旅游景點(diǎn)開發(fā)及管理服務(wù)合同

旅游景點(diǎn)開發(fā)及管理服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章總則1.1定義1.1.1“旅游景點(diǎn)”指由甲方擁有的、位于_____________的__________（景點(diǎn)名稱）。1.1.2“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，為旅游景點(diǎn)提供開發(fā)、管理、運(yùn)營等服務(wù)。1.1.3“合同期限”指本合同自簽署之日起至__________年__________月__________日止。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在旅游景點(diǎn)開發(fā)及管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證合作順利進(jìn)行。第二章乙方的權(quán)利與義務(wù)2.1權(quán)利2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定，對(duì)旅游景點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)、管理和運(yùn)營。2.1.2乙方有權(quán)按照本合同約定，收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。2.2義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)保證旅游景點(diǎn)開發(fā)、管理及運(yùn)營符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，制定旅游景點(diǎn)開發(fā)、管理和運(yùn)營方案，并報(bào)甲方批準(zhǔn)。2.2.3乙方應(yīng)保證旅游景點(diǎn)開發(fā)、管理和運(yùn)營過程中，保障游客人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。第三章甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的旅游景點(diǎn)開發(fā)、管理和運(yùn)營方案進(jìn)行審批。3.1.2甲方有權(quán)按照本合同約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)保證旅游景點(diǎn)開發(fā)、管理和運(yùn)營過程中，提供必要的支持和協(xié)助。3.2.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供旅游景點(diǎn)相關(guān)資料，包括但不限于景點(diǎn)介紹、設(shè)施情況等。3.2.3甲方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。第四章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容4.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)旅游景點(diǎn)的整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營和管理。4.1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)旅游景點(diǎn)市場(chǎng)營銷、宣傳推廣、客戶服務(wù)等工作。4.1.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)旅游景點(diǎn)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和更新。4.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方應(yīng)保證旅游景點(diǎn)開發(fā)、管理和運(yùn)營達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）景點(diǎn)設(shè)施設(shè)備齊全，功能完善，符合游客需求。（2）景點(diǎn)環(huán)境整潔，景觀優(yōu)美，具有良好的觀賞性。（3）景點(diǎn)服務(wù)熱情周到，滿足游客需求，提高游客滿意度。第五章服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1本合同項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。5.1.2乙方應(yīng)在旅游景點(diǎn)開發(fā)、管理和運(yùn)營過程中，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用向甲方開具正規(guī)發(fā)票。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后__________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照以下方式支付：（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）等第三方支付平臺(tái)支付。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開信息嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密期限為____年。6.2保密例外6.2.1法律、法規(guī)要求披露的信息不受保密義務(wù)限制。6.2.2已成為公共知識(shí)的信息不受保密義務(wù)限制。6.3違約責(zé)任6.3.1如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的_____%。6.3.2如因乙方違約導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方因此造成的全部損失。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按逾期支付金額的_____%支付滯納金。7.1.2甲方未按約定提供必要支持和協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)由此造成的乙方損失。7.2乙方違約責(zé)任7.2.1乙方未按約定提供合格服務(wù)，導(dǎo)致旅游景點(diǎn)無法正常運(yùn)營的，應(yīng)按合同總金額的_____%支付違約金。7.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)按6.3條款承擔(dān)違約責(zé)任。第八章合同的變更、解除和終止8.1合同變更8.1.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進(jìn)行變更。8.1.2合同變更不得損害第三方合法權(quán)益，且需符合法律法規(guī)的規(guī)定。8.2合同解除8.2.1在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方均可解除合同。8.2.2一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，另一方有權(quán)解除合同。8.3合同終止8.3.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自然終止。8.3.2合同履行完畢，雙方權(quán)利義務(wù)已履行完畢，本合同終止。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至__________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.2仲裁程序9.2.1仲裁應(yīng)按照__________仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。9.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十章其他條款10.1合同效力10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.1.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均需雙方書面確認(rèn)，方為有效。10.2合同副本10.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.2.2雙方確認(rèn)，兩份合同內(nèi)容完全一致，具有同等法律效力。10.3合同附件10.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。10.3.2附件包括但不限于旅游景點(diǎn)規(guī)劃方案、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。10.4法律適用10.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章旅游安全管理11.1安全管理責(zé)任11.1.1乙方應(yīng)建立健全旅游安全管理制度，負(fù)責(zé)旅游景點(diǎn)日常安全管理工作。11.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)旅游景點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，保證設(shè)施安全可靠。11.2應(yīng)急處理11.2.1乙方應(yīng)制定旅游景點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處理。11.2.2乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。11.3安全培訓(xùn)11.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)旅游景點(diǎn)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)。11.3.2乙方應(yīng)保證旅游景點(diǎn)員工掌握必要的安全操作技能。第十二章客戶服務(wù)與投訴處理12.1客戶服務(wù)12.1.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，為游客提供熱情、周到的服務(wù)。12.1.2乙方應(yīng)定期收集游客意見，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量。12.2投訴處理12.2.1乙方應(yīng)設(shè)立投訴電話和投訴郵箱，方便游客反映問題。12.2.2乙方應(yīng)在收到投訴后24小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，并在7個(gè)工作日內(nèi)解決投訴問題。第十三章旅游產(chǎn)品開發(fā)與推廣13.1產(chǎn)品開發(fā)13.1.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求，不斷開發(fā)新的旅游產(chǎn)品，豐富旅游景點(diǎn)內(nèi)涵。13.1.2乙方應(yīng)保證新開發(fā)旅游產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定。13.2推廣宣傳13.2.1乙方應(yīng)通過線上線下渠道，積極開展旅游景點(diǎn)推廣宣傳活動(dòng)。13.2.2乙方應(yīng)保證推廣宣傳內(nèi)容真實(shí)、合法，不得誤導(dǎo)游客。第十四章財(cái)務(wù)管理14.1財(cái)務(wù)報(bào)告14.1.1乙方應(yīng)定期向甲方提交財(cái)務(wù)報(bào)告，包括旅游景點(diǎn)收入、支出、利潤等情況。14.1.2乙方應(yīng)保證財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。14.2資金監(jiān)管14.2.1乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)，妥善管理旅游景點(diǎn)資金。14.2.2乙方應(yīng)保證旅游景點(diǎn)資金安全，防止資金流失。第十五章合同的續(xù)簽與終止后的事項(xiàng)15.1合同續(xù)簽15.1.1合同期限屆滿前，雙方均有權(quán)提出續(xù)簽合同。15.1.2雙方應(yīng)在合同期限屆滿前達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，否則本合同自動(dòng)終止。15.2終止后事項(xiàng)15.2.1合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，將旅游景點(diǎn)相關(guān)資料、文件等移交給甲方。15.2.2雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下未完成的義務(wù)，直至全部履行完畢。簽字部