《電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》課件-信息系統(tǒng)基本概念

電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

開課寄語主講人：

14:052目錄典型信息系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)名詞4.課程成績組成3.如何學(xué)習(xí)本課程2.為什么要學(xué)習(xí)本課程1.現(xiàn)場組建團(tuán)隊(duì)6.典型的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員5.通過學(xué)習(xí)獲得以下幾個(gè)方面的能力：電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃能力電子商務(wù)系統(tǒng)需求分析能力電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、測試維護(hù)能力電子商務(wù)信息系統(tǒng)軟件開發(fā)能力信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理綜合能力良好的溝通和表達(dá)能力14:053為什么要學(xué)習(xí)本課程本課程是本專業(yè)一門綜合性實(shí)踐性的課程，綜合運(yùn)用之前學(xué)習(xí)過的相關(guān)理論和相關(guān)知識(shí)完成本次課程學(xué)習(xí)。培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，信息系統(tǒng)項(xiàng)目綜合性管理能力善于總結(jié)與應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的能力以信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的視角學(xué)習(xí)加強(qiáng)文案的寫作實(shí)踐虛心學(xué)習(xí)，多多請(qǐng)教循序漸進(jìn)，不是一蹴而就14:054如何學(xué)習(xí)本課程其他要求：早餐不能帶入機(jī)房無故遲到或早退三次記為曠課一節(jié)無故曠課達(dá)到12節(jié)取消最終成績請(qǐng)假一定需要請(qǐng)假條（請(qǐng)假條涂改一律無效）《電子商務(wù)管理學(xué)院課堂管理補(bǔ)充規(guī)定》14:055本課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，因此考核方式注重過程性考核平時(shí)各種實(shí)訓(xùn)任務(wù)+期末考核+考勤和平時(shí)表現(xiàn)=總成績14:056課程成績組成30%50%20%100%14:057典型信息系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)名詞受托方（乙方、承建方）項(xiàng)目外包3委托方（甲方、建設(shè)方）124合同范本是為提供某種獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所進(jìn)行的臨時(shí)性的一次努力。（請(qǐng)舉例說明）14:058典型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目經(jīng)理行業(yè)專家系統(tǒng)分析員編碼人員測試人員配置管理人員質(zhì)量保證人員網(wǎng)絡(luò)工程師實(shí)施人員美工組建團(tuán)隊(duì)成員人數(shù)不能過多（5~6人）選擇一名同學(xué)任項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)小組的學(xué)習(xí)討論并落實(shí)項(xiàng)目的安排工作，每個(gè)小組派1人（輪流）演示講解上次課的作品，然后大家點(diǎn)評(píng)、分析、歸納總結(jié)、對(duì)不足的地方進(jìn)行修改、或者提升創(chuàng)新。確定企業(yè)名稱確定公司主營業(yè)務(wù)(可以提供電子商務(wù)、IT類型的產(chǎn)品或者服務(wù))擬定公司歷史背景、以及未來發(fā)展方向14:059現(xiàn)場組建團(tuán)隊(duì)14:0510word文檔提交給學(xué)委，學(xué)委整理后提交到我的郵箱（下次上課前）提交分組信息組號(hào)組長成員1諸葛亮劉備、曹操、張飛、關(guān)羽、夏侯淳…2

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14:0511本課程目錄模塊主題1信息系統(tǒng)的基本概念2電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)方法3統(tǒng)一建模語言4電子商務(wù)項(xiàng)目管理5電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃6電子商務(wù)系統(tǒng)分析7電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)8電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施9電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)案例What’sElectronicCommerceSystem（ECS）？14:0512問題：什么是電子商務(wù)系統(tǒng)？第1章緒論14:0514主要內(nèi)容信息系統(tǒng)3.管理決策與復(fù)雜系統(tǒng)2.信息與信息處理1.螢火蟲在夜晚是依據(jù)發(fā)光器官所發(fā)出的閃光來尋找配偶的。雄螢到處飛來飛去,但嚴(yán)格地每隔5.8秒發(fā)一次光，雌螢則停歇在草葉上以發(fā)光相應(yīng)答，每次發(fā)光間隔時(shí)間與雄螢相同，但總是在雄螢發(fā)光2秒后才發(fā)光。據(jù)研究，每一種螢火蟲的發(fā)光頻率都不相同，這極好地避免了種間信號(hào)混淆和種間雜交。生活在南美洲的響尾蛇，在眼睛和鼻孔之間長著一只“熱眼”，叫頰窩的地方。頰窩一般深5毫米，只有一粒米那么長。這個(gè)頰窩是個(gè)喇叭形，喇叭口斜向朝前，其間被一片薄膜分成內(nèi)外兩個(gè)部分。里面的部分有一個(gè)細(xì)管與外界相通，所以里面的溫度和蛇所在的周圍環(huán)境的溫度是一樣的。而外面的那部分卻是一個(gè)熱收集器，喇叭口所對(duì)的方向如果有熱的物體，紅外線就經(jīng)過這里照射到薄膜的外側(cè)一面。顯然，這要比薄膜內(nèi)側(cè)一面的溫度高，布滿在薄膜上的神經(jīng)末梢就感覺到了溫差，并產(chǎn)生生物電流，傳給蛇的大腦。蛇知道了前方什么位置有熱的物體，大腦就發(fā)出相應(yīng)的“命令”，去捕獲這個(gè)物體。14:0515導(dǎo)入案例[問題1]請(qǐng)問上述案例中螢火蟲是如何交流的？[問題2]請(qǐng)問上述案例中響尾蛇是靠什么捕獲獵物呢？[問題3]請(qǐng)結(jié)合本案例，談?wù)勀闵磉叺纳锸侨绾谓涣鞯模?4:05161.1什么是信息？14:05171信息與信息處理能源物質(zhì)基礎(chǔ)能量動(dòng)力思維知識(shí)決策人類社會(huì)的三大資源，是推進(jìn)人類社會(huì)發(fā)展的三大要素。1.1什么是信息？數(shù)據(jù)是對(duì)客觀事物記錄下來的，可以鑒別的物理符號(hào)，如數(shù)字、文字、符號(hào)、圖形、圖象、聲音。信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊的知識(shí)、消息和情報(bào)。信息論的奠基人之一香農(nóng)：信息是用來消除不確定性的東西，指的是有新內(nèi)容或新知識(shí)的消息。14:05181信息與信息處理數(shù)據(jù)&信息結(jié)合你身邊的網(wǎng)絡(luò)信息舉例？1.1什么是信息？我國信息論學(xué)者鐘義信教授：認(rèn)為信息是“事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和方式，也就是事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)系的狀態(tài)和方式”。14:0519事物：物質(zhì)運(yùn)動(dòng)：變化運(yùn)動(dòng)方式：時(shí)間上所呈現(xiàn)運(yùn)動(dòng)狀態(tài)：空間上所展示1.2信息的特征普遍性時(shí)效性相對(duì)性與物質(zhì)不可分割性可傳遞和干擾性可加工性可共享性14:0520信源信宿信道信息1.3信息的分類與功能1.3.1信息的分類為了科學(xué)研究活動(dòng)的需要，不同科學(xué)領(lǐng)域的研究人員往往依據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信息進(jìn)行不同的劃分。14:0521分類方式分類類別產(chǎn)生和作用機(jī)制自然信息、社會(huì)信息表現(xiàn)形式消息、資料、知識(shí)主體認(rèn)識(shí)層次語法、語義、語用加工處理程度一次、二次、三次信息事物發(fā)展過程預(yù)測、動(dòng)態(tài)性、反饋信息動(dòng)靜狀態(tài)分類動(dòng)態(tài)、靜態(tài)傳遞的范圍公開、內(nèi)部、機(jī)密反映的事物狀態(tài)常規(guī)性、偶然性穩(wěn)定程度固定、流動(dòng)發(fā)布渠道正式、非正式渠道信息的范圍內(nèi)部、外部結(jié)合你身邊的網(wǎng)絡(luò)信息舉例？1.3.2信息的功能經(jīng)濟(jì)功能管理與協(xié)調(diào)功能選擇與決策研究與開發(fā)14:0522結(jié)合平時(shí)生活舉例說明信息的一些功能？2.1管理&決策

14:05232管理決策與復(fù)雜系統(tǒng)管理是一種行為（管理主體＼管理客體＼管理目的）決策是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。2.2復(fù)雜系統(tǒng)2.2.1系統(tǒng)：系統(tǒng)是由一些部件組成的，這些部件間存在著密切的聯(lián)系，通過這些聯(lián)系達(dá)到某種目的。14:05241系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)某一特定的目標(biāo)2有明確的邊界3可劃分成若干相互聯(lián)系的部分，且這些部分可以分層4系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)部分之間存在著物質(zhì)流或信息流5系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)的、變化的和發(fā)展的2.2.2系統(tǒng)的特征14:05252.3系統(tǒng)的分類(不同角度出發(fā))14:0526起源自然系統(tǒng)人工系統(tǒng)抽象程度概念系統(tǒng)實(shí)體系統(tǒng)邏輯系統(tǒng)與外界環(huán)境的關(guān)系開放系統(tǒng)封閉系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)開環(huán)系統(tǒng)閉環(huán)系統(tǒng)什么是推進(jìn)人類社會(huì)發(fā)展的三大要素？什么是信息？信息有哪些功能？如何理解信息的相對(duì)性？合同包括哪幾方，都是需求方嗎？什么是外包？什么是系統(tǒng)？14:0527習(xí)題3.1信息系統(tǒng)(IS,InformationSystem)3.1.1信息系統(tǒng)概述：它是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，利用各類分析計(jì)劃、控制和決策的模型，以及數(shù)據(jù)庫的機(jī)器系統(tǒng)。14:05283信息系統(tǒng)3.1.2信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(ISStructure)：信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源組成的人造系統(tǒng)，目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制。14:0529人軟件交互功能硬件數(shù)據(jù)3.1.2信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)14:05303.2管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem，MIS）是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新、拓展和維護(hù)的系統(tǒng)。特點(diǎn)：1.面向管理決策2.人-機(jī)系統(tǒng)3.綜合性4.管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)5.多學(xué)科交叉形成的邊緣學(xué)科.功能：管理信息系統(tǒng)通過對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個(gè)組織間的信息流管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化,提高企業(yè)運(yùn)行控制和外部交易過程的效率.14:0531廣義：是支持商務(wù)活動(dòng)的電子技術(shù)手段的集合。狹義：指在互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子活動(dòng)為目標(biāo)，滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、管理等內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要，支持企業(yè)的對(duì)外業(yè)務(wù)協(xié)作，從運(yùn)作、管理和決策等層次全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。14:05323.3電子商務(wù)系統(tǒng)概述

3.3.1定義14:05333.3.2電子商務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn)14:0534案例1：

2024年8月19日，社交軟件瑞幸咖啡與國產(chǎn)3A游戲大作《黑神話：悟空》合作推出聯(lián)名活動(dòng)，為用戶提供限量版騰云美式咖啡及相關(guān)聯(lián)名周邊產(chǎn)品。

為了讓活動(dòng)更具吸引力，瑞幸咖啡提出了“每日特價(jià)”的活動(dòng)玩法。由于活動(dòng)提供的商品數(shù)量有限，而活動(dòng)參與人數(shù)又多，導(dǎo)致活動(dòng)當(dāng)日部分用戶未能如愿以償。其中一位用戶為表達(dá)自己的不滿，不惜采用黑客手段，他不僅入侵了瑞幸咖啡的后臺(tái)系統(tǒng)，還對(duì)網(wǎng)站代碼進(jìn)行惡意更改，最終導(dǎo)致瑞幸咖啡網(wǎng)站被迫關(guān)閉，無奈之下選擇向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，隨后公安機(jī)關(guān)立案并進(jìn)入偵查階段。

本來只是一個(gè)普通的商業(yè)活動(dòng)，結(jié)果導(dǎo)致了合作電商網(wǎng)站被“憤怒”的黑客干掉，對(duì)于瑞幸咖啡來講也算是“躺槍”了，目前瑞幸咖啡已經(jīng)停止了與該游戲的合作。14:0535案例22024年11月4日，小龍（化名）收到一條來自不明號(hào)碼的短信，稱其銀行的U盾需要更新，讓其到進(jìn)行U盾升級(jí)。小龍?jiān)诖司W(wǎng)站按照它的步驟一步步操作，平時(shí)登錄銀行的網(wǎng)站程序都是一樣的，到最后一步時(shí)顯示倒計(jì)時(shí)狀態(tài)，顯示讓小龍重新輸入。小龍連續(xù)輸入3次后，以為是網(wǎng)絡(luò)問題停止了操作。第二天，小龍重新登錄自己收藏的銀行網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)3萬元人民幣被盜走。不法分子通過設(shè)立假冒銀行網(wǎng)站，用戶在該網(wǎng)站輸入的賬號(hào)密碼有可能被犯罪分子竊取。此外，不法分子還通過發(fā)送含木馬病毒郵件等方式，把病毒程序置入計(jì)算機(jī)內(nèi)，一旦客戶用這種“中毒”的計(jì)算機(jī)登錄網(wǎng)上銀行，其賬號(hào)和密碼也可能被不法分子所竊取，造成資金損失。14:0536信息發(fā)布階段事務(wù)處理階段系統(tǒng)集成階段下一代電子商務(wù)14:05373.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展過程發(fā)布靜態(tài)信息的網(wǎng)站用于宣傳企業(yè)形象和發(fā)布信息電子商務(wù)系統(tǒng)的雛形是企業(yè)與客戶的交流平臺(tái)處理與客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)與企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)聯(lián)系不多初級(jí)的電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)連接成為一個(gè)整體實(shí)現(xiàn)了與合作伙伴系統(tǒng)的集成加強(qiáng)和客戶的聯(lián)系比較完善的電子商務(wù)系統(tǒng)幫助企業(yè)管理自身與合作伙伴更好地進(jìn)行交互實(shí)現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造最佳效益電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)及他們之間的相互關(guān)系，它呈現(xiàn)出一種層次結(jié)構(gòu)，其中每個(gè)層次從底向上提供服務(wù)和支持。通俗的說，電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)展示了一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)。14:05383.3.4電子商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)表達(dá)層（Web服務(wù)器、WAP）電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用層（企業(yè)宣傳、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上購物、虛擬電子市場、拍賣等）電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)層（計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)）客戶端（個(gè)人電腦、掌上電腦、手機(jī)、信息家電、其他客戶機(jī)）電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)層商務(wù)活動(dòng)安全支付論證……系統(tǒng)優(yōu)化目錄服務(wù)負(fù)載均衡流量控制……系統(tǒng)管理網(wǎng)絡(luò)管理安全管理主機(jī)系統(tǒng)管理……系統(tǒng)/應(yīng)用集成XMLCORBAJDBC……其他企業(yè)信息資源配送機(jī)構(gòu)認(rèn)證中心外部系統(tǒng)支付網(wǎng)關(guān)ERPCRMHRMDBS……內(nèi)部系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)社會(huì)層3.4.1信息系統(tǒng)的生命周期14:05403.4電子商務(wù)系統(tǒng)生命周期開發(fā)階段立項(xiàng)階段運(yùn)維階段消亡階段3.4.214:0541立項(xiàng)階段①概念的形成：根據(jù)用戶單位業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理的需要，提出建設(shè)信息系統(tǒng)的初步構(gòu)想②需求分析過程：對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的需求進(jìn)行深入調(diào)查和分析，形成需求規(guī)范說明書，經(jīng)評(píng)審、批準(zhǔn)后立項(xiàng)立項(xiàng)階段3.4.314:05423信息系統(tǒng)規(guī)劃將設(shè)計(jì)階段成果在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)上具體實(shí)現(xiàn)，即將設(shè)計(jì)文本變成能在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的軟件系統(tǒng)系統(tǒng)實(shí)施