游戲代運營及維護服務(wù)協(xié)議

游戲代運營及維護服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________郵箱：_________________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________郵箱：_________________________第一章總則1.1定義1.1.1“甲方”指上述委托方，即游戲運營公司。1.1.2“乙方”指上述受托方，即游戲代運營及維護服務(wù)提供商。1.1.3“游戲”指甲方擁有獨立運營權(quán)的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品。1.1.4“服務(wù)”指甲方委托乙方提供的游戲代運營及維護服務(wù)。1.2合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在游戲代運營及維護服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益得到保障。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負責(zé)游戲的日常運營管理，包括但不限于用戶服務(wù)、客戶關(guān)系維護、市場營銷、活動策劃等。2.1.2乙方負責(zé)游戲的維護與更新，保證游戲穩(wěn)定運行，包括但不限于服務(wù)器運維、版本更新、數(shù)據(jù)備份等。2.2服務(wù)質(zhì)量2.2.1乙方應(yīng)保證游戲運營過程中的服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于響應(yīng)速度、服務(wù)態(tài)度、解決問題能力等。2.2.2乙方應(yīng)定期對游戲進行優(yōu)化和改進，提升用戶體驗。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，保證服務(wù)符合本協(xié)議的要求。3.1.2甲方應(yīng)向乙方提供游戲運營所需的全部資料和信息，包括但不限于游戲版本、運營策略、市場分析等。3.1.3甲方應(yīng)及時支付乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供游戲運營所需的全部資料和信息。3.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標準提供游戲代運營及維護服務(wù)。3.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第四章服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1本協(xié)議項下服務(wù)費用為人民幣___元（大寫：___元整），雙方另有約定的除外。4.1.2服務(wù)費用支付方式為___（月結(jié)/季結(jié)/年結(jié)）。4.2支付期限4.2.1甲方應(yīng)在協(xié)議約定的支付期限內(nèi)支付服務(wù)費用，逾期支付的，應(yīng)承擔(dān)逾期付款違約金。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供游戲代運營及維護服務(wù)。5.1.2甲方違反本協(xié)議其他約定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照約定提供游戲代運營及維護服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)期限及終止6.1服務(wù)期限6.1.1本協(xié)議項下的服務(wù)期限為___個月，自___年___月___日起至___年___月___日止。6.1.2雙方同意延長服務(wù)期限的，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議。6.2服務(wù)終止6.2.1除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得提前終止本協(xié)議。6.2.2任何一方違反本協(xié)議且無法糾正的，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。第七章保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以保密。7.1.2保密期限自本協(xié)議終止之日起算，持續(xù)___年。7.2保密措施7.2.1雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息泄露、濫用或未經(jīng)授權(quán)的披露。7.2.2雙方應(yīng)對接觸保密信息的員工進行保密教育，保證其知曉并遵守保密義務(wù)。第八章數(shù)據(jù)與知識產(chǎn)權(quán)8.1數(shù)據(jù)歸屬8.1.1游戲運營過程中產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)等，其所有權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方對游戲運營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)享有使用權(quán)，但不得用于與甲方業(yè)務(wù)相競爭的其他業(yè)務(wù)。8.2知識產(chǎn)權(quán)8.2.1本協(xié)議項下的游戲知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得侵犯。8.2.2乙方在提供本協(xié)議項下服務(wù)過程中創(chuàng)作的成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但不得損害甲方合法權(quán)益。第九章運營風(fēng)險與責(zé)任9.1運營風(fēng)險9.1.1雙方應(yīng)共同承擔(dān)游戲運營過程中的風(fēng)險，包括但不限于市場競爭、法律法規(guī)變化等。9.1.2乙方應(yīng)采取合理措施降低運營風(fēng)險，保障游戲穩(wěn)定運行。9.2運營責(zé)任9.2.1乙方應(yīng)對游戲運營過程中的用戶投訴、糾紛等問題負責(zé)，及時處理。9.2.2乙方應(yīng)保證游戲內(nèi)容符合國家法律法規(guī)，不得含有違法信息。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至___仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.2爭議期間10.2.1在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項下的其他義務(wù)。10.2.2爭議解決不影響雙方已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于服務(wù)費用支付、保密義務(wù)等。第十一章合作與發(fā)展11.1合作原則11.1.1雙方在合作過程中應(yīng)本著互利共贏、共同發(fā)展的原則，積極推動游戲業(yè)務(wù)的增長。11.1.2雙方應(yīng)相互支持，共同應(yīng)對市場變化，努力提升游戲的市場競爭力和品牌影響力。11.2發(fā)展規(guī)劃11.2.1甲方應(yīng)向乙方提供游戲發(fā)展的長遠規(guī)劃，乙方應(yīng)結(jié)合自身服務(wù)能力，制定相應(yīng)的運營計劃。11.2.2雙方應(yīng)定期召開會議，就游戲運營情況、市場動態(tài)等進行溝通，及時調(diào)整合作策略。第十二章宣傳與推廣12.1宣傳推廣12.1.1乙方應(yīng)根據(jù)市場情況，制定合理的游戲宣傳推廣方案，經(jīng)甲方審核同意后實施。12.1.2乙方應(yīng)積極拓展宣傳渠道，提高游戲的知名度和用戶量。12.2營銷活動12.2.1乙方應(yīng)策劃和執(zhí)行各類營銷活動，提升用戶活躍度，增加游戲收入。12.2.2乙方應(yīng)保證營銷活動的合法性、合規(guī)性，不得違反相關(guān)法律法規(guī)。第十三章技術(shù)支持與維護13.1技術(shù)支持13.1.1乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持，保證游戲的技術(shù)穩(wěn)定性和安全性。13.1.2乙方應(yīng)定期對游戲服務(wù)器進行升級和維護，減少系統(tǒng)故障。13.2維護響應(yīng)13.2.1乙方應(yīng)建立快速響應(yīng)機制，對游戲運行中出現(xiàn)的故障和問題及時進行處理。13.2.2乙方應(yīng)提供24小時在線技術(shù)支持，保證游戲全天候穩(wěn)定運行。第十四章變更與轉(zhuǎn)讓14.1協(xié)議變更14.1.1本協(xié)議的任何變更都應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議。14.2轉(zhuǎn)讓14.2.1除非雙方另有約定，否則任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2.2若一方擬轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)對方書面同意。第十五章其他條款15.1法律適用15.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.1.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。15.2通知15.2.1雙方之間的任何通知、函件等應(yīng)以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。15.2.2通知在送達指定地址后視為已送達，對方應(yīng)予以接收。