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五金空調(diào)使用指南合同編號:__________鑒于甲方為乙方提供五金空調(diào)產(chǎn)品及服務(wù),雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條產(chǎn)品及服務(wù)1.1乙方購買甲方五金空調(diào)產(chǎn)品,具體產(chǎn)品型號、規(guī)格、數(shù)量、價格等詳見附件。1.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)向乙方交付產(chǎn)品。1.3甲方應(yīng)按照乙方提供的安裝地址進(jìn)行產(chǎn)品安裝,安裝過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及安全操作規(guī)程。1.4甲方承諾提供的五金空調(diào)產(chǎn)品自購買之日起____年內(nèi)保修,保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞問題,甲方負(fù)責(zé)免費維修或更換。第二條技術(shù)支持與培訓(xùn)2.1甲方應(yīng)為乙方提供完整的產(chǎn)品使用說明書,并負(fù)責(zé)對乙方操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),確保乙方能夠正確使用和維護(hù)五金空調(diào)產(chǎn)品。2.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)安排技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品原理、操作方法、維護(hù)保養(yǎng)等。2.3乙方操作人員應(yīng)按照甲方的培訓(xùn)要求進(jìn)行學(xué)習(xí),確保五金空調(diào)產(chǎn)品的正常使用。第三條售后服務(wù)3.1甲方設(shè)立專門的售后服務(wù),乙方在使用過程中遇到問題可隨時撥打售后服務(wù)進(jìn)行咨詢。3.2甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)需求后____小時內(nèi)響應(yīng),并在接到需求后____個工作日內(nèi)安排維修或更換。3.3甲方應(yīng)定期對乙方使用的五金空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行巡檢,確保產(chǎn)品安全運行。第四條合同的變更和終止4.1任何一方提出變更或終止本合同,應(yīng)提前____天書面通知對方。4.2合同變更或終止時,雙方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定和合同約定處理合同涉及的債權(quán)債務(wù)。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本合同總價款的____%。5.2因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同,該方應(yīng)立即通知對方,并在____天內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第六條爭議解決6.1本合同的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年____月____日附件:五金空調(diào)產(chǎn)品明細(xì)表一、附件列表:1.五金空調(diào)產(chǎn)品明細(xì)表二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時間交付產(chǎn)品,視為違約。2.甲方提供的產(chǎn)品不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),視為違約。3.甲方未按約定提供技術(shù)培訓(xùn)或培訓(xùn)質(zhì)量不符合要求,視為違約。4.甲方未按約定提供售后服務(wù)或服務(wù)不符合要求,視為違約。5.乙方未按約定支付合同款項,視為違約。6.乙方未按約定使用和維護(hù)產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品損壞,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指提供五金空調(diào)產(chǎn)品及服務(wù)的法人或其他組織。2.乙方:指購買甲方五金空調(diào)產(chǎn)品的法人或其他組織。3.違約金:指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金,為本合同總價款的一定比例。4.不可抗力:指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會事件等。5.合同簽訂地:指本合同簽署的地點。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產(chǎn)品交付延遲:解決辦法:甲方應(yīng)合理安排生產(chǎn)及物流,確保按時交付產(chǎn)品。如因特殊情況導(dǎo)致延遲,應(yīng)及時通知乙方,并協(xié)商解決。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題:解決辦法:甲方應(yīng)保證產(chǎn)品質(zhì)量,如乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,有權(quán)要求甲方免費維修或更換。甲方應(yīng)在收到通知后及時響應(yīng),并按照約定解決問題。3.技術(shù)培訓(xùn)不符合要求:解決辦法:甲方應(yīng)提供完整的培訓(xùn)資料及專業(yè)培訓(xùn)人員,確保乙方操作人員能夠正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。如培訓(xùn)質(zhì)量不符合要求,乙方有權(quán)要求甲方重新安排培訓(xùn)。4.售后服務(wù)不及時:解決辦法:甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊,確保售后服務(wù)響應(yīng)及時。如乙方遇到問題無法及時得到解決,可以向甲方投訴,并要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)解決問題。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為乙方提供五金空調(diào)產(chǎn)品及服務(wù)。2.乙方購買甲方提供的五金空調(diào)產(chǎn)品。3.甲方按照約定時間及質(zhì)量
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