關(guān)于員工制度（34篇）

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關(guān)于員工制度（通用34篇）

關(guān)于員工制度篇1

第一條為加強(qiáng)基層地稅機(jī)關(guān)的法制建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范地方

稅收執(zhí)法行為，提高全省地稅基層執(zhí)法水平，保護(hù)納稅人合法權(quán)

益，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本制度。

第二條全省地稅系統(tǒng)基層稅收法制員開展工作，適用本制

度。

第三條本制度所稱稅收法制員（以下簡稱法制員）是指基

層地稅機(jī)關(guān)（不含縣、市、區(qū)地稅局）負(fù)責(zé)稅收法制工作的人

員。

第四條各縣（市、區(qū)）地稅機(jī)關(guān)所屬的分局（所）等直

屬、派出機(jī)構(gòu)，應(yīng)確定一名工作人員為法制員，在本單位負(fù)責(zé)人

領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，保障各項(xiàng)稅收法制工作落實(shí)到基層、落到實(shí)

處。

第五條法制員工作應(yīng)當(dāng)遵循合法與合理、效率與公平、公

開與公正的原則，做好基層稅收法制工作，規(guī)范基層稅務(wù)行政執(zhí)

法行為，保護(hù)納稅人、扣繳義務(wù)人和其他當(dāng)事人的合法權(quán)益。

第六條全省地稅系統(tǒng)各單位應(yīng)當(dāng)積極支持、配合、博助法

制員開展稅收法制工作。

第七條法制員由熱愛稅收法制工作，熟悉和了解稅收法

律、法規(guī)和相關(guān)政策，熟練掌握稅收及相關(guān)業(yè)務(wù)技能，法律觀念

和責(zé)任心強(qiáng)，具有一定的綜合素質(zhì)及組織協(xié)調(diào)能力的地稅機(jī)關(guān)干

部擔(dān)任。

第八條法制員應(yīng)當(dāng)由其所在單位按上述要求確定，報(bào)上一

級地稅機(jī)關(guān)備案。法制員因工作或其他原因需要變更的，應(yīng)當(dāng)報(bào)

經(jīng)上級地稅機(jī)關(guān)批準(zhǔn)；因病、因事暫離工作崗位的，可以±1本單

位主要負(fù)責(zé)人指定能夠勝任的人員代理，同時報(bào)上一級地稅機(jī)關(guān)

備案。

第九條法制員的基本職責(zé)和任務(wù)，主要是對基層地稅機(jī)關(guān)的

稅務(wù)具體行政行為審核把關(guān)、監(jiān)督檢查、承辦有關(guān)涉稅法律事務(wù)

和稅收政策性工作。

1、稅務(wù)行政處罰行為（簡易程序除外）的審核把關(guān)

（1）執(zhí)法人員調(diào)查終結(jié)后，提出初步處理意見，制作《稅

務(wù)行政處罰告知書》，連同檢查工作底稿等資料，一并交法制員

審核。

（2）法制員應(yīng)從以下八個方面進(jìn)行審核，包括：執(zhí)法人員

是否具備執(zhí)法資格；違法事實(shí)是否清楚、證據(jù)是否確鑿、數(shù)據(jù)是

否真實(shí)可靠、資料是否齊全；適用法律法規(guī)是否正確；調(diào)查取證

是否符合法定程序；擬處罰意見是否適當(dāng)；稅務(wù)行政處罰事項(xiàng)告

知的內(nèi)容是否全面準(zhǔn)確；文書使用是否得當(dāng)；其它方面是否符合

法律法規(guī)的要求。

（3）法制員審核發(fā)現(xiàn)問題的，退還執(zhí)法人員更正；未發(fā)現(xiàn)

問題的，簽署意見連同案卷材料一并按規(guī)定程序上報(bào)審批。

（4）處罰告知后當(dāng)事人提出異議的，法制員應(yīng)當(dāng)對當(dāng)事人

的陳述、申辯進(jìn)行審核，認(rèn)為確需改變擬作出處罰決定的，提出

建議按規(guī)定程序上報(bào)審批C

2、稅收保全和強(qiáng)制執(zhí)行措施的審核把關(guān)

（1）對納稅人采取稅收保全或強(qiáng)制執(zhí)行措施，必須由執(zhí)法

人員將有關(guān)情況資料送交法制員審核。

（2）法制員應(yīng)從以下八個方面進(jìn)行審核。包括：執(zhí)法人員

是否具備執(zhí)法資格；采取稅收保全或強(qiáng)制執(zhí)行措施的條件是否具

備；凍結(jié)納稅人的存款或扣押、查封的商品、貨物價值是否與應(yīng)

納稅款相當(dāng)；是否屬于單價在5000元以下的其他生活用品；扣

押、查封的'商品、貨物是否有納稅人個人及其所撫養(yǎng)家屬維持

生活必需的住房和生活用品；適用法律法規(guī)是否正確；文書使用

是否規(guī)范、執(zhí)法程序是否合法；其它方面是否符合法律法規(guī)的要

求等。

（3）法制員審核發(fā)現(xiàn)問題的，退還執(zhí)法人員更正；未發(fā)現(xiàn)

問題的，簽署意見后按規(guī)定程序上報(bào)審批。

3、稅務(wù)行政復(fù)議、應(yīng)訴及賠償工作

（1）基層地稅機(jī)關(guān)自收到上級地稅機(jī)關(guān)受理的稅務(wù)行政復(fù)

議通知書及復(fù)議申請書副本10日內(nèi)，法制員應(yīng)當(dāng)按照要求做好

以下工作：調(diào)查作出具體行政行為的事實(shí)；收集整理作出具體行

政行為的證據(jù)及有關(guān)資料；提供作出具體行政行為的政策法律依

據(jù)；作出行政復(fù)議的書面答辯，制作《答辯書》；做好參加行政

復(fù)議的其他準(zhǔn)備工作C

（2）基層地稅機(jī)關(guān)收到上級地稅機(jī)關(guān)行政復(fù)議決定后，法

制員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真督促執(zhí)行。對于維持原稅務(wù)處理決定的，督促復(fù)議

申請人依法履行義務(wù)；對于撤銷、變更原稅務(wù)處理決定的，應(yīng)當(dāng)

積極協(xié)助被申請人履行復(fù)議決定。

（3）對于本單位發(fā)生的稅務(wù)行政訴訟案件，法制員應(yīng)當(dāng)于

收到起訴書副本之日起五日內(nèi)，向上級地稅機(jī)關(guān)報(bào)告，并按照

《中華人民共和國行政訴訟法》的規(guī)定，認(rèn)真做好本單位參加應(yīng)

訴的各項(xiàng)工作。包括：認(rèn)真審查起訴狀副本，查閱有關(guān)案件資

料，提供作出稅務(wù)具體行政行為的有關(guān)資料；委托訴訟代理人，

積極配合訴訟代理人辦理有關(guān)訴訟事項(xiàng)；協(xié)助訴訟代理人做好提

交答辯狀、擬定代理詞和法庭辯論提綱等工作；對本單位不服一

審判決或裁定的，協(xié)助訴訟代理人做好上訴的各項(xiàng)工作；協(xié)助本

單位主要負(fù)責(zé)人認(rèn)真履行法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決或裁定。

（4）對于因執(zhí)法人員違法行使職權(quán)，侵犯納稅人合法權(quán)益

并造成損害的，在納稅人提出賠償要求后，法制員應(yīng)認(rèn)真審查。

對于符合賠償條件的，協(xié)助本單位主要負(fù)責(zé)人按照《國家賠償

法》的規(guī)定，依法履行賠償義務(wù)，并向有關(guān)責(zé)任人追償部分或全

部的賠償費(fèi)用。

（5）法制員應(yīng)按照上級規(guī)定和要求，做好稅務(wù)行政復(fù)議、

應(yīng)訴案件的統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)工作C

4、重大稅務(wù)案件審理工作

（1）對于達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由上一級地稅機(jī)關(guān)進(jìn)行審理的重大稅

務(wù)案件，法制員應(yīng)當(dāng)協(xié)助執(zhí)法人員將案件有關(guān)資料收集整理齊

全。

（2）對符合重大稅務(wù)案件標(biāo)準(zhǔn)的案件，法制員應(yīng)按照審理

程序，填寫《重大地方稅務(wù)案件審理提請書》，將所有與案件有

關(guān)的材料，報(bào)送上一級地稅機(jī)關(guān)重大案件審理委員會辦公室。

（3）經(jīng)上一級地稅機(jī)關(guān)審理并作出決定的重大稅務(wù)案件，

法制員應(yīng)當(dāng)督促執(zhí)法人員做好決定執(zhí)行工作。

5、稅收執(zhí)法檢查組織實(shí)施工作

（1）法制員應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際，協(xié)助本單位主要負(fù)責(zé)人對本

單位執(zhí)法情況組織經(jīng)常性檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不規(guī)范或違法的

稅務(wù)行政執(zhí)法行為。對執(zhí)法中存在的突出問題或重大稅收違法問

題，應(yīng)及時報(bào)告本單位主要負(fù)責(zé)人或上一級地稅機(jī)關(guān)處理。

（2）對于上級地稅機(jī)關(guān)布置開展的專項(xiàng)執(zhí)法檢查、重點(diǎn)執(zhí)

法檢查等，法制員應(yīng)協(xié)助本單位主要負(fù)責(zé)人認(rèn)真組織開展，除牽

頭擬定具體實(shí)施方案、積極協(xié)助組織開展檢查外，對于上級地稅

機(jī)關(guān)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)協(xié)助本單位主要負(fù)責(zé)人及時進(jìn)行整改。

6、稅收執(zhí)法責(zé)任制工作

（1）按照上級關(guān)于落實(shí)稅收執(zhí)法責(zé)任制的部署和要求，法

制員應(yīng)積極協(xié)助本單位主要負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，認(rèn)真研究、細(xì)化、

落實(shí)本單位稅收執(zhí)法責(zé)任制各項(xiàng)工作。

（2）對于通過各種執(zhí)法檢查、評議考核、群眾舉報(bào)等途徑

發(fā)現(xiàn)的執(zhí)法過錯行為，法制員應(yīng)當(dāng)協(xié)助本單位負(fù)責(zé)人按照過錯責(zé)

任追究制度和上級的決定，實(shí)施過錯責(zé)任追究。

7、法律、法規(guī)和稅收政策的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及稅法公告工作

（1）法制員應(yīng)按照上級關(guān)于法律法規(guī)和稅收政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)

工作的部署要求，協(xié)助本單位主要負(fù)責(zé)人組織經(jīng)常性的法律法規(guī)

和稅收政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，增強(qiáng)全體執(zhí)法人員的法律素質(zhì)，提高

依法處理涉稅業(yè)務(wù)事項(xiàng)的能力和水平，全面準(zhǔn)確的理解和把握稅

收政策，確保國家法律法規(guī)和稅收政策正確貫徹執(zhí)行到位。

（2）法制員應(yīng)積極協(xié)助有關(guān)部門，組織開展內(nèi)容豐富、形

式多樣的稅法宣傳活動，主動向有關(guān)單位和個人提供涉稅法律法

規(guī)和稅收政策咨詢服務(wù)。

（3）對于新的稅收法律法規(guī)和政策，法制員應(yīng)協(xié)助本單位

主要負(fù)責(zé)人及時組織有關(guān)工作人員在辦稅服務(wù)場所進(jìn)行公告。

8、稅收政策法制調(diào)研工作

（1）法制員應(yīng)當(dāng)積極組織開展本單位稅收政策法制調(diào)研活

動，積極撰寫、整理和上報(bào)調(diào)研報(bào)告、信息，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提

供依據(jù)。

（2）法制員應(yīng)根據(jù)審核把關(guān)過程中發(fā)現(xiàn)的稅務(wù)行政執(zhí)法方

面的問題，深入分析研究和提出解決問題的意見，運(yùn)用典型案例

以案釋法，不斷督促本單位執(zhí)法人員提高依法行政水平。

第十條各級地稅機(jī)關(guān)應(yīng)將對基層法制員的教育培訓(xùn)，列入

系統(tǒng)干部教育規(guī)劃和年度計(jì)劃，定期對法制員進(jìn)行稅收法制業(yè)務(wù)

知識和技能的培訓(xùn)，不斷更新法制員的業(yè)務(wù)知識和技能。

第十一條上級地稅機(jī)關(guān)的法制工作機(jī)構(gòu)，應(yīng)加強(qiáng)對基層法

制員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，加強(qiáng)信息溝通和

經(jīng)驗(yàn)交流，為基層法制員提供必要的學(xué)習(xí)、工作交流方式和條

件。

第十二條對基層法制員的考核，實(shí)行年度綜合考核和系統(tǒng)

法制機(jī)構(gòu)專項(xiàng)考核的辦法；綜合考核納入各級地稅機(jī)關(guān)年度目標(biāo)

管理考核統(tǒng)一進(jìn)行；專項(xiàng)考核由上級地稅機(jī)關(guān)的政策法規(guī)機(jī)構(gòu)組

織進(jìn)行。

第十三條各級地稅機(jī)關(guān)應(yīng)對認(rèn)真履行職責(zé)、表現(xiàn)突出、成

績顯著的法制員給予表彰獎勵，在本轄區(qū)予以通報(bào)表揚(yáng)，同時將

先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)予以推廣。

第十四條對法制員的執(zhí)法過錯行為，按照規(guī)定予以追究。

第十五條本制度由山東省地方稅務(wù)局負(fù)責(zé)解釋。

第十六條各市地方稅務(wù)局可以依照本制度制定具體實(shí)施辦

法，并報(bào)省局備案。

第十七條本制度自20_年4月1日起實(shí)施。

關(guān)于員工制度篇2

第一條為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高

工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本制度

第二條適用范圍：全體員工

第三條對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎

懲為輔的原則

第四條獎勵辦法

第五條本酒店設(shè)立如下獎勵方法，酌情使用：

1.通告表揚(yáng)；

2.獎金獎勵；

3.晉升提級；

第六條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚(yáng)：

1.品德端正，工作努力；

2.維護(hù)酒店利益，為酒店?duì)幍脴s譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)

損失有功；

3.一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公；

4.有其他功績，足為其他員工楷模

第七條有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎金獎勵

L思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；

2.完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；

3,向酒店提出合理化建設(shè)，為酒店采納；

4.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；

5.節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出；

6.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)；

7.其他對酒店作出貢獻(xiàn)，董事局或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵

的

第八條有以上表現(xiàn)，酒店認(rèn)為符合晉級條件的予以晉級獎勵

第九條獎勵程序如下：

L員工推薦、本人自薦或單位提名；

2.監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同勞動人事部審核；

3.董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中，屬董事局聘任的員工，其獲

獎由監(jiān)察委員會審核，董事局批準(zhǔn)；屬總經(jīng)理聘任的員工，其獲

獎由監(jiān)察部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)

第十條處罰辦法

第十一條視情節(jié)輕重，分別給以以下處罰：

L警告；

2.記過；

3.降級；

4.辭退;

第十二條員工有以下行為給以警告處分

1.在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情；

2.工作時間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工；

3.因過失以致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者；

4.妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則；

5.無故不參加酒店安排的培訓(xùn)課程；

6.初次不遵守主管人員指揮；

7.浪費(fèi)公物情節(jié)輕微

8.檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)；

9.遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩

戴廠牌;

10.出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或

管理人員查詢；

11.破壞環(huán)境衛(wèi)生

第十三條員工有以下行為者，給予記過處分：

L對上級指示或有期限之命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完

成或處理不；

2.因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人；

3.在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作；

4.未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀；

5.攜帶危險物品入廠；

6.在禁煙區(qū)吸煙者；

7.投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益；

8.對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端；

9.在工作時間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺者

10.涂改考勤V,代替他人打卡或接受他人打卡

第十四條員工有以下行為者，給予降級處分：

L違反國家法規(guī)、法律、政策和酒店規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損

失或不良影響的；

2.違反勞動紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完

成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;

3.擅離職守，導(dǎo)致事故，使酒店蒙受重大損失；

4.泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機(jī)密；

5,違反酒店規(guī)定帶進(jìn)出物品；

6.遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具；

7.撕毀公文或公共文件；

8.擅自變更工作方法致使酒店蒙受重大損失；

9.拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督；

10.違反安全規(guī)定措施致酒店蒙受重大不利；

11.工作時間在工作場所制造私人物件；

12.造謠生事，散播謠言致酒店蒙受重大不利；

第十五條員工有以下行為者，給以辭退處分：

1.偷竊同事或公有財(cái)物；

2,于受聘時虛報(bào)資料，使本酒店誤信而遭受損害；

3.對上級或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為；

4.違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重；

5.蓄意損壞酒店或他人財(cái)物；

6.故意泄漏技術(shù)、營業(yè)之秘密，致使酒店蒙受損害；

7.不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩

序、工作秩序的；

8.拒不執(zhí)行董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干

擾工作的；

9.工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)原材料、能源，造

成經(jīng)濟(jì)損失的；

10.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失

的；

11.濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)酒店資才，損公肥

私，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

12.財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失

的；

13.貪污、盜竊、受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚

未達(dá)到刑事處罰的；

14.挑動是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響

惡劣的；

15.泄露酒店秘密，把酒店客戶介紹給他人或向客戶索取回

扣介紹費(fèi)的；

16.散布謠言，損害酒店聲譽(yù)或影響股價穩(wěn)定的；

17.利用職權(quán)對員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的；

18.無正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日，在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在

假期在外另謀職業(yè)；

19.組織、煽動怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)懲擾

亂酒店秩序；

20.在酒店內(nèi)賭博；

21.在酒店內(nèi)有傷風(fēng)化行為；

22.在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火，在工作中滋事妨害經(jīng)營秩序；

23.經(jīng)常違反酒店規(guī)定屢教不改；

24.依合同約定調(diào)派工作，無故拒絕接受；

25.因行為不當(dāng)，酒店無法再對其信任；

26.其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果；

第十六條員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司

法部門依法處理

第十七條員工有上述行為造成酒店經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按

上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償酒店損失；

1.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以下（含5萬元），責(zé)任人賠償10%

一50%；

2,造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上的，由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報(bào)總

經(jīng)理或董事局決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~

第十八條企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九

十三條規(guī)定的行為時，應(yīng)及時向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報(bào)告；員工

也可向上述部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為，要求處理

第十九條監(jiān)察部監(jiān)察委員會接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā)，立即報(bào)

經(jīng)總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查完畢，監(jiān)察部或監(jiān)

察委員會提出《處理意見書》呈報(bào)總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn)，交有關(guān)

部門執(zhí)行并通知受處分人

第二十條給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必

須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會議討論，征求有關(guān)部門意

見。

關(guān)于員工制度篇3

為加強(qiáng)本項(xiàng)目崗位管理，為更好地落實(shí)“崗位責(zé)任制”，使

工作規(guī)范化。根據(jù)崗位工作性質(zhì)及專業(yè)特點(diǎn)，特制定持證上崗管

理規(guī)定如下：

一、持證上崗的崗位

1、專業(yè)技術(shù)人員：有效證書為專業(yè)職稱證書。

2、管理人員：項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、工長、質(zhì)檢員(可

由專業(yè)技術(shù)人員兼)、安全員、材料員、預(yù)算員、統(tǒng)計(jì)員。

3、工人：機(jī)械操作工、施工員、電工、電焊工、氣焊工、

試驗(yàn)員、信號指揮員、鋼筋工、混凝土工、測量工。

二、崗位等級

1、技術(shù)崗位：執(zhí)行《工程等級與人員資質(zhì)管理規(guī)定》

(QB/GL03—02)o

2、管理與工人崗位：一般分高、中、初三級。

三、崗位種類

根據(jù)工種及崗位工作性質(zhì)將崗位分為以下兩種

1、需持國家、河南省有關(guān)單位和部門頒發(fā)的證書（簡稱外

發(fā)證）的有：專業(yè)技術(shù)崗位、管理崗位和特殊工種。

2、允許持本集團(tuán)公司或項(xiàng)目內(nèi)部頒發(fā)的'證書或聘書（簡稱

內(nèi)發(fā)證）的有：試驗(yàn)員、測量工、預(yù)算員、倉庫保管員、信號指

揮員、機(jī)械操作工、施工員等勘察與測繪部分工種。

四、持證上崗的管理辦法

1、取證：經(jīng)公司有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按局有關(guān)管理規(guī)

定參加

各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考試合格后取得相應(yīng)的崗位證書。

2、證書使用管理：在工作過程中，均應(yīng)隨身攜帶自己的崗

位證書，不得隨意涂改、轉(zhuǎn)借，應(yīng)將證書復(fù)印件交項(xiàng)目綜合部保

存?zhèn)浒浮Ｈ缬衼G失，報(bào)綜合部協(xié)助補(bǔ)辦。

3、證書的有效性：所持證書按照國家及河南省有關(guān)規(guī)定、

公司的規(guī)定，由綜合部按期組織到有關(guān)管理機(jī)關(guān)進(jìn)行年審或升級

考核，對內(nèi)部所聘人員進(jìn)行審批。以確保所持證書的有效性。

4、各部門負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理部要在開工前或上崗前進(jìn)行自

檢，嚴(yán)禁無證上崗，違反操作規(guī)定。

5、安全環(huán)境部不定期到現(xiàn)場檢查工程處或項(xiàng)目部執(zhí)行持證

上崗管理規(guī)定的情況，檢查結(jié)果報(bào)綜合部，并納入項(xiàng)目考核中。

關(guān)于員工制度篇4

第一條為鼓勵員工積極向上、多做貢獻(xiàn)及獎勵先進(jìn)、選拔賢

能，為使公司員工晉升及調(diào)任有所依據(jù)，特制訂本制度。

第二條晉升及調(diào)任原則

L人員之晉升及調(diào)任，應(yīng)以各部門編制職稱及人數(shù)為基準(zhǔn)，

遇有缺額時始得辦理；

2?各部門編制職稱及人數(shù)。每年至少應(yīng)檢討修訂一次，并于

每年十二月前（年度預(yù)算核定前）提報(bào)人事單位轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核

定；

3.各部門之職稱及人數(shù)編制以廠（處）為單位，若其總?cè)藬?shù)

未達(dá)編制人數(shù)時，為人員訓(xùn)練培養(yǎng)需要，得以較低職稱人員占用

較高職稱之編制缺額；

4.晉升各級主管以先晉升副主管再晉升正主管為原則，其任

職副主管到少應(yīng)滿一年以上，并經(jīng)考核適任，始得晉升為正主

管，無副主管編制者亦同。

第三條本制度所指的晉升，是指公司對符合晉升條件的員工

給予工資的晉級或職務(wù)的升遷。

第四條公司員工工作努力、業(yè)績突出者，均可成為被晉升的

對象。對員工的晉升應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求，公平對待。

第五條凡具備下列條件之一者，給予晉升工資一級：

L忠于公司，在公司效力5年以上且表現(xiàn)良好者；

2?積極做好本職工作，連續(xù)3年成績突出受到公司表彰者；

3,業(yè)務(wù)有突出專長，個人年創(chuàng)利100萬元以上者；

4.連續(xù)數(shù)次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產(chǎn)生重

大經(jīng)濟(jì)效益者；

5.非本人責(zé)任而為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失30萬元以上者；

6.領(lǐng)導(dǎo)有方，所領(lǐng)導(dǎo)的單位連續(xù)2年創(chuàng)利200萬亓以上或成

績顯著者；

7.領(lǐng)導(dǎo)虧損單位扭虧為盈，經(jīng)營管理有方者；

8,有其他突出貢獻(xiàn)，董事局或總經(jīng)理認(rèn)為該給予晉級嘉獎

者。

對成績特別突出或貢獻(xiàn)特別重大者，可給予晉升工資二級，

同時具備領(lǐng)導(dǎo)才能者，可給予提升行政職務(wù)一級。

第六條晉升程序如下：

1.員工推薦、本人自薦或單位提名；

2.監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同人事部審核；

3.董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中，屬董事局聘任的.員工，其

晉升由監(jiān)察委員會審核，總經(jīng)理提名報(bào)董事局批準(zhǔn)；屬總經(jīng)理聘

任的員工，其晉升由監(jiān)察部審核，勞動人事部提名報(bào)總經(jīng)理批

準(zhǔn)。

第七條晉升名單由董事局或總經(jīng)理發(fā)布，公開表彰。晉升手

續(xù)由勞動人事部負(fù)責(zé)辦理。

關(guān)于員工制度篇5

一.總則

第一條為加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，保證員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)

章制度以及法律法規(guī)，防范因特殊崗位員工的失職或違規(guī)給公司

帶來的.風(fēng)險，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。

第二條公司物流管理部和財(cái)務(wù)部員工，無論何種用工形

式，在接到聘用通知后應(yīng)馬上著手辦理《擔(dān)保書》（見附件）一

式三份（公司、擔(dān)保人、被擔(dān)保人各執(zhí)一份），并在報(bào)到之前交

公司核實(shí)后方給予辦理入職手續(xù)。

第三條公司從事銷售工作的員工無論何種用工形式，從試

用期開始，必須交納不少于3萬元的風(fēng)險保證金。

第四條人力資源部全面負(fù)責(zé)公司員工擔(dān)保的管理工作。

二.擔(dān)保責(zé)任

第五條在特殊崗位員工（被擔(dān)保人）因公違反公司制度或

主、客觀原因給河南恩湃電力技術(shù)有限公司造成經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由其

個人承擔(dān)賠償責(zé)任時（包括借款未還私自離職），擔(dān)保人承擔(dān)連

帶賠償責(zé)任。

第六條擔(dān)保人提供擔(dān)保的期限為自員工（被擔(dān)保人）報(bào)到

入職之日起至員工（被擔(dān)保人）與公司解除勞動關(guān)系之后六個月

內(nèi)，因特殊情況需要延長擔(dān)保期限的，擔(dān)保期限另行約定。

第七條擔(dān)保人擔(dān)保額不低于該員工月工資總額的3倍。

三.擔(dān)保資格

第八條擔(dān)保人可以是員工（被擔(dān)俁人）的朋友、近親屬，也

可是本公司在職員工（但不可互相擔(dān)俁），同時必須符合以下條

件：

1.擔(dān)保人必須是完全民事行為能力人。

2.具備鄭州市戶籍，并且是電力系統(tǒng)員工。

3.在鄭州市有住所并有正當(dāng)職業(yè)及固定經(jīng)濟(jì)收入來源（由擔(dān)

保人工作單位提供加蓋其單位公章的收入證明）。

四.擔(dān)保核對和變更

第九條到公司應(yīng)聘特殊崗位員工在報(bào)到入職前須將其擔(dān)保

人的詳細(xì)資料，提交至人力資源部審核。由人力資源部負(fù)責(zé)與擔(dān)

保人簽署擔(dān)保書，擔(dān)保人還須提供身份證原件供核驗(yàn)及復(fù)印存

檔。

第十條公司人力資源部對特殊崗位員工每年核對擔(dān)保一

次，必要時每半年核對擔(dān)保一次或隨時核對擔(dān)保。核對方式包

括：電話問詢、家訪等。

第十一條擔(dān)保人工作單位、住址、電話或相關(guān)信息有變更

時，員工應(yīng)馬上通知人力資源部更新?lián)Ｈ速Y料。

第十二條如擔(dān)保人因故喪失擔(dān)保資格，員工應(yīng)立即自動按規(guī)

定另行更換擔(dān)保。

第十三條發(fā)生以上第十一條、第十二條情況而員工不予呈報(bào)

事后被察知者，視情節(jié)輕重予以處罰。

第十四條員工因故須更換擔(dān)保人者，應(yīng)告知理由并另擇擔(dān)保

人，重新辦理擔(dān)保手續(xù)，核準(zhǔn)后發(fā)還原擔(dān)保書。

第十五條公司認(rèn)為擔(dān)保人不適當(dāng)時，有權(quán)隨時通知被擔(dān)保人

更換擔(dān)保。

五.保證金

第十六條員工若沒有符合條件的擔(dān)保人為其擔(dān)保，可按照員

工本人自愿原則向公司交納“保證金”。“保證金”數(shù)額不得低

于員工月工資總額的3倍；“保證金”可用股金進(jìn)行沖抵，不足

部分交納現(xiàn)金。員工離司后，公司連本帶息返還。本金中現(xiàn)金部

分按銀行同期定活兩便存款利率計(jì)息，股金不計(jì)利息。

第十七條員工在公司工作期間，因公違反公司制度或因主、

客觀原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由其個人承擔(dān)賠償責(zé)任時（包括

借款未還私自

離職）賠償金先從其“保證金”中扣除后，不足部分再由員

工償還公司。

六.附則

第十八條本制度經(jīng)公司總經(jīng)理工作會討論通過報(bào)董事會審

批，自簽發(fā)之日起執(zhí)行。

第十九條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

附件：《擔(dān)保書》

擔(dān)保書

擔(dān)保人系省市（縣）人，自年月日起就職于o本人

自愿為同志在河南恩湃電力技術(shù)限公司特殊崗位工作期間提供

經(jīng)濟(jì)擔(dān)保，凡因該同志因公違反公司制度或主、客觀原因給河南

恩湃電力技術(shù)有限公司造成經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由其個人承擔(dān)賠償責(zé)任時

（包括借款未還私自離職），由本人承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

注：本人出具該證明后愿意河南恩湃電力技術(shù)有限公司對我

提供的個人信息進(jìn)行核實(shí)，如有不實(shí)，本人愿承擔(dān)一切責(zé)任。

擔(dān)保人工作單位及聯(lián)系電話：&R9S

P；被擔(dān)保人工作部門及聯(lián)系電話：

擔(dān)保人固定住所地址：被擔(dān)保人固定住所地址：

擔(dān)保人電話：被擔(dān)保人電話：

擔(dān)保人身份證號碼：被擔(dān)保人身份證號碼：

關(guān)于員工制度篇6

A公司員工職業(yè)發(fā)展制度

第一章總則

第一條為保持公司各級員工可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)生涯途徑，開

發(fā)人才、留住人才，促進(jìn)員工與組織共同發(fā)展，特制定本制度。

第二條職業(yè)發(fā)展管理，是指組織和員工個人對職業(yè)生涯進(jìn)行

設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評估和反饋的一個綜合性的過程。

職業(yè)發(fā)展管理包括兩個方面：一方面是員工的職業(yè)發(fā)展自我

管理，員工是自己的主人，自我管理是職業(yè)發(fā)展成功的關(guān)??；另

一方面是組織協(xié)助員工規(guī)劃其生涯發(fā)展，并為員工提供必要的教

育、培訓(xùn)、輪崗等發(fā)展的機(jī)會，促進(jìn)員工生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第二章職業(yè)發(fā)展管理辦法

第一條公司成立員工職業(yè)輔導(dǎo)委員會，各部門經(jīng)理為成員；

人力資源部負(fù)責(zé)職業(yè)輔導(dǎo)委員會的運(yùn)作，每年召開一至兩次會

議，建立職業(yè)發(fā)展檔案，并負(fù)責(zé)保管與及時更新。

第二條部門經(jīng)理為本部門員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人，如果員工轉(zhuǎn)

換部門或工作崗位，則新部門的.主管領(lǐng)導(dǎo)為輔導(dǎo)人。

第三條建立員工發(fā)展三條通道：管理通道、技術(shù)通道和業(yè)務(wù)

通道。管理通道適用于公司各類人員，技術(shù)通道適用于從事技術(shù)

工作的人員，業(yè)務(wù)通道適用于從事市場銷售和服務(wù)工作的人員。

第四條實(shí)行新員工與主管領(lǐng)導(dǎo)談話制度。新員工入公司后三

個月內(nèi)，由所在部門直接上級負(fù)責(zé)與新員工談話并填寫有關(guān)表

格，主題是幫助新員工根據(jù)自己的情況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技

能、個人背景分析考慮個人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向。

由人力資源部跟蹤督促新員工談話制度執(zhí)行情況。

第五條進(jìn)行個人特長及技能評估。人力資源部及職業(yè)發(fā)展輔

導(dǎo)人指導(dǎo)員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》（見附表1）,包括員

工知識、技能、資質(zhì)及職業(yè)興趣情況等內(nèi)容，以備以后對照檢

杳，不斷完善，一般每兩年填寫一次，新員工入公司后一個月內(nèi)

填寫。

第六條員工對照目前所在通道種類、崗位職責(zé)及任職資格要

求對照自身，填寫《能力開發(fā)需求表》（見附表2）,每年填寫一

次，新員工入公司后一個月內(nèi)填寫。

第七條人力資源部每年制定培訓(xùn)計(jì)劃及科目時，考慮從需求

出發(fā)，參考員工《能力開發(fā)需求表》確定培訓(xùn)內(nèi)容。

第八條人力資源部每年對照《能力開發(fā)需求表》和《員工職

業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》檢查評估一次，了解公司在一年中有沒有為員工

提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機(jī)會，員工個人一年中考核情況及晉升情

況，并提出員工下階段發(fā)展建議；情況特殊的應(yīng)同其直接上級討

論。

第九條職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人每年必須在本工作年度結(jié)束、考核結(jié)

果確定后，與被輔導(dǎo)員工就個人工作表現(xiàn)與未來發(fā)展談話，確定

下一步目標(biāo)與方向。

第十條人力資源部根據(jù)員工個人發(fā)展的不同階段及崗位變更

情況選定不同的發(fā)展策略，調(diào)整能力需求，以適應(yīng)崗位工作及未

來發(fā)展的需要。

第十一條建立員工職業(yè)發(fā)展檔案

職業(yè)發(fā)展檔案包括員工《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》、《能力開發(fā)

需求表》，以及考核結(jié)果記錄，每次培訓(xùn)情況記錄在《能力開發(fā)

需求表》中，晉升、晉級記錄在《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》中。考

核結(jié)果記錄存檔，以作為對職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整的依據(jù)。

第三章管理職務(wù)任免辦法

第一條為促進(jìn)員工發(fā)展，培養(yǎng)管理隊(duì)伍，選拔優(yōu)秀人才，激

發(fā)員工工作熱情，制定管理職務(wù)任免辦法。

關(guān)于員工制度篇7

8月27日，英才網(wǎng)聯(lián)旗下醫(yī)藥英才網(wǎng)特邀北京道源律師事

務(wù)所合伙人律師張濤律師，主講以“假期管理的方法與風(fēng)險規(guī)

避”為主題的沙龍活動，幫助企業(yè)了解假期相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)

處理操作方法，降低企業(yè)法律風(fēng)險。

病假糾紛實(shí)例

張律師為在場HR舉了一個由病假引起的勞動糾紛案例：某

公司員工于去年7月份向公司請了一個星期的病假，事后公司要

求該員工提供病假條，該員工提交了病假條后，公司發(fā)現(xiàn)該病假

條日期有涂改痕跡，日期上的7月疑為8月更改的，公司懷疑該

員工篡改病假條。于是向該員工就診的醫(yī)院醫(yī)生求證，確認(rèn)為8

月份就診，病假條是該員工篡改的，公司因此辭退該員工。該員

工向當(dāng)?shù)貏趧又俨貌块T申請仲裁，仲裁部門并未調(diào)查病假條的真

偽性，而公司又無法出具醫(yī)院文字性的證明材料，公司仲裁敗

訴C

公司向海淀法院提請?jiān)V訟，法官帶書記員親自去醫(yī)院取證，

醫(yī)生向法官講了實(shí)際情況，并最終一審判決公司勝訴。

合理制定病假制度規(guī)避惡意病假

張律師表示，與事假需公司逐級審批并審批同意才算事假成

立不同，企業(yè)并沒有權(quán)利不批準(zhǔn)員工休病假，只要員工按照企業(yè)

程序履行了提交病假材料手續(xù)，病假就成立，無論企業(yè)審批與

否，都不能視其為曠工行為。

對于病假員工的風(fēng)險點(diǎn)，張律師介紹主要有以下幾點(diǎn)：

首先是企業(yè)制度上規(guī)定的高于法律規(guī)定的病假工資。很多企

業(yè)為體現(xiàn)員工福利，通常不會按照法律規(guī)定的病假工資或疾病救

濟(jì)金不能低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)80%的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。對此可能帶來的

風(fēng)險點(diǎn)就是某些員工借此“泡病假”。張律師建議企業(yè)重新梳理

病假工資制度，可將病假制度分段，既實(shí)現(xiàn)員工福利，又能避免

“泡病假”風(fēng)險。

其次是病假真?zhèn)涡缘呐袛唷Ｉ鲜霭咐褪且粋€典型，雖然企

業(yè)最終勝訴，但也為企業(yè)帶來了不必要的損失。對此張律師建議

企業(yè)在病假制度中完善規(guī)定，如規(guī)定3天以內(nèi)病假只需醫(yī)院診斷

證明書，3天以上病假，員工需要提供除醫(yī)院診斷證明書以外的

病例、片子、住院結(jié)算單等，以此來增加虛假病假條的難度，提

高對于病假申請手續(xù)完整性的要求°

最后是醫(yī)療期帶來的風(fēng)險。對于合同期滿員工，企業(yè)應(yīng)提前

30天通知員工，發(fā)此主管及HR應(yīng)事先調(diào)查好員工的工作情況及

是否有波動等，避免員工在離職前濫用醫(yī)療期，為企業(yè)帶來不必

要的損失。（英才網(wǎng)聯(lián)）

關(guān)于員工制度篇8

員工內(nèi)部調(diào)動與離職制度

5.1員工因工作需要或本人提出申請?jiān)诒静块T內(nèi)調(diào)換崗位

的，由所在事業(yè)部或分店經(jīng)理決定，

并通過人力資源部進(jìn)行協(xié)調(diào)，履行“內(nèi)部員工調(diào)動工作物品

交接”手續(xù)。各事業(yè)部或分店需增減或跨部門調(diào)動員工時，應(yīng)由

部門經(jīng)理或分店店長向人力資源部提出申請，經(jīng)過研究后，報(bào)相

關(guān)副總批準(zhǔn)后實(shí)施。

5.2員工申請辭職或調(diào)動工作

5.2.1一般員工需提前15天，部門經(jīng)理級以上人員虛提前

30天提出書面報(bào)告申請。

5.2.2經(jīng)本部經(jīng)理同意后，填寫離職人員申請表。

5.2.3經(jīng)各相關(guān)部門簽署意見后，交至人力資源部。

5.2.4人力資源部調(diào)查核實(shí)簽署意見后報(bào)請總經(jīng)理審批。

5.2.5辭職或調(diào)動申請未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前，員工必須監(jiān)守

崗位，正常上班。若私自離崗或

消極怠工，公司將按制度予以處罰。

5.3員工被辭退（勸退）或被除名（開除）

5.3.1員工被辭退（勸退）或被除名（開除），必須以制度

為依據(jù)，由所在部門或分店以書面

形式將處理意見上報(bào)人力資源部。

5.3.2人力資源部金國調(diào)查核實(shí)后，簽署意見并報(bào)總經(jīng)理審

批。

5.4調(diào)出、辭退的交接手續(xù)

5.4.1員工調(diào)出、辭退必須在開原崗時將工作同指定的交接

人員進(jìn)行交接，并由指定的領(lǐng)導(dǎo)

監(jiān)督交接。認(rèn)真填寫《工作物品、內(nèi)容交接單》，并由相關(guān)

的領(lǐng)導(dǎo)簽字。

5.4.2交接手續(xù)辦完后，連同離職申請交至人力資源部，離

職后30天后到人力資源部領(lǐng)單到財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取工資和其他款

項(xiàng)。

關(guān)于員工制度篇9

福利作為員工激勵與約束的重要人力資源管理課題，目前在

咨詢領(lǐng)域的實(shí)踐并不多，特別是國內(nèi)咨詢的實(shí)踐就更少了。由于

歷史原因，大家對福利的理解也有所不同。作為企業(yè)家，牛根生

可以提出“培訓(xùn)是最好的福利”的口號，而事實(shí)上根據(jù)調(diào)查，員

工最關(guān)心的是養(yǎng)老和住房福利。作為咨詢顧問，對于

福利作為員工激勵與約束的重要人力資源管理課題，目前在

咨詢領(lǐng)域的實(shí)踐并不多，特別是國內(nèi)咨詢的實(shí)踐就更少了。由于

歷史原因，大家對福利的理解也有所不同。作為企業(yè)家，牛根生

可以提出“培訓(xùn)是最好的福利”的口號，而事實(shí)上根據(jù)調(diào)查，員

工最關(guān)心的是養(yǎng)老和住房福利。作為咨詢顧問，對于管理問題的

探討還是要建立在一定的系統(tǒng)性知識基礎(chǔ)之上。

根據(jù)美世的觀點(diǎn)，作為快速發(fā)展的中國市場，一直是很多企

業(yè)最關(guān)注的商業(yè)市場之一，大多數(shù)跨國公司面臨的吸引及保留人

才的挑戰(zhàn)無疑是隨著市場迅速增長而日趨激烈的人才爭奪戰(zhàn)的真

實(shí)反映。而人們?nèi)找嬲J(rèn)為福利是決定能否吸引并保留員工的關(guān)鍵

因素之一。福利水平和方案設(shè)計(jì)對雇主和員工雙方都有重大意

義。作為整體報(bào)酬的一部分，員工福利具有切實(shí)可見的價值。

因此在很多管理觀點(diǎn)中，福利已經(jīng)被認(rèn)為是人力資源戰(zhàn)略的

重要組成部分，翰威特認(rèn)為：

1、具有競爭力的福利組合已越來越成為人才競爭的關(guān)鍵因

素

2、人性化的福利理念能提高員工的歸屬感和忠誠度，是企

業(yè)留用人才的法寶

3、與職位和貢獻(xiàn)相結(jié)合的多元化補(bǔ)充福利可確保對員工的

長期激勵作用

對于福利有這樣的基本觀點(diǎn)。員工福利是除了員工薪資以

外，還可享有的利益及服務(wù)，可能是金錢給付、保險、休假及企

業(yè)提供服務(wù)等。有些是和工作有關(guān)，有些是和生活有關(guān)，但不同

于薪資、績效與職務(wù)之間直接相關(guān)。雖然薪資福利是求才留才的

重要因素，對企業(yè)而言，如同刀之兩刃，往往徘徊于提供福利和

節(jié)省支出兩難之間，取得妥適的平衡點(diǎn)，應(yīng)是規(guī)劃員工福利的重

要關(guān)鍵。

實(shí)際上員工福利可分為法定福利支出（例如：勞工保險、職

業(yè)災(zāi)害補(bǔ)助、醫(yī)療補(bǔ)助、子女教育補(bǔ)助等）及非法定企業(yè)設(shè)計(jì)之

福利支出（例如：團(tuán)體意外險、員工旅游、男性陪產(chǎn)假、年度健

康檢查等）。實(shí)際二，這樣的劃分標(biāo)準(zhǔn)也是管理咨詢公司在咨詢

活動中經(jīng)常采用，通過框架的分析，更能夠幫助了解企業(yè)的福利

體系，以實(shí)現(xiàn)有效激勵。

對于福利制度，目前提法比較多的是彈性福利，又稱為「自

助餐式的.福利，因?yàn)閱T工可以從組織所提供的一份列有各種福

利項(xiàng)目的「菜單」中自由選擇其所需要的福利。因?yàn)閱T工的需求

常隨時間的變化而有所不同，例如員工的年齡、性別及家屬的數(shù)

目。員工既然能夠掌握自己的福利措施分配權(quán)，即可以配合自己

的情況，選擇對自己最有利的福利，這種組織所提供的自我控

制，對員工的確有激勵作用，同時也可潤滑員工和組織的對立關(guān)

系。此外員工因?yàn)榈玫捷^多的控制權(quán)，士氣也會有所提升。

關(guān)于員工制度篇10

一、對于有下列行為之一的職工，經(jīng)批評教育不改的，應(yīng)

當(dāng)分別情況給予行政處分或者經(jīng)濟(jì)處罰：

（一）違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工，消極怠工，

沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的；

（二）無正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理

取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩

序的；

（三）玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，或者違章

指揮，造成事故，使人民生命、財(cái)產(chǎn)遭受損失的;

（四）工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)常產(chǎn)生廢品，損壞設(shè)備工具，浪費(fèi)

原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

（五）濫用職權(quán)，違反政策法令，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，偷稅漏

稅，截留上繳利潤，濫發(fā)獎金，揮霍浪費(fèi)國家資財(cái)，損公肥私，

使國家和企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上遭受損失的；

（六）有貪污盜竊、投機(jī)倒把、走—販私、行—受賄、敲詐勒

索以及其他違法亂紀(jì)行為的；

（七）犯有其他嚴(yán)重錯誤的。

職工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，由司法機(jī)關(guān)依法

懲處。

二、對職工的行政處分分為：警告，記過，記大過，降

級，撤職，留用察看，開除.待遇問題，現(xiàn)按一九八四年十一月

七日《勞動人事部關(guān)于解決留用察看人員經(jīng)濟(jì)待遇問題的通知》

執(zhí)行。）留用察看期滿以后，表現(xiàn)好的，恢復(fù)為正式職工，重新

評定工資；表現(xiàn)不好的，予以開除。

五、對于受到撤職處分的職工，必要的時候，可以同時降

低其工資級別。

給予職工降級的處分，降級的幅度一般為一級，最多不要超

過兩級。

八、對職工罰款的金額由企業(yè)決定，一般不要超過本人月

標(biāo)準(zhǔn)工資的百分之二十。

七、對于有第十一條第（三）項(xiàng)和第（四）項(xiàng)行為的職

工，應(yīng)責(zé)令其賠償經(jīng)濟(jì)損失。賠償經(jīng)濟(jì)損失的金額，由企業(yè)根據(jù)

具體情況確定，從職工本人的工資中扣除，但每月扣除的金額一

般不要超過本人月標(biāo)準(zhǔn)工資的百分之二十.如果能夠迅速改正錯

誤，表現(xiàn)良好的.十、審批職工處分的時間，從證實(shí)職工犯錯

誤之日起，開除處分不得超過五個月，其他處分不得超過三個

月C

職工受到行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰或者被除名，企業(yè)應(yīng)當(dāng)書面通

知本人，并且記入本人檔案。

十一、在批準(zhǔn)職工的處分以后，如果受處分者不服，可以

在公布處分以后十日內(nèi)，向上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提出書面申訴.但在上

級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)未作出改變原處分的決定以前，仍然按照原處分決定

執(zhí)行。

十二、職工被開除或者除名以后，一般在企業(yè)所在地落

戶。

如果本人要求遷回原籍，應(yīng)當(dāng)按照從大城市遷到中小城市、

從沿海地區(qū)遷到內(nèi)地或者邊疆、從城鎮(zhèn)遷到農(nóng)村的原則辦理。

符合本條規(guī)定的，企業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)事先同遷入地的公安部

門聯(lián)系。遷入地公安部門應(yīng)當(dāng)憑企業(yè)主管部門的證明，辦理落戶

手續(xù)。遷回農(nóng)村的，生產(chǎn)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)準(zhǔn)予落戶。

十三、受到警告、記過、記大過處分的職工在受處分滿半

年以后，受到撤職處分的職工在滿一年以后，受到留用察看處分

的職工在被批準(zhǔn)恢復(fù)為正式職工以后，在評獎、提級等方面，應(yīng)

當(dāng)按照規(guī)定的條件，與其他職工同樣對待。

十四、對于弄虛作假、騙取獎勵的職工，應(yīng)當(dāng)按照情節(jié)輕

重，給予必要的處分。

十五、對于濫用職權(quán)，利用處分職工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或者對

應(yīng)受處分的職工進(jìn)行包庇的人員，應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)予以處分，直至追究

刑事責(zé)任。

關(guān)于員工制度篇11

第一章總則

第一條為使新員工盡快熟悉工作，融入所屬團(tuán)隊(duì)和體會公司

文化，同時明確員工在試用期期間人力資源部門、所在部門負(fù)責(zé)

人和新員工本人的職責(zé)，加強(qiáng)試用期管理，特制定本制度。

第二條所有通過外部招聘加入公司的員工都要進(jìn)行崗位試用

期考查。公司內(nèi)部崗位調(diào)動人員視情況需要試用的，由部門經(jīng)理

及人力資源部共同商議制定其新崗位試用期，納入試用期員工管

理范圍之內(nèi)。

第二章試用期員工管理

第三條試用期員工由部門負(fù)責(zé)人（或部門負(fù)責(zé)人指定的指導(dǎo)

人）負(fù)責(zé)新員工日常工作的指導(dǎo)與管理，認(rèn)真安排工作任務(wù)，對

其進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，并在工作中認(rèn)真考查其人品、能力和態(tài)度，

定期作出評價。

第四條部門負(fù)責(zé)人應(yīng)引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務(wù)流

程以及相關(guān)業(yè)務(wù)接口人。

第五條試用期員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤紀(jì)律及規(guī)章制度，

并接受試用期間的考查措施。

第六條部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)人為新員工順利交接工作提供幫

助，并對工作過程中遇到的問題進(jìn)行指導(dǎo)，使其能盡快適應(yīng)本職

工作。

第七條部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在日常工作中，定期同新員工進(jìn)行面

談，了解員工思想動態(tài)，根據(jù)新員工工作計(jì)劃的完成情況和表

現(xiàn)，及時總結(jié)成績與不足，給予適時的鼓勵和指導(dǎo)，并做好記

錄。

第八條人力資源部負(fù)責(zé)新員工試用情況的跟蹤和匯總，每月

與試用人員進(jìn)行一次交流和溝通，及時處理試用期出現(xiàn)的問題；

對新員工進(jìn)行公司制度培訓(xùn)。

第九條辦公室對新員工的檔案，包括身份證復(fù)印件、學(xué)歷和

獎勵證明等復(fù)印件、簡歷、照片、體檢表、員工登記表和應(yīng)聘表

等，進(jìn)行臨時歸檔；并及時發(fā)放各種辦公用品。

第三章試用期員工考核

第十條在試用期月末前兩天，人力資源部督促新員工撰寫本

月工作總結(jié)，并填寫《員工試用期考核表》和《轉(zhuǎn)正申請表》，

然后按流程規(guī)定，對新員工組織考核。

第十一條為達(dá)到公平、公正考核的目的，由部門負(fù)責(zé)人、

人力資源部和平行員工三方同時對試用期員工進(jìn)行考核，其中部

門負(fù)責(zé)人測評比重為60%,人力資源部測評比重為30%,平行員

工測評比重為10%o

第十二條試用期測評成績滿分為100分，65分以上者及

格，可以轉(zhuǎn)為正式員工，50分以上者，可以繼續(xù)試用一個月

（兩次不及格者將予以辭退），50分以下者予以辭退。

第十三條所有職員的考核結(jié)果需經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，總經(jīng)理對

考核結(jié)果具有一票決定權(quán)。

第十四條對考核結(jié)果有異議者，具有向經(jīng)理辦公室申訴的

權(quán)利；經(jīng)理辦公室應(yīng)對考核流程進(jìn)行監(jiān)督，并需要對考核表格進(jìn)

行審查，以及對考核表格進(jìn)行存檔等工作。

第四章試用期員工培訓(xùn)

第十五條人力資源部于每月組織新員工入職培訓(xùn)。

第十六條新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、規(guī)章制度

等。

第十七條新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，三天內(nèi)組織對培訓(xùn)內(nèi)容

進(jìn)行測試，測試成績納入到當(dāng)月《試用期員工考核》的人力資源

測評分?jǐn)?shù)中。

第五章試用期員工轉(zhuǎn)正

第十八條試用期員工各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，非常勝任其工作崗

位，部門負(fù)責(zé)人建議提前轉(zhuǎn)正的，可以向人力資源部提交書面

《提前轉(zhuǎn)正申請》C

第十九條人力資源部接到提前轉(zhuǎn)正申請后，需按規(guī)定及時

組織對新員工進(jìn)行測評。測評結(jié)果符合提前轉(zhuǎn)正者，報(bào)請總經(jīng)理

核準(zhǔn)后給予提前轉(zhuǎn)正。

第二十條新員工測評成績65分以上者，并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)

后，可予轉(zhuǎn)正。由人力資源部領(lǐng)導(dǎo)與試用者面談，并由人力資源

部安排進(jìn)入正式簽訂《勞動合同》程序。

第二十一條公司所有員工合同期限為一年，并在到期后續(xù)

簽。

第二十二條員工在簽訂勞動合同時，需提交本人申請和工

作總結(jié)，并申明個人檔案轉(zhuǎn)移和保存方式，以及原保險福利的辦

理情況等。

第二十三條如試用部門在試用期內(nèi)決定對新員工進(jìn)行崗位

調(diào)整，應(yīng)以書面形式通知人力資源部，經(jīng)人力資源部報(bào)總經(jīng)理辦

公室審批后，與新員工進(jìn)行面談?wù)f明調(diào)崗理由，協(xié)商一致后對崗

位進(jìn)行調(diào)整，并重新進(jìn)行試用和考核。

第六章試用期員工的辭職和辭退

第二十四條試用期間員工辭職，需提前三日通知部門經(jīng)理

和人事部，并提交《辭職申請》，除試用期工作日期的勞動報(bào)酬

（工資）外，公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第二十五條考核不合格的員工，公司將不予轉(zhuǎn)正并有權(quán)給

予辭退處理。被辭退的員工，除試用期工作日期的勞動報(bào)酬（工

資）外，公司將不支付其任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第二十六條對于試用期員工未按時提交錄用時要求提供的

有效相關(guān)材料，違反公司規(guī)章制度，經(jīng)核實(shí)與其他單位仍然存在

勞動或勞務(wù)關(guān)系，或試用期累計(jì)請假達(dá)5天以上者，公司有權(quán)給

予辭退處理。

第二十七條試用期員工離辭時，應(yīng)按公司《離辭管理規(guī)

定》完成工作交接等相關(guān)手續(xù)。

第二十八條試用期員工未過按《離辭管理規(guī)定》辦理交接

等相關(guān)手續(xù)，而擅自離辭的，公司有權(quán)扣發(fā)其當(dāng)月工資直至其辦

理完相關(guān)手續(xù)。

第二十九條財(cái)務(wù)部與人力資源部共同負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并結(jié)算離辭

人員的工資，工資結(jié)算至離崗日。

第七章附則

第三十條本制度為公司基本制度，解釋權(quán)歸人力資源部，

監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸公司總經(jīng)辦。

第三十一條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行，前期相關(guān)規(guī)定自行

廢止，未盡事宜將另行補(bǔ)充。

關(guān)于員工制度篇12

一.服務(wù)員的崗位職責(zé)與獎罰制度

1、上班必須嚴(yán)格遵守工作時間，不遲到、不早退、不曠

工，不準(zhǔn)擅自離崗；服從工作安排，按時按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，

不無故拖延、拒絕或終止工作。

2、女員工：二班不準(zhǔn)濃妝艷抹，長發(fā)要盤起，短發(fā)不過

肩，留海不超過眼睛，不準(zhǔn)梳過于夸張的發(fā)型；不準(zhǔn)留長指甲，

不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強(qiáng)的香水；上班時間不準(zhǔn)戴

手鐲、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等飾物。

3、男員工：頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā)，不留胡須，不留長指甲，勤修

面。

4、衣服要整潔，無油漬、無皺痕。

5、大堂服務(wù)員在為客人服務(wù)過程中要掌握輕重緩急：先幫

客人就座，客人入座后先送上例湯；然后到客人面前點(diǎn)餐，有良

好的酒水推銷意識。

6、大堂服務(wù)員要面向就餐客人；不要背對客人、倚窗往外

望或聊天等，要時刻注意客人就餐狀杰，隨時隨地為客人提供服

務(wù)；如有客人抽煙，及時為客人送上煙灰缸。如有客人要茶水

的，及時為客人送上茶壺、茶杯等。

7、不要忽視每一位潛在客人。不要放過來本店的每一位客

人，哪怕他只要了一盤青菜或是與熟人就座，也可及時送上一個

例湯，并可向他（她）推介本店特色。

8、當(dāng)上菜速度較慢、客人等了較長時間才上菜時，服務(wù)員

在報(bào)完菜名后要對客人說“先生（小姐）或靚仔（靚女），對不

起，讓您久等了，您的飯菜，請慢用?！?/p>

9、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應(yīng)變，巧妙使用語言與溝

通技巧，處理不了時，及時匯報(bào)。避免人員的轉(zhuǎn)換，時間的拖

延，而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化。

10、所有員工要做到分工不分家：該幫忙時要幫忙，該出手

時要出手，協(xié)同作戰(zhàn)，互相幫助。

11、不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動作，如抓癢、摳鼻子、

挖耳朵、梳頭發(fā)、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等，打噴涕應(yīng)適

當(dāng)遮掩。

12、檢查儀容，儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。

13、凡違反以上規(guī)定一次視情節(jié)輕重扣款5元，一月為無出

現(xiàn)差錯者獎勵50元。

二.衛(wèi)生工作制度

A、個人衛(wèi)生

1、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭、不能有頭屑、身體不能有異

味。

2、衣服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

3、大、小便后手要洗凈、擦干。

B、區(qū)域衛(wèi)生

1、地面無雜物、桌凳按要求擺放整齊美觀。

2、桌面無油漬、無塵灰，餐具無破損、無油漬、無灰塵、

無水滴、無茶漬，餐具必須清潔。

3、工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤要干

凈、無污漬。

4、不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜

物，講究公共衛(wèi)生。

5、門窗、玻璃、墻壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘

蛛網(wǎng)。

6、衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無異味，衛(wèi)生工具擺放整

齊。

7、每天員工輪流值班，保持衛(wèi)生清潔。每天晚餐后搞一次

掃除。

8、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰5一一10元/次。

三.勞動紀(jì)律

1、提前十分鐘到崗，換好衣服，檢查好儀容、儀表。

2、上班時間站立規(guī)范，不得倚墻、靠椅，不準(zhǔn)聚一起閑

談，上班按規(guī)定時間在自己區(qū)域站立規(guī)范，面帶微笑迎接客人的

到來。

3、遇到客人，要主動問好點(diǎn)頭致意，不能視而不見。

4、客人來了要說歡迎光臨。在服務(wù)過程中請使用禮貌用

語，客人買單要致謝，客人離時要送客，“請慢走，歡迎再次光

臨"O

5、不準(zhǔn)與客人爭吵，要記住客人永遠(yuǎn)是對的.，不準(zhǔn)句客人

索取物品與小費(fèi)。若因態(tài)度問題導(dǎo)致客人不買單，給餐廳造成的

損失由本人承擔(dān)。

6、拾到客人物品必須上交，并盡快與客人取得聯(lián)系，不準(zhǔn)

私自留藏，占為已有。

7、如遇客人較多時，不得擅自離崗。否則所造成的后果由

本人承擔(dān)。

8、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑，不準(zhǔn)在餐廳大吼大叫、大聲說話。

9、不得罷工，或聚集鬧事，嚴(yán)禁向外界人員透露餐廳的商

業(yè)機(jī)密或抵毀餐廳形象。

10、在工作中隨時服從，工作完后再提出見解，不得當(dāng)眾爭

辯。

11、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰10——20元/次。

四.物品管理制度

1、餐廳所有設(shè)備設(shè)施，不能私拿、私用，若有拿了餐廳物

品應(yīng)及時歸還C

2、不能隨意亂開電燈、電扇、電視機(jī)，客人走后應(yīng)立即關(guān)

閉多余的電燈、風(fēng)扇。

3、每天必須檢查電視機(jī)、電燈、衛(wèi)生間下水道、廚房設(shè)備

等工作是否正常，如有異常立即上報(bào)。

4、如已知某物品不能使用，不可強(qiáng)行使用，否則造成的后

果由本人承擔(dān)。

5、刀手在切肉或菜時，必須認(rèn)真執(zhí)行老板的吩咐，切好切

細(xì)，不能浪費(fèi)。

6、下班前必須檢查一切電器設(shè)備的開關(guān)是否關(guān)掉、門窗是

否關(guān)好，煤氣是否關(guān)掉。廚房人員必須檢查當(dāng)天物品用量，并準(zhǔn)

備明天的購物清單。

7、餐廳的所有物品不能故意損壞，特別是廚房設(shè)備、設(shè)施

者，如有損壞照價賠償。

8、堅(jiān)決把好食品衛(wèi)生關(guān)，做到變味、變質(zhì)食品不上餐桌。

9、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰10—一20元/次。

關(guān)于員工制度篇13

1、目的

為規(guī)范試用期員工的薪酬、福利待遇，以及考核與轉(zhuǎn)正，為

經(jīng)理人員加強(qiáng)對試用期員工的管理提供指南，特制定本制度。

2、適用范圍

本制度適用于公司所有試用期員工，各子公司參照執(zhí)行。

公司試用期員工指入職之后，轉(zhuǎn)為正式員工之前，處于試用

階段的員工

3、薪酬

試用期員工月薪由一級部門主管參照公司薪酬政策，根據(jù)所

任職位對應(yīng)的薪酬級別，原則上定位于薪酬幅度的低位區(qū)間，并

不得超過中位線。

試用期員工不發(fā)放季度和年終獎金。

試用期員工薪酬的支付形式與正式員工薪酬的支付形式相

同。

4、福利

試用期員工可享有公司提供的年貨、中秋節(jié)禮品、工作日免

費(fèi)午餐、免費(fèi)加班餐、上下班交通車、工會健身活動、過渡性宿

舍（限廣州市）七項(xiàng)福利。

公司為試用期員工購買社會保險，購買辦法同正式員工。

5、特殊情況下的工資

試用期員工特殊情況下的工資計(jì)算辦法（如加班、假期的計(jì)

算辦法），同正式員工的計(jì)算辦法一樣，具體見《考勤管理制

度》中的相關(guān)規(guī)定。

6、績效考評

試用期員工的績效考評參照《中基層員工績效管理制度》和

《績效管理實(shí)施指南》對試用期員工進(jìn)行績效考評，考評結(jié)果分

為六級。

直接主管可以根據(jù)實(shí)際情況，縮短試用期員工的績效考評周

期，實(shí)行月度考核，并做好各績效考評期的績效記錄。

試用期員工的績效考評結(jié)果，決定試用期員工的轉(zhuǎn)正，并與

轉(zhuǎn)正時薪酬調(diào)整掛鉤。

終止錄用，或更換合適的職位。

8、轉(zhuǎn)正程序

略

9、附則

本制度經(jīng)授權(quán)，由人力資源部負(fù)責(zé)擬制、解釋和修改。

10、質(zhì)量記錄

《試用期員工轉(zhuǎn)正考核表》

關(guān)于員工制度篇14

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水

平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制

度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的

精神。尊重上級、不得越級打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書

寫文字報(bào)告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)

密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭

博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

四、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；

五、工作時接聽私人電話不得超過2分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包

干制，必須做到整潔清爽；在沒有工作的時候不允許串崗和閑

逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。

六、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴并及時的處理和回復(fù)、

損壞公司財(cái)物者照價賠償，偷盜公司各戶財(cái)務(wù)者交于公安部門處

理

七、本公司不享受任何險種。

八、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶（先生！女士！您好！歡迎光臨！請

~!）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的'介紹；（工作中一-

請！不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

3、工作后--對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多

提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎您下次光臨！

關(guān)于員工制度篇15

一、組織紀(jì)律

1、樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，保持良好的工作狀態(tài)

2、不準(zhǔn)遲到、不早退，有事請假。

3、不準(zhǔn)聊天、看書報(bào)、電視、靠墻、吃零食、接打私人電

話，不準(zhǔn)私自外出會客，不做一切與工作無關(guān)的事情。

4、客人給的小費(fèi)，拾到遺物品，要及時上交吧臺登記。不

準(zhǔn)擅自進(jìn)入吧臺。

5、服從店長的工作安排。

6、不得對茶樓重大安排借故推辭或請假。

7、離職人員，按規(guī)定交回本店物品，否則不能結(jié)算工資、

押金。未滿一年者，結(jié)算本店相關(guān)費(fèi)用。

8、如有員工辭職，應(yīng)提前一個月向店長寫出書面申請，說

明理由。經(jīng)同意簽字方可生效，未經(jīng)許可私自離開，不退押金及

本月工資。

9、工作中如發(fā)生問題或矛盾，要通過正當(dāng)途經(jīng)向店長提出

或講明，不可私下議論或?qū)⒉粷M情緒帶到工作中去。

10、計(jì)價收款要迅速準(zhǔn)確，款物清楚，帳面清潔，唱收唱

付，收款員和服務(wù)員同時簽字。

11、客人入座點(diǎn)茶后，每隔15分鐘全場巡查一遍，客人提

出需要，應(yīng)立即解決，并報(bào)吧臺。

12、正常購進(jìn)商品，必須由主管經(jīng)理和經(jīng)手人收到簽字。

13、營業(yè)收入必須存入銀行，防止發(fā)生意外。

14、嚴(yán)禁工作期間飲酒。

15、收款收到假幣由當(dāng)事人全額賠償。

16、未經(jīng)許可任何人不準(zhǔn)挪用銷售款和底金，違者重罰。

17、操作間、吧臺不準(zhǔn)存放私人物品。

二、獎罰制度

獎：

1、工作表現(xiàn)優(yōu)秀并有突出貢獻(xiàn)者，獎勵30元。

2、對茶樓提出合理化建議并收到效益的，獎30元。

3、每月考核（全勤獎）第一名，當(dāng)月獎勵20元。

4、事假不超過1小時，病假不超過3小時，不扣工資。

罰：

1、工作時間飲酒者，罰100元。

2、與客人爭吵，衣冠不整被顧客投訴者，罰50元。

3、對茶樓重大安排，借故推辭、無故不到或請事假者，罰

30元。

4、曠工一天，罰100元。

5、未執(zhí)行規(guī)童制度，未按操作程序工作，衛(wèi)生檢查不合

格，罰10兀。

6、純凈水用于客人、員工飲用，發(fā)現(xiàn)它用，罰款10元。

7、遲到、早退一次者，罰5元。

8、商品、各種款項(xiàng)交接班時對不上帳，帳貨不符的，由責(zé)

任人全額賠償。

9、堅(jiān)決杜絕跑單，少收款，一旦發(fā)生，由服務(wù)員和吧臺人

員各賠償跑單少收金額的一倍。罰值班店長50元。

10、違返操作規(guī)程，損害茶樓形象，造成茶樓損失的，不服

從管理，無理取鬧，頂撞上級的罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重者，除

名。

11、對服務(wù)員工作中存在問題，未發(fā)現(xiàn)，未處理，罰值班店

長20元。

12、發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)者，罰10元。

三、員工規(guī)范的行為標(biāo)準(zhǔn)和禁忌動作

（一）姿態(tài)

站相標(biāo)準(zhǔn)：

1、雙腳自然分開與雙肩齊；

2、身體站端正，挺胸收腹，腰板挺直；

3、雙臂自然下垂交叉于前，右手壓在左手上；

4、眼光望前，表情開朗得體，面帶微笑；

禁忌的站相：

1、單手叉腰、單臂抱肩或手搭貨架；

2、背手或雙手相搭于背后；

3、腿、背部貼靠墻壁或展柜；

4、單腿后翹、腳尖點(diǎn)地；

5、長時間低頭來回踱步；

禁忌坐姿：收款臺人員坐崗時托腮、趴俯、仰靠或翹二郎腿

等不雅姿勢。

關(guān)于員工制度篇16

餐飲部的獎罰制度

1.工作散漫，粗心大意。

2.在工作中未能使用禮貌用語。

3.當(dāng)值期間睡覺者，或傳菜閑聊，致使顧客投訴上菜慢

者。

4.上錯菜、點(diǎn)錯菜（造成后果，還需賠償損失）。

5.對工作不負(fù)責(zé)任，造成跑單。

6.餐具不衛(wèi)生，引起客人投訴，對上級，對客人不禮貌

者，或向客人索要小費(fèi)者。

7.欺騙上司，拾得他人財(cái)物不及時上交者（不上交者開

除）。

8.擅離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退者（上下班要簽到、簽

退）。

9.不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，頂撞上級者，每次罰款5元，直至開

除。

10.擺弄事非、誹謗他人，搞小圈子，及未按飯店節(jié)能規(guī)

定，關(guān)閉各類能源，造成損失。

11.不按值日表及值日要求者。

12.不愛護(hù)公物者（花、餐具、桌椅、地面、墻面等）。

13.工服不勤換洗，指甲、頭發(fā)不按要求修理者。

以上各條自覺遵守，有過失者，每次罰款5元一100元不

等，根據(jù)情節(jié)輕重而定。

關(guān)于員工制度篇17

1,營業(yè)時間；早10；30------晚10；00o

2,全體員工營業(yè)前必須打卡，并做好一切準(zhǔn)備工作。

3、未打卡者一次按10元論處。帶打卡者按50元論處。

4,上班時間如果因特別事故而趕不及打卡，應(yīng)在打卡前1

個小時通報(bào)，否則以遲到論處、送書，介紹自己和店史，介紹產(chǎn)

品、介紹發(fā)質(zhì)知識）。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時把門拉（推）開，側(cè)

身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入

后，要很小心的問顧客需要什么服務(wù)；在服務(wù)中要通過拉家常、

談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣

與顧客溝通；在介紹服務(wù)時注意運(yùn)用專業(yè)語言，當(dāng)顧客很煩，對

你語言過重時，不能露出不滿表情，應(yīng)婉轉(zhuǎn)而得體地把話題引向

別處。

14、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客

人的詢問。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品

等事宜。

15、工作時面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠實(shí)、細(xì)致、講效

率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，

交接工作要清楚。

16、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客

人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接

送客人要有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。

17、多學(xué)溝通技巧，不勉強(qiáng)顧客作其它消費(fèi)或勉強(qiáng)其購買產(chǎn)

口口口。

18、結(jié)賬時要禮貌待客，對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一

遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。

19、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報(bào)告。

20、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及

時報(bào)告

21、禁止有不利于沙龍形象的言行出現(xiàn)，保守沙龍秘密。對

一些壞行為敢于對抗、舉報(bào)、不助長其惡習(xí)。

22、所有員工必須到指定位置放置私人物品，嚴(yán)禁放在工作

室內(nèi)，所有的房門要輕開輕關(guān)。

23、員工有意見、有情緒時，可向店長或經(jīng)理反映，嚴(yán)禁在

同事之間搬弄是非，挑撥同事關(guān)系，影響正常工作秩序。

24、員工必須嚴(yán)格遵守指定的服務(wù)程序及所使用產(chǎn)品的份

量，嚴(yán)禁私自加減，如有特殊情況應(yīng)立即請示店長或技術(shù)總監(jiān)

25、上班1小時后，內(nèi)部員工在批準(zhǔn)情況下，可以互相做活

（洗頭、吹風(fēng)、練習(xí)等）。如果忙，絕對不準(zhǔn)。

26、室內(nèi)的音響器材，只能播放指定的CD音樂，電視機(jī)只

能在特定時間收看指定節(jié)目。員工8點(diǎn)鐘可以看電視。

27、除店長，收銀員禁止其他員工在服務(wù)臺內(nèi)逗留。工作時

間外也不可進(jìn)入前臺。前臺若出現(xiàn)財(cái)務(wù)丟失有店長和前臺負(fù)責(zé)賠

償。

28、員工開單、辦卡、記結(jié)帳，必須規(guī)范。有不清楚的地方

向店長和前臺咨詢。

29、經(jīng)理、店長的手機(jī)必須24小時開機(jī)。（工作外的時間隨

時能找到）。

30、員工如與客人外出，給予嚴(yán)肅處理°

31、如發(fā)現(xiàn)顧客、同事有遺忘物品應(yīng)立即交給前臺，如有私

留視其為偷盜行為，情節(jié)嚴(yán)重交司法機(jī)關(guān)。

32、工作時間“15個不準(zhǔn)”

1）不準(zhǔn)大聲喧嘩、說話帶臟字、有挑逗行為、舉止輕浮、

男女之間過于親密、發(fā)牢騷、爭吵、打架、站沒站相、坐沒坐

相、高翹二郎腿。

2）不準(zhǔn)代他人簽字、請假，兩人或兩人以上同時外出。

3）不準(zhǔn)向客人索要小費(fèi)，（特殊情況如紅包收取要上交，開

單記業(yè)績）收取客人任何禮物及拉關(guān)系。不準(zhǔn)沖撞客人、上