IT成本控制與優(yōu)化服務(wù)協(xié)議

IT成本控制與優(yōu)化服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（服務(wù)提供方）及其授權(quán)的關(guān)聯(lián)公司、分支機(jī)構(gòu)、代表和雇員。1.2乙方：指乙方（服務(wù)需求方）及其授權(quán)的關(guān)聯(lián)公司、分支機(jī)構(gòu)、代表和雇員。1.3服務(wù)：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供的IT成本控制與優(yōu)化服務(wù)。1.4合同：指甲乙雙方簽署的本《IT成本控制與優(yōu)化服務(wù)協(xié)議》。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，提供以下服務(wù)：a)對(duì)乙方的IT成本進(jìn)行評(píng)估，分析現(xiàn)有成本結(jié)構(gòu)；b)提供成本控制與優(yōu)化建議；c)協(xié)助乙方實(shí)施成本控制與優(yōu)化措施；d)對(duì)乙方IT成本控制與優(yōu)化效果進(jìn)行評(píng)估。2.2服務(wù)范圍2.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)范圍包括但不限于以下方面：a)乙方IT硬件設(shè)備成本；b)乙方IT軟件成本；c)乙方IT運(yùn)維成本；d)乙方IT人力資源成本。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：a)一次性支付：乙方在本協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同總額的____%；b)分期支付：乙方按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分期向甲方支付合同總額的剩余款項(xiàng)。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供與IT成本控制與優(yōu)化相關(guān)的必要信息；4.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；4.1.3甲方應(yīng)保守乙方商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)；4.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用；4.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議總額的____%；5.1.2甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議總額的____%。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金為本協(xié)議總額的____%；5.2.2乙方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致甲方無法正常提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，甲乙雙方應(yīng)對(duì)在談判、簽署或履行本協(xié)議過程中獲取的對(duì)方的商業(yè)、技術(shù)、財(cái)務(wù)和其他保密信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。6.1.2甲乙雙方承諾，在未經(jīng)對(duì)方書面同意的情況下，不得向任何第三方泄露、公開或以任何其他方式使用對(duì)方的保密信息，除非該等信息已經(jīng)成為公共知識(shí)或第三方合法獲得。6.2保密期限6.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，并對(duì)甲乙雙方在本協(xié)議終止或解除后繼續(xù)有效，且持續(xù)時(shí)間不少于____年。6.3保密信息的處理6.3.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的保密信息采取合理措施進(jìn)行保護(hù)，其保護(hù)程度不應(yīng)低于對(duì)待自身同類信息的保護(hù)程度。6.4例外情況6.4.1保密義務(wù)不適用于以下信息：a)在接收方收到該等信息之前已經(jīng)是公共知識(shí)的；b)接收方從第三方合法獲得的，且該第三方無需對(duì)信息來源承擔(dān)保密義務(wù)；c)接收方獨(dú)立開發(fā)或創(chuàng)造的，且能夠提供相應(yīng)的證明；d)根據(jù)法律、法規(guī)或司法機(jī)關(guān)的要求必須披露的。第七章質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量7.1.1甲方承諾，所提供的服務(wù)將符合本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，且服務(wù)的質(zhì)量將不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2質(zhì)量控制7.2.1甲方應(yīng)建立和完善質(zhì)量控制體系，保證服務(wù)過程中各項(xiàng)操作符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.3質(zhì)量問題處理7.3.1若乙方發(fā)覺甲方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修正或重新提供服務(wù)。7.4質(zhì)量評(píng)估7.4.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將作為對(duì)甲方服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的依據(jù)。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成8.2.1如果協(xié)商未能達(dá)成一致，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3爭議期間服務(wù)8.3.1爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的其他義務(wù)。第九章終止與解除9.1協(xié)議終止9.1.1本協(xié)議因以下原因之一而終止：a)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；b)本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；c)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.2協(xié)議解除9.2.1在以下情況下，任一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：a)另一方違反本協(xié)議的實(shí)質(zhì)性條款，且在____個(gè)工作日內(nèi)未能補(bǔ)救；b)一方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響對(duì)方合同目的的實(shí)現(xiàn)；c)一方破產(chǎn)、清算、被吊銷營業(yè)執(zhí)照或喪失民事行為能力。9.3終止或解除后的處理9.3.1本協(xié)議終止或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理尚未履行的義務(wù)和已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。第十章一般條款10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決等均適用中華人民共和國法律。10.2完整協(xié)議10.2.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.3修訂10.3.1本協(xié)議的任何修訂或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方簽署。10.4通知10.4.1任何本協(xié)議項(xiàng)下的通知、請(qǐng)求或其他通信，應(yīng)以書面形式通過郵件、快遞或掛號(hào)信方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。10.5不可抗力10.5.1由于不可抗力導(dǎo)致的任何一方未能履行或延遲履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。10.6分條款有效性10.6.1如果本協(xié)議的任何條款或部分條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，其余條款仍然有效，并對(duì)雙方具有約束力。第十一章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私11.1數(shù)據(jù)保護(hù)11.1.1甲方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，對(duì)乙方提供的個(gè)人數(shù)據(jù)和敏感信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。11.2隱私政策11.2.1甲方應(yīng)制定隱私政策，明確說明收集、使用、存儲(chǔ)和共享個(gè)人信息的規(guī)則，并保證其符合法律法規(guī)的要求。11.3數(shù)據(jù)安全11.3.1甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)手段和管理措施，保證存儲(chǔ)在甲方系統(tǒng)中的乙方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或被非法訪問。11.4數(shù)據(jù)備份11.4.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。第十二章履行保障12.1履行保證12.1.1甲方應(yīng)提供履行保證，保證其有能力按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)服務(wù)。12.2履行監(jiān)督12.2.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，保證服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度符合本協(xié)議要求。12.3履行支持12.3.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)和人員支持，保證乙方能夠順利接收和享用服務(wù)。第十三章免責(zé)條款13.1免責(zé)事項(xiàng)13.1.1除非本協(xié)議另有明確規(guī)定，甲方對(duì)由于不可抗力、第三方行為、網(wǎng)絡(luò)故障等不可控因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷或損失不承擔(dān)責(zé)任。13.2免責(zé)范圍13.2.1甲方不應(yīng)對(duì)乙方因使用或無法使用本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)而產(chǎn)生的任何間接、特殊、附帶或后果性損失承擔(dān)責(zé)任。第十四章違約賠償14.1賠償責(zé)任14.1.1若甲方違反本協(xié)議，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2賠償范圍14.2.1乙方的賠償請(qǐng)求應(yīng)限于直接損失，不包括任何間接或懲罰性賠償。14.3賠償上限14.3.1甲方在本協(xié)議項(xiàng)下的總賠償金額不得超過本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的____%。第十五章其他15.1語言15.1.1本協(xié)議以中文為準(zhǔn)，如有任何其他語言的翻譯版本，該版本僅供參考。15.2復(fù)制15.2.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效