2025版酒店客房預訂及消費合同書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店客房預訂及消費合同書本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1預訂方信息1.2酒店方信息2.預訂客房條款2.1預訂方式2.2客房類型及價格2.3預訂時間2.4取消及變更政策3.入住及退房規(guī)定3.1入住時間3.2退房時間3.3違約責任4.客房設施與服務4.1客房設施說明4.2賓館服務項目5.消費支付方式5.1付款方式5.2優(yōu)惠政策5.3退款流程6.酒店客房安全與隱私6.1安全規(guī)定6.2隱私保護7.酒店特殊事項處理7.1緊急情況處理7.2不可抗力事件8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同附件10.1附件一：客房設施清單10.2附件二：服務項目說明11.合同未盡事宜11.1雙方協(xié)商11.2補充協(xié)議12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點13.合同份數(shù)13.1正本份數(shù)13.2副本份數(shù)14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1預訂方信息預訂方名稱：預訂方地址：聯(lián)系人姓名：聯(lián)系人電話：預訂方身份證號碼：1.2酒店方信息酒店名稱：酒店地址：聯(lián)系人姓名：聯(lián)系人電話：酒店營業(yè)執(zhí)照號碼：2.預訂客房條款2.1預訂方式預訂可通過電話、網(wǎng)絡、前臺等方式進行。2.2客房類型及價格客房類型包括標準間、豪華間、套房等，具體價格以酒店公布為準。2.3預訂時間預訂需提前24小時完成，特殊情況可由酒店方另行協(xié)商。2.4取消及變更政策預訂后如需取消或變更，需在入住前至少24小時通知酒店，否則將收取相應房費。3.入住及退房規(guī)定3.1入住時間入住時間為當?shù)貢r間下午14:00后，如需提前入住，需根據(jù)酒店實際情況協(xié)商。3.2退房時間退房時間為當?shù)貢r間中午12:00前，超時將按每小時收取一定費用。3.3違約責任如預訂方未按時入住或未按時退房，酒店有權(quán)按違約處理，并收取相應費用。4.客房設施與服務4.1客房設施說明客房內(nèi)提供空調(diào)、電視、電話、無線網(wǎng)絡等基本設施。4.2賓館服務項目提供叫醒服務、洗衣服務、行李寄存服務、停車場服務、餐飲服務等。5.消費支付方式5.1付款方式可接受現(xiàn)金、信用卡、、支付等支付方式。5.2優(yōu)惠政策酒店可提供會員折扣、團隊優(yōu)惠、節(jié)假日優(yōu)惠等。5.3退款流程退款需在入住后退房前提出，經(jīng)酒店確認后，按照實際消費金額扣除相應手續(xù)費后退還。6.酒店客房安全與隱私6.1安全規(guī)定酒店客房內(nèi)禁止吸煙、酗酒、賭博等違法行為。6.2隱私保護酒店承諾對預訂方個人信息嚴格保密，不對外泄露。7.酒店特殊事項處理7.1緊急情況處理如遇緊急情況，酒店將立即采取相應措施，確保預訂方安全。7.2不可抗力事件因自然災害、政府行為等不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。8.爭議解決8.1爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可向消費者協(xié)會或相關行業(yè)調(diào)解組織申請調(diào)解。9.合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件合同履行完畢或因雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。10.合同附件10.1附件一：客房設施清單1.床上用品2.衛(wèi)浴設施3.客房內(nèi)電器4.客房內(nèi)家具5.客房內(nèi)裝飾10.2附件二：服務項目說明1.叫醒服務2.洗衣服務3.行李寄存4.停車場服務5.餐飲服務11.合同未盡事宜11.1雙方協(xié)商合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商，協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2補充協(xié)議本合同如有補充協(xié)議，以補充協(xié)議為準。12.合同簽署12.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2簽署地點本合同簽署地為酒店所在地。13.合同份數(shù)13.1正本份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2副本份數(shù)14.其他約定事項14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2通知方式雙方之間的通知，可通過電話、傳真、電子郵件等方式進行，通知送達即視為收到。14.3合同變更本合同的任何變更，必須以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）確認。14.4合同解釋本合同條款的解釋權(quán)歸酒店方所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，因預訂、入住、消費等環(huán)節(jié)需要，由甲乙雙方同意介入的任何個人或機構(gòu)，包括但不限于中介機構(gòu)、旅游服務公司、支付平臺等。2.第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并在合同中明確第三方的角色和責任。2.2第三方介入應符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反本合同的約定。3.第三方介入的程序3.1甲乙雙方應就第三方介入事項進行協(xié)商，達成一致意見后，由甲乙雙方共同簽署協(xié)議。3.2第三方介入?yún)f(xié)議應包括第三方的權(quán)利、義務、責任限額等內(nèi)容。4.第三方的責任與權(quán)利4.1第三方在合同履行過程中，應遵守甲乙雙方的要求，履行相應的職責。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其職責。4.3第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，應承擔相應的法律責任。5.第三方的責任限額5.1第三方的責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，最高不超過合同總金額的10%。5.2第三方的責任限額不包括因故意或重大過失造成的損失。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方的關系為獨立第三方，不承擔甲乙雙方之間的合同責任。6.2第三方與甲乙雙方之間的爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.第三方介入后的合同修改7.1第三方介入后，甲乙雙方應就合同條款進行必要的修改，以適應第三方介入的情況。7.2修改后的合同條款，經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字（或蓋章）后生效。8.第三方介入后的費用承擔8.1第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方根據(jù)協(xié)議約定承擔。8.2如無特別約定，第三方介入產(chǎn)生的費用由甲乙雙方平均承擔。9.第三方介入后的合同履行9.1第三方介入后，甲乙雙方應按照修改后的合同條款履行各自義務。9.2第三方應協(xié)助甲乙雙方履行合同，確保合同目的的實現(xiàn)。10.第三方介入后的爭議解決10.1第三方介入后的爭議，仍按照本合同約定的爭議解決方式處理。10.2第三方介入后的爭議，甲乙雙方應嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.第三方介入后的合同解除11.1第三方介入后，如甲乙雙方或第三方違反合同約定，任何一方均有權(quán)解除合同。11.2合同解除后，甲乙雙方和第三方應按照合同約定處理相關事宜。12.第三方介入后的合同終止12.1第三方介入后，合同履行完畢或達到合同終止條件的，合同終止。12.2合同終止后，甲乙雙方和第三方應按照合同約定處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客房設施清單詳細要求：包括客房內(nèi)所有設施設備，如空調(diào)、電視、電話、無線網(wǎng)絡、冰箱、保險箱等。附件說明：此清單為客房設施的基本說明，用于客人了解客房內(nèi)提供的設施。2.附件二：服務項目說明詳細要求：詳細列出酒店提供的各項服務，如叫醒服務、洗衣服務、行李寄存、停車場服務、餐飲服務等。附件說明：此說明為酒店服務項目的具體內(nèi)容，用于客人了解酒店能提供的服務。3.附件三：預訂確認函詳細要求：包括預訂信息、客房類型、入住日期、退房日期、價格、支付方式等。附件說明：此函件為預訂確認的正式文件，用于客人確認預訂信息。4.附件四：入住登記表詳細要求：包括客人姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、入住日期、退房日期、房費等。附件說明：此表格為客人入住時的登記文件，用于酒店記錄客人信息。5.附件五：消費明細單詳細要求：包括客人入住期間的消費項目、金額、支付方式等。附件說明：此單據(jù)為客人入住期間的消費記錄，用于客人核對消費情況。6.附件六：退款申請表詳細要求：包括退款原因、退款金額、退款方式等。附件說明：此表格為客人申請退款的正式文件，用于客人提出退款請求。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方介入的原因、第三方職責、責任限額、費用承擔等。附件說明：此協(xié)議為第三方介入的正式文件，用于明確第三方在合同中的角色和責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：預訂方未按時入住或未按時退房。責任認定標準：預訂方未在規(guī)定時間內(nèi)通知酒店，或未按約定時間退房，視為違約。示例說明：預訂方若未在入住前24小時通知酒店取消預訂，酒店有權(quán)收取相應房費。2.違約行為：酒店未提供約定客房或服務質(zhì)量不達標。責任認定標準：酒店未能按照預訂提供相應客房或服務質(zhì)量不符合標準，視為違約。示例說明：酒店未按照預訂提供標準間，客人有權(quán)要求更換或要求賠償。3.違約行為：第三方未履行協(xié)議義務。責任認定標準：第三方未按照協(xié)議約定履行職責，導致合同無法履行，視為違約。示例說明：第三方未能協(xié)助客人完成預訂，客人有權(quán)要求第三方承擔相應責任。4.違約行為：預訂方未按時支付房費。責任認定標準：預訂方未在約定時間內(nèi)支付房費，視為違約。示例說明：預訂方逾期未支付房費，酒店有權(quán)收取滯納金。5.違約行為：客人損壞客房設施。責任認定標準：客人故意損壞客房設施，或因疏忽造成設施損壞，需承擔賠償責任。示例說明：客人損壞客房電視，需賠償相應費用。全文完。2025版酒店客房預訂及消費合同書1合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1酒店名稱及地址1.2客戶姓名及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期第二章預訂條款2.1預訂方式及渠道2.2預訂房間類型及數(shù)量2.3預訂時間及入住時間2.4預訂取消及變更政策2.5預訂押金及支付方式第三章入住條款3.1入住手續(xù)及流程3.2客房價格及付款方式3.3客房設施及用品3.4客房退房時間及注意事項3.5客房損壞賠償?shù)谒恼孪M條款4.1餐飲服務及價格4.2康樂設施及價格4.3客房服務及價格4.4其他消費項目及價格4.5消費結(jié)算及發(fā)票第五章優(yōu)惠及促銷活動5.1會員優(yōu)惠政策5.2特價房優(yōu)惠政策5.3限時促銷活動5.4優(yōu)惠券及積分使用第六章退房條款6.1退房時間及流程6.2退房押金退還6.3未按時退房處理6.4退房損壞賠償?shù)谄哒聽幾h解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決期限7.3爭議解決費用7.4爭議解決機構(gòu)第八章合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除通知8.3合同解除后果8.4合同解除賠償?shù)诰耪路蛇m用及管轄9.1法律適用9.2管轄法院9.3仲裁機構(gòu)第十章其他約定10.1通知方式10.2合同附件10.3合同生效10.4合同修改10.5合同解除10.6合同終止第十一章合同份數(shù)及保管11.1合同份數(shù)11.2合同保管11.3合同送達第十二章合同附件12.1預訂信息表12.2入住登記表12.3消費明細表12.4退房登記表12.5優(yōu)惠及促銷活動詳情第十三章合同解除通知13.1解除通知方式13.2解除通知內(nèi)容13.3解除通知送達第十四章合同終止通知14.1終止通知方式14.2終止通知內(nèi)容14.3終止通知送達合同編號_________第一章合同雙方基本信息1.1酒店名稱：X酒店1.2酒店地址：省市區(qū)路號1.3客戶姓名：1.5合同簽訂日期：2025年5月20日第二章預訂條款2.1預訂方式及渠道：客戶可通過酒店官網(wǎng)、電話預訂或合作伙伴渠道進行預訂。2.2預訂房間類型及數(shù)量：預訂豪華客房1間，共計2人入住。2.3預訂時間及入住時間：預訂入住時間為2025年6月1日，退房時間為2025年6月3日。2.4預訂取消及變更政策：預訂取消需提前24小時通知，否則將扣除首晚房費；預訂變更需提前24小時通知，否則可能產(chǎn)生額外費用。2.5預訂押金及支付方式：預訂時需支付首晚房費作為押金，入住時支付剩余房費，接受現(xiàn)金、信用卡、等支付方式。第三章入住條款3.1入住手續(xù)及流程：客戶需出示有效身份證件辦理入住手續(xù)，并簽署入住登記表。3.2客房價格及付款方式：客房價格為每晚人民幣1000元，入住時支付剩余房費。3.3客房設施及用品：客房內(nèi)提供空調(diào)、電視、無線網(wǎng)絡、洗浴用品等。3.4客房退房時間及注意事項：退房時間為當天中午12:00前，超過時間將按每小時人民幣100元收取滯納金。3.5客房損壞賠償：客戶在入住期間如有客房設施損壞，需賠償相應費用。第四章消費條款4.1餐飲服務及價格：酒店提供中式、西式餐飲服務，具體價格以餐廳菜單為準。4.2康樂設施及價格：酒店提供健身房、游泳池、桑拿等康樂設施，具體價格以設施使用情況為準。4.3客房服務及價格：客房服務包括送餐、洗衣等，具體價格以服務內(nèi)容為準。4.4其他消費項目及價格：其他消費項目如電話、網(wǎng)絡等，具體價格以酒店收費標準為準。4.5消費結(jié)算及發(fā)票：消費結(jié)算時，客戶需出示有效身份證件，酒店提供正規(guī)發(fā)票。第五章優(yōu)惠及促銷活動5.1會員優(yōu)惠政策：會員享受預訂折扣、積分兌換等優(yōu)惠。5.2特價房優(yōu)惠政策：特定日期提供特價房，具體優(yōu)惠條件以酒店公告為準。5.3限時促銷活動：酒店不定期舉辦限時促銷活動，具體活動內(nèi)容以酒店公告為準。5.4優(yōu)惠券及積分使用：優(yōu)惠券及積分可在預訂或消費時使用，具體使用規(guī)則以酒店公告為準。第六章退房條款6.1退房時間及流程：退房時間為當天中午12:00前，客戶需辦理退房手續(xù)。6.2退房押金退還：如無客房設施損壞，退房時退還押金。6.3未按時退房處理：未按時退房，酒店有權(quán)收取滯納金。6.4退房損壞賠償：客戶在退房時如有客房設施損壞，需賠償相應費用。第七章爭議解決7.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決期限：爭議發(fā)生后，雙方應在30日內(nèi)協(xié)商解決。7.3爭議解決費用：爭議解決過程中產(chǎn)生的費用由責任方承擔。7.4爭議解決機構(gòu)：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地消費者協(xié)會或其他第三方機構(gòu)申請調(diào)解。第八章合同解除8.1合同解除條件：發(fā)生不可抗力事件或一方違約導致合同無法履行時，雙方可解除合同。8.2合同解除通知：解除合同需提前30日書面通知對方。8.3合同解除后果：合同解除后，雙方應按約定退還已收取的款項，并賠償對方因此遭受的損失。8.4合同解除賠償：因一方違約導致合同解除的，違約方應賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。第九章法律適用及管轄9.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院：合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第十章其他約定10.1通知方式：雙方通過書面形式進行通知，包括但不限于快遞、電子郵件、傳真等。10.2合同附件：本合同附件包括預訂信息表、入住登記表、消費明細表、退房登記表、優(yōu)惠及促銷活動詳情等。10.3合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4合同修改：合同內(nèi)容的修改需經(jīng)雙方書面同意，并簽署補充協(xié)議。10.5合同解除：合同解除需按第八章規(guī)定執(zhí)行。第十一章合同份數(shù)及保管11.1合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。11.2合同保管：雙方應妥善保管合同原件。第十二章合同附件12.1預訂信息表12.2入住登記表12.3消費明細表12.4退房登記表12.5優(yōu)惠及促銷活動詳情第十三章合同解除通知13.1解除通知方式：解除通知應以書面形式發(fā)出，并通過約定的通知方式進行送達。13.2解除通知內(nèi)容：解除通知應明確合同解除的事由、時間及雙方的權(quán)利義務。13.3解除通知送達：解除通知自送達對方之日起生效。第十四章合同終止通知14.1終止通知方式：終止通知應以書面形式發(fā)出，并通過約定的通知方式進行送達。14.2終止通知內(nèi)容：終止通知應明確合同終止的事由、時間及雙方的權(quán)利義務。14.3終止通知送達：終止通知自送達對方之日起生效。甲方（酒店）：________________________乙方（客戶）：________________________簽字日期：________________________簽字日期：________________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整客房價格，并提前30日通知乙方。1.2甲方應保證客房設施齊全，如遇客房設施損壞，甲方應在24小時內(nèi)修復或提供替代設施。1.3甲方應提供24小時客房服務，包括客房清潔、送餐、洗衣等。1.4甲方有權(quán)對客房進行定期檢查，以確?？头堪踩c衛(wèi)生。1.5甲方應確保酒店內(nèi)公共區(qū)域的安全，對違反酒店規(guī)定的行為進行制止。1.6甲方應對酒店內(nèi)發(fā)生的意外事件承擔相應的責任，但乙方自身原因造成的損失除外。1.7甲方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保酒店經(jīng)營合法合規(guī)。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方有權(quán)要求甲方提供符合預訂要求的客房，如不符合要求，乙方有權(quán)要求退款或更換房間。2.2乙方有權(quán)在入住期間要求甲方提供額外的服務，如需額外付費，乙方有權(quán)選擇是否接受。2.3乙方有權(quán)在入住期間對客房設施提出維修或更換請求，甲方應在合理時間內(nèi)予以處理。2.4乙方有權(quán)在入住期間對酒店服務提出投訴，甲方應認真處理并給予答復。2.5乙方有權(quán)在入住期間要求甲方提供優(yōu)惠活動信息，甲方應予以配合。2.6乙方有權(quán)在入住期間要求甲方提供免費WiFi服務，甲方應確保網(wǎng)絡暢通。2.7乙方有權(quán)在入住期間要求甲方提供免費早餐服務，甲方應予以滿足。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介作為合同中介方，負責協(xié)助雙方完成預訂、入住、退房等流程。3.2第三方中介應保證提供真實、準確的預訂信息，并對預訂失敗承擔相應責任。3.3第三方中介應協(xié)助甲方處理預訂取消、變更等事宜，并收取一定服務費用。3.4第三方中介應協(xié)助乙方處理退房押金退還、費用結(jié)算等事宜，并收取一定服務費用。3.5第三方中介應保證在合同履行過程中，維護雙方的合法權(quán)益。3.6第三方中介在合同履行過程中如出現(xiàn)違約行為，應承擔相應的法律責任。3.7第三方中介應遵守國家相關法律法規(guī)，確保中介服務合法合規(guī)。3.8第三方中介應定期向甲方和乙方提供合同履行情況的報告，包括預訂情況、入住情況、退房情況等。3.9第三方中介在合同履行過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應向甲方和乙方承擔相應的賠償責任。3.10第三方中介應確保在合同履行過程中，不泄露甲方和乙方的個人信息。附件及其他補充說明一、附件列表：1.預訂信息表2.入住登記表3.消費明細表4.退房登記表5.優(yōu)惠及促銷活動詳情6.第三方中介服務協(xié)議（如有）7.合同解除通知8.合同終止通知9.合同修改協(xié)議（如有）10.其他相關證明文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定提供符合要求的客房。認定：乙方在入住時發(fā)現(xiàn)客房不符合預訂要求，并提供相應證據(jù)。2.違約行為：乙方未按約定支付房費或消費費用。認定：甲方在退房時發(fā)現(xiàn)乙方未支付應付款項，并提供相應證據(jù)。3.違約行為：甲方未按約定退還押金。認定：乙方在退房后一定期限內(nèi)，甲方未退還押金，乙方提出書面要求。4.違約行為：第三方中介未按約定提供中介服務。認定：甲方或乙方在合同履行過程中發(fā)現(xiàn)第三方中介違約，并提供相應證據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.違約：指一方未履行合同約定的義務，導致合同無法履行或履行不符合約定。3.法律適用：指合同糾紛應適用的法律。4.管轄法院：指有權(quán)審理合同糾紛的法院。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：客房設施損壞，甲方未能及時修復。解決辦法：乙方應及時通知甲方，甲方應在24小時內(nèi)修復或提供替代設施。2.問題：乙方未按時退房，產(chǎn)生滯納金。解決辦法：甲方應提前通知乙方退房時間，乙方應按時退房，如未按時退房，應支付滯納金。3.問題：第三方中介服務不到位。解決辦法：甲方或乙方應及時與第三方中介溝通，要求其提供滿意的服務。五、所有應用場景：1.客戶通過酒店官網(wǎng)、電話或合作伙伴渠道預訂客房。2.客戶入住酒店，享受客房及酒店提供的各項服務。3.客戶退房，結(jié)清房費及消費費用。4.合同解除或終止，雙方按照約定處理相關事宜。5.發(fā)生爭議，雙方協(xié)商或通過法律途徑解決。全文完。2025版酒店客房預訂及消費合同書2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關方：（如有其他相關方，請在此處填寫其名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息）二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1）客房：指乙方提供的供甲方住宿的房間。2）預訂：指甲方在合同有效期內(nèi)，向乙方提出預訂酒店客房的書面或口頭申請。3）消費：指甲方在乙方處進行的餐飲、娛樂、購物等消費行為。4）違約：指一方違反本合同的約定，給對方造成損失的行為。3.2關鍵詞解釋1）甲方：指本合同中提出預訂酒店客房的一方。2）乙方：指本合同中提供酒店客房及消費服務的一方。3）合同期限：指本合同生效之日起至終止之日的期間。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供符合標準的客房及服務。2）甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)，按照預訂要求提供客房。3）甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)，對預訂信息進行保密。4）甲方應按照合同約定支付客房預訂金及消費費用。5）甲方應遵守乙方制定的酒店管理制度。4.2乙方的權(quán)利和義務1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付客房預訂金及消費費用。2）乙方有權(quán)要求甲方遵守酒店管理制度。3）乙方應按照合同約定提供符合標準的客房及服務。4）乙方應按照合同約定，對預訂信息進行保密。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至甲方預訂的客房入住日期結(jié)束之日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為乙方提供的酒店客房。5.3合同履行方式1）甲方按照合同約定支付預訂金及消費費用。2）乙方按照合同約定提供客房及服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件1）合同期限屆滿。2）甲方提出解除合同。3）乙方提出解除合同。6.3終止程序1）合同期限屆滿，本合同自動終止。2）甲方或乙方提出解除合同，應提前通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除。6.4終止后果1）合同終止后，雙方應按照約定辦理結(jié)算手續(xù)。2）合同終止后，雙方應按照約定處理遺留問題。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1）客房預訂金：甲方在預訂客房時，需支付一定比例的預訂金，預訂金的具體金額由雙方協(xié)商確定。2）客房住宿費：甲方入住客房期間，需支付客房住宿費，住宿費按日計算，具體價格以乙方報價為準。3）消費費用：甲方在乙方處消費（餐飲、娛樂、購物等）所產(chǎn)生的費用，按實際消費金額計算。4）其他費用：雙方約定的其他費用，如服務費、稅費等。7.2支付方式1）現(xiàn)金支付：甲方可以選擇現(xiàn)金支付客房預訂金、住宿費及消費費用。2）轉(zhuǎn)賬支付：甲方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付相關費用。3）信用卡支付：甲方可以選擇使用信用卡支付相關費用，具體操作按照乙方規(guī)定執(zhí)行。7.3支付時間1）客房預訂金：甲方在預訂成功后，需在規(guī)定時間內(nèi)支付預訂金。2）住宿費：甲方入住時，需一次性支付住宿費。3）消費費用：甲方消費時，應按照乙方規(guī)定支付相關費用。7.4支付條款1）甲方在支付費用時，應確保資金來源合法，不得使用非法資金。2）乙方在收到甲方支付的費用后，應向甲方出具相應的收據(jù)。3）雙方在支付過程中，應確保支付信息準確無誤。八、違約責任8.1甲方違約1）甲方未按照約定支付預訂金、住宿費或消費費用，應向乙方支付違約金。2）甲方未按時入住，造成乙方損失的，應承擔相應責任。3）甲方違反酒店管理制度，造成不良影響的，應承擔相應責任。8.2乙方違約1）乙方未按照約定提供客房及服務，應向甲方退還已支付的費用，并支付違約金。2）乙方在提供客房及服務過程中，存在欺詐行為，應承擔相應責任。3）乙方違反保密義務，泄露甲方信息，應承擔相應責任。8.3賠償金額和方式1）違約金的計算方式及金額由雙方協(xié)商確定。2）賠償金額按照實際損失計算，雙方協(xié)商一致后支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1）本合同的簽訂及履行過程中的商業(yè)秘密。2）甲方在乙方處預訂的客房信息。3）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止之日止。9.3保密履行方式1）雙方應嚴格遵守保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。2）雙方應采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1）自然災害：地震、洪水、臺風等。2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事行動等。3）政府行為：政府政策調(diào)整、行政命令等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1）不可抗力發(fā)生時，雙方應立即通知對方。2）不可抗力發(fā)生，導致合同無法履行時，雙方應協(xié)商解決。3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方不承擔違約責任。10.4不可抗力實例1）地震導致酒店設施損壞，無法提供客房及服務。2）戰(zhàn)爭導致酒店所在地區(qū)交通中斷，甲方無法按時入住。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，雙方可以選擇調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以將本合同部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1）涉及國家安全、商業(yè)秘密的條款。2）法律、法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1）本合同簽訂后，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面修改、解除或終止合同。2）乙方保留對客房的最終解釋權(quán)，包括但不限于客房的配置、服務項目等。13.2特殊權(quán)力保留1）在合同履行過程中，如遇重大政策調(diào)整或市場變化，雙方有權(quán)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。2）在不可抗力事件發(fā)生時，乙方有權(quán)暫?；蚪K止合同，并退還甲方已支付的部分費用。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1）合同的修改和補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。2）補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1）經(jīng)雙方簽署的補充協(xié)議，自簽署之日起生效。2）補充協(xié)議與本合同內(nèi)容沖突時，以補充協(xié)議為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1）雙方應相互協(xié)作，確保合同的順利履行。2）甲方應積極配合乙方完成相關手續(xù)和準備工作。15.2協(xié)作與配合方式1）雙方應按照合同約定的時間、地點、方式等進行協(xié)作與配合。2）如遇特殊情況，雙方應協(xié)商解決，確保合同目標的實現(xiàn)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)，并受中華人民共和國法律的管轄。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關于客房預訂及消費事宜的完整協(xié)議，并具有獨立性。16.3增減條款1）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得增減合同條款。2）任何增減條款均應以書面形式簽訂，并具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：（年月日）日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.酒店客房預訂及消費合同書2.酒店客房價格表3.酒店客房設施與服務指南4.酒店客房預訂確認單5.酒店客房入住登記表6.酒店客房消費明細單7.不可抗力事件證明材料8.違約金支付憑證9.爭議解決相關文件10.保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：（1）甲方違約：a.未按時支付預訂金或消費費用。b.違反酒店管理制度，造成不良影響。c.提前離店，未按照約定支付住宿費。（2）乙方違約：a.未按照約定提供客房及服務。b.提供的客房不符合標準。c.泄露甲方信息，違反保密條款。2.違約行為認定：（1）甲方違約認定：a.乙方有權(quán)根據(jù)甲方未支付的費用金額，要求甲