2024年裝飾裝修售后服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年裝飾裝修售后服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1甲方（服務(wù)方）名稱、地址、聯(lián)系方式1.2乙方（接受服務(wù)方）名稱、地址、聯(lián)系方式第二條售后服務(wù)范圍2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.2售后服務(wù)期限2.3售后服務(wù)時(shí)間第三條售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2售后服務(wù)人員要求第四條售后服務(wù)流程4.1售后服務(wù)申請4.2售后服務(wù)響應(yīng)4.3售后服務(wù)實(shí)施4.4售后服務(wù)驗(yàn)收第五條售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1售后服務(wù)費(fèi)用5.2售后服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付期限第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決費(fèi)用第八條合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序第九條合同生效與變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除與終止后的處理第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任第十一條法律適用與管轄11.1適用法律11.2管轄法院第十二條其他約定12.1其他條款12.2附件第十三條合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人第十四條合同附件14.1附件一：售后服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：售后服務(wù)人員名單14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方（服務(wù)方）名稱：裝飾裝修有限公司1.2甲方（服務(wù)方）地址：省市區(qū)路號1.4乙方（接受服務(wù)方）名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.5乙方（接受服務(wù)方）地址：省市區(qū)路號第二條售后服務(wù)范圍2.1售后服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于裝修工程的保修、維修、保養(yǎng)、清潔、檢查等。2.2售后服務(wù)期限：自裝修工程驗(yàn)收合格之日起，提供不少于兩年保修服務(wù)。2.3售后服務(wù)時(shí)間：工作日9:0018:00，節(jié)假日及國家法定休息日另行約定。第三條售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。3.2售后服務(wù)人員要求：服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)技能和職業(yè)道德，持有相關(guān)資格證書。第四條售后服務(wù)流程4.1售后服務(wù)申請：乙方需在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)通過甲方提供的聯(lián)系方式進(jìn)行申請。4.2售后服務(wù)響應(yīng)：甲方應(yīng)在接到申請后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，安排專業(yè)人員處理。4.3售后服務(wù)實(shí)施：按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修或保養(yǎng)服務(wù)。4.4售后服務(wù)驗(yàn)收：乙方在服務(wù)完成后，需對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并簽字確認(rèn)。第五條售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1售后服務(wù)費(fèi)用：除因乙方自身原因造成的損壞外，乙方應(yīng)承擔(dān)因維修產(chǎn)生的合理費(fèi)用。5.2售后服務(wù)費(fèi)用支付方式：乙方應(yīng)在維修或保養(yǎng)完成后，按照約定支付相應(yīng)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付期限：乙方應(yīng)在收到發(fā)票后15日內(nèi)支付費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：如甲方未能按約定提供售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失。6.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交所在地人民法院訴訟解決。7.2爭議解決程序：爭議解決過程中，雙方應(yīng)積極配合，提供相關(guān)證據(jù)材料。7.3爭議解決費(fèi)用：因爭議產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。第一條合同雙方基本信息1.1甲方（服務(wù)方）名稱：裝飾裝修有限公司1.2甲方（服務(wù)方）地址：省市區(qū)路號1.4乙方（接受服務(wù)方）名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.5乙方（接受服務(wù)方）地址：省市區(qū)路號第二條售后服務(wù)范圍2.1售后服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于裝修工程的保修、維修、保養(yǎng)、清潔、檢查等。2.2售后服務(wù)期限：自裝修工程驗(yàn)收合格之日起，提供不少于兩年保修服務(wù)。2.3售后服務(wù)時(shí)間：工作日9:0018:00，節(jié)假日及國家法定休息日另行約定。第三條售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。3.2售后服務(wù)人員要求：服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)技能和職業(yè)道德，持有相關(guān)資格證書。第四條售后服務(wù)流程4.1售后服務(wù)申請：乙方需在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)通過甲方提供的聯(lián)系方式進(jìn)行申請。4.2售后服務(wù)響應(yīng)：甲方應(yīng)在接到申請后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，安排專業(yè)人員處理。4.3售后服務(wù)實(shí)施：按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修或保養(yǎng)服務(wù)。4.4售后服務(wù)驗(yàn)收：乙方在服務(wù)完成后，需對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并簽字確認(rèn)。第五條售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1售后服務(wù)費(fèi)用：除因乙方自身原因造成的損壞外，乙方應(yīng)承擔(dān)因維修產(chǎn)生的合理費(fèi)用。5.2售后服務(wù)費(fèi)用支付方式：乙方應(yīng)在維修或保養(yǎng)完成后，按照約定支付相應(yīng)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付期限：乙方應(yīng)在收到發(fā)票后15日內(nèi)支付費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：如甲方未能按約定提供售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失。6.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交所在地人民法院訴訟解決。7.2爭議解決程序：爭議解決過程中，雙方應(yīng)積極配合，提供相關(guān)證據(jù)材料。7.3爭議解決費(fèi)用：因爭議產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件：在合同履行過程中，如出現(xiàn)下列情況之一，任何一方均有權(quán)解除合同：8.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取措施糾正；8.1.2因不可抗力致使合同無法履行；8.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。8.2合同終止條件：合同履行完畢或達(dá)到合同約定的終止條件時(shí)，合同終止。8.3合同解除與終止程序：一方提出解除合同時(shí)，應(yīng)書面通知對方，并說明理由；對方收到通知后，應(yīng)在15日內(nèi)書面答復(fù)，同意解除合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條合同生效與變更9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出變更要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同解除與終止后的處理：合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、退還預(yù)付款等。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：本合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。10.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后五年內(nèi)。10.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條法律適用與管轄11.1適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院：本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條其他約定12.1其他條款：本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2附件：本合同附件包括但不限于售后服務(wù)明細(xì)表、售后服務(wù)人員名單、其他相關(guān)文件。第十三條合同簽署13.1簽署日期：____年____月____日13.2簽署地點(diǎn)：省市區(qū)路號13.3簽署人：甲方代表：____，乙方代表：____第十四條合同附件14.1附件一：售后服務(wù)明細(xì)表14.2附件二：售后服務(wù)人員名單14.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方的定義：在本合同中，第三方指除甲乙雙方外的其他參與方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方介入的范圍：第三方介入可能涉及但不限于合同履行的監(jiān)督、評估、調(diào)解、保險(xiǎn)理賠等。第二條甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款2.1第三方選擇權(quán)：甲乙雙方均有權(quán)選擇是否引入第三方介入，以及選擇具體介入的第三方。2.2第三方介入的申請：甲乙雙方需在合同執(zhí)行過程中，提前向?qū)Ψ教岢鲆氲谌浇槿氲纳暾?，并說明介入的目的和必要性。第三條第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，履行其職責(zé)，對因其行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，獲取相應(yīng)的報(bào)酬和費(fèi)用。3.3第三方的義務(wù)：第三方應(yīng)保持獨(dú)立、公正、客觀的原則，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的服務(wù)。第四條第三方介入的程序4.1第三方介入的啟動(dòng)：甲乙雙方協(xié)商一致后，正式通知第三方介入，并明確介入的具體事項(xiàng)和期限。4.2第三方介入的參與：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，參與相關(guān)活動(dòng)，并提供必要的專業(yè)意見。4.3第三方介入的監(jiān)督：第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督，確保第三方履行職責(zé)。第五條第三方責(zé)任限額的明確5.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定：甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：在合同履行過程中，如需調(diào)整第三方責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。5.3第三方責(zé)任限額的爭議解決：如對第三方責(zé)任限額產(chǎn)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商或仲裁等方式解決。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：第三方在介入過程中，應(yīng)與甲方保持獨(dú)立，不得泄露甲方商業(yè)秘密，不得干預(yù)甲方正常運(yùn)營。6.2第三方與乙方的劃分：第三方在介入過程中，應(yīng)與乙方保持獨(dú)立，不得泄露乙方商業(yè)秘密，不得干預(yù)乙方正常運(yùn)營。6.3第三方與甲乙雙方的劃分：第三方在介入過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方，確保合同履行的公平性。第七條第三方介入的合同補(bǔ)充7.1第三方介入的合同補(bǔ)充：甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在原合同基礎(chǔ)上，簽訂關(guān)于第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。7.2第三方介入的合同變更：如第三方介入導(dǎo)致原合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，對原合同進(jìn)行變更。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入的爭議解決：如第三方介入過程中產(chǎn)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2第三方介入的仲裁：協(xié)商不成時(shí)，甲乙雙方可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。第九條第三方介入的合同終止9.1第三方介入的合同終止：在合同履行過程中，如甲乙雙方協(xié)商一致，可終止第三方介入。9.2第三方介入的合同解除：如第三方違反合同約定，甲乙雙方可解除合同，并追究第三方責(zé)任。第十條第三方介入的后續(xù)處理10.1第三方介入的后續(xù)處理：合同終止或解除后，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，處理相關(guān)后續(xù)事宜。10.2第三方介入的合同解除后的責(zé)任承擔(dān)：合同解除后，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于退還已收費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：售后服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列明售后服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。說明：此表作為合同附件，用于明確售后服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：售后服務(wù)人員名單詳細(xì)要求：包括服務(wù)人員姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式、資質(zhì)證書等信息。說明：此名單作為合同附件，用于確認(rèn)售后服務(wù)的執(zhí)行人員。3.附件三：合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：包括但不限于合同變更、第三方介入、爭議解決等額外條款。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于補(bǔ)充和完善合同內(nèi)容。4.附件四：甲乙雙方身份證明文件詳細(xì)要求：包括營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明、授權(quán)委托書等。說明：此文件作為合同附件，用于證明甲乙雙方的合法身份。5.附件五：裝修工程驗(yàn)收報(bào)告詳細(xì)要求：包括工程驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)論等。說明：此報(bào)告作為合同附件，用于證明裝修工程已驗(yàn)收合格。6.附件六：維修保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：包括維修保養(yǎng)時(shí)間、項(xiàng)目、費(fèi)用、處理結(jié)果等。說明：此記錄作為合同附件，用于跟蹤和記錄維修保養(yǎng)情況。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、爭議解決程序、爭議解決費(fèi)用等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確爭議解決的相關(guān)事宜。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的目的、范圍、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的具體事項(xiàng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供售后服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)因未提供或未按時(shí)提供售后服務(wù)導(dǎo)致的損失，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。示例：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)乙方服務(wù)申請，導(dǎo)致乙方損失1000元，甲方應(yīng)賠償乙方1000元。2.違約行為：乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)因未支付或未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用導(dǎo)致的損失，包括但不限于支付滯納金、承擔(dān)違約金等。示例：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付500元維修費(fèi)用，甲方有權(quán)收取每日1%的滯納金。3.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)因未履行或未按時(shí)履行職責(zé)導(dǎo)致的損失，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、承擔(dān)違約金等。示例：第三方在評估過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲乙雙方損失2000元，第三方應(yīng)賠償2000元。4.違約行為：甲乙雙方未按約定履行合同。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)因未履行或未按時(shí)履行合同導(dǎo)致的損失，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)賠償責(zé)任等。示例：甲乙雙方未按合同約定完成工程驗(yàn)收，導(dǎo)致工程延期交付，甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的違約金。全文完。2024年裝飾裝修售后服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽第一條協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方（裝飾裝修方）1.2協(xié)議乙方（客戶）第二條售后服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)裝修保修服務(wù)2.2精裝修保修服務(wù)2.3水電安裝保修服務(wù)2.4其他相關(guān)設(shè)施保修服務(wù)第三條售后服務(wù)期限3.1基礎(chǔ)裝修保修期限3.2精裝修保修期限3.3水電安裝保修期限3.4其他相關(guān)設(shè)施保修期限第四條售后服務(wù)內(nèi)容4.1故障維修4.2零部件更換4.3整體翻新4.4裝修材料補(bǔ)貨第五條售后服務(wù)流程5.1客戶報(bào)修5.2維修人員響應(yīng)5.3維修施工5.4維修驗(yàn)收5.5維修費(fèi)用結(jié)算第六條售后服務(wù)費(fèi)用6.1維修費(fèi)用6.2零部件費(fèi)用6.3其他相關(guān)費(fèi)用第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任第十條合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的責(zé)任第十一條合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時(shí)間11.3合同生效地點(diǎn)第十二條合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更后的效力第十三條合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后的責(zé)任第十四條合同附件14.1附件一：售后服務(wù)項(xiàng)目清單14.2附件二：維修費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：其他相關(guān)附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方（裝飾裝修方）1.1.1甲方名稱：_________________________1.1.2甲方地址：_________________________1.1.3甲方聯(lián)系人：_______________________1.1.4甲方聯(lián)系電話：_____________________1.2協(xié)議乙方（客戶）1.2.1乙方名稱：_________________________1.2.2乙方地址：_________________________1.2.3乙方聯(lián)系人：_______________________1.2.4乙方聯(lián)系電話：_____________________第二條售后服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)裝修保修服務(wù)2.1.1墻面、地面、頂面等基礎(chǔ)裝修材料的保修2.1.2防水工程的保修2.2精裝修保修服務(wù)2.2.1瓷磚、石材等裝飾材料的保修2.2.2木地板、櫥柜等家具的保修2.3水電安裝保修服務(wù)2.3.1水管、電線的保修2.3.2水電設(shè)備的保修2.4其他相關(guān)設(shè)施保修服務(wù)2.4.1窗戶、門鎖等設(shè)施的保修2.4.2空調(diào)、熱水器等家電的保修第三條售后服務(wù)期限3.1基礎(chǔ)裝修保修期限3.1.1基礎(chǔ)裝修材料保修期限為兩年3.1.2防水工程保修期限為五年3.2精裝修保修期限3.2.1瓷磚、石材等裝飾材料保修期限為兩年3.2.2木地板、櫥柜等家具保修期限為一年3.3水電安裝保修期限3.3.1水管、電線保修期限為五年3.3.2水電設(shè)備保修期限為兩年3.4其他相關(guān)設(shè)施保修期限3.4.1窗戶、門鎖等設(shè)施保修期限為一年3.4.2空調(diào)、熱水器等家電保修期限為一年第四條售后服務(wù)內(nèi)容4.1故障維修4.1.1甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)修通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)4.1.2甲方應(yīng)派出具備相應(yīng)資質(zhì)的維修人員進(jìn)行維修4.2零部件更換4.2.1甲方提供的零配件應(yīng)保證質(zhì)量，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)4.2.2更換的零配件保修期限與原設(shè)施相同4.3整體翻新4.3.1乙方提出翻新需求時(shí)，甲方應(yīng)予以滿足4.3.2翻新費(fèi)用由乙方承擔(dān)4.4裝修材料補(bǔ)貨4.4.1乙方需要補(bǔ)貨時(shí)，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)提供4.4.2補(bǔ)貨費(fèi)用由乙方承擔(dān)第五條售后服務(wù)流程5.1客戶報(bào)修5.1.1乙方發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即通過電話或書面形式向甲方報(bào)修5.1.2報(bào)修內(nèi)容應(yīng)包括故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)等信息5.2維修人員響應(yīng)5.2.1甲方應(yīng)在接到報(bào)修通知后24小時(shí)內(nèi)安排維修人員進(jìn)行響應(yīng)5.2.2維修人員應(yīng)攜帶維修工具和必要配件5.3維修施工5.3.1維修人員應(yīng)按照維修規(guī)范進(jìn)行施工5.3.2維修過程中，應(yīng)保持現(xiàn)場整潔5.4維修驗(yàn)收5.4.1維修完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收5.4.2驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)5.5維修費(fèi)用結(jié)算5.5.1維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)5.5.2維修費(fèi)用應(yīng)在驗(yàn)收合格后支付第六條售后服務(wù)費(fèi)用6.1維修費(fèi)用6.1.1維修費(fèi)用按實(shí)際維修工時(shí)和配件價(jià)格計(jì)算6.1.2甲方有權(quán)對維修費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整6.2零部件費(fèi)用6.2.1零部件費(fèi)用按實(shí)際采購價(jià)格計(jì)算6.2.2甲方有權(quán)對零部件價(jià)格進(jìn)行合理調(diào)整6.3其他相關(guān)費(fèi)用6.3.1其他相關(guān)費(fèi)用包括交通費(fèi)、誤工費(fèi)等6.3.2其他相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1甲方未按約定時(shí)間進(jìn)行維修，每延誤一天應(yīng)支付乙方違約金7.1.2甲方維修質(zhì)量不合格，乙方有權(quán)要求重新維修，并承擔(dān)重新維修的費(fèi)用7.2乙方違約責(zé)任7.2.1乙方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，每延誤一天應(yīng)支付甲方違約金7.2.2乙方故意損壞裝修設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院管轄第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等9.2保密期限9.2.1本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自合同生效之日起至合同終止后三年內(nèi)有效9.3違約責(zé)任9.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任第十條合同解除10.1合同解除條件10.1.1甲方嚴(yán)重違約，經(jīng)乙方催告后仍未改正10.1.2乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方催告后仍未改正10.2合同解除程序10.2.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同10.2.2解除合同的通知應(yīng)明確解除的原因和日期10.3合同解除后的責(zé)任10.3.1解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)10.3.2雙方應(yīng)各自承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的損失第十一條合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方在本合同上簽字或蓋章11.1.2合同經(jīng)雙方合法代表簽字或蓋章后生效11.2合同生效時(shí)間11.2.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效11.3合同生效地點(diǎn)11.3.1本合同簽訂地為合同生效地點(diǎn)第十二條合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致12.2合同變更程序12.2.1雙方應(yīng)書面通知對方合同變更的內(nèi)容12.2.2變更后的合同經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效12.3合同變更后的效力12.3.1合同變更后的條款具有同等法律效力第十三條合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同約定的期限屆滿13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同13.1.3合同履行完畢或因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行13.2合同終止程序13.2.1雙方應(yīng)書面通知對方合同終止13.3合同終止后的責(zé)任13.3.1雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)13.3.2雙方應(yīng)各自承擔(dān)因合同終止而產(chǎn)生的損失第十四條合同附件14.1附件一：售后服務(wù)項(xiàng)目清單14.1.1列明甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目及其詳細(xì)內(nèi)容14.2附件二：維修費(fèi)用明細(xì)表14.2.1列明維修項(xiàng)目的名稱、工時(shí)、配件價(jià)格及合計(jì)費(fèi)用14.3附件三：其他相關(guān)附件14.3.1包括合同簽訂地證明文件、雙方代表身份證復(fù)印件等第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行過程中，因特殊原因需要介入的任何第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他實(shí)體。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。第十六條第三方介入的情形16.1.1雙方對工程質(zhì)量、維修標(biāo)準(zhǔn)等存在爭議，無法達(dá)成一致意見；16.1.2雙方在履行合同過程中，出現(xiàn)不可抗力因素，需要專業(yè)評估；16.1.3雙方在合同履行過程中，一方違約，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第十七條第三方介入的程序17.1.1雙方協(xié)商一致，決定引入第三方；17.1.2雙方共同選擇合適的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人；17.1.3第三方介入后，與甲乙雙方分別簽訂協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方在介入過程中，其責(zé)任限額如下：18.1.1第三方對甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行調(diào)解或仲裁，其責(zé)任限于其提供的專業(yè)意見和建議；18.1.2第三方在鑒定或評估過程中，因自身原因?qū)е略u估結(jié)果錯(cuò)誤的，其責(zé)任限于評估費(fèi)用；18.1.3第三方在監(jiān)理過程中，因自身原因?qū)е鹿こ藤|(zhì)量問題的，其責(zé)任限于監(jiān)理費(fèi)用。第十九條甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款19.1.1雙方應(yīng)保證第三方在介入過程中的獨(dú)立性和公正性；19.1.2雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助；19.1.3雙方應(yīng)承擔(dān)第三方在介入過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第二十條第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方介入后，各方的責(zé)任劃分如下：20.1.1甲方對工程質(zhì)量、維修標(biāo)準(zhǔn)等承擔(dān)主要責(zé)任，第三方僅提供專業(yè)意見和建議；20.1.2乙方對使用過程中的合理磨損、人為損壞等承擔(dān)責(zé)任，第三方僅提供鑒定或評估；20.1.3第三方對自身在介入過程中的行為承擔(dān)責(zé)任，不涉及甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。第二十一條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)21.1.1雙方協(xié)商一致，共同承擔(dān)；21.1.2如第三方介入是由于甲方違約引起的，由甲方承擔(dān)；21.1.3如第三方介入是由于乙方違約引起的，由乙方承擔(dān)。第二十二條第三方介入的保密條款22.1第三方在介入過程中，對甲乙雙方的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。第二十三條第三方介入的終止23.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)共同評估第三方介入的效果，如有必要，可繼續(xù)引入第三方進(jìn)行后續(xù)工作。第二十四條第三方介入的后續(xù)責(zé)任24.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款，并對第三方介入過程中產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：售后服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：列明甲方提供的各項(xiàng)售后服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。附件說明：本清單作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：維修費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)維修服務(wù)的工時(shí)、材料費(fèi)、配件費(fèi)等，并計(jì)算總費(fèi)用。附件說明：本明細(xì)表作為合同附件，用于明確維修費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體情況，包括第三方機(jī)構(gòu)名稱、職責(zé)、費(fèi)用等。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的程序和責(zé)任。4.附件四：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：約定爭議解決的途徑和程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范爭議解決的方式和期限。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定雙方在合同履行過程中的保密內(nèi)容和保密期限。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和隱私。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：約定合同變更的條件、程序和生效日期。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范合同變更的流程和效力。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：約定合同解除的條件、程序和后果。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范合同解除的流程和責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按時(shí)提供售后服務(wù)；提供的維修服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；故意隱瞞或篡改維修記錄；1.2乙方違約行為：未按時(shí)支付維修費(fèi)用；故意損壞裝修設(shè)施；未按約定進(jìn)行驗(yàn)收。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定：若甲方未按時(shí)提供售后服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金；若甲方提供的維修服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)重新維修或承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；若甲方故意隱瞞或篡改維修記錄，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定：若乙方未按時(shí)支付維修費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金；若乙方故意損壞裝修設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；若乙方未按約定進(jìn)行驗(yàn)收，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.違約示例說明：3.1甲方違約示例：甲方未按時(shí)提供維修服務(wù)，導(dǎo)致乙方房屋出現(xiàn)安全隱患，甲方應(yīng)承擔(dān)重新維修或賠償損失的責(zé)任。3.2乙方違約示例：乙方故意損壞裝修設(shè)施，造成甲方維修成本增加，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年裝飾裝修售后服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1裝飾裝修項(xiàng)目3.2售后服務(wù)范圍3.3服務(wù)期限4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求4.1裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)4.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3質(zhì)量要求5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3付款時(shí)間6.服務(wù)實(shí)施流程6.1項(xiàng)目驗(yàn)收6.2服務(wù)啟動(dòng)6.3服務(wù)過程管理6.4服務(wù)結(jié)束7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同解除與終止13.1合同解除與終止條件13.2合同解除與終止程序14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義（1）“裝飾裝修”指乙方根據(jù)甲方的要求，對甲方指定的建筑物進(jìn)行的裝修、裝飾及配套設(shè)施的安裝工程。（2）“售后服務(wù)”指乙方在裝飾裝修工程完成后，對工程進(jìn)行的質(zhì)量保修、維修和養(yǎng)護(hù)服務(wù)。（3）“合同”指本《2024年裝飾裝修售后服務(wù)協(xié)議》。1.2解釋（1）文義解釋：根據(jù)合同條款的文義進(jìn)行解釋；（2）目的解釋：根據(jù)合同訂立的目的進(jìn)行解釋；（3）體系解釋：根據(jù)合同的整體結(jié)構(gòu)進(jìn)行解釋；（4）習(xí)慣解釋：根據(jù)行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.合同雙方信息2.1甲方信息甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：____________________甲方聯(lián)系電話：____________________2.2乙方信息乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：____________________乙方聯(lián)系電話：____________________3.服務(wù)內(nèi)容3.1裝飾裝修項(xiàng)目本合同約定的裝飾裝修項(xiàng)目為：____________________3.2售后服務(wù)范圍本合同約定的售后服務(wù)范圍為：（1）工程保修期內(nèi)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決因設(shè)計(jì)、施工、材料等原因造成的質(zhì)量問題；（2）工程保修期滿后，乙方應(yīng)提供有償?shù)木S修服務(wù)；（3）乙方應(yīng)定期對工程進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工程的使用功能和安全性能。3.3服務(wù)期限本合同約定的服務(wù)期限為：自工程驗(yàn)收合格之日起____年。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求4.1裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求，進(jìn)行裝飾裝修工程的設(shè)計(jì)、施工和材料選用。4.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本合同約定的售后服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。4.3質(zhì)量要求（1）工程應(yīng)符合國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求；（2）工程應(yīng)使用合格的材料，確保工程質(zhì)量；（3）工程應(yīng)滿足甲方使用功能和安全性能的要求。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為：人民幣____元整。5.2支付方式（1）甲方應(yīng)按本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，在工程驗(yàn)收合格后支付；（2）乙方應(yīng)在提供服務(wù)后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。6.服務(wù)實(shí)施流程6.1項(xiàng)目驗(yàn)收（1）甲方應(yīng)在工程驗(yàn)收合格后，向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，完成本合同約定的售后服務(wù)。6.2服務(wù)啟動(dòng)乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后____個(gè)工作日內(nèi)，啟動(dòng)本合同約定的售后服務(wù)。6.3服務(wù)過程管理（1）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)度；（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)過程的管理。6.4服務(wù)結(jié)束本合同約定的售后服務(wù)期限屆滿，或因甲方原因提前終止服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方提交服務(wù)結(jié)束報(bào)告。8.保密條款8.1保密信息雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等信息，均屬于保密信息。8.2保密義務(wù)（1）雙方對本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密信息的安全；（3）保密義務(wù)在本合同終止后仍有效。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭議提交至____________________仲裁委員會仲裁。9.3爭議解決程序（1）提交仲裁申請書；（2）仲裁委員會受理；（3）仲裁庭組成；（4）仲裁庭審理；（5）仲裁裁決。10.合同解除10.1合同解除條件（1）一方違約，另一方在通知違約方后____日內(nèi)，違約方仍未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不滿意的；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方；（2）解除合同的通知到達(dá)對方后，合同自通知到達(dá)之日起解除。11.合同變更11.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）符合法律法規(guī)的規(guī)定。11.2合同變更程序（1）雙方簽訂書面變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同生效12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效日期本合同生效日期為：____年____月____日。13.合同解除與終止13.1合同解除與終止條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）合同約定的終止條件成就。13.2合同解除與終止程序（1）一方提出解除或終止合同的書面申請；（2）對方確認(rèn)解除或終止合同；（3）雙方簽訂書面解除或終止協(xié)議。14.其他約定14.1通知方式（1）書面通知：以掛號信、特快專遞等方式發(fā)送至對方指定地址；（2）電子通知：通過電子郵件、短信等方式發(fā)送至對方指定電子郵箱或手機(jī)號碼。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：工程圖紙、材料清單、驗(yàn)收報(bào)告等。14.3合同解釋權(quán)本合同由簽訂合同的雙方共同解釋，如有爭議，由雙方協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供咨詢、中介、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入條件（1）甲乙雙方一致同意引入第三方；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方同意接受本合同的約束。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方共同確定第三方；（2）第三方與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方在協(xié)議簽訂后正式介入。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲方的責(zé)任（1）向第三方提供必要的資料和信息；（2）配合第三方進(jìn)行工作；（3）支付第三方提供服務(wù)的費(fèi)用。16.2乙方的責(zé)任（1）向第三方提供必要的資料和信息；（2）配合第三方進(jìn)行工作；（3）支付第三方提供服務(wù)的費(fèi)用；（4）確保第三方的工作不損害甲方的合法權(quán)益。17.第三方責(zé)任17.1第三方的責(zé)任（1）按照合同約定和甲乙雙方的要求提供專業(yè)服務(wù)；（2）確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）對因自身原因造成的服務(wù)質(zhì)量問題承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2責(zé)任限額（1）第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方賠償總