2024年物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同所指的物業(yè)地址與范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時(shí)間與頻率2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條合同期限4.1合同的開(kāi)始日期4.2合同的結(jié)束日期4.3合同續(xù)約條款第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方服務(wù)的權(quán)利5.2乙方的義務(wù)與責(zé)任第六條甲方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的義務(wù)與責(zé)任6.2甲方權(quán)利的行使第七條違約責(zé)任7.1乙方違約的情形與責(zé)任7.2甲方違約的情形與責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與適用法律第九條通知與變更9.1雙方之間的通知方式與時(shí)限9.2合同的變更程序與條件第十條合同的終止10.1合同終止的條件10.2合同終止后的處理事項(xiàng)第十一條保密條款11.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)11.2保密信息的范圍與期限第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律12.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與方式第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款的效力第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：×××市×××路×××號(hào)。1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理有限公司，地址：×××市×××路×××號(hào)。1.3合同所指的物業(yè)：位于×××市×××路×××號(hào)的×××棟樓房及附屬設(shè)施，包括但不限于停車場(chǎng)、綠化區(qū)、公共設(shè)施等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容：（1）物業(yè)的日常維護(hù)與管理；（2）設(shè)施設(shè)備的檢查與維修；（3）環(huán)境衛(wèi)生清潔；（4）公共安全保衛(wèi)；（5）業(yè)主咨詢服務(wù)；（6）配合政府相關(guān)部門開(kāi)展社區(qū)管理等工作。2.2服務(wù)時(shí)間與頻率：（1）日常維護(hù)與管理：每日8:0018:00；（2）設(shè)施設(shè)備的檢查與維修：每月不少于一次；（3）環(huán)境衛(wèi)生清潔：每日；（4）公共安全保衛(wèi)：24小時(shí)值班；（5）業(yè)主咨詢服務(wù)：工作日8:0018:00，周末9:0017:00；（6）配合政府相關(guān)部門開(kāi)展社區(qū)管理等工作：按照政府要求執(zhí)行。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）物業(yè)維護(hù)與管理符合國(guó)家及地方相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；（2）設(shè)施設(shè)備檢查與維修達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）環(huán)境衛(wèi)生清潔質(zhì)量滿足甲方要求；（4）公共安全保衛(wèi)工作確保甲方物業(yè)安全；（5）業(yè)主咨詢服務(wù)滿意率不低于90%；（6）配合政府相關(guān)部門開(kāi)展社區(qū)管理等工作，積極履行社會(huì)責(zé)任。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、材料費(fèi)用等成本合理計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式：甲方應(yīng)在每季度第一個(gè)月內(nèi)支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條合同期限4.1合同的開(kāi)始日期：2024年1月1日。4.2合同的結(jié)束日期：2029年12月31日。4.3合同續(xù)約條款：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前六個(gè)月書面通知對(duì)方，并按屆時(shí)市場(chǎng)狀況及雙方協(xié)商結(jié)果重新簽訂合同。第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方服務(wù)的權(quán)利：按照合同約定提供物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)，并收取服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方的義務(wù)與責(zé)任：（1）嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)；（2）確保服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)；（3）對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行合理維護(hù)與管理，確保物業(yè)安全、舒適、環(huán)保；（4）接受甲方監(jiān)督，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；（5）遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行社會(huì)責(zé)任。第六條甲方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的義務(wù)與責(zé)任：（1）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）協(xié)助乙方開(kāi)展物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)；（3）提供乙方工作所需的便利條件；（4）對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督，提出合理建議；（5）遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行社會(huì)責(zé)任。6.2甲方權(quán)利的行使：（1）對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見(jiàn)；（2）監(jiān)督乙方服務(wù)過(guò)程，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)；（4）在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)乙方服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整；（5）按照合同約定，終止或續(xù)約合同。第七條違約責(zé)任7.1乙方違約的情形與責(zé)任：（1）未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正；（2）乙方服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改；（3）乙方擅自終止服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；（4）乙方違反國(guó)家法律法規(guī)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。7.2甲方違約的情形與責(zé)任：（1）未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付；（2）甲方擅自終止合同，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金；（3）甲方違反國(guó)家法律法規(guī)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式：通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與適用法律：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國(guó)法律。第九條通知與變更9.1雙方之間的通知方式與時(shí)限：甲方、乙方之間可通過(guò)書面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行通知，通知時(shí)限為收到通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)。9.2合同的變更程序與條件：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第十條合同的終止10.1合同終止的條件：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違反合同嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致終止合同。10.2合同終止后的處理事項(xiàng)：合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)交還甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條保密條款11.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密及雙方協(xié)商過(guò)程中獲悉的對(duì)方信息保密。11.2保密信息的范圍與期限：保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密及雙方協(xié)商過(guò)程中獲悉的對(duì)方信息，保密期限為合同終止后五年。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與方式：如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)：本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附加條款的效力：本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的談判和協(xié)議，無(wú)論是口頭的還是書面的。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（1）×××公司（蓋章）（2）授權(quán)代表（簽字）：_________14.2乙方簽字蓋章：（1）×××物業(yè)管理有限公司（蓋章）（2）授權(quán)代表（簽字）：_________14.3合同的生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義：本合同所指的第三方，是指除甲方、乙方之外的，與本合同有關(guān)聯(lián)的個(gè)體或組織。1.2第三方范圍：包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供商、供應(yīng)商、政府相關(guān)部門、業(yè)主等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件：當(dāng)甲方、乙方在履行合同過(guò)程中，因特殊情況需要第三方介入時(shí)，應(yīng)事先書面通知對(duì)方。2.2第三方介入的程序：（1）甲方、乙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)；（2）甲方、乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)；（3）第三方介入后，甲方、乙方應(yīng)按照約定履行各自職責(zé)，確保合同的順利履行。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方介入后的責(zé)任限額，由甲方、乙方與第三方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如第三方責(zé)任限額需調(diào)整，甲方、乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：（1）按照約定獲得甲方、乙方提供的服務(wù)或資源；（2）對(duì)甲方、乙方提供的服務(wù)或資源提出合理建議和意見(jiàn)。4.2第三方義務(wù)：（1）按照約定履行各自職責(zé)，確保合同的順利履行；（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益。第五條甲方、乙方與第三方的關(guān)系5.1甲方、乙方與第三方之間的關(guān)系：第三方介入后，甲方、乙方與第三方之間形成合同關(guān)系。5.2甲方、乙方與第三方的權(quán)利劃分：第三方介入后的權(quán)利劃分，按照書面協(xié)議約定執(zhí)行。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入引起的爭(zhēng)議：如第三方介入引起爭(zhēng)議，甲方、乙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與適用法律：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國(guó)法律。第七條第三方介入后的其他條款7.1甲方、乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)符合本合同的規(guī)定，不得與本合同內(nèi)容相抵觸。7.2第三方介入后的書面協(xié)議，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方雙方簽字蓋章，方為有效。第八條第三方退出8.1第三方退出的條件：第三方因特殊原因需退出合同，應(yīng)提前書面通知甲方、乙方。8.2第三方退出的程序：（1）第三方書面通知甲方、乙方退出合同；（2）甲方、乙方與第三方協(xié)商處理退出后的相關(guān)事宜；（3）第三方退出后的責(zé)任劃分，按照書面協(xié)議約定執(zhí)行。第九條甲方、乙方對(duì)第三方的監(jiān)督與協(xié)調(diào)9.1甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行職責(zé)。9.2甲方、乙方應(yīng)協(xié)調(diào)處理第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保合同順利履行。第十條第三方介入后的合同修訂10.1本合同未盡事宜，甲方、乙方與第三方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方雙方簽字蓋章，方為有效。第十一條第三方介入后的保密義務(wù)11.1甲方、乙方與第三方均應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及雙方協(xié)商過(guò)程中獲悉的對(duì)方信息保密。11.2保密信息的范圍與期限：保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密及雙方協(xié)商過(guò)程中獲悉的對(duì)方信息，保密期限為合同終止后五年。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律：本合同及其補(bǔ)充協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與方式：如甲方、乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條附加條款的效力13.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議、附件是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的談判和協(xié)議，無(wú)論是口頭的還是書面的。13.2本合同及其補(bǔ)充協(xié)議、附件的修改、補(bǔ)充和解除，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（1）×××公司（蓋章）（2）授權(quán)代表（簽字）：_________14.2乙方第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：設(shè)施設(shè)備檢查與維修計(jì)劃表附件三：環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件四：公共安全保衛(wèi)工作規(guī)程附件五：業(yè)主咨詢服務(wù)流程附件六：合同履行監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制附件七：爭(zhēng)議解決流程圖附件八：第三方介入?yún)f(xié)議模板附件九：保密協(xié)議模板附件十：合同變更協(xié)議模板附件一詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、綠化區(qū)的養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域的清潔、公共安全保衛(wèi)等。附件二詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了設(shè)施設(shè)備檢查與維修的計(jì)劃表，包括檢查與維修的時(shí)間表、項(xiàng)目清單、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件三詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔頻率、清潔質(zhì)量、清潔用品的使用等。附件四詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了公共安全保衛(wèi)工作的規(guī)程，包括保安人員職責(zé)、安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案等。附件五詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了業(yè)主咨詢服務(wù)流程，包括咨詢渠道、咨詢響應(yīng)時(shí)間、咨詢服務(wù)內(nèi)容等。附件六詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了合同履行監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制，包括監(jiān)督方式、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、反饋機(jī)制等。附件七詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為爭(zhēng)議解決流程圖，直觀展示了爭(zhēng)議解決的步驟和流程。附件八詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為第三方介入?yún)f(xié)議模板，用于指導(dǎo)甲方、乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議。附件九詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為保密協(xié)議模板，用于規(guī)定甲方、乙方與第三方之間的保密義務(wù)和保密內(nèi)容。附件十詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為合同變更協(xié)議模板，用于指導(dǎo)甲方、乙方在合同變更時(shí)的協(xié)議簽訂。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。3.乙方服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方、乙方擅自終止合同。5.甲方、乙方違反國(guó)家法律法規(guī)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并可要求支付違約金。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正，并可要求支付違約金。3.乙方服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并可要求支付違約金。4.甲方、乙方擅自終止合同，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償對(duì)方損失等。5.甲方