2024年物業(yè)服務續(xù)約標準

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務續(xù)約標準本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所述物業(yè)的詳細地址和范圍第二條：物業(yè)服務續(xù)約期限2.1本次物業(yè)服務續(xù)約的起始日期2.2本次物業(yè)服務續(xù)約的終止日期第三條：物業(yè)服務內容3.1物業(yè)綜合管理服務3.2物業(yè)設施設備維護3.3物業(yè)管理區(qū)域內綠化養(yǎng)護3.4物業(yè)管理區(qū)域內清潔衛(wèi)生3.5物業(yè)管理區(qū)域內安全保衛(wèi)3.6其他物業(yè)服務內容第四條：物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算方式4.2物業(yè)服務費用的支付方式4.3物業(yè)服務費用的調整機制第五條：物業(yè)服務質量標準5.1物業(yè)服務人員資質要求5.2物業(yè)服務響應時間要求5.3物業(yè)服務滿意度評價標準第六條：物業(yè)維修資金管理6.1物業(yè)維修資金的籌集、使用和管理原則6.2物業(yè)維修資金的補充機制第七條：物業(yè)服務合同的變更和終止7.1物業(yè)服務合同變更的條件和程序7.2物業(yè)服務合同終止的條件和程序第八條：違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條：爭議解決9.1雙方發(fā)生爭議時協(xié)商解決的方式9.2雙方發(fā)生爭議時請求第三方調解的方式9.3雙方發(fā)生爭議時提起訴訟的方式第十條：保密條款10.1雙方對合同內容保密的義務10.2保密信息的范圍和期限第十一條：合同的生效、修改和解除11.1合同的生效條件11.2合同的修改程序11.3合同的解除條件第十二條：通知和送達12.1雙方聯(lián)系方式的確認12.2通知和送達的要求和方式第十三條：其他條款13.1雙方認為需要約定的其他事項第十四條：合同附件14.1物業(yè)服務項目明細表14.2物業(yè)服務費用明細表14.3物業(yè)服務質量標準詳細說明14.4物業(yè)維修資金管理相關規(guī)定第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3合同所述物業(yè)：×××小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設施、公共區(qū)域等第二條：物業(yè)服務續(xù)約期限2.1本次物業(yè)服務續(xù)約的起始日期為2024年1月1日2.2本次物業(yè)服務續(xù)約的終止日期為2029年12月31日第三條：物業(yè)服務內容3.1物業(yè)綜合管理服務：包括但不限于物業(yè)的日常管理工作、物業(yè)內部溝通協(xié)調、業(yè)主滿意度調查等3.2物業(yè)設施設備維護：包括但不限于小區(qū)內外的設施設備維護、保養(yǎng)、更新等3.3物業(yè)管理區(qū)域內綠化養(yǎng)護：包括但不限于綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治等3.4物業(yè)管理區(qū)域內清潔衛(wèi)生：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的清潔、垃圾清運、污水處理等3.5物業(yè)管理區(qū)域內安全保衛(wèi)：包括但不限于小區(qū)的安全巡查、監(jiān)控系統(tǒng)的運行維護、消防設施的檢查等3.6其他物業(yè)服務內容：包括但不限于小區(qū)活動的組織與策劃、物業(yè)費用的收繳管理等第四條：物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資及福利、維修資金等成本因素，經(jīng)過雙方協(xié)商確定物業(yè)服務費4.2物業(yè)服務費用的支付方式：乙方應在每季度第一個月的前15天內，向甲方支付本季度的物業(yè)服務費用4.3物業(yè)服務費用的調整機制：如遇政策調整、市場變化等特殊情況，雙方可協(xié)商調整物業(yè)服務費用第五條：物業(yè)服務質量標準5.1物業(yè)服務人員資質要求：甲方應確保服務人員具備相應的職業(yè)資格證書，并定期進行培訓和考核5.2物業(yè)服務響應時間要求：甲方應在接到乙方報修通知后，及時安排維修人員上門服務，一般故障應在24小時內解決5.3物業(yè)服務滿意度評價標準：乙方應定期對甲方的服務質量進行評價，評價結果作為甲方績效考核的依據(jù)第六條：物業(yè)維修資金管理6.1物業(yè)維修資金的籌集、使用和管理原則：按照國家和地方的有關規(guī)定，甲方負責維修資金的籌集、使用和管理工作6.2物業(yè)維修資金的補充機制：如維修資金不足，甲方應提前向乙方報告，并經(jīng)乙方同意后進行補充第七條：物業(yè)服務合同的變更和終止7.1物業(yè)服務合同變更的條件和程序：如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效7.2物業(yè)服務合同終止的條件和程序：如合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同，應提前3個月書面通知對方，并辦理相關手續(xù)第八條：違約責任8.1甲方違約責任：如甲方未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定，乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內整改，并有權要求甲方支付違約金8.2乙方違約責任：如乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內支付，并有權要求乙方支付滯納金第九條：爭議解決9.2雙方發(fā)生爭議時請求第三方調解的方式：雙方可向所在地的房地產(chǎn)管理部門或消費者協(xié)會請求調解9.3雙方發(fā)生爭議時提起訴訟的方式：如調解不成，乙方有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟第十條：保密條款10.1雙方對合同內容保密的義務：雙方應對合同的內容保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露10.2保密信息的范圍和期限：保密信息范圍包括合同內容、商業(yè)秘密等，保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日止第十一條：合同的生效、修改和解除11.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同的修改程序：如雙方同意修改合同，應簽訂書面修改協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效11.3合同的解除條件：如合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同，應提前3個月書面通知對方，并辦理相關手續(xù)第十二條：通知和送達12.1雙方聯(lián)系方式的確認：甲方和乙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式如下：甲方：×××物業(yè)管理有限公司聯(lián)系人：×××聯(lián)系電話：×××郵箱：×××乙方：×××小區(qū)業(yè)主委員會聯(lián)系人：×××聯(lián)系電話：×××郵箱：×××12.2通知和送達的要求和方式：雙方之間的通知和文件，應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系方式，視為有效送達第十三條：其他條款13.1雙方認為需要約定的其他事項：如雙方在合同執(zhí)行過程中認為需要約定的其他事項，可簽訂書面補充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效第十四條：合同附件14.1物業(yè)服務項目明細表：具體列出甲方應提供的物業(yè)服務項目，包括但不限于物業(yè)管理、綠化養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等14.2物業(yè)服務費用明細表：具體列出乙方應支付的物業(yè)服務費用，包括費用計算方式、支付時間等14.3物業(yè)服務質量標準詳細說明：詳細說明乙方對甲方服務質量的評價標準和要求14.4物業(yè)維修資金管理相關規(guī)定：具體規(guī)定甲方對物業(yè)維修資金的籌集、使用和管理方式第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1當本合同執(zhí)行過程中涉及到第三方介入時，包括但不限于維修、檢測、評估等，甲方應提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意后進行。15.2第三方介入時，甲方應確保第三方的資質和能力，并承擔第三方介入所產(chǎn)生的費用。15.3第三方介入不影響甲方和乙方按照本合同約定的權利和義務執(zhí)行。第十六條：第三方責任16.1當?shù)谌浇槿霑r，第三方應遵守本合同的約定，并按照甲乙雙方的要求履行相關職責。16.2第三方因提供服務造成甲方或乙方損失的，由甲方負責與第三方協(xié)商解決，甲方有權要求第三方承擔賠償責任。第十七條：第三方與其他方的關系17.1第三方介入時，與其他方的關系由甲方負責協(xié)調，確保合同的正常履行。17.2第三方與甲方、乙方以及其他方的權利義務，由本合同及相關補充協(xié)議約定，如有沖突，以本合同為準。第十八條：第三方責任限額18.1甲方和乙方同意，第三方對甲方和乙方承擔的賠償責任總額，不超過甲方和乙方實際支付給第三方的費用總額。18.2甲方和乙方同意，第三方對甲方和乙方承擔的賠償責任，不包括因甲方和乙方違反法律法規(guī)、合同約定導致第三方損失的情況。第十九條：第三方介入的額外條款19.1甲方和乙方同意，如本合同執(zhí)行過程中需要增加額外條款，以明確第三方的權利義務，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以簽訂書面補充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。19.2甲方和乙方應確保第三方的行為符合法律法規(guī)、行業(yè)標準以及本合同的約定。第二十條：第三方介入的界定20.1第三方是指除甲方和乙方以外的，為甲方和乙方提供服務或協(xié)助甲方和乙方履行合同的個體或組織。20.2第三方與甲方和乙方無任何隸屬或控制關系，第三方獨立承擔法律責任。第二十一條：第三方與其他方的劃分21.1甲方和乙方應明確第三方與其他方的界限，確保合同的履行不受第三方與其他方關系的影響。21.2甲方和乙方應確保第三方在提供服務過程中，遵守合同約定，不損害甲方和乙方的利益。第二十二條：第三方介入的說明22.1本合同所涉及的第三方介入，包括但不限于維修、檢測、評估、咨詢等服務提供者。22.2第三方介入時，甲方應確保第三方的行為符合本合同的約定，包括但不限于服務質量、費用、保密等方面。第二十三條：第三方介入的修改23.1甲方和乙方同意，根據(jù)本合同執(zhí)行過程中第三方介入的情況，可以對上述條款進行修改，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以簽訂書面修改協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。23.2修改后的條款與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務項目明細表詳細列出甲方應提供的物業(yè)服務項目，包括但不限于物業(yè)管理、綠化養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等。附件2：物業(yè)服務費用明細表詳細列出乙方應支付的物業(yè)服務費用，包括費用計算方式、支付時間等。附件3：物業(yè)服務質量標準詳細說明詳細說明乙方對甲方服務質量的評價標準和要求。附件4：物業(yè)維修資金管理相關規(guī)定具體規(guī)定甲方對物業(yè)維修資金的籌集、使用和管理方式。附件5：第三方服務提供者資質證明證明第三方服務提供者的資質和能力，包括但不限于維修、檢測、評估等。附件6：第三方服務提供者費用明細表詳細列出第三方服務提供者提供的服務費用，包括服務內容、費用計算方式等。附件7：第三方服務提供者評價表用于評價第三方服務提供者的服務質量和服務態(tài)度。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定。2.乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用。3.第三方服務提供者未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定。違約責任認定標準：1.甲方違約責任：甲方應按照乙方要求整改，并支付違約金。2.乙方違約責任：乙方應支付滯納金，并按照甲方要求整改。3.第三方服務提供者違約責任：第三方服務提供者應承擔違約責任，向甲方和乙方支付賠償金。示例說明：如甲方未能按照合同約定提供服務質量，乙方可以要求甲方在規(guī)定時間內整改，并支付違約金。例如，甲方未能按時完成綠化養(yǎng)護工作，乙方可以要求甲