二零二五年酒店客房入住體驗(yàn)提升合作協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年酒店客房入住體驗(yàn)提升合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1合作方A基本信息1.2合作方B基本信息2.合作目的與原則2.1合作目的2.2合作原則3.合作內(nèi)容與范圍3.1合作內(nèi)容3.2合作范圍4.合作期限與終止4.1合作期限4.2合作終止條件5.質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)5.1客房設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.客房入住流程6.1入住登記6.2客房分配6.3入住手續(xù)7.客房退房流程7.1退房手續(xù)7.2客房清潔7.3退房結(jié)算8.合作雙方責(zé)任與義務(wù)8.1合作方A責(zé)任與義務(wù)8.2合作方B責(zé)任與義務(wù)9.合作費(fèi)用與支付方式9.1合作費(fèi)用構(gòu)成9.2支付方式10.合作成果與考核10.1合作成果10.2考核方式11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與變更12.1合同生效12.2合同變更13.合同解除與終止13.1合同解除13.2合同終止14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一14.2其他約定事項(xiàng)二14.3其他約定事項(xiàng)三第一部分：合同如下：1.合作雙方基本信息1.1合作方A基本信息1.1.1名稱：_______酒店1.1.2地址：_______1.1.3聯(lián)系人：_______1.1.4聯(lián)系電話：_______1.1.5法定代表人：_______1.1.6身份證號(hào)：_______1.2合作方B基本信息1.2.1名稱：_______公司1.2.2地址：_______1.2.3聯(lián)系人：_______1.2.4聯(lián)系電話：_______1.2.5法定代表人：_______1.2.6身份證號(hào)：_______2.合作目的與原則2.1合作目的2.1.1提升酒店客房入住體驗(yàn)2.1.2提高酒店服務(wù)質(zhì)量2.1.3滿足顧客需求，增強(qiáng)顧客滿意度2.2合作原則2.2.1誠(chéng)信為本2.2.2雙贏互利2.2.3合作共贏3.合作內(nèi)容與范圍3.1合作內(nèi)容3.1.1酒店客房設(shè)施升級(jí)3.1.2客房服務(wù)流程優(yōu)化3.1.3顧客滿意度調(diào)查與改進(jìn)3.2合作范圍3.2.1合作期間內(nèi)的客房入住體驗(yàn)提升3.2.2合作期間內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)3.2.3合作期間內(nèi)的顧客滿意度提升4.合作期限與終止4.1合作期限4.1.1本協(xié)議有效期為自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。4.2合作終止條件4.2.1雙方協(xié)商一致同意終止合作；4.2.2一方嚴(yán)重違反本協(xié)議條款；4.2.3因不可抗力導(dǎo)致合作無法繼續(xù)。5.質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)5.1客房設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)5.1.1客房裝修風(fēng)格統(tǒng)一，舒適度符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；5.1.2客房?jī)?nèi)設(shè)施齊全，包括但不限于空調(diào)、電視、冰箱、衛(wèi)生間等；5.1.3客房清潔度達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，無異味、無污漬。5.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2.1服務(wù)態(tài)度熱情、周到、專業(yè)；5.2.2服務(wù)流程規(guī)范、高效、便捷；6.客房入住流程6.1入住登記6.1.1顧客持有效證件辦理入住手續(xù)；6.1.2前臺(tái)工作人員核對(duì)證件信息，確認(rèn)顧客身份；6.1.3領(lǐng)導(dǎo)顧客至客房，并介紹客房設(shè)施及注意事項(xiàng)。6.2客房分配6.2.1根據(jù)顧客需求，分配符合標(biāo)準(zhǔn)的客房；6.2.2如客房緊張，優(yōu)先安排同等級(jí)別客房；6.2.3如無同等級(jí)別客房，協(xié)商調(diào)整或提供其他優(yōu)惠方案。6.3入住手續(xù)6.3.1顧客支付房費(fèi)及押金；6.3.2前臺(tái)工作人員出具入住憑證；6.3.3顧客簽字確認(rèn)入住信息。7.客房退房流程7.1退房手續(xù)7.1.1顧客持入住憑證至前臺(tái)辦理退房手續(xù)；7.1.2前臺(tái)工作人員檢查客房，確認(rèn)設(shè)施完好；7.1.3如有損壞，按相關(guān)規(guī)定賠償。7.2客房清潔7.2.1退房后，客房部進(jìn)行清潔消毒；7.2.2清潔后，進(jìn)行設(shè)施檢查，確?？头糠先胱?biāo)準(zhǔn)。7.3退房結(jié)算7.3.1前臺(tái)工作人員結(jié)算房費(fèi)及押金；7.3.2如有消費(fèi)，一并結(jié)算；7.3.3顧客簽字確認(rèn)退房信息。8.合作雙方責(zé)任與義務(wù)8.1合作方A責(zé)任與義務(wù)8.1.1負(fù)責(zé)提供符合協(xié)議要求的客房設(shè)施和服務(wù)；8.1.2定期對(duì)客房進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保設(shè)施完好；8.1.3配合合作方B進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，及時(shí)反饋改進(jìn)措施；8.2合作方B責(zé)任與義務(wù)8.2.1負(fù)責(zé)提供專業(yè)的服務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；8.2.2定期對(duì)合作方A的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估；8.2.3協(xié)助合作方A制定客房入住體驗(yàn)提升方案。9.合作費(fèi)用與支付方式9.1合作費(fèi)用構(gòu)成9.1.1服務(wù)培訓(xùn)費(fèi)用；9.1.2顧客滿意度調(diào)查費(fèi)用；9.1.3客房設(shè)施維護(hù)升級(jí)費(fèi)用；9.2支付方式9.2.1合作方B按季度向合作方A支付費(fèi)用；9.2.2費(fèi)用支付日期為每季度一個(gè)工作日；9.2.3費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。10.合作成果與考核10.1合作成果10.1.1客房入住體驗(yàn)的提升；10.1.2顧客滿意度的提高；10.1.3服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定；10.2考核方式10.2.1顧客滿意度調(diào)查結(jié)果；10.2.2合作方B對(duì)合作方A服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告；10.2.3合作期間客房設(shè)施的維護(hù)記錄。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；11.1.2如協(xié)商不成，可向雙方所在地人民法院提起訴訟；11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為雙方所在地人民法院。12.合同生效與變更12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；12.2合同變更12.2.1合同任何條款的變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改；12.2.2未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。13.合同解除與終止13.1合同解除13.1.1如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；13.1.2合同解除需以書面形式通知對(duì)方；13.2合同終止13.2.1本合同期滿自動(dòng)終止；13.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一14.1.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；14.1.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2其他約定事項(xiàng)二14.2.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有；14.2.2本協(xié)議自簽訂之日起生效。14.3其他約定事項(xiàng)三14.3.1如有任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)保持友好協(xié)商，避免不必要的法律訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方、設(shè)備供應(yīng)商等。15.1.2第三方介入本合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.2第三方責(zé)任與義務(wù)15.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。15.2.2第三方在提供服務(wù)的過過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.2.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方配合其履行合同義務(wù)。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方在介入本合同過程中，遵守本合同約定。16.1.2甲方應(yīng)配合第三方進(jìn)行相關(guān)工作，并提供必要的信息和資料。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量，確保其符合合同要求。16.2.2乙方應(yīng)向甲方提供第三方服務(wù)情況的反饋，共同推進(jìn)合同履行。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，不得超過其收取的合同服務(wù)費(fèi)用。17.1.2第三方因違反合同約定造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任免除17.2.1如因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同義務(wù)，免除其責(zé)任。17.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系，僅限于合同約定的服務(wù)范圍。18.1.2第三方不得以甲方名義對(duì)外作出任何承諾或承擔(dān)任何責(zé)任。18.2第三方與乙方18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系，僅限于合同約定的服務(wù)范圍。18.2.2第三方不得以乙方名義對(duì)外作出任何承諾或承擔(dān)任何責(zé)任。18.3第三方與合同其他方18.3.1第三方與其他合同方之間的關(guān)系，僅限于合同約定的服務(wù)范圍。18.3.2第三方不得以其他合同方名義對(duì)外作出任何承諾或承擔(dān)任何責(zé)任。18.4第三方與其他方之間的責(zé)任劃分18.4.1第三方與其他方之間的責(zé)任劃分，按照本合同約定執(zhí)行。18.4.2如第三方與其他方之間存在爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。19.合同終止與變更19.1合同終止19.1.1如第三方在介入本合同過程中違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除合同。19.1.2合同解除后，第三方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.2合同變更19.2.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方書面同意。19.2.2合同變更后，三方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合作協(xié)議書詳細(xì)要求：協(xié)議書需加蓋甲乙雙方公章，并由法定代表人簽字確認(rèn)。說明：本附件為合同主體，明確了合作雙方的權(quán)利義務(wù)。2.合作費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：費(fèi)用明細(xì)表需列明各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額、支付時(shí)間及支付方式。說明：本附件用于雙方核對(duì)費(fèi)用，確保支付無誤。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：第三方介入?yún)f(xié)議需明確第三方的身份、責(zé)任、權(quán)利及服務(wù)內(nèi)容。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入行為，確保合作順利進(jìn)行。4.顧客滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：調(diào)查報(bào)告需包含調(diào)查方法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及改進(jìn)建議。說明：本附件用于評(píng)估合作效果，為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。5.客房設(shè)施清單詳細(xì)要求：清單需列明客房?jī)?nèi)各項(xiàng)設(shè)施的名稱、數(shù)量及狀況。說明：本附件用于核實(shí)客房設(shè)施，確保設(shè)施完好。6.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：評(píng)估報(bào)告需包含評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)措施。說明：本附件用于監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：變更協(xié)議需明確變更內(nèi)容、變更原因及變更后的合同條款。說明：本附件用于處理合同變更事宜，確保雙方權(quán)益。8.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：解除協(xié)議需明確解除原因、解除日期及雙方責(zé)任。說明：本附件用于處理合同解除事宜，明確雙方責(zé)任。9.財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)告詳細(xì)要求：結(jié)算報(bào)告需列明各項(xiàng)費(fèi)用的支付情況及余額。說明：本附件用于核對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)算，確保雙方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的客房設(shè)施。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方需承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。示例說明：若甲方提供的客房設(shè)施不符合合同約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，金額為合同約定金額的10%。2.違約行為：乙方未按約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方需承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。示例說明：若乙方在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，乙方需向甲方支付違約金，金額為合同約定金額的10%。3.違約行為：第三方未按約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方需承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金。示例說明：若第三方在提供技術(shù)服務(wù)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方需向甲乙雙方支付違約金，金額為合同約定金額的10%。4.違約行為：一方未按約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方需承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。示例說明：若甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，金額為應(yīng)付費(fèi)用總額的10%。5.違約行為：一方未按約定提供信息或資料。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方需承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。示例說明：若乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，金額為合同約定金額的5%。全文完。二零二五年酒店客房入住體驗(yàn)提升合作協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為提升酒店客房入住體驗(yàn)，提高客戶滿意度，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，簽訂本協(xié)議。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）客房入住體驗(yàn)：指客戶在入住酒店期間，對(duì)酒店客房設(shè)施、服務(wù)、環(huán)境等方面的綜合評(píng)價(jià)；（2）滿意度：指客戶對(duì)酒店客房入住體驗(yàn)的滿意程度；（3）提升：指在原有基礎(chǔ)上，對(duì)客房入住體驗(yàn)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指提供客房住宿服務(wù)的酒店方；（2）乙方：指參與客房入住體驗(yàn)提升活動(dòng)的客戶方；（3）其他相關(guān)方：指與客房入住體驗(yàn)提升活動(dòng)有關(guān)的其他主體。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方在入住期間的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理；（3）甲方有義務(wù)為乙方提供符合協(xié)議約定的客房服務(wù)；（4）甲方有義務(wù)對(duì)客房入住體驗(yàn)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方提供符合協(xié)議約定的客房服務(wù)；（2）乙方有義務(wù)遵守酒店規(guī)章制度，尊重酒店工作人員；（3）乙方有義務(wù)對(duì)客房入住體驗(yàn)提出意見和建議；（4）乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供的客房服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為甲方酒店。5.3合同履行方式本協(xié)議履行方式為甲方為乙方提供客房服務(wù)，乙方對(duì)客房入住體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議期滿自動(dòng)終止；（2）任何一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。6.3終止程序（1）協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)；（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）客房住宿費(fèi)：指乙方在甲方酒店入住期間產(chǎn)生的住宿費(fèi)用；（2）客房服務(wù)費(fèi)：指甲方為乙方提供的客房?jī)?nèi)各項(xiàng)服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用；（3）體驗(yàn)提升活動(dòng)費(fèi)：指為提升客房入住體驗(yàn)而發(fā)生的各項(xiàng)活動(dòng)費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用：指協(xié)議約定的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式向甲方支付相關(guān)費(fèi)用；（2）支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。7.3支付時(shí)間（1）客房住宿費(fèi)應(yīng)在入住當(dāng)日或提前支付；（2）客房服務(wù)費(fèi)應(yīng)在入住期間按實(shí)際發(fā)生金額支付；（3）體驗(yàn)提升活動(dòng)費(fèi)應(yīng)在活動(dòng)前或活動(dòng)結(jié)束后支付；（4）其他費(fèi)用應(yīng)在相關(guān)事項(xiàng)發(fā)生或完成后的約定時(shí)間內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在收到乙方支付款項(xiàng)后，向乙方開具合法的稅務(wù)發(fā)票；（2）如乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)采取必要的措施，包括但不限于停止提供相關(guān)服務(wù)；（3）如因甲方原因?qū)е乱曳轿茨馨磿r(shí)支付費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未能按照本協(xié)議約定提供客房服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）甲方因自身原因?qū)е驴头咳胱◇w驗(yàn)下降，未及時(shí)采取改進(jìn)措施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）甲方違反保密條款，泄露乙方信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）乙方在入住期間造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）乙方違反保密條款，泄露甲方信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)根據(jù)違約情況，按照本協(xié)議約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償；（2）賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）客房入住體驗(yàn)提升活動(dòng)的相關(guān)資料；（3）雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)信息。9.2保密期限本協(xié)議涉及的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后的三年內(nèi)。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指由于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致本協(xié)議履行受阻或無法履行的情形。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府政策變化等社會(huì)異常事件；（3）其他可能導(dǎo)致本協(xié)議履行受阻或無法履行的情形。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）不可抗力發(fā)生期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議；（3）不可抗力消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。10.4不可抗力實(shí)例（1）COVID19疫情導(dǎo)致的全球旅行限制；（2）自然災(zāi)害導(dǎo)致的電力供應(yīng)中斷；（3）政府政策調(diào)整導(dǎo)致的旅游市場(chǎng)變化。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同選定的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁；（3）訴訟：依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）甲方為自然人，乙方為法人或其他組織的；（2）涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密的；（3）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議簽訂后，甲方保留對(duì)客房入住體驗(yàn)提升活動(dòng)的最終解釋權(quán)；（2）甲方保留對(duì)客房設(shè)施、服務(wù)的調(diào)整權(quán)，以提升客戶入住體驗(yàn)。13.2特殊權(quán)力保留（1）未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本協(xié)議所涉及的商業(yè)秘密泄露給第三方；（2）甲方保留在協(xié)議履行期間，對(duì)客房入住體驗(yàn)提升活動(dòng)的具體實(shí)施細(xì)節(jié)進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）本協(xié)議的修改和補(bǔ)充與本協(xié)議具有同等法律效力；（2）未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本協(xié)議。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方與乙方應(yīng)相互協(xié)作，共同提升客房入住體驗(yàn)；（2）雙方應(yīng)積極提供必要的信息和資料，以支持對(duì)方的工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論客房入住體驗(yàn)提升活動(dòng)的進(jìn)展情況；（2）雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，及時(shí)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于客房入住體驗(yàn)提升活動(dòng)的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或書面形式對(duì)本協(xié)議的條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.客房入住體驗(yàn)提升活動(dòng)方案4.客房入住體驗(yàn)調(diào)查問卷5.保密協(xié)議6.不可抗力事件證明文件7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件8.其他與本協(xié)議相關(guān)的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照協(xié)議約定提供客房服務(wù)；甲方泄露乙方商業(yè)秘密；乙方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用；乙方在入住期間造成甲方財(cái)產(chǎn)損失；乙方泄露甲方商業(yè)秘密。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未能履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)乙方提出后，甲方未在合理期限內(nèi)改正；甲方泄露乙方商業(yè)秘密，有證據(jù)證明；乙方未在約定的支付時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用；乙方在入住期間造成甲方財(cái)產(chǎn)損失，有證據(jù)證明；乙方泄露甲方商業(yè)秘密，有證據(jù)證明。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.違約責(zé)任：指一方當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按照協(xié)議約定提供客房服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方提出書面整改要求，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)改正。2.問題：乙方未在約定的支付時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方發(fā)出書面催款通知，乙方應(yīng)在通知規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用。3.問題：甲方泄露乙方商業(yè)秘密。解決辦法：乙方應(yīng)立即采