2025版酒店客房客房服務(wù)與客房管理合同5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店客房客房服務(wù)與客房管理合同11合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方1.5合同目的第二章合同主體2.1客房服務(wù)方2.2客房管理方2.3合同期限第三章客房服務(wù)內(nèi)容3.1客房清潔3.2客房整理3.3客房維修3.4客房用品供應(yīng)3.5客房安全與衛(wèi)生第四章客房管理要求4.1客房分配與管理4.2客房入住與退房4.3客房預(yù)訂與取消4.4客房價格與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.5客房投訴處理第五章客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)5.2客房整理標(biāo)準(zhǔn)5.3客房維修標(biāo)準(zhǔn)5.4客房用品標(biāo)準(zhǔn)5.5客房安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)第六章客房管理職責(zé)6.1客房服務(wù)方職責(zé)6.2客房管理方職責(zé)6.3雙方協(xié)作與溝通第七章費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用7.2管理費(fèi)用7.3支付方式7.4付款期限7.5違約責(zé)任第八章合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3解除條件8.4解除程序第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序9.4爭議解決費(fèi)用第十章違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約賠償10.4違約解除第十一章合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的處理第十二章合同附件12.1客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則12.2客房管理職責(zé)細(xì)則12.3費(fèi)用與支付細(xì)則12.4爭議解決細(xì)則第十三章合同生效與通知13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3通知方式13.4通知送達(dá)第十四章其他14.1不可抗力14.2合同解釋14.3合同附件14.4合同份數(shù)合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025版酒店客房客房服務(wù)與客房管理合同”。1.2合同編號本合同編號為_________。1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同雙方甲方（客房服務(wù)方）：____乙方（客房管理方）：____1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在客房服務(wù)與管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保酒店客房服務(wù)的質(zhì)量和客房管理的有效性。第二章合同主體2.1客房服務(wù)方客房服務(wù)方為____，負(fù)責(zé)提供客房清潔、整理、維修、用品供應(yīng)等服務(wù)。2.2客房管理方客房管理方為____，負(fù)責(zé)客房的分配與管理、入住與退房、預(yù)訂與取消、價格與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理等管理工作。2.3合同期限本合同期限自____年____月____日至____年____月____日。第三章客房服務(wù)內(nèi)容3.1客房清潔客房服務(wù)方應(yīng)按照甲方提供的清潔標(biāo)準(zhǔn)，對客房進(jìn)行每日清潔。3.2客房整理客房服務(wù)方應(yīng)按照甲方提供的整理標(biāo)準(zhǔn)，對客房進(jìn)行每日整理。3.3客房維修客房服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)客房設(shè)施的日常維修，并及時上報甲方。3.4客房用品供應(yīng)客房服務(wù)方應(yīng)按照甲方要求，提供客房所需的各類用品。3.5客房安全與衛(wèi)生客房服務(wù)方應(yīng)確?？头康陌踩c衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒和檢查。第四章客房管理要求4.1客房分配與管理客房管理方應(yīng)合理分配客房，確?？头抠Y源的高效利用。4.2客房入住與退房客房管理方應(yīng)按照甲方規(guī)定，辦理客房入住與退房手續(xù)。4.3客房預(yù)訂與取消客房管理方應(yīng)接受客房預(yù)訂，并根據(jù)甲方要求處理預(yù)訂與取消事宜。4.4客房價格與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)客房管理方應(yīng)按照甲方規(guī)定的價格與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向客人收取費(fèi)用。4.5客房投訴處理客房管理方應(yīng)積極處理客房投訴，并及時向甲方反饋處理結(jié)果。第五章客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1客房清潔標(biāo)準(zhǔn)客房服務(wù)方應(yīng)確?？头壳鍧嵏蓛?，無污漬、無異味。5.2客房整理標(biāo)準(zhǔn)客房服務(wù)方應(yīng)將客房整理得井然有序，床鋪整潔，物品擺放整齊。5.3客房維修標(biāo)準(zhǔn)客房服務(wù)方應(yīng)確保維修后的客房設(shè)施恢復(fù)正常使用。5.4客房用品標(biāo)準(zhǔn)客房服務(wù)方應(yīng)提供符合甲方要求的客房用品。5.5客房安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)客房服務(wù)方應(yīng)確?？头堪踩c衛(wèi)生，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第六章客房管理職責(zé)6.1客房服務(wù)方職責(zé)客房服務(wù)方應(yīng)按照本合同約定，履行客房服務(wù)職責(zé)。6.2客房管理方職責(zé)客房管理方應(yīng)按照本合同約定，履行客房管理職責(zé)。6.3雙方協(xié)作與溝通甲乙雙方應(yīng)保持良好溝通，共同維護(hù)客房服務(wù)與管理的質(zhì)量。第七章費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按月向乙方支付客房服務(wù)費(fèi)用，具體金額以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。7.2管理費(fèi)用甲方應(yīng)按月向乙方支付客房管理費(fèi)用，具體金額以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。7.3支付方式雙方約定采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用。7.4付款期限甲方應(yīng)在每月____日前將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。7.5違約責(zé)任若甲方未按時支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。第八章合同變更與解除8.1合同變更任何一方需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)提前____天書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2合同解除8.2.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。8.2.2解除程序任何一方解除合同，應(yīng)提前____天書面通知對方，并說明解除原因。合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行清算。第九章爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方可約定將爭議提交至____仲裁委員會仲裁。9.3爭議解決程序雙方應(yīng)按照爭議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定，提交爭議解決申請，并按照仲裁程序進(jìn)行。9.4爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)另有裁決。第十章違約責(zé)任10.1違約情形（1）一方未履行合同約定的義務(wù)；（2）一方違反合同約定的保密義務(wù)；（3）一方違反合同約定的支付義務(wù)。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償對方因此遭受的損失；（3）承擔(dān)仲裁或訴訟費(fèi)用。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院裁決。10.4違約解除違約方嚴(yán)重違約時，非違約方有權(quán)解除合同。第十一章合同終止11.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同因法定事由而終止。11.2合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行清算。11.3合同終止后的處理（1）結(jié)清所有未了事項(xiàng)；（2）歸還所有借用的財產(chǎn)；第十二章合同附件12.1客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則12.2客房管理職責(zé)細(xì)則12.3費(fèi)用與支付細(xì)則12.4爭議解決細(xì)則第十三章合同生效與通知13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效日期本合同生效日期為____年____月____日。13.3通知方式（1）當(dāng)面交付；（2）郵寄；（3）傳真；（4）電子郵件。13.4通知送達(dá)通知送達(dá)日期以收件人簽收日期為準(zhǔn)。第十四章其他14.1不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.2合同解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如有歧義，由雙方協(xié)商解決。14.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。甲方（客房服務(wù)方）簽字：____________________日期：____年____月____日乙方（客房管理方）簽字：____________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)市場變化或客戶需求，調(diào)整客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并提前____天書面通知乙方。乙方應(yīng)按照調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如遇重大調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致。1.2客房價格調(diào)整機(jī)制甲方根據(jù)市場行情和經(jīng)營策略，有權(quán)調(diào)整客房價格。調(diào)整前應(yīng)提前____天通知乙方，并協(xié)商確定新的價格。調(diào)整后的價格自通知之日起生效。1.3客房服務(wù)滿意度考核甲方應(yīng)定期對客房服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，并將結(jié)果作為評價乙方工作的重要依據(jù)。乙方應(yīng)積極配合，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。1.4客房服務(wù)創(chuàng)新激勵甲方鼓勵乙方在客房服務(wù)中提出創(chuàng)新方案，經(jīng)甲方認(rèn)可后，乙方可根據(jù)方案實(shí)施情況獲得獎勵。二、乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1客房管理自主權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)酒店運(yùn)營需要，自主決定客房分配、價格調(diào)整等管理事宜，但應(yīng)及時向甲方報告。2.2客房用品選擇權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，自主選擇客房用品。選擇時應(yīng)確保用品質(zhì)量，并滿足甲方要求。2.3客房服務(wù)優(yōu)化權(quán)乙方有權(quán)在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，對客房服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，以提高工作效率。2.4客房服務(wù)培訓(xùn)權(quán)乙方有權(quán)對客房服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。三、有第三方中介時的附加條款及說明3.1中介職責(zé)明確中介應(yīng)在本合同中明確其職責(zé)，包括但不限于合同簽訂、費(fèi)用結(jié)算、爭議解決等。3.2中介費(fèi)用承擔(dān)中介費(fèi)用由甲方和乙方按照約定比例分擔(dān)，具體比例由雙方協(xié)商確定。3.3中介費(fèi)用支付方式中介費(fèi)用支付方式為乙方按月向中介支付，甲方在支付乙方客房服務(wù)費(fèi)用時，一并支付中介費(fèi)用。3.4中介費(fèi)用結(jié)算中介費(fèi)用結(jié)算周期為____個月，中介應(yīng)向甲方和乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算報告。3.5中介違約責(zé)任若中介違反本合同約定，造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.6中介保密義務(wù)中介對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露。3.7中介終止合同中介在本合同期限內(nèi)終止合同時，應(yīng)提前____天書面通知甲方和乙方，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則2.客房管理職責(zé)細(xì)則3.費(fèi)用與支付細(xì)則4.爭議解決細(xì)則5.客房服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果6.客房服務(wù)創(chuàng)新方案及實(shí)施報告7.中介費(fèi)用結(jié)算報告8.合同變更協(xié)議9.合同解除協(xié)議10.爭議解決裁決書或判決書二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付費(fèi)用。乙方未按照約定提供客房服務(wù)。任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)。任何一方未按照合同約定調(diào)整客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或價格。中介未履行合同約定的職責(zé)。任何一方未按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)。違約行為的認(rèn)定需由雙方協(xié)商或仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院裁決。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.仲裁：指雙方約定將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。5.訴訟：指雙方通過人民法院解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶需求不符。解決辦法：定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.問題：客房價格調(diào)整爭議。解決辦法：提前通知對方，協(xié)商確定新的價格。3.問題：中介費(fèi)用結(jié)算不及時。解決辦法：明確中介費(fèi)用結(jié)算周期，確保及時結(jié)算。4.問題：違約行為處理困難。解決辦法：嚴(yán)格按照合同約定和法律法規(guī)處理違約行為。五、所有應(yīng)用場景：1.酒店與客房服務(wù)方之間的服務(wù)與管理工作。2.酒店與客房管理方之間的客房分配、價格調(diào)整等管理工作。3.酒店與第三方中介之間的合同簽訂、費(fèi)用結(jié)算、爭議解決等事宜。全文完。2025版酒店客房客房服務(wù)與客房管理合同3合同編號_________一、合同主體1.甲方（客房服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（客房管理方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在客房服務(wù)與客房管理方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保酒店客房服務(wù)與管理的質(zhì)量，提升酒店整體服務(wù)水平，為顧客提供舒適的住宿體驗(yàn)。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國酒店行業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.客房服務(wù)：指甲方為乙方提供客房清潔、整理、維修、布草更換等服務(wù)的總稱。2.客房管理：指乙方對酒店客房進(jìn)行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核等工作。3.客房設(shè)施：指酒店客房內(nèi)的家具、電器、裝飾品等設(shè)施。3.2關(guān)鍵詞解釋1.本合同：指本《2025版酒店客房服務(wù)與客房管理合同》。2.客房服務(wù)方：指提供客房服務(wù)的甲方。3.客房管理方：指負(fù)責(zé)客房管理的乙方。4.客房：指酒店內(nèi)的客房。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供客房服務(wù)。2.甲方有權(quán)對客房服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。3.甲方有權(quán)要求乙方對客房設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有義務(wù)按照合同約定提供客房服務(wù)。2.乙方有義務(wù)對客房服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時處理。3.乙方有義務(wù)對客房設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確?？头吭O(shè)施的正常使用。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為：____________________5.3合同履行方式1.甲方按照合同約定提供客房服務(wù)。2.乙方按照合同約定對客房進(jìn)行管理。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；4.違約方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方催告后仍未改正。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同時，應(yīng)提前____天書面通知對方。2.因違約導(dǎo)致合同終止時，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。2.合同終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)合同終止前的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.客房清潔費(fèi)：包括客房清潔、消毒、布草更換等費(fèi)用。2.客房維修費(fèi)：包括客房設(shè)施損壞的維修費(fèi)用。3.客房管理費(fèi)：包括客房設(shè)施維護(hù)、更新、安全管理等費(fèi)用。4.其他費(fèi)用：包括合同約定范圍內(nèi)的其他費(fèi)用。7.2支付方式1.甲方應(yīng)按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費(fèi)用。2.乙方應(yīng)提供收款賬戶信息，甲方應(yīng)在支付前確認(rèn)無誤。7.3支付時間1.甲方應(yīng)在合同約定的支付時間內(nèi)，將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。a.客房清潔費(fèi)：每月____日前支付；b.客房維修費(fèi)：根據(jù)維修實(shí)際情況支付；c.客房管理費(fèi)：每月____日前支付；d.其他費(fèi)用：根據(jù)合同約定支付。7.4支付條款1.甲方應(yīng)確保支付款項(xiàng)的及時性和準(zhǔn)確性。2.乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后，向甲方提供相應(yīng)的支付憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按時支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的滯納金。2.若甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按合同約定提供客房服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。2.若乙方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約方應(yīng)根據(jù)違約程度，向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的賠償金額。2.賠償金額應(yīng)以人民幣計(jì)算，并按照支付條款支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.本合同內(nèi)容及其相關(guān)資料。2.雙方在履行合同過程中了解到的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限1.本合同保密期限自合同簽訂之日起____年。2.保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得泄露保密內(nèi)容給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指合同簽訂后，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.本合同履行期間發(fā)生的不可抗力事件，包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方。2.雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同履行計(jì)劃。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。2.協(xié)商期限為____天。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，雙方可申請調(diào)解、仲裁或訴訟解決爭議。2.調(diào)解、仲裁或訴訟地點(diǎn)為：____________________。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，合同權(quán)利和義務(wù)可依法轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同中約定的保密條款。2.合同中約定的不可抗力條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對客房服務(wù)與客房管理標(biāo)準(zhǔn)的最終解釋權(quán)。2.乙方保留對客房設(shè)施更新和維護(hù)的決策權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行期間，對客房服務(wù)與客房管理提出改進(jìn)建議的權(quán)利。2.乙方保留在合同履行期間，對客房設(shè)施進(jìn)行必要調(diào)整的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何對合同的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行。2.修改或補(bǔ)充內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改或補(bǔ)充內(nèi)容為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。2.任何修改或補(bǔ)充均不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互配合，確?？头糠?wù)與客房管理工作的順利進(jìn)行。2.雙方應(yīng)共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開會議，溝通工作進(jìn)展和問題。2.雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持溝通暢通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于客房服務(wù)與客房管理的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款1.本合同任何條款的增減，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改。2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自增加或減少合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（客房服務(wù)方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（客房管理方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件：1.客房服務(wù)與客房管理標(biāo)準(zhǔn)2.費(fèi)用明細(xì)表3.其他相關(guān)文件附件及其他說明解釋一、附件列表：1.客房服務(wù)與客房管理標(biāo)準(zhǔn)2.費(fèi)用明細(xì)表3.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時支付費(fèi)用，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：超過合同約定支付時間____天。未履行合同約定的其他義務(wù)，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：經(jīng)乙方催告后仍未改正。2.乙方違約：未按合同約定提供客房服務(wù)，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。未履行合同約定的其他義務(wù)，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：經(jīng)甲方催告后仍未改正。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約責(zé)任：指違約方因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.保密條款：指合同中關(guān)于保密內(nèi)容的約定，包括保密內(nèi)容、保密期限、保密履行方式等。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中產(chǎn)生爭議時的解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時提醒甲方支付，并記錄催告情況；若甲方逾期未支付，可要求支付滯納金。2.問題：乙方未按合同約定提供客房服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時提出書面異議，乙方應(yīng)在接到異議后____日內(nèi)予以處理；若未處理，甲方有權(quán)要求賠償。3.問題：客房設(shè)施損壞，責(zé)任難以界定。解決辦法：雙方應(yīng)共同調(diào)查原因，根據(jù)實(shí)際情況確定責(zé)任方；責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)維修或賠償費(fèi)用。4.問題：合同履行過程中，雙方溝通不暢。解決辦法：雙方應(yīng)定期召開會議，保持溝通暢通；如遇緊急情況，可通過電話、郵件等方式及時溝通。5.問題：合同履行過程中，法律法規(guī)發(fā)生變化。解決辦法：雙方應(yīng)密切關(guān)注法律法規(guī)的變化，并及時調(diào)整合同條款，確保合同符合法律規(guī)定。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱及信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)。第三方應(yīng)確?？头吭O(shè)施的安全和完好。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，履行相關(guān)職責(zé)。第三方應(yīng)配合甲方和乙方的工作，確?？头糠?wù)的順利進(jìn)行。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利條款：乙方有權(quán)對客房服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和協(xié)助。2.乙方的利益條款：乙方有權(quán)獲得合同約定的費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方對客房設(shè)施進(jìn)行必要的維修和更新。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未按時支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。甲方不得擅自變更客房服務(wù)內(nèi)容，未經(jīng)乙方同意不得將客房服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)。甲方可要求乙方對客房設(shè)施進(jìn)行必要的維修和更新。2.甲方的利益條款：甲方可獲得合同約定的費(fèi)用。甲方可要求乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按合同約定提供客房服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。乙方不得擅自增加客房服務(wù)費(fèi)用，未經(jīng)甲方同意不得提高客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。全文完。2025版酒店客房客房服務(wù)與客房管理合同4本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.客房服務(wù)內(nèi)容2.1客房清潔服務(wù)2.1.1清潔標(biāo)準(zhǔn)2.1.2清潔時間2.1.3清潔頻率2.2客房用品更換2.2.1更換標(biāo)準(zhǔn)2.2.2更換時間2.2.3更換頻率2.3客房設(shè)施維護(hù)2.3.1維護(hù)內(nèi)容2.3.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.3維護(hù)時間3.客房管理職責(zé)3.1客房安全管理3.1.1安全制度3.1.2安全責(zé)任3.1.3安全培訓(xùn)3.2客房設(shè)備管理3.2.1設(shè)備清單3.2.2設(shè)備維護(hù)3.2.3設(shè)備更新3.3客房資料管理3.3.1資料清單3.3.2資料歸檔3.3.3資料查詢4.客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1客房清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2客房用品更換標(biāo)準(zhǔn)4.3客房設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.1監(jiān)控方式5.2監(jiān)控內(nèi)容5.3監(jiān)控結(jié)果處理6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式6.3服務(wù)費(fèi)用結(jié)算7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點(diǎn)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同變更效力11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后果12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效程序12.3合同生效日期13.合同附件13.1附件一：客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：客房設(shè)備清單13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：酒店管理有限公司乙方：客房服務(wù)公司1.2合同簽訂日期：2025年1月1日1.3合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.4合同期限：自2025年1月1日至2028年12月31日2.客房服務(wù)內(nèi)容2.1客房清潔服務(wù)2.1.1清潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國家旅游局規(guī)定的五星級客房清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2.1.2清潔時間：每日上午9:00至11:002.1.3清潔頻率：每日一次2.2客房用品更換2.2.1更換標(biāo)準(zhǔn)：按照客房用品更換標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保客房用品齊全、完好2.2.2更換時間：每日上午10:00至11:302.2.3更換頻率：每日一次2.3客房設(shè)施維護(hù)2.3.1維護(hù)內(nèi)容：包括但不限于客房內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的檢查、維修和保養(yǎng)2.3.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)2.3.3維護(hù)時間：每日下午13:00至15:003.客房管理職責(zé)3.1客房安全管理3.1.1安全制度：嚴(yán)格執(zhí)行國家及地方安全法規(guī)，制定完善的安全管理制度3.1.2安全責(zé)任：明確甲方和乙方在安全管理方面的責(zé)任，確?？头堪踩?.1.3安全培訓(xùn)：定期對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，提高安全意識3.2客房設(shè)備管理3.2.1設(shè)備清單：詳細(xì)列出客房內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量3.2.2設(shè)備維護(hù)：定期對設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行3.2.3設(shè)備更新：根據(jù)設(shè)備使用情況，及時更新淘汰設(shè)備3.3客房資料管理3.3.1資料清單：詳細(xì)列出客房管理所需的各種資料，包括但不限于客房服務(wù)記錄、設(shè)備維護(hù)記錄等3.3.2資料歸檔：按照規(guī)定對資料進(jìn)行分類、歸檔，確保資料完整、可查3.3.3資料查詢：為客房服務(wù)提供必要的資料查詢服務(wù)4.客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1客房清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照五星級客房清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，包括床單、被褥、窗簾、地板、衛(wèi)生間等清潔4.2客房用品更換標(biāo)準(zhǔn)：確?？头坑闷俘R全、完好，包括毛巾、浴巾、牙刷、牙膏、洗發(fā)水、沐浴露等4.3客房設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括空調(diào)、電視、電話、網(wǎng)絡(luò)等5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.1監(jiān)控方式：定期對客房服務(wù)進(jìn)行檢查、考核，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估5.2監(jiān)控內(nèi)容：包括客房清潔、客房用品更換、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括客房清潔費(fèi)、客房用品更換費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)等6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方按月支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體金額根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況確定6.3服務(wù)費(fèi)用結(jié)算：每月結(jié)算一次，甲方在每月5日前支付上月服務(wù)費(fèi)用7.違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1乙方未按照合同約定提供客房服務(wù)，導(dǎo)致甲方客戶滿意度下降7.1.2乙方未按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，導(dǎo)致客房設(shè)施設(shè)備損壞7.1.3乙方違反安全規(guī)定，造成安全事故7.1.4乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失7.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的間接經(jīng)濟(jì)損失7.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%7.3違約賠償7.3.1乙方應(yīng)在違約發(fā)生后5個工作日內(nèi)向甲方支付違約金7.3.2乙方應(yīng)賠償甲方因違約造成的實(shí)際損失8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決程序8.2.1提起訴訟前，雙方應(yīng)書面通知對方，并給予對方15個工作日的解決期限8.2.2雙方應(yīng)在爭議解決過程中保持溝通，避免爭議擴(kuò)大8.3爭議解決地點(diǎn)8.3.1爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1合同期滿9.1.2雙方協(xié)商一致9.1.3任何一方違約，對方有權(quán)解除合同9.2合同解除程序9.2.1解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對方9.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)事項(xiàng)9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定支付已完成服務(wù)費(fèi)用9.3.2合同解除后，雙方不再承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)10.合同變更10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2法律法規(guī)或政策調(diào)整10.2合同變更程序10.2.1變更合同前，雙方應(yīng)書面通知對方10.2.2變更合同后，雙方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行合同10.3合同變更效力10.3.1變更后的合同具有同等法律效力10.3.2變更后的合同對雙方具有約束力11.合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同期滿11.1.2雙方協(xié)商一致11.1.3任何一方違約，對方有權(quán)終止合同11.2合同終止程序11.2.1終止合同前，雙方應(yīng)書面通知對方11.2.2終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)事項(xiàng)11.3合同終止后果11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定支付已完成服務(wù)費(fèi)用11.3.2合同終止后，雙方不再承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)12.合同生效12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)12.2合同生效程序12.2.1雙方在合同上簽字蓋章12.2.2合同在雙方簽字蓋章之日起生效12.3合同生效日期12.3.1合同生效日期為雙方簽字蓋章之日起13.合同附件13.1附件一：客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：客房設(shè)備清單13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，本合同未盡事宜，依照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，為提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或調(diào)解等目的而介入合同的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、顧問或與合同直接相關(guān)的其他利益相關(guān)者。15.2第三方介入情形15.2.1當(dāng)甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議，且無法通過協(xié)商解決時，可邀請第三方介入。15.2.2當(dāng)合同履行過程中需要專業(yè)服務(wù)或咨詢時，甲乙雙方可共同邀請第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在合同履行過程中，因提供的服務(wù)或咨詢導(dǎo)致的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定。15.3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并在第三方介入前由甲乙雙方共同確認(rèn)。15.4第三方責(zé)權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定提供專業(yè)服務(wù)或咨詢，并收取相應(yīng)的費(fèi)用。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便進(jìn)行服務(wù)或咨詢。15.4.3第三方在提供服務(wù)或咨詢過程中，應(yīng)保持獨(dú)立、客觀和公正。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方提供服務(wù)的輔助者，其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。15.5.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方提供服務(wù)的輔助者，其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。15.5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為甲乙雙方的共同合作方，其職責(zé)是為雙方提供專業(yè)服務(wù)或咨詢，協(xié)助雙方解決合同履行中的問題。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時需增加的額外條款16.1甲乙雙方在合同中應(yīng)明確第三方介入的具體情形、介入程序及第三方責(zé)任。16.2甲乙雙方應(yīng)共同制定第三方介入的流程，包括第三方選擇、費(fèi)用承擔(dān)、服務(wù)內(nèi)容等。16.3甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方介入后的爭議解決機(jī)制，確保第三方介入的順利進(jìn)行。17.第三方介入的具體條款17.1第三方介入的申請：甲乙雙方在發(fā)生爭議或需要第三方服務(wù)時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垺?7.2第三方介入的確認(rèn)：甲乙雙方應(yīng)在收到申請后5個工作日內(nèi)確認(rèn)是否接受第三方介入。17.3第三方介入的費(fèi)用：第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。17.4第三方介入的報告：第三方在介入過程中應(yīng)向甲乙雙方提交書面報告，報告內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及建議等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容應(yīng)包括客房清潔、客房用品更換、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面的具體要求和流程。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與國家旅游局規(guī)定的五星級客房標(biāo)準(zhǔn)相一致。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含服務(wù)質(zhì)量評估表格，用于定期評估服務(wù)質(zhì)量。2.附件二：客房設(shè)備清單詳細(xì)要求和說明：清單應(yīng)包含客房內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、購買日期等信息。清單應(yīng)定期更新，以反映設(shè)備的實(shí)際狀況。3.附件三：客房安全管理規(guī)定詳細(xì)要求和說明：規(guī)定應(yīng)包括安全管理制度、安全責(zé)任分配、安全培訓(xùn)計(jì)劃等內(nèi)容。規(guī)定應(yīng)確?？头績?nèi)所有人員的安全，包括客人、員工和第三方。4.附件四：客房服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求和說明：明細(xì)應(yīng)包括客房清潔費(fèi)、客房用品更換費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)等費(fèi)用的計(jì)算方法和支付時間。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體情形、介入程序、第三方責(zé)任及費(fèi)用承擔(dān)等。6.附件六：爭議解決流程詳細(xì)要求和說明：流程應(yīng)包括爭議提交、調(diào)解、仲裁或訴訟的程序和時限。7.附件七：合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求和說明：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)包括合同履行過程中雙方達(dá)成的任何補(bǔ)充條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。乙方未按時更換客房用品。乙方未按時進(jìn)行客房設(shè)施設(shè)備的維護(hù)。乙方違反安全規(guī)定，造成安全事故。乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。乙方未按時更換客房用品，甲方有權(quán)要求乙方賠償由此給甲方造成的損失。乙方未按時進(jìn)行客房設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償由此給甲方造成的損失。乙方違反安全規(guī)定，造成安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任。乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。3.示例說明：乙方未按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清潔客房，導(dǎo)致客房衛(wèi)生不合格，甲方客戶投訴。乙方應(yīng)立即整改，并賠償甲方因整改產(chǎn)生的額外清潔費(fèi)用。乙方未按時更換客房毛巾，導(dǎo)致客房內(nèi)毛巾數(shù)量不足，甲方客戶投訴。乙方應(yīng)賠償甲方因不足毛巾給客戶帶來的不便。乙方未按時進(jìn)行空調(diào)維修，導(dǎo)致客房空調(diào)無法使用，甲方客戶投訴。乙方應(yīng)賠償甲方因空調(diào)故障給客戶帶來的不便和額外費(fèi)用。乙方違反安全規(guī)定，導(dǎo)致客房內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括賠償甲方損失和承擔(dān)法律責(zé)任。乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%，即1000元。全文完。2025版酒店客房客房服務(wù)與客房管理合同7本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式第二條合同標(biāo)的物及數(shù)量2.1客房類型及數(shù)量2.2客房設(shè)施及設(shè)備2.3客房服務(wù)內(nèi)容第三條合同期限及生效條件3.1合同期限3.2合同生效條件第四條客房服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1客房服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2客房服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3客房服務(wù)費(fèi)用結(jié)算第五條客房管理責(zé)任5.1客房維護(hù)保養(yǎng)5.2客房安全責(zé)任5.3客房清潔衛(wèi)生第六條客房入住及退房規(guī)定6.1客房入住手續(xù)6.2客房入住時間6.3客房退房手續(xù)6.4客房退房時間第七條客房違約責(zé)任7.1客房損壞賠償7.2客房丟失物品處理7.3客房服務(wù)投訴處理第八條合同解除及終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除及終止后的處理第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決費(fèi)用第十條合同附件10.1合同附件一：客房設(shè)施設(shè)備清單10.2合同附件二：客房服務(wù)項(xiàng)目清單10.3合同附件三：客房服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)第十一條合同簽訂及生效11.1合同簽訂時間11.2合同生效時間11.3合同簽訂地點(diǎn)第十二條合同變更及補(bǔ)充12.1合同變更條件12.2合同補(bǔ)充內(nèi)容12.3合同變更及補(bǔ)充程序第十三條合同解除及終止通知13.1合同解除及終止通知方式13.2合同解除及終止通知期限13.3合同解除及終止通知內(nèi)容第十四條合同其他約定14.1合同保密條款14.2合同不可抗力條款14.3合同爭議解決條款14.4合同解除及終止條款14.5合同生效條款第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[酒店名稱]乙方：[客房服務(wù)與管理公司名稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系地址]、[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系地址]、[乙方聯(lián)系電話]第二條合同標(biāo)的物及數(shù)量2.1客房類型及數(shù)量客房類型：標(biāo)準(zhǔn)間、豪華間、套房等客房數(shù)量：[具體數(shù)量]2.2客房設(shè)施及設(shè)備空調(diào)、電視、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、電話、無線網(wǎng)絡(luò)等2.3客房服務(wù)內(nèi)容客房預(yù)訂、入住登記、客房清潔、客房維護(hù)、客房安全、客房設(shè)施設(shè)備報修等第三條合同期限及生效條件3.1合同期限本合同期限自[生效日期]起至[終止日期]止。3.2合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第四條客房服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1客房服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)客房服務(wù)費(fèi)用按照[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]執(zhí)行。4.2客房服務(wù)費(fèi)用支付方式客房服務(wù)費(fèi)用每月結(jié)算一次，乙方應(yīng)于每月[具體日期]前向甲方支付上月服務(wù)費(fèi)用。4.3客房服務(wù)費(fèi)用結(jié)算雙方應(yīng)按照[結(jié)算方式]進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。第五條客房管理責(zé)任5.1客房維護(hù)保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)客房的日常維護(hù)保養(yǎng)，確?？头吭O(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.2客房安全責(zé)任乙方應(yīng)確?？头績?nèi)安全設(shè)施齊全，定期進(jìn)行安全檢查，防止安全事故發(fā)生。5.3客房清潔衛(wèi)生乙方負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生工作，確?？头空麧嵤孢m。第六條客房入住及退房規(guī)定6.1客房入住手續(xù)客人入住時，需出示有效證件，辦理入住登記手續(xù)。6.2客房入住時間客人入住時間為[具體時間]，如需提前入住，需與酒店協(xié)商。6.3客房退房手續(xù)客人退房時，需結(jié)清所有費(fèi)用，辦理退房手續(xù)。6.4客房退房時間客人退房時間為[具體時間]，超過退房時間需按[超時費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]支付費(fèi)用。第七條客房違約責(zé)任7.1客房損壞賠償客人使用客房期間，如造成客房設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)按[賠償標(biāo)準(zhǔn)]進(jìn)行賠償。7.2客房丟失物品處理客人入住期間，如有物品丟失，酒店應(yīng)協(xié)助客人查找，如無法找回，客人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.3客房服務(wù)投訴處理客人對客房服務(wù)有投訴，酒店應(yīng)認(rèn)真聽取并盡快處理，如客人對處理結(jié)果不滿意，可向相關(guān)管理部門投訴。第八條合同解除及終止8.1合同解除條件1.任何一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對方權(quán)益；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；3.雙方協(xié)商一致決定解除合同。8.2合同終止條件1.合同期限屆滿；2.合同雙方同意終止合同；3.因一方違約，對方有權(quán)解除合同。8.3合同解除及終止后的處理1.合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；2.雙方應(yīng)就未履行的部分進(jìn)行結(jié)算；3.合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同標(biāo)的物。第九條爭議解決9.1爭議解決方式1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；2.協(xié)商不成的，可提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁；3.也可依法向人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，地址：[仲裁機(jī)構(gòu)地址]9.3爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或雙方協(xié)商分擔(dān)。第十條合同附件10.1合同附件一：客房設(shè)施設(shè)備清單1.空調(diào)2.電視3.冰箱4.洗衣機(jī)5.熱水器6.電話7.無線網(wǎng)絡(luò)10.2合同附件二：客房服務(wù)項(xiàng)目清單1.客房預(yù)訂2.入住登記3.客房清潔4.客房維護(hù)5.客房安全6.客房設(shè)施設(shè)備報修10.3合同附件三：客房服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.標(biāo)準(zhǔn)間2.豪華間3.套房第十一條合同簽訂及生效11.1合同簽訂時間本合同簽訂日期為[具體日期]。11.2合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。第十二條合同變更及補(bǔ)充12.1合同變更條件1.雙方協(xié)商一致；2.法律法規(guī)或政策變動；3.客觀情況發(fā)生變化。12.2合同補(bǔ)充內(nèi)容合同補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。12.3合同變更及補(bǔ)充程序1.雙方應(yīng)就變更或補(bǔ)充內(nèi)容達(dá)成一致；2.以書面形式進(jìn)行變更或補(bǔ)充；3.經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三條合同解除及終止通知13.1合同解除及終止通知方式1.書面通知；2.電子郵件；3.傳真。13.2合同解除及終止通知期限1.解除合同通知應(yīng)在[通知期限]內(nèi)送達(dá)對方；2.終止合同通知應(yīng)在[通知期限]內(nèi)送達(dá)對方。13.3合同解除及終止通知內(nèi)容通知應(yīng)包括合同解除或終止的原因、日期及后續(xù)處理措施。第十四條合同其他約定14.1合同保密條款雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2合同不可抗力條款因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.3合同爭議解決條款本合同爭議解決方式按照第九條執(zhí)行。14.4合同解除及終止條款本合同解除及終止條款按照第八條執(zhí)行。14.5合同生效條款本合同生效條款按照第十一條執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而介入合同關(guān)系中的個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、降低風(fēng)險、提供專業(yè)服務(wù)或解決合同履行中的特定問題。15.3第三方介入方式1.中介服務(wù)：第三方作為中介，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易或提供服務(wù)；2.技術(shù)支持：第三方提供技術(shù)支持，幫助甲乙雙方實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)；3.咨詢服務(wù)：第三方提供專業(yè)咨詢服務(wù)，幫助甲乙雙方優(yōu)化合同履行。第十六條第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因違約或疏忽行為導(dǎo)致合同無法履行或造成損失時，其應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定1.第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)及可能造成的風(fēng)險進(jìn)行合理確定；2.第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可。16.3責(zé)任限額的調(diào)整1.如第三方責(zé)任限額在合同履行過程中發(fā)生變化，雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；2.調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第十七條第三方責(zé)任承擔(dān)17.1第三方違約責(zé)任第三方違約時，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行合同等。17.2第三方疏忽責(zé)任第三方因疏忽導(dǎo)致合同無法履行或造成損失時，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的疏忽責(zé)任。17.3第三方責(zé)任追究1.如第三方違約或疏忽，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；2.甲乙雙方應(yīng)就第三方責(zé)任追究事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十八條第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定履行其義務(wù)；2.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的報酬。18.2第三方義務(wù)1.第三方應(yīng)按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)；2.第三方應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第十九條第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系19.2第三方與乙方的關(guān)系19.3第三方與其他各方的關(guān)系第二十條第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件1.合同履行完畢；2.雙方協(xié)商一致終止第三方介入；3.第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)。20.2第三方介入終止程序2.第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入期間的工作成果進(jìn)行結(jié)算。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：客房設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列明客房內(nèi)所有設(shè)施和設(shè)備的品牌、型號、數(shù)量及使用狀況。附件說明：此清單為客房維護(hù)保養(yǎng)及維修的依據(jù)。2.合同附件二：客房服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列明客房服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)時間。3.合同附件三：客房服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確列出客房服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：此標(biāo)準(zhǔn)為客房服務(wù)費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。4.合同附件四：客房安全檢查記錄詳細(xì)要求：記錄客房安全設(shè)施的使用狀況、檢查時間及檢查結(jié)果。附件說明：此記錄為客房安全管理的重要資料。5.合同附件五：客房維修記錄詳細(xì)要求：記錄客房設(shè)施設(shè)備的維修情況、維修時間及維修費(fèi)用。附件說明：此記錄為客房維護(hù)保養(yǎng)的重要依據(jù)。6.合同附件六：客房服務(wù)投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄客人投訴的內(nèi)容、處理過程及處理結(jié)果。附件說明：此記錄為客房服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的重要資料。7.合同附件七：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任限額。附件說明：此協(xié)議為第三方介入合同履行的重要補(bǔ)充。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時支付客房服務(wù)費(fèi)用；b.未按照合同約定提供客房設(shè)施設(shè)備；c.未按照合同約定進(jìn)行客房維護(hù)保養(yǎng)。乙方違約：a.未按時提供客房服務(wù)；b.客房服務(wù)不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)；c.未按照合同約定進(jìn)行客房安全檢查。第三方違約：a.未按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)；b.因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定：a.未按時支付客房服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按合同約定支付滯納金；b.未按照合同約定提供客房設(shè)施設(shè)備，應(yīng)賠償乙方損失；c.未按照合同約定進(jìn)行客房維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)賠償乙方損失。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：a.未按時提供客房服務(wù)，應(yīng)賠償甲方損失；b.客房服務(wù)不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)賠償甲方損失；c.未按照合同約定進(jìn)行客房安全檢查，應(yīng)賠償甲方損失。第三方違約責(zé)任認(rèn)定：a.未按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)，應(yīng)賠償甲乙雙方損失；b.因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。簡要示例說明：甲方未按時支付客房服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法按時獲得報酬，甲方應(yīng)支付滯納金；乙方提供的客房服務(wù)不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方不滿，乙方應(yīng)賠償甲方損失；第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應(yīng)賠償甲乙雙方損失。全文完。2025版酒店客房客房服務(wù)與客房管理合同9合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在酒店客房服務(wù)與客房管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在合作過程中能夠相互配合，共同提高酒店客房服務(wù)質(zhì)量，提升酒店品牌形象。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國酒店業(yè)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并遵循公平、自愿、誠實(shí)信用的原則。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.客房服務(wù)：指乙方為甲方提供的客房清潔、整理、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.客房管理：指乙方對甲方客房設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行管理，確?？头吭O(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)行。3.客房用品：指客房內(nèi)配備的床上用品、洗漱用品、生活用品等。3.2關(guān)鍵詞解釋1.合同期限：指本合同生效之日起至合同終止之日止的期間。2.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的客房服務(wù)與客房管理達(dá)到甲方要求的水平。3.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供客房服務(wù)與客房管理。2.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)按照合同約定提供客房服務(wù)與客房管理。3.乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確?？头吭O(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)行。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方所屬酒店。5.3合同履行方式1.乙方應(yīng)按照甲方要求，在合同履行期間，提供客房服務(wù)與客房管理。2.甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期限屆滿，合同自動終止。2.雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同終止。6.3終止程序1.合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商。2.雙方協(xié)商一致后，簽訂終止合同協(xié)議。3.雙方按照終止合同協(xié)議辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定支付剩余服務(wù)費(fèi)用。2.雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的遺留問題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.基本服務(wù)費(fèi)用：指乙方按照合同約定提供客房服務(wù)與客房管理的基本費(fèi)用。2.附加服務(wù)費(fèi)用：指因甲方特殊需求，乙方提供的額外服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。3.維修保養(yǎng)費(fèi)用：指客房設(shè)施、設(shè)備的日常維修保養(yǎng)費(fèi)用。4.稅費(fèi)：指乙方按照國家規(guī)定應(yīng)繳納的相關(guān)稅費(fèi)。7.2支付方式1.甲方應(yīng)按照合同約定，采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付乙方費(fèi)用。2.雙方可協(xié)商約定其他支付方式。7.3支付時間1.乙方應(yīng)在每月____日前向甲方提交上個月的服務(wù)費(fèi)用清單。2.甲方應(yīng)在收到乙方費(fèi)用清單后____日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。7.4支付條款1.甲方支付乙方費(fèi)用的同時，應(yīng)提供相應(yīng)的付款憑證。2.乙方應(yīng)妥善保管甲方支付的款項(xiàng)，并確保資金安全。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。2.若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。2.若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，由雙方協(xié)商確定。2.賠償方式可包括貨幣賠償、實(shí)物賠償?shù)?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.任何一方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同生效之日起____年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露。2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等非雙方所能預(yù)見、避免和克服的客觀情況，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)、火災(zāi)等。2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊等。3.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.不可抗力發(fā)生時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，雙方應(yīng)協(xié)商解決。3.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.若協(xié)商不成，可向雙方所在地的人民法院提起訴訟。2.雙方也可協(xié)商約定仲裁機(jī)構(gòu)，提交仲裁解決。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同。2.如一方需轉(zhuǎn)讓合同，