2025年度快遞公司高端客戶業(yè)務(wù)合作合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度快遞公司高端客戶業(yè)務(wù)合作合同本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立日期與地點1.3合同生效條件與時間2.合作內(nèi)容與范圍2.1高端客戶定義2.2業(yè)務(wù)合作內(nèi)容2.3服務(wù)范圍與地域3.服務(wù)質(zhì)量與標準3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)標準與規(guī)范3.3質(zhì)量監(jiān)控與考核4.價格與費用4.1服務(wù)價格構(gòu)成4.2費用結(jié)算方式與周期4.3優(yōu)惠與折扣政策5.交付與驗收5.1交付方式與時間5.2驗收標準與程序5.3違約責任與處理6.保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密事項與范圍6.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬與使用6.3違約責任與處理7.違約責任與處理7.1違約情形與認定7.2違約責任承擔方式7.3違約責任追究程序8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止的程序10.合同變更與補充10.1合同變更條件10.2合同補充方式10.3合同變更與補充的程序11.合同附件與附件清單11.1合同附件內(nèi)容11.2附件清單與編號12.合同履行與監(jiān)督12.1合同履行義務(wù)12.2合同履行監(jiān)督12.3違約責任與處理13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的處理13.2合同終止后的處理14.其他約定事項14.1合同履行過程中的其他事項14.2合同解釋與適用14.3合同解除與終止后的其他事項第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息甲方：[甲方全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方地址]乙方：[乙方全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方地址]1.2合同訂立日期與地點本合同于2025年[具體日期]在[具體地點]訂立。1.3合同生效條件與時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自生效之日起至2025年[具體日期]止。2.合作內(nèi)容與范圍2.1高端客戶定義2.2業(yè)務(wù)合作內(nèi)容（1）國內(nèi)快遞服務(wù)；（2）國際快遞服務(wù)；（3）快遞增值服務(wù)，包括但不限于：倉儲、配送、包裝、退貨處理等。2.3服務(wù)范圍與地域服務(wù)范圍為中華人民共和國境內(nèi)，具體服務(wù)區(qū)域由雙方另行約定。3.服務(wù)質(zhì)量與標準3.1服務(wù)質(zhì)量要求甲方提供的服務(wù)必須符合國家相關(guān)快遞服務(wù)標準，確?？爝f物品安全、及時、準確送達。3.2服務(wù)標準與規(guī)范甲方將嚴格按照國家郵政局發(fā)布的快遞服務(wù)標準與規(guī)范提供服務(wù)。3.3質(zhì)量監(jiān)控與考核甲方將建立質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進行考核，并將考核結(jié)果及時通報乙方。4.價格與費用4.1服務(wù)價格構(gòu)成服務(wù)價格由基本運費、附加費和優(yōu)惠費用構(gòu)成。4.2費用結(jié)算方式與周期費用結(jié)算采用月結(jié)方式，每月[具體日期]前乙方需將上個月產(chǎn)生的費用支付給甲方。4.3優(yōu)惠與折扣政策雙方可根據(jù)實際情況，在合同中約定優(yōu)惠與折扣政策。5.交付與驗收5.1交付方式與時間甲方承諾在約定的時間內(nèi)完成快遞服務(wù)，確?？爝f物品及時送達。5.2驗收標準與程序乙方在收到快遞物品后，應(yīng)按照約定的驗收標準與程序進行驗收。5.3違約責任與處理如甲方未能按時完成快遞服務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，具體處理方式雙方另行約定。6.保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密事項與范圍雙方對本合同內(nèi)容、合作過程中的商業(yè)秘密及客戶信息負有保密義務(wù)。6.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬與使用雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有，未經(jīng)對方同意不得擅自使用。6.3違約責任與處理如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，具體處理方式雙方另行約定。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)（1）[具體仲裁委員會名稱]；（2）[具體調(diào)解組織名稱]。8.3爭議解決程序爭議解決機構(gòu)將根據(jù)其章程和規(guī)則進行仲裁或調(diào)解，雙方應(yīng)遵守其決定。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方在通知解除后[具體期限]內(nèi)未采取補救措施；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致決定解除合同。9.2合同終止條件合同期限屆滿，雙方均未提出續(xù)約要求的；（1）一方宣布破產(chǎn)或被依法接管；（2）雙方約定的其他終止條件成就。9.3合同解除與終止的程序10.合同變更與補充10.1合同變更條件（1）法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整；（2）雙方協(xié)商一致決定變更合同。10.2合同補充方式合同變更應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同變更與補充的程序（1）提出變更或補充要求；（2）雙方協(xié)商確定變更或補充內(nèi)容；（3）簽訂變更或補充協(xié)議。11.合同附件與附件清單11.1合同附件內(nèi)容（1）服務(wù)明細表；（2）費用明細表；（3）服務(wù)質(zhì)量標準；（4）保密協(xié)議。11.2附件清單與編號附件清單如下：附件1：服務(wù)明細表附件2：費用明細表附件3：服務(wù)質(zhì)量標準附件4：保密協(xié)議12.合同履行與監(jiān)督12.1合同履行義務(wù)雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，確保合同順利履行。12.2合同履行監(jiān)督乙方有權(quán)對甲方履行合同情況進行監(jiān)督，甲方應(yīng)予以配合。12.3違約責任與處理如一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)要求其承擔違約責任，具體處理方式雙方另行約定。13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的處理13.2合同終止后的處理14.其他約定事項14.1合同履行過程中的其他事項雙方在合同履行過程中發(fā)生的其他事項，應(yīng)按照雙方協(xié)商一致的原則處理。14.2合同解釋與適用本合同的解釋與適用，以雙方簽字蓋章的文本為準。14.3合同解除與終止后的其他事項（2）妥善處理合同解除或終止后的遺留問題。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、技術(shù)支持提供商等。15.2第三方介入的情形（1）雙方協(xié)商一致，認為需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）因不可抗力或其他原因，甲乙雙方無法獨立完成合同項下的某些工作；（3）根據(jù)法律法規(guī)或政策要求，必須引入第三方。15.3第三方介入的程序引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)達成書面協(xié)議，明確第三方的職責、權(quán)利和義務(wù)，并經(jīng)雙方簽字蓋章。15.4第三方責任限額15.4.1第三方責任第三方在履行本合同過程中產(chǎn)生的責任，由第三方自行承擔。15.4.2責任限額（1）第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，其責任限額為[具體金額]元；（2）第三方因違反保密義務(wù)導(dǎo)致的信息泄露，其責任限額為[具體金額]元；（3）第三方因故意或重大過失導(dǎo)致的其他損失，其責任限額為[具體金額]元。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1職責劃分第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，履行其合同項下的職責，不得超越其授權(quán)范圍。15.5.2權(quán)利義務(wù)第三方的權(quán)利和義務(wù)由雙方在引入第三方時明確約定，并應(yīng)在合同附件中予以詳細說明。15.5.3責任承擔第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的責任，由第三方自行承擔，甲乙雙方不因此承擔連帶責任。16.甲乙方增加的額外條款及說明16.1甲方的額外條款甲方在引入第三方時，應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的資質(zhì)和能力，并對其服務(wù)質(zhì)量和履約能力進行審查。16.2乙方的額外條款乙方在引入第三方時，應(yīng)確保第三方遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，并對其保密義務(wù)進行審查。17.第三方介入后的合同履行17.1合同履行第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的義務(wù)，并確保第三方履行其合同項下的職責。17.2合同變更如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按照本合同第10條的規(guī)定進行變更。17.3合同終止如第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按照本合同第9條的規(guī)定解除或終止合同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)明細表要求：詳細列出雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)價格、服務(wù)期限等。說明：服務(wù)明細表是合同的重要組成部分，用于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.費用明細表要求：詳細列出雙方約定的費用構(gòu)成、費用結(jié)算方式、費用支付期限等。說明：費用明細表是合同的重要組成部分，用于明確雙方的費用承擔方式。3.服務(wù)質(zhì)量標準要求：詳細列出雙方約定的服務(wù)質(zhì)量標準、服務(wù)質(zhì)量考核辦法、服務(wù)質(zhì)量改進措施等。說明：服務(wù)質(zhì)量標準是合同的重要組成部分，用于確保雙方提供的服務(wù)達到約定的質(zhì)量要求。4.保密協(xié)議要求：明確雙方對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密及客戶信息的保密義務(wù)、保密期限、違約責任等。說明：保密協(xié)議是合同的重要組成部分，用于保護雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。5.第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細列出第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標準、費用、責任等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是合同的重要組成部分，用于明確第三方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。6.合同變更協(xié)議要求：詳細列出合同變更的原因、變更內(nèi)容、變更生效日期等。說明：合同變更協(xié)議是合同的重要組成部分，用于記錄雙方對合同內(nèi)容的變更。7.合同解除協(xié)議要求：詳細列出合同解除的原因、解除生效日期、雙方權(quán)利義務(wù)的終止等。說明：合同解除協(xié)議是合同的重要組成部分，用于記錄雙方對合同的解除。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）甲方未能按時完成快遞服務(wù)；（2）乙方未能按時支付費用；（3）第三方未能達到服務(wù)質(zhì)量標準；（4）任何一方泄露商業(yè)秘密或客戶信息；（5）任何一方違反保密協(xié)議；（6）任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。2.責任認定標準（1）甲方未能按時完成快遞服務(wù)，每延誤一天，應(yīng)向乙方支付[具體金額]元的違約金；（2）乙方未能按時支付費用，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付[具體金額]元的滯納金；（3）第三方未能達到服務(wù)質(zhì)量標準，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付[具體金額]元的違約金；（4）泄露商業(yè)秘密或客戶信息，每泄露一次，應(yīng)向受損方支付[具體金額]元的賠償金；（5）違反保密協(xié)議，每違反一次，應(yīng)向受損方支付[具體金額]元的賠償金；（6）違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)和影響，由違約方承擔相應(yīng)的違約責任。3.示例說明（1）示例一：甲方未能按時完成快遞服務(wù)，延誤了2天，應(yīng)向乙方支付[具體金額]元的違約金；（2）示例二：乙方未能按時支付費用，逾期了5天，應(yīng)向甲方支付[具體金額]元的滯納金；（3）示例三：第三方未能達到服務(wù)質(zhì)量標準，導(dǎo)致客戶投訴，應(yīng)向甲方支付[具體金額]元的違約金。全文完。2025年度快遞公司高端客戶業(yè)務(wù)合作合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：二、合同前言2.1背景本合同旨在明確2025年度甲方與乙方在快遞公司高端客戶業(yè)務(wù)合作中的權(quán)利、義務(wù)及責任，以實現(xiàn)雙方互利共贏，共同發(fā)展。2.2目的本合同旨在規(guī)范雙方在2025年度快遞公司高端客戶業(yè)務(wù)合作中的行為，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.高端客戶：指甲方在快遞業(yè)務(wù)中，具有較高消費能力、較大業(yè)務(wù)量的客戶群體。2.快遞業(yè)務(wù)：指乙方提供的快遞運輸、配送、倉儲等業(yè)務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.合作：指甲方與乙方在2025年度內(nèi)，就高端客戶業(yè)務(wù)進行深度合作。2.服務(wù)質(zhì)量：指乙方在合作過程中，為甲方提供的服務(wù)達到甲方要求的水平。3.客戶滿意度：指甲方對乙方提供的服務(wù)滿意程度。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的快遞服務(wù)。2.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查，并提出改進意見。3.甲方有義務(wù)按照合同約定，支付乙方相應(yīng)的費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供準確的客戶信息和業(yè)務(wù)需求。2.乙方有義務(wù)按照甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的快遞服務(wù)。3.乙方有義務(wù)定期向甲方匯報業(yè)務(wù)進展情況，并及時解決甲方提出的問題。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方指定地點。5.3合同履行方式雙方應(yīng)按照合同約定，共同推進高端客戶業(yè)務(wù)合作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方無續(xù)簽意愿；2.雙方協(xié)商一致，決定終止合同；3.一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致，簽署終止合同協(xié)議；2.一方違約，另一方有權(quán)發(fā)出解除合同通知，并保留追究違約方責任的權(quán)利。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定，結(jié)清相關(guān)費用；2.雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的業(yè)務(wù)交接事宜；3.合同終止后，雙方不得再就本合同約定的業(yè)務(wù)進行合作。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.快遞服務(wù)費：根據(jù)甲方實際使用乙方快遞服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量，按照雙方協(xié)商確定的收費標準計算。2.附加服務(wù)費：包括但不限于包裝費、保險費、代收貨款服務(wù)等，根據(jù)實際發(fā)生的服務(wù)內(nèi)容和費用計算。3.管理費：乙方為甲方提供高端客戶服務(wù)所產(chǎn)生的管理成本，包括但不限于人員工資、辦公費用等。4.其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費用。7.2支付方式1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。2.按月結(jié)算：甲方應(yīng)在每月的一個工作日前，支付當月發(fā)生的快遞服務(wù)費和管理費。3.結(jié)算周期：雙方約定每季度進行一次費用結(jié)算，甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后十個工作日內(nèi)支付當期費用。7.3支付時間1.預(yù)付款支付時間：合同簽訂后五個工作日內(nèi)。2.按月結(jié)算支付時間：每月一個工作日前。3.每季度結(jié)算支付時間：每季度結(jié)束后十個工作日內(nèi)。7.4支付條款1.甲方應(yīng)確保支付款項的及時性和準確性，如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t或錯誤，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付款項后，向甲方出具合法的收款憑證。八、違約責任8.1甲方違約1.若甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。2.若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)賠償乙方實際損失。8.2乙方違約1.若乙方未按時提供約定服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費用的1%。2.若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方實際損失。8.3賠償金額和方式1.違約金的計算和支付方式按照上述條款執(zhí)行。2.實際損失的賠償，雙方應(yīng)協(xié)商確定賠償金額，如協(xié)商不成，可依法訴訟解決。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.雙方在合同履行過程中涉及的其他保密信息。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起五年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理的措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得泄露、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或以其他方式使用保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件本合同所指的不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府禁令等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。2.不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致合同履行受阻時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，盡量減少損失。10.4不可抗力實例本合同所指的不可抗力實例包括但不限于：地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府禁令等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方認可的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。2.如乙方需轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)部分，應(yīng)提前三十日通知甲方，并取得甲方書面同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本合同項下的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓給與合同無關(guān)的第三方。2.任何一方不得將其在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其關(guān)聯(lián)公司或子公司。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.乙方保留對快遞服務(wù)技術(shù)的改進和更新權(quán)利。2.甲方保留對高端客戶信息的保密權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.乙方保留對合同執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進建議的權(quán)利。2.甲方保留對乙方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.任何對合同的修改和補充，均應(yīng)以書面形式進行。2.修改和補充內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力1.修改和補充內(nèi)容為本合同的有效組成部分。2.修改和補充內(nèi)容與本合同內(nèi)容不一致的，以修改和補充內(nèi)容為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)就高端客戶業(yè)務(wù)合作事宜進行充分溝通，確保信息暢通。2.雙方應(yīng)相互配合，共同提高服務(wù)質(zhì)量。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開會議，討論業(yè)務(wù)合作事宜。2.雙方應(yīng)通過電子郵件、電話等方式保持日常溝通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度快遞公司高端客戶業(yè)務(wù)合作的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同的任何增減條款，均應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.2025年度快遞公司高端客戶業(yè)務(wù)合作合同附件一：快遞服務(wù)收費標準2.2025年度快遞公司高端客戶業(yè)務(wù)合作合同附件二：附加服務(wù)費明細3.2025年度快遞公司高端客戶業(yè)務(wù)合作合同附件三：保密協(xié)議4.2025年度快遞公司高端客戶業(yè)務(wù)合作合同附件四：不可抗力事件清單5.2025年度快遞公司高端客戶業(yè)務(wù)合作合同附件五：爭議解決流程圖6.2025年度快遞公司高端客戶業(yè)務(wù)合作合同附件六：協(xié)助與配合計劃7.2025年度快遞公司高端客戶業(yè)務(wù)合作合同附件七：甲方高端客戶名單8.2025年度快遞公司高端客戶業(yè)務(wù)合作合同附件八：合同修改和補充記錄二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付費用。乙方未按時提供約定服務(wù)。任何一方泄露對方商業(yè)秘密或客戶信息。任何一方未履行保密義務(wù)。2.違約行為的認定：甲方未支付費用，經(jīng)乙方催告后仍未支付，視為違約。乙方未提供約定服務(wù)，經(jīng)甲方確認后仍未改善，視為違約。任何一方泄露對方商業(yè)秘密或客戶信息，經(jīng)對方確認后，視為違約。任何一方未履行保密義務(wù)，經(jīng)對方確認后，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中出現(xiàn)的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.簽字蓋章：指合同主體在合同上簽字或蓋章，以表示對合同內(nèi)容的確認和承諾。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時支付費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時催告甲方支付，如甲方仍不支付，可依法采取訴訟或其他法律手段追討。2.問題：乙方未按時提供約定服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時通知乙方，要求乙方提供相應(yīng)服務(wù)，如乙方未改善，可要求違約金或解除合同。3.問題：泄露商業(yè)秘密或客戶信息。解決辦法：雙方應(yīng)立即采取措施，防止信息進一步泄露，并追究泄露方的法律責任。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同履行受阻。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，盡量減少損失