2024年度寫字樓物業(yè)管理委托服務全面協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度寫字樓物業(yè)管理委托服務全面協(xié)議本合同目錄一覽1.1.物業(yè)管理服務范圍1.2.物業(yè)管理服務內容1.3.物業(yè)管理服務標準1.4.物業(yè)管理服務期限2.2.物業(yè)管理費用2.1.物業(yè)管理費用組成2.2.物業(yè)管理費用支付方式2.3.物業(yè)管理費用調整機制3.3.物業(yè)管理責任3.1.物業(yè)管理方責任3.2.委托方責任3.3.第三方責任4.4.物業(yè)維修與維護4.1.物業(yè)維修范圍4.2.物業(yè)維修責任4.3.物業(yè)維護責任5.5.物業(yè)安全與秩序5.1.物業(yè)安全管理5.2.物業(yè)秩序維護5.3.物業(yè)應急處理6.6.物業(yè)綠化與環(huán)境6.1.物業(yè)綠化責任6.2.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生責任6.3.物業(yè)環(huán)境美化責任7.7.物業(yè)檔案管理7.1.物業(yè)檔案建立7.2.物業(yè)檔案保管7.3.物業(yè)檔案查詢8.8.物業(yè)合同與協(xié)議8.1.物業(yè)合同簽訂8.2.物業(yè)協(xié)議簽訂8.3.物業(yè)合同與協(xié)議變更9.9.物業(yè)服務品質監(jiān)督9.1.服務品質監(jiān)督機制9.2.服務品質監(jiān)督內容9.3.服務品質監(jiān)督結果處理10.10.物業(yè)投訴與處理10.1.物業(yè)投訴渠道10.2.物業(yè)投訴處理流程10.3.物業(yè)投訴處理結果11.11.物業(yè)管理變更與終止11.1.物業(yè)管理變更條件11.2.物業(yè)管理變更程序11.3.物業(yè)管理終止條件11.4.物業(yè)管理終止程序12.12.違約責任與爭議解決12.1.違約責任承擔12.2.爭議解決方式12.3.爭議解決機構13.13.合同生效與解除13.1.合同生效條件13.2.合同解除條件13.3.合同解除程序14.14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.1物業(yè)管理服務范圍1.1.1本合同約定的物業(yè)管理服務范圍包括但不限于：物業(yè)管理區(qū)域的公共區(qū)域清潔、綠化、照明、排水、消防、安全、衛(wèi)生、秩序維護、停車場管理等。1.1.2物業(yè)管理服務范圍還包括：物業(yè)管理區(qū)域內設施的日常維護保養(yǎng)、公共設施的維修更新、公共區(qū)域的裝修管理、物業(yè)管理相關法律法規(guī)的宣傳和執(zhí)行等。1.2物業(yè)管理服務內容1.2.1物業(yè)管理方應提供24小時安保服務，包括門衛(wèi)管理、巡邏檢查、安全防范等。1.2.2定期對公共區(qū)域進行清潔，確保環(huán)境衛(wèi)生。1.2.3負責綠化帶的養(yǎng)護和管理，保持綠化帶的整潔美觀。1.2.4負責公共設施的維護和保養(yǎng)，確保設施的正常使用。1.2.5定期進行消防檢查，確保消防設施完好有效。1.2.6負責物業(yè)管理區(qū)域內車輛停放管理，維護交通秩序。1.2.7提供物業(yè)咨詢和投訴處理服務。1.3物業(yè)管理服務標準1.3.1物業(yè)管理服務標準應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。1.3.2物業(yè)管理方應按照合同約定提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的物業(yè)管理服務。1.3.3物業(yè)管理方應定期對物業(yè)管理服務進行檢查和評估，確保服務質量。1.4物業(yè)管理服務期限1.4.1本合同約定的物業(yè)管理服務期限為自2024年1月1日至2024年12月31日。1.4.2合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。2.1物業(yè)管理費用組成2.1.1物業(yè)管理費用包括但不限于：公共區(qū)域清潔費、綠化養(yǎng)護費、安保費、設施維護費、管理費等。2.1.2物業(yè)管理費用按月計算，由委托方支付。2.2物業(yè)管理費用支付方式2.2.1物業(yè)管理費用應于每月一個工作日前支付，支付方式為銀行轉賬。2.3物業(yè)管理費用調整機制2.3.1物業(yè)管理費用可根據市場行情和物價水平進行調整，調整幅度不超過5%。2.3.2調整后的費用應提前一個月通知委托方。3.1物業(yè)管理方責任3.1.1物業(yè)管理方應按照合同約定履行物業(yè)管理職責，確保物業(yè)管理服務的質量和效果。3.1.2物業(yè)管理方應建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，加強內部管理。3.2委托方責任3.2.1委托方應按照合同約定支付物業(yè)管理費用，配合物業(yè)管理方的工作。3.2.2委托方應遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護物業(yè)管理秩序。3.3第三方責任3.3.1物業(yè)管理方與第三方之間的糾紛，由雙方自行協(xié)商解決。3.3.2如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。4.1物業(yè)維修范圍4.1.1物業(yè)維修范圍包括但不限于：公共設施的維修、更換、更新等。4.1.2物業(yè)維修范圍還包括：業(yè)主房屋共用部分的維修、更換、更新等。4.2物業(yè)維修責任4.2.1物業(yè)管理方應負責公共設施的維修，確保設施的正常使用。4.2.2業(yè)主房屋共用部分的維修，由物業(yè)管理方負責協(xié)調和監(jiān)督。4.3物業(yè)維護責任4.3.1物業(yè)管理方應定期對物業(yè)管理區(qū)域內的設施進行維護，確保設施處于良好狀態(tài)。4.3.2物業(yè)管理方應建立設施維護記錄，定期檢查設施狀況。8.1物業(yè)合同簽訂8.1.1合同簽訂時，雙方應提供有效身份證明文件和授權委托書（如有）。8.1.2合同應由雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章。8.2物業(yè)協(xié)議簽訂8.2.1在物業(yè)管理服務過程中，如需簽訂補充協(xié)議，雙方應就協(xié)議內容達成一致。8.2.2補充協(xié)議應作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。8.3物業(yè)合同與協(xié)議變更8.3.1合同或協(xié)議的任何變更，必須以書面形式提出，并經雙方簽字確認。8.3.2變更內容不得違反法律法規(guī)和合同約定。9.1服務品質監(jiān)督機制9.1.1委托方有權對物業(yè)管理服務品質進行監(jiān)督，并提出意見和建議。9.1.2物業(yè)管理方應設立服務品質監(jiān)督部門，負責處理委托方的監(jiān)督事項。9.2服務品質監(jiān)督內容9.2.1服務品質監(jiān)督內容包括但不限于：服務質量、服務態(tài)度、工作效率等。9.2.2監(jiān)督部門應定期對物業(yè)管理服務進行檢查和評估。9.3服務品質監(jiān)督結果處理9.3.1對服務品質監(jiān)督中發(fā)現的問題，物業(yè)管理方應立即采取措施予以整改。9.3.2委托方對整改結果有異議的，可向物業(yè)管理方提出復核要求。10.1物業(yè)投訴渠道10.1.1委托方可通過書面、電話、電子郵件等方式向物業(yè)管理方提出投訴。10.1.2物業(yè)管理方應設立投訴處理部門，負責接收和處理投訴。10.2物業(yè)投訴處理流程10.2.1物業(yè)管理方應在接到投訴后24小時內予以回復。10.2.2處理投訴的流程包括：接收投訴、調查核實、處理措施、回復投訴人。10.3物業(yè)投訴處理結果10.3.1物業(yè)管理方應在處理投訴后7個工作日內向投訴人反饋處理結果。10.3.2如投訴人不滿處理結果，可向上級主管部門或消費者協(xié)會投訴。11.1物業(yè)管理變更條件11.1.1物業(yè)管理變更的條件包括但不限于：物業(yè)管理方或委托方發(fā)生重大變化、物業(yè)管理服務內容需調整等。11.2物業(yè)管理變更程序11.2.1物業(yè)管理變更應提前30天通知對方。11.2.2變更內容應以書面形式提出，并經雙方簽字確認。11.3物業(yè)管理終止條件11.3.1物業(yè)管理終止的條件包括但不限于：合同到期、雙方協(xié)商一致終止等。11.4物業(yè)管理終止程序11.4.1物業(yè)管理終止應提前30天通知對方。11.4.2終止后的物業(yè)管理事務，雙方應協(xié)商解決。12.1違約責任承擔12.1.1雙方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。12.1.2違約責任包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。12.2爭議解決方式12.2.1雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。12.2.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。12.3爭議解決機構12.3.1爭議解決機構包括但不限于：仲裁委員會、人民法院等。13.1合同生效條件13.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除條件13.2.1合同解除的條件包括但不限于：一方違約、不可抗力等。13.3合同解除程序13.3.1合同解除應提前30天通知對方。13.3.2解除合同后，雙方應按照約定處理相關事宜。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、評估機構、維修服務商等。15.2第三方介入的適用范圍15.2.1第三方介入適用于物業(yè)管理服務的提供、物業(yè)維修、安全管理、設施維護、合同簽訂與變更等環(huán)節(jié)。15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務。15.4第三方介入的職責15.4.1第三方應根據甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務，確保服務質量。15.4.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，維護甲乙雙方的合法權益。15.5第三方介入的費用15.5.1第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在相關協(xié)議中明確。15.5.2第三方介入的費用應從物業(yè)管理費用中支付。16.1甲乙雙方的權利16.1.1甲乙雙方有權對第三方的服務質量進行監(jiān)督和評估。16.1.2甲乙雙方有權要求第三方提供相關服務報告和資料。16.2甲乙雙方的義務16.2.1甲乙雙方應配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。16.2.2甲乙雙方應按照約定支付第三方介入的費用。17.1第三方的責任限額17.1.1第三方介入過程中，如因第三方原因造成甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。17.1.2第三方的責任限額應根據第三方介入協(xié)議中的約定確定。17.2第三方的責任承擔17.2.1第三方責任承擔的方式包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。17.2.2第三方責任承擔的具體方式應在第三方介入協(xié)議中明確。18.1第三方與其他各方的劃分說明18.1.1第三方與甲乙雙方的關系為服務提供方與接受方，雙方應按照協(xié)議約定履行各自的權利義務。18.1.2第三方與物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主的關系為服務提供方與使用者，第三方應尊重業(yè)主的合法權益。18.1.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內的其他第三方（如其他服務商）的關系為平等主體，應遵循公平、誠信的原則。19.1第三方介入的爭議解決19.1.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。19.1.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。20.1第三方介入的終止20.1.1第三方介入的終止條件包括但不限于：服務完成、合同到期、雙方協(xié)商一致等。20.1.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照約定處理相關事宜。20.2第三方介入的后續(xù)責任20.2.1第三方介入終止后，如因第三方原因導致甲乙雙方損失的，第三方仍應承擔相應的賠償責任。20.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照約定進行財務結算。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務合同詳細要求：包含物業(yè)管理服務范圍、內容、標準、期限、費用、責任等條款。說明：本附件為合同主體部分，詳細規(guī)定了甲乙雙方的權利義務。2.附件二：物業(yè)管理費用明細表詳細要求：列出物業(yè)管理費用的具體構成、金額、支付方式等。說明：本附件用于明確物業(yè)管理費用的具體項目和支付細節(jié)。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細要求：包括物業(yè)管理區(qū)域內的各項規(guī)章制度，如安全、衛(wèi)生、秩序等。說明：本附件用于規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域內的行為準則。4.附件四：第三方介入協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的條件、職責、費用、責任限額等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的流程和責任。5.附件五：物業(yè)維修記錄詳細要求：記錄物業(yè)維修的時間、內容、費用、責任人等。說明：本附件用于跟蹤和評估物業(yè)維修工作的效果。6.附件六：物業(yè)管理服務品質監(jiān)督報告詳細要求：記錄服務品質監(jiān)督的內容、結果、改進措施等。說明：本附件用于評估物業(yè)管理服務的質量。7.附件七：物業(yè)管理投訴處理記錄詳細要求：記錄投訴內容、處理過程、結果等。說明：本附件用于跟蹤和解決物業(yè)管理投訴。8.附件八：合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內容、時間、雙方簽字等。說明：本附件用于規(guī)范合同變更的流程和內容。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按時支付物業(yè)管理費用責任認定標準：根據合同約定，未按時支付物業(yè)管理費用的，應支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。示例說明：若物業(yè)管理費用為每月1000元，未按時支付，則每日滯納金為5元。2.違約行為：物業(yè)管理方未履行合同約定的服務義務責任認定標準：物業(yè)管理方未履行合同約定的服務義務，造成委托方損失的，應賠償損失。示例說明：物業(yè)管理方未按時進行公共區(qū)域清潔，導致委托方利益受損，應賠償相應的損失。3.違約行為：第三方介入過程中出現重大失誤責任認定標準：第三方介入過程中出現重大失誤，造成甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。示例說明：第三方在維修過程中損壞了物業(yè)設施，應賠償維修費用及修復費用。4.違約行為：合同解除后，未按照約定處理相關事宜責任認定標準：合同解除后，未按照約定處理相關事宜的，應承擔相應的責任。示例說明：合同解除后，物業(yè)管理方未按照約定退還押金，應退還押金及相應利息。全文完。2024年度寫字樓物業(yè)管理委托服務全面協(xié)議1本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務范圍及內容1.1物業(yè)管理服務區(qū)域1.2物業(yè)管理服務內容1.3物業(yè)管理服務時間2.物業(yè)管理服務標準及規(guī)范2.1服務質量標準2.2服務流程規(guī)范2.3服務收費標準3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用構成3.2物業(yè)管理費用支付方式3.3物業(yè)管理費用結算周期4.物業(yè)管理服務合同期限4.1合同簽訂期限4.2合同續(xù)簽及終止4.3合同解除及違約責任5.物業(yè)管理責任與義務5.1物業(yè)管理責任范圍5.2物業(yè)管理義務事項5.3物業(yè)管理責任追究6.物業(yè)管理權利與利益6.1物業(yè)管理權利事項6.2物業(yè)管理利益事項6.3物業(yè)管理權利保障7.物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1物業(yè)維修分類7.2物業(yè)養(yǎng)護內容7.3維修養(yǎng)護費用承擔8.物業(yè)安全與秩序維護8.1安全管理制度8.2安全防范措施8.3違法行為處理9.物業(yè)服務評價與監(jiān)督9.1服務評價方式9.2服務監(jiān)督機制9.3評價結果應用10.業(yè)主權益保護10.1業(yè)主權益內容10.2業(yè)主權益保障措施10.3業(yè)主權益糾紛處理11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決規(guī)則12.3爭議解決費用13.違約責任與賠償13.1違約責任范圍13.2違約責任承擔方式13.3賠償標準及計算方法14.合同生效、終止及附件14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同附件清單第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務范圍及內容1.1物業(yè)管理服務區(qū)域本合同所指物業(yè)管理服務區(qū)域為甲方擁有的寫字樓，包括但不限于大堂、電梯、公共區(qū)域、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)、綠化區(qū)域等。1.2物業(yè)管理服務內容（1）日常保潔服務，包括但不限于地面、墻面、玻璃、衛(wèi)生間、垃圾收集等；（2）公共區(qū)域及電梯的維修養(yǎng)護；（3）消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)的檢查和維護；（4）綠化區(qū)域的養(yǎng)護；（5）安全巡查，包括但不限于門禁管理、巡邏防范等；（6）客戶服務，包括但不限于接待、咨詢、投訴處理等；（7）停車場管理，包括但不限于車輛停放、收費管理等。1.3物業(yè)管理服務時間物業(yè)管理服務時間為每日6:00至22:00，特殊情況除外。第二條物業(yè)管理服務標準及規(guī)范2.1服務質量標準物業(yè)管理服務應達到國家標準和行業(yè)規(guī)范的要求，確保物業(yè)設施設備正常運行，環(huán)境整潔，安全有序。2.2服務流程規(guī)范物業(yè)管理服務應按照規(guī)定的服務流程進行，確保服務效率和服務質量。2.3服務收費標準物業(yè)管理服務收費標準根據國家相關規(guī)定和行業(yè)標準制定，具體收費標準詳見附件。第三條物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用構成物業(yè)管理費用包括但不限于人員工資、設備維護、公共能耗、綠化養(yǎng)護、安全防范等費用。3.2物業(yè)管理費用支付方式物業(yè)管理費用按月預收，業(yè)主應在每月的指定日期前支付當月物業(yè)管理費用。3.3物業(yè)管理費用結算周期物業(yè)管理費用按季度結算，每季度末進行結算和費用調整。第四條物業(yè)管理服務合同期限4.1合同簽訂期限本合同簽訂期限為一年，自雙方簽訂之日起生效。4.2合同續(xù)簽及終止合同期滿前一個月，雙方應就續(xù)簽事宜進行協(xié)商；如一方提出終止合同，應提前一個月通知對方。4.3合同解除及違約責任任何一方違反本合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。第五條物業(yè)管理責任與義務5.1物業(yè)管理責任范圍物業(yè)管理方對本合同約定的物業(yè)管理服務范圍負責，確保物業(yè)設施設備正常運行，環(huán)境整潔，安全有序。5.2物業(yè)管理義務事項（1）提供合格的物業(yè)管理服務；（2）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督；（4）妥善處理業(yè)主的投訴和建議；（5）保護業(yè)主的合法權益。5.3物業(yè)管理責任追究物業(yè)管理方未能履行本合同約定的義務，造成甲方或業(yè)主損失的，應承擔相應的法律責任。第六條物業(yè)管理權利與利益6.1物業(yè)管理權利事項（1）要求甲方提供必要的物業(yè)管理條件；（2）根據實際情況調整物業(yè)管理服務方案；（3）對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和處理。6.2物業(yè)管理利益事項（1）獲得物業(yè)管理服務費用；（2）享受甲方提供的其他相關利益。6.3物業(yè)管理權利保障甲方應保障物業(yè)管理方的合法權益，不得干預物業(yè)管理方的正常工作。第七條物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1物業(yè)維修分類物業(yè)維修分為日常維修、定期維修和緊急維修三類。7.2物業(yè)養(yǎng)護內容（1）設施設備的定期檢查；（2）綠化植物的養(yǎng)護；（3）公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)。7.3維修養(yǎng)護費用承擔日常維修和定期維修費用由物業(yè)管理費用中支出，緊急維修費用由責任方承擔。第八條物業(yè)安全與秩序維護8.1安全管理制度物業(yè)管理方應建立健全安全管理制度，包括但不限于門禁制度、巡邏制度、消防管理制度等。8.2安全防范措施（1）設立安全監(jiān)控中心，24小時監(jiān)控公共區(qū)域；（2）配置必要的安全防范設備，如滅火器、報警系統(tǒng)等；（3）定期對員工進行安全培訓，提高安全意識。8.3違法行為處理對于違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，物業(yè)管理方應立即制止，并采取相應的處理措施，包括但不限于警告、罰款、報告公安機關等。第九條物業(yè)服務評價與監(jiān)督9.1服務評價方式物業(yè)服務評價采取業(yè)主滿意度調查、定期檢查、第三方評估等方式。9.2服務監(jiān)督機制（1）設立物業(yè)管理監(jiān)督委員會，由業(yè)主代表組成；（2）物業(yè)管理方定期向監(jiān)督委員會匯報工作；（3）接受業(yè)主和監(jiān)督委員會的監(jiān)督和建議。9.3評價結果應用物業(yè)管理方應根據評價結果，及時改進服務質量，提高物業(yè)管理水平。第十條業(yè)主權益保護10.1業(yè)主權益內容業(yè)主權益包括但不限于物業(yè)服務、安全保障、合理收費等。10.2業(yè)主權益保障措施（1）設立業(yè)主服務中心，提供咨詢服務；（2）設立投訴渠道，及時處理業(yè)主投訴；（3）定期召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主意見。10.3業(yè)主權益糾紛處理對于業(yè)主權益糾紛，應通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式予以解決。第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件（1）因國家政策調整導致合同內容需要變更；（2）經雙方協(xié)商一致，達成書面變更協(xié)議。11.2合同解除條件（1）合同期滿，雙方不再續(xù)簽；（2）一方嚴重違約，另一方有權解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。11.3合同變更與解除程序合同變更或解除，雙方應提前一個月通知對方，并書面確認變更或解除內容。第十二條爭議解決方式12.1爭議解決途徑（1）協(xié)商解決；（2）調解解決；（3）仲裁解決；（4）訴訟解決。12.2爭議解決規(guī)則（1）優(yōu)先選擇協(xié)商和調解解決爭議；（2）仲裁和訴訟應按照相關法律法規(guī)進行。12.3爭議解決費用爭議解決費用由責任方承擔，若無責任方，由雙方協(xié)商分擔。第十三條違約責任與賠償13.1違約責任范圍（1）物業(yè)管理方未按合同約定提供服務的；（2）甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費用的；（3）雙方其他違約行為。13.2違約責任承擔方式違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.3賠償標準及計算方法賠償標準根據實際損失和合同約定進行計算，具體計算方法詳見附件。第十四條合同生效、終止及附件14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。14.3合同附件清單本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務收費標準、安全管理制度、業(yè)主權益保障措施等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲方、乙方以外的，參與合同履行或提供專業(yè)服務的獨立第三方，包括但不限于中介機構、監(jiān)理單位、評估機構、咨詢服務機構等。15.2第三方介入情形（1）合同履行過程中，因專業(yè)需求，需要第三方提供專業(yè)服務的；（2）因合同履行爭議，需要第三方進行調解或仲裁的；（3）因不可抗力，需要第三方提供協(xié)助的。第十六條甲乙方第三方介入時的額外條款16.1甲方額外條款（1）甲方應提前通知乙方關于第三方介入的相關信息，包括第三方名稱、服務內容、服務期限等；（2）甲方應確保第三方具備相應的資質和信譽；（3）甲方應與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確雙方的權利和義務。16.2乙方額外條款（1）乙方應配合甲方引入第三方，并提供必要的協(xié)助；（2）乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責；（3）乙方應確保第三方的工作不損害甲方和自身合法權益。第十七條第三方的責任限額17.1責任限額定義本合同所指第三方責任限額，指第三方因履行本合同而產生的違約責任，由第三方承擔的最高賠償限額。17.2責任限額確定第三方責任限額根據第三方提供的專業(yè)服務的性質、規(guī)模、風險等因素確定，具體數額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。第十八條第三方的責權利劃分18.1責任（1）第三方應按照合作協(xié)議履行職責，確保服務質量；（2）第三方應對其提供的服務質量承擔相應的責任；（3）第三方因違約行為造成的損失，應依法承擔賠償責任。18.2權利（1）第三方有權要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助；（2）第三方有權要求甲方和乙方支付約定的服務費用；（3）第三方有權要求甲方和乙方遵守合作協(xié)議的約定。18.3利益（1）第三方有權獲得甲方和乙方支付的合理服務費用；（2）第三方有權獲得甲方和乙方對其服務的認可和好評；（3）第三方有權通過提供優(yōu)質服務，提升自身市場競爭力。第十九條第三方與其他各方的劃分說明19.1與甲方的關系第三方與甲方的關系為合作關系，第三方應按照合作協(xié)議履行職責，甲方應支付約定的服務費用。19.2與乙方的關系第三方與乙方的關系為委托關系，第三方應按照乙方的委托事項履行職責，乙方有權監(jiān)督第三方的工作。19.3與物業(yè)管理服務的關系第三方參與物業(yè)管理服務，應遵循國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保物業(yè)管理服務的質量和安全。第二十條第三方介入的程序20.1甲方提出第三方介入甲方應在合同履行過程中，根據實際情況提出第三方介入的申請。20.2乙方同意第三方介入乙方應在收到甲方申請后，對第三方介入事項進行審核，并同意或拒絕。20.3第三方簽訂合作協(xié)議甲方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權利和義務。20.4第三方履行職責第三方按照合作協(xié)議履行職責，乙方進行監(jiān)督和協(xié)調。20.5第三方退出第三方完成約定的服務后，退出合同履行，甲方和乙方按照合作協(xié)議進行結算。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務收費標準明細表要求：詳細列出各項物業(yè)管理服務的收費標準，包括但不限于清潔、維修、綠化、安全等費用。說明：此表作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務的費用構成。2.物業(yè)管理服務流程圖要求：以圖表形式展示物業(yè)管理服務的各個流程環(huán)節(jié)，包括服務時間、服務內容、服務標準等。說明：此圖作為合同附件，用于指導物業(yè)管理服務的具體實施。3.安全管理制度及操作規(guī)程要求：詳細列出各項安全管理制度及操作規(guī)程，包括消防、門禁、巡邏等。說明：此文件作為合同附件，用于確保物業(yè)管理服務的安全性和規(guī)范性。4.業(yè)主權益保障措施明細表要求：詳細列出業(yè)主權益保障措施，包括投訴處理、維修養(yǎng)護、費用支付等。說明：此表作為合同附件，用于明確業(yè)主權益的保障措施。5.第三方合作協(xié)議要求：詳細列出第三方合作協(xié)議的主要內容，包括服務內容、服務期限、費用支付等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入時的權利和義務。6.物業(yè)維修養(yǎng)護記錄表要求：詳細記錄物業(yè)維修養(yǎng)護的時間、內容、責任人等信息。說明：此表作為合同附件，用于跟蹤物業(yè)維修養(yǎng)護情況。7.物業(yè)服務評價報告要求：定期對物業(yè)管理服務進行評價，并形成書面報告。說明：此報告作為合同附件，用于評估物業(yè)管理服務的質量。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定（1）未按時支付物業(yè)管理費用責任認定：甲方應支付滯納金，并承擔乙方因此遭受的損失。示例：若甲方未在約定時間內支付物業(yè)管理費用，應支付每日萬分之五的滯納金。（2）未按合同約定提供物業(yè)管理服務區(qū)域責任認定：甲方應承擔乙方因此遭受的損失，并賠償乙方。示例：若甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務區(qū)域，乙方有權要求甲方賠償因服務中斷造成的損失。2.乙方違約行為及責任認定（1）未按合同約定提供物業(yè)管理服務責任認定：乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，應賠償甲方因服務質量下降造成的損失。（2）未按合同約定進行物業(yè)維修養(yǎng)護責任認定：乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方未按合同約定進行物業(yè)維修養(yǎng)護，應賠償甲方因設施設備損壞造成的損失。3.第三方違約行為及責任認定（1）未按合作協(xié)議履行職責責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。示例：若第三方未按合作協(xié)議履行職責，應賠償甲方或乙方因服務質量下降造成的損失。（2）違反國家法律法規(guī)和行業(yè)標準責任認定：第三方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方或乙方因此遭受的損失。示例：若第三方在提供服務過程中違反國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，應承擔法律責任，并賠償甲方或乙方損失。全文完。2024年度寫字樓物業(yè)管理委托服務全面協(xié)議2本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理服務范圍1.2服務內容及標準1.3服務期限1.4物業(yè)管理費用1.5物業(yè)管理費支付方式1.6物業(yè)管理費調整機制1.7物業(yè)維修基金管理1.8物業(yè)安全管理1.9公共區(qū)域管理1.10業(yè)主大會及業(yè)主委員會1.11物業(yè)檔案管理1.12違約責任1.13爭議解決1.14合同生效及其他第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務范圍1.1.1本合同約定的物業(yè)管理服務范圍包括但不限于：物業(yè)共用部位及共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護、管理；物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、車輛停放管理；物業(yè)安全管理；物業(yè)維修資金的管理和使用；物業(yè)檔案管理；物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權益保障等。1.1.2物業(yè)管理服務范圍的具體內容以本合同附件《物業(yè)管理服務內容明細》為準。第二條服務內容及標準2.1.1物業(yè)管理服務內容包括但不限于：日常巡視、清潔、綠化、保安、維修、設備運行維護等。2.1.2物業(yè)管理服務標準應符合國家、地方及行業(yè)的相關規(guī)定，具體服務標準以《物業(yè)管理服務標準》為準。第三條服務期限3.1.1本合同服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共計12個月。3.1.2合同期滿后，雙方可根據實際情況協(xié)商續(xù)簽。第四條物業(yè)管理費用4.1.1物業(yè)管理費用按照《物業(yè)管理費收費標準》執(zhí)行，具體費用由業(yè)主按建筑面積繳納。4.1.2物業(yè)管理費用包括但不限于：物業(yè)管理服務費、物業(yè)維修基金管理費、公共能耗費用等。第五條物業(yè)管理費支付方式5.1.1業(yè)主應于每月5日前將物業(yè)管理費用繳納至物業(yè)管理處指定的賬戶。5.1.2業(yè)主逾期繳納物業(yè)管理費用的，應按日支付滯納金。第六條物業(yè)管理費調整機制6.1.1物業(yè)管理費收費標準應遵循政府相關規(guī)定，并根據市場情況、物業(yè)管理成本等因素進行調整。6.1.2物業(yè)管理費調整方案需經業(yè)主大會審議通過后方可實施。第七條物業(yè)維修基金管理7.1.1物業(yè)維修基金由業(yè)主按照國家及地方相關規(guī)定繳納，用于物業(yè)共用部位及共用設施設備的維修、更新、改造。7.1.2物業(yè)維修基金的管理和使用應遵循《物業(yè)管理條例》及相關規(guī)定，確保?？顚Ｓ?。第八條物業(yè)安全管理8.1.1物業(yè)管理單位應建立健全安全管理責任制，確保物業(yè)管理區(qū)域內的公共安全。8.1.2物業(yè)管理單位應配備專職或兼職的安全管理人員，負責日常安全巡查和應急處理。8.1.3物業(yè)管理單位應定期對消防設施設備進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保其完好有效。8.1.4物業(yè)管理單位應制定應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的應對措施。第九條公共區(qū)域管理9.1.1物業(yè)管理單位負責公共區(qū)域的日常清潔、綠化、維護等工作。9.1.2業(yè)主使用公共區(qū)域應遵守相關規(guī)定，不得擅自改變公共區(qū)域的結構和用途。9.1.3物業(yè)管理單位應定期對公共區(qū)域進行巡查，發(fā)現損壞或安全隱患及時修復。第十條業(yè)主大會及業(yè)主委員會10.1.1業(yè)主大會是物業(yè)管理區(qū)域內最高權力機構，負責決定物業(yè)管理重大事項。10.1.2業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，負責組織實施業(yè)主大會的決議。10.1.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的成立、運作和職責應符合相關法律法規(guī)。第十一條物業(yè)檔案管理11.1.1物業(yè)管理單位應建立健全物業(yè)檔案管理制度，對業(yè)主信息、物業(yè)資料等進行歸檔管理。11.1.2物業(yè)檔案應真實、完整、準確，便于查詢和使用。11.1.3物業(yè)管理單位應定期對物業(yè)檔案進行整理和更新。第十二條違約責任12.1.1雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。12.1.2違約方應向守約方支付違約金，違約金的具體數額由雙方協(xié)商確定。12.1.3若違約行為給對方造成損失的，違約方還應賠償實際損失。第十三條爭議解決13.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。13.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條合同生效及其他14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.1.3本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1.1本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而介入合同關系中的獨立第三方，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理、評估機構、專業(yè)服務提供者等。1.1.2第三方的介入應當是基于甲乙雙方的共同約定，且其介入的目的和范圍應在本合同中明確約定。第二條第三方介入的程序2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可以邀請第三方介入本合同關系。2.1.2邀請第三方介入時，甲乙雙方應向第三方提供本合同的副本和相關背景資料。2.1.3第三方接受邀請后，應與甲乙雙方簽訂相應的合作協(xié)議或服務合同。第三條第三方的責任和權利3.1.1第三方在介入本合同關系后，享有根據合作協(xié)議或服務合同所賦予的權利，并承擔相應的義務和責任。3.1.2第三方的權利包括但不限于：獲取必要的信息、提出專業(yè)意見和建議、執(zhí)行特定任務等。3.1.3第三方的責任包括但不限于：遵守相關法律法規(guī)、保護甲乙雙方的商業(yè)秘密、按照約定提供專業(yè)服務等。第四條第三方的責任限額4.1.1第三方的責任限額應根據其提供的專業(yè)服務的性質、復雜程度和潛在風險進行合理確定。4.1.2第三方的責任限額應在合作協(xié)議或服務合同中明確約定，并作為第三方提供服務的條件之一。4.1.3若第三方在履行職責過程中造成甲乙雙方損失的，其責任限額將作為賠償的上限。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1.1第三方與甲乙雙方的關系是獨立的，第三方不對甲乙雙方之間的合同關系承擔連帶責任。5.1.2第三方僅對甲乙雙方提供的服務或建議負責，不涉及甲乙雙方內部的管理和決策。5.1.3第三方在提供服務過程中，應尊重甲乙雙方的商業(yè)利益，不得泄露任何一方敏感信息。第六條第三方的變更和退出6.1.1若第三方需要變更或退出本合同關系，應提前通知甲乙雙方，并取得雙方的書面同意。6.1.2第三方的變更或退出不得影響本合同其他條款的效力，甲乙雙方應繼續(xù)履行各自的權利和義務。第七條第三方介入的合同條款7.1.1甲乙雙