2025版兼職領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)旅游合同爭(zhēng)議解決機(jī)制3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版兼職領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)旅游合同爭(zhēng)議解決機(jī)制本合同目錄一覽1.合同簽訂與生效1.1合同簽訂方式1.2合同生效條件1.3合同期限2.爭(zhēng)議解決原則2.1爭(zhēng)議解決方式2.2爭(zhēng)議解決程序2.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用3.1費(fèi)用承擔(dān)主體3.2費(fèi)用計(jì)算方式3.3費(fèi)用支付方式4.爭(zhēng)議解決期限4.1爭(zhēng)議解決時(shí)限4.2爭(zhēng)議解決時(shí)效4.3爭(zhēng)議解決中止5.爭(zhēng)議解決保密5.1保密原則5.2保密范圍5.3保密責(zé)任6.爭(zhēng)議解決適用法律6.1法律適用原則6.2法律適用范圍6.3法律變更及解釋7.爭(zhēng)議解決其他事項(xiàng)7.1爭(zhēng)議解決爭(zhēng)議7.2爭(zhēng)議解決變更7.3爭(zhēng)議解決終止8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序9.違約責(zé)任9.1違約行為認(rèn)定9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任減免10.合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更條件10.2合同補(bǔ)充內(nèi)容10.3合同變更與補(bǔ)充程序11.合同解除與終止后的處理11.1資產(chǎn)清算11.2費(fèi)用結(jié)算11.3爭(zhēng)議解決12.合同附件12.1附件名稱12.2附件內(nèi)容12.3附件效力13.合同爭(zhēng)議解決機(jī)制解釋13.1解釋原則13.2解釋效力13.3解釋變更14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期14.3生效條件第一部分：合同如下：1.合同簽訂與生效1.1合同簽訂方式1.2合同生效條件1.2.1雙方簽署本合同并加蓋公章；1.2.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)規(guī)定；1.2.3合同經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)誤。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。2.爭(zhēng)議解決原則2.1爭(zhēng)議解決方式2.1.1通過(guò)友好協(xié)商解決；2.1.2協(xié)商不成，提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；2.1.3調(diào)解不成，依法向人民法院提起訴訟。2.2爭(zhēng)議解決程序2.2.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后，應(yīng)在30日內(nèi)提出書(shū)面爭(zhēng)議解決請(qǐng)求；2.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭(zhēng)議解決請(qǐng)求后15日內(nèi)啟動(dòng)調(diào)解程序；2.2.3調(diào)解期限為60日，自調(diào)解開(kāi)始之日起計(jì)算。2.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)2.3.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為旅游行業(yè)協(xié)會(huì)；2.3.2雙方同意將爭(zhēng)議提交至該機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用3.1費(fèi)用承擔(dān)主體3.1.1調(diào)解費(fèi)用由雙方平均分擔(dān)；3.1.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。3.2費(fèi)用計(jì)算方式3.2.1調(diào)解費(fèi)用按爭(zhēng)議金額的1%計(jì)算，最高不超過(guò)10萬(wàn)元；3.2.2訴訟費(fèi)用按國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.3費(fèi)用支付方式3.3.1調(diào)解費(fèi)用在調(diào)解協(xié)議簽訂后支付；3.3.2訴訟費(fèi)用在提起訴訟時(shí)支付。4.爭(zhēng)議解決期限4.1爭(zhēng)議解決時(shí)限4.1.1調(diào)解期限為60日，自調(diào)解開(kāi)始之日起計(jì)算；4.1.2訴訟期限按國(guó)家法律規(guī)定執(zhí)行。4.2爭(zhēng)議解決時(shí)效4.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后3個(gè)月內(nèi)提出書(shū)面爭(zhēng)議解決請(qǐng)求；4.2.2超過(guò)時(shí)效的爭(zhēng)議，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)不予受理。4.3爭(zhēng)議解決中止4.3.1在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)保持溝通，共同推進(jìn)爭(zhēng)議解決；4.3.2任何一方申請(qǐng)中止?fàn)幾h解決的，應(yīng)提供充分理由，經(jīng)對(duì)方同意后方可中止。5.爭(zhēng)議解決保密5.1保密原則5.1.1雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)對(duì)爭(zhēng)議內(nèi)容保密；5.1.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)爭(zhēng)議內(nèi)容保密。5.2保密范圍5.2.1爭(zhēng)議雙方的身份信息；5.2.2爭(zhēng)議事實(shí)、證據(jù)及調(diào)解結(jié)果。5.3保密責(zé)任5.3.1雙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；5.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。6.爭(zhēng)議解決適用法律6.1法律適用原則6.1.1本合同爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律；6.2法律適用范圍6.2.1合同簽訂、履行、變更、解除及終止；6.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)在調(diào)解過(guò)程中產(chǎn)生的法律關(guān)系。6.3法律變更及解釋6.3.1如遇法律變更，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)變更后的法律繼續(xù)履行調(diào)解職責(zé)；8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1領(lǐng)隊(duì)或公司違反合同約定，經(jīng)書(shū)面通知后未在規(guī)定期限內(nèi)改正；8.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；8.1.3雙方協(xié)商一致，決定解除合同。8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿；8.2.2合同約定的終止條件成就；8.2.3雙方協(xié)商一致，決定終止合同。8.3合同解除與終止程序8.3.1解除或終止合同，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；8.3.2收到通知的一方應(yīng)在7日內(nèi)予以確認(rèn)；8.3.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算和結(jié)算。9.違約責(zé)任9.1違約行為認(rèn)定9.1.1領(lǐng)隊(duì)未按合同約定履行帶團(tuán)職責(zé)；9.1.2公司未按合同約定提供旅游服務(wù)；9.1.3雙方未按合同約定支付費(fèi)用。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；9.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的合理費(fèi)用。9.3違約責(zé)任減免9.3.1因不可抗力導(dǎo)致違約，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任；9.3.2因不可抗力導(dǎo)致違約，雙方可協(xié)商減免違約責(zé)任。10.合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致；10.1.2變更內(nèi)容符合法律法規(guī)規(guī)定。10.2合同補(bǔ)充內(nèi)容10.2.1補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)；10.2.2補(bǔ)充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。10.3合同變更與補(bǔ)充程序10.3.1變更或補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式提出；10.3.2變更或補(bǔ)充內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.合同解除與終止后的處理11.1資產(chǎn)清算11.1.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行資產(chǎn)清算；11.1.2清算內(nèi)容包括但不限于合同剩余服務(wù)費(fèi)用、違約金等。11.2費(fèi)用結(jié)算11.2.1雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和清算結(jié)果進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算；11.2.2結(jié)算方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。11.3爭(zhēng)議解決11.3.1合同解除或終止后，如仍有爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)制進(jìn)行處理。12.合同附件12.1附件名稱12.1.1《旅游行程安排》；12.1.2《旅游服務(wù)協(xié)議》；12.1.3《領(lǐng)隊(duì)職責(zé)說(shuō)明》。12.2附件內(nèi)容12.2.1附件內(nèi)容應(yīng)與本合同內(nèi)容相符；12.2.2附件內(nèi)容作為本合同的一部分，具有同等法律效力。12.3附件效力12.3.1附件內(nèi)容與合同內(nèi)容不一致的，以合同內(nèi)容為準(zhǔn)；12.3.2附件內(nèi)容缺失的，以合同約定為準(zhǔn)。13.合同爭(zhēng)議解決機(jī)制解釋13.1解釋原則13.1.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)制解釋權(quán)歸雙方共同享有；13.1.2解釋?xiě)?yīng)遵循公平、公正、合法的原則。13.2解釋效力13.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)制解釋與本合同具有同等法律效力；13.2.2解釋內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3解釋變更13.3.1解釋變更應(yīng)遵循原解釋原則；13.3.2解釋變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式提出。14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；14.1.2簽署日期以合同一頁(yè)的簽字蓋章日期為準(zhǔn)。14.2生效日期14.2.1本合同自簽署之日起生效；14.2.2生效日期與本合同簽署日期相同。14.3生效條件14.3.1合同經(jīng)雙方簽字蓋章；14.3.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)規(guī)定。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與界定1.1第三方概念本合同所指的第三方是指除甲乙雙方以外的，參與本合同執(zhí)行、監(jiān)督、調(diào)解或提供專業(yè)服務(wù)的任何個(gè)人、機(jī)構(gòu)或組織。1.2第三方介入的范圍爭(zhēng)議調(diào)解；專業(yè)技術(shù)服務(wù)；監(jiān)督合同履行；提供法律咨詢；其他甲乙雙方約定的服務(wù)。2.第三方介入的引入方式2.1引入方式雙方協(xié)商一致引入；法院或仲裁機(jī)構(gòu)指定；行業(yè)協(xié)會(huì)推薦。3.第三方介入的條件3.1條件具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；獨(dú)立、公正、客觀；無(wú)利益沖突。4.第三方介入的職責(zé)4.1職責(zé)調(diào)解爭(zhēng)議；提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)；監(jiān)督合同履行；提供法律咨詢；其他甲乙雙方約定的服務(wù)。5.第三方介入的權(quán)利5.1權(quán)利獲取與合同履行相關(guān)的信息；參與爭(zhēng)議調(diào)解；提出專業(yè)意見(jiàn)和建議；要求甲乙雙方履行合同義務(wù)。6.第三方介入的義務(wù)6.1義務(wù)獨(dú)立、公正、客觀地履行職責(zé)；保守商業(yè)秘密；按時(shí)完成工作任務(wù)；遵守法律法規(guī)。7.第三方責(zé)任限額7.1責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)類型和預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。8.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明8.1劃分說(shuō)明8.1.1第三方與甲方的劃分第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，與甲方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。8.1.2第三方與乙方的劃分第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，與乙方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。8.1.3第三方與爭(zhēng)議雙方的關(guān)系第三方在調(diào)解爭(zhēng)議過(guò)程中，與爭(zhēng)議雙方的關(guān)系為中立調(diào)解人，應(yīng)保持公正、客觀，不得偏袒任何一方。9.第三方介入的變更與解除9.1變更第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式通知第三方。9.2解除如第三方違反合同約定或無(wú)法履行職責(zé)，甲乙雙方可解除第三方介入，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.第三方介入的費(fèi)用10.1費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用；差旅費(fèi)用；其他合理費(fèi)用。10.2費(fèi)用支付第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定支付。11.第三方介入的爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決如第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)制進(jìn)行處理。11.2責(zé)任承擔(dān)第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如第三方責(zé)任涉及甲乙雙方，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.第三方介入的保密12.1保密第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。12.2違約責(zé)任如第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。13.第三方介入的后續(xù)處理13.1后續(xù)處理第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和第三方提供的報(bào)告，進(jìn)行后續(xù)處理。13.2費(fèi)用結(jié)算第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和第三方提供的費(fèi)用清單，進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.《旅游行程安排》詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含旅游路線、景點(diǎn)、住宿、餐飲、交通等詳細(xì)信息；行程安排應(yīng)與旅游合同內(nèi)容一致；行程安排應(yīng)考慮游客的合理需求和安全保障。2.《旅游服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；包括旅游服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、支付方式、違約責(zé)任等；服務(wù)協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章。3.《領(lǐng)隊(duì)職責(zé)說(shuō)明》詳細(xì)要求和說(shuō)明：領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的資格和資質(zhì)要求；領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)；領(lǐng)隊(duì)與游客的溝通和服務(wù)規(guī)范。4.《爭(zhēng)議解決調(diào)解協(xié)議》詳細(xì)要求和說(shuō)明：調(diào)解爭(zhēng)議的具體內(nèi)容；調(diào)解結(jié)果和雙方承諾的履行；調(diào)解協(xié)議的生效條件和期限。5.《費(fèi)用結(jié)算清單》詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明所有費(fèi)用的種類和金額；包括預(yù)付款、團(tuán)費(fèi)、雜費(fèi)等；費(fèi)用結(jié)算清單應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章。6.《資產(chǎn)清算報(bào)告》詳細(xì)要求和說(shuō)明：清算合同解除或終止后的資產(chǎn)情況；列明資產(chǎn)種類、數(shù)量、價(jià)值等；資產(chǎn)清算報(bào)告應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.領(lǐng)隊(duì)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定履行帶團(tuán)職責(zé)；未提供符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)；違反游客安全規(guī)定。責(zé)任認(rèn)定：領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償游客因此遭受的損失；領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的合理費(fèi)用。2.公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供旅游服務(wù)；未按時(shí)支付領(lǐng)隊(duì)費(fèi)用；未履行合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償領(lǐng)隊(duì)因此遭受的損失；公司應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的合理費(fèi)用。3.游客違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定支付費(fèi)用；損壞旅游設(shè)施或設(shè)備；違反旅游目的地法律法規(guī)。責(zé)任認(rèn)定：游客應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償公司因此遭受的損失；游客應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的合理費(fèi)用。4.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供服務(wù)；未履行合同約定的其他義務(wù)；違反合同約定導(dǎo)致?lián)p失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失；第三方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的合理費(fèi)用。全文完。2024版兼職領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)旅游合同爭(zhēng)議解決機(jī)制1合同目錄一、合同概述1.合同訂立2.合同目的3.合同雙方4.合同期限5.合同生效6.合同解除7.合同終止8.合同變更9.合同履行10.合同違約責(zé)任11.合同保密條款12.合同不可抗力13.合同爭(zhēng)議解決14.合同附件二、兼職領(lǐng)隊(duì)職責(zé)1.領(lǐng)隊(duì)資格2.領(lǐng)隊(duì)職責(zé)3.工作內(nèi)容4.工作時(shí)間5.工作地點(diǎn)6.工作條件7.工作待遇8.工作考核9.工作培訓(xùn)10.工作紀(jì)律11.工作交接12.工作安全13.工作保險(xiǎn)14.工作評(píng)價(jià)三、帶團(tuán)旅游服務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)流程4.服務(wù)質(zhì)量5.服務(wù)監(jiān)督6.服務(wù)評(píng)價(jià)7.服務(wù)改進(jìn)8.服務(wù)費(fèi)用9.服務(wù)結(jié)算10.服務(wù)變更11.服務(wù)取消12.服務(wù)爭(zhēng)議13.服務(wù)保密14.服務(wù)期限四、旅游行程安排1.行程設(shè)計(jì)2.行程內(nèi)容3.行程安排4.行程變更5.行程取消6.行程爭(zhēng)議7.行程保險(xiǎn)8.行程安全9.行程交通10.行程住宿11.行程餐飲12.行程景點(diǎn)13.行程導(dǎo)游14.行程時(shí)間五、旅游費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成2.費(fèi)用支付3.費(fèi)用結(jié)算4.費(fèi)用退還5.費(fèi)用爭(zhēng)議6.費(fèi)用調(diào)整7.費(fèi)用優(yōu)惠8.費(fèi)用承擔(dān)9.費(fèi)用減免10.費(fèi)用追償11.費(fèi)用保密12.費(fèi)用期限六、旅游安全保障1.安全責(zé)任2.安全措施3.安全培訓(xùn)4.安全監(jiān)督5.安全事故6.安全保險(xiǎn)7.安全賠償8.安全爭(zhēng)議9.安全保密10.安全期限11.安全評(píng)價(jià)12.安全改進(jìn)七、爭(zhēng)議解決機(jī)制1.爭(zhēng)議類型2.爭(zhēng)議解決途徑3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決時(shí)限5.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)6.爭(zhēng)議解決費(fèi)用7.爭(zhēng)議解決保密8.爭(zhēng)議解決期限9.爭(zhēng)議解決終止10.爭(zhēng)議解決記錄11.爭(zhēng)議解決檔案12.爭(zhēng)議解決監(jiān)督八、違約責(zé)任1.違約行為2.違約責(zé)任3.違約賠償4.違約責(zé)任免除5.違約責(zé)任追究6.違約責(zé)任期限7.違約責(zé)任評(píng)估8.違約責(zé)任改進(jìn)9.違約責(zé)任保密10.違約責(zé)任終止九、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除期限5.合同終止條件6.合同終止程序7.合同終止通知8.合同終止期限9.合同終止責(zé)任10.合同終止檔案11.合同終止保密12.合同終止評(píng)價(jià)十、合同附件1.旅游行程安排表2.費(fèi)用明細(xì)表3.安全保障措施4.爭(zhēng)議解決協(xié)議5.違約責(zé)任認(rèn)定6.合同解除與終止通知7.合同變更協(xié)議8.合同補(bǔ)充協(xié)議9.合同附件清單10.合同附件評(píng)價(jià)十一、合同簽署與生效1.合同簽署2.合同生效條件3.合同生效時(shí)間4.合同生效通知5.合同簽署地點(diǎn)6.合同簽署人7.合同簽署日期8.合同簽署手續(xù)9.合同簽署檔案10.合同簽署保密十二、合同履行與監(jiān)督1.合同履行2.合同履行監(jiān)督3.合同履行評(píng)價(jià)4.合同履行改進(jìn)5.合同履行期限6.合同履行檔案7.合同履行保密8.合同履行終止9.合同履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)10.合同履行責(zé)任十三、合同解除與終止后的處理1.合同解除與終止原因2.合同解除與終止后的處理程序3.合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)4.合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算5.合同解除與終止后的爭(zhēng)議解決6.合同解除與終止后的檔案處理7.合同解除與終止后的保密8.合同解除與終止后的評(píng)價(jià)9.合同解除與終止后的改進(jìn)10.合同解除與終止后的監(jiān)督十四、合同其他事項(xiàng)1.合同爭(zhēng)議處理方式2.合同解除與終止后的后續(xù)處理3.合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)4.合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算5.合同解除與終止后的爭(zhēng)議解決6.合同解除與終止后的檔案處理7.合同解除與終止后的保密8.合同解除與終止后的評(píng)價(jià)9.合同解除與終止后的改進(jìn)10.合同解除與終止后的監(jiān)督合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同訂立（1）本合同由甲方（旅游公司）與乙方（兼職領(lǐng)隊(duì)）在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上訂立。（2）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同目的（1）甲方委托乙方擔(dān)任兼職領(lǐng)隊(duì)，帶領(lǐng)游客進(jìn)行旅游活動(dòng)。（2）乙方接受甲方委托，履行兼職領(lǐng)隊(duì)職責(zé)，確保旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。3.合同雙方（1）甲方：[旅游公司名稱]（2）乙方：[兼職領(lǐng)隊(duì)姓名]4.合同期限（1）本合同期限自[起始日期]至[終止日期]。（2）合同期限可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行延長(zhǎng)或縮短。5.合同生效（1）本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。（2）合同生效前，雙方應(yīng)確保合同內(nèi)容的真實(shí)性、完整性和合法性。6.合同解除（1）在合同期限內(nèi)，如遇不可抗力因素，雙方可協(xié)商解除合同。（2）乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。7.合同終止（1）合同期限屆滿，本合同自然終止。（2）合同解除后，本合同終止。8.合同變更（1）合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。（2）合同變更不影響已履行部分的效力。9.合同履行（1）乙方應(yīng)按照合同約定，履行兼職領(lǐng)隊(duì)職責(zé)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供必要的支持和服務(wù)。10.合同違約責(zé)任（1）乙方未履行合同約定的職責(zé)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）甲方未履行合同約定的義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。11.合同保密條款（1）雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。12.合同不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減少損失。13.合同爭(zhēng)議解決（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.合同附件（1）本合同附件包括但不限于：旅游行程安排表、費(fèi)用明細(xì)表、安全保障措施等。（2）附件與本合同具有同等法律效力。二、兼職領(lǐng)隊(duì)職責(zé)1.領(lǐng)隊(duì)資格（1）乙方應(yīng)具備國(guó)家規(guī)定的領(lǐng)隊(duì)資格。（2）乙方應(yīng)持有有效的領(lǐng)隊(duì)證。2.領(lǐng)隊(duì)職責(zé)（1）乙方負(fù)責(zé)組織、安排和實(shí)施旅游行程。（2）乙方負(fù)責(zé)確保游客在旅游過(guò)程中的安全。3.工作內(nèi)容（1）制定旅游行程計(jì)劃。（2）安排游客的住宿、餐飲、交通等事宜。（3）提供導(dǎo)游講解服務(wù)。4.工作時(shí)間（1）乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成工作。（2）工作時(shí)間為每日[工作時(shí)間]。5.工作地點(diǎn)（1）工作地點(diǎn)為旅游行程涉及的地點(diǎn)。（2）乙方應(yīng)遵守旅游行程安排，不得擅自變更。6.工作條件（1）甲方為乙方提供必要的交通工具、通訊設(shè)備等。7.工作待遇（1）甲方按約定支付乙方報(bào)酬。（2）乙方享有法定節(jié)假日休息。8.工作考核（1）甲方對(duì)乙方的工作進(jìn)行定期考核。（2）考核結(jié)果作為乙方續(xù)簽合同或調(diào)整待遇的依據(jù)。9.工作培訓(xùn)（1）甲方為乙方提供必要的培訓(xùn)。（2）乙方應(yīng)參加培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。10.工作紀(jì)律（1）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游行業(yè)規(guī)范。（2）乙方應(yīng)遵守甲方的工作紀(jì)律和規(guī)定。11.工作交接（1）乙方在合同期滿或因故離職時(shí)，應(yīng)完成工作交接。（2）工作交接清單應(yīng)經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。12.工作安全（1）乙方應(yīng)確保游客在旅游過(guò)程中的安全。（2）乙方應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，預(yù)防安全事故發(fā)生。13.工作保險(xiǎn)（1）甲方為乙方購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)。（2）保險(xiǎn)條款由雙方另行約定。14.工作評(píng)價(jià)（1）甲方對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。（2）評(píng)價(jià)結(jié)果作為乙方續(xù)簽合同或調(diào)整待遇的依據(jù)。三、帶團(tuán)旅游服務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容（1）提供導(dǎo)游講解服務(wù)。（2）安排游客的住宿、餐飲、交通等事宜。（3）協(xié)助游客辦理旅游手續(xù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）按照國(guó)家旅游局規(guī)定的導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（2）確保游客在旅游過(guò)程中的滿意度和安全。3.服務(wù)流程（1）制定旅游行程計(jì)劃。（2）安排游客的住宿、餐飲、交通等事宜。（3）提供導(dǎo)游講解服務(wù)。4.服務(wù)質(zhì)量（1）保證旅游服務(wù)質(zhì)量，滿足游客合理需求。（2）及時(shí)處理游客投訴，確保游客權(quán)益。5.服務(wù)監(jiān)督（1）甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。（2）乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.服務(wù)評(píng)價(jià)（1）游客對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（2）評(píng)價(jià)結(jié)果作為乙方續(xù)簽合同或調(diào)整待遇的依據(jù)。7.服務(wù)改進(jìn)（1）乙方應(yīng)根據(jù)游客評(píng)價(jià)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（2）甲方應(yīng)提供必要的支持和幫助。8.服務(wù)費(fèi)用（1）服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：導(dǎo)游費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、交通費(fèi)等。（2）服務(wù)費(fèi)用由甲方支付。9.服務(wù)結(jié)算（1）服務(wù)費(fèi)用按合同約定結(jié)算。（2）結(jié)算方式由雙方另行約定。10.服務(wù)變更（1）因特殊原因，需變更旅游行程或服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致。（2）變更后的費(fèi)用由雙方另行約定。11.服務(wù)取消（1）因特殊原因，需取消旅游行程或服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商一致。（2）取消后的費(fèi)用由雙方另行約定。12.服務(wù)爭(zhēng)議（1）因服務(wù)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。四、旅游行程安排1.行程設(shè)計(jì)（1）甲方根據(jù)游客需求，設(shè)計(jì)旅游行程。（2）乙方參與行程設(shè)計(jì)，提出意見(jiàn)和建議。2.行程內(nèi)容（1）行程內(nèi)容包括但不限于：景點(diǎn)游覽、文化體驗(yàn)、娛樂(lè)活動(dòng)等。（2）行程內(nèi)容應(yīng)豐富多樣，滿足游客需求。3.行程安排（1）行程安排應(yīng)合理、有序，確保游客在旅游過(guò)程中的舒適度。（2）行程安排應(yīng)充分考慮游客的意愿和需求。4.行程變更（1）因特殊原因，需變更行程安排，雙方應(yīng)協(xié)商一致。（2）變更后的費(fèi)用由雙方另行約定。5.行程取消（1）因特殊原因，需取消行程，雙方應(yīng)協(xié)商一致。（2）取消后的費(fèi)用由雙方另行約定。6.行程爭(zhēng)議（1）因行程爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.行程保險(xiǎn)（1）甲方為游客購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)。（2）保險(xiǎn)條款由雙方另行約定。8.行程安全（1）行程安排應(yīng)確保游客在旅游過(guò)程中的安全。（2）乙方應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，預(yù)防安全事故發(fā)生。9.行程交通（1）行程交通安排應(yīng)合理、安全、舒適。（2）交通方式由雙方另行約定。10.行程住宿（1）行程住宿安排應(yīng)滿足游客需求，確保舒適度。（2）住宿標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。11.行程餐飲（1）行程餐飲安排應(yīng)滿足游客需求，確保衛(wèi)生、安全、營(yíng)養(yǎng)。（2）餐飲標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。12.行程景點(diǎn)（1）行程景點(diǎn)安排應(yīng)豐富多樣，滿足游客需求。（2）景點(diǎn)選擇應(yīng)充分考慮游客的意愿和興趣。13.行程導(dǎo)游（2）導(dǎo)游應(yīng)按照行程安排，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。14.行程時(shí)間（1）行程時(shí)間安排應(yīng)合理、有序，確保游客在旅游過(guò)程中的舒適度。（2）行程時(shí)間安排應(yīng)充分考慮游客的意愿和需求。五、旅游費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成（1）旅游費(fèi)用包括但不限于：導(dǎo)游費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、交通費(fèi)、景點(diǎn)門(mén)票等。（2）費(fèi)用構(gòu)成由雙方另行約定。2.費(fèi)用支付（1）旅游費(fèi)用由游客支付。（2）支付方式由雙方另行約定。3.費(fèi)用結(jié)算（1）旅游費(fèi)用按合同約定結(jié)算。（2）結(jié)算方式由雙方另行約定。4.費(fèi)用退還（1）因特殊原因，需退還旅游費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商一致。（2）退還后的費(fèi)用由雙方另行約定。5.費(fèi)用爭(zhēng)議（1）因費(fèi)用爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.費(fèi)用調(diào)整（1）因政策調(diào)整、市場(chǎng)波動(dòng)等原因，需調(diào)整旅游費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商一致。（2）調(diào)整后的費(fèi)用由雙方另行約定。7.費(fèi)用優(yōu)惠（1）游客可享受旅游費(fèi)用優(yōu)惠。（2）優(yōu)惠條件由雙方另行約定。8.費(fèi)用承擔(dān)（1）旅游費(fèi)用由游客承擔(dān)。（2）費(fèi)用承擔(dān)方式由雙方另行約定。9.費(fèi)用減免（1）因特殊原因，需減免旅游費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商一致。（2）減免后的費(fèi)用由雙方另行約定。10.費(fèi)用追償（1）因游客未支付旅游費(fèi)用，甲方有權(quán)追償。（2）追償方式由雙方另行約定。11.費(fèi)用保密（1）雙方對(duì)本合同約定的費(fèi)用負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露費(fèi)用信息。12.費(fèi)用期限（1）旅游費(fèi)用支付期限由雙方另行約定。（2）逾期未支付，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。六、旅游安全保障1.安全責(zé)任（1）甲方對(duì)游客在旅游過(guò)程中的安全負(fù)有責(zé)任。（2）乙方對(duì)游客在旅游過(guò)程中的安全負(fù)有責(zé)任。2.安全措施（1）制定安全措施，確保游客在旅游過(guò)程中的安全。（2）安全措施包括但不限于：交通安全、消防安全、食品安全等。3.安全培訓(xùn)（1）甲方為乙方提供安全培訓(xùn)。（2）乙方應(yīng)參加培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和技能。4.安全監(jiān)督（1）甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行安全監(jiān)督。（2）乙方應(yīng)接受甲方的安全監(jiān)督，及時(shí)改進(jìn)安全措施。5.安全事故（1）發(fā)生安全事故，雙方應(yīng)立即采取措施，減少損失。（2）安全事故的處理程序由雙方另行約定。6.安全保險(xiǎn)（1）甲方為游客購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)。（2）保險(xiǎn)條款由雙方另行約定。7.安全賠償（1）因安全事故造成游客損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）賠償方式由雙方另行約定。8.安全爭(zhēng)議（1）因安全爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.安全保密（1）雙方對(duì)本合同約定的安全措施負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露安全信息。10.安全期限（1）安全措施實(shí)施期限為整個(gè)旅游行程期間。（2）安全期限屆滿，雙方應(yīng)重新評(píng)估安全措施的有效性。11.安全評(píng)價(jià)（1）甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行安全評(píng)價(jià)。（2）評(píng)價(jià)結(jié)果作為乙方續(xù)簽合同或調(diào)整待遇的依據(jù)。12.安全改進(jìn)（1）乙方應(yīng)根據(jù)安全評(píng)價(jià)，不斷改進(jìn)安全措施。（2）甲方應(yīng)提供必要的支持和幫助。七、爭(zhēng)議解決機(jī)制1.爭(zhēng)議類型（1）合同履行爭(zhēng)議。（2）費(fèi)用爭(zhēng)議。（3）安全保障爭(zhēng)議。（4）其他爭(zhēng)議。2.爭(zhēng)議解決途徑（1）友好協(xié)商。（2）調(diào)解。（3）仲裁。（4）訴訟。3.爭(zhēng)議解決程序（1）雙方協(xié)商解決。（2）申請(qǐng)調(diào)解。（3）申請(qǐng)仲裁。（4）提起訴訟。4.爭(zhēng)議解決時(shí)限（1）協(xié)商解決：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[協(xié)商期限]內(nèi)。（2）調(diào)解解決：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[調(diào)解期限]內(nèi)。（3）仲裁解決：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[仲裁期限]內(nèi)。（4）訴訟解決：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[訴訟期限]內(nèi)。5.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）協(xié)商解決：雙方協(xié)商確定。（2）調(diào)解解決：可申請(qǐng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。（3）仲裁解決：可申請(qǐng)仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。（4）訴訟解決：向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.爭(zhēng)議解決費(fèi)用（1）協(xié)商解決：無(wú)費(fèi)用。（2）調(diào)解解決：調(diào)解費(fèi)用由雙方另行約定。（3）仲裁解決：仲裁費(fèi)用由雙方另行約定。（4）訴訟解決：訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。7.爭(zhēng)議解決保密（1）雙方對(duì)本合同爭(zhēng)議解決過(guò)程負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露爭(zhēng)議解決信息。8.爭(zhēng)議解決期限（1）協(xié)商解決：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[協(xié)商期限]內(nèi)。（2）調(diào)解解決：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[調(diào)解期限]內(nèi)。（3）仲裁解決：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[仲裁期限]內(nèi)。（4）訴訟解決：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[訴訟期限]內(nèi)。9.爭(zhēng)議解決終止（1）爭(zhēng)議解決后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行合同。（2）爭(zhēng)議解決終止后，雙方應(yīng)相互配合，確保合同履行。10.爭(zhēng)議解決記錄（1）雙方應(yīng)記錄爭(zhēng)議解決過(guò)程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。（2）爭(zhēng)議解決記錄作為雙方履行合同的重要依據(jù)。11.爭(zhēng)議解決檔案（1）雙方應(yīng)保存爭(zhēng)議解決檔案，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等文件。（2）爭(zhēng)議解決檔案作為雙方履行合同的重要證據(jù)。八、違約責(zé)任1.違約行為（1）乙方未按照合同約定履行領(lǐng)隊(duì)職責(zé)。（2）甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)。2.違約責(zé)任（1）乙方未履行職責(zé)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）甲方未提供旅游服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約賠償（1）乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金。（2）甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金。4.違約責(zé)任免除（1）因不可抗力導(dǎo)致違約，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。（2）違約責(zé)任免除需經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.違約責(zé)任追究（1）違約責(zé)任追究程序由雙方另行約定。（2）違約責(zé)任追究結(jié)果由雙方共同確認(rèn)。6.違約責(zé)任期限（1）違約責(zé)任期限自違約行為發(fā)生之日起計(jì)算。（2）違約責(zé)任期限最長(zhǎng)不超過(guò)合同期限。7.違約責(zé)任評(píng)估（1）違約責(zé)任評(píng)估由雙方共同進(jìn)行。（2）評(píng)估結(jié)果作為違約責(zé)任追究的依據(jù)。8.違約責(zé)任改進(jìn)（1）乙方應(yīng)采取措施改進(jìn)違約行為。（2）甲方應(yīng)采取措施改進(jìn)違約行為。9.違約責(zé)任保密（1）雙方對(duì)本合同違約責(zé)任負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露違約責(zé)任信息。10.違約責(zé)任終止（1）違約責(zé)任終止需經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）違約責(zé)任終止后，雙方應(yīng)相互配合，確保合同履行。九、合同解除與終止1.合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。2.合同解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)提前[解除期限]通知對(duì)方。（2）解除合同應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。3.合同解除通知（1）解除合同通知應(yīng)由提出解除的一方發(fā)出。（2）解除合同通知應(yīng)明確解除原因和生效時(shí)間。4.合同解除期限（1）合同解除期限自解除通知發(fā)出之日起計(jì)算。（2）合同解除期限最長(zhǎng)不超過(guò)合同期限。5.合同終止條件（1）合同期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致終止合同。6.合同終止程序（1）終止合同應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。（2）終止合同通知應(yīng)由雙方共同確認(rèn)。7.合同終止通知（1）終止合同通知應(yīng)由雙方共同發(fā)出。（2）終止合同通知應(yīng)明確終止原因和生效時(shí)間。8.合同終止期限（1）合同終止期限自終止通知發(fā)出之日起計(jì)算。（2）合同終止期限最長(zhǎng)不超過(guò)合同期限。9.合同終止責(zé)任（1）合同終止后，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）合同終止責(zé)任由雙方另行約定。10.合同終止檔案（1）雙方應(yīng)保存合同終止檔案。（2）合同終止檔案作為雙方履行合同的重要證據(jù)。11.合同終止保密（1）雙方對(duì)本合同終止負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同終止信息。12.合同終止評(píng)價(jià)（1）雙方對(duì)合同終止進(jìn)行評(píng)價(jià)。13.合同終止改進(jìn)（1）雙方應(yīng)根據(jù)合同終止評(píng)價(jià)，改進(jìn)合同條款。（2）改進(jìn)后的合同條款由雙方另行約定。十、合同附件1.旅游行程安排表2.費(fèi)用明細(xì)表3.安全保障措施4.爭(zhēng)議解決協(xié)議5.違約責(zé)任認(rèn)定6.合同解除與終止通知7.合同變更協(xié)議8.合同補(bǔ)充協(xié)議9.合同附件清單10.合同附件評(píng)價(jià)十一、合同簽署與生效1.合同簽署（1）雙方代表在本合同上簽字（或蓋章）。（2）簽字（或蓋章）代表應(yīng)具備相應(yīng)的授權(quán)。2.合同生效條件（1）本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。（2）合同生效前，雙方應(yīng)確保合同內(nèi)容的真實(shí)性、完整性和合法性。3.合同生效時(shí)間（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）合同生效時(shí)間以簽字（或蓋章）日期為準(zhǔn)。4.合同生效通知（1）合同生效后，雙方應(yīng)相互通知對(duì)方。（2）生效通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。5.合同簽署地點(diǎn)（1）合同簽署地點(diǎn)為[簽署地點(diǎn)]。（2）合同簽署地點(diǎn)應(yīng)具備法律效力。6.合同簽署人（1）甲方簽署人：[甲方簽署人姓名]（2）乙方簽署人：[乙方簽署人姓名]7.合同簽署日期（1）合同簽署日期為[簽署日期]。（2）簽署日期應(yīng)與合同生效日期一致。8.合同簽署手續(xù)（1）合同簽署手續(xù)由雙方共同完成。（2）簽署手續(xù)應(yīng)符合法律法規(guī)要求。9.合同簽署檔案（1）雙方應(yīng)保存合同簽署檔案。（2）合同簽署檔案作為雙方履行合同的重要證據(jù)。10.合同簽署保密（1）雙方對(duì)本合同簽署負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同簽署信息。十二、合同履行與監(jiān)督1.合同履行（1）雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。（2）履行合同過(guò)程中，雙方應(yīng)相互配合，確保合同履行。2.合同履行監(jiān)督（1）甲方對(duì)乙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督。（2）乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，及時(shí)改進(jìn)履行情況。3.合同履行評(píng)價(jià)（1）雙方對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.合同履行改進(jìn)（1）雙方應(yīng)根據(jù)合同履行評(píng)價(jià)，改進(jìn)履行情況。（2）改進(jìn)后的履行情況由雙方另行約定。5.合同履行期限（1）合同履行期限自合同生效之日起計(jì)算。（2）合同履行期限最長(zhǎng)不超過(guò)合同期限。6.合同履行檔案（1）雙方應(yīng)保存合同履行檔案。（2）合同履行檔案作為雙方履行合同的重要證據(jù)。7.合同履行保密（1）雙方對(duì)本合同履行負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同履行信息。8.合同履行終止（1）合同履行終止需經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）合同履行終止后，雙方應(yīng)相互配合，確保合同履行。9.合同履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)（1）合同履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)由雙方另行約定。（2）監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和權(quán)威性。10.合同履行責(zé)任（1）雙方應(yīng)承擔(dān)合同履行責(zé)任。（2）履行責(zé)任由雙方另行約定。十三、合同解除與終止后的處理1.合同解除與終止原因（1）雙方協(xié)商一致解除或終止合同。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除或終止合同。2.合同解除與終止后的處理程序（1）提出解除或終止合同的一方應(yīng)提前[解除期限]通知對(duì)方。（2）解除或終止合同應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。3.合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）責(zé)任承擔(dān)由雙方另行約定。4.合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。（2）結(jié)算方式由雙方另行約定。5.合同解除與終止后的爭(zhēng)議解決（1）合同解除或終止后的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.合同解除與終止后的檔案處理（1）雙方應(yīng)保存合同解除與終止檔案。（2）檔案作為雙方履行合同的重要證據(jù)。7.合同解除與終止后的保密（1）雙方對(duì)本合同解除與終止負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同解除與終止信息。8.合同解除與終止后的評(píng)價(jià)（1）雙方對(duì)合同解除與終止進(jìn)行評(píng)價(jià)。9.合同解除與終止后的改進(jìn)（1）雙方應(yīng)根據(jù)合同解除與終止評(píng)價(jià)，改進(jìn)合同條款。（2）改進(jìn)后的合同條款由雙方另行約定。十四、合同其他事項(xiàng)1.合同爭(zhēng)議處理方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.合同解除與終止后的后續(xù)處理（1）合同解除與終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行后續(xù)處理。（2）后續(xù)處理包括但不限于：費(fèi)用結(jié)算、檔案處理、保密等。3.合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)（1）合同解除與終止后，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）責(zé)任承擔(dān)由雙方另行約定。4.合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算（1）合同解除與終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。（2）結(jié)算方式由雙方另行約定。5.合同解除與終止后的爭(zhēng)議解決（1）合同解除與終止后的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.合同解除與終止后的檔案處理（1）雙方應(yīng)保存合同解除與終止檔案。（2）檔案作為雙方履行合同的重要證據(jù)。7.合同解除與終止后的保密（1）雙方對(duì)本合同解除與終止負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同解除與終止信息。8.合同解除與終止后的評(píng)價(jià)（1）雙方對(duì)合同解除與終止進(jìn)行評(píng)價(jià)。9.合同解除與終止后的改進(jìn)（1）雙方應(yīng)根據(jù)合同解除與終止評(píng)價(jià)，改進(jìn)合同條款。（2）改進(jìn)后的合同條款由雙方另行約定。甲方（蓋章）：________代表人（簽字）：________日期：________乙方（蓋章）：________代表人（簽字）：________日期：________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方主導(dǎo)條款（1）甲方有權(quán)決定旅游行程的最終安排和變更。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的帶團(tuán)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。（3）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整旅游費(fèi)用。說(shuō)明：甲方作為旅游公司，擁有對(duì)旅游行程的最終決定權(quán)，以確保旅游服務(wù)的質(zhì)量和游客的滿意度。同時(shí)，甲方對(duì)乙方的帶團(tuán)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，有助于提升乙方的專業(yè)能力。2.甲方責(zé)任條款（1）甲方負(fù)責(zé)提供符合合同約定的旅游服務(wù)。（2）甲方負(fù)責(zé)處理游客在旅游過(guò)程中發(fā)生的意外事故。（3）甲方負(fù)責(zé)解決游客對(duì)旅游服務(wù)的投訴。說(shuō)明：甲方作為旅游服務(wù)的提供方，有責(zé)任確保旅游服務(wù)的質(zhì)量，處理游客在旅游過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，并解決游客的投訴。3.甲方培訓(xùn)條款（1）甲方為乙方提供定期或不定期的培訓(xùn)。（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：旅游行業(yè)法規(guī)、帶團(tuán)技巧、應(yīng)急處理等。（3）乙方應(yīng)積極參加甲方組織的培訓(xùn)。說(shuō)明：甲方為乙方提供培訓(xùn)，有助于乙方提高業(yè)務(wù)水平，更好地履行兼職領(lǐng)隊(duì)職責(zé)。4.甲方宣傳條款（1）甲方有權(quán)利用乙方帶團(tuán)成果進(jìn)行宣傳。（2）宣傳方式包括但不限于：廣告、媒體報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)推廣等。（3）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行宣傳。說(shuō)明：甲方利用乙方的帶團(tuán)成果進(jìn)行宣傳，有助于提升甲方品牌的知名度和美譽(yù)度。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方主導(dǎo)條款（1）乙方有權(quán)根據(jù)游客需求調(diào)整行程安排。（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的旅游服務(wù)提出建議。（3）乙方有權(quán)拒絕不符合合同約定的旅游服務(wù)。說(shuō)明：乙方作為兼職領(lǐng)隊(duì)，有權(quán)根據(jù)游客需求調(diào)整行程安排，以確保游客的滿意度。同時(shí)，乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)提出建議，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。2.乙方責(zé)任條款（1）乙方負(fù)責(zé)確保游客在旅游過(guò)程中的安全。（2）乙方負(fù)責(zé)處理游客在旅游過(guò)程中發(fā)生的意外事故。（3）乙方負(fù)責(zé)解決游客對(duì)旅游服務(wù)的投訴。說(shuō)明：乙方作為兼職領(lǐng)隊(duì)，有責(zé)任確保游客在旅游過(guò)程中的安全，處理游客在旅游過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，并解決游客的投訴。3.乙方培訓(xùn)條款（1）乙方應(yīng)自行參加領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)，取得領(lǐng)隊(duì)資格。（2）乙方應(yīng)定期參加甲方組織的培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。（3）乙方應(yīng)不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。說(shuō)明：乙方應(yīng)具備相應(yīng)的領(lǐng)隊(duì)資格和業(yè)務(wù)水平，以確保旅游服務(wù)的質(zhì)量和游客的滿意度。4.乙方宣傳條款（1）乙方有權(quán)利用帶團(tuán)成果進(jìn)行個(gè)人宣傳。（2）宣傳方式包括但不限于：個(gè)人博客、社交媒體等。（3）乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方利益。說(shuō)明：乙方有權(quán)利用帶團(tuán)成果進(jìn)行個(gè)人宣傳，提升個(gè)人品牌形象，但應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方利益。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.中介責(zé)任條款（1）中介方應(yīng)確保合同內(nèi)容的真實(shí)性、完整性和合法性。（2）中介方應(yīng)協(xié)助雙方解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。（3）中介方應(yīng)保守合同內(nèi)容秘密。說(shuō)明：中介方在合同履行過(guò)程中扮演重要角色，有責(zé)任確保合同的有效性和雙方的權(quán)益。2.中介費(fèi)用條款（1）中介方有權(quán)向雙方收取中介費(fèi)用。（2）中介費(fèi)用由雙方另行約定。（3）中介費(fèi)用支付方式由雙方另行約定。說(shuō)明：中介方提供中介服務(wù)，有權(quán)收取中介費(fèi)用，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。3.中介保密條款（1）中介方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)雙方同意，中介方不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。說(shuō)明：中介方應(yīng)遵守保密義務(wù)，保護(hù)合同雙方的商業(yè)秘密。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.旅游行程安排表2.費(fèi)用明細(xì)表3.安全保障措施4.爭(zhēng)議解決協(xié)議5.違約責(zé)任認(rèn)定6.合同解除與終止通知7.合同變更協(xié)議8.合同補(bǔ)充協(xié)議9.合同附件清單10.合同附件評(píng)價(jià)11.甲方培訓(xùn)資料12.乙方培訓(xùn)資料13.中介服務(wù)協(xié)議（如有）14.游客信息登記表15.保險(xiǎn)單據(jù)16.游客意見(jiàn)反饋表二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方違約：未提供合同約定的旅游服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。b.乙方違約：未履行合同約定的領(lǐng)隊(duì)職責(zé)，或未確保游客安全。c.雙方違約：未按照合同約定履行各自義務(wù)，或未遵守合同條款。2.違約行為的認(rèn)定：a.甲方違約：通過(guò)游客反饋、服務(wù)記錄等證據(jù)認(rèn)定。b.乙方違約：通過(guò)游客反饋、工作記錄等證據(jù)認(rèn)定。c.雙方違約：通過(guò)雙方協(xié)商、中介調(diào)解、仲裁或訴訟等程序認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.違約責(zé)任：指一方當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。3.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密義務(wù)：指當(dāng)事人對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等負(fù)有保守秘密的義務(wù)。5.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：游客對(duì)旅游服務(wù)不滿意。解決辦法：及時(shí)處理游客投訴，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.問(wèn)題：乙方未能履行領(lǐng)隊(duì)職責(zé)。解決辦法：加強(qiáng)乙方培訓(xùn)，提高乙方業(yè)務(wù)水平。3.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。4.問(wèn)題：甲方未能提供合同約定的服務(wù)。解決辦法：及時(shí)補(bǔ)救，確保游客權(quán)益。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.適用于旅游公司聘請(qǐng)兼職領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)旅游的情況。2.適用于乙方作為兼職領(lǐng)隊(duì)參與旅游帶團(tuán)活動(dòng)的情況。3.適用于有第三方中介參與旅游帶團(tuán)服務(wù)的情況。4.適用于合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種情況，包括違約、爭(zhēng)議解決等。全文完。2024版兼職領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)旅游合同爭(zhēng)議解決機(jī)制2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（旅游者或其代理人）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：___________________聯(lián)系電話：__________________2.乙方（兼職領(lǐng)隊(duì)）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：___________________聯(lián)系電話：__________________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：___________________聯(lián)系電話：__________________二、合同前言2.1背景隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，兼職領(lǐng)隊(duì)作為一種新型旅游服務(wù)方式逐漸興起。為了規(guī)范兼職領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)旅游行為，保障旅游者的合法權(quán)益，特制定本合同。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范兼職領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)旅游行為，保障旅游者的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）兼職領(lǐng)隊(duì)：指在業(yè)余時(shí)間從事旅游領(lǐng)隊(duì)工作，為旅游者提供導(dǎo)游、講解、組織等服務(wù)的人員。（2）帶團(tuán)旅游：指旅游者組成的團(tuán)隊(duì)在兼職領(lǐng)隊(duì)的組織下進(jìn)行旅游活動(dòng)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）爭(zhēng)議解決機(jī)制：指在合同履行過(guò)程中，甲乙雙方因合同內(nèi)容發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，采取的解決爭(zhēng)議的方式和程序。（2）違約責(zé)任：指一方當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的帶團(tuán)旅游服務(wù)。（2）有權(quán)要求乙方遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游行業(yè)規(guī)范。（3）有權(quán)要求乙方在旅游過(guò)程中，對(duì)旅游者的安全、合法權(quán)益給予保障。（4）有權(quán)在合同履行過(guò)程中，對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）有權(quán)要求甲方按照合同約定支付帶團(tuán)旅游服務(wù)費(fèi)用。（2）有權(quán)要求甲方提供真實(shí)的旅游者信息，以便提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（3）有權(quán)在合同履行過(guò)程中，對(duì)旅游者的行為進(jìn)行規(guī)范和管理。（4）有權(quán)在合同履行過(guò)程中，對(duì)旅游者的合法權(quán)益給予保障。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，至旅游活動(dòng)結(jié)束之日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為旅游活動(dòng)涉及的各個(gè)景點(diǎn)、景區(qū)。5.3合同履行方式乙方按照合同約定，為甲方提供帶團(tuán)旅游服務(wù)，包括導(dǎo)游、講解、組織等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）旅游活動(dòng)結(jié)束后，合同自動(dòng)終止。（2）甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除合同。（3）因不可抗力等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，合同終止。6.3終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。（2）因不可抗力等原因?qū)е潞贤K止，應(yīng)提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果（1）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)。（2）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）帶團(tuán)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)旅游線路、服務(wù)內(nèi)容等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。（2）景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)：根據(jù)旅游線路涉及的景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格計(jì)算。（3）交通費(fèi)：包括往返交通費(fèi)用、景區(qū)內(nèi)交通費(fèi)用等。（4）住宿費(fèi)：根據(jù)旅游線路涉及的住宿標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。（5）餐飲費(fèi)：根據(jù)旅游線路涉及的餐飲標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。（6）其他費(fèi)用：如導(dǎo)游小費(fèi)、旅游保險(xiǎn)費(fèi)等。7.2支付方式（1）帶團(tuán)服務(wù)費(fèi)：在合同簽訂后，甲方應(yīng)預(yù)付50%的帶團(tuán)服務(wù)費(fèi)。（2）景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等：在旅游活動(dòng)開(kāi)始前，甲方應(yīng)支付全部費(fèi)用。（3）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，甲方應(yīng)按時(shí)支付。7.3支付時(shí)間（1）帶團(tuán)服務(wù)費(fèi)：合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等：在旅游活動(dòng)開(kāi)始前30個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）其他費(fèi)用：在產(chǎn)生費(fèi)用后7個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定的賬戶，并保留支付憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。8.2乙方違約乙方未按照合同約定提供帶團(tuán)服務(wù)的，應(yīng)向甲方退還已收取的帶團(tuán)服務(wù)費(fèi)，并支付違約金，違約金為帶團(tuán)服務(wù)費(fèi)的1%。8.3賠償金額和方式若一方違約給另一方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息、行程安排等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同簽訂后，保密期限為合同終止之日起5年內(nèi)。9.3保密履行方式甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等。（3）政府行為：政府政策、法律法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)不可抗力發(fā)生時(shí)，甲乙雙方應(yīng)相互理解，積極采取措施減少損失，并通知對(duì)方。10.4不可抗力實(shí)例（1）因地震導(dǎo)致旅游活動(dòng)無(wú)法正常進(jìn)行。（2）因戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致旅游線路無(wú)法正常開(kāi)放。（3）因政府政策變更導(dǎo)致旅游活動(dòng)受限。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定本合同未經(jīng)對(duì)方同意，不得轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）因合同履行需要，乙方不得轉(zhuǎn)讓合同。（2）因甲方原因?qū)е潞贤K止，甲方不得轉(zhuǎn)讓合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留乙方保留對(duì)旅游線路、行程安排、服務(wù)內(nèi)容等方面的最終決定權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，乙方有權(quán)調(diào)整行程安排