電子商務(wù)基礎(chǔ) 第4版 教案 第3章　電子商務(wù)信息技術(shù)

復(fù)習(xí)提問：導(dǎo)入新課：隨著社會對信息需求量的增加，計算機已經(jīng)成為信息處理的重要工具，而計算機系統(tǒng)的應(yīng)用發(fā)展也已經(jīng)深入社會的各行各業(yè)甚至家庭。因此，把地理位置分散的計算機應(yīng)用系統(tǒng)連接在一起，組成功能強大的計算機網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到資源共享、分布處理和相互通信的目的，是信息化發(fā)展的必然趨勢。講授新課：【引導(dǎo)案例】大數(shù)據(jù)的應(yīng)用3.1互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)3.1.1計算機網(wǎng)絡(luò)的功能和分類計算機網(wǎng)絡(luò)是利用通信設(shè)備和線路將功能獨立的多個計算機系統(tǒng)互聯(lián)起來，通過功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件（操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等）實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。計算機網(wǎng)絡(luò)的功能主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)交換、資源共享和分布處理3個方面。1.數(shù)據(jù)交換2.資源共享（1）硬件資源共享（2）軟件資源共享3.分布處理1）局域網(wǎng)(LocalAreaNetwork，LAN)。2）廣域網(wǎng)(WideAreaNetwork，WAN)。3）城域網(wǎng)(MetropolitanAreaNetwork，MAN)。3.1.2互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議TCP/IP是目前最流行的商業(yè)化的協(xié)議，并被公認(rèn)為當(dāng)前的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。TCP/IP協(xié)議出現(xiàn)后，TCP/IP參考模型也在1974年由卡恩（Kahn）提出。TCP/IP參考模型由上到下可以分為4個層次：應(yīng)用層、傳輸層、互聯(lián)網(wǎng)層和網(wǎng)絡(luò)接口層。1）應(yīng)用層。2）傳輸層。3）互聯(lián)網(wǎng)層。4）網(wǎng)絡(luò)接口層。3.1.3IP地址和域名1.IP地址IP地址也稱為URL（UniqueResourceLocation，統(tǒng)一資源定位符），互聯(lián)網(wǎng)上的每臺計算機（包括路由器）在通信之前必須指定一個IP地址，IP地址由四個從0到255之間的數(shù)字組成，如51。2.互聯(lián)網(wǎng)域名系統(tǒng)在域名格式中，最高層域名也稱第一級域名，代表建立該網(wǎng)絡(luò)的部門、機構(gòu)或者該網(wǎng)絡(luò)所在的地區(qū)、國家等。網(wǎng)絡(luò)名是第二級域名，反映主機所在單位的性質(zhì)。組織機構(gòu)名是第三級，一般表示主機所屬的域或單位。計算機名是第四級，根據(jù)需要由網(wǎng)絡(luò)管理員自行定義。3.1.4內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)1.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）也叫企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建的一個企業(yè)、組織或者部門內(nèi)部的提供綜合性服務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò)。2.外聯(lián)網(wǎng)如果一個公共網(wǎng)絡(luò)連接了兩個或兩個以上的貿(mào)易伙伴，一般被稱為企業(yè)的外聯(lián)網(wǎng)（Extranet），它是內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的一種延伸。外聯(lián)網(wǎng)的幾種實現(xiàn)方式如下：1）公共網(wǎng)絡(luò)。2）專用網(wǎng)絡(luò)。3）虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）。復(fù)習(xí)提問：導(dǎo)入新課：從網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的觀點看，Internet是一個以TCP/IP為基礎(chǔ)，連接各個大小計算機網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)，下面介紹經(jīng)常應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)工具。講授新課：3.2互聯(lián)網(wǎng)工具3.2.1文件傳輸協(xié)議（FTP）FTP（FileTransferProtocol）是Internet中最重要的服務(wù)之一。在Internet實現(xiàn)文件傳輸?shù)能浖俏募鬏攨f(xié)議，簡稱FTP。3.2.2遠(yuǎn)程登錄Telnet遠(yuǎn)程登錄是指用戶使用Telnet命令，使自己的計算機暫時成為遠(yuǎn)程主機的一個仿真終端的過程。仿真終端等效于一個非智能的機器，它只負(fù)責(zé)把用戶輸入的每個字符傳遞給主機，再將主機輸出的每個信息顯示在屏幕上。3.2.3電子郵件服務(wù)電子郵件（ElectricMail，E-mail）是Internet上應(yīng)用最頻繁的業(yè)務(wù)之一。電子郵件是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通信的工具，是Internet上一種典型的客戶機/服務(wù)器（Client/Server）系統(tǒng)。這個系統(tǒng)主要包括電子郵件客戶機、電子郵件服務(wù)器以及在電子郵件客戶機和服務(wù)器上運行、支持Internet上電子郵件服務(wù)的各種服務(wù)協(xié)議。3.2.4萬維網(wǎng)（WWW）服務(wù)WWW服務(wù)是幫助人們從Internet網(wǎng)絡(luò)上瀏覽所需的信息。萬維網(wǎng)WWW（WorldWideWeb）是建立在TCP基礎(chǔ)上的，采用瀏覽器/服務(wù)器（Browser/Server，B/S）工作模式的一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。它將分散在世界各地的Web服務(wù)器（專門存放和管理WWW資源）中的信息，用超文本方式鏈接在一起，供Internet上的計算機用戶查詢和調(diào)用。3.2.5電子公告牌（BBS）簡介BBS（BulletinBoardService，公告牌服務(wù)）是Internet上的一種電子信息服務(wù)系統(tǒng)。早期的BBS是一些計算機愛好者團(tuán)體自發(fā)組織的，以討論計算機或游戲問題為多，后來BBS逐漸進(jìn)入Internet，出現(xiàn)了以Internet為基礎(chǔ)的BBS，政府機構(gòu)、商業(yè)公司、計算機公司也逐漸建立自己的BBS，使BBS迅速成為全世界計算機用戶的交流信息的園地。復(fù)習(xí)提問：導(dǎo)入新課：Web技術(shù)指的是開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的技術(shù)總稱，一般包括Web客戶端技術(shù)、Web服務(wù)器端技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)。講授新課：3.3Web開發(fā)技術(shù)3.3.1客戶端技術(shù)Web\t"/item/web%E6%8A%80%E6%9C%AF/_blank"客戶端的主要任務(wù)是展現(xiàn)信息內(nèi)容。Web客戶端設(shè)計技術(shù)主要包括\t"/item/web%E6%8A%80%E6%9C%AF/_blank"HTML、JavaScript、\t"/item/web%E6%8A%80%E6%9C%AF/_blank"CSS、\t"/item/web%E6%8A%80%E6%9C%AF/_blank"DHTML、插件技術(shù)以及VRML技術(shù)等。這些技術(shù)各有特色，簡要介紹前3種。1.HTMLHTML（HypertextMarkupLanguage，\t"/item/web%E6%8A%80%E6%9C%AF/_blank"超文本標(biāo)記語言）它是構(gòu)成Web頁面的主要工具，包括一系列標(biāo)簽，通過這些標(biāo)簽可以將網(wǎng)絡(luò)上的文檔格式統(tǒng)一，使分散的Internet資源連接為一個邏輯整體。HTML文本是由HTML命令組成的描述性文本，HTML命令可以說明文字、圖形、動畫、聲音、表格、鏈接等。2.JavaScriptJavaScript，簡稱“JS”，是一種具有函數(shù)優(yōu)先的輕量級，解釋型或即時編譯型的編程語言。JavaScript基于原型編程、多范式的動態(tài)腳本語言，并且支持面向?qū)ο?、命令式、聲明式、函?shù)式編程范式,已經(jīng)被廣泛用于Web應(yīng)用開發(fā),常用來為網(wǎng)頁添加各式各樣的動態(tài)功能,為用戶提供更流暢美觀的瀏覽效果。3.CSSCSS層疊樣式表(CascadingStyleSheets)是一種用來表現(xiàn)HTML或XML等文件樣式的計算機語言。CSS能夠?qū)W(wǎng)頁中元素位置的排版進(jìn)行像素級精確控制，支持幾乎所有的字體字號樣式，擁有對網(wǎng)頁對象和模型樣式編輯的能力。CSS樣式可以直接存儲于HTML網(wǎng)頁中或者保存為單獨的樣式表文件。3.3.2服務(wù)器端技術(shù)1.ASPASP（ActiveServerPages）是Microsoft公司開發(fā)的服務(wù)器端腳本環(huán)境，可用來創(chuàng)建動態(tài)交互式網(wǎng)頁并建立強大的Web應(yīng)用程序。當(dāng)服務(wù)器收到對ASP文件的請求時，它會處理包含在用于構(gòu)建發(fā)送給瀏覽器的HTML網(wǎng)頁文件中的服務(wù)器端腳本代碼。除服務(wù)器端腳本代碼外，ASP文件也可以包含文本、HTML（相關(guān)的客戶端腳本）和com組件調(diào)用。2.PHPPHP（HypertextPreprocessor，超文本預(yù)處理器）是在服務(wù)器端執(zhí)行的腳本語言，尤其適用于Web開發(fā)并可嵌入HTML腳本語言中。PHP語言作為一種高級語言，其特點是開源，在設(shè)計體系上屬于C語言體系，它可以讓很多接受過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育的初學(xué)者能快速接受并掌握。3.JSPJSP（JavaServerPages）是由SunMicrosystems公司主導(dǎo)創(chuàng)建的一種動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。JSP部署于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，可以響應(yīng)客戶端發(fā)送的請求，并根據(jù)請求內(nèi)容動態(tài)地生成HTML、XML或其他格式文檔的Web網(wǎng)頁，然后返回給請求者。JSP技術(shù)以Java語言作為腳本語言，為用戶的HTTP請求提供服務(wù)，并能與服務(wù)器上的其他Java程序共同處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求。4.PythonPython由荷蘭數(shù)學(xué)和計算機科學(xué)研究學(xué)會的吉多·范羅蘇姆于1990年代初設(shè)計，該技術(shù)既提供了高效的高級數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，還能簡單有效地面向?qū)ο缶幊?。Python是一種代表簡單主義思想的語言，閱讀一個良好的Python程序就感覺像是在讀英語一樣。Python具有易學(xué)、易讀、易維護(hù)、用途廣泛、速度快、免費、開源等特點。3.3.3數(shù)據(jù)庫技術(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)是信息系統(tǒng)的一個核心技術(shù)。是一種計算機輔助管理數(shù)據(jù)的方法，它研究如何組織和存儲數(shù)據(jù)，如何高效地獲取和處理數(shù)據(jù)。通過研究\t"/item/%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%BA%93%E6%8A%80%E6%9C%AF/_blank"數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)、存儲、設(shè)計、管理以及應(yīng)用的基本理論和實現(xiàn)方法，并利用這些理論來實現(xiàn)對\t"/item/%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%BA%93%E6%8A%80%E6%9C%AF/_blank"數(shù)據(jù)庫中的\t"/item/%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%BA%93%E6%8A%80%E6%9C%AF/_blank"數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析和理解的技術(shù)。目前關(guān)系型數(shù)據(jù)庫是比較常用的數(shù)據(jù)庫模型之一。關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，是指采用了\t"/item/%E5%85%B3%E7%B3%BB%E5%9E%8B%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%BA%93/_blank"關(guān)系模型來組織數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，以行和列的形式存儲數(shù)據(jù)，以便于用戶理解，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫這一系列的行和列被稱為表，一組表組成了\t"/item/%E5%85%B3%E7%B3%BB%E5%9E%8B%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%BA%93/_blank"數(shù)據(jù)庫。關(guān)系模型可以簡單理解為二維表格模型，而一個關(guān)系型數(shù)據(jù)庫就是由\t"/item/%E5%85%B3%E7%B3%BB%E5%9E%8B%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%BA%93/_blank"二維表及其之間的關(guān)系組成的一個數(shù)據(jù)組織。用戶通過查詢來檢索數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，而查詢是一個用于限定數(shù)據(jù)庫中某些區(qū)域的執(zhí)行代碼。復(fù)習(xí)提問：導(dǎo)入新課：電子數(shù)據(jù)交換（Electronicdatainterchange，EDI）是指按照同一規(guī)定的一套通用標(biāo)準(zhǔn)格式，將標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)信息，通過通信網(wǎng)絡(luò)傳輸，在貿(mào)易伙伴的電子計算機系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動處理。由于使用EDI能有效地減少直到最終消除貿(mào)易過程中的紙面單證，因而EDI也被稱為無紙交易。講授新課：3.4電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)3.4.1EDI的定義EDI（ElectronicDataInterchange，電子數(shù)據(jù)交換）是指將商業(yè)或行政事務(wù)按一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或文檔數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法。簡單地說，EDI就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動處理。3.4.2EDI的組成要素構(gòu)成EDI系統(tǒng)的3個要素是：EDI軟件和硬件、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。3.4.3EDI的工作流程1）甲企業(yè)的商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（EDP）產(chǎn)生一個原始文件，如訂貨單。2）EDI轉(zhuǎn)換軟件自動將訂貨單轉(zhuǎn)換成平面文件，作為向標(biāo)準(zhǔn)化格式轉(zhuǎn)換的過渡。3）EDI翻譯軟件將上步生成的平面文件轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)化格式報文。4）通信軟件將標(biāo)準(zhǔn)化報文放在含有乙方EDIID（識別號碼）標(biāo)識的電子信封里，并同時進(jìn)行安全加密處理，然后通過EDI通信系統(tǒng)傳輸給乙方。5）貿(mào)易伙伴乙收到電子信封后再進(jìn)行反向操作，直到得到最初的原始訂貨單，這樣就完成了一次電子數(shù)據(jù)傳輸。詳見圖3-5。圖3-5EDI工作流程復(fù)習(xí)提問：導(dǎo)入新課：如今科技飛速發(fā)展，一大批新型技術(shù)興起并應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域，包括人工智能、云計算、5G、大數(shù)據(jù)等。講授新課：3.5電子商務(wù)新技術(shù)3.5.1人工智能1.概述人工智能（ArtificialIntelligence，AI）是\t"/item/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD/_blank"研究、\t"/item/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD/_blank"開發(fā)用于\t"/item/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD/_blank"模擬、\t"/item/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD/_blank"延伸和擴(kuò)展人的\t"/item/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD/_blank"智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。它是研究使計算機來模擬人的某些思維過程和智能行為（如學(xué)習(xí)、推理、思考、規(guī)劃等）的學(xué)科，其中一個主要目的是讓計算機做只有人才能做的智能工作。2.人工智能技術(shù)的細(xì)分領(lǐng)域1）深度學(xué)習(xí)。2）計算機視覺。3）語音識別?！究萍紡妵勘本┒瑠W會智慧餐廳3.5.2云計算1.概述云計算不是一種全新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而是一種全新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用概念，云計算的核心就是以互聯(lián)網(wǎng)為中心，在網(wǎng)站上提供快速且安全的云計算服務(wù)與數(shù)據(jù)存儲，讓每一個使用互聯(lián)網(wǎng)的人都可以使用網(wǎng)絡(luò)上的龐大計算資源與數(shù)據(jù)中心。

“云”實質(zhì)上就是一個網(wǎng)絡(luò)，從狹義上講，云計算就是一種提供資源的網(wǎng)絡(luò)，使用者可以隨時獲取“云”上的資源，按需求量使用，并且可以看成是無限擴(kuò)展的，只要按使用量付費就可以，從廣義上說，云計算是與信息技術(shù)、軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的一種服務(wù)，這種計算資源共享池叫作“云”，云計算把許多計算資源集合起來，通過軟件實現(xiàn)自動化管理，只需要很少的人參與，就能讓資源被快速提供。2.云計算服務(wù)類型1）基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS)。2）平臺即服務(wù)(PaaS)。