2024年網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境下電商交易保障協(xié)議

2024年網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境下電商交易保障協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1合同主體1.2網(wǎng)絡(luò)安全1.3電商交易1.4保障協(xié)議第二條：合同范圍與義務(wù)2.1合同適用范圍2.2合同主體義務(wù)2.3合同履行地點(diǎn)與時(shí)間第三條：網(wǎng)絡(luò)安全保障3.1信息加密與保護(hù)3.2系統(tǒng)安全防護(hù)3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.4安全事件的應(yīng)急處理第四條：電商交易保障4.1交易過程監(jiān)控4.2交易數(shù)據(jù)安全4.3用戶隱私保護(hù)4.4違規(guī)交易處理第五條：用戶身份驗(yàn)證與權(quán)限管理5.1身份驗(yàn)證方式5.2權(quán)限分配與控制5.3用戶行為監(jiān)管第六條：責(zé)任與賠償6.1因網(wǎng)絡(luò)安全問題導(dǎo)致的損失賠償6.2因電商交易問題導(dǎo)致的損失賠償6.3合同主體間的責(zé)任劃分第七條：違約責(zé)任7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償方式第八條：爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條：合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3變更與解除的程序第十條：合同的終止與失效10.1合同終止條件10.2合同失效后果10.3終止與失效的程序第十一條：保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)與責(zé)任11.3保密信息的例外情況第十二條：合同的生效與期限12.1合同生效條件12.2合同期限12.3自動(dòng)續(xù)約條款第十三條：法律適用與爭議解決13.1合同簽訂地法律13.2爭議解決方式13.3法律解釋第十四條：其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓14.2合同的附件14.3合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1合同主體本合同主體包括甲方（電商企業(yè)）和乙方（網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商）。1.2網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)安全指在電商交易過程中，保護(hù)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、攻擊、篡改和破壞，確保交易數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性。1.3電商交易電商交易指甲方通過其網(wǎng)站或應(yīng)用程序提供的在線購物、支付、商品配送等服務(wù)。1.4保障協(xié)議保障協(xié)議指乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)，以保護(hù)甲方電商交易過程中的信息安全和相關(guān)利益。第二條：合同范圍與義務(wù)2.1合同適用范圍本合同適用于乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全事件的應(yīng)急處理等。2.2合同主體義務(wù)甲方義務(wù)：甲方應(yīng)向乙方提供必要的信息和資源，以便乙方能夠履行網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)。甲方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的信息保密，并不得泄露給第三方。2.3合同履行地點(diǎn)與時(shí)間合同履行地點(diǎn)為甲方所在地。合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止合同，否則合同將自動(dòng)續(xù)約一年。第三條：網(wǎng)絡(luò)安全保障3.1信息加密與保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的電商交易數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，并采取必要的措施保護(hù)數(shù)據(jù)的完整性和機(jī)密性。3.2系統(tǒng)安全防護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全問題，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和攻擊。3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的電商交易數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)，確保業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。3.4安全事件的應(yīng)急處理乙方應(yīng)在發(fā)生安全事件時(shí)，立即通知甲方，并采取必要的措施應(yīng)對(duì)和處理安全事件，以減輕或消除安全事件對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。第四條：電商交易保障4.1交易過程監(jiān)控乙方應(yīng)對(duì)甲方的電商交易過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并記錄相關(guān)的交易數(shù)據(jù)，以確保交易過程的順利進(jìn)行。4.2交易數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取必要的措施保護(hù)甲方的交易數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)被篡改、泄露或丟失，確保交易數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。4.3用戶隱私保護(hù)乙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，保護(hù)用戶的個(gè)人信息和隱私，不得泄露給第三方。4.4違規(guī)交易處理乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對(duì)違規(guī)交易進(jìn)行監(jiān)控和處理，并及時(shí)向甲方報(bào)告。第五條：用戶身份驗(yàn)證與權(quán)限管理5.1身份驗(yàn)證方式乙方應(yīng)為甲方提供有效的用戶身份驗(yàn)證方式，如密碼、雙因素認(rèn)證等，以確保只有授權(quán)用戶能夠訪問甲方的電商交易服務(wù)。5.2權(quán)限分配與控制乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為不同的用戶分配相應(yīng)的權(quán)限，并確保權(quán)限的正確使用，以防止未授權(quán)的訪問和操作。5.3用戶行為監(jiān)管乙方應(yīng)監(jiān)控用戶的行為，并在發(fā)現(xiàn)異常行為時(shí)，立即采取必要的措施，以保護(hù)甲方的網(wǎng)絡(luò)安全。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為界定違約行為包括但不限于：乙方未能按照約定提供網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)；乙方未及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全問題；乙方未按照約定備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)；乙方泄露甲方提供的信息或用戶隱私。8.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方在履行合同過程中出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于：賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；支付違約金；承擔(dān)因違約導(dǎo)致的其他間接損失。8.3違約賠償方式違約賠償方式包括但不限于：支付賠償金；支付違約金；恢復(fù)甲方受損的權(quán)益；承擔(dān)其他合同約定的違約責(zé)任。第九條：爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商未果，雙方可同意提交給第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更與解除10.1合同變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。變更內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)，不得損害國家、社會(huì)公共利益，不得損害其他當(dāng)事人的合法權(quán)益。10.2合同解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。10.3變更與解除的程序合同變更或解除需書面協(xié)議，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第十一條：保密條款11.1保密信息范圍保密信息范圍包括：合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、客戶信息等。11.2保密義務(wù)與責(zé)任雙方在合同履行過程中知悉的保密信息，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給第三方。如違反保密義務(wù)，泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3保密信息的例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息；（2）獲得信息方獨(dú)立開發(fā)或從合法渠道獲得相同或類似信息；（3）信息已經(jīng)是公開信息。第十二條：合同的生效與期限12.1合同生效條件合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同期限合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。12.3自動(dòng)續(xù)約條款合同自動(dòng)續(xù)約條款如下：（1）合同到期前一個(gè)月，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年；（2）合同到期前一個(gè)月，任何一方如有異議，應(yīng)書面通知對(duì)方，合同即行終止；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第十三條：法律適用與爭議解決13.1合同簽訂地法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3法律解釋本合同未盡事宜，參照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。本合同的最終解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條：其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2合同的附件本合同附件包括：合同主體資格證明、網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)規(guī)范等。14.3合同的修訂歷史記錄本合同的修訂歷史記錄應(yīng)由雙方保存，以便查閱。修訂后的合同條款替代原條款，原條款自動(dòng)失效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同主體資格證明本附件提供甲方和乙方的合法注冊(cè)證明、法人身份證明等相關(guān)文件，以證明雙方的合同主體資格。附件二：網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)內(nèi)容本附件詳細(xì)描述乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)內(nèi)容，包括信息加密與保護(hù)、系統(tǒng)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全事件的應(yīng)急處理等。附件三：技術(shù)規(guī)范本附件詳細(xì)列出乙方在提供網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的技術(shù)規(guī)范和要求，以確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。附件四：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理預(yù)案本附件詳細(xì)描述乙方在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)的應(yīng)急處理預(yù)案，包括應(yīng)急響應(yīng)流程、責(zé)任分配、措施采取等。附件五：用戶身份驗(yàn)證與權(quán)限管理方案本附件詳細(xì)描述乙方向甲方提供的用戶身份驗(yàn)證方式、權(quán)限分配與控制方案，以確保只有授權(quán)用戶能夠訪問甲方的電商交易服務(wù)。附件六：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)、保密信息范圍、保密信息的例外情況等。附件七：合同變更與解除協(xié)議本附件詳細(xì)描述合同變更與解除的條件、程序以及相關(guān)事項(xiàng)，以規(guī)范合同的變更與解除行為。附件八：法律適用與爭議解決協(xié)議本附件詳細(xì)描述合同適用的法律、爭議解決方式、法律解釋等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)；2.乙方未及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全問題；3.乙方未按照約定備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)；4.乙方泄露甲方提供的信息或用戶隱私；5.乙方未按照約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；2.支付違約金；3.恢復(fù)甲方受損的權(quán)益；4.承擔(dān)其他合同約定的違約責(zé)任。示例說明：如果乙方未能按照約定提供網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)，導(dǎo)致甲方電商交易系統(tǒng)遭受黑客攻擊，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元，乙方應(yīng)按照合同約定賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同主體：指甲方（電商企業(yè)）和乙方（網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商）。2.網(wǎng)絡(luò)安全：指在電商交易過程中，保護(hù)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、攻擊、篡改和破壞，確保交易數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性。3.電商交易：指甲方通過其網(wǎng)站或應(yīng)用程序提供的在線購物、支付、商品配送等服務(wù)。4.信息加密與保護(hù)：指采用加密技術(shù)對(duì)電商交易數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，并采取必要的措施保護(hù)數(shù)據(jù)的完整性和機(jī)密性。5.系統(tǒng)安全防護(hù)：指定期對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全問題，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和攻擊。6.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：指定期對(duì)甲方的電商交易數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)，確保業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。7.安全事件的應(yīng)急處理：指在發(fā)生安全事件時(shí)，立即通知甲方，并采取必要的措施應(yīng)對(duì)和處理安全事件，以減輕或消除安全事件對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。8.用戶身份驗(yàn)證與權(quán)限管理：指乙方為甲方提供有效的用戶身份驗(yàn)證方式，如密碼、雙因素認(rèn)證等，以確保只有授權(quán)用戶能夠訪問甲方的電商交易服務(wù)。9.保密義務(wù)：指雙方在合同