東莞車展策劃方案完整版

使到訪奔馳久寶展臺(tái)的客戶都感受到梅賽德斯-奔馳品牌的價(jià)值；客戶滿意度達(dá)到，從而達(dá)到宣傳奔馳久寶品牌的目的。新穎的表演形式聚焦來賓眼光，充分展現(xiàn)其產(chǎn)品領(lǐng)袖級(jí)的專屬商務(wù)座駕風(fēng)范讓來賓全方位的感受到VITO、VIANO將舒適性與實(shí)用精神完美結(jié)合的設(shè)計(jì)理念市場(chǎng)背景4高端MPV的市場(chǎng)需求快速啟動(dòng)，但目前被進(jìn)口車壟斷價(jià)格偏高123東莞奔馳久寶開業(yè)近兩個(gè)月來第一次大規(guī)模地方車展由政府、企業(yè)及商業(yè)領(lǐng)袖為主要目標(biāo)客戶，逐漸轉(zhuǎn)向中小企業(yè)、家庭用戶低端MPV進(jìn)入市場(chǎng)較早，價(jià)格適中的奔馳“外交級(jí)”MPV市場(chǎng)有待開發(fā)那么，我們?cè)撊绾巫觯勘捡YMPV突圍，奔馳久寶市場(chǎng)拐點(diǎn)一夜春風(fēng)電臺(tái)---在東莞知名電臺(tái)的黃金時(shí)段公布奔馳久寶車展一系列促銷活動(dòng)信息以及試駕信息平媒---選擇幾家核心平面媒體進(jìn)行告知性傳播

廣告主，稿件輔目標(biāo)準(zhǔn)確的大客戶集中邀請(qǐng)到展臺(tái)參觀，享受作為第一批進(jìn)入展臺(tái)的VIP來賓營(yíng)造讓媒體記者全新感受的媒體日安排車展期間東莞市區(qū)奔馳MPV城市巡游車展期間目標(biāo)用戶信息收集并主動(dòng)邀請(qǐng)到店面進(jìn)行深度車輛參觀及試駕活動(dòng)媒體+活動(dòng)+演出前期輿論導(dǎo)向中期重點(diǎn)事件切入延續(xù)期活動(dòng)細(xì)分訴求延續(xù)期傳播以活動(dòng)傳播為主，稿件傳播配合活動(dòng)傳播。（促銷活動(dòng)形式在此不做贅述）活動(dòng)主，稿件輔產(chǎn)品認(rèn)知認(rèn)可度時(shí)間漸進(jìn)式持續(xù)傳播企業(yè)及品牌產(chǎn)品生活方式感性認(rèn)知達(dá)成銷售前期輿論導(dǎo)向類型：電臺(tái)廣告告知傳播主題：驚爆！“外交級(jí)”奔馳MPV亮相東莞車展核心內(nèi)容：I.奔馳久寶提供的“外交級(jí)”MPV亮相東莞車展II.到車展及到店參觀均有試乘試駕的機(jī)會(huì)III.促銷大禮包活動(dòng)作用：掀起一股話題熱議，吸引公眾的關(guān)注以及參與的意愿FM107.5交通音樂頻道FM100.8經(jīng)濟(jì)廣播臺(tái)中期重點(diǎn)事件切入—奔馳MPV城市巡游造勢(shì)通過媒體大力宣傳巡游信息，提高社會(huì)關(guān)注度；率先與媒體溝通，預(yù)訂參與巡游試駕人選和時(shí)間，搶占媒體資源；提前與VIP用戶、大用戶等溝通巡游試駕，形成內(nèi)部口碑力量?jī)?yōu)勢(shì)形勢(shì)Highteam良好的政府關(guān)系，警車開道暢行無阻；優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)安保措施，保障活動(dòng)順利進(jìn)行；豐富的活動(dòng)策劃和執(zhí)行能力，10多年大型汽車活動(dòng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)形成車展期間的活動(dòng)炒作亮點(diǎn)，東莞城市中一道亮麗風(fēng)景，眾人關(guān)注；形成媒體關(guān)注焦點(diǎn)，補(bǔ)強(qiáng)久寶車展期間傳播力度，提升品牌勢(shì)力；形成核心消費(fèi)群體的好感度，提升品牌高度形成潛在用戶購(gòu)買意向活動(dòng)策略：我們將從三個(gè)方面，形成奔馳久寶車展巡游的獨(dú)特“勢(shì)”力展臺(tái)管理團(tuán)隊(duì)介紹周到的、個(gè)性化貴賓接待服務(wù)科學(xué)、細(xì)致的展臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)、有效的供應(yīng)商管理機(jī)制充分的危機(jī)預(yù)案準(zhǔn)備執(zhí)行方案特色演出管理接待管理展臺(tái)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌餐飲服務(wù)制服定制目錄Performance

Management

演出管理演出腳本一段吸引人眼球的開場(chǎng)表演，音效、視頻、現(xiàn)場(chǎng)表演相結(jié)合幾段有情景內(nèi)涵的模特秀，輕松的展現(xiàn)車型特點(diǎn)模特秀的同時(shí)配合著現(xiàn)場(chǎng)主持人的旁白，讓受眾進(jìn)一步的了解品牌及產(chǎn)品的特性駕校一點(diǎn)通365網(wǎng)/hainan/

海南駕校一點(diǎn)通模特定點(diǎn)展示，主持人現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問答開場(chǎng)先啟動(dòng)一段視覺和聽覺均比較震撼的開場(chǎng)視頻作為啟動(dòng)，然后由兩名風(fēng)笛表演演員由場(chǎng)地后方邊演奏邊表演進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，通過一動(dòng)一靜的表演形式吸引到場(chǎng)觀眾

開場(chǎng)表演后緊接著模特情景表演出場(chǎng)（詳見后）演員:1.國(guó)外雙胞胎

2.香港表演團(tuán)隊(duì)開場(chǎng)節(jié)目推薦1—蘇格蘭風(fēng)笛表演開場(chǎng)節(jié)目推薦2—水球舞開場(chǎng)表演-雙人現(xiàn)代水球舞新穎的表演形式，剛?cè)峤Y(jié)合的舞蹈設(shè)計(jì)吸引到場(chǎng)嘉賓開場(chǎng)表演后緊接著模特情景表演出場(chǎng)（詳見后）模特演出情景1現(xiàn)場(chǎng)情景：機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)劇情簡(jiǎn)介：1.著裝整齊的司機(jī)（男）迎接公司總裁的到來2.遠(yuǎn)處總裁（男）與公司要職人員（男、女）遠(yuǎn)處拉著行李箱徐徐走來3.他們邊走邊談?wù)摴?，順?shì)走入空間寬大的VIANO4.進(jìn)入VIANO車內(nèi)，打開筆記本繼續(xù)未完的公事。片段1片段2片段3片段4模特演出情景2現(xiàn)場(chǎng)情景：郊外或休閑旅行劇情簡(jiǎn)介：1.幾位年輕有為的年輕企業(yè)家（作為引領(lǐng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的富足階層），結(jié)伴出游駕校一點(diǎn)通365網(wǎng)/guizhou/

貴州駕校一點(diǎn)通2.郊外風(fēng)景美好，今天的計(jì)劃是拋開公事，可以高爾夫，可以戶外BBQ，可以戶外露營(yíng)……3.車上配備所有需要用的裝備4.休閑時(shí)還可以在VITO喝一喝功夫茶、下一下國(guó)際象棋。片段1片段2片段3片段4片段5主持人推薦姓名:婭瓊年齡：23歲身高:168CM體重：50KG學(xué)歷:大學(xué)本科廣東電視臺(tái)《智行天下》欄目主持人華娛衛(wèi)視《智慧奪寶》欄目主持人獲獎(jiǎng)經(jīng)歷:廣東電視臺(tái)《2008美麗曙光未來主播擂臺(tái)賽》全國(guó)總決賽第四名廣東省大學(xué)生主持人比賽一等獎(jiǎng),最佳才藝獎(jiǎng)廣東省大學(xué)生舞蹈比賽一等獎(jiǎng)模特推薦模特推薦06廣州琶洲，佛山國(guó)際車展07廣本100W萬量巡回車展07汽車嘉年華廣本07首屆汽車展銷會(huì)廣本

寶馬Z4奔馳S300開幕車模07琶州國(guó)際車展08本田廣東巡回08琶洲汽配展08廣州第6屆車展意大利菲亞特車模姓名:華華身高:176體重:51三圍:846189模特推薦

姓名：Ｙisi

身高：178

三圍：86

60

89第十八屆世界模特小姐大賽中國(guó)總決賽亞軍及最佳人氣獎(jiǎng)第九屆中國(guó)模特之星全國(guó)十佳2003年汕頭市文藝貢獻(xiàn)獎(jiǎng)模特推薦姓名：冼燕堅(jiān)身高：176三圍：8661892007模特新星大賽最具親和力獎(jiǎng)2008廣州國(guó)際時(shí)尚南國(guó)“十佳”職業(yè)模特2008廣州市西關(guān)小姐形象大使模特推薦姓名：史田美子身高：176三圍：87618908網(wǎng)易奧運(yùn)金牌美女08新絲路十佳模特推薦

姓名：車?yán)遄仙砀撸?76

三圍：86-60-892007年均安牛仔杯模特新星大賽十佳2007中國(guó)華南汽車寶貝季軍2008第五屆中國(guó)廣州國(guó)際時(shí)尚首席女模特獎(jiǎng)2008年度南國(guó)十大時(shí)尚職業(yè)模特十佳模特推薦HospitalityManagement

接待管理依托專業(yè)的信息管理系統(tǒng)和服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，依照既定接待計(jì)劃及管理機(jī)制，掌控酒店及交通等接待資源，通過精準(zhǔn)執(zhí)行力，全方位確保接待工作安全順利。接待管理概要普通觀眾接待貴賓接待媒體接待開展第一天邀請(qǐng)核心媒體記者到展臺(tái)參觀，感受奔馳MPV車型特點(diǎn)通過領(lǐng)導(dǎo)人專訪深度報(bào)道奔馳久寶市場(chǎng)占有率的大步提升的信心準(zhǔn)確邀請(qǐng)目標(biāo)大客戶優(yōu)先普通觀眾親臨展臺(tái)參觀并觀看演出奔馳MPV統(tǒng)一接送+展外試駕安排銷售人員周到接待產(chǎn)品演示講解有效信息收集及時(shí)電話溝通及試駕邀請(qǐng)

選擇標(biāo)準(zhǔn)熟悉奔馳MPV車輛操控及功能經(jīng)過2天駕駛及禮儀培訓(xùn)和路線熟悉身高：身高170-175CM

個(gè)人禮節(jié)

短發(fā)，配飾不能外帶，手機(jī)調(diào)到震動(dòng)模式；統(tǒng)一穿著工作服：白色手套；領(lǐng)帶；帽子；黑西褲；黑襪子；黑皮鞋；上衣扎在西褲內(nèi).（建議經(jīng)商店內(nèi)員工，HT可統(tǒng)一進(jìn)行利益培訓(xùn)）接待用車司機(jī)管理接待管理車輛布置形象設(shè)計(jì)統(tǒng)一車貼形象-HT負(fù)責(zé)本次車展奔馳MPV專屬車身設(shè)計(jì)車內(nèi)必備路線圖司機(jī)及車輛相關(guān)證件和保險(xiǎn)信息物資配備消費(fèi)指南，時(shí)尚讀物，當(dāng)日?qǐng)?bào)紙飲品、濕巾、雨傘精選奔馳MPV專屬音樂：建議用舒緩悠揚(yáng)的小提琴演奏的曲目，如舒伯特〈小夜曲〉、維瓦爾蒂〈四季〉、莫扎特〈小夜曲〉、〈小步舞曲〉、〈月光曲〉等接待管理內(nèi)容數(shù)據(jù)核對(duì)確認(rèn)到達(dá)來賓信息，核對(duì)數(shù)據(jù)庫安排車輛，統(tǒng)計(jì)來賓用車信息通知酒店來賓到達(dá)情況上車前提前20分鐘提前將空調(diào)打開，溫度適宜（提前15分鐘）將濕紙巾、依云礦泉水、小食品放到指定位置（提前15分鐘）站在副駕駛右側(cè)，面帶微笑，向客人問好，幫客人打開車門，幫助客人拎行李，裝入后備箱（提前5分鐘）

上車后

2分鐘問候語：歡迎您參加奔馳久保車展活動(dòng)（10秒）提示客人調(diào)試座椅，系好安全帶（1分鐘）告知接待組和交通組負(fù)責(zé)人，就位出發(fā)

下車時(shí)

10分鐘主動(dòng)提示客人到達(dá)目的地下車為客人開車門，并取出行李交給行李員（2分鐘）檢查車內(nèi)衛(wèi)生，是否有客人丟失物品，如拾到物品需及時(shí)聯(lián)系工作人員，確認(rèn)失主（5分鐘）接待管理接待人員語言規(guī)范工作人員管理展車講解管理禮儀小姐管理展臺(tái)/展車安保展臺(tái)/展車清潔攝影/攝像管理展臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理時(shí)間安排（工作人員）工作安排展期前：09月27日-28日工作人員培訓(xùn)會(huì)：09月27日—28日全體運(yùn)營(yíng)場(chǎng)內(nèi)彩排：09月27日--28日車輛清潔：09月28日人員彩排：09月28日晚展期中：09月29日-10月04日集合進(jìn)館：09月29日-10月04日開館前1個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備、早例會(huì)：09月29日-10月04日開館前半個(gè)小時(shí)

晚例會(huì)：09月29日-10月04日閉館后開始工作職責(zé)運(yùn)營(yíng)總控:整體運(yùn)營(yíng)，客戶端協(xié)調(diào)溝通，突發(fā)事件處理等。

展臺(tái)主管：展臺(tái)各個(gè)區(qū)域的運(yùn)營(yíng)管理及該區(qū)域工作人員隨展工作安排及崗位調(diào)度等方面的管理。前臺(tái)主管：前臺(tái)禮儀培訓(xùn)、工作安排及崗位調(diào)度等管理；根據(jù)展期合理安排資料的派發(fā)VIP室主管：VIP展臺(tái)接待、VIP室設(shè)施供、隨展行程安排清潔管理：制定清潔工作人員工作崗位及日程，各區(qū)域的環(huán)境檢查與維護(hù)；工作人員職責(zé)工作職責(zé)后勤主管：展位各相關(guān)部門事務(wù)要求的應(yīng)對(duì)；Staff飲食管理、運(yùn)營(yíng)設(shè)備管理等；備品管理：主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)資料的發(fā)放、登記與補(bǔ)給，展臺(tái)鮮花定位及其他備品物料管理與配送工作間管理：負(fù)責(zé)在整個(gè)展期內(nèi)，對(duì)工作人員物品及工作柜的管理。餐飲管理：確保展位在整個(gè)展期內(nèi)的茶點(diǎn)正常供應(yīng)。同后勤主管確認(rèn)每日茶點(diǎn)供應(yīng)數(shù)量和品種。車輛管理：準(zhǔn)時(shí)安排車輛接送相關(guān)人員到展館或離館。根據(jù)后勤主管指令用車并在指定區(qū)域候命。展臺(tái)管理后勤管理工作職責(zé)展車講解員：負(fù)責(zé)在車輛旁邊向來賓講解關(guān)于車型參數(shù)等問題，并解答客戶的提問。前期對(duì)展車講解員進(jìn)行星級(jí)禮儀服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。人員安排Pressday：6人輪班制，每工作1小時(shí)休息1小時(shí)Publicday:8人輪班制，每工作1小時(shí)休息1小時(shí)，每天2人倒休（奔馳久寶經(jīng)銷商提供展車講解人員）展車講解員工作安排工作職責(zé)前臺(tái)禮儀：負(fù)責(zé)來賓的問詢、引導(dǎo)，資料禮品的派送。根據(jù)前臺(tái)主管指令派發(fā)資料。VIP室禮儀：主要負(fù)責(zé)為VIP提供接待引導(dǎo)等服務(wù)。禮儀挑選標(biāo)準(zhǔn)按照奔馳一貫莊重大氣的風(fēng)格進(jìn)行嚴(yán)格篩選。全體禮儀工作人員化好妝在開館前10分鐘在場(chǎng)外入口集合，開館后應(yīng)立即、快速進(jìn)入展位，在規(guī)定區(qū)域等候早會(huì)。早會(huì)后進(jìn)入本組區(qū)域聽候前臺(tái)主管安排進(jìn)行展會(huì)開始的準(zhǔn)備。人員安排Pressday&

Publicday：4人輪班制禮儀小姐工作安排姓名：夏兒身高：170CM禮儀小姐推薦姓名：小倩身高：168CM禮儀小姐推薦姓名：敏儀身高：170CM禮儀小姐推薦姓名：曾思婷身高：170CM禮儀小姐推薦工作職責(zé)地面清潔：隨時(shí)確保展位清潔，及時(shí)處理展位內(nèi)衛(wèi)生。同區(qū)域主管溝通處理地面打蠟等清潔事宜車輛清潔：確保展車清潔，及時(shí)處理展車衛(wèi)生問題。同區(qū)域主管溝通展車衛(wèi)生處理時(shí)間安排事宜人員安排地面清潔：4人全日制，除固定清潔時(shí)間外隨時(shí)根據(jù)展臺(tái)情況進(jìn)行清潔車輛清潔：3人全日制，除固定清潔時(shí)間外隨時(shí)根據(jù)展臺(tái)情況進(jìn)行清潔（奔馳久寶經(jīng)銷商提供）清潔人員工作安排保潔公司推薦：博美清潔

是一家具有獨(dú)立法人資格的清潔公司司實(shí)力雄厚，辦公室面積達(dá)到300平方米，并設(shè)立了專門的倉(cāng)庫，有各種先進(jìn)的清潔設(shè)備如洗地機(jī)、吸塵吸水機(jī)、高壓清洗機(jī)、大型高壓噴霧器、煙炮機(jī)等數(shù)臺(tái)，并聘請(qǐng)了一批素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)管理人員，制訂了嚴(yán)格的管理制度，建立了良好的服務(wù)體制，形成了系統(tǒng)全面的管理體系，公司以“為客戶提供一個(gè)干凈、舒適、優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境”為服務(wù)方針，竭誠(chéng)為社會(huì)各界提供全方位、高效優(yōu)質(zhì)清潔和養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

工作職責(zé)前期對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面了解，反復(fù)溝通拍攝腳本；

對(duì)VIP行程的全紀(jì)錄；新聞發(fā)布會(huì)全程記錄；對(duì)展期內(nèi)VIP的獲獎(jiǎng)及采訪等活動(dòng)進(jìn)行記錄；現(xiàn)場(chǎng)演出整場(chǎng)拍攝；展臺(tái)及競(jìng)品的空?qǐng)雠臄z；人員安排Pressday&Publicday:：攝影2人，攝像1人攝影/攝像工作安排攝影攝像推薦：影視專業(yè)拍攝團(tuán)隊(duì)1.迷路小孩應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)迷路小孩的時(shí)候

1.發(fā)現(xiàn)迷路小孩后，報(bào)告上級(jí)主管。

2.不要馬上移動(dòng)，在發(fā)現(xiàn)小孩周圍地點(diǎn)盡量尋找監(jiān)護(hù)人。

3.沒有發(fā)現(xiàn)監(jiān)護(hù)人的時(shí)候，將小孩帶到工作人員休息室，必要時(shí)與主辦方聯(lián)絡(luò)。如有來賓請(qǐng)求尋找失散小孩的時(shí)候

1.請(qǐng)監(jiān)護(hù)人告知失散孩子的特征，用對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò)各擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行搜索。2.投訴應(yīng)對(duì)

平靜聽取投訴內(nèi)容，迅速引導(dǎo)到投訴應(yīng)對(duì)人員處

發(fā)現(xiàn)投訴客人的時(shí)候也迅速與投訴應(yīng)對(duì)人員聯(lián)絡(luò)3.可疑人員?可疑物品應(yīng)對(duì)

在會(huì)場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員·可疑物品時(shí)，迅速聯(lián)絡(luò)最近的運(yùn)營(yíng)工作人員進(jìn)行監(jiān)視，同時(shí)向運(yùn)營(yíng)總控進(jìn)行情況報(bào)告應(yīng)急措施4.搗亂?打架行為

發(fā)生損壞展示板?物品或亂寫亂畫時(shí),由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人/制作負(fù)責(zé)人靜靜地盡快處理?修復(fù)發(fā)生打架行為?破壞活動(dòng)?示威等情況,不要進(jìn)行抵抗盡量取保自身安全處理原則：迅速制服、低調(diào)解決、內(nèi)部處理、防止負(fù)面報(bào)道5.拾到物品、遺失物品的應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)拾到物品，報(bào)告運(yùn)營(yíng)主管，由上級(jí)在遺失登記表上進(jìn)行詳細(xì)登記然后各運(yùn)營(yíng)小組的負(fù)責(zé)人提交給事務(wù)局詢問失物，與主管確認(rèn)，聽從主管指示應(yīng)急措施6.雨天的應(yīng)對(duì)在展臺(tái)內(nèi)增加清潔的次數(shù)，并在外圍發(fā)放裝雨傘的塑料套