關(guān)于跨境電商快速發(fā)展的原因、問題及對策報告

關(guān)于跨境電商快速發(fā)展的原因、問題及對策報告跨境電子商務(wù)是指位于不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺進行交易、支付結(jié)算、跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商務(wù)活動。經(jīng)過多年發(fā)展，我國跨境電商的營商環(huán)境不斷完善，便利化、自由化、規(guī)范化發(fā)展格局已經(jīng)形成，進入快速發(fā)展期。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，我國跨境電商進出口額從20xx年進出口x萬億元人民幣增長到20xx年的x.xx萬億元人民幣。根據(jù)xx咨詢的報告，我國跨境電商進入高質(zhì)量發(fā)展時期。我國跨國電商迅速發(fā)展的原因（一）海外電商市場廣闊根據(jù)Statista數(shù)據(jù)，20xx年，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達xx.xx億人，互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的普及使購物方式更加便捷、支付手段更加多樣，越來越多的境外消費者逐漸習慣線上消費。20xx年，除我國以外的海外零售市場規(guī)模超過x.x萬億元，且呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)?？焖贁U張，市場廣闊。（二）國家政策支持跨境電商是我國國家戰(zhàn)略的重點，近年來，中央和地方層面密集出臺各項政策，鼓勵和支持我國跨境電商發(fā)展。我國不斷擴大開放，與其他國家間的合作日益加強，如“一帶一路”、自由貿(mào)易區(qū)、《區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP），均進一步促進我國跨境電商發(fā)展。（三）依托我國制造業(yè)強大優(yōu)勢我國出口跨境電商發(fā)展依托國內(nèi)強大的制造業(yè)支撐，制造業(yè)與供應(yīng)鏈在全球范圍內(nèi)獨具優(yōu)勢。我國是唯一擁有聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類當中全部工業(yè)門類的國家，積累形成了門類齊全的供應(yīng)鏈體系，并在制造規(guī)模和質(zhì)量方面不斷提升，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化升級，向價值鏈的高端攀升，技術(shù)水平逐步提高、品牌影響力日益提升。近年來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能制造興起，制造更加靈活，可承接定制化、小規(guī)模訂單，滿足消費者個性化需要，十分利于跨境電商發(fā)展的小單快返需求。（四）我國電商發(fā)展迅速，技術(shù)不斷更新我國國內(nèi)電商市場龐大，市場競爭激烈，各種手段層出不窮，一些新“打法”迅速應(yīng)用到國外，帶動跨境電商的發(fā)展，同時，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、虛擬現(xiàn)實等數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展，為電子商務(wù)創(chuàng)造了豐富的應(yīng)用場景，驅(qū)動新一輪電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)新。（五）跨境平臺推動以xx、xx為首的海外跨境交易平臺近幾年都加大了在我國招商的力度，促進了出口跨境電商賣家數(shù)量和規(guī)模的迅速壯大。我國的電商平臺如阿里巴巴的全球速賣通、拼多多的xx、xx等平臺也加大跨境電商力度，服務(wù)國內(nèi)企業(yè)出海。平臺公司提供平臺與相應(yīng)開店技術(shù)，一站式服務(wù)跨境電商企業(yè)，極大便利了跨境電商賣家。（六）企業(yè)能力不斷提升，特別是整合全球資源的能力跨境電商涉及消費趨勢預(yù)測、生產(chǎn)與供應(yīng)、國內(nèi)與國外物流、倉儲、海關(guān)、支付、售后等多個環(huán)節(jié)，一整套流程需要強大的資源整合能力與供應(yīng)鏈管理能力。全球響應(yīng)能力是一套綜合能力的集成，如產(chǎn)品能力、品牌能力、流量能力、平臺運營能力、供應(yīng)鏈能力、物流運營能力，將這些能力進行全球整合，可轉(zhuǎn)化成巨大的銷量優(yōu)勢，如希音（SheIn）抓住了網(wǎng)紅帶流量、海外平臺技術(shù)、海外社交媒體傳播力量、全球支付和物流的成熟，發(fā)展成為現(xiàn)象級的公司，從最初依賴海外跨境電商平臺轉(zhuǎn)向成為獨立平臺企業(yè)。我國跨境電商發(fā)展面臨的問題我國跨境電商發(fā)展迅速，但是也面臨問題，需要在今后發(fā)展中有效應(yīng)對，以免影響整個行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。（一）過度依賴海外少數(shù)平臺企業(yè)跨境電商主要有3種模式：第三方平臺、自營平臺、自建站。第三方平臺如亞馬遜、速賣通等，自營平臺如環(huán)球易購、有棵樹等，除了自己銷售以外，還將平臺開放給其他企業(yè)；自建站是一個企業(yè)獨立運營的網(wǎng)站，尚未開放給其他商家，但是很多自建站后期都有向平臺發(fā)展的趨勢，如希音。很多跨境電商企業(yè)選擇第三方平臺，大的賣家既有自建站，也會在第三方平臺繼續(xù)運營，因為其具備第三方平臺流量優(yōu)勢。第三方平臺如亞馬遜、eBay、速賣通、Temu等主流跨境平臺，根據(jù)銷售額收取相應(yīng)費用，平臺上的店家須遵循平臺制定的運營規(guī)則。亞馬遜平臺占有流量比較大，有些我國跨境電商賣家極為依賴亞馬遜平臺，過度依賴單一或者少數(shù)平臺有可能會產(chǎn)生巨大的風險。全球廣告平臺壟斷的趨勢也日益明顯，20xx年，亞馬遜、谷歌、臉書三巨頭在美國數(shù)字廣告市場份額占xx%，TikTok全球廣告只有不到xx%。在平臺上的廣告營銷費用也越來越昂貴，獲客成本上漲導(dǎo)致跨境電商企業(yè)利潤受到影響。（二）同質(zhì)化競爭、不規(guī)范經(jīng)營導(dǎo)致平臺封號時有發(fā)生跨境電商的入行門檻并不高，因此吸引了越來越多的企業(yè)加入。賽道擁堵、產(chǎn)品和營銷方式同質(zhì)化，導(dǎo)致一些商家使用不規(guī)范的競爭手段，致使平臺調(diào)整策略，采取比以往更加嚴格的準入機制。xx針對我國賣家的封店已經(jīng)發(fā)生過多次，包括封賬號、封品牌、封資金，造成行業(yè)損失金額超千億元，有的企業(yè)甚至因此而生存難以為繼。（三）跨境電商環(huán)節(jié)多，跨境電商企業(yè)合規(guī)不易跨境電商面臨復(fù)雜的法律環(huán)境，需要遵守國內(nèi)的法律法規(guī)和客戶所在地國的法律，還需要遵守各種電商平臺的政策。對于賣家來說，挑戰(zhàn)在于面廣、復(fù)雜、規(guī)則易變，易違規(guī)等。企業(yè)的員工很難有懂生產(chǎn)、懂外貿(mào)、懂電商、懂國外當?shù)囟惙?、財?wù)、市場的全面人才。知識產(chǎn)權(quán)與稅法是最容易出現(xiàn)問題的地方。在知識產(chǎn)權(quán)上，我國知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)則與國外有比較大的差距，很多商家知識產(chǎn)權(quán)意識不高，容易造成侵權(quán)問題，給自身造成很大的損失。在稅法方面，很多賣家不懂或不遵守當?shù)胤?，往往?dǎo)致嚴重后果。（四）物流及支持服務(wù)問題跨境電商經(jīng)過的鏈條較長、涉及中間環(huán)節(jié)較多?？缇畴娚讨С址?wù)，如工具類、營銷類、物流類及金融類等服務(wù)行業(yè)的健康、穩(wěn)定的發(fā)展為跨境電商發(fā)展提供有力支持。對于跨境電商發(fā)展來說，物流是關(guān)系跨境電商服務(wù)時效和穩(wěn)定性的關(guān)鍵因素?？缇畴娚涛锪髑啦粔虮憬萃〞?、各國對跨境電商監(jiān)管政策存在不確定性、中小企業(yè)抗風險能力缺乏等問題，也影響著跨境電商發(fā)展。金融支付類，如xx在超過xxx個國家和地區(qū)使用，占有全球跨境電子商務(wù)支付市場xx%以上的份額。國內(nèi)企業(yè)支付寶、微信支付、連連、乒乓等還在努力出海，不斷完善服務(wù)市場。其他工具類和營銷類企業(yè)目前缺乏強大的全球服務(wù)商水平，需要不斷提升跨國服務(wù)能力。發(fā)展對策（一）擺脫對第三方平臺過度依賴，使跨境電商平臺多元化采用多平臺與獨立站相結(jié)合的渠道發(fā)展策略。采取多平臺入駐，分散風險；成立獨立站或自建平臺相結(jié)合發(fā)展。建立獨立站可以不受平臺限制，把用戶的數(shù)據(jù)和信息掌握在企業(yè)手里，形成自己的流量池。但是，獨立站這種模式適合頭部賣家，建設(shè)獨立站需要巨大的資金、運營人才、大規(guī)模引流投資。除了引流，站點的維護、支付、營銷、物流、倉儲、退換貨等都需要站點協(xié)調(diào)或者涉及企業(yè)自己協(xié)調(diào)。這對企業(yè)的流量運營、物流供應(yīng)等能力提出更高要求。（二）加強跨境電商行業(yè)全面合規(guī)經(jīng)營企業(yè)合規(guī)是一個非常專業(yè)化的領(lǐng)域，需要專業(yè)機構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)，行業(yè)協(xié)會可以成立機構(gòu)共同為跨境電商企業(yè)提供服務(wù)，引導(dǎo)合規(guī)化經(jīng)營。各跨境電商企業(yè)要自律，少打“擦邊球”，少游走“灰色地帶”，否則將失去顧客的長期信任，得不償失。應(yīng)當對負面案例引以為戒，合法合規(guī)經(jīng)營，才是長久發(fā)展之道。（三）加強跨境電商品牌建設(shè)跨境電商行業(yè)已經(jīng)變成競爭的紅海，跨境電商企業(yè)要做好自己的品牌，實現(xiàn)差異化競爭。用商品質(zhì)量、購物體驗、售前售后提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，累積優(yōu)質(zhì)流量，形成良性循環(huán)。這需要企業(yè)持續(xù)地投入產(chǎn)品、服務(wù)和跨國品牌建設(shè)。（四）加快我國企業(yè)海外倉、物流企業(yè)、支付、平臺的跨國發(fā)展目前，我國跨境電商企業(yè)在平臺上依賴亞馬遜，在海外倉儲和物流上也依賴其FBA發(fā)貨，受到牽制較多。發(fā)展我國企業(yè)自建、租賃、運營的海外倉和海外倉運營企業(yè)，以及在海外市場上的快遞業(yè)，將對我國跨境電商的繼續(xù)發(fā)展起到重要的作用。我國跨境電商在支付上依賴貝寶，發(fā)展我國金融全球支付企業(yè)對我國跨境電商發(fā)展更具有重要意義。國家要鼓勵研發(fā)安全便捷的跨境支付產(chǎn)品，支持非銀行支付機構(gòu)“走出去”，大力發(fā)展數(shù)字人民幣，加速人民幣的國際化，使結(jié)算更加便利。扶持國內(nèi)的平臺企業(yè)的跨國業(yè)務(wù)，如阿里巴巴、拼多多、TikTok等的跨國發(fā)展，便利國內(nèi)企業(yè)利用本國企業(yè)的平臺開展跨境電商業(yè)務(wù)，把電商的規(guī)則掌握在自己手上。（五）政府支持與引導(dǎo)跨境電商由于涉及國與國之間的貿(mào)易，需要我國政府在國內(nèi)營造跨境電商發(fā)展的良好環(huán)境。商務(wù)部可加強在國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則和標準對接上提供幫助，支持企業(yè)采取合理措施保護自身合法權(quán)益。政府出面和國外政府談判，爭取國外良好的營商環(huán)境。政府出面達成雙邊、多邊跨境電商協(xié)定，在物流、支付、海關(guān)、稅收、知識產(chǎn)權(quán)保護、隱私保護等方面開展合作。我國海關(guān)和稅務(wù)要充分利用科技賦能為跨境電商企業(yè)提供良好服務(wù)，在電子繳稅、貨物查驗、出口退稅、優(yōu)化海外倉申報流程、數(shù)據(jù)分析預(yù)期引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面簡化流程、提高效率。結(jié)語近年來，全球經(jīng)濟發(fā)展下行、地緣政治、保護主義抬頭、供應(yīng)鏈重構(gòu)等多重因素影響國際商務(wù)發(fā)展。但