三級營銷員習題庫（含參考答案）

三級營銷員習題庫（含參考答案）一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.()是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件,它由信用期限和現(xiàn)金折扣兩個要素組成。A、信用標準B、信用條件C、收賬政策D、信用額度正確答案：B2.由于任何決策方案都達不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）。A、最大滿意原則B、相對滿意原則C、遺憾最小原則D、預期一滿意原則正確答案：C3.具有比較機智、靈活、富有變化等特點的策略是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：D4.某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對方所提供的格式條款外，還針對某些特殊情況制定了非格式條款，當格式條款與非式條款不一致時，應(yīng)該以（）為準A、相關(guān)法律B、格式條款C、非格式條款D、以往合作方式正確答案：C5.（）是廠商激勵代理的最高形式。A、代理權(quán)激勵B、物質(zhì)激勵C、一體化激勵D、金錢激勵正確答案：C6.銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的位置、消費才干、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)開展戰(zhàn)略、定價戰(zhàn)略等，這表達了銷售人員必需掌握（）。A、產(chǎn)品知識B、企業(yè)知識C、市場知識D、用戶知識正確答案：B7.廠家若是十分重視統(tǒng)一價格策略，最好還是采用（）方式。A、多家代理B、獨家銷售代理C、傭金代理D、買斷代理正確答案：C8.（）是指在商務(wù)談判過程中,以兩個人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色,或一個人同時扮演這兩種角色,使談判進退更有節(jié)奏,效果更好。A、旁敲側(cè)擊策略B、紅臉白臉策略C、欲擒故縱策略D、拋放低球策略正確答案：B9.（）是指在進行銷售預測的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷售目標額，進而為能具體地實現(xiàn)該目標而實施銷售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編定銷售預算，來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達成。A、廣告計劃B、促銷計劃C、銷售計劃D、營銷計劃正確答案：C10.當顧客提出的異議是正確的時候,銷售員應(yīng)該（）A、掩蓋錯誤B、虛心地接受C、默不作聲D、強詞奪理正確答案：B11.經(jīng)過初步審查,認為案情重大或其他特殊理由需要由（）一級件栽機關(guān)處理的,可請求移送A、無要求B、平C、高D、低正確答案：C12.政府機構(gòu)及經(jīng)濟管理部門的有關(guān)方針、政策、法令、經(jīng)濟公報、統(tǒng)計公報等屬于（）。A、外部資料來源B、直接資料來源C、內(nèi)部資料來源D、電子資料來源正確答案：A13.（）是指保留價格尾數(shù)`采用零頭標價，將價格定在整體水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A、聲望定價B、招徠定價C、尾數(shù)定價D、整數(shù)定價正確答案：C14.裝店中，女子的套裝定在三個價格水平上：1000元`3000元和10000元，這是運用了（）的定價方法A、花色差價B、品種差價C、檔次差價D、價格差價正確答案：C15.（）是在1976年由英國學者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。A、一體化理論B、交易費用理論C、消費偏好遞減理論D、內(nèi)部化理論正確答案：D16.在服務(wù)質(zhì)量的評價標準中,（）是指員工所具有的知識、禮節(jié)以及表達出自信與可信的能力A、響應(yīng)性B、保證性C、移情性D、可靠性正確答案：B17.若公司的高階層對第一線了如指掌,而位處組織末梢的銷售人員,深深信賴高階層者,我們可以采用銷售計劃方式中的（）。A、上行方式B、分配方式C、發(fā)散方式D、水平方式正確答案：B18.生產(chǎn)廠家主導型的連鎖主要銷售的是（）的產(chǎn)品。A、客戶需要B、無固定C、競爭對手D、廠家正確答案：D19.吉列公司既生產(chǎn)剃刀架又生產(chǎn)刀片，它降低了剃刀架的價格從而增加了刀片的銷營銷師國寒職業(yè)技能認定考試指南理營銷師售量，這是運用了（）的定價方法。A、品種差價B、花色差價C、互補產(chǎn)品定價D、替代產(chǎn)品定價正確答案：C20.由于任何決策方案都達不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）A、遺憾最小原則B、最大滿意原則C、預期--滿意原則D、相對滿意原則正確答案：A21.企業(yè)若選用（）方式則要求該“代理商”有較為雄厚的資本、較大的影響、較好的商譽。A、獨家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理正確答案：D22.（）用于測定食品的可消化率、發(fā)熱量及維生素和礦物質(zhì)的含量,以確定食品營養(yǎng)價值A(chǔ)、做生物檢驗法B、光學檢驗法C、生理學檢驗法D、熱學檢驗法正確答案：C23.現(xiàn)要從某地區(qū)的30家食品零售商店中抽取480家進行調(diào)查，調(diào)查人員抽取了糧食類的900家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的540家中的72家，其他食品類的300家中的48家進行調(diào)查。在這里，調(diào)查人員采用了（）。A、配額抽樣法B、分群隨機抽樣法C、分層隨機抽樣法D、等距抽樣法正確答案：C24.贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀錄電影等，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助文化娛樂活動B、贊助宣傳用品的制作C、贊助社會慈善和福利事業(yè)D、贊助體育運動正確答案：B25.（）是一種為了獲得預計的銷售水平而分配資源和銷售努力的銷售財務(wù)計劃。A、銷售預算B、銷售計劃C、促銷計劃D、銷售利潤正確答案：A26.借助名人的聲望，來提高商品的知名度和美譽度，這是廣告的（）。A、喧賓奪主的方式B、先入為主的方式C、直接的方式D、間接的方式正確答案：D27.中間商最基本、最重要的購買決策是（）。A、供應(yīng)商組合決策B、配貨決策C、庫存決策D、供貨條件決策正確答案：B28.勞動法規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周不超過（）A、56小時B、48小時C、40小時D、44小時正確答案：D29.“在未來三年內(nèi)，你是否準備買車？”該問句采用的提問方法屬于（）。A、二項選擇式提問B、開放式提問C、多項選擇式提問D、順序法封閉式提問正確答案：A30.（）的訣竅在于：說明自己的產(chǎn)品的短處，同時說明自己產(chǎn)品的短處也是其他同類產(chǎn)品的短處A、以長托短B、以長托長C、以短揭長D、以短比短正確答案：D31.銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進行拜訪,并可事先對潛在顧客作一番研究,擬定具體的銷售方案,因而銷售的成功率較高,無效勞動較少,這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點A、完整性B、靈活性C、選擇性D、長遠性正確答案：C32.在談判的中期,在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個（）字A、慢B、快C、實D、穩(wěn)正確答案：D33.（）是治談雙方為達成協(xié)議所必須承擔的義務(wù)。A、以退為進B、堅持C、讓步D、以進為退正確答案：C34.“存貨有限,欲購從速”、“三周年片慶,降價三天”等廣告,都是典型的（）的實例。A、優(yōu)惠成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、限期成交法正確答案：D35.（）是指會帶來受益機會又存在損失可能的風險。A、價格風險B、純風險C、利率風險D、投機風險正確答案：D36.利用耐磨強度試驗機測定皮革、橡膠的耐磨強度來檢驗它們的耐磨性能,這是（）的實例。A、熱學檢驗法B、光學榆驗法C、度量衡檢驗法D、機械性能檢驗法正確答案：D37.（）幾乎對所有的商品都是必要的。A、現(xiàn)代儀器檢測法B、理化檢驗法C、感官檢驗法D、實際試用觀察法正確答案：C38.引導性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生()反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、順應(yīng)B、逆反C、抵抗D、思考正確答案：A39.消費者購買決策過程的第一階段是（）。A、收集信息B、評價方案C、購買行為D、確認需要正確答案：D40.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應(yīng)聘。這是（）。A、表明式招聘廣告B、培訓式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告正確答案：A41.某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對象。這屬于（）A、判斷抽樣法B、隨機抽樣法C、任意抽樣法D、配額抽樣法正確答案：A42.（）是利用各種一般的儀器、器具和試劑以物理、化學或生物學的方法檢測商品質(zhì)量特性的方法A、感官檢驗法B、理化檢驗法C、實際試用觀察法D、現(xiàn)代儀器檢測法正確答案：B43.（）指應(yīng)用新的技術(shù)、新的材料研制出的具有全新功能的產(chǎn)品。A、仿制產(chǎn)品B、改進產(chǎn)品C、全新產(chǎn)品D、換代產(chǎn)品正確答案：C44.（）是指國際金融市場上,由于各種商業(yè)貸款利率的變動而可能給當事人帶來損益的風險。A、利率風險B、匯率風險C、人員風險D、價格風險正確答案：A45.如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力，物力和財力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)調(diào)查人員在利用二手資料時遵循著（）A、系統(tǒng)性原則B、相關(guān)性原則C、經(jīng)濟效益原則D、時效性原則正確答案：C46.分群隨機抽樣法在市場調(diào)查中最典型的應(yīng)用是（）。A、地區(qū)分群抽樣B、收入分群抽樣C、消費分群抽樣D、年齡分群抽樣正確答案：A47.對于某些商品如茶、酒、調(diào)味品、香皂、化妝品、紡織品等,（）則是評定它們質(zhì)量的主要方法。A、現(xiàn)代儀器檢測法B、實際試用觀察法C、感官檢驗法D、理化檢驗法正確答案：C48.非常重視與銷售人員良好的人際關(guān)系,不大關(guān)心購買商品本身,這種顧客于（）。A、軟心腸型B、防衛(wèi)型C、干練型D、漠不關(guān)心型正確答案：A49.（）的訂單管理流程,要求企業(yè)必須具備很強、很準確的銷售預測的能力A、商品檢驗B、“存貨生產(chǎn)方式”C、“訂貨生產(chǎn)方式”D、銷售控制正確答案：B50.()顧客既十分理智,又很重感情,在做出購買決策時,既考慮商品的實用性,又考慮人際關(guān)系的因素。A、漠不關(guān)心型B、防衛(wèi)型C、軟心腸型D、干練型正確答案：D51.談判禮儀中，女性選擇首飾的原那么是（）。A、同質(zhì)同色B、不戴不行C、異質(zhì)同色D、顏色多樣正確答案：A52.（）是通過對商品體加熱或降溫,看商品體是否發(fā)生破損、性能變化情況,以及物態(tài)發(fā)生變化時的溫度,來檢驗商品的品質(zhì)是否純正的方法。A、光學檢驗法B、機械性能檢驗法C、度量衡檢驗法D、熱學檢驗法正確答案：D53.（）是利用度量衡器對商品的長度、體積和相對密度進行測量的方法。A、光學檢驗法B、機械性能檢驗法C、熱學檢驗法D、度量衡檢驗法正確答案：D54.賣主先提出某些沒有的東西,來詢問買主愿意付出的價格,然后代之以另外的東西求得高價這屬于（）方法。A、替代試探B、請你考慮試探C、誘發(fā)試探D、告吹試探正確答案：A55.（）的實際作用就是為營銷決策提供依據(jù)。A、價格管理B、人員推銷C、銷售促進D、市場調(diào)研正確答案：D56.（）是指保留單個資本所有權(quán)的各店鋪的聯(lián)合經(jīng)營。A、合同連鎖B、直營連鎖C、批發(fā)商連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：D57.如果你是賣主,也可采取類似的方法,如可以透露一些提供產(chǎn)品比你次、或價格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主,還可以制造有很多買主來購買你的產(chǎn)品的情形,給人以產(chǎn)品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象,這采用了（）的策略。A、聲東擊西B、故布疑陣C、把利益擺在明處,把壓力塞給對方D、尋找臨界價格正確答案：C二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.訪問顧客及其預備任務(wù)主要包括（）。A、剖析顧客心思B、接近潛在顧客C、認定顧客資歷D、婚配銷售方格與顧客方格正確答案：ABCD2.鎖定最有價值客戶的方法有（）。A、從二級客戶身上獲取更多的支出B、制定客戶忠實方案C、戰(zhàn)略性堅持負值客戶D、改動最有價值客戶衰退趨向正確答案：BD3.為了調(diào)動中間商的銷售積極性,可采用（）等促銷手段。A、特別推銷獎金B(yǎng)、聯(lián)合促銷C、合作廣告津貼D、批量折扣正確答案：BCD4.在廣告中利用名人有（）等方式。A、先入為主B、間接C、喧賓奪主D、直接正確答案：BD5.人員銷售是一種面對面的溝通方式，與其他促銷方式相比，具有（）的特點。A、長遠性B、選擇性C、完整性D、靈活性正確答案：ABCD6.設(shè)計調(diào)查問卷問題的順時,應(yīng)注意（）。A、問題的交排應(yīng)具有邏輯性B、開放性問題放在后面C、問題的安排應(yīng)先易后難D、能引起被調(diào)査者興趣的問題放在前面正確答案：ABCD7.下列問卷提問項目設(shè)計得比較合理的有()。A、“您覺得這種產(chǎn)品的價格合理嗎？”B、“您對這種空調(diào)的價格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”C、“請問你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機？”D、“海爾冰箱銷量連續(xù)三年榮居冰箱類榜首，你覺得它怎么樣？”正確答案：AC8.銷售會議材料主要有（）。A、會議性質(zhì)B、講話材料C、會議主持詞D、會議文件正確答案：BCD9.間接資料調(diào)査的不足有（）。A、需要進一步加工處理B、容易過時C、利用率不高D、二手資料目的和調(diào)查人員要求的不一致正確答案：ABCD10.以下定價形式屬于心理定價的是（）。A、尾數(shù)定價B、分區(qū)定價C、整數(shù)定價D、招徠定價正確答案：ABCD11.針對企業(yè)的客戶和潛在客戶,我們可以通過（）等方式來達到網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的A、吸引訪問者填寫問卷B、網(wǎng)上進行訪談C、分析服務(wù)器提供的訪問統(tǒng)計報告D、邀請順客參加各種調(diào)研性的活動正確答案：ABCD12.銷售促進預算可以通過（）方式來確定。A、自上而下方式B、自下而上方式C、隨行就市方式D、按照習慣比例來確定各項銷售促進預算占總預算的比率正確答案：AD13.銷售組織中的人員可稱為（）等。A、業(yè)務(wù)經(jīng)理和銷售工程師B、銷售員C、銷售代表D、銷售人員正確答案：ABCD14.政府采購可以采用（）等方式實現(xiàn)。A、邀請報價B、采購卡C、競爭性談判D、招標正確答案：ABCD15.以下定價形式屬于心理定價的是（）。A、招徠定價B、習慣定價C、聲望定價D、整數(shù)定價正確答案：ABCD16.降低由于風險造成損失發(fā)生的機率的內(nèi)容包括（）A、事后掩蓋B、預先控制C、事后補救D、不作任何行動正確答案：BC17.人員銷售決策的內(nèi)容包括（）A、確定銷售日標B、組織和控制銷售活動C、分配銷售任務(wù)D、確定銷售規(guī)模正確答案：ABCD18.商務(wù)談判中,從高到低的、然后又微高的讓步策略的優(yōu)點是A、治談中富有活力B、最后稍大一點的利潤,往往會使對方很滿意而達成協(xié)議C、此比較容易使對方產(chǎn)生優(yōu)勝感而達成協(xié)議D、讓步起點較高,富有較強的誘惑正確答案：BCD19.分析和評價產(chǎn)品組合的方法主要有（）。A、多因素分析法B、產(chǎn)品項目市場定位分析法C、德爾菲法D、產(chǎn)品項目分析法正確答案：BD20.銷售代理商和經(jīng)紀人的區(qū)別是（）。A、享有的權(quán)利不同B、行為名義不同C、服務(wù)對象不同D、與委托人關(guān)系的持續(xù)性不同正確答案：ABCD21.在問卷設(shè)計過程中,安排好問題的順序是很重要的。下列對問題順序編排說法正確的是（）。A、問題的安排應(yīng)先難后易B、引起興趣的問題放在前面C、問題的安排應(yīng)具有邏輯性D、開放性問題放在后面正確答案：BCD22.廣告征詢可以通過（）途徑實現(xiàn)。A、雜志B、廣播C、報刊D、電視正確答案：ABCD23.針對企業(yè)競爭者的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,我們可以通過（）等方式來達到網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的A、訪問竟爭者站點B、利用搜索引擎C、吸引訪問者填寫問卷D、加入竟爭對手的電子郵件列表正確答案：ABD24.分層隨機抽樣的優(yōu)點是可以（）。A、降低成本B、提高總體數(shù)量指標的估計值的精度C、提高樣本的代表性D、節(jié)省時間正確答案：BC25.成功地展開治淡工作、抓住分岐的實質(zhì)的主要措施有（）。A、善于及時清理已有的各種觀點B、對分歧點實質(zhì)性進行分析C、提出應(yīng)該討論的新問題D、對于有關(guān)的問題,要善于指出各種觀點的分歧點正確答案：ABCD26.牛產(chǎn)廠家發(fā)起連鎖,通常考慮的是（）.A、開拓市場B、增加商品銷售C、建立渠道D、樹立企業(yè)形象正確答案：BD27.商業(yè)賄賂應(yīng)該具有的特征是（）。A、商業(yè)賄賂的主體是從事市場管理的管理者B、商業(yè)賄賂是經(jīng)營者在主觀上出于故意和自愿進行的行為C、商業(yè)賄賂的形式不僅僅包括金錢回扣D、商業(yè)賄賂在客觀方面表現(xiàn)為違反國家有關(guān)財務(wù)、會計及廉政等方面的法律正確答案：BCD28.在直營連鎖條件下,對分店進行管理的形式有（）。A、設(shè)立總部,由總部管理連鎖店,總公司則負責整體事業(yè)B、批發(fā)商連鎖C、由總公司負責管理.兼做總部,不再另設(shè)總部D、自由加盟連鎖正確答案：AC29.委托追賬的基本方法包括（）。A、申請執(zhí)行仲裁裁決B、律師協(xié)助非訴訟追賬C、訴訟追賬D、專業(yè)追賬員追賬正確答案：ABCD30.與新聞媒介建立良好關(guān)系的原則有（）A、熟悉新聞工作規(guī)律B、及時主動地提供方便C、尊重新聞職業(yè)道德D、坦率真誠地合作正確答案：ABCD31.雙方當事人在協(xié)商處置經(jīng)濟合同糾紛的進程中應(yīng)留意的是（）。A、協(xié)商處置糾紛一定要堅持原那么，決不允許損害國度和團體的利益B、經(jīng)過協(xié)商達成的協(xié)議，一定要契合國度的法律.政策C、在協(xié)商處置經(jīng)濟合同糾紛中，還要防止拉關(guān)系.搞私利等不正之風D、雙方的態(tài)度要端正.誠實正確答案：ABCD32.零售商主導的連鎖組織的優(yōu)勢是（）。A、迅速占領(lǐng)市場B、分散在各地的零售網(wǎng)絡(luò)C、取得的零售經(jīng)營管理的經(jīng)驗D、對市場的充分了解正確答