這三句話再凝聚為一句話，那就是“詳細規(guī)定了人在企業(yè)中的行為規(guī)范”。

只是ISO管理體系盡管好，ISO管理不只是質(zhì)量管理體系，還包括企業(yè)的環(huán)境、安全、

衛(wèi)生等管理體系，仍然要由具體的人來落實和推行，因此怎樣讓人與科學的管理體系融為

一體，就成為了管理者最大的管理目標之一。正如企業(yè)管理界的一句名言所說的那樣：

“真正成功的企業(yè)，不但制造高質(zhì)量的產(chǎn)品，還制造高質(zhì)量的員工”。

企業(yè)要想擁有高質(zhì)量的員工無非有兩種途徑，一是對內(nèi)培訓，一是對外招聘。不管是從

企業(yè)的社會責任還是從企業(yè)的成本核算角度來說，都應該是以對內(nèi)培訓為主，對外招聘為

輔。企業(yè)要想擁有高質(zhì)量的員工，就必須擁有高質(zhì)量的中高層的管理者；企業(yè)要想擁有高

質(zhì)量的中高層管理者，就必須擁有高質(zhì)量的總經(jīng)理。

高質(zhì)量的總經(jīng)理和中高層管理者從哪里來？《論語》中早已經(jīng)清楚地提供了答案?！墩?/p>

語》是儒家思想的經(jīng)典著作，儒家思想曾被人形象的概括為“修身、齊家、治國、平天

下?！比寮宜枷脒@種由近及遠、由小及大、由己及人的思維方式是符合現(xiàn)代企業(yè)管理理念

的?！墩撜Z》不但提供了怎樣成為高質(zhì)量管理者的方式，還提供了許多現(xiàn)代企業(yè)管理者必

不可少的管理方法。

本書以開放社會的理論為指導、集數(shù)十年跨國企業(yè)高層管理實踐和現(xiàn)代企業(yè)管理理論研

究心得、結(jié)合時代特色、從整部《論語》中選擇了一半與此有關的內(nèi)容，按照“學習、修

養(yǎng)、仁愛、反省、培訓、察人、原則、管理”這八個分類推薦給大家，希望能對大家怎樣

從《論語》中學會管理有所參考。

德國人萊布尼茲受中國易經(jīng)八卦的啟發(fā)，發(fā)明了二進制的乘法計算機，他于1716年發(fā)

表了《論中國的哲學》一文，明確指出八卦是世界上最早的二進制記數(shù)法。日本明治維新

時代的澀澤榮一被譽為“日本企業(yè)之父”、“日本近代經(jīng)濟的最高指導者”、“日本現(xiàn)代

文明的創(chuàng)始者”不但從《論語》中學到了智慧，還專門寫了一本《論語與算盤》以指導日

本的商人和企業(yè)家。二十一世紀的中國企業(yè)管理者能從《論語》中學到怎樣的管理經(jīng)驗

呢？讀完本書，也許會給你一個意外驚喜的答案。

2005年10月，我出版了《半部論語學做人》一書，出版后受到讀者的熱情鼓勵和厚

愛，迅速登上中國城市圖書銷售排行榜，同時也得到許多讀者的批評指正，特此一并表示

感謝！《半部論語學管理》側(cè)重于企業(yè)管理的角度，也可以算是《半部論語學做人》的續(xù)

篇。

目錄一，學習

1,學如不及，猶恐失之

2,仕而優(yōu)則學，學而優(yōu)則仕3,君子不器

4,君子學以致其道

5,夫子亦何常師之有？

6,學而不思則罔，思而不學則殆7,不食，不寢，以思，不如學也8,困而不學，民斯為

下

9,日知其所亡，月無忘其所能10,以能問于不能，以多問于寡11,溫故而知新，可以為

師矣12,功虧一簧

13,一以貫之

14,古之學者為己，今之學者為人15,學而時習之，不亦說乎？

二，修養(yǎng)

1,人而無信，不知其可2,自古皆有死，民無信不立3,信近於義，言可復也

4,吾誰欺？欺天乎？

5,賢賢易色

6,君子就有道而正

7,敏而好學，不恥下問

8,學而不厭，誨人不倦

9,正唯弟子不能學也

10,貧而無諂，富而無驕11,與衣狐貉者立而不恥

12,古者言之不出，恥躬之不逮也13,不念舊惡，怨是用希14,吾不試，故藝

15,吾未見好德如好色者也16,巽與之言，能無說乎？17,浸潤之潸，膚受之想

18,三軍可奪帥，匹夫不可奪志19,君子不憂不懼

20,君子成人之美，不成人之惡21,君子以文會友

22,雖之夷狄，不可棄也23,君子恥其言而過其行24,修己以敬，修己以安人25,君子

有三變

26,君子不重則不威27,威而不猛

28,見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省29,女為君子儒！無為小人儒！

三，仁愛

1,人而不仁，如禮何？2,我欲仁，斯仁至矣

3,事之以禮，葬之以禮4,今之孝者，是謂能養(yǎng)5,有事，弟子服其勞

6,杖者出，斯出矣

7,子見齊衰者

8,相師之道

9,傷人乎？不問馬

10,居上不寬，為禮不敬11,知者樂水，仁者樂山12,以與爾鄰里鄉(xiāng)黨乎！13,四

海之內(nèi)皆兄弟也

14,百姓不足，君孰與足？15,民之于仁，甚于水火16,當仁，不讓于師

17,能行五者于天下為仁矣18,里仁為美

19,務民之義，敬鬼神而遠之20,博學而篤志

四，反省

1,吾日三省吾身

2,見其過而內(nèi)自訟

3,知之為知之，不知為不知

4,不患人之不己知，患其不能也5,不患無位，患所以立

6,不患人之不己知，患不知人也7,不能正其身，如正人何？8,欲速則不達

9,君子泰而不驕

10,貧而無怨，富而無驕11,朋友數(shù)，斯疏矣

12,子見南子

13,一言而可以興邦，有諸？14,不怨天，不尤人

15,益者三樂，損者三樂16,君子有三戒

17,益者三友，損者三友18,君子有九思

19,割雞焉用牛刀？

20,君子之過，如日月之食

五，培訓

1,舜有臣五人而天下治

2,“以不教民戰(zhàn)，是謂棄之

3,善人教民七年，亦可以即戎矣4,不教而殺謂之虐

5,既庶，既富，又何加焉？

6,先進于禮樂，野人也

7,吾少也賤，故多能鄙事

8,有教無類

9,性相近，習相遠

10,力不足者，中道而廢

11,我非生而知之者

12,愛之，能勿勞乎？

13,語之而不惰

14,中人以上，可以語上也

15,不憤不啟，不俳不發(fā)

16,君子無所爭

17,聞一知十

18,我不欲人之加諸我

19,君子群而不黨

20,君子求諸己，小人求諸人

21,知之者不如好之者，好之者不如樂之者22,行有余力，則以學文

六，察人

1,聽其言而觀其行

2,視其所以，人焉叟哉？

3,巧言令色鮮矣仁

4,巧言亂德

5,雍也仁而不佞

6,回也非助我者也

7,回也不愚

8,君子周而不比

9,恥惡衣惡食者，未足與議也

10,君子懷德，小人懷土

11,君子喻于義，小人喻于利

12,吾斯之未能信

13,彬也欲，焉得剛？

14,善與人交，久而敬之15,君子周急不繼富

16,非公事，未嘗至於偃之室

17,君子和而不同，小人同而不和18,君子坦蕩蕩，小人長戚戚19,如有周公之才之

20,吾見其進也，未見其止也！21,苗而不秀者有矣夫！22,可與共學，未可與適道

23,使于四方，不能專對24,君子易事而難說也

25,其言之不作，則為之也難26,賜也賢乎哉？夫我則不暇27,非求益者也，欲速成

者也28,群居終日，言不及義29,君子義以為質(zhì)

30,人之過也，各于其黨31,小人之過也必文

32,鄉(xiāng)人皆好之，何如？

七，原則

1,君子之于天下

2,道不同，不相為謀

3,人之生也直，罔之生也幸而免4,篤信好學，死守善道5,邦有道，則知

6,道不行，乘槨浮于海7,邦無道，谷，恥也

8,邦無道則可卷而懷之9,志士仁人，殺身以成仁10,富而可求也，吾亦為之

11,不義而富且貴，于我如浮云12,君子固窮，小人窮斯濫矣13,禮之用，和為貴

14,事君盡禮

15,勿欺也，而犯之

16,君使臣以禮，臣事君以忠17,富與貴，是人之所欲也18,己所不欲，勿施于人

19,夫子之道，忠恕而已矣20,何為則民服？

21,與齊奢也，寧儉

22,奢則不孫，儉則固

23,辭達而已

24,文質(zhì)彬彬，然后君子25,用之則行，舍之則藏26,以直報怨，以德報德

27,道聽而涂說，德之棄也

28,唯女子與小人為難養(yǎng)也

29,眾惡之，必察焉；眾好之，必察焉30,過則勿憚改

31,躬自厚而薄責于人

32,君子疾沒世而名不稱

八，管理

1,名不正則言不順

2,夫子溫、良、恭、儉、讓

3,入太廟，每事問

4,君子信而后勞其民

5,子帥以正，孰敢不正？

6,君子惡居下流

7,居之無倦，行之以忠

8,先之勞之，無倦

9,其身正，不令而行

10,為政以德

11,仁不能守，必失之

12,齊之以刑，民免而無恥

13,上好禮，則民易使也

14,工欲善其事，必先利其器

15,以約失之者鮮矣

16,先行其言而后從之

17,聽訟，必也使無訟乎！

18,君君、臣臣、父父、子子

19,不善不能改，是吾憂也

20,敬其事而后其食

21,己欲立而立人，己欲達而達人

22,不患寡而患不均，不患貧而患不安。23,放于利而行，多怨

24,子奚不為政？

25,子為政，焉用殺？

26,過猶不及

27,忠告而善道之

28,節(jié)用而愛人，使民以時

29,舉善而教不能

30,君子尊賢而容眾

31,不得中行而與之，必也狂狷乎！32,約之以禮，亦可以弗畔矣夫！33,與其進

也，不與其退也

34,赦小過，舉賢才35,君子病無能焉

36,不以言舉人，不以人廢言

37,鄙夫可與事君也與哉？

38,大德不逾閑

39,民可使由之，不可使知之

40,三思而后行

41,文獻足，則能征之

42,不遷怒，不貳過

43,聞斯行諸？

44,舉直錯諸枉，能使枉者直

45,不逆詐，不億不信

46,如之何？如之何？

47,過而不改，是謂過矣

48,君子貞而不諒

49,執(zhí)德不弘，信道不篤

50,德不孤，必有鄰

51,見義不為，無勇也

52,見善如不及，見不善如探湯

53,君子居之，何陋之有？

54,夷狄之有君，不如諸夏之亡也

55,衛(wèi)靈公無道，奚而不喪？

56,近者說，遠者來

57,何如斯可謂之士矣？

58,人無遠慮，必有近憂

59,如有王者，必世而后仁

60,無為而治者，其舜也與？一，學習

1,學如不及,猶恐失之

【原文】

子曰：“學如不及，猶恐失之?！?/p>

【譯文】

孔子說：“學習好比老趕不上趟，即便如此還是擔心會有所缺失?！?/p>

【評析】

學習、是管理者最重要也是最基本的素質(zhì)之一，不熱愛學習的人不可能成為一個高素

質(zhì)、高水平的管理者。

曾經(jīng)有一位國際跨國公司的總裁來到中國分廠考察，考察之余宴請中國分廠的全體中外

高層管理者。只要是曾經(jīng)在外企擔當過中高層管理職位的人都知道，對于總裁的來訪都是

戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，因為不管你準備多么充分，也可能被突如其來的提問搞得措手不及。即便是與

總裁一起吃飯，也絲毫輕松不起來，因為也許一個小問題，都會給總裁留下不好的印象，

那么將直接關系到管理者在企業(yè)的升遷。

那天的氣氛很融洽，總裁一天的巡視沒有看到有什么大的問題，臉上一團祥和，與會者

的心情也謹慎放松。宴會開始之前，照例，中國分廠的外籍總經(jīng)理逐一介紹了在場的各位

中方高層管理者，姓名、部門、職位、入廠時間，并簡短介紹了中方管理者的特長?？偛?/p>

邊聽邊點頭，顯出很欣慰的樣子，等外籍總經(jīng)理逐一介紹完了之后，便一起舉杯喝酒開

宴。放下酒杯，總裁說，聽了總經(jīng)理的介紹，覺得大家都很優(yōu)秀，都是人才，感到很高

興，為了加深對大家的了解，下面大家邊吃邊談，輪流談一談你們最近都看了什么書？有

什么體會？什么書都可以。結(jié)果除了一位中方管理者之外，其余的人最近都沒有讀任何

書。

總裁于是失望地大談了一通學習的重要性，最后的結(jié)論是：沒有學習意愿的人，不可能

是一個合格的管理者。在場的管理者面面相覷,總經(jīng)理也尷尬不已。把是否有學習意愿看

成是衡量管理者素質(zhì)高低的重要標準，并不只是一兩個跨國企業(yè)總裁的心血來潮，而已經(jīng)

是國際上管理者的共識。在一本美國出版，由51位世界頂尖管理大師的文章匯編而成的

《未來的組織》(THEORGANITIONOFTHEFUTURE)中寫道“最理想的雇員是具有能力

及勤學好思的人。學習過程正是開始于受雇之日。健康組織的雇員將把日常學習作為個人

及公司成功的關鍵要素?！?/p>

在信息時代的今天，知識正在以驚人的速度倍增和傳播，如果一個管理者沒有學習的熱

情，整天忙于日常事務，不但原來的知識甚至思維習慣等會停滯不前、迅速陳舊化，而且

眼光和心胸都會變得越來越狹隘，反應也會越來越遲鈍。尤其是在市場經(jīng)濟的今天，一個

企業(yè)如果不能隨著市場的變化不斷進步，隨時都可能被淘汰。企業(yè)要進步，沒有管理者的

學習提高和進步是不可想象的。

放眼中國的企業(yè)管理者，不管是中層還是高層管理者，學習的熱情都不高。中層管理者

整天埋頭處理日常事務，高層管理者更加熱心的是各種應酬。因為今日中國企業(yè)的絕大多

數(shù)管理者主要不是靠了管理才能才擁有了管理者的職位，他們能否繼續(xù)擁有管理者的職位

也并不取決于他們是否有能力、是否勤學好思。但是隨著中國與世界接軌的速度加快和深

入發(fā)展，如果不能扭轉(zhuǎn)這樣的局面，中國的絕大多數(shù)管理者都將被淘汰出局，因為在全球

化程度越來越高的今天，中國的企業(yè)已經(jīng)不只是與本國的企業(yè)競爭，而是直接成為了世界

企業(yè)競爭不可分割的一部分。

我們經(jīng)常可以聽到這樣一個笑話：學習有什么用？學會怎樣賺錢才有用。李嘉誠小學畢

業(yè)，不是照樣成為世界華人首富？其實這是一個天大的誤會，不錯，李嘉誠確實只上過小

學，但是他的學習卻并不是只局限于學校。前不久我從電視上看到記者問李嘉誠：你今天

的成功究竟幾分靠機會、幾分靠努力？他說，在他當學徒的時候，不管工作多么辛苦多么

勞累，他都堅持一邊工作一邊學習，因此每天都有提高，而看到不學習的同事每天都一

樣。

學如不及，猶恐失之。孔子兩千五百年前的這句警言，好像窖藏的老酒，越久越香。2,

仕而優(yōu)則學，學而優(yōu)則仕【原文】

子夏曰：“仕而優(yōu)則學，學而優(yōu)則仕?！?/p>

【譯文】

子夏說：“當官有余暇就學，學得好就去做官?！?/p>

【評析】

“優(yōu)”這個字有兩層意思，一個是“悠閑”的意思，一個是“優(yōu)秀”的意思。那么子夏

當時究竟想說的是什么意思呢？我想這個并不重要，重要的是我們今天從這句話中能得到

怎樣的啟發(fā)。

“仕”在這里通常被解釋為“做官”，“做官”的本質(zhì)其實就是“管理”。今日中國人

把“做官”側(cè)重為“掌權”，嚴格來說是對“做官”本意的一種扭曲。作為一個企業(yè)的管

理者來說，首先必須理順這個心態(tài)，不管你在企業(yè)擔當?shù)氖鞘裁绰毼唬遣块T經(jīng)理還是總

經(jīng)理，你都不要把自己當成是掌權的“官”，而要把自己當成負有管理責任的‘'管理

者”。

中國的企業(yè)管理者往往在沒有擁有管理職位之前比較有學習的熱情，可是一旦擁有了管

理職位之后，學習熱情便迅速下降。對他們來說，學習只是一個增加自己競爭管理職位的

法碼，而不是一種工作需要和素質(zhì)習慣。中國的管理者學習熱情不高的原因固然是多種多

樣的，但是管理者的心態(tài)不正無疑是主要原因之一。當一個人把擔當管理職位誤解成是

“掌權”，那么一旦大權在握還需要學習什么呢？可是如果一個人把擔當管理職位正解為

是“管理”，想到肩上的責任，又怎么能不比以前更加努力地學習呢？

作為一個管理者，不但自己要懂得學習的重要性和必要性，還應該將是否勤學好思當成

是選拔、考察、提升其他管理者的重要依據(jù)。一個總經(jīng)理只有自己是勤學好思的人，他才

懂得勤學好思對提升管理者的素質(zhì)和企業(yè)層次的重要性。

許多在華時間長，積累了較多人事管理經(jīng)驗的外資企業(yè)往往不愿意招聘那些有一定管理

經(jīng)驗的管理者，寧愿招聘一些沒有經(jīng)驗、但個人素質(zhì)較高、且有學習熱情的新人來培養(yǎng)。

這是因為不同企業(yè)的管理模式和管理理念不同，而人又都是有惰性的，一旦形成了某種管

理習慣，再缺乏學習的主動性，就很難適應新的管理要求。如果遇到的又是性格固執(zhí)的

人，則更加令人頭痛。所以與其花費時間和精力去勉強改變那些已經(jīng)形成某種不良管理習

慣的管理者，不如重新培養(yǎng)沒有什么經(jīng)驗也沒有什么不良管理習慣的管理者，讓他們直接

按照本企業(yè)的要求去做。

學習，不只是增加知識，也是不斷戰(zhàn)勝惰性、提升自己的重要途徑。

在中國的國營企業(yè)，存在著一個干部編制和工人編制的界限，選拔管理者首先考慮的是

屬于干部編制的人，尤其是到了中高層的階段，如果不屬于干部編制，不管你多么優(yōu)秀，

基本上都會被淘汰出局。在外資企業(yè)則沒有這樣的限制和界限，只要你肯學習、有能力，

在企業(yè)做出了成績，就能提升到管理崗位。在廣東的外資企業(yè)，甚至有許多勤思好學的初

中畢業(yè)的打工妹也被企業(yè)培養(yǎng)成為了中高層管理者。也就是說，今天在中國按照《論語》

中“學而優(yōu)則仕”的標準去培養(yǎng)選拔人才的，絕大多數(shù)是在華的外資企業(yè)而不是國營企

業(yè)，這是值得我們深思的。

中國改革開放之后曾經(jīng)出現(xiàn)過大批人才“孔雀東難飛”的景象，這些原本在內(nèi)地國營企

業(yè)的人才為什么甘愿背井離鄉(xiāng)拋妻棄子獨占南下？關鍵的原因正是因為他們在國營企業(yè)里

面“優(yōu)而不得仕”，有才華無法得到發(fā)揮、無法得到珍視、也無法依靠自己的才華提高自

己的生活質(zhì)量。

作為一個企業(yè)管理者，當然沒有能力去改變整個國家的用人現(xiàn)狀，但是作為一個企業(yè)的

總經(jīng)理或部門經(jīng)理，確實可以決定用怎樣的方式來選拔、培養(yǎng)、管理你的部下。如果你懂

得了“仕而優(yōu)則學，學而優(yōu)則仕?！钡牡览?，并落實到你的日常管理中去，那么無疑將使

你的企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利的位置。企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭，一個擁有

一大批勤學好思的管理者的企業(yè)與一個擁有一大批缺乏學習熱情安于現(xiàn)狀的管理者的企業(yè)

競爭，誰勝誰負是不言自明的。3,君子不器

【原文】

『2.12』子曰：“君子不器。”

【譯文】

孔子說：“君子不要成為單純的工具?！?/p>

【評析】

“君”字是會意字。從尹,從口?！耙?，表示治事;從“口”，表示發(fā)布命令。合起來的

意思是:發(fā)號施令，治理國家?！洞呵锓甭丁飞险f：“君也者,掌令者也?！薄盾髯?禮

論》上說：“君者，治辨之主也?！彼?，在古代，“君子”有指“管理者”的意思。

作為一個企業(yè)的管理者，必須清楚理解管理者與非管理者的本質(zhì)區(qū)別。簡單來說，管理

者不但知道自己怎樣工作，還知道怎樣指導、安排、協(xié)調(diào)其他人怎樣工作，非管理者只知

道自己怎樣工作。在企業(yè)中，許多技術專業(yè)水平很高的人才，卻不是合格的管理者，其根

本原因就是他們只知道自己怎樣工作，卻不懂得怎樣讓別人一起有效地展開工作。

在過去五十年中，中國曾經(jīng)展開過''外行是否可以領導內(nèi)行”的社會大辯論，也曾經(jīng)掀

起過讓學有專長的知識分子從政的熱潮，今日許多國營企業(yè)的中高層管理者更是直接從專

業(yè)技術人才中選拔的。所有這些其實都顯示了我們的國家和社會對管理科學本身認識的嚴

重不足。

通俗點說，管理者屬于帥才，專業(yè)技術人員屬于將才。管理者與專業(yè)技術人員的關系就

好比諸葛亮與關羽的關系，你硬要把關羽推到諸葛亮的管理職位，等于是失去了一個高質(zhì)

量的將才，多了一個低水平的管理者。

中國的許多民營企業(yè)，往往是靠一兩個技術人員創(chuàng)業(yè)，然后成為老板，自任總經(jīng)理。他

們在自己的專業(yè)行業(yè)，可能確實可以成為數(shù)一數(shù)二的人才，但是他們在管理行業(yè)，未必就

能成為合格的管理者。因此在企業(yè)初創(chuàng)期間，一是規(guī)模小、人數(shù)少，二是所有的事情都是

親力親為，所以有沒有管理都無所謂，但是企業(yè)一旦擴大起來，或者出現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的部

門委托授權管理的時候，那么如果管理水平低下，就很可能成為扼殺企業(yè)發(fā)展的巨大隱

患。

深圳許多企業(yè)的老板是靠拉訂單起家的，他們在香港等境外拉訂單，然后來深圳辦工

廠。他們拉訂單是行家，但是辦工廠是外行。深圳某外資企業(yè)的外籍老板就是這樣起家的

一位集團公司的董事長，他曾經(jīng)在深圳某分廠的高層管理者會議上憤怒地當面譴責所有的

與會者：“你們都在利用職務之便撈我的錢，你們不要以為我不知道！”他明明知道問題

嚴重地存在，卻除了發(fā)怒之外無法改變現(xiàn)狀，最后其中一個部門經(jīng)理，因為走私被送進監(jiān)

獄，他的企業(yè)也為此付出沉重的代價。這就是典型的管理水平低下的表現(xiàn)。

遺憾的是此類老板往往無法意識到這一點，他們總覺得，這個企業(yè)就是我創(chuàng)建出來的，

我怎么可能不懂怎樣管理好自己的企業(yè)呢？其實管理是一門學問，有能力創(chuàng)立企業(yè)的人，

未必有能力管理好企業(yè)。現(xiàn)代企業(yè)管理機制的基本特點之一就是企業(yè)的擁有權和管理權的

分離，在自己管理不好企業(yè)的時候，請人來管理，讓自己處于監(jiān)督者的位置，也許是一個

比較理想的辦法。

當然，并不是所有的專業(yè)技術出生的老板都不懂得企業(yè)管理，只要能在創(chuàng)業(yè)的同時認真

學習企業(yè)管理的專業(yè)知識，自然也就既能成為企業(yè)的創(chuàng)立者、企業(yè)的投資者、企業(yè)的擁有

者，也可以成為高水平的企業(yè)管理者。

對于一個企業(yè)總經(jīng)理來說，能夠擁有既懂技術又懂管理的中高層管理者是最理想的，但

是千萬不要錯誤地認為，只要懂專業(yè)技術就一定會成為一個合格的管理者。更不要為了節(jié)

省成本，或者為了某種特殊需要，硬把不具備管理者素質(zhì)的人勉強推上管理崗位，那樣只

會既扼殺了專業(yè)人才，也損害了企業(yè)的管理水平。

“君子不器”對于管理者來說還有另外一層意思，那就是工作中要有主動性，不能只做

一個單純的接受和執(zhí)行命令的傳令兵。要想真正做到“君子不器”，唯一的正途依然是通

過持續(xù)的學習成為一個博學多才的人。

4,君子學以致其道

【原文】

子夏日：“百工居肆以成其事，君子學以致其道?！?/p>

【譯文】

子夏說：“工匠在作坊里完成產(chǎn)品，君子通過學習來領悟道理?！?/p>

【評析】

子夏在這里通過工匠要想完成產(chǎn)品就離不開作坊，來說明君子要想領悟道理就離不開學

習。我覺得非常有道理。

關于什么是“道”，自古以來就有不同的解釋，直到今天，也依然沒有一個絕對公認的

解釋。關于“道”的本意究竟指什么？或者子夏在這里所指的“道”究竟是什么？我們這

里暫不去爭論，因為我們在這里主要是探討企業(yè)管理的問題，所以我們不妨從企業(yè)管理的

角度來探討一下“道”的含義。

從企業(yè)管理的角度來看，我們是否可以將“道”的含義定義為“怎樣管理好企業(yè)的方

法、理論、規(guī)律或奧秘？”

關于怎樣“悟道”，自古以來也有不同的觀點。比如在佛家看來，“悟道”就可以分為

兩大類，一類是子夏這里說的，可以通過學習的方式逐漸領悟道的真諦；一種是不通過漸

進的學習，直接通過打禪等方式在瞬間“頓悟”。

對于領悟企業(yè)管理之道來說，我覺得苦思幕想式的“頓悟”是不太可行的，最起碼對于

絕大多數(shù)管理者來說是不可行的，還是需要通過理論學習和實踐探索等方式才行。尤其

是，盡管企業(yè)管理之道從理論上來說并不是多么深奧，但是要真正落實運用到某個具體的

企業(yè)，并能在日常管理中發(fā)揮作用，僅僅懂得一些精深的道理還是遠遠不夠的。也只有靠

管理者一次又一次在管理實踐中的持續(xù)探索，才能真正尋找到最適合本企業(yè)的管理之道。

在這樣的探索中，離開了學習，離開了理論學習，是不可想象的。

所以學習，不但是增加知識的途徑、是消除惰性的方式、是改變不良工作習慣的途徑，

還是悟道的重要途徑。尤其是在網(wǎng)絡時代，我們能迅速方便地接觸到各種學習資料，能極

大地開闊我們的視野，能讓我們從狹小的日常企業(yè)管理的小圈子里面跳出來。通過廣泛地

學習了解別人的企業(yè)管理之道和管理理論，再通過自己的獨立思考和對本廠企業(yè)的實際現(xiàn)

狀的透徹分析，就不難找出本企業(yè)管理中存在的問題，然后就能對癥下藥地找出有效的對

策，再通過持續(xù)的改善，自然就能逐漸接近最適合本企業(yè)的管理之道了。

領悟企業(yè)管理之道是一個相對較長的過程，某種程度上來說，甚至可以說比那些宗教的

悟道所需要的時間還要長，因為不管是哪一種宗教，它所謂的道都是相對固定不變的，但

是企業(yè)管理之道卻不是固定不變的。所有的企業(yè)都是有生命的，它的生命一直在變動之

中，它的人員、產(chǎn)品、技術、規(guī)模、客戶、乃至社會環(huán)境等都一直在變動之中，即使你現(xiàn)

在領悟到了相對有效的企業(yè)管理之道，那么隨著企業(yè)的變化，原來曾經(jīng)適用的管理之道也

很可能變得不再適用了。

許多在管理崗位上的管理者管理水平長期停滯不前，其重要原因之一就是對此沒有充分

的認識。他們往往錯誤地認為“我之所以能擁有這個管理崗位，證明我的管理水平已經(jīng)足

夠了?！被蛘哒J為“我都已經(jīng)在這個管理崗位上干了什么多年了，難道我還不懂怎樣管理

嗎？”可悲的是，正是因為這樣錯誤的觀點扼殺了他們學習的熱情，也扼殺了他們持續(xù)提

高管理水平的可能性。我在不同的企業(yè)都遇到過一些干了五六年乃至十幾年管理的管理

者，他們的管理水平卻一直停留在五六年乃至十幾年之前的水平。他們在被提拔之初也許

是優(yōu)秀的或相對優(yōu)秀的，但是一時的優(yōu)秀并不代表永遠優(yōu)秀。所有的優(yōu)秀又都是相對的，

在被提拔之初他們是相對優(yōu)秀的，但很可能是當時他們周圍的人水平太低。五六年乃至十

幾年后，當年比他們水平低的，通過學習完全可能超越他們，新來的人也可能一進來就比

他們更加優(yōu)秀。

如果你是總經(jīng)理，你不妨觀察一下在你的部下里面，有沒有這樣的管理者。如果有，我

相信你會知道應該怎么辦。

因此企業(yè)的管理之道是一個永遠不可能一勞永逸得到的東西，所有的管理者只要還在管

理崗位上，也就都離不開學習，就像工匠們只要想制造產(chǎn)品就離不開作坊一樣。

5,夫子亦何常師之有？

【原文】

衛(wèi)公孫朝問于子貢曰：“仲尼焉學？”子貢曰：“文武之道，未墜于地，在人賢者識其

大者，不賢者識其小者，莫不有文武之道焉。夫子焉不學？而亦何常師之有？”

【譯文】

衛(wèi)國的公孫朝問子貢說：“孔子的學問是從哪里學來的？”子貢說：“文王武王的道，

并沒有失傳，還留在人間。賢能的人可以學到它的根本，不賢的人只能學到它的皮毛，文

王武王之道是無處不在的?？桌戏蜃雍翁幉荒軐W呢？又何必一定要有固定的老師呢？”

【評析】

孔子的學問在當時被認為是繼承和發(fā)揚了周朝的文武之道，事實上孔子自己也是以恢復

周禮為奮斗目標。別人自然會質(zhì)疑：孔子關于周禮等的學問是從哪里來的呢？子貢則認

為，學習周朝的文武之道，并不一定要師從某一位固定的老師，而是可以從許多途徑去學

習。學習文武之道是如此，學習管理之道也是如此。

前面我們分析了對于管理者來說，學習是多么重要和必不可少。我毫不懷疑絕大多數(shù)管

理者也都懂得這個道理，但他們就是不愿意去學習。他們不愿意學習的理由之一就是找不

到好的老師，有的時候即便知道有好的老師也因為支付不起昂貴的學費而不愿意去學。其

實找一個好的老師去學習管理固然是學習的方法之一，但絕對不是唯一的學習途徑。

韓愈在《師說》中說：“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也?！痹趯W習中如果能有一位高

明的老師指導，學習起來自然事半功倍。在我所接觸的許多在華大型外資企業(yè)，也每年都

舉辦旨在提高管理水平的各種管理培訓，但是即便如此，相對于每個管理者來說，這樣的

學習機會和時間也是非常短暫的，而在更多的國營企業(yè)或民營企業(yè)，這樣的學習機會更幾

乎是零。因此管理者如果單純指望通過企業(yè)提供的學習機會來提高管理水平是遠遠不夠

的。

子貢認為，可以學習的文武之道是無所不在的，我認為管理之道也是無所不在的。尤其

是對于一個正在管理崗位上的管理者來說，工作中的時時刻刻都可以成為學習的機會。正

如俗話所說的那樣：“處處留心皆學問，人情練達亦文章?！?/p>

怎樣才能將每天的日常管理也當成是學習的機會呢？又怎樣才能從日常管理中學習提高

管理水平呢？簡單來說，就是要以學習的心態(tài)來隨時觀察、留心、思考管理中的一切人

物、事件和現(xiàn)狀。舉個例子來說：

許多外資企業(yè)都推行“5S管理”，所謂“5S管理”是日資企業(yè)發(fā)明的一種現(xiàn)場管理模

式，“5S”的意思是“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”這五個日語單詞的第一個發(fā)音的

羅馬字頭?！罢怼⒄D、清掃、清潔、素養(yǎng)”這五個詞看似簡單，也平淡無奇，但是任

何管理者如果能真正領會到這五個詞的管理核心，都將極大地提高自己的管理水平。

這五個詞的內(nèi)在關系是這樣的：通過具體簡單的“整理、整頓、清掃、清潔”來培養(yǎng)人

的良好“素養(yǎng)”，提高了人的工作“素養(yǎng)”之后，又能促進“整理、整頓、清掃、清潔”

的層次，如此循環(huán)促進，自然會極大提高管理者乃至全體員工的工作素質(zhì)。在此基礎上，

不但有形有物的東西可以始終處于良好的狀態(tài)，你的工作思維習慣甚至心態(tài)等也都可以通

過“整理、整頓、清掃、清潔”變得更加完美。

為此，許多外資企業(yè)為了將“5S管理”持續(xù)堅持下去，都會成立一個專門的“5S活動

推進委員會”，然后定期到各部門去做“5S”檢查。這個時候我們就會看到一種現(xiàn)象：管

理者自己也知道自己所管理的部門平時現(xiàn)場管理比較混亂，一旦知道要來檢查了，立刻匆

忙安排所有人員突擊準備迎接“5S”檢查。等到檢查人員一走，立刻又恢復到了原來的

臟、舌L、差的狀態(tài)。

這樣的管理者，屬于典型的管理水平長期提不高又缺乏學習熱情的管理者。其實要提高

管理水平很簡單：你只要每天上班都能以第三者的眼光、比如以5s檢查人員的眼光、來

觀察檢查自己的管理范圍和部下，發(fā)現(xiàn)問題立刻改善，時間長了，自然能提高你的管理能

力。

5s管理是這樣，其他的管理也是這樣，只要管理者時刻以學習之心投入每天的工作，隨

時隨事都可以成為我們學習提高的機會。尤其是，除了自己的努力之外，還可以從其他管

理者、你的上司、以及你的部下那里學到許多好的管理方法。另外，除了從每天的工作中

學習之外，還要在工作之外多學習一些其他的東西，以開闊自己的視野和胸襟。

連孔子這樣的偉人都可以自學成才，你為什么不可以呢？6,學而不思則罔，思而不學

則殆

【原文】

子曰：“學而不思則罔，思而不學則殆?！?/p>

【譯文】

孔子說：“只學不思考就會被騙，只思考不學則會迷惑?！?/p>

【評析】

“罔”字有“迷惘”的意思，也有“欺騙”的意思。“殆”在這里是“疑惑”的意思。

通常大家都把孔子這句話中的“罔”翻譯成“迷惘”的意思，但是我覺得孔子在這里用

“罔”和“殆”是為了區(qū)別“學而不思”和“思而不學”這兩種狀態(tài)下可能產(chǎn)生的兩種不

同的缺陷，所以不應該把這兩種狀態(tài)都翻譯成“迷惘”，應該有所區(qū)別，所以我翻譯成

“被騙”。嚴格來說，“被騙”也是不準確的，應該翻譯成“被局限”，或者“被某種觀

點所左右而失去了自己獨立的判斷能力”。

許多管理者管理水平長期停滯不前的主要原因不是不愿意學習，而是學習方法有問題。

孔子在這里所說的“學而不思則罔”就是學習不得法的表現(xiàn)之一。市面上關于怎樣提高管

理水平的書可以說是五花八門、比比皆是，如果你多選幾本，甚至很可能會發(fā)現(xiàn)有一些彼

此矛盾的觀點，比如有的書說企業(yè)管理應該以“人”為管理對象，有的書卻會告訴你這是

錯誤的，要以“組織”為管理對象。因此如果你只學而不思考，那么很可能會無所適從。

如果你只學了其中的一種，認為哪種觀點是絕對正確的，那么你也很可能會被這種觀點所

蒙蔽、所誤導、所局限。

在過去，中國曾經(jīng)開展過“工業(yè)學大慶”、“農(nóng)業(yè)學大寨”的運動，大慶的管理經(jīng)驗可

能確實有可學之處，但是一個油田的管理經(jīng)驗再好，怎么可能適應全國所有的工業(yè)企業(yè)？

大寨大隊也可能有一些值得一學的農(nóng)業(yè)管理上的好經(jīng)驗，但是山區(qū)大寨的管理經(jīng)驗同樣不

可能適應全國的農(nóng)業(yè)管理。只是因為中央要求學，于是全國的工業(yè)和農(nóng)業(yè)就都一起來學，

這是標準的“學而不思”、生搬硬套的形式主義。

在現(xiàn)實管理中另外一種“學而不思”的現(xiàn)狀也普遍存在，那就是盲目地跟前任、上司、

現(xiàn)狀學。明明是一種不合理的管理方式，但是因為以前別人一直都這樣處理，所以自己也

就學著這樣處理，至于為什么應該這樣處理而不應該那樣處理，則完全不去思考和反省。

這樣也會被錯誤所蒙蔽、所誤導，所欺騙，從而喪失改善的欲望和糾正的機會。

在所有取得了ISO認證的企業(yè)，每天都會產(chǎn)生許多數(shù)據(jù)報表和記錄，而且根據(jù)要求，這

些數(shù)據(jù)都必須保留一定的年限。在推行ISO管理的過程中、所有的人都接受了怎樣在日常

管理中統(tǒng)計、記錄和保留這些數(shù)據(jù)的學習培訓，但是一些管理水平低下的管理者，并不知

道或思考為什么要保留這些數(shù)據(jù)，他們以為保留數(shù)據(jù)的目的就只是為了應付認證機構或相

關方的審查。這也是一種“學而不思”的表現(xiàn)。

其實，統(tǒng)計、記錄、保留這些數(shù)據(jù)的主要目的，是要通過這些數(shù)據(jù)來為我們的管理提供

依據(jù)，因此，得到這些數(shù)據(jù)才是管理工作的起點，更重要的是要對這些數(shù)據(jù)進行分析研

究，然后據(jù)此制定對策，然后采取相應的管理措施，如此循環(huán)往復持之以恒才能真正提高

管理者和整個企業(yè)的管理水平。

“思而不學”的缺陷還在于容易鉆牛角尖，或者局限在狹隘的小圈子里面走不出來。比

如一些管理者面對管理中的許多問題非常著急，整天思考怎么辦，但是就是想不出好辦

法。如果他善于學習，懂得向書本學習、向?qū)嵺`學習、向能者學習，那么許多長期思而不

得其解的難題就很可能得到解決。

所以只有做到“勤思”又“好學”，才能算是一個合格的管理者。

7,不食，不寢，以思，不如學也

【原文】

子曰：“吾嘗終日不食，終夜不寢，以思，無益，不如學也。”『衛(wèi)靈公第15.31』

【譯文】

孔子說：“我曾經(jīng)整日不吃、整夜不睡地思考問題，結(jié)果還是不得其解，不如去學

習?！?/p>

【評析】

孔子在這里是用自己的現(xiàn)身說法來進一步闡述學習與思考的關系問題。由此我們亦可以

看出：聰明如孔子這樣的偉人，也曾遭遇過“思而不學則殆”的窘境。因此平常如我們、

如果覺得不學習只憑自己的小聰明靈機一動也能計上心來，也能解決企業(yè)管理中的一切問

題、是不現(xiàn)實的。

如果有人這樣想，那絕對不是他思考中沒有遇到迷惑，很可能是深陷迷惑還不自知。

在一次外企高層聚會中，曾經(jīng)有一位外籍總經(jīng)理說平時管理中遇到最頭痛的問題是，一

旦生產(chǎn)中出了什么問題，你去問主管是什么原因造成的，主管往往不愿意將真實的原因告

訴你，而是編造一些可以幫助主管解脫責任的理由告訴你。當你對主管的回答有疑問，直

接去現(xiàn)場調(diào)查時，會發(fā)現(xiàn)工人的回答與主管的回答往往相差很大。尤其是問題涉及到兩個

或兩個以上部門的時候，所有的部門主管都會不約而同地強調(diào)對方的責任，而不愿意多談

或直接回避自己部門的責任。這位總經(jīng)理最后無奈地說：“中層管理者素質(zhì)如此之差，實

在很無奈，我只好遇到問題時將所有相關的人員都直接召集起來開會?！?/p>

從這位總經(jīng)理的發(fā)言來看，他似乎已經(jīng)解決了這個問題，但事實上，這個問題并沒有真

正解決，而只是暫時被掩蓋了。下一次他如果再單獨問主管新的事故原因，主管還是會首

先想到怎樣為自己解脫責任的理由，還是會隱瞞一些不想讓總經(jīng)理知道的真相。所以這位

總經(jīng)理盡管為這個問題困擾得很頭痛，卻長期無法真正解決這個問題。其實原因很簡單，

就是因為他沒有學習的欲望，沒有想到可以通過學習相關的管理知識來真正解決這個問

題。

怎樣才能解決這個問題呢？我這里給大家提一個參考意見。部門主管之所以不愿意說出

事故的真相，主要有兩方面的原因，一方面是主管個人素質(zhì)問題，一方面是總經(jīng)理的素質(zhì)

問題。主管的個人素質(zhì)這里暫時不談，只談談總經(jīng)理的素質(zhì)問題，有一些總經(jīng)理，對于部

門主管所犯的過錯常常過于苛求和嚴厲，有的會罰款記過、有的甚至會嚴詞訓斥或破口大

罵，在這樣的情況下，主管明明知道不應該隱瞞真相，為了維護自身利益和尊嚴，也不得

不隱瞞真相。

仔細分析一下這位總經(jīng)理的發(fā)言就不難看出，他在“遇到問題時首先將責任推到對方身

上去”這一點上，與他的中層主管完全一樣，他也是首先甚至完全將責任推到中層主管身

上，責怪他們素質(zhì)不高，完全沒有想到自己的素質(zhì)也有問題。如果這位總經(jīng)理有學習的熱

情，那么就會認識到，企業(yè)管理中所有的問題百分之九十以上是主觀原因，真正屬于客觀

原因的不到百分之十。

這位總經(jīng)理如果確認是中層主管的素質(zhì)問題，那么為什么不想一想怎樣來對中層主管進

行培訓和指導？為什么不想一想怎樣消除他們講出真相的顧慮？為什么不為他們提供一個

敢于講出真相的寬松環(huán)境？為什么不制定相關的有效監(jiān)督體系？他們敢于不講真話，是不

是因為他們知道總經(jīng)理對相關問題不如他們懂？所以才敢于騙總經(jīng)理？

許多在華的外資企業(yè)的高層管理者在面對他們的管理失敗時，往往會把他們管理失敗的

主要原因歸結(jié)為是中國的職工素質(zhì)低。事實上一些國內(nèi)著名企業(yè)的著名企業(yè)家也常常發(fā)表

這樣的高論，說什么外國的管理經(jīng)驗無法在中國實施，是因為中國的工人素質(zhì)低下，還拿

中國人普遍闖紅燈為例子來證明他的觀點之有理。遇到這樣的高論，我經(jīng)常會忍不住向他

們講述孫子將宮女培養(yǎng)成戰(zhàn)士的故事。我相信，所有的企業(yè)管理者如果學習過孫子怎樣將

宮女培養(yǎng)成戰(zhàn)士的故事，將不再好意思將管理的失敗歸結(jié)為工人的素質(zhì)低下,而會反省該

怎樣提高他們自己的管理水平。7,不食，不寢，以思，不如學也

【原文】

子曰：“吾嘗終日不食，終夜不寢，以思，無益，不如學也?！薄盒l(wèi)靈公第15.31』

【譯文】

孔子說：“我曾經(jīng)整日不吃、整夜不睡地思考問題，結(jié)果還是不得其解，不如去學

習?！?/p>

【評析】

孔子在這里是用自己的現(xiàn)身說法來進一步闡述學習與思考的關系問題。由此我們亦可以

看出：聰明如孔子這樣的偉人，也曾遭遇過“思而不學則殆”的窘境。因此平常如我們、

如果覺得不學習只憑自己的小聰明靈機一動也能計上心來，也能解決企業(yè)管理中的一切問

題、是不現(xiàn)實的。如果有人這樣想，那絕對不是他思考中沒有遇到迷惑，很可能是深陷迷

惑還不自知。

在一次外企高層聚會中，曾經(jīng)有一位外籍總經(jīng)理說平時管理中遇到最頭痛的問題是，一

旦生產(chǎn)中出了什么問題，你去問主管是什么原因造成的，主管往往不愿意將真實的原因告

訴你，而是編造一些可以幫助主管解脫責任的理由告訴你。當你對主管的回答有疑問，直

接去現(xiàn)場調(diào)查時，會發(fā)現(xiàn)工人的回答與主管的回答往往相差很大。尤其是問題涉及到兩個

或兩個以上部門的時候，所有的部門主管都會不約而同地強調(diào)對方的責任，而不愿意多談

或直接回避自己部門的責任。這位總經(jīng)理最后無奈地說：“中層管理者素質(zhì)如此之差，實

在很無奈，我只好遇到問題時將所有相關的人員都直接召集起來開會?！?/p>

從這位總經(jīng)理的發(fā)言來看，他似乎已經(jīng)解決了這個問題，但事實上，這個問題并沒有真

正解決，而只是暫時被掩蓋了。下一次他如果再單獨問主管新的事故原因，主管還是會首

先想到怎樣為自己解脫責任的理由，還是會隱瞞一些不想讓總經(jīng)理知道的真相。所以這位

總經(jīng)理盡管為這個問題困擾得很頭痛，卻長期無法真正解決這個問題。其實原因很簡單，

就是因為他沒有學習的欲望，沒有想到可以通過學習相關的管理知識來真正解決這個問

題。

怎樣才能解決這個問題呢？我這里給大家提一個參考意見。部門主管之所以不愿意說出

事故的真相，主要有兩方面的原因，一方面是主管個人素質(zhì)問題，一方面是總經(jīng)理的素質(zhì)

問題。主管的個人素質(zhì)這里暫時不談，只談談總經(jīng)理的素質(zhì)問題，有一些總經(jīng)理，對于部

門主管所犯的過錯常常過于苛求和嚴厲，有的會罰款記過、有的甚至會嚴詞訓斥或破口大

罵，在這樣的情況下，主管明明知道不應該隱瞞真相，為了維護自身利益和尊嚴，也不得

不隱瞞真相。

仔細分析一下這位總經(jīng)理的發(fā)言就不難看出，他在“遇到問題時首先將責任推到對方身

上去”這一點上，與他的中層主管完全一樣，他也是首先甚至完全將責任推到中層主管身

上，責怪他們素質(zhì)不高，完全沒有想到自己的素質(zhì)也有問題。如果這位總經(jīng)理有學習的熱

情，那么就會認識到，企業(yè)管理中所有的問題百分之九十以上是主觀原因，真正屬于客觀

原因的不到百分之十。

這位總經(jīng)理如果確認是中層主管的素質(zhì)問題，那么為什么不想一想怎樣來對中層主管進

行培訓和指導？為什么不想一想怎樣消除他們講出真相的顧慮？為什么不為他們提供T個

敢于講出真相的寬松環(huán)境？為什么不制定相關的有效監(jiān)督體系？他們敢于不講真話，是不

是因為他們知道總經(jīng)理對相關問題不如他們懂？所以才敢于騙總經(jīng)理？

許多在華的外資企業(yè)的高層管理者在面對他們的管理失敗時，往往會把他們管理失敗的

主要原因歸結(jié)為是中國的職工素質(zhì)低。事實上一些國內(nèi)著名企業(yè)的著名企業(yè)家也常常發(fā)表

這樣的高論，說什么外國的管理經(jīng)驗無法在中國實施，是因為中國的工人素質(zhì)低下，還拿

中國人普遍闖紅燈為例子來證明他的觀點之有理。遇到這樣的高論，我經(jīng)常會忍不住向他

們講述孫子將宮女培養(yǎng)成戰(zhàn)士的故事。我相信，所有的企業(yè)管理者如果學習過孫子怎樣將

宮女培養(yǎng)成戰(zhàn)士的故事，將不再好意思將管理的失敗歸結(jié)為工人的素質(zhì)低下,而會反省該

怎樣提高他們自己的管理水平。8,困而不學，民斯為下

【原文】

孔子曰：“生而知之者，上也；學而知之者，次也；困而學之，又其次也；困而不學，

民斯為下矣。”『季氏16.9』

【譯文】

孔子說：“生來就懂的人最高明；學過之后才懂的人差些；遇到困難才去學的人又差

些；遇到困難也不去學的人則最差了?！?/p>

【評析】

孔子在這里是把一個人的學問和這個人的學問與學習的關系作為一個標準來衡量一個人

素質(zhì)的高低，非常有意思。仔細品位一下就不難發(fā)現(xiàn)：這個標準也非常適合判定一個管理

者的素質(zhì)高低。比如，企業(yè)直接從外面招聘一名高素質(zhì)的管理者，相對于這個企業(yè)來說，

可以算是“生而知之”。企業(yè)內(nèi)部原來不是從事管理工作的、或者原來就是管理者但覺得

自己原來學的東西已經(jīng)不能滿足自己的工作需要、然后主動去學習提高的管理者，可以算

是“學而知之”。在工作中遇到了問題才去學的管理者，可以算是“困而學之”。在工作

中遇到了問題也不去學的管理者，可以算是“困而不學”。

這里必須說明的是，從科學的角度來說，并不存在“生而知之”的人，最起碼絕大多數(shù)

人都不可能“生而知之”，就連孔子這樣偉大的人也明確表示他不是生而知之者，孔子在

《論語、述而第七》中說：“我非生而知之者，好古，敏以求之者也?！?/p>

對于企業(yè)來說，盡管可以高薪聘請到“生而知之”的成熟的管理者，但是這些管理者千

萬別以“生而知之”者的心態(tài)來赴任，以為可以不要繼續(xù)學習了，因為你在其他企業(yè)學到

的管理知識和技能，并不一定能完全適合新的企業(yè)，你還需要根據(jù)每個企業(yè)的具體情況來

施展你的管理才華。因此即便對于“生而知之”的管理者，也需要學習，只是學習的內(nèi)容

可能與其他管理者有所不同，比如最起碼你要學習了解該企業(yè)的產(chǎn)品、結(jié)構、人員、現(xiàn)

狀、歷史、環(huán)境等。

因此，從管理的角度來說，可以將“生而知之”的管理者和“學而知之”的管理者歸為

同樣層次和素質(zhì)的人。要注意區(qū)別的是“學而知之”的管理者與“困而學之”的管理者的

不同?！皩W而知之”是主動去學習，在沒有遇到任何問題之前也能持續(xù)主動地去學習。

“困而學之”則是缺乏學習熱情，直到遇到了問題無法解決感到為難才不得已被動去學

習。除了學習的主動性和被動性之區(qū)別外，更重要的還在于''學，然后知不足”，有學習

主動性的管理者，通過學習，才能看出自己平時管理中的不足，因而激發(fā)起更高的學習熱

情。相反，沒有學習主動性的管理者，會對自己平時管理中存在的問題視而不見，甚至還

會盲目地覺得自己管理得很不錯，自然越發(fā)沒有學習的興趣。至于“困而不學”的管理

者，則根本是不合格的管理者。

許多企業(yè)的總經(jīng)理都會在大會小會上呼吁中高層管理者要加強學習，提高管理技術能

力，但是往往效果不佳。我想根本原因之一，很可能就在于中高層管理者都覺得自己管理

水平挺好的，也看不出自己日常管理中有什么問題，應付日常管理已經(jīng)綽綽有余，因此完

全不覺得有學習的必要。

所以這里給大家提供一個迅速簡單的檢測管理者素質(zhì)高低的方法：你可以問他：你現(xiàn)在

的管理中有什么問題嗎？如果他回答說沒有任何問題，那說明他的素質(zhì)還不夠高。如果他

回答說有問題，并具體告訴你有什么問題，那說明他的素質(zhì)相對高一些。如果他不但能告

訴你存在怎樣的問題，還告訴你正在通過怎樣的方式在進行改善，那么他的素質(zhì)則比前兩

者都更加高一些。9,日知其所亡，月無忘其所能

【原文】

子夏曰：“日知其所亡，月無忘其所能，可謂好學也已矣?！薄缸訌?9.5』

【譯文】

子夏說：“每天學一些不知道的，每月不遺忘每天所學的，這就可以算是好學了?！?/p>

【評析】

中華民族是一個有著悠久學習歷史的民族，不但民間自古就有耕讀傳家的傳統(tǒng)，即便貴

如皇帝也一樣重視學習。早在商朝，商朝的開國君主成湯，就曾將“茍日新，日日新，又

日新?！笨淘谄髅笊献鳛榫渥约旱捏鹧浴Ｇ宄醯拇髮W者顧炎武也將他的博及社會經(jīng)

濟、典章制度、風俗民情、經(jīng)史藝文等眾多學術領域的三十二卷代表作題名為《日知

錄》。這些都告訴我們一個簡單的道理，學習在于持之以恒，學習在于日積月累。做學

問，修煉道德情操如此，學習管理也是如此。

從管理的角度來說，不怕一個企業(yè)或一個管理者的水平低，只怕這個企業(yè)或管理者不學

習、不進步、不提高。哪怕一個管理者的起點水平再低，只要能堅持做到“日知一新”，

并且能做到“月無忘其所能”，那么他的管理水平就會直線上升。反之，即使一個管理者

的管理水平再高，如果不及時學習、不緊跟時代的步伐，那么很可能會在不經(jīng)意間被時代

所淘汰。即使在上司的耳提面命下勉強學習，也依然只會在原地踏步、長期無法提高管理

水平。

在知識經(jīng)濟時代和信息時代，終身學習已經(jīng)是一個普遍的常識。遺憾的是許多中國的管

理者對學習的理解還停留在“學習是在校生的事”、“一張文憑吃一生”、“學習與工作

是兩回事”、“整天工作忙都忙不過來，哪有時間去學習”的層次。我曾經(jīng)在一個管理研

討會上被問到這樣一個問題：

有人說，現(xiàn)代企業(yè)里面都會有許多管理規(guī)章制度，這些管理制度也都是管理者自己根據(jù)

管理實踐的需要制定出來的，其中有些規(guī)定，甚至是作為某次改善活動的對策提出來的。

這些規(guī)定在開始宣布實施的時候，大家都能自覺遵守，可是不知不覺間，也不知道從什么

時候開始，大家都不再遵守了，也沒有什么人覺得有什么不妥。結(jié)果有一天總經(jīng)理突然發(fā)

現(xiàn)了大家沒有按照企業(yè)的這些規(guī)定去做，于是立刻把部門經(jīng)理訓斥了一頓，質(zhì)問部門經(jīng)理

為什么沒有按照企業(yè)的這些規(guī)定對部下進行管理。部門經(jīng)理覺得很冤枉，他覺得總經(jīng)理沒

有調(diào)查就這樣批評他是不對的，因為他事實上在企業(yè)一宣布這些規(guī)定的時候就立刻完全將

這一要求傳達給了部下，并要求部下按照企業(yè)的這些規(guī)定去做了，只是后來部下沒有按照

企業(yè)的這些規(guī)定堅持下去。所以這不能怪部門經(jīng)理，而應該怪部下。然后他問：遇到這樣

的問題怎么辦？

其實這不但是每個企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象，也是各行各業(yè)、乃至政府機關學校等都普遍存

在的現(xiàn)象。即規(guī)定是規(guī)定，現(xiàn)實是現(xiàn)實，許多人，尤其是一些政府部門的官員不按照規(guī)定

辦事，已經(jīng)構成了一個嚴重的社會問題。其根本原因就在于：學到的好東西、好習慣、好

的工作方法等沒有能堅持下去，沒有能做到“月無忘其所能”。更深層次的分析就會發(fā)

現(xiàn)，造成這種現(xiàn)狀的是人的惰性。

人有惰性，一旦形成一種習慣，往往很難糾正過來。據(jù)說，有心理專家研究過，一個習

慣的糾正，最起碼要重復半年才能養(yǎng)成新的習慣。也有語言專家做過試驗，說要想永遠記

住一個外語單詞，必須經(jīng)過“記憶一遺忘——再記憶——再遺忘——再記憶”如此反復

七次，才能永久記住一個單詞。因此，是否好學的關鍵，不但在于是否學，還在于能否記

住學的東西，能否將學到的東西化成自己的習慣性行動。

因此一個合格的部門經(jīng)理不能只滿足于“我已經(jīng)按照企業(yè)規(guī)定的要求去做了一次”就滿

足了，而要通過對部下的反復培養(yǎng)指導，直到讓部下形成新的工作習慣，才算是真正按照

企業(yè)的規(guī)定去做了。所以，我對他說，那位被總經(jīng)理批評的部門經(jīng)理一點也不冤枉，他確

實還不能算是一個合格的部門經(jīng)理。

要想提高管理水平，就必須記住這兩句話：“日知其所亡，月無忘其所能?！辈⒛茏杂X

按照這兩句話去身體力行。

10,以能問于不能，以多問于寡

【原文】

曾子曰：“以能問于不能，以多問于寡；有若無，實若虛；犯而為校?！薄禾┎?.5』

【譯文】

曾子說：“有才能也能向少才能的人請教，知識多也能向知識少的人請教；有學問卻像

沒學問一樣；很在行卻像外行一樣；被人冒犯也不計較?！?/p>

【評析】

前面我們分析了學習對管理者提高管理水平的重要性，同時也分析了學習與思考的關

系。這里我們來具體分析探討一下應該怎樣來學習的問題。通常來說，人們都知道向有學

問的人學習、向有才華的人學習，這些當然是必要的，但是曾子在這里特別提出了另外一

個學習的途徑：那就是即使是有學問的人，也可以向沒有學位的人學習。為什么曾子會提

出這樣的觀點呢？有學問的人怎樣向沒有學問的人學習呢？

從科學的角度來探討這個問題，首先就必須對怎樣才是有學問做一個客觀的界定?？墒?/p>

我們立刻就會發(fā)現(xiàn)，我們根本無法給出一個清晰的可以用具體的數(shù)據(jù)來衡量的標準，也就

是說，一個人是否有學問，是無法明確衡量的，我們最多也只能列出幾個條條框框來粗略

地衡量一下。比如以學歷來衡量一個人是否有學問，比如以一個人的社會地位來衡量一個

人是否有學問等。一個上過大學的人相對于一個小學畢業(yè)的人，我們可以說他是有學問的

人。但是這個有學問的人就一定在所有的方面都勝過小學畢業(yè)的人嗎？答案顯然是否定

的。假設這個小學畢業(yè)的人是養(yǎng)豬專業(yè)戶，那么他在養(yǎng)豬方面肯定要比這個非養(yǎng)豬專業(yè)的

大學生更加有學問。一個大學英語教授相對于一個農(nóng)民來說，大學英語教授可以算是有學

問的人，但是盡管他在英語方面是有學問的但是在種田方面他未必能比一個農(nóng)民更有學

問。孔子是有學問的，但是當有人向他請教怎樣種田時，他的回答也是“吾不如老農(nóng)?！?/p>

『論語、子路13.4J

即便是從管理的角度來說也是如此，一個擁有海歸學歷的管理者，從世俗的眼光來看，

顯然屬于有學問的管理者，可是這樣的管理者就一定在所有的方面都勝過本土的學歷相對

低的管理者嗎？我看也不一定。曾經(jīng)從電視上看到一個民營企業(yè)的董事長非常遺憾地說：

“我出高薪聘請了一個海歸管理者，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他連在企業(yè)里怎樣與其他同事打招呼也不

會，于是我把他辭退了。”

一個有海歸學歷的人怎么可能連怎樣與同事打招呼這樣簡單的事都不會呢？但是我絕對

相信這位董事長所說的現(xiàn)狀是客觀存在的，高學歷者在企業(yè)里面不會與同事打招呼是一個

比較普遍的現(xiàn)狀。我曾經(jīng)在許多不同的企業(yè)都遇到過類似的現(xiàn)狀，比如一些大學生到了企

業(yè)之后，通常是不會主動與企業(yè)的普通工人打招呼的，他們有一種莫名的優(yōu)越感，似乎覺

得主動與普通打工者打招呼是一種有失身份的事。

所以他們絕對不是不會打招呼，而是不愿意打招呼。他們之所以不愿意，是因為不懂得

“以能問于不能，以多問于寡；有若無，實若虛?！钡牡览?。如果他們懂得這個道理、知

道“寸有所長，尺有所短”的道理、懂得“人人平等”的道理、懂得“尊重別人才能得到

別人的尊重”等的道理，他們怎么會連怎樣與同事打招呼這樣的小事都做不好呢？

怎樣與同事打招呼，看起來是一件小事，但是作為一個企業(yè)管理者來說，這卻是不能忽

視的問題。因為企業(yè)的運作，是要通過所有人的齊心協(xié)力的合作才能進行，如果一個管理

者連怎樣與人打招呼都做不好，怎么可能指望他能在平時的管理中處理好與所有同事的合

作關系呢？

尤其是這段話中的最后一句“犯而不校?！备强扇牲c的警句。我甚至覺得，可以根

據(jù)管理者是否能做到“犯而不?！弊鳛楹饬抗芾碚叩乃刭|(zhì)高低的一個標準。人都是會犯錯

誤的，不管這個人是普通工人還是總經(jīng)理。通常，當一個人被上司批評的時候，即使上司

的批評是錯誤的，也往往比較容易忍耐。可是一旦反過來，如果一個總經(jīng)理或者部門經(jīng)理

被下屬或普通工人批評錯了，那么總經(jīng)理或部門經(jīng)理往往會加倍地反駁訓斥批評錯了的部

下。

從管理的角度來說，一個管理者只有真正做到“犯而不?！保拍苷嬲ぐl(fā)起部下的主

觀能動性，從而真正搞好管理。因為管理者通常來說都應該在各方面、最起碼也應該在某

一方面比部下水平高，因此部下在上司面前說錯話做錯事而冒犯上司，是可以預期的，作

為上司理當有這個思想準備和寬闊的胸懷去諒解他們，然后指導培養(yǎng)他們提高。也只有這

樣，才能讓他們免除后顧之憂，使他們不會因為怕說錯話受到上司的批評而放棄在工作中

的創(chuàng)新和努力的積極性。

管理者的最高境界，不是處處顯示自己多么能干，而是要努力讓部下變得更能干。11,

溫故而知新，可以為師矣【原文】

子曰：“溫故而知新，可以為師矣?！薄簽檎?.11』

【譯文】

孔子說：“重溫原來的知識能獲得新的領悟，等于有了一位老師?！?/p>

【評析】

通常，人們把這句話中的“可以為師矣”翻譯成“可以當老師”，意思是只要懂得了溫

故知新就可以當老師。我對此有不同看法。我想，孔子在這里恐怕并不是為了給我們制定

一條怎樣才能當老師的標準，而是強調(diào)溫故知新可以作為一種很重要的學習方法。如果你

懂得了怎樣溫故知新，等于擁有了一位老師，隨時可以幫助你提高、幫助你從已知的東西

里面領悟到新的東西。

從學習的角度來看，不管一個人水平高低，在他初次接觸一門學問的時候，都不可避免

地要有一個由淺入深的過程，唯一不同的是，不同素質(zhì)不同天分的人，通過這個過程的速

度不同。有人聞一知十、舉一反三、觸類旁通，自然很快就能完成由淺入深的過程，有的

則不同，需要花費許多時間才能完成這個過程。因此在這個過程中，就必須反復學習思考

已經(jīng)學過的東西，才能全面透過所學的東西、文字或事物表象等體