擁抱大模型時(shí)代構(gòu)建新時(shí)代數(shù)字員工

DataFunSummit

#

2024構(gòu)建新時(shí)代數(shù)字員工擁抱大模型時(shí)代?類歷史上從來沒有這種能?，可以千?千?，場(chǎng)景性的，帶有情感的讓企業(yè)和每?個(gè)?戶之間進(jìn)?互動(dòng)。從

“千?千?”的”推送” —>

“千?千?”的”互動(dòng)”。它不?局限于對(duì)話，更不?局限于被動(dòng)的響應(yīng)，?是?名真正的數(shù)字員?，主動(dòng)解決現(xiàn)實(shí)中我們?cè)瓉砜雌饋?常繁瑣的問題。GPT

為代表的?語?模型開啟了?個(gè)全新的?產(chǎn)?大模型企業(yè)落地的問題缺乏與真實(shí)世界的連接大模型專業(yè)深度不夠,數(shù)據(jù)更新不及時(shí)。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)幻覺,用戶使用最直觀的感受是它在一本正經(jīng)的”胡說八道“記憶能力有限大模型由于Token的限制,只能記憶部分的上下文。比如ChatGPT3.5只能記憶4096個(gè)Token的上下文,無法實(shí)現(xiàn)長期記憶。數(shù)據(jù)安全隱患企業(yè)要想利用大模型構(gòu)建商業(yè),必須將自己的語料全部輸送給大模型,以進(jìn)行推理和表達(dá)。對(duì)于數(shù)據(jù)敏感的行業(yè),存在較大的安全隱患。落地成本較高大模型由于數(shù)千億的模型參數(shù),光部署計(jì)算資源的投資就得上億。重新訓(xùn)練一次模型也需要近千萬的投入?動(dòng)化成本降低20倍?需??標(biāo)注基于?模型，更智能今天的做法在新的?模型范式下，成本和?作流有機(jī)會(huì)進(jìn)?重組01產(chǎn)品介紹RPA+AI，打造領(lǐng)先的數(shù)字員工RPA

+

AI句?互動(dòng)，國內(nèi)最早將?模型落地于營銷場(chǎng)景的服務(wù)他可以是數(shù)字?格員打造下一代，大模型驅(qū)動(dòng)的領(lǐng)先數(shù)字員工數(shù)字員?的

4

個(gè)能? 句?互動(dòng)提供

2

款產(chǎn)品 提出

8

??命周期作為理論?撐他可以是數(shù)字銷售他可以是數(shù)字SDR他可以是數(shù)字?警他可以是數(shù)字電?管家數(shù)字員工的4大核心能力優(yōu)化?戶轉(zhuǎn)化及運(yùn)營流程、?動(dòng)完成銷售任務(wù)、顯著提?服務(wù)品質(zhì)與團(tuán)隊(duì)效能RPA

+

AI打造大模型驅(qū)動(dòng)的新時(shí)代數(shù)字員工句子互動(dòng)提供2個(gè)產(chǎn)品RPA-數(shù)智化運(yùn)營服務(wù)一體化平臺(tái)AI-Agent工作流平臺(tái)1.RPA-數(shù)智化運(yùn)營服務(wù)一體化平臺(tái)利用RPA，基于社交媒體（例如企業(yè)微信）打造運(yùn)營服務(wù)呼叫中心為什么需要企業(yè)微信的RPA提供了讓機(jī)器?能操作企業(yè)微信的?具RPA：讓機(jī)器?來控制企業(yè)微信和?戶說話，句?互動(dòng)將企業(yè)微信RPA

化實(shí)現(xiàn)?動(dòng)化能?。Copilot：機(jī)器?和?協(xié)同?作，客戶的問題優(yōu)先由機(jī)器?接待，機(jī)器?解答不了的問題可轉(zhuǎn)??Integration：將各個(gè)IM的消息收發(fā)、客戶管理等操作路徑封裝，員?在可視化??下?效的完成?向數(shù)百萬?戶的消息推送和應(yīng)答。什么是RPA？RPA通過模擬人類的操作，將基于規(guī)則、重復(fù)、枯燥的數(shù)字化業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，從而達(dá)到降本增效的目的電話短信呼叫中??呼叫中?替代品？？

？?戶習(xí)慣的變化RPA產(chǎn)品:運(yùn)營服務(wù)一體化解決方案多IM賬號(hào)聚合&客服分流，智能運(yùn)營&營銷自動(dòng)化，社群&朋友圈自動(dòng)化管理運(yùn)營-智能觸達(dá)引擎服務(wù)-客服工作臺(tái)RPA產(chǎn)品-運(yùn)營:多種觸達(dá)方式，更高頻次，更強(qiáng)管理智能觸達(dá)將群發(fā)任務(wù)按時(shí)間線設(shè)定為SOP任務(wù)，機(jī)器人到達(dá)預(yù)設(shè)時(shí)間自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)。支持營銷日歷，查看所有觸達(dá)任務(wù)的執(zhí)行狀態(tài)。高頻推送句子支持更高頻次的消息推送，無需員工確認(rèn)，即可直接完成面向企業(yè)所有用戶的私聊、群聊群發(fā)任務(wù)。RPA產(chǎn)品-服務(wù):聚合多個(gè)賬號(hào)的消息構(gòu)建更強(qiáng)大的聊天頁面多賬號(hào)聚合將多IM（飛書、5G消息、WhatsApp、小紅書、微信公眾號(hào)、微信客服、企業(yè)微信等）賬號(hào)聚合在一個(gè)頁面查看并回復(fù)所有用戶消息，無需在多個(gè)設(shè)備間切換客服消息分配實(shí)現(xiàn)工單的自動(dòng)流轉(zhuǎn)，同時(shí)提供系統(tǒng)分配和人工分配兩種方式，并可記錄客服的響應(yīng)績(jī)效2.

AI-Agent工作流平臺(tái)句子AI

Agent

Workflow功能矩陣Agent測(cè)試中心知識(shí)庫調(diào)優(yōu)中心流程引擎知識(shí)庫功能展示不同格式?鍵上傳復(fù)雜?本智能切?圖?視頻智能理解對(duì)話歷史?鍵提取Work

flow功能展示測(cè)試中心功能展示測(cè)試對(duì)話批量上傳多輪測(cè)試?動(dòng)執(zhí)?關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)?動(dòng)檢測(cè)測(cè)試報(bào)告直觀展示調(diào)優(yōu)中心功能展示對(duì)話歷史全量留存錯(cuò)誤環(huán)節(jié)快速定位來源歸因清晰展示修改效果現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試AI產(chǎn)品:根據(jù)企業(yè)對(duì)內(nèi)容要求可控度,支持三種模式隨機(jī)切換AI直接回復(fù)客戶應(yīng)答效率更高,節(jié)約大量人力成本滿足企業(yè)的效率需求AI全?動(dòng)模式AI預(yù)先回答根據(jù)業(yè)務(wù)流,在用戶情緒異常或識(shí)別無法機(jī)器處理時(shí)轉(zhuǎn)人工在效率和可控之間的平衡?機(jī)協(xié)作模式AI輔助人工客服發(fā)送之前可二次修改,內(nèi)容更可控AI推薦,人來回答,企業(yè)控制每一條回復(fù)機(jī)器推薦模式不只是產(chǎn)品，搭建一個(gè)數(shù)字員工是個(gè)系統(tǒng)性的工作1.診斷用戶運(yùn)營效率，挖掘可優(yōu)化模塊基于句子獨(dú)有的5力模型，對(duì)運(yùn)營現(xiàn)狀進(jìn)行訪談、調(diào)研和分析?；诜治鼋Y(jié)果，確定可通過AI優(yōu)化的運(yùn)營模塊。運(yùn)營力：針對(duì)不同用戶，是否有匹配的運(yùn)營策略和動(dòng)作，能保證用戶獲取、留存、分享、復(fù)購的成功率。內(nèi)容力：是否能高效率、低成本的生產(chǎn)有價(jià)值的內(nèi)容，影響用戶心智。觸達(dá)力：每個(gè)用戶觸點(diǎn)的體驗(yàn)如何，能否滿足用戶需求。數(shù)據(jù)力：是否能有效的收集數(shù)據(jù)，并合理的使用數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營。組織力：人力配置、職能分配、權(quán)責(zé)設(shè)置是否合理高效。2.基于產(chǎn)品化解決方案，打造AI深度參與的工作流基于業(yè)務(wù)需求，規(guī)劃如何將AI加入工作流，從而提高運(yùn)營效率。制定詳細(xì)的“AI工作手冊(cè)”，清晰界定全部工作場(chǎng)景下AI的動(dòng)作。制定人與AI配合協(xié)作的標(biāo)準(zhǔn)化流程，解決業(yè)務(wù)實(shí)際問題。產(chǎn)出定制化的產(chǎn)品解決方案，數(shù)據(jù)安全等個(gè)性化需求。不只是產(chǎn)品，搭建一個(gè)數(shù)字員工是個(gè)系統(tǒng)性的工作3.

打造專家級(jí)數(shù)字員?根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃，完成開發(fā)、測(cè)試、和上線4.

運(yùn)營陪跑/代運(yùn)營5.

數(shù)據(jù)監(jiān)控和復(fù)盤優(yōu)化陪跑和代運(yùn)營兩種服務(wù)模式以日/周/月/項(xiàng)目為周期，分析對(duì)話記錄，調(diào)優(yōu)AI機(jī)器人和工作流代運(yùn)營模式：由句子運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)獨(dú)立的工作模塊或賬號(hào)陪跑模式：句子運(yùn)營專家參與運(yùn)營工作，提供AI使用和運(yùn)營策略指導(dǎo)調(diào)優(yōu)中心助力企業(yè)收集反饋，構(gòu)建數(shù)據(jù)飛輪整體技術(shù)架構(gòu)：大模型中間件解決方案數(shù)據(jù)/知識(shí)庫（文檔，F(xiàn)AQ，網(wǎng)頁）數(shù)字AI民警數(shù)字

銷售員工數(shù)字網(wǎng)格員…基于企業(yè)即時(shí)通訊的RPA能力，快速接入不同企業(yè)即時(shí)通訊軟件大模型層應(yīng)用層數(shù)據(jù)切割數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)更新promptpipeline意圖領(lǐng)域

對(duì)話識(shí)別

管理調(diào)優(yōu)中心…數(shù)據(jù)檢索句子互動(dòng)集成諸多大模型

實(shí)現(xiàn)大模型之間的協(xié)同應(yīng)用通過提供大模型應(yīng)用層編排器

提供完整大模型中間件解決方案企業(yè)微信小程序

小紅書…WhatsApp公眾號(hào)

抖音

網(wǎng)頁AI家庭醫(yī)生AI店長數(shù)字教師RPA層API開放平臺(tái)打通外部系統(tǒng)基于大語言模型編排能力，快速搭建對(duì)話式應(yīng)用獨(dú)家提出八大生命周期，為數(shù)字員工搭建提供理論支撐需求分析流程設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)處理Prompt撰寫確定Chatbot的邊界；

確定Chatbot的形象；

“六何"產(chǎn)品需求分析法；案例：差旅Chatbot對(duì)話流程設(shè)計(jì)的原則；梳理業(yè)務(wù)要素抽取對(duì)話流程，繪制流程圖數(shù)據(jù)收集；數(shù)據(jù)清洗；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換；數(shù)據(jù)切割數(shù)據(jù)擴(kuò)充和數(shù)據(jù)更新何謂Prompt

Engineer；撰寫Prompt的原則和方法；Prompt

Engineer實(shí)操；針對(duì)搭建

Chatbot業(yè)務(wù)流撰寫Prompt；Prompt工具介紹系統(tǒng)搭建運(yùn)營反饋流量分析；對(duì)話內(nèi)容分析；對(duì)話異常分析平臺(tái)渠道集成微信；釘釘；Bot

Framework系統(tǒng)測(cè)評(píng)任務(wù)型Chatbot測(cè)評(píng)指標(biāo)；問答型Chatbot測(cè)評(píng)指標(biāo)；閑聊型Chatbot測(cè)評(píng)指標(biāo)搭建前的準(zhǔn)備；自然語言理解；對(duì)話管理；RAG搭建；平臺(tái)工具介紹需求分析流程設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)處理Prompt撰寫系統(tǒng)搭建系統(tǒng)測(cè)評(píng)平臺(tái)渠道集成運(yùn)營反饋大模型時(shí)代如何構(gòu)建AI

Agent—《Chatbot從0到1》?咖推薦多種部署方式、靈活性高、服務(wù)種類豐富且優(yōu)質(zhì)云端/公有云句子提供服務(wù)器開箱即用，方案靈活，成本低廉適用企業(yè)

中小企業(yè)、個(gè)人開發(fā)者√敏捷迭代,希望快速實(shí)踐大模型應(yīng)用√公開數(shù)據(jù)信息豐富,通用行業(yè)適用場(chǎng)景特征√快速上線,低成本試驗(yàn)√通用類場(chǎng)景句子提供獨(dú)立服務(wù)器數(shù)據(jù)資源隔離，靈活，高性價(jià)比，高穩(wěn)定性適用企業(yè)

中、大型企業(yè)√希望探索行業(yè)垂類場(chǎng)景大模型場(chǎng)景√經(jīng)驗(yàn)壁壘、專業(yè)知識(shí)壁壘高要求行業(yè)場(chǎng)景特征√大體量客戶和公有云客戶數(shù)據(jù)資源隔離√場(chǎng)景涉及較多行業(yè)知識(shí)或企業(yè)自有沉淀獨(dú)立部署

私有化部署客戶提供服務(wù)器數(shù)據(jù)存儲(chǔ)品牌自有服務(wù)器適用企業(yè)

超大型企業(yè)、國企、央企√計(jì)劃構(gòu)建專屬垂類大模型,打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)√保證安全性更強(qiáng)或有特殊要求場(chǎng)景特征√數(shù)據(jù)不能出內(nèi)網(wǎng),有特殊安全保密要求√支持最大程度靈活擴(kuò)展與最高級(jí)穩(wěn)定性要求√需要私有數(shù)據(jù)訓(xùn)練模型助力大模型企業(yè)落地Plus服務(wù)大模型咨詢服務(wù)PoC項(xiàng)目驗(yàn)證部署陪跑內(nèi)部培訓(xùn)提供標(biāo)準(zhǔn)化的API

接?，開放IM

消息收發(fā)送能?。02案例分享?模型驅(qū)動(dòng)的基于企業(yè)私有數(shù)據(jù)的數(shù)字員?SKU產(chǎn)品多給企業(yè)帶來管理成本高、產(chǎn)品更新迭代快、和銷售難度增加等方面的影響。?員流動(dòng)?大量的時(shí)間、人力和資源進(jìn)行招聘和培訓(xùn)；縮短公司內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的傳承時(shí)間；降低生產(chǎn)力和效率。案例?利?AI機(jī)器?，幫助銷售?員在與客戶溝通中解決遇到的任何問題，提?效率。健合集團(tuán)-AI產(chǎn)品知識(shí)庫AI產(chǎn)品知識(shí)庫-實(shí)現(xiàn)方式Prompt

Chain結(jié)合工程解決大模型幻覺等問題工程化的解決了健合場(chǎng)景下大模型幻覺問題、相似產(chǎn)品混淆、產(chǎn)品推薦不準(zhǔn)確等問題。根植Swisse業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打造專屬數(shù)字員工企業(yè)數(shù)據(jù)需要智能化，機(jī)器人需要專屬大腦支持，生成最懂企業(yè)的AI客服。從而解決“不結(jié)構(gòu)化的知識(shí)，不標(biāo)準(zhǔn)化的流程，不穩(wěn)定的人員”帶來的問題?！N售提問機(jī)器?回答健康問題咨詢利?知識(shí)庫解答咨詢產(chǎn)品推薦產(chǎn)品介紹使??式客戶投訴提供對(duì)應(yīng)話術(shù)…………AI產(chǎn)品知識(shí)庫：日常提問場(chǎng)景AI產(chǎn)品知識(shí)庫：上下文識(shí)別怎么使用機(jī)器人結(jié)合上下文識(shí)別到的我應(yīng)該怎么使用Swisse兒童腦部健康DHA魚油膠囊?某頭部銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)—AI業(yè)務(wù)員案例??戶轉(zhuǎn)化周期?過去大部分的成交都是“概率成交”，雖然企業(yè)有打造“信任成交”的經(jīng)營策略，但是“客戶陪伴式營銷”的策略落地周期長，成本高，銷售意愿度不可控。沉默線索轉(zhuǎn)化，??成本?銀行行業(yè)擁有大量的沉默線索線索，人工進(jìn)行線索轉(zhuǎn)化成本高，不可規(guī)?；?，因此即使沉默線索中有可能挖掘出大單，但是銷售依然會(huì)專注確定性更強(qiáng)的重點(diǎn)線索。以?戶個(gè)體為最?服務(wù)單位，讓AI

機(jī)器?主動(dòng)向?戶提問來獲取信息，根據(jù)?戶身份和需求，主動(dòng)提供針對(duì)性的內(nèi)容和監(jiān)測(cè)觸達(dá)效果與銀行系統(tǒng)打通，借助AI和RPA實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營銀?系統(tǒng)客戶基本信息姓名年齡性別過往消費(fèi)記錄產(chǎn)品名稱消費(fèi)?額消費(fèi)時(shí)間客戶畫像分析消費(fèi)層級(jí)客戶等級(jí)推薦產(chǎn)品句?系統(tǒng)客戶基本信息微信昵稱微信備注External

UserID【企業(yè)微信唯?身份識(shí)別碼】過往消費(fèi)記錄私聊聊天歷史群聊聊天歷史客戶跟進(jìn)記錄標(biāo)簽體系?/低凈值?戶會(huì)員等級(jí)活動(dòng)標(biāo)簽句?開放API接??持與銀?系統(tǒng)相互打通為精細(xì)化運(yùn)營提供更多的參考依據(jù)與技術(shù)能??持AI業(yè)務(wù)員-實(shí)現(xiàn)方式：可視化配置流程引擎在流程引擎中提前設(shè)置轉(zhuǎn)化鏈路，讓AI

機(jī)器?主動(dòng)向?戶提問來獲取信息，根據(jù)?戶身份和需求，主動(dòng)發(fā)起下?步動(dòng)作。下?步動(dòng)作包括但不局限于：主動(dòng)提供針對(duì)性的內(nèi)容、打標(biāo)簽、改備注、拉?群聊。。我想咨詢?下健康險(xiǎn)您體今年做過體檢了嗎？我們這?正好有優(yōu)惠檢的名額，你要不要來體驗(yàn)?下？1這是你的專屬體檢優(yōu)惠套餐，包括商務(wù)體檢服務(wù)、家庭醫(yī)?服務(wù)?年和減免掛失?續(xù)費(fèi)次，點(diǎn)擊鏈接(XXXX)可以直接搶購哦~優(yōu)惠券服務(wù)卡?發(fā)優(yōu)惠券AI業(yè)務(wù)員-實(shí)現(xiàn)方式：長決策周期新客戶拓展場(chǎng)景標(biāo)簽體系｜?標(biāo)簽體現(xiàn)線索核?信息AI業(yè)務(wù)員-實(shí)現(xiàn)方式：長決策周期新客戶拓展場(chǎng)景線索打分，提?線索轉(zhuǎn)化率案例三騰訊廣告AI助教學(xué)習(xí)效率低視頻時(shí)間過長，學(xué)習(xí)者可能會(huì)感到厭倦和疲憊，無法集中注意力，從而降低學(xué)習(xí)效果，影響學(xué)習(xí)積極性和動(dòng)力。學(xué)習(xí)意愿低在學(xué)習(xí)時(shí)由于部分內(nèi)容已經(jīng)熟知，這可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)者對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)失去興趣，降低學(xué)習(xí)動(dòng)力和積極性，從而影響學(xué)習(xí)效果。AI助教能提煉課程重點(diǎn)并且針對(duì)課程內(nèi)容提問。通過AI考試、智能上課提醒、課程推薦等功能激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)意愿和興趣。AI助教-實(shí)現(xiàn)方式AI助教-案例展示?戶動(dòng)作機(jī)器?動(dòng)作學(xué)習(xí)課程過程中喚醒AI助?提供課程內(nèi)容摘要提問知識(shí)點(diǎn)回答:指引到對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)點(diǎn)擊“考考我”?動(dòng)出題、糾錯(cuò)完成?節(jié)課程后3天?學(xué)習(xí)?為企微推薦下?節(jié)課1天后?學(xué)習(xí)?為企微再次推薦案例四陸奇AI數(shù)字助理需要24

*

7

的貼身服務(wù)數(shù)字分身提供個(gè)性化、全天候的咨詢服務(wù)。通過數(shù)字分身可以快速、準(zhǔn)確地回答問題，避免了人工可能出現(xiàn)的延遲和錯(cuò)誤。擴(kuò)?影響?數(shù)字分身可以同時(shí)與多個(gè)用戶進(jìn)行深度交流，擴(kuò)大奇績(jī)創(chuàng)壇和陸奇的影響力，讓更多的創(chuàng)業(yè)者和投資人達(dá)成雙贏。結(jié)合品牌特性,打造獨(dú)特的數(shù)字人格,提升品牌互動(dòng)性和用戶參與感；復(fù)現(xiàn)IP角色,為用戶提供更加沉浸式的體驗(yàn)。AI數(shù)字助理-實(shí)現(xiàn)方式最強(qiáng)??對(duì)話能???創(chuàng)建?度可定制??回復(fù)事實(shí)性遵循海量?jī)?yōu)質(zhì)官創(chuàng)??對(duì)話和內(nèi)容安全性產(chǎn)品亮點(diǎn)獨(dú)特領(lǐng)域知識(shí)?戶說話?格AI數(shù)字助理-案例展示政務(wù)場(chǎng)景：打造數(shù)字網(wǎng)格員，助力政務(wù)服務(wù)數(shù)智化升級(jí)句子互動(dòng)助力政務(wù)服務(wù)數(shù)智化升級(jí)，利用RPA+AI技術(shù)，解決民生問題、帶動(dòng)政務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)7天24小時(shí)無間斷服務(wù)24/7避免重復(fù)工作，節(jié)省50%以上時(shí)間50%平均相應(yīng)時(shí)長在1秒以內(nèi)<1秒單日向19個(gè)單元群推送宣傳內(nèi)容超100條>100條推送的主題包含反詐宣傳、活動(dòng)通知、安全提示等類型超過10種>10種回復(fù)精準(zhǔn)度達(dá)到99%，避免已讀亂回或已讀不回，切實(shí)解決居民問題99%海淀區(qū)朝陽區(qū)文晟社區(qū)八家社區(qū)龍崗社區(qū)多家媒體報(bào)道更多社區(qū)搭建中住欣家園社區(qū)像素北社區(qū)香榆園社區(qū)更多社區(qū)搭建中微信社區(qū)通，建立居民聯(lián)系線下掃碼添加，進(jìn)行精準(zhǔn)一對(duì)一服務(wù)，降低聯(lián)系成本自動(dòng)回復(fù)，快速響應(yīng)居民問題全天24小時(shí)響應(yīng)，釋放服務(wù)人力，及時(shí)響應(yīng)，未訴即辦基層服務(wù)批量群發(fā)，快速下達(dá)通知告別傳統(tǒng)逐群轉(zhuǎn)發(fā)，一鍵下發(fā)通知，降低通知成本，加深居民社區(qū)關(guān)系應(yīng)急響應(yīng)，敏感問題實(shí)時(shí)監(jiān)控，同步報(bào)警通知自動(dòng)檢測(cè)影響民眾安全、社會(huì)穩(wěn)定的敏感問題，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)報(bào)警通知負(fù)責(zé)人，快速響應(yīng)處理數(shù)字報(bào)表，數(shù)據(jù)指導(dǎo)管理策略匯總、分析真實(shí)數(shù)據(jù)，直觀判斷民生重點(diǎn)問題，系統(tǒng)性優(yōu)化社區(qū)治理方針監(jiān)控管理輿情監(jiān)控，總結(jié)、歸納民眾討論問題熱點(diǎn)基于民眾對(duì)話內(nèi)容進(jìn)行智能分析，直觀展示民眾討論的熱點(diǎn)問題，針對(duì)性進(jìn)行輿情管理政務(wù)場(chǎng)景：基于政務(wù)大模型賦能智慧公安，打造數(shù)字AI民警微信持續(xù)宣防微信多形式媒體持續(xù)強(qiáng)化宣防文字、語音、視頻號(hào)、網(wǎng)頁等多形式媒體，通過群聊、朋友圈等多種渠道進(jìn)行下發(fā)，持續(xù)提高反詐意識(shí)數(shù)字AI?警天津市公安局河西分局