2025年度教育培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)生課程退費及服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度教育培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)生課程退費及服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條教育培訓(xùn)機構(gòu)基本信息1.1教育培訓(xùn)機構(gòu)名稱1.2教育培訓(xùn)機構(gòu)地址1.3教育培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)系方式第二條學(xué)生基本信息2.1學(xué)生姓名2.2學(xué)生年齡2.3學(xué)生聯(lián)系方式2.4學(xué)生身份證號碼第三條課程信息3.1課程名稱3.2課程時長3.3課程費用3.4課程開始時間3.5課程結(jié)束時間第四條退費政策4.1退費申請時間4.2退費申請方式4.3退費比例4.4退費金額計算方式4.5退費期限4.6退費方式第五條服務(wù)協(xié)議內(nèi)容5.1教學(xué)質(zhì)量保證5.2教學(xué)設(shè)施及環(huán)境5.3教師資質(zhì)5.4學(xué)員權(quán)益保障5.5學(xué)員隱私保護第六條爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決期限6.3爭議解決費用第七條法律適用與管轄7.1適用法律7.2管轄法院第八條通知與送達8.1通知方式8.2送達地址8.3送達方式第九條合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序第十條其他條款10.1合同生效日期10.2合同解除日期10.3合同終止日期10.4合同附件11.1合同附件一：課程詳細列表11.2合同附件二：退費申請表11.3合同附件三：服務(wù)協(xié)議條款第十一條違約責任11.1違約行為定義11.2違約責任承擔11.3違約賠償計算方式第十二條不可抗力12.1不可抗力事件定義12.2不可抗力事件發(fā)生后的處理12.3不可抗力事件解除合同的條件第十三條合同簽訂與生效13.1合同簽訂日期13.2合同生效日期13.3合同備案第十四條合同解除與終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除與終止程序第一部分：合同如下：第一條教育培訓(xùn)機構(gòu)基本信息1.1教育培訓(xùn)機構(gòu)名稱：X教育培訓(xùn)機構(gòu)1.2教育培訓(xùn)機構(gòu)地址：省市區(qū)街道號1.3教育培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)系方式：1.3.1電話：056781.3.2傳真：05678第二條學(xué)生基本信息2.1學(xué)生姓名：2.2學(xué)生年齡：18歲2.3學(xué)生聯(lián)系方式：2.3.1電話：1382.4學(xué)生身份證號碼：XXXXXX第三條課程信息3.1課程名稱：英語口語提高班3.2課程時長：共計12周，每周2次課，每次課2小時3.3課程費用：人民幣5000元3.4課程開始時間：2025年3月1日3.5課程結(jié)束時間：2025年5月31日第四條退費政策4.1退費申請時間：自課程開始之日起至課程結(jié)束之日前一個月內(nèi)4.2退費申請方式：通過教育培訓(xùn)機構(gòu)官方客服電話或電子郵箱提出申請4.3退費比例：4.3.1課程開始后一個月內(nèi)申請退費，退費比例為80%4.3.2課程開始后一個月后至課程結(jié)束前一個月內(nèi)申請退費，退費比例為50%4.3.3課程開始后一個月后至課程結(jié)束前一周內(nèi)申請退費，退費比例為20%4.4退費金額計算方式：按實際已上課時長的比例計算4.5退費期限：自退費申請之日起10個工作日內(nèi)完成退費4.6退費方式：原支付途徑退回第五條服務(wù)協(xié)議內(nèi)容5.1教學(xué)質(zhì)量保證：5.1.1教師具備相關(guān)資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗5.1.2課程內(nèi)容豐富，教學(xué)方法科學(xué)5.2教學(xué)設(shè)施及環(huán)境：5.2.1教學(xué)場地寬敞明亮，設(shè)備齊全5.2.2教學(xué)環(huán)境安靜舒適，有利于學(xué)習5.3教師資質(zhì)：5.3.1教師持有相應(yīng)的教師資格證書5.4學(xué)員權(quán)益保障：5.4.1學(xué)員有權(quán)要求退費5.4.2學(xué)員有權(quán)對教學(xué)質(zhì)量提出意見和建議5.5學(xué)員隱私保護：5.5.1教育培訓(xùn)機構(gòu)承諾對學(xué)員個人信息保密5.5.2學(xué)員個人信息僅用于教學(xué)和內(nèi)部管理第六條爭議解決6.1爭議解決方式：雙方協(xié)商解決6.2爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)6.3爭議解決費用：由敗訴方承擔第七條法律適用與管轄7.1適用法律：中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)7.2管轄法院：省市區(qū)人民法院第八條通知與送達8.1通知方式：8.1.1教育培訓(xùn)機構(gòu)向?qū)W生發(fā)送書面通知或通過電子郵箱發(fā)送通知8.1.2學(xué)生向教育培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)送書面通知或通過電子郵箱發(fā)送通知8.2送達地址：8.2.1教育培訓(xùn)機構(gòu)送達地址：省市區(qū)街道號8.2.2學(xué)生送達地址：，138，省市區(qū)街道號8.3送達方式：8.3.1郵寄送達，自發(fā)出之日起3個工作日視為送達8.3.2電子郵件送達，自發(fā)送成功之日起視為送達第九條合同變更與解除9.1合同變更條件：9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更9.2合同解除條件：9.2.1學(xué)員因個人原因無法繼續(xù)學(xué)習9.2.3發(fā)生不可抗力事件9.3合同解除程序：9.3.1提出解除合同的一方應(yīng)提前書面通知對方9.3.2雙方協(xié)商確定解除合同的具體事宜9.3.3解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余課程費用及退費事宜第十條其他條款10.1合同生效日期：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效10.2合同解除日期：自解除合同通知到達對方之日起生效10.3合同終止日期：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止合同10.4合同附件：10.4.1合同附件一：課程詳細列表10.4.2合同附件二：退費申請表10.4.3合同附件三：服務(wù)協(xié)議條款第十一條違約責任11.1違約行為定義：11.1.1學(xué)員未按時繳納學(xué)費11.1.2教育培訓(xùn)機構(gòu)未按時提供課程服務(wù)11.1.3教師未按照教學(xué)計劃進行教學(xué)11.2違約責任承擔：11.2.1學(xué)員未按時繳納學(xué)費，教育培訓(xùn)機構(gòu)有權(quán)終止課程服務(wù)11.2.2教育培訓(xùn)機構(gòu)未按時提供課程服務(wù)，學(xué)員有權(quán)要求退費11.2.3教師未按照教學(xué)計劃進行教學(xué)，學(xué)員有權(quán)要求補救措施11.3違約賠償計算方式：11.3.1學(xué)員未按時繳納學(xué)費，按合同約定支付違約金11.3.2教育培訓(xùn)機構(gòu)未按時提供課程服務(wù)，按實際損失賠償11.3.3教師未按照教學(xué)計劃進行教學(xué)，按實際損失賠償?shù)谑l不可抗力12.1不可抗力事件定義：12.1.1自然災(zāi)害12.1.2社會事件12.1.3法律法規(guī)政策變化12.2不可抗力事件發(fā)生后的處理：12.2.1雙方應(yīng)立即通知對方12.2.2推遲履行合同或部分履行合同12.2.3不可抗力事件解除合同的條件12.3不可抗力事件解除合同的條件：12.3.1不可抗力事件持續(xù)超過30天12.3.2雙方協(xié)商一致解除合同第十三條合同簽訂與生效13.1合同簽訂日期：2025年2月1日13.2合同生效日期：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效13.3合同備案：雙方應(yīng)在合同生效后15個工作日內(nèi)向相關(guān)部門備案第十四條合同解除與終止14.1合同解除條件：14.1.1雙方協(xié)商一致14.1.2學(xué)員因個人原因無法繼續(xù)學(xué)習14.2合同終止條件：14.2.1合同期限屆滿14.2.2雙方協(xié)商一致終止合同14.3合同解除與終止程序：14.3.1提出解除或終止合同的一方應(yīng)提前書面通知對方14.3.2雙方協(xié)商確定解除或終止合同的具體事宜14.3.3解除或終止合同后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余課程費用及退費事宜第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義第二條第三方介入的情形2.1.1甲方或乙方需要第三方提供專業(yè)服務(wù)，如法律咨詢、財務(wù)審計等；2.1.2甲方或乙方因爭議需要第三方進行調(diào)解或仲裁；2.1.3甲方或乙方需要第三方協(xié)助完成課程退費或服務(wù)協(xié)議的履行。第三條第三方責任限額3.1第三方的責任限額由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在本合同中明確約定。3.1.1第三方的責任限額應(yīng)包括但不限于因第三方服務(wù)導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失；3.1.2第三方的責任限額不包括因第三方服務(wù)導(dǎo)致的間接經(jīng)濟損失或因第三方服務(wù)導(dǎo)致的其他第三方責任。第四條第三方介入的流程4.1第三方介入的流程如下：4.1.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，并說明具體原因；4.1.2甲乙雙方共同確定第三方人選，并協(xié)商確定第三方責任限額；4.1.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保第三方服務(wù)符合本合同的要求；4.1.4第三方服務(wù)完成后，甲乙雙方應(yīng)共同評估第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。第五條第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方的權(quán)利：5.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定提供專業(yè)服務(wù)；5.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；5.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定支付服務(wù)費用。5.2第三方的義務(wù)：5.2.1第三方應(yīng)按照本合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；5.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私；5.2.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方介入本合同后，其責任和義務(wù)僅限于本合同約定的范圍內(nèi)，不涉及甲乙雙方之間的其他權(quán)利義務(wù)關(guān)系。6.1.1第三方不得干涉甲乙雙方之間的合同履行；6.1.2第三方不得要求甲乙雙方承擔超出本合同約定的責任；6.1.3第三方不得向甲乙雙方以外的第三方披露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。第七條第三方變更與解除7.1第三方變更：7.1.1第三方變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并書面通知對方；7.1.2第三方變更后，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商確定第三方責任限額。7.2第三方解除：7.2.1第三方解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并書面通知對方；7.2.2第三方解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余課程費用及退費事宜。第八條第三方介入的費用承擔8.1第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商承擔，并在本合同中明確約定。8.1.1第三方介入的費用包括但不限于第三方服務(wù)費用、溝通費用、差旅費用等；8.1.2第三方介入的費用應(yīng)從甲乙雙方約定的費用中扣除或另行支付。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；9.1.1協(xié)商不成的，可依法申請仲裁或提起訴訟。第十條第三方介入的合同終止10.1第三方介入的合同終止條件：10.1.1第三方介入的合同履行完畢；10.1.2第三方介入的合同因故解除；10.1.3第三方介入的合同因不可抗力等原因無法履行。10.2第三方介入的合同終止程序：10.2.1第三方介入的合同終止應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并書面通知對方；10.2.2第三方介入的合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余課程費用及退費事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：課程詳細列表詳細列出課程名稱、課時、費用、師資、課程大綱等詳細信息。要求附件一應(yīng)與合同內(nèi)容一致，并在合同簽訂時作為合同附件。2.合同附件二：退費申請表包含學(xué)生個人信息、課程信息、退費原因、退費金額、申請日期等欄目。要求學(xué)生填寫退費申請表，并在申請退費時提交。3.合同附件三：服務(wù)協(xié)議條款列出教育培訓(xùn)機構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量保證等條款。要求附件三應(yīng)與合同內(nèi)容一致，并在合同簽訂時作為合同附件。4.合同附件四：第三方服務(wù)協(xié)議如有第三方介入，需簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確第三方服務(wù)內(nèi)容、責任、費用等。要求附件四應(yīng)與合同內(nèi)容一致，并在合同簽訂時作為合同附件。5.合同附件五：學(xué)員檔案包含學(xué)員個人信息、課程進度、成績、考勤等記錄。要求教育培訓(xùn)機構(gòu)在合同履行過程中及時更新學(xué)員檔案，并在合同終止時歸檔。6.合同附件六：課程退費記錄記錄學(xué)員退費申請、審批、退費金額、退費時間等詳細信息。要求教育培訓(xùn)機構(gòu)在合同履行過程中及時記錄退費情況，并在合同終止時歸檔。說明二：違約行為及責任認定：1.學(xué)員違約行為及責任認定：1.1學(xué)員未按時繳納學(xué)費：責任認定：學(xué)員應(yīng)按照合同約定繳納學(xué)費，未按時繳納構(gòu)成違約。示例：學(xué)員未在規(guī)定時間內(nèi)繳納學(xué)費，教育培訓(xùn)機構(gòu)有權(quán)終止課程服務(wù)，并要求學(xué)員支付違約金。1.2學(xué)員違反課程規(guī)定：責任認定：學(xué)員應(yīng)遵守課程規(guī)定，違反規(guī)定構(gòu)成違約。示例：學(xué)員在課堂上玩手機，教育培訓(xùn)機構(gòu)有權(quán)給予警告或終止課程服務(wù)。2.教育培訓(xùn)機構(gòu)違約行為及責任認定：2.1教育培訓(xùn)機構(gòu)未按時提供課程服務(wù)：責任認定：教育培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)按照合同約定提供課程服務(wù)，未按時提供構(gòu)成違約。示例：教育培訓(xùn)機構(gòu)因故無法按時提供課程服務(wù)，應(yīng)提前通知學(xué)員，并按照合同約定賠償學(xué)員損失。2.2教育培訓(xùn)機構(gòu)未達到服務(wù)質(zhì)量保證：責任認定：教育培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，未達到服務(wù)質(zhì)量保證構(gòu)成違約。示例：教育培訓(xùn)機構(gòu)提供的課程質(zhì)量不符合約定，學(xué)員有權(quán)要求教育培訓(xùn)機構(gòu)進行補救或賠償。3.第三方違約行為及責任認定：3.1第三方未按照約定提供服務(wù)：責任認定：第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)，未按時提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定構(gòu)成違約。示例：第三方未按時完成服務(wù)項目，甲乙雙方有權(quán)要求第三方進行補救或賠償。全文完。2025年度教育培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)生課程退費及服務(wù)協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議簽訂目的2.協(xié)議適用范圍3.協(xié)議有效期限4.協(xié)議雙方名稱及聯(lián)系方式5.協(xié)議簽署日期二、退費政策1.退費條件2.退費比例3.退費流程4.退費時間5.退費方式三、課程內(nèi)容與服務(wù)1.課程內(nèi)容描述2.課程服務(wù)項目3.課程授課方式4.課程考核方式5.課程教材與資料四、退費原因及處理1.退費原因分類2.退費原因認定標準3.退費原因處理流程4.退費原因爭議解決五、退費申請與審批1.退費申請?zhí)峤?.退費申請審核3.退費審批流程4.退費審批結(jié)果通知六、退費款項結(jié)算1.退費款項支付方式2.退費款項結(jié)算時間3.退費款項結(jié)算流程4.退費款項結(jié)算爭議處理七、違約責任1.協(xié)議違約情形2.違約責任承擔3.違約責任追究4.違約責任爭議解決八、保密條款1.保密信息范圍2.保密義務(wù)3.保密責任4.保密爭議解決九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決機構(gòu)4.爭議解決費用承擔十、協(xié)議解除與終止1.協(xié)議解除條件2.協(xié)議終止條件3.協(xié)議解除與終止流程4.協(xié)議解除與終止后果十一、協(xié)議變更與補充1.協(xié)議變更程序2.協(xié)議補充條款3.協(xié)議變更與補充的效力4.協(xié)議變更與補充的爭議解決十二、法律適用與管轄1.法律適用2.管轄法院3.管轄法院的變更4.管轄法院的爭議解決十三、其他約定1.不可抗力條款2.合同附件3.合同附件效力4.合同附件爭議解決十四、協(xié)議生效與終止1.協(xié)議生效條件2.協(xié)議終止條件3.協(xié)議生效與終止的公告4.協(xié)議生效與終止的后果合同編號_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議簽訂目的2.協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于培訓(xùn)機構(gòu)與學(xué)員之間在2025年度內(nèi)簽訂的各類學(xué)生課程。3.協(xié)議有效期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，至2025年度課程結(jié)束日止。4.協(xié)議雙方名稱及聯(lián)系方式甲方（培訓(xùn)機構(gòu)）名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話：________________________乙方（學(xué)員）名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話：________________________5.協(xié)議簽署日期本協(xié)議于____年____月____日簽署。二、退費政策1.退費條件（1）學(xué)員因個人原因無法繼續(xù)參加課程；（2）培訓(xùn)機構(gòu)因故暫停或終止課程；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他退費情形。2.退費比例（1）課程開始前提出退費申請的，退還已支付學(xué)費的100%；（2）課程開始后，未滿一個月提出退費申請的，退還已支付學(xué)費的80%；（3）課程開始后，滿一個月但未滿三個月提出退費申請的，退還已支付學(xué)費的50%；（4）課程開始后，滿三個月提出退費申請的，不予退費。3.退費流程學(xué)員提出退費申請，培訓(xùn)機構(gòu)審核后，按照約定的退費比例和時間進行退費。4.退費時間退費款項應(yīng)在學(xué)員提出退費申請后的15個工作日內(nèi)退還至學(xué)員指定賬戶。5.退費方式退費款項可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式退還至學(xué)員指定賬戶。三、課程內(nèi)容與服務(wù)1.課程內(nèi)容描述課程內(nèi)容應(yīng)包括課程名稱、課程目標、課程大綱、授課方式、考核方式等。2.課程服務(wù)項目課程服務(wù)項目包括但不限于：（1）提供課程教材與資料；（2）安排專業(yè)教師授課；（3）提供必要的學(xué)習輔導(dǎo)；（4）組織課程考核。3.課程授課方式授課方式包括但不限于面授、網(wǎng)絡(luò)授課等。4.課程考核方式課程考核方式包括但不限于平時成績、期末考試等。5.課程教材與資料培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)提供與課程相關(guān)的教材與資料，確保學(xué)員正常學(xué)習。四、退費原因及處理1.退費原因分類退費原因分為個人原因、培訓(xùn)機構(gòu)原因和其他原因。2.退費原因認定標準退費原因認定標準由培訓(xùn)機構(gòu)制定，并提前告知學(xué)員。3.退費原因處理流程學(xué)員提出退費申請，培訓(xùn)機構(gòu)進行審核，根據(jù)退費原因認定標準進行處理。4.退費原因爭議解決雙方對退費原因認定存在爭議的，可通過協(xié)商或仲裁方式解決。五、退費申請與審批1.退費申請?zhí)峤粚W(xué)員需填寫退費申請表，并提供相關(guān)證明材料。2.退費申請審核培訓(xùn)機構(gòu)在收到退費申請后，進行審核。3.退費審批流程退費申請經(jīng)審核通過后，由培訓(xùn)機構(gòu)負責人審批。4.退費審批結(jié)果通知退費審批結(jié)果以書面形式通知學(xué)員。六、退費款項結(jié)算1.退費款項支付方式退費款項可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付。2.退費款項結(jié)算時間退費款項應(yīng)在退費審批結(jié)果通知后的15個工作日內(nèi)結(jié)算。3.退費款項結(jié)算流程學(xué)員提供收款信息，培訓(xùn)機構(gòu)進行款項結(jié)算。4.退費款項結(jié)算爭議處理雙方對退費款項結(jié)算存在爭議的，可通過協(xié)商或仲裁方式解決。七、違約責任1.協(xié)議違約情形（1）學(xué)員未按約定繳納學(xué)費；（2）培訓(xùn)機構(gòu)未按約定提供課程服務(wù)；（3）一方違反保密條款；（4）一方違反爭議解決條款；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他違約情形。2.違約責任承擔違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償對方損失；（3）承擔仲裁或訴訟費用；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他責任。3.違約責任追究違約方應(yīng)承擔違約責任，違約責任追究方式包括但不限于協(xié)商、仲裁、訴訟等。4.違約責任爭議解決雙方對違約責任存在爭議的，可通過協(xié)商或仲裁方式解決。八、保密條款1.保密信息范圍本協(xié)議中涉及的保密信息包括但不限于：（1）雙方的技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密、商業(yè)計劃等；（2）學(xué)員的個人信息；（3）其他雙方約定應(yīng)保密的信息。2.保密義務(wù)雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。3.保密責任如因一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。4.保密爭議解決雙方對保密信息爭議可通過協(xié)商或仲裁方式解決。九、爭議解決1.爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循法定程序，包括但不限于：（1）提交爭議事項；（2）證據(jù)交換；（3）庭審；（4）判決或裁決。3.爭議解決機構(gòu)雙方同意將爭議提交至協(xié)議簽訂地人民法院解決。4.爭議解決費用承擔爭議解決費用由敗訴方承擔，除非法律另有規(guī)定。十、協(xié)議解除與終止1.協(xié)議解除條件（1）協(xié)議期滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。2.協(xié)議終止條件（1）協(xié)議解除；（2）一方違約；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。3.協(xié)議解除與終止流程協(xié)議解除或終止需雙方書面確認，并按照法定程序辦理。4.協(xié)議解除與終止后果協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事項。十一、協(xié)議變更與補充1.協(xié)議變更程序協(xié)議變更需雙方書面確認，并按照法定程序辦理。2.協(xié)議補充條款協(xié)議補充條款與本協(xié)議具有同等法律效力。3.協(xié)議變更與補充的效力協(xié)議變更與補充自雙方簽字之日起生效。4.協(xié)議變更與補充的爭議解決雙方對協(xié)議變更與補充存在爭議的，可通過協(xié)商或仲裁方式解決。十二、法律適用與管轄1.法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。2.管轄法院本協(xié)議的爭議解決，由協(xié)議簽訂地人民法院管轄。3.管轄法院的變更雙方可協(xié)商一致變更管轄法院。4.管轄法院的爭議解決雙方對管轄法院存在爭議的，可通過協(xié)商或仲裁方式解決。十三、其他約定1.不可抗力條款如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔責任。2.合同附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。3.合同附件效力合同附件的變更或補充需雙方書面確認。4.合同附件爭議解決雙方對合同附件存在爭議的，可通過協(xié)商或仲裁方式解決。十四、協(xié)議生效與終止1.協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。2.協(xié)議終止條件（1）協(xié)議期滿；（2）協(xié)議解除；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。3.協(xié)議生效與終止的公告協(xié)議生效或終止，雙方應(yīng)以書面形式通知對方。4.協(xié)議生效與終止的后果協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照約定履行各自義務(wù)；協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事項。甲方（培訓(xùn)機構(gòu)）簽字：____________日期：____________________乙方（學(xué)員）簽字：____________日期：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方課程安排調(diào)整權(quán)條款內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)市場需求和教學(xué)資源，對課程安排進行調(diào)整，包括課程內(nèi)容、授課時間、授課教師等。說明：此條款確保甲方在課程運營中的靈活性，以便更好地適應(yīng)市場變化。2.甲方課程資料更新權(quán)條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對課程資料進行更新，確保學(xué)員獲得最新的知識和信息。說明：此條款保障甲方課程內(nèi)容的時效性和準確性。3.甲方學(xué)員信息使用權(quán)限條款內(nèi)容：甲方在遵守相關(guān)法律法規(guī)和保密協(xié)議的前提下，有權(quán)使用學(xué)員信息進行課程推廣和學(xué)員管理。說明：此條款允許甲方在合法范圍內(nèi)利用學(xué)員信息，提高服務(wù)質(zhì)量和市場競爭力。4.甲方課程退費比例調(diào)整權(quán)條款內(nèi)容：在特殊情況下，如市場波動、政策調(diào)整等，甲方有權(quán)對課程退費比例進行調(diào)整。說明：此條款為甲方在特殊情況下調(diào)整退費比例提供了依據(jù)。5.甲方課程推廣費用承擔條款內(nèi)容：甲方負責課程推廣所需的費用，包括廣告費、宣傳費等。說明：此條款明確甲方在課程推廣中的責任和義務(wù)。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方課程選擇權(quán)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)在甲方提供的課程中選擇適合自己的課程，并享有優(yōu)先選擇權(quán)。說明：此條款保障乙方在課程選擇上的自主權(quán)。2.乙方課程學(xué)習進度調(diào)整權(quán)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)自身情況，向甲方申請調(diào)整課程學(xué)習進度。說明：此條款允許乙方根據(jù)自身需求靈活調(diào)整學(xué)習計劃。3.乙方課程資料獲取權(quán)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)獲取課程資料，包括教材、講義、習題等。說明：此條款確保乙方在學(xué)習過程中能夠獲取到所需的學(xué)習資料。4.乙方課程退費權(quán)益保障條款內(nèi)容：乙方在符合退費條件的情況下，享有退費權(quán)益，甲方應(yīng)予以保障。說明：此條款保障乙方在退費問題上的合法權(quán)益。5.乙方課程滿意度調(diào)查權(quán)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)參與課程滿意度調(diào)查，對課程提出意見和建議。說明：此條款鼓勵乙方積極參與課程反饋，提高課程質(zhì)量。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責條款內(nèi)容：第三方中介負責協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的溝通，確保協(xié)議條款的執(zhí)行。說明：此條款明確第三方中介在協(xié)議執(zhí)行過程中的職責。2.第三方中介費用條款內(nèi)容：第三方中介費用由甲方承擔，并在協(xié)議中明確費用金額和支付方式。說明：此條款確保第三方中介在提供中介服務(wù)時的合理報酬。3.第三方中介保密義務(wù)條款內(nèi)容：第三方中介在協(xié)議執(zhí)行過程中，對所掌握的甲方和乙方信息負有保密義務(wù)。說明：此條款保障甲方和乙方信息的保密性。4.第三方中介爭議解決權(quán)條款內(nèi)容：第三方中介在爭議解決過程中，有權(quán)提出意見和建議，并協(xié)助雙方達成一致。說明：此條款賦予第三方中介在爭議解決中的參與權(quán)。5.第三方中介責任條款內(nèi)容：第三方中介在協(xié)議執(zhí)行過程中，如因自身原因?qū)е聟f(xié)議無法履行，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。說明：此條款明確第三方中介在協(xié)議執(zhí)行中的責任和義務(wù)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方課程大綱及教學(xué)計劃2.乙方個人信息登記表3.第三方中介服務(wù)協(xié)議4.退費申請表5.課程滿意度調(diào)查問卷6.不可抗力事件證明文件7.其他與本協(xié)議相關(guān)的文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定提供課程服務(wù)；乙方未按約定繳納學(xué)費；雙方未按約定履行保密義務(wù)；一方違反爭議解決條款；一方未按約定履行退費責任。2.違約行為的認定：甲方未按約定提供課程服務(wù)，經(jīng)乙方提出，甲方未在合理期限內(nèi)糾正的；乙方未按約定繳納學(xué)費，經(jīng)甲方催告，乙方未在規(guī)定時間內(nèi)繳納的；雙方泄露對方保密信息，經(jīng)對方提出，未采取措施改正的；一方未按約定履行爭議解決條款，導(dǎo)致爭議無法解決的；一方未按約定履行退費責任，經(jīng)對方提出，未在規(guī)定時間內(nèi)退費的。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息。3.爭議解決：指雙方在發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。4.違約責任：指一方違反合同約定，應(yīng)當承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：學(xué)員對課程不滿意，要求退費。解決辦法：雙方協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可提交第三方中介或仲裁機構(gòu)解決。2.問題：培訓(xùn)機構(gòu)因故調(diào)整課程內(nèi)容，學(xué)員不滿。解決辦法：培訓(xùn)機構(gòu)提前通知學(xué)員，并說明調(diào)整原因，必要時提供相應(yīng)的補償措施。3.問題：學(xué)員個人信息泄露。解決辦法：培訓(xùn)機構(gòu)加強信息安全防護，對泄露信息的行為進行調(diào)查處理。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于教育培訓(xùn)機構(gòu)與學(xué)員之間的課程退費及服務(wù)協(xié)議。2.適用于在線教育平臺與用戶之間的課程退費及服務(wù)協(xié)議。3.適用于各類成人教育、職業(yè)技能培訓(xùn)等教育機構(gòu)與學(xué)員之間的課程退費及服務(wù)協(xié)議。4.適用于教育機構(gòu)與學(xué)員在特定時間段內(nèi)的課程退費及服務(wù)協(xié)議。全文完。2025年度教育培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)生課程退費及服務(wù)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方（教育培訓(xùn)機構(gòu)名稱）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方（學(xué)生或家長）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方（如擔保方、見證方等）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，教育培訓(xùn)行業(yè)日益繁榮，越來越多的家庭選擇為子女提供優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)服務(wù)。為了保障學(xué)生及家長的合法權(quán)益，規(guī)范教育培訓(xùn)機構(gòu)的服務(wù)行為，特制定本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在教育培訓(xùn)過程中的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范退費及服務(wù)流程，保障雙方的合法權(quán)益，維護教育培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語，如“教育培訓(xùn)”、“退費”、“服務(wù)”等，均按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范進行解釋。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.教育培訓(xùn)：指甲方根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，為乙方提供的教育、培訓(xùn)等相關(guān)服務(wù)。2.退費：指乙方因故無法繼續(xù)參加甲方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)，按照本協(xié)議約定，向甲方申請退還已支付的部分或全部費用。3.服務(wù)：指甲方在教育培訓(xùn)過程中，為乙方提供的各項教學(xué)、管理、后勤保障等服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.依法開展教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)，保障乙方接受優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)服務(wù)。2.按照本協(xié)議約定，向乙方提供相應(yīng)的退費服務(wù)。3.依法維護自身合法權(quán)益，對乙方違反本協(xié)議約定的事項，有權(quán)采取必要措施。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.按照本協(xié)議約定，享受甲方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)。2.依法支付教育培訓(xùn)費用，并按照甲方要求提供相關(guān)資料。3.遵守甲方規(guī)章制度，維護教育教學(xué)秩序。4.如有退費需求，按照本協(xié)議約定向甲方提出申請。五、履行條款5.1合同履行時間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2025年12月31日。5.2合同履行地點：甲方指定的教育培訓(xùn)場所。5.3合同履行方式：1.甲方按照本協(xié)議約定，為乙方提供教育培訓(xùn)服務(wù)。2.乙方按照本協(xié)議約定，支付教育培訓(xùn)費用。3.雙方按照本協(xié)議約定，處理退費及服務(wù)事宜。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.本協(xié)議到期自然終止。2.乙方提前終止本協(xié)議，需提前30日書面通知甲方。3.甲方因故終止本協(xié)議，需提前30日書面通知乙方。6.3終止程序：2.雙方按照本協(xié)議約定，處理退費及服務(wù)事宜。6.4終止后果：1.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)依法履行各自的權(quán)利義務(wù)。2.本協(xié)議終止后，雙方不得再就本協(xié)議約定的內(nèi)容產(chǎn)生糾紛。3.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)，妥善處理相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：本合同項下的費用包括但不限于課程費用、教材費、資料費、場地費、教師費等。具體費用構(gòu)成以甲方提供的收費明細為準。7.2支付方式：乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的支付方式進行支付，支付方式包括但不限于現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。7.3支付時間：1.課程費用：乙方應(yīng)在報名時一次性支付全部課程費用。2.補充服務(wù)費用：乙方在享受補充服務(wù)時，應(yīng)按照甲方的要求支付相應(yīng)費用。3.退費時：乙方申請退費，甲方應(yīng)在收到退費申請后的五個工作日內(nèi)，按照本合同約定退還相應(yīng)費用。7.4支付條款：1.乙方支付的課程費用，甲方應(yīng)開具正規(guī)發(fā)票。2.乙方在支付過程中，應(yīng)確保支付信息的準確性。3.甲方收到乙方支付的款項后，應(yīng)在七個工作日內(nèi)確認收訖。八、違約責任8.1甲方違約：1.甲方未按照約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)的，應(yīng)退還乙方已支付的全部費用。2.甲方未按期退還乙方退費申請的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為已支付費用的1%。8.2乙方違約：1.乙方未按照約定支付費用的，甲方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金為未支付費用的0.5%。2.乙方在退費過程中提供虛假信息的，甲方有權(quán)拒絕退費，并追究乙方法律責任。8.3賠償金額和方式：1.因一方違約給對方造成的損失，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.賠償金額應(yīng)根據(jù)實際情況，由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后的三年內(nèi)。9.3保密履行方式：1.雙方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。2.雙方在履行保密義務(wù)過程中，應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的因素導(dǎo)致的不能履行合同的情況。10.2不可抗力事件：1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會異常事件：罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)：1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取措施減輕損失。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實際情況，協(xié)商變更或解除合同。10.4不可抗力實例：1.因地震導(dǎo)致甲方培訓(xùn)場所無法正常使用。2.因政府政策調(diào)整，導(dǎo)致課程內(nèi)容無法按原計劃進行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：1.協(xié)商不成的，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。2.仲裁或訴訟應(yīng)向合同簽訂地人民法院提起。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.本合同未經(jīng)雙方同意，不得轉(zhuǎn)讓。2.如一方需轉(zhuǎn)讓合同，應(yīng)書面通知另一方，并經(jīng)另一方同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.乙方在合同履行期間，不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。2.甲方因故需轉(zhuǎn)讓合同，應(yīng)保證乙方合法權(quán)益不受損害。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.甲方保留對教育培訓(xùn)課程內(nèi)容、教學(xué)方法等事項的調(diào)整權(quán)。2.乙方在合同履行期間，不得將課程內(nèi)容、教學(xué)方法等未經(jīng)甲方同意對外公開。13.2特殊權(quán)力保留：1.甲方保留對乙方個人信息、學(xué)習進度等數(shù)據(jù)的保密權(quán)。2.乙方同意甲方在未經(jīng)其同意的情況下，將個人信息用于市場推廣等合法用途。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：1.本合同的修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。2.修改和補充的內(nèi)容作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力：1.本合同的修改和補充，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補充的內(nèi)容與本合同原有條款不一致的，以修改和補充的內(nèi)容為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：1.雙方應(yīng)相互配合，共同維護教育培訓(xùn)的正常進行。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的協(xié)助。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)通過書面、電話、電子郵件等方式保持溝通。2.雙方應(yīng)按照約定的方式和時間，完成協(xié)作事項。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于教育培訓(xùn)、退費及服務(wù)事項的完整協(xié)議，不構(gòu)成任何其他協(xié)議或承諾的補充。16.3增減條款：1.本合同任何條款的增減，均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。2.未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自修改或增減合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（教育培訓(xùn)機構(gòu)名稱）：法定代表人（或授權(quán)代表）簽名：__________________日期：__________________蓋章：__________________乙方（學(xué)生或家長）：簽名：__________________日期：__________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.教育培訓(xùn)機構(gòu)收費標準明細表2.學(xué)生個人信息登記表3.教育培訓(xùn)課程大綱4.退費申請表5.不可抗力事件證明材料6.協(xié)議修改