2024年物業(yè)服務(wù)管理合同詳述

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)管理合同詳述本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方業(yè)主定義1.4乙方物業(yè)管理公司定義第二條：物業(yè)范圍與項(xiàng)目2.1物業(yè)范圍2.2物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容第三條：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)人員配置3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求第四條：合同期限4.1合同開(kāi)始日期4.2合同結(jié)束日期第五條：物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六條：維修與養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)共用部位及設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.2專項(xiàng)維修資金的管理和使用第七條：安全管理7.1物業(yè)安全管理工作內(nèi)容7.2乙方應(yīng)采取的安全措施7.3安全事故的處理程序第八條：環(huán)境管理8.1物業(yè)環(huán)境管理內(nèi)容8.2乙方應(yīng)遵守的環(huán)境保護(hù)規(guī)定第九條：保險(xiǎn)責(zé)任9.1乙方向物業(yè)投保的責(zé)任9.2保險(xiǎn)事故的處理程序第十條：違約責(zé)任10.1甲乙雙方違約的情形10.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式第十一條：爭(zhēng)議解決11.1合同爭(zhēng)議的解決方式11.2仲裁或訴訟的管轄地點(diǎn)第十二條：合同的變更與終止12.1合同變更的條件12.2合同終止的條件第十三條：其他約定13.1甲方應(yīng)提供的便利條件13.2乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)第十四條：附件14.1物業(yè)共用部位及設(shè)施清單14.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3其他重要文件第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3甲方業(yè)主：指居住在×××小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主1.4乙方物業(yè)管理公司：指×××物業(yè)管理有限公司，負(fù)責(zé)×××小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)第二條：物業(yè)范圍與項(xiàng)目2.1物業(yè)范圍：×××小區(qū)，包括住宅樓、停車場(chǎng)、綠化區(qū)等2.2物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容：2.2.1物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)：包括但不限于樓房、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等共用部位及設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)2.2.2物業(yè)管理：包括但不限于公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等2.2.3物業(yè)服務(wù)：包括但不限于業(yè)主咨詢、投訴處理、溝通協(xié)調(diào)等第三條：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：3.1.1物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)：保證共用部位及設(shè)施的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修，確保設(shè)施設(shè)備的安全、可靠、高效3.1.2物業(yè)管理：保持公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，做到垃圾及時(shí)清理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等3.1.3物業(yè)服務(wù)：提供業(yè)主咨詢服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主投訴，做好溝通協(xié)調(diào)工作，提高業(yè)主滿意度3.2服務(wù)人員配置：乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容合理配置服務(wù)人員，保證服務(wù)質(zhì)量3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求：乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，同時(shí)應(yīng)滿足甲方業(yè)主的合理要求第四條：合同期限4.1合同開(kāi)始日期：2024年1月1日4.2合同結(jié)束日期：2029年12月31日第五條：物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況，按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用等因素計(jì)算5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方業(yè)主應(yīng)在每季度第一個(gè)月的前15日內(nèi)，向乙方支付本季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等因素，乙方可根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后予以調(diào)整第六條：維修與養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)共用部位及設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位及設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)，確保其正常運(yùn)行6.2專項(xiàng)維修資金的管理和使用：專項(xiàng)維修資金由甲方業(yè)主按照物業(yè)共有部位及設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)需求繳納，由乙方負(fù)責(zé)管理、使用，確保?？顚Ｓ玫诎藯l：安全管理8.1物業(yè)安全管理工作內(nèi)容：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理，包括公共區(qū)域的安全監(jiān)控、門(mén)禁管理、消防設(shè)施的維護(hù)等8.2乙方應(yīng)采取的安全措施：乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，加強(qiáng)安全巡查，確保公共區(qū)域的安全8.3安全事故的處理程序：如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告甲方第九條：環(huán)境管理9.1物業(yè)環(huán)境管理內(nèi)容：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持公共區(qū)域的整潔、衛(wèi)生9.2乙方應(yīng)遵守的環(huán)境保護(hù)規(guī)定：乙方應(yīng)遵守國(guó)家和地方的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作第十條：保險(xiǎn)責(zé)任10.1乙方向物業(yè)投保的責(zé)任：乙方應(yīng)依法向物業(yè)投保，確保物業(yè)共用部位及設(shè)施的安全10.2保險(xiǎn)事故的處理程序：如發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的要求及時(shí)報(bào)案并配合調(diào)查第十一條：違約責(zé)任11.1甲乙雙方違約的情形：甲乙雙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任11.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償對(duì)方因此所受到的損失第十二條：合同的變更與終止12.1合同變更的條件：如因特殊情況需要變更合同，甲乙雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更12.2合同終止的條件：合同期滿或者甲乙雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，合同即行終止第十三條：其他約定13.1甲方應(yīng)提供的便利條件：甲方應(yīng)提供乙方開(kāi)展物業(yè)管理工作所需的便利條件，如物業(yè)管理用房、設(shè)施設(shè)備等13.2乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)：乙方應(yīng)遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)，依法開(kāi)展物業(yè)管理工作第十四條：附件14.1物業(yè)共用部位及設(shè)施清單：具體列明物業(yè)共用部位及設(shè)施的名稱、數(shù)量、型號(hào)等14.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)周期等14.3其他重要文件：包括但不限于小區(qū)規(guī)章制度、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則等第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念和界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。1.2第三方介入的情形：包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、維修保養(yǎng)方、保險(xiǎn)理賠方等。第二條：第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序：甲方、乙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如需要第三方介入，應(yīng)事先協(xié)商一致，并明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.2第三方介入的條件：第三方介入需符合合同約定的事由，并經(jīng)甲方、乙方共同同意。第三條：第三方的責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方介入的事項(xiàng)，其責(zé)任限額應(yīng)在甲方、乙方和第三方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上確定。3.2第三方責(zé)任限額的說(shuō)明：第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，超出職責(zé)范圍的責(zé)任由第三方自行承擔(dān)。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定：第三方介入并不意味著甲方、乙方與第三方的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹贤P(guān)系，第三方僅在其職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方與甲乙方的權(quán)利劃分：第三方享有在其職責(zé)范圍內(nèi)的權(quán)利，不享有合同以外的權(quán)利；甲方、乙方不干預(yù)第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)的決策和行動(dòng)。第五條：第三方的權(quán)利和義務(wù)5.1第三方權(quán)利：包括但不限于獲取合同約定的服務(wù)、費(fèi)用支付、合同解除等。5.2第三方義務(wù)：包括但不限于按照合同約定提供服務(wù)、保障服務(wù)質(zhì)量、保密合同信息等。第六條：第三方介入的合同修正6.1第三方介入的合同修正：如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照本合同約定的程序進(jìn)行合同修正。6.2第三方介入的合同修正說(shuō)明：合同修正內(nèi)容應(yīng)明確記載第三方介入的事項(xiàng)、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)等。第七條：第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入的爭(zhēng)議解決：如甲方、乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。7.2第三方介入的爭(zhēng)議解決說(shuō)明：爭(zhēng)議解決過(guò)程中，甲方、乙方應(yīng)保持溝通，共同維護(hù)合同的履行。第八條：第三方介入的合同終止8.1第三方介入的合同終止：如第三方因故退出介入，甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定的程序，重新確定第三方或自行處理相關(guān)事務(wù)。8.2第三方介入的合同終止說(shuō)明：合同終止后，甲方、乙方應(yīng)結(jié)算第三方介入期間的費(fèi)用，并按照本合同約定的方式處理后續(xù)事宜。第九條：附件9.1第三方介入事項(xiàng)清單：具體列明需要第三方介入的事項(xiàng)、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)等。9.2第三方介入費(fèi)用結(jié)算辦法：明確第三方介入期間的費(fèi)用結(jié)算方式、時(shí)間等。本部分內(nèi)容是對(duì)原合同的補(bǔ)充和修正，旨在明確第三方介入的情形、程序、責(zé)任限額等，以確保合同的履行和各方權(quán)益的保障。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)共用部位及設(shè)施清單詳細(xì)列明物業(yè)共用部位及設(shè)施的名稱、數(shù)量、型號(hào)、安裝位置、使用狀況等。附件2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)周期、收費(fèi)金額等。附件3：第三方介入事項(xiàng)清單具體列明需要第三方介入的事項(xiàng)、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)等。附件4：第三方介入費(fèi)用結(jié)算辦法明確第三方介入期間的費(fèi)用結(jié)算方式、時(shí)間等。附件5：物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)列明物業(yè)維修保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件6：安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案具體列明物業(yè)安全管理措施、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，以及甲方、乙方和第三方的責(zé)任劃分。附件7：環(huán)境保護(hù)措施及應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)列明物業(yè)環(huán)境保護(hù)措施、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，以及甲方、乙方和第三方的責(zé)任劃分。附件8：保險(xiǎn)條款及保險(xiǎn)單據(jù)提供乙方依法向物業(yè)投保的保險(xiǎn)條款及保險(xiǎn)單據(jù)，以保障物業(yè)共用部位及設(shè)施的安全。附件9：合同修正記錄記錄合同修正的內(nèi)容、時(shí)間、甲方、乙方和第三方的簽字等。附件10：違約行為記錄及處理結(jié)果記錄甲乙雙方違約行為的內(nèi)容、時(shí)間、處理結(jié)果等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；3.乙方未按約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)項(xiàng)目；4.甲方未提供乙方開(kāi)展物業(yè)管理工作所需的便利條件；5.乙方未遵守國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)；6.第三方未按約定提供服務(wù)或未保障服務(wù)質(zhì)量。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此所受到的損失；2.違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任；3.違約方應(yīng)按照甲方、乙方和第三方協(xié)商一致的方式承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此所受到的損失，如物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、維修保養(yǎng)費(fèi)用等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)2.乙方：指×××物業(yè)管理有限公司3.第三方：指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等4.物業(yè)共用部位及設(shè)施：指物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域