人力資源運作手冊(上)

人力生源運作手冊（上）

XX大酒店人力舜瀛部

運作手冊

擬制：_________

申楨：_________

批準：_________

生效國期：年月用

文件編號：

人力資遮部運作手冊

QTLY/QTQM-RL-01

版次號:第一版

人力資源部運作手姆0錄

修訂號：第。次

序號文件編號標題頁瑪

1QT?QM?RLO1目錄1

2QT-QW?RL02手珊說明3

3QT?QM?RLO3組織架構(gòu)及人員編制的核定規(guī)范4

4QT-QM?RL04懣龍游瓷結(jié)構(gòu)的制定規(guī)范6

5QI?QM?RLU5人力資源部組織雜構(gòu)及肉伍職責規(guī)范8

6QT?QM?RL06招聘與錄用規(guī)量26

r

1QT?QM?RL07員工背景調(diào)查規(guī)范32

8QT-QM?RLO8員工體檢規(guī)范33

9QT-QM?RL09員工的定出定新規(guī)篦34

10QT-QM?RL1O員工入職規(guī)范36

11QT-QM?RL11人則培訓規(guī)范40

12QT?QM?RL12酒店員工人享楂案規(guī)范41

13QT?QM?RL13試用期及轉(zhuǎn)正規(guī)范43

14QT-QM?RL14員工手冊規(guī)范46

15QT?QM?RL15紀律處分規(guī)篦70

16QT-QM?RL16員工表現(xiàn)評估規(guī)范72

17QT-QM?RL17績效考核條例規(guī)范73

18QT-QM?RL18質(zhì)量檢查與管理考核84

19QT-QM?RL19員工的職與升職加苑87

20QT-QM?RL20員工意見與投訴規(guī)范90

21QT-QM?RL21員工離職規(guī)范91

22QT-QM?RL22工作時間規(guī)先97

23QT-QM?RL23假期程序規(guī)范99

24QT-QM?RL24員工考物規(guī)范101

25QT?QM?RL25工密報表規(guī)意104

26QT?QM?RL26工資管理規(guī)范105

27QT-QM?RL27加班與換休規(guī)范106

28QT-QM?RL28酒店人事報表規(guī)沱111

29QT-QM?RL29年度培訓調(diào)查及計劃規(guī)范113

30QT?QM?RL3O月度培訓計劃及報告規(guī)范115

31QT?QM?RL31酒店內(nèi)培訓安排與協(xié)調(diào)規(guī)范118

擬制申枝粕準

日期日期用期

第1頁，共2頁總、頁碼：1

文件編號：

人力資漉部運作手冊

QTLY/QTQM-RL-01

極次號：第一版

人力資源部運作手姆目錄

修訂號：第0次

序號文件編號林題頁嗎

RL32

32QT酒店外培調(diào)規(guī)篦119

QMRL33

33QTQM部門培訓導師規(guī)范120

RL

34QTQM34銷售培訓規(guī)篦121

QMRI35

35QT培例考核122

QMR6

36QTQML3員工公告桎管理規(guī)范124

RL37

37QTQM員工通道管理規(guī)范125

QMRL38

38QT員工醫(yī)療實此規(guī)范126

RL39

39QT員工工傷事故處理規(guī)范130

40QT-QM-RL40優(yōu)秀員工評選規(guī)范132

41QT?QM?RL41員工名牌管理規(guī)量135

42QT?QM?RL42員工制服管理規(guī)范136

43QT-QM-RL43醫(yī)務史管理規(guī)范140

44QT-QM-RL44員工宿舍管理規(guī)范142

45QT?QM?RL45員工例班密合管理觀簡145

46QT-QM-RL46員工餐廳管理規(guī)范148

47QT-QM-RL47員工更表傻管理規(guī)范150

48QT?QM?RL48人力密源管理控制程序152

49QT-QM-RL49顧客需求識別控制程序156

50QT-QM-RL50培訓控制程序160

51QT-QM-RL51質(zhì)量女技和測量拉制程序163

52QT-QM-RL52績效評估和考核165

53QT-QM-RL53質(zhì)量記錄表單166

擬制粕很

日朝目朝

第2頁，共2天總頁瑪：2

文件編號：

人力咨源部運作手冊

QTLY/QTQM-RL-02

手冊說明極次號：第一極

修訂號：第。次

1.目的：

人力資源工作是酒店運作的重要工作，制定此“運作手冊”是為“XX大謖店”提供人力諦源工作方面

標;隹運作的政策及林序，使將■操作時有可以依照的描版，確保運作的統(tǒng)一性和規(guī)槍性、景大限度的做到

產(chǎn)注、簡潔，高效。

2.適用意國：

本手掘追用于“又X大酒店”人力姿源部工作，本手知■在制定時力爭考慮到酒店人力資源工作的所有

方面氏各個環(huán)節(jié)，如果酒店某些硬件方面尚未健全，則本手冊相關(guān)內(nèi)京林不適用，但蜴著者鼓勵盡可能

去完，相關(guān)破件設(shè)卷以賣此本手冊。

3,內(nèi)次：

3.1本手冊對人力赍源部各項工作內(nèi)汆作了規(guī)選，其中包括各項政第與程序，為住職責、各項管理制度及

，日美程序表格O

3.2本手冊經(jīng)XX大酒店執(zhí)行刈忌柚沮后實四，同時本手舟作為XX大酒店人力生源工作的基礎(chǔ)文件，-

經(jīng)批準后即作為工作考核的依據(jù)。

3.3本手冊修改權(quán)F艮為原擬制/修改人，本手冊應服從各酒店質(zhì)量手冊或狹序文件的規(guī)定，如有與質(zhì)量手

掰■不符之處，應遵.令酒店質(zhì)量體條文件之規(guī)定。

3.4本手冊?的解件權(quán)歸XX大酒店人力生源部。

擬制申校批準

日期日期日期

第1頁，共1頁總頁碼：3

文件編號：

人力資源部運作手冊

QTLY/QTQM-RL-03

組釵架構(gòu)及人員編制的核定省板次號：第一極

規(guī)范修訂號：第。次

1、日的：

1.1組織架構(gòu)的設(shè)定是為了根據(jù)酒店規(guī)模與經(jīng)營模式設(shè)定所需要的機構(gòu)與部門、管理當局的揖位，所有

機構(gòu)與部門、管理肖住之間的領(lǐng)導與匯版、溝通體調(diào)關(guān)京。人員弱制設(shè)定是根據(jù)酒店規(guī)模與經(jīng)營撰式所

確定的各機構(gòu)、各肖枚的用工人數(shù)，該人數(shù)既要滿足經(jīng)管需要，又須聚大眼皮地節(jié)約人工成本。

1.2此文件日的旨在為核走組織盛構(gòu)及人員編制時提供合理的方凄與程序.

1.3組織架構(gòu)及人員編制是編制人力預算的重要依據(jù)之一。

2、運用館國：

在酒店等建或因經(jīng)卷?結(jié)構(gòu)調(diào)整、編制人力預算時，需要制定組縱察構(gòu)及人員編制。

3、內(nèi)走：

3.1姐組嘉構(gòu)及人黃儡制權(quán)定的姐敘與批準

3.1.1人力密源部是核定組織輾構(gòu)與人員嫡制的組敘部門。

3.1.2酒店各期能部門是組織東構(gòu)與人員編制的擬定部門。

3.1.3人力資源部是組紈架構(gòu)與人員角麥的核定責隹部門。

3.14酒店總經(jīng)理是組縱架構(gòu)與人員編*.的豪后核定人，經(jīng)總經(jīng)理簽字枇準后即可生效執(zhí)行。

3.2級敘東柄及人員編制楨走的程序

3.2.1由人力資源部向相關(guān)部門發(fā)出擬定姐織架構(gòu)及人員編制通知。

3.2.2由相關(guān)職能部門根據(jù)本部門珥柏沒備颯蟆與經(jīng)詈思路切定組以東構(gòu)與人員納制初稿。

3.2.3由人力赍源部妁定總、較理及相關(guān)部門經(jīng)理共同核定組織東構(gòu)與人員編制。

3.2.4核定后的姐織架構(gòu)及人員嫡制經(jīng)總經(jīng)理簽字枇準后桃行。

3.3人員編制楨定的方蕓

3.3,1部門鉉理根據(jù)本部門設(shè)此設(shè)備規(guī)模與線管思路，擬定出所屬各分部門的肖枚、班次.及每班次的人

教，并應在其組織架構(gòu)初稿中寫明“婚制說明”。

3.3.2分部門每天各內(nèi)枚各班次人數(shù)確定后，則核分部門加將體實際需要員工入教等于每天各寄住各班次

人救之合計救乘以7除以每周工作天效。如出現(xiàn)小數(shù)M上加為整數(shù)，因為此方法沒有考慮人員病事假等情

況，如此上加為整數(shù)，可檢與一定的機動余地。

333各分部門人數(shù)之合計數(shù)即為部門為工人數(shù)，各部門員工人數(shù)之合計數(shù)即為酒店員工人數(shù)。

3.4姐依蔡構(gòu)的應包括的內(nèi)生

3.4.1姐組架構(gòu)圖應包括所需要的機構(gòu)與部門.管理當局的省位，所有機構(gòu)與部門，管理由住之間的領(lǐng)導

與匯報.溝通協(xié)?調(diào)關(guān)條，(用筑條表期關(guān)余)各國住的編制人數(shù)，同時還應林鉗清楚酒店所有商住在

織架構(gòu)圖中的級別。

3.4.2姐織架構(gòu)圖中各國位員工的級別通*這樣設(shè)定：1級總經(jīng)理、2級副總經(jīng)理、3級總女級、4級部

門經(jīng)理、5級部門副經(jīng)理及二級部門經(jīng)理、6級主管級、7級領(lǐng)班級、8級高級員工級、9級普通員工

級、1()級臨時工級。

3.5人員編制的作用與檢制

3.5.1人員編制是制定人力預算的重要依據(jù)之一。

3.5.2人員編制是相售員工的重要依據(jù)°

353人力濟源部必須以人員編制為依晦控制用工人致，非特殊情況較總經(jīng)理特加，在預算期內(nèi)，各部門用工八

人數(shù)不得姆編。

擬制

日期日期用期

第1頁，共2頁總頁碼：4

人力資源部運作手冊文件編號：QTLY/QTQM-RL-03

組軌架構(gòu)及人員禽制的核定總板次號：第一版

修訂號：第0次

4.滿力姐奴構(gòu)嘉圖（附錄）

XX大涵片組組架構(gòu)圖

4

松制審核燉準

日期日期0期

第2頁，共2頁忌頁瑪：5

人力資源部運作手冊丈件編號：QTLY/QTQM-RL-04

版次號：第一極

滿龍薪資結(jié)枸的制定規(guī)他

修訂號:第0次

1、口的：

制定薪密結(jié)構(gòu)是為在酒店內(nèi)部文立一個和為核職級相對應的、規(guī)范、產(chǎn)避的工資體系，它可以量大限度

地調(diào)動員工的工作積極性，避免設(shè)定員工工濟的瞪意和不合理性，同時在招收員工時確保薪羿水平是有吸引

力和克爭力的。

2、迨用落崗：

在酒店籌走或因社會物價水平上漲因素.或在新的預算期內(nèi)需要人工會用預算時，需要制定酒店薪資結(jié)

構(gòu)。

3、酒A解資結(jié)構(gòu)制定的原則

3.1瀛店的游會結(jié)構(gòu)必須參照當?shù)毓べY水平及同等規(guī)模與檔次酒店同行員工工資水平，同時還要結(jié)合本酒店的

的錢瑩定核及招聘用人標準，確保湎店薪資水平的競爭力和可以招收列酒店所需的各類人員。

3.2芹春水平應隨外界因素的支化而適時調(diào)是,

3.3酒店薪褥結(jié)構(gòu)的制定與調(diào)整必須得到酒店等理當局的枇準。

3.4人力密源都是制定酒店薪資結(jié)構(gòu)的主要責任部門。

4、制文湎店并賁結(jié)構(gòu)的程序

4.1了斛當?shù)毓郊巴纫?guī)燃與楂次酒店同行員工工會水平，做出當?shù)亍靶劫Y水平調(diào)查表”。調(diào)查表應根

據(jù)酒店組織東構(gòu)圖涵區(qū)所有為伉，調(diào)叁的酒店不少于三家。人力流源部通過應當建校在各地所做的調(diào)查數(shù)據(jù)

應該是準確的。

4.2根據(jù)“薪資水平調(diào)查表”給合酒店經(jīng)聾思路及員工定住.各地人力春源次況，制定“酒店解資給構(gòu)序列就”。

4.3"酒店薪濟結(jié)構(gòu)序列表”繪酒店管理當局審議通過，并經(jīng)總經(jīng)理簽字批準后即可生效執(zhí)行。

5、“湎底阱費結(jié)構(gòu)序列表”的內(nèi)走

5.1“酒店解步結(jié)構(gòu)序列表”應與“酒店也織架構(gòu)圖”各肖校職級相對應，每職級應有一級工密序列。

5.2"酒店薪資結(jié)構(gòu)序列表”應市?人力資源部經(jīng)理及總錢理簽字。

6、記錄

見附表XXRL-01（酒店薪資每構(gòu)序列表）

物制中板批很

用期日期目期

第1頁，共2頁總、頁碼：6

XX大酒店薪資結(jié)構(gòu)余列表

樓別

ABCD

級別職儂

1總經(jīng)理

2副總經(jīng)理

3總監(jiān)

屐業(yè)部門經(jīng)理與酒

4

店總經(jīng)理

5酒匠制總矮理

6酒店稱^理助理

7A級部門經(jīng)理

8B級部門經(jīng)理

9部門經(jīng)理

10領(lǐng)班

11高級員工

12普通員工

13臨時員工

QTLY-QTQR?RL01

第2頁，共2頁忌頁瑪：7

文件場號：

人力資源部運作手冊

QTLY/QTQM-RL-05

人力濟源部組組結(jié)構(gòu)圖及職版次號：第一版

責規(guī)危

修訂號:第0次

1、日的

制定人力資源部紈織嘉構(gòu)是為了明確肖住設(shè)置及各省住之間的是系，確保工作順利進行，溝住職責的

制定是為了明確人力資源部的工作職能，并讓各國核員工明確自己的工作期責。。

2、應用荒陽

適用于人力資源部肖住設(shè)費和員工工作描述；湎店在制定組敘架構(gòu)時，根據(jù)此文件及酒店規(guī)模確定是否

設(shè)立人力券源部或與其它部門合并，它也是人力資源部商住職責的補充。

3.部門取赍

做好企業(yè)人力賁源的管理，開發(fā)，控制好企業(yè)務動力成本；落實員工各項福利，更好地激勵員工的工

作熱優(yōu)和提高員工的工作技能，為企業(yè)提供一支高素質(zhì)的、相對穩(wěn)定的員工隊伍。

3.1人力濟源的開發(fā)、儲備、利用、控制及管理。

3.2酒店組織嘉構(gòu)及人員編制的核定。

3.3酒店薪資體條的建.立及調(diào)整,年度、月度、季度人工成本預算及核算。

3.4酒店人事政策與程序的制定與執(zhí)行。

3.5.各級別員工評估體系的也立。

3.6酒店績效考核體余及激勘機制的丈立。

3.7員工職業(yè)生涯的規(guī)劃與設(shè)計。

3.8員工各項福利政策的制定與執(zhí)行。

3.9員工務保政策及員工制服發(fā)放林準的制定與他行。

3.10員工各類社會保險的辦理。

3.11各項員工事務管理、包括員工宿舍，員工餐廳、員工更衣健及沈謙?間、員工活動交、員工閱見生。

3.12負責企業(yè)文化建5支的如織、策劃工作、包括員工通告欄，室傳出內(nèi)東的擬定與更新、企業(yè)養(yǎng)導思想、

錢詈親旨尋內(nèi)走的宣傳與貫徹等。

3.13了斛員工思想動去、反映員工意見及要求、安排員工與酒店管理方溝通與協(xié)調(diào)、針對員工突出問題適

時提出群決方案。

3.14組織率辦各類員工活動，包括員工生日聚會、各類節(jié)目聚會、嵌游、運動會、服務技能比賽及按照總

經(jīng)理指示舉辦的專項會議。

3.15酒店日市人事事務辦理。

3.16政府部門、上級部門各類人事報表的發(fā)寫與報送.。

3.17參加各類務動人事?部門及相關(guān)政府部門會議，接收各類勞動人事部門及相關(guān)政府部門文件及會議、丈

件撲神、器令的傳達與執(zhí)行。

3.18酒店各項服務質(zhì)量檢查工作。

3.19員工培訓需求調(diào)查及年度、月度培訓計劃的制定。

擬制中板枇準

q期日期日期

第1頁，共18頁名頁碼：8

人力資源部運作手冊文件編號：QTLY/QTQM-RL-05

人力褥源部組軌結(jié)構(gòu)圖及聯(lián)一板次號：第一極

責規(guī)范修訂號：第。次

3.20建立酒店、部門二級培訓珅體余。

3.21實苑員工為首培訓.員工基本素質(zhì)培訓.包括：員工禮貌禮節(jié).儀志儀表、員工行為規(guī)槍，基本服務理

念等。

3.22實選管理入用管理技能培訓。

3.23組敘各類專項培訓。

4、內(nèi)春

人力譽派部組織給構(gòu)圖

人力資源部經(jīng)理

人事主管后勤主管培訓主管質(zhì)檢主管

勞醫(yī)

員工餐廳廚師長

資師

員

醫(yī)

畫

護

師

員

宿

舍

管廚

理

員工

清潔工更衣室清潔工

5^人力資源部肖優(yōu)說明書r后附）

物制批準

目期目期0期

第2頁，共18頁怠、頁碼：9

人力先源部肖被說明書

HRJOBDESCRIPTION

人力賁蟆部

“UWANRESOURCESDEPT

期住：人力賽源部皎理編號：JD-HR-001

部門人力資源物職級7

分部壺屬上司總線理

組別直屬下屬

工作概述：負責酒店人力去建的開發(fā)、塞用，酒店政束的制定與執(zhí)行風培訓工作。

主要職責：

1.負費酒店人力資源的開發(fā).招聘、儲備和利用。

2.負責制定酒店人力資源及工資預算，拉制酒店人事成本。

3.負責制定與執(zhí)行酒店人事及培訓相關(guān)政策，保證酒店正常運作。

4.負責制定與執(zhí)行酒店員工福利政蒙，確保各項福利政策執(zhí)行到企。

5.負責人力資源部日常工作，安排好各分部門每日工作。

6.制定與審核員工培訓計劃，了斛員工培訓需要，木針對性地進行員工熔討。

7.制定年度、月度、每周工作計劃，跟進并落實計劃龕成情況。

8.不加酒店行政例會，反映員工要求，傳達湎店工作指令，做好上傳下達工作。

9.處理酒店員工各類突發(fā)事?件，維護謫店正市運作與經(jīng)爸秩序。

10.申椽員工餐廳排班情況，每周委譜安林，攏好員工席?食。檢查員工餐廳盤點與成本核算情況。

11.審定各分部門物料申請與使用情況，參與制定本部門各項年度去用預算，

12.捺查員工宿舍使用情況，及時處理問題，保障正串運轉(zhuǎn)。

13.安排并市核酒店區(qū)域各類宣傳板報，店內(nèi)刊物存的布置工作，管造.酒店文化氯囹，鼓舞員工上專，

增強員工凝聚力。

14.安排并舉辦員工生日會，各類慶典以及其它文體活動，活躍員工文化生活，調(diào)動員工工作積極性。

15.了解員工思想動態(tài)，處理費工投訴，穩(wěn)定員工隊伍。

16.與相關(guān)政府部門保持由切聯(lián)系，執(zhí)行政府相關(guān)政策與規(guī);t，維護企業(yè)利益。

17.與酒店同行保椅密切聯(lián)宗，了解人力資源管理最新動忠，不斷更新觀念提離管理水平。

18.經(jīng)市涿人工作一線，檢?查員工工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時跟叱，保障酒店服務質(zhì)量。

知識：有全面的文化及專業(yè)知識。

學歷：大專以上學歷。

工作經(jīng)建：具有三年以上本職位工作經(jīng)聆。

專業(yè)密格：具有助理經(jīng)濟界以上職稱。

其它：25-40歲，較強的溝通協(xié)漏能力，有領(lǐng)導才能。

首要的任務：確保酒店有一支焉素質(zhì)的相對穩(wěn)定的員工隊伍。

工作匯版：以書面和。頭形式向總經(jīng)理赧告工作狀.況，并做出每周工作總結(jié)。

審核人審批人采用日期

第3頁，共18頁總頁碼：10

人力姿源部黃伉說照書

HRJOBDESCRIPTION

人力入源部

“CM4VRESOURCESDEPT

職穆：人事主管編號：JD-HR-002

部門人力濟源熟席級9

分部直屬上司人力密源部線:理

級別人事部直屬下屬芬會員、醫(yī)師

工作敘迷：負責酒店人力資源的開發(fā)利用，人李、福利畋策的軌行和員工店內(nèi)人事程序的具體執(zhí)行，員工

某老保險金,失業(yè)保險金，醫(yī)療保險金的建立，黃工店內(nèi)考勤，員工政策的執(zhí)行等。

主要職責：

1、負責酒店內(nèi)員工招聘信息的發(fā)布與對外麻系工作，酒店各級勞工人力鎏源的儲備與招聘工作。

2.負責組織各類招聘工作，具體負責日舟員工的招聘接待，推薦安林。

3,負責員工店內(nèi)分保政策，醫(yī)療福利政篡的執(zhí)行工作。

4,負責員工人事移去的延立、接收和轉(zhuǎn)籽。

5,具體負責湎店員工考物政策的執(zhí)行，包括考勤表的匯總，考物的核查與匯總，工濟報表的匯總，各項福

利、通訊、加班號并用的匯名。

6、負責酒店內(nèi)黃工加班的審核、條記與統(tǒng)計工作。

7、負責員工各類社會保險的辦理工作。

8、1辦助人力資源部經(jīng)理負責籌劃、組織安林員工慶生金、運動會、麻歡會等活動。

9,負責酒店紀律政策的執(zhí)行工作，包括對員工的獎勵、處罰等。

10.負費酒店員工各類假期的疏計安排工作。

11.負責店內(nèi)員工思想動忠的掌握與信息反債工作，包括員工意見的技集與整理應處理跟進工作。

知盟:有經(jīng)濟管理,勞資管理方面知鍬。

學歷:大專以上學歷。

工作經(jīng)除：具有一年以上酒店和同期住工作經(jīng)除。

專業(yè)書格：不需要。

其它；23-30歲，杜立工作能力強，善于文懷。

首妻的任務：保障酒店人事工作正帝運作。

工作匯源：以書面和口頭形式向人力資港部總、女報告工作狀況，并做出每周工作總結(jié)。

審核人審批人采用日期

第4頁，共18頁總頁碼：11

人力賁球部尚信說明書

HRJOBDESCRIPTION

人力一一部

HUMANRESOURCESDEPT

職位：后勤主管編號：JD-HR-003

部門人力資源部職級9

分部直居上司人力資源經(jīng)理

級別直居下屬員工餐廳廚師長.宿舍管理黃

工作規(guī)述：在人力生源部繪理領(lǐng)導下，全面負赍酒店后物區(qū)域工作，包括：員工餐廳.員工宿舍、員工更

衣史，員工洗澡問、費工活動生.員工閱霓史等員工區(qū)域衛(wèi)生.安全等工作。

主要職責：

1、負責員工餐廳人員的組狼、安排。

2,負責核算每月員工餐廳支出成本工作，并根據(jù)成本與酒店預算對比及時跟此工作。

3、負■?組織“'員工腐會委員會”自由工作，收集、整理員工胳會意見，并及時調(diào)整員工磨食食譜，滿足員工

就餐正市需求。

4、負責安排員工人店、禹店物禺發(fā)放與回收，包括卷卡的發(fā)放與回收、宿舍的安林與回收，床上用舄及

乂它物品的發(fā)放與回收。

5、負赍宿舍房間的安林與分配，物品的配置與管理。

6、具體負責制定酒店“宿舍管理規(guī)定”，保證宿舍區(qū)域安全.衛(wèi)生、有序。

7、負責管理及維護后勤區(qū)域的所有酒店財產(chǎn)，每月配合財務部對后勤區(qū)域所有財產(chǎn)進行盤點與清查。

8、負責密合區(qū)域“希舍管理員”及清潔員的姐織管理工作。

9、負責檢查員工餐廳、員工宿舍區(qū)域所有設(shè)邊設(shè)備的正市運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)'可題及時搶修，同時應定時對

交個箱區(qū)的設(shè)地設(shè)備檢查與維修。

10.負責每日對員工宿舍各房間去全、衛(wèi)生和有序進行檢查。

1L負責監(jiān)控員工后初區(qū)或每住員工的行為規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題要立即制止并匯報，以作進一步處理。

12、負責監(jiān)控宿舍區(qū)域物品的申購、申領(lǐng).跟俄與驗收保管等工作。

13、負責“員工活動童、員工聞覓宴”的開放工作，并對相關(guān)物品、用具、書籍咨料等進行保管與發(fā)放。

14.負責外來人員“就餐”與“爸家”的售賣工作，每月匯總楨算計入員工參廳成本，負責“發(fā)俞基”的發(fā)改

工作。

15、完成上級臨時交辦的各項工作任務。

知識：具有酒店員工事務管理知機。

學歷：禹中以上學歷。

工作段珍：有2年后勤管理實踐性驗

專業(yè)齊格：無

其它：25-35歲，身體健康。

首要的任務：對轄區(qū)內(nèi)的工作任務龕成及工作質(zhì)量負責；對下屬的工作行為和精神面