2025版水箱產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版水箱產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查協(xié)議本合同目錄一覽1.調(diào)查目的與意義2.調(diào)查對象與范圍3.調(diào)查內(nèi)容與方法4.調(diào)查時(shí)間與期限5.調(diào)查實(shí)施與組織6.調(diào)查結(jié)果收集與整理7.調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析8.滿意度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)9.滿意度調(diào)查結(jié)果運(yùn)用10.責(zé)任與義務(wù)11.合同簽訂與生效12.合同變更與解除13.違約責(zé)任與處理14.爭議解決與法律適用第一部分：合同如下：1.1調(diào)查目的：為了全面了解和掌握2025版水箱產(chǎn)品在售后服務(wù)方面的滿意度，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶忠誠度，特制定本調(diào)查協(xié)議。1.2調(diào)查意義：通過滿意度調(diào)查，了解客戶對2025版水箱產(chǎn)品售后服務(wù)的具體評價(jià)，為產(chǎn)品改進(jìn)、服務(wù)優(yōu)化和決策提供依據(jù)。2.1調(diào)查對象：本次調(diào)查對象為購買和使用2025版水箱產(chǎn)品的客戶。2.2調(diào)查范圍：調(diào)查范圍包括產(chǎn)品售前咨詢、售中服務(wù)、售后維修、配件供應(yīng)等各個(gè)環(huán)節(jié)。3.1調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查內(nèi)容包括客戶對售后服務(wù)的整體滿意度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)速度、維修效率、配件供應(yīng)等方面。3.2調(diào)查方法：采用問卷調(diào)查、電話訪談、現(xiàn)場訪談等多種方式進(jìn)行。4.1調(diào)查時(shí)間：調(diào)查時(shí)間自本協(xié)議簽訂之日起至2025年12月31日止。4.2調(diào)查期限：調(diào)查期限為6個(gè)月，如有特殊情況，可適當(dāng)延長。5.1調(diào)查實(shí)施：由雙方共同成立調(diào)查小組，負(fù)責(zé)調(diào)查工作的具體實(shí)施。5.2調(diào)查組織：調(diào)查小組由甲方（水箱產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)）和乙方（客戶）代表組成，負(fù)責(zé)制定調(diào)查方案、組織實(shí)施調(diào)查、收集整理調(diào)查數(shù)據(jù)等工作。6.1調(diào)查結(jié)果收集：調(diào)查結(jié)果收集包括問卷調(diào)查、電話訪談、現(xiàn)場訪談等渠道。6.2調(diào)查結(jié)果整理：調(diào)查結(jié)果整理包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、匯總等工作，形成書面報(bào)告。7.1調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：對收集到的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括滿意度指數(shù)、各指標(biāo)得分等，為后續(xù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。8.1滿意度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：滿意度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意五個(gè)等級(jí)。8.2滿意度指標(biāo)：滿意度指標(biāo)包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)速度、維修效率、配件供應(yīng)、售后服務(wù)滿意度等。9.1調(diào)查結(jié)果運(yùn)用原則：調(diào)查結(jié)果運(yùn)用應(yīng)遵循客觀、公正、透明的原則，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和有效性。9.2調(diào)查結(jié)果反饋：甲方應(yīng)及時(shí)將調(diào)查結(jié)果反饋給乙方，乙方有權(quán)要求甲方對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行解釋和說明。10.1責(zé)任與義務(wù)：10.1.1甲方責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)制定調(diào)查方案，組織實(shí)施調(diào)查，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。10.1.2乙方責(zé)任：乙方配合甲方完成調(diào)查工作，如實(shí)提供相關(guān)信息，并對調(diào)查結(jié)果保密。11.1合同簽訂與生效：本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。11.2合同期限：本協(xié)議有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。12.1合同變更與解除：12.1.1合同變更：在合同有效期內(nèi)，如因特殊情況需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.1.2合同解除：如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。13.1違約責(zé)任與處理：13.1.1違約責(zé)任：任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.1.2違約處理：違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，賠償守約方因此遭受的損失。14.1爭議解決與法律適用：14.1.1爭議解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。14.1.2法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念：在本協(xié)議中，“第三方”是指除甲方和乙方以外的，為本次調(diào)查提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人或其他組織，包括但不限于市場調(diào)查公司、數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提高調(diào)查的專業(yè)性、客觀性和效率，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。15.3第三方介入方式：第三方介入可以通過提供咨詢服務(wù)、執(zhí)行調(diào)查任務(wù)、協(xié)助數(shù)據(jù)分析等方式實(shí)現(xiàn)。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定和合同條款，履行相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：16.1.1遵守保密協(xié)議，對調(diào)查過程中獲取的甲方和乙方信息保密；16.1.2確保調(diào)查方法、工具和數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性和有效性；16.1.3按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)，提交調(diào)查報(bào)告；16.1.4對因自身原因造成的調(diào)查結(jié)果錯(cuò)誤或損失承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)：16.2.1要求甲方和乙方提供必要的調(diào)查資料和協(xié)助；16.2.2在調(diào)查過程中，對甲方和乙方的服務(wù)提出意見和建議；16.2.3在完成調(diào)查任務(wù)后，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。17.甲乙方額外條款17.1甲方額外條款：17.1.1甲方應(yīng)向第三方提供必要的支持，包括但不限于調(diào)查資料、設(shè)備、人員等；17.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保調(diào)查信息的保密性；17.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量，確保調(diào)查目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。17.2乙方額外條款：17.2.1乙方應(yīng)配合第三方完成調(diào)查，提供真實(shí)的反饋信息；17.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的調(diào)查資料和協(xié)助；17.2.3乙方應(yīng)接受第三方調(diào)查結(jié)果，并據(jù)此提出改進(jìn)建議。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義：本協(xié)議中的“責(zé)任限額”是指第三方因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的任何直接或間接損失，甲方和乙方對第三方的賠償總額。18.2責(zé)任限額金額：本協(xié)議下的責(zé)任限額為人民幣萬元。18.3責(zé)任限額適用范圍：責(zé)任限額適用于第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方遭受的損失。18.4超出責(zé)任限額的處理：如第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方遭受的損失超過責(zé)任限額，第三方應(yīng)承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方：第三方作為甲方聘請的服務(wù)提供者，其與甲方之間的關(guān)系為委托服務(wù)合同關(guān)系，第三方對甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.2第三方與乙方：第三方與乙方之間的關(guān)系為調(diào)查對象與調(diào)查執(zhí)行者之間的關(guān)系，乙方對第三方提供的信息和調(diào)查結(jié)果負(fù)責(zé)。19.3第三方與其他各方：第三方與其他各方之間無直接合同關(guān)系，但第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，對其他各方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.保密協(xié)議詳細(xì)要求：雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確約定對調(diào)查過程中獲取的敏感信息保密，包括但不限于客戶信息、調(diào)查數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等。說明：保密協(xié)議應(yīng)包括保密信息的定義、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。2.調(diào)查方案詳細(xì)要求：調(diào)查方案應(yīng)詳細(xì)說明調(diào)查目的、對象、方法、時(shí)間、實(shí)施步驟等。說明：調(diào)查方案應(yīng)由甲方和第三方共同制定，經(jīng)雙方確認(rèn)后實(shí)施。3.問卷調(diào)查表詳細(xì)要求：問卷調(diào)查表應(yīng)設(shè)計(jì)合理，問題清晰，易于理解，能夠有效收集客戶意見。說明：問卷調(diào)查表應(yīng)由專業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，確保其有效性和可靠性。4.調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：調(diào)查報(bào)告應(yīng)包含調(diào)查概述、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議等內(nèi)容。說明：調(diào)查報(bào)告應(yīng)由第三方編制，甲方和乙方共同審閱。5.補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：如有合同變更，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。說明：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力。6.費(fèi)用清單詳細(xì)要求：費(fèi)用清單應(yīng)詳細(xì)列出第三方提供服務(wù)的費(fèi)用，包括但不限于咨詢費(fèi)、調(diào)查費(fèi)、數(shù)據(jù)分析費(fèi)等。說明：費(fèi)用清單應(yīng)由雙方協(xié)商一致，作為合同附件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約：未按時(shí)提供調(diào)查資料或設(shè)備；未履行保密義務(wù)，泄露調(diào)查信息；未按照合同約定支付費(fèi)用。乙方違約：未配合第三方完成調(diào)查；提供虛假調(diào)查資料；未按照合同約定提供反饋信息。第三方違約：未按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)；數(shù)據(jù)分析錯(cuò)誤，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確；泄露調(diào)查信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任：未按時(shí)提供調(diào)查資料或設(shè)備，導(dǎo)致調(diào)查延誤，甲方應(yīng)支付違約金；未履行保密義務(wù)，泄露調(diào)查信息，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方違約責(zé)任：未配合第三方完成調(diào)查，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；提供虛假調(diào)查資料，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果誤導(dǎo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方違約責(zé)任：未按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方賠償因此造成的損失；數(shù)據(jù)分析錯(cuò)誤，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；泄露調(diào)查信息，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.示例說明甲方未按時(shí)提供調(diào)查資料，導(dǎo)致調(diào)查延誤3天，甲方應(yīng)支付違約金人民幣X元；第三方在數(shù)據(jù)分析過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果錯(cuò)誤，甲方有權(quán)要求第三方賠償因此造成的經(jīng)濟(jì)損失人民幣X元；乙方未按照約定提供反饋信息，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如需重新進(jìn)行調(diào)查，乙方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。全文完。2025版水箱產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議目的3.協(xié)議范圍4.協(xié)議期限二、調(diào)查內(nèi)容1.水箱產(chǎn)品質(zhì)量滿意度2.售后服務(wù)滿意度3.產(chǎn)品使用滿意度4.用戶滿意度調(diào)查方法三、調(diào)查對象1.水箱產(chǎn)品用戶2.售后服務(wù)人員3.行業(yè)專家四、調(diào)查方式1.線上調(diào)查2.線下調(diào)查3.調(diào)查問卷設(shè)計(jì)4.數(shù)據(jù)收集與分析五、調(diào)查實(shí)施1.調(diào)查時(shí)間安排2.調(diào)查人員培訓(xùn)3.調(diào)查現(xiàn)場管理4.調(diào)查結(jié)果審核六、數(shù)據(jù)保密與處理1.數(shù)據(jù)保密措施2.數(shù)據(jù)處理流程3.數(shù)據(jù)分析原則4.數(shù)據(jù)共享與公開七、協(xié)議雙方責(zé)任1.協(xié)議甲方責(zé)任2.協(xié)議乙方責(zé)任3.雙方合作與溝通4.爭議解決機(jī)制八、協(xié)議履行與變更1.協(xié)議履行期限2.協(xié)議變更程序3.協(xié)議解除條件4.協(xié)議終止九、協(xié)議附件1.調(diào)查問卷模板2.數(shù)據(jù)收集與分析報(bào)告3.協(xié)議履行情況報(bào)告4.其他相關(guān)文件十、協(xié)議生效與終止1.協(xié)議生效條件2.協(xié)議終止條件3.協(xié)議解除程序4.協(xié)議終止后的處理十一、協(xié)議爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費(fèi)用十二、其他1.協(xié)議適用法律2.協(xié)議附件效力3.協(xié)議解釋權(quán)4.協(xié)議附件清單十三、協(xié)議簽署1.協(xié)議簽署時(shí)間2.協(xié)議簽署地點(diǎn)3.協(xié)議簽署人4.協(xié)議簽署單位十四、協(xié)議附件清單1.調(diào)查問卷模板2.數(shù)據(jù)收集與分析報(bào)告3.協(xié)議履行情況報(bào)告4.其他相關(guān)文件合同編號(hào)2025版水箱產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查協(xié)議一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱：本協(xié)議名稱為《2025版水箱產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查協(xié)議》。2.協(xié)議目的：旨在通過調(diào)查了解水箱產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。3.協(xié)議范圍：本協(xié)議適用于2025版水箱產(chǎn)品的售后服務(wù)滿意度調(diào)查。4.協(xié)議期限：自雙方簽署之日起，有效期為一年。二、調(diào)查內(nèi)容1.水箱產(chǎn)品質(zhì)量滿意度：調(diào)查用戶對水箱產(chǎn)品整體質(zhì)量、耐用性、易用性等方面的評價(jià)。2.售后服務(wù)滿意度：調(diào)查用戶對售后服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度、解決問題能力等方面的評價(jià)。3.產(chǎn)品使用滿意度：調(diào)查用戶對水箱產(chǎn)品使用體驗(yàn)、功能滿足度、售后服務(wù)后產(chǎn)品性能等方面的評價(jià)。4.用戶滿意度調(diào)查方法：采用問卷調(diào)查、電話訪談、在線調(diào)查等方式進(jìn)行。三、調(diào)查對象1.水箱產(chǎn)品用戶：包括購買和使用2025版水箱產(chǎn)品的消費(fèi)者。2.售后服務(wù)人員：包括負(fù)責(zé)水箱產(chǎn)品售后服務(wù)的員工。3.行業(yè)專家：邀請行業(yè)內(nèi)的專家對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和評價(jià)。四、調(diào)查方式1.線上調(diào)查：通過官方網(wǎng)站、社交媒體、電子郵件等方式發(fā)送調(diào)查問卷。2.線下調(diào)查：在銷售現(xiàn)場、維修點(diǎn)等地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。3.調(diào)查問卷設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)包含多項(xiàng)選擇題、填空題、開放式問題的調(diào)查問卷。4.數(shù)據(jù)收集與分析：收集調(diào)查數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成調(diào)查報(bào)告。五、調(diào)查實(shí)施1.調(diào)查時(shí)間安排：調(diào)查時(shí)間自協(xié)議簽署之日起一個(gè)月內(nèi)完成。2.調(diào)查人員培訓(xùn)：對調(diào)查人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保調(diào)查質(zhì)量。3.調(diào)查現(xiàn)場管理：確保調(diào)查現(xiàn)場的秩序和安全，保護(hù)用戶隱私。4.調(diào)查結(jié)果審核：對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審核，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。六、數(shù)據(jù)保密與處理1.數(shù)據(jù)保密措施：對收集到的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。2.數(shù)據(jù)處理流程：建立數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、分析、報(bào)告的規(guī)范流程。3.數(shù)據(jù)分析原則：遵循客觀、公正、真實(shí)的原則進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。七、協(xié)議雙方責(zé)任1.協(xié)議甲方責(zé)任：a.負(fù)責(zé)提供調(diào)查所需資源和信息。b.指定專人負(fù)責(zé)調(diào)查工作的實(shí)施和協(xié)調(diào)。c.對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。2.協(xié)議乙方責(zé)任：a.負(fù)責(zé)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、制作和發(fā)放。b.負(fù)責(zé)調(diào)查數(shù)據(jù)的收集、整理和分析。c.向甲方提供調(diào)查報(bào)告，并協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。八、協(xié)議履行與變更1.協(xié)議履行期限：自雙方簽署之日起，有效期為一年。2.協(xié)議變更程序：任何一方提出變更協(xié)議內(nèi)容，需提前一個(gè)月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署書面變更協(xié)議。a.協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)；b.一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未得到補(bǔ)救；c.國家法律法規(guī)政策變動(dòng)，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。九、協(xié)議附件1.調(diào)查問卷模板2.數(shù)據(jù)收集與分析報(bào)告3.協(xié)議履行情況報(bào)告4.其他相關(guān)文件十、協(xié)議生效與終止1.協(xié)議生效條件：本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。2.協(xié)議終止條件：協(xié)議期滿、協(xié)議解除或協(xié)議終止。3.協(xié)議解除程序：任何一方解除協(xié)議，需提前一個(gè)月書面通知對方，并說明理由。十一、協(xié)議爭議解決1.爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交協(xié)議約定的爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁。2.爭議解決機(jī)構(gòu)：雙方同意將爭議提交至【仲裁機(jī)構(gòu)名稱】進(jìn)行仲裁。3.爭議解決程序：按照【仲裁機(jī)構(gòu)名稱】的仲裁規(guī)則進(jìn)行。4.爭議解決費(fèi)用：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)另有裁定。十二、其他1.協(xié)議適用法律：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。2.協(xié)議附件效力：本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。3.協(xié)議解釋權(quán)：對本協(xié)議的任何條款，雙方均有權(quán)要求進(jìn)行解釋，解釋權(quán)歸協(xié)議簽署方所有。4.協(xié)議附件清單：詳見第九章。十三、協(xié)議簽署1.協(xié)議簽署時(shí)間：____年____月____日。2.協(xié)議簽署地點(diǎn)：____。3.協(xié)議簽署人：甲方代表：____；乙方代表：____。4.協(xié)議簽署單位：甲方單位名稱：____；乙方單位名稱：____。十四、合同附件清單1.調(diào)查問卷模板2.數(shù)據(jù)收集與分析報(bào)告3.協(xié)議履行情況報(bào)告4.其他相關(guān)文件甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：________________乙方代表（簽字）：________________日期：___________________________日期：___________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款a.甲方作為協(xié)議主導(dǎo)方，有權(quán)決定調(diào)查的主題、方法和時(shí)間安排。b.甲方有權(quán)對乙方提交的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行審核，并提出修改意見。2.甲方保密條款a.甲方承諾對乙方提供的信息和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。b.保密期限自協(xié)議簽署之日起至調(diào)查結(jié)果公開或雙方另有約定為止。3.甲方責(zé)任條款a.甲方負(fù)責(zé)提供調(diào)查所需的資金、資源和人員支持。b.甲方對調(diào)查過程中產(chǎn)生的任何法律糾紛承擔(dān)全部責(zé)任。4.甲方費(fèi)用承擔(dān)條款a.甲方承擔(dān)調(diào)查過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、分析等費(fèi)用。b.乙方因調(diào)查產(chǎn)生的合理費(fèi)用，甲方應(yīng)予以支付。5.甲方報(bào)告提交條款a.甲方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后30日內(nèi)向乙方提交調(diào)查報(bào)告。b.乙方有權(quán)要求甲方對調(diào)查報(bào)告進(jìn)行補(bǔ)充說明或修改。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款a.乙方作為協(xié)議主導(dǎo)方，有權(quán)決定調(diào)查的主題、方法和時(shí)間安排。b.乙方有權(quán)對甲方提交的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審核，并提出修改意見。2.乙方保密條款a.乙方承諾對甲方提供的信息和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。b.保密期限自協(xié)議簽署之日起至調(diào)查結(jié)果公開或雙方另有約定為止。3.乙方責(zé)任條款a.乙方負(fù)責(zé)提供調(diào)查所需的資金、資源和人員支持。b.乙方對調(diào)查過程中產(chǎn)生的任何法律糾紛承擔(dān)全部責(zé)任。4.乙方費(fèi)用承擔(dān)條款a.乙方承擔(dān)調(diào)查過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、分析等費(fèi)用。b.甲方因調(diào)查產(chǎn)生的合理費(fèi)用，乙方應(yīng)予以支付。5.乙方報(bào)告提交條款a.乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后30日內(nèi)向甲方提交調(diào)查報(bào)告。b.甲方有權(quán)要求乙方對調(diào)查報(bào)告進(jìn)行補(bǔ)充說明或修改。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第三方中介條款a.本協(xié)議中涉及的調(diào)查工作可由第三方中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)。b.第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并確保調(diào)查的獨(dú)立性和客觀性。2.第三方中介選擇條款a.第三方中介機(jī)構(gòu)的選擇由協(xié)議雙方協(xié)商確定。b.任何一方均有權(quán)對第三方中介機(jī)構(gòu)提出異議，并要求更換。3.第三方中介費(fèi)用條款a.第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由協(xié)議雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。b.協(xié)議雙方應(yīng)按照約定支付第三方中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用。4.第三方中介保密條款a.第三方中介機(jī)構(gòu)對調(diào)查過程中獲取的信息和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行保密。b.保密期限自協(xié)議簽署之日起至調(diào)查結(jié)果公開或雙方另有約定為止。5.第三方中介責(zé)任條款a.第三方中介機(jī)構(gòu)對調(diào)查過程中產(chǎn)生的任何法律糾紛承擔(dān)全部責(zé)任。b.協(xié)議雙方應(yīng)就第三方中介機(jī)構(gòu)的責(zé)任承擔(dān)達(dá)成一致意見。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.調(diào)查問卷模板2.數(shù)據(jù)收集與分析報(bào)告3.協(xié)議履行情況報(bào)告4.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明5.保密協(xié)議6.費(fèi)用支付憑證7.爭議解決文件8.任何其他與本協(xié)議相關(guān)的文件或資料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.任何一方未按照協(xié)議約定的時(shí)間完成調(diào)查或提交報(bào)告。b.任何一方泄露調(diào)查過程中獲取的保密信息。c.任何一方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用。d.任何一方未履行協(xié)議約定的保密義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：a.違約行為應(yīng)通過書面通知或爭議解決程序進(jìn)行認(rèn)定。b.一方違約時(shí)，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.保密協(xié)議：指雙方就保密信息達(dá)成的協(xié)議，規(guī)定對特定信息保密的條款。2.爭議解決：指雙方在發(fā)生爭議時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。3.法律糾紛：指因法律關(guān)系產(chǎn)生的糾紛，需要通過法律程序解決。4.費(fèi)用支付憑證：指證明費(fèi)用已支付的文件，如發(fā)票、收據(jù)等。5.獨(dú)立性：指第三方中介機(jī)構(gòu)在執(zhí)行調(diào)查任務(wù)時(shí)，不受任何外部影響，保持中立。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：調(diào)查問卷設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致數(shù)據(jù)偏差。解決辦法：與專業(yè)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)合作，確保問卷設(shè)計(jì)科學(xué)合理。2.問題：數(shù)據(jù)收集過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或損壞。解決辦法：建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，確保數(shù)據(jù)安全。3.問題：第三方中介機(jī)構(gòu)未能按時(shí)提交報(bào)告。解決辦法：與第三方中介機(jī)構(gòu)簽訂嚴(yán)格的合同，明確交付時(shí)間，并設(shè)立違約金。4.問題：費(fèi)用支付出現(xiàn)爭議。解決辦法：在協(xié)議中明確費(fèi)用支付方式，設(shè)立預(yù)付款和尾款制度，確保雙方權(quán)益。五、所有應(yīng)用場景：1.產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查。2.市場調(diào)研與分析。3.改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。4.評估第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。5.解決與售后服務(wù)相關(guān)的法律糾紛。全文完。2025版水箱產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（產(chǎn)品銷售方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方（售后服務(wù)提供方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景和目的隨著水箱產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，消費(fèi)者對售后服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注日益增加。為提高水箱產(chǎn)品的售后服務(wù)滿意度，甲方與乙方本著公平、公正、誠實(shí)信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議，共同推進(jìn)水箱產(chǎn)品售后服務(wù)工作的提升。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及水箱產(chǎn)品售后服務(wù)行業(yè)的相關(guān)規(guī)定制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）水箱產(chǎn)品：指甲方生產(chǎn)、銷售的水箱及相關(guān)配件。（2）售后服務(wù)：指乙方為甲方提供的水箱產(chǎn)品在銷售后，為滿足消費(fèi)者需求而提供的一系列服務(wù)，包括但不限于安裝、維修、保養(yǎng)、回收等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）滿意度：指消費(fèi)者對水箱產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。（2）調(diào)查：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，對水箱產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度進(jìn)行收集、整理、分析的活動(dòng)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供滿意的水箱產(chǎn)品售后服務(wù)。（2）甲方應(yīng)向乙方提供水箱產(chǎn)品售后服務(wù)所需的資料，包括產(chǎn)品型號(hào)、購買時(shí)間、使用情況等。（3）甲方應(yīng)積極配合乙方開展水箱產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方提供水箱產(chǎn)品售后服務(wù)所需的資料。（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供滿意的水箱產(chǎn)品售后服務(wù)。（3）乙方應(yīng)定期開展水箱產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為：_________5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供滿意的水箱產(chǎn)品售后服務(wù)，包括但不限于：（1）及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者咨詢、投訴；（2）按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供規(guī)范的售后服務(wù)；（3）定期開展水箱產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查，并及時(shí)向甲方反饋調(diào)查結(jié)果。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議期滿；（2）甲方或乙方單方面提出終止協(xié)議，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）本協(xié)議終止前，雙方應(yīng)協(xié)商確定終止事宜；（2）雙方應(yīng)在終止協(xié)議后，按照約定履行相關(guān)義務(wù)。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)；（2）本協(xié)議終止后，雙方不得就本協(xié)議約定的內(nèi)容再行主張權(quán)利。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）乙方開展水箱產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查所需的費(fèi)用；（2）乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，為甲方提供改進(jìn)建議和措施所需的費(fèi)用；（3）因調(diào)查、改進(jìn)措施實(shí)施等原因產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）乙方在完成水箱產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的付款通知后____個(gè)工作日內(nèi)支付調(diào)查費(fèi)用；（2）乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出的改進(jìn)建議和措施實(shí)施后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的付款通知后____個(gè)工作日內(nèi)支付改進(jìn)措施費(fèi)用；（3）其他費(fèi)用應(yīng)在甲方確認(rèn)后，按照雙方協(xié)商一致的方式支付。7.3支付時(shí)間（1）乙方在完成水箱產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的付款通知后____個(gè)工作日內(nèi)支付調(diào)查費(fèi)用；（2）乙方在提出改進(jìn)建議和措施后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的付款通知后____個(gè)工作日內(nèi)支付改進(jìn)措施費(fèi)用；（3）其他費(fèi)用應(yīng)在甲方確認(rèn)后，按照雙方協(xié)商一致的時(shí)間支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶；（2）乙方在收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票；（3）如因甲方原因?qū)е乱曳轿茨馨磿r(shí)收到費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止履行本協(xié)議約定的義務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；（2）甲方未按照約定提供相關(guān)資料的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；（3）甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)完成水箱產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；（2）乙方提供的改進(jìn)建議和措施不符合約定的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；（3）乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）甲方或乙方違約的，應(yīng)按照本協(xié)議約定的違約金比例進(jìn)行賠償；（2）違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，甲方或乙方還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）賠償金額的支付方式按照雙方協(xié)商一致的方式執(zhí)行。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議簽訂后，保密期限為____年。9.3保密履行方式（1）雙方對本協(xié)議涉及的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（3）保密期限屆滿或本協(xié)議終止后，雙方仍需對保密內(nèi)容保密。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動(dòng)亂等政治事件；（3）政府政策、法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取一切必要的措施減輕損失；（2）因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任；（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動(dòng)亂等政治事件；（3）政府政策、法規(guī)的變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等情況；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂不影響雙方在協(xié)議外保留的其他權(quán)利；（2）除非本協(xié)議另有約定，否則雙方在協(xié)議中未明確賦予對方的權(quán)利，均不得轉(zhuǎn)讓或放棄。13.2特殊權(quán)力保留（1）本協(xié)議中的保密條款，即使在合同終止后，雙方仍應(yīng)保持對保密內(nèi)容的保密；（2）本協(xié)議中的不可抗力條款，不影響雙方在不可抗力事件發(fā)生前已經(jīng)享有的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，相互協(xié)作，共同推進(jìn)水箱產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)交換信息，共同解決履行過程中的問題；（2）雙方應(yīng)積極參與對方組織的會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于水箱產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查的完整協(xié)議，取代了以前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（產(chǎn)品銷售方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________簽字：_________________日期：____年____月____日乙方（售后服務(wù)提供方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________簽字：_________________日期：____年____月____日其他相關(guān)方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________簽字：_________________日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.乙方開展水箱產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查的具體方案；2.水箱產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查問卷；3.水箱產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告；4.雙方協(xié)商一致的修改和補(bǔ)充協(xié)議；5.保密協(xié)議；6.與本協(xié)議相關(guān)的其他文件和資料。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付乙方調(diào)查費(fèi)用；甲方未按約定提供相關(guān)資料；乙方未按時(shí)完成水箱產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查；乙方提供的改進(jìn)建議和措施不符合約定；雙方違反保密條款；任何一方未按照約定履行協(xié)助與配合義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的，視為違約；甲方未提供相關(guān)資料，影響乙方調(diào)查工作的，視為違約；乙方未按時(shí)完成調(diào)查，經(jīng)甲方催告后仍不完成的，視為違約；乙方提供的改進(jìn)建議和措施不符合約定，經(jīng)甲方確認(rèn)后，視為違約；雙方泄露保密內(nèi)容的，視為違約；任何一方未履行協(xié)助與配合義務(wù)，經(jīng)對方催告后仍不履行的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是調(diào)整合同關(guān)系的基本法律。2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：指《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等