2024年物業(yè)服務(wù)改進合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務(wù)改進合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的與宗旨2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容2.2服務(wù)范圍的具體界定2.3特定服務(wù)項目的約定3.服務(wù)期限與時間安排3.1服務(wù)期限的起始與結(jié)束3.2服務(wù)時間安排的具體規(guī)定3.3服務(wù)時間的調(diào)整與通知4.服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用的構(gòu)成4.2服務(wù)費用的計算方法4.3支付方式的確定與變更5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理的基本責(zé)任5.2物業(yè)管理人員的義務(wù)5.3物業(yè)管理責(zé)任的界定與追究6.物業(yè)使用與維護6.1物業(yè)使用規(guī)則6.2物業(yè)維護保養(yǎng)的責(zé)任6.3維修項目的分類與處理7.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主的基本權(quán)利7.2業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任7.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的職責(zé)8.溝通與協(xié)調(diào)機制8.1溝通渠道的設(shè)立8.2協(xié)調(diào)機制的建立8.3緊急情況下的溝通與處理9.違約責(zé)任與處理9.1違約行為的定義9.2違約責(zé)任的承擔9.3違約處理的具體措施10.合同變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的情形10.3變更與解除的程序11.爭議解決方式11.1爭議解決的原則11.2爭議解決的方式11.3爭議解決的時效12.合同生效與終止12.1合同生效的條件12.2合同終止的情形12.3合同終止后的處理13.附件與補充條款13.1附件的構(gòu)成與效力13.2補充條款的添加與修改13.3附件與補充條款的解釋14.合同簽署與備案14.1合同簽署的程序14.2合同備案的要求14.3合同簽署日期與地點第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的與宗旨1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)（1）依據(jù)《中華人民共和國合同法》（2）依據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》（3）依據(jù)《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)1.2合同訂立的目的與宗旨（1）明確物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍，確保業(yè)主權(quán)益（2）提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，提升業(yè)主居住滿意度（3）建立長期穩(wěn)定的物業(yè)服務(wù)關(guān)系，促進社區(qū)和諧發(fā)展2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容（1）公共區(qū)域的清潔、綠化、保養(yǎng)（2）公共設(shè)施的維護與管理（3）物業(yè)安全的保障與監(jiān)控（4）物業(yè)維修與報修服務(wù)2.2服務(wù)范圍的具體界定（1）住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域（2）住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施（3）住宅小區(qū)內(nèi)的公共安全設(shè)施2.3特定服務(wù)項目的約定（1）電梯的日常維護與保養(yǎng)（2）消防設(shè)施的檢查與維護（3）小區(qū)內(nèi)道路的清掃與維護3.服務(wù)期限與時間安排3.1服務(wù)期限的起始與結(jié)束（1）本合同自2024年1月1日起生效，至2027年12月31日止（2）服務(wù)期限自合同生效之日起計算3.2服務(wù)時間安排的具體規(guī)定（1）每日6:00至22:00為物業(yè)服務(wù)時間（2）節(jié)假日及特殊情況下的服務(wù)時間另行通知3.3服務(wù)時間的調(diào)整與通知（1）物業(yè)服務(wù)時間如有調(diào)整，需提前通知業(yè)主（2）調(diào)整后的服務(wù)時間應(yīng)滿足業(yè)主的實際需求4.服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用的構(gòu)成（1）物業(yè)服務(wù)費（2）公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)費（3）綠化養(yǎng)護費（4）其他相關(guān)費用4.2服務(wù)費用的計算方法（1）物業(yè)服務(wù)費按住宅建筑面積計算（2）公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)費按實際發(fā)生費用計算（3）綠化養(yǎng)護費按綠化面積計算4.3支付方式的確定與變更（1）物業(yè)服務(wù)費采用月結(jié)方式，每月1日至5日繳納（2）支付方式如有變更，需提前通知業(yè)主5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理的基本責(zé)任（1）確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定（2）維護小區(qū)內(nèi)的公共秩序（3）保障業(yè)主的合法權(quán)益5.2物業(yè)管理人員的義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)及本合同規(guī)定（2）盡職盡責(zé)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（3）保守業(yè)主隱私，不得泄露相關(guān)信息5.3物業(yè)管理責(zé)任的界定與追究（1）物業(yè)管理責(zé)任由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔（2）因物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任導(dǎo)致業(yè)主損失的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)依法賠償（3）物業(yè)管理責(zé)任的追究按國家法律法規(guī)及本合同約定執(zhí)行6.物業(yè)使用與維護6.1物業(yè)使用規(guī)則（1）業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及本合同規(guī)定（2）業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)，不得損壞公共設(shè)施（3）業(yè)主應(yīng)保持公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生6.2物業(yè)維護保養(yǎng)的責(zé)任（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)物業(yè)的日常維護保養(yǎng)（2）業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的維護保養(yǎng)工作（3）特殊情況下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)進入業(yè)主房屋進行維護保養(yǎng)6.3維修項目的分類與處理（1）日常維修項目：由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)處理（2）重大維修項目：需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定（3）緊急維修項目：物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)立即處理8.溝通與協(xié)調(diào)機制8.1溝通渠道的設(shè)立（1）設(shè)立物業(yè)服務(wù)，接受業(yè)主咨詢、投訴和建議（2）建立業(yè)主群，方便業(yè)主之間及與物業(yè)服務(wù)的互動交流（3）定期召開業(yè)主大會，討論與物業(yè)相關(guān)的重大事項8.2協(xié)調(diào)機制的建立（1）設(shè)立物業(yè)管理委員會，負責(zé)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督與管理（2）建立業(yè)主委員會，參與物業(yè)管理的決策與監(jiān)督（3）設(shè)立糾紛調(diào)解委員會，解決業(yè)主與物業(yè)服務(wù)之間的爭議8.3緊急情況下的溝通與處理（1）緊急情況發(fā)生時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時通知業(yè)主（2）建立應(yīng)急響應(yīng)機制，確保緊急情況得到及時處理（3）緊急情況下的溝通渠道應(yīng)保持暢通，確保信息傳遞的準確性9.違約責(zé)任與處理9.1違約行為的定義（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)（2）業(yè)主未按合同約定支付服務(wù)費用（3）任何一方違反合同約定的其他行為9.2違約責(zé)任的承擔（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)退還相應(yīng)費用（2）業(yè)主未支付費用的，應(yīng)按合同約定支付滯納金（3）違約行為造成對方損失的，應(yīng)承擔賠償責(zé)任9.3違約處理的具體措施（1）違約方應(yīng)承擔違約責(zé)任，并采取補救措施（2）違約方未采取補救措施或補救措施不力的，守約方有權(quán)解除合同（3）違約責(zé)任的處理應(yīng)按國家法律法規(guī)及本合同約定執(zhí)行10.合同變更與解除10.1合同變更的條件（1）雙方協(xié)商一致，認為有必要變更合同內(nèi)容（2）法律法規(guī)或政策調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更（3）不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行10.2合同解除的情形（1）一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行（2）一方違反合同約定，給對方造成嚴重損失（3）法律法規(guī)或政策調(diào)整，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行10.3變更與解除的程序（1）變更合同內(nèi)容，需雙方簽署書面協(xié)議（2）解除合同，需提前通知對方，并按照合同約定辦理手續(xù)（3）變更或解除合同，應(yīng)書面通知物業(yè)管理委員會或業(yè)主委員會11.爭議解決方式11.1爭議解決的原則（1）公平公正，依法處理（2）尊重事實，保護雙方合法權(quán)益（3）維護社會穩(wěn)定，促進和諧發(fā)展11.2爭議解決的方式（1）協(xié)商解決：雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，協(xié)商解決爭議（2）調(diào)解解決：由物業(yè)管理委員會或業(yè)主委員會組織調(diào)解（3）仲裁解決：將爭議提交仲裁機構(gòu)進行仲裁（4）訴訟解決：向人民法院提起訴訟11.3爭議解決的時效（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決（2）協(xié)商不成，可申請物業(yè)管理委員會或業(yè)主委員會調(diào)解（3）調(diào)解不成，可申請仲裁或提起訴訟12.合同生效與終止12.1合同生效的條件（1）雙方簽署合同，并按合同約定支付首期服務(wù)費用（2）合同內(nèi)容符合法律法規(guī)及政策要求（3）合同已報送物業(yè)管理委員會或業(yè)主委員會備案12.2合同終止的情形（1）服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)因故終止服務(wù)，且雙方協(xié)商一致（3）合同約定的其他終止情形12.3合同終止后的處理（1）合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將剩余服務(wù)費用退還業(yè)主（2）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題（3）合同終止后的物業(yè)管理，按相關(guān)法律法規(guī)及政策執(zhí)行13.附件與補充條款13.1附件的構(gòu)成與效力（1）本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單、收費標準等（2）附件與本合同具有同等法律效力13.2補充條款的添加與修改（1）補充條款的添加需經(jīng)雙方協(xié)商一致（2）補充條款的修改需按本合同約定的程序進行13.3附件與補充條款的解釋（1）附件與補充條款的解釋應(yīng)與合同一致（2）如有爭議，按合同約定的爭議解決方式處理14.合同簽署與備案14.1合同簽署的程序（1）雙方代表簽署合同（2）合同簽署后，雙方應(yīng)在合同上注明簽署日期14.2合同備案的要求（1）合同簽署后，雙方應(yīng)將合同報送物業(yè)管理委員會或業(yè)主委員會備案（2）備案后的合同，雙方應(yīng)妥善保管第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定與程序15.1第三方的概念（1）第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定，參與物業(yè)服務(wù)活動或提供專業(yè)服務(wù)的第三方機構(gòu)或個人。（2）第三方包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、維修養(yǎng)護單位等。15.2第三方介入的程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項及范圍。（2）甲乙雙方共同邀請或指定第三方，并簽署相關(guān)協(xié)議。（3）第三方介入后，應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)。16.第三方責(zé)任限額的明確16.1責(zé)任限額的設(shè)定（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險程度和合同約定進行設(shè)定。（2）責(zé)任限額應(yīng)包括第三方在履行職責(zé)過程中可能發(fā)生的直接損失、間接損失和違約責(zé)任。16.2責(zé)任限額的約定（1）合同中應(yīng)明確第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額。（2）第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)不低于甲乙雙方預(yù)估的風(fēng)險損失。17.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款17.1甲方的額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，以履行合同約定的服務(wù)。（2）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方在履行職責(zé)過程中的行為，確保其遵守合同約定。（3）甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務(wù)記錄和證明材料。17.2乙方的額外條款（1）乙方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供場地、設(shè)備等。（3）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進度和質(zhì)量，確保其滿足合同約定。18.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分18.1第三方與甲方的責(zé)權(quán)利劃分（1）責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，對自身行為負責(zé)。（2）權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和信息。（3）利益：第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬。18.2第三方與乙方的責(zé)權(quán)利劃分（1）責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，對自身行為負責(zé)。（2）權(quán)利：第三方有權(quán)要求乙方提供必要的工作條件和信息。（3）利益：第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬。18.3第三方與其他業(yè)主的責(zé)權(quán)利劃分（1）責(zé)任：第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。（2）權(quán)利：第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，進入業(yè)主房屋進行必要的工作。（3）利益：第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬。19.第三方介入的爭議解決19.1爭議解決原則（1）第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)遵循公平公正、依法處理的原則。（2）爭議解決應(yīng)尊重合同約定和各方合法權(quán)益。19.2爭議解決方式（1）協(xié)商解決：第三方與其他各方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議。（2）調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可申請物業(yè)管理委員會或業(yè)主委員會進行調(diào)解。（3）仲裁解決：調(diào)解不成時，可提交仲裁機構(gòu)進行仲裁。（4）訴訟解決：仲裁不成或仲裁裁決無法執(zhí)行時，可向人民法院提起訴訟。19.3爭議解決的時效（1）爭議發(fā)生后，各方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，可申請物業(yè)管理委員會或業(yè)主委員會調(diào)解。（3）調(diào)解不成，可申請仲裁或提起訴訟。20.第三方介入的合同終止20.1合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方未續(xù)簽合同。（2）第三方因故無法履行合同約定的服務(wù)。（3）合同約定的其他終止條件。20.2合同終止程序（1）合同終止需提前通知其他各方。（3）合同終止后的遺留問題，按相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單詳細列出物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)標準等。2.服務(wù)費用清單列出物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成、收費標準、支付方式等。3.物業(yè)管理規(guī)章制度包括物業(yè)管理的基本規(guī)定、業(yè)主的權(quán)利義務(wù)、公共秩序維護等。4.第三方服務(wù)協(xié)議與第三方機構(gòu)或個人簽署的服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、費用等。5.業(yè)主大會及業(yè)主委員會章程明確業(yè)主大會及業(yè)主委員會的組成、職責(zé)、工作程序等。6.物業(yè)維修保養(yǎng)記錄記錄物業(yè)維修保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、費用等。7.物業(yè)安全事件記錄記錄物業(yè)管理期間發(fā)生的安全事件、處理措施、責(zé)任認定等。8.業(yè)主投訴處理記錄記錄業(yè)主投訴的內(nèi)容、處理過程、結(jié)果等。9.物業(yè)服務(wù)合同簽訂文件包括合同文本、簽訂日期、雙方簽字等。10.物業(yè)服務(wù)合同變更文件包括合同變更內(nèi)容、變更日期、雙方簽字等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)。業(yè)主未按合同約定支付服務(wù)費用。第三方未按協(xié)議約定履行服務(wù)。任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認定標準：違約方應(yīng)承擔違約責(zé)任，并采取補救措施。違約方未采取補救措施或補救措施不力的，守約方有權(quán)解除合同。違約責(zé)任的處理應(yīng)按國家法律法規(guī)及本合同約定執(zhí)行。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時完成公共區(qū)域清潔工作，導(dǎo)致業(yè)主投訴。責(zé)任認定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔違約責(zé)任，并支付違約金。示例二：業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)暫停服務(wù)。責(zé)任認定：業(yè)主應(yīng)承擔違約責(zé)任，并支付滯納金。示例三：第三方維修單位未按約定完成電梯維修，導(dǎo)致電梯停運。責(zé)任認定：第三方維修單位應(yīng)承擔違約責(zé)任，并支付違約金。示例四：任何一方違反合同約定，給對方造成損失，應(yīng)承擔賠償責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)改進合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)提供方1.2業(yè)主1.3物業(yè)服務(wù)1.4物業(yè)設(shè)施1.5合同期限1.6通知和通訊2.服務(wù)內(nèi)容2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)2.2公共區(qū)域清潔與維護2.3保安與門禁管理2.4設(shè)施設(shè)備維護2.5環(huán)境保護與綠化2.6業(yè)主活動組織與協(xié)調(diào)2.7應(yīng)急處理與事故預(yù)防3.服務(wù)標準與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標準3.2服務(wù)響應(yīng)時間3.3設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)標準3.4保安服務(wù)要求3.5環(huán)境保護與綠化要求4.業(yè)主權(quán)益與責(zé)任4.1業(yè)主權(quán)益4.2業(yè)主責(zé)任4.3業(yè)主委員會4.4業(yè)主大會4.5業(yè)主代表4.6業(yè)主參與5.服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用標準5.2支付方式5.3逾期付款5.4付款期限5.5退費規(guī)定6.服務(wù)改進措施6.1改進計劃6.2改進實施6.3改進效果評估6.4持續(xù)改進7.合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除7.3合同終止7.4合同解除后的責(zé)任8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方違約8.2業(yè)主違約8.3違約責(zé)任承擔8.4違約金9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序9.4爭議解決費用10.合同生效與終止10.1合同生效10.2合同終止10.3合同續(xù)簽11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細表11.2附件二：服務(wù)費用明細表11.3附件三：合同變更記錄表12.其他約定事項12.1法律適用12.2不可抗力12.3合同份數(shù)12.4合同簽署13.合同簽署與生效13.1合同簽署13.2合同生效14.合同附件清單第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1服務(wù)提供方1.2業(yè)主1.3物業(yè)服務(wù)指乙方根據(jù)本合同約定，對甲方物業(yè)進行的管理、維護、維修等各項服務(wù)。1.4物業(yè)設(shè)施指甲方物業(yè)內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施，包括但不限于供水、供電、供暖、供氣、電梯、消防設(shè)施等。1.5合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為三年，期滿后可根據(jù)雙方協(xié)商結(jié)果續(xù)簽。1.6通知和通訊雙方應(yīng)確保及時接收對方的通知和通訊，通訊方式以書面、電子郵件、電話等為準。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)乙方應(yīng)提供日常的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護、公共區(qū)域清潔、綠化管理等。2.2公共區(qū)域清潔與維護乙方應(yīng)保證公共區(qū)域的清潔與維護，包括但不限于地面、墻面、綠化帶等。2.3保安與門禁管理乙方應(yīng)提供24小時保安服務(wù)，負責(zé)門禁管理，確保小區(qū)安全。2.4設(shè)施設(shè)備維護乙方應(yīng)對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.5環(huán)境保護與綠化乙方應(yīng)負責(zé)小區(qū)環(huán)境保護和綠化工作，包括但不限于垃圾分類、綠化養(yǎng)護等。2.6業(yè)主活動組織與協(xié)調(diào)乙方應(yīng)協(xié)助組織業(yè)主活動，協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系，提供活動場地和設(shè)備支持。2.7應(yīng)急處理與事故預(yù)防乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事件和事故進行及時處理，預(yù)防事故發(fā)生。第三條服務(wù)標準與要求3.1服務(wù)質(zhì)量標準乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到業(yè)主報修后，根據(jù)問題的緊急程度，在規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)并處理。3.3設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)標準乙方應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃進行定期保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。3.4保安服務(wù)要求乙方應(yīng)配備足夠的保安人員，嚴格執(zhí)行門禁制度，確保小區(qū)安全。3.5環(huán)境保護與綠化要求乙方應(yīng)嚴格執(zhí)行環(huán)境保護和綠化標準，維護小區(qū)環(huán)境整潔、美觀。第四條業(yè)主權(quán)益與責(zé)任4.1業(yè)主權(quán)益甲方享有物業(yè)的使用、收益、處分等權(quán)利，并有權(quán)參與物業(yè)管理決策。4.2業(yè)主責(zé)任甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，愛護物業(yè)設(shè)施，合理使用物業(yè)，配合乙方開展物業(yè)服務(wù)工作。4.3業(yè)主委員會甲方有權(quán)成立業(yè)主委員會，負責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理工作的實施。4.4業(yè)主大會甲方有權(quán)召開業(yè)主大會，對物業(yè)管理事項進行討論和決策。4.5業(yè)主代表甲方可推選業(yè)主代表，代表業(yè)主參與物業(yè)管理決策。4.6業(yè)主參與甲方應(yīng)積極參與物業(yè)管理，共同維護小區(qū)環(huán)境和秩序。第五條服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用標準乙方提供的服務(wù)費用按國家相關(guān)標準和市場行情確定，具體費用明細詳見附件二。5.2支付方式甲方應(yīng)按約定的支付方式向乙方支付服務(wù)費用，支付方式為每月一付。5.3逾期付款甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，利息按中國人民銀行同期貸款利率計算。5.4付款期限甲方應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費用，逾期未付的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。5.5退費規(guī)定甲方在合同期內(nèi)要求退費，應(yīng)提前一個月向乙方提出書面申請，經(jīng)乙方審核同意后，按實際服務(wù)天數(shù)退還相應(yīng)費用。第六條服務(wù)改進措施6.1改進計劃乙方應(yīng)根據(jù)業(yè)主需求和實際情況，制定服務(wù)改進計劃，并報甲方備案。6.2改進實施乙方應(yīng)按照改進計劃，組織實施服務(wù)改進措施，并及時向甲方報告改進情況。6.3改進效果評估乙方應(yīng)定期對服務(wù)改進效果進行評估，并向甲方報告評估結(jié)果。6.4持續(xù)改進乙方應(yīng)不斷完善服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方需求。第八條合同變更與解除8.1合同變更在合同有效期內(nèi)，如因國家政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е路?wù)費用調(diào)整，乙方應(yīng)提前一個月向甲方發(fā)出書面通知，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對合同進行變更。8.2合同解除8.2.1雙方協(xié)商解除在合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可解除合同。解除合同前，應(yīng)提前三十天向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。8.2.2甲方單方面解除乙方未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)標準；乙方違反合同約定，損害甲方合法權(quán)益；乙方未按約定支付服務(wù)費用，逾期超過三十日；乙方被吊銷營業(yè)執(zhí)照或因其他原因無法繼續(xù)履行合同。8.2.3乙方單方面解除甲方未按約定支付服務(wù)費用，逾期超過三十日；甲方違反合同約定，損害乙方合法權(quán)益；甲方要求終止服務(wù)，且乙方認為合理。8.3合同終止合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜，包括但不限于結(jié)清服務(wù)費用、移交物業(yè)設(shè)施等。8.4合同解除后的責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失、退還預(yù)付款等。第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)提供方違約乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。9.2業(yè)主違約甲方未按合同約定支付費用的，應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。9.3違約責(zé)任承擔違約責(zé)任的具體承擔方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.4違約金違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定，最高不得超過實際損失的一倍。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心調(diào)解。10.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心，雙方同意接受其調(diào)解結(jié)果。10.3爭議解決程序爭議解決程序按照物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心的規(guī)定執(zhí)行。10.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。第十一條合同生效與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止合同期滿或雙方約定的終止條件成就時，合同自動終止。第十二條合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細表12.2附件二：服務(wù)費用明細表12.3附件三：合同變更記錄表第十三條其他約定事項13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責(zé)任。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.4合同簽署本合同由雙方授權(quán)代表簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方指在本合同履行過程中，因特定需求由甲方或乙方邀請或選擇的，提供專業(yè)服務(wù)或咨詢的獨立法人、自然人或其他組織。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形物業(yè)服務(wù)需要專業(yè)的技術(shù)支持或咨詢；爭議解決需要專業(yè)的仲裁機構(gòu)或調(diào)解機構(gòu)；物業(yè)設(shè)施維修需要專業(yè)供應(yīng)商或承包商；合同履行需要第三方進行審計或評估。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方因履行本合同約定義務(wù)而造成的損失，其責(zé)任限額由甲方或乙方與第三方在合同中約定。3.2責(zé)任限額的確定第三方的專業(yè)能力和資質(zhì)；第三方服務(wù)的性質(zhì)和范圍；第三方服務(wù)的市場價格；可能造成的潛在損失。第四條第三方責(zé)任承擔4.1第三方責(zé)任第三方在履行本合同時，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任。4.2責(zé)任歸屬第三方自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，由第三方承擔相應(yīng)責(zé)任；第三方在履行合同時，因甲方或乙方提供的信息錯誤導(dǎo)致?lián)p失，由甲方或乙方承擔相應(yīng)責(zé)任；第三方在履行合同時，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔違約責(zé)任。第五條第三方權(quán)利義務(wù)5.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)獲得約定的服務(wù)費用；第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和協(xié)助；第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照約定支付費用。5.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)；第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；第三方應(yīng)保守甲方或乙方提供的商業(yè)秘密。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1甲方與第三方的關(guān)系甲方與第三方之間不存在直接的法律關(guān)系，第三方僅根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù)。6.2乙方與第三方的關(guān)系乙方與第三方之間不存在直接的法律關(guān)系，第三方僅根據(jù)本合同的約定向乙方提供服務(wù)。6.3第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方與業(yè)主之間不存在直接的法律關(guān)系，第三方僅根據(jù)本合同的約定向業(yè)主提供服務(wù)。第七條第三方介入的程序7.1第三方介入的申請甲方或乙方需向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入第三方的理由、服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期效果。7.2第三方介入的審批對方在收到申請后，應(yīng)在五個工作日內(nèi)予以審批，并通知申請方。7.3第三方介入的實施經(jīng)雙方同意后，第三方應(yīng)根據(jù)合同約定開始提供服務(wù)。第八條第三方介入的變更與解除8.1第三方介入的變更在第三方介入期間，如需變更第三方服務(wù)內(nèi)容或方式，需經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2第三方介入的解除第三方無法履行合同約定；第三方服務(wù)不符合合同要求；雙方協(xié)商一致。第九條第三方介入的爭議解決9.1爭議解決方式第三方介入期間發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟。9.2爭議解決費用第三方介入爭議解決費用，由責(zé)任方承擔或由雙方協(xié)商分擔。第十條第三方介入的記錄與檔案10.1記錄第三方介入期間，雙方應(yīng)做好相關(guān)記錄，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、費用支付等。10.2檔案雙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)文件和記錄存檔，以備查閱。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細表要求：詳細列明乙方提供的服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)費用及支付方式。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：服務(wù)費用明細表要求：詳細列明服務(wù)費用構(gòu)成、收費標準、計費周期及支付方式。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：合同變更記錄表要求：記錄合同變更的時間、內(nèi)容、原因及雙方簽字確認情況。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任及爭議解決方式。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：物業(yè)管理規(guī)章制度要求：詳細列明物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，包括但不限于安全、消防、環(huán)保、綠化等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議要求：針對合同未盡事宜，雙方協(xié)商一致后簽訂的補充協(xié)議。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為乙方未按合同約定提供服務(wù)的；甲方未按合同約定支付費用的；任何一方違反合同約定的保密條款；任何一方違反合同約定的違約金條款。2.責(zé)任認定標準違約方應(yīng)承擔違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失；違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定，最高不得超過實際損失的一倍；如違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除合同，并按照合同約定處理善后事宜。3.示例說明示例一：乙方未按合同約定進行公共區(qū)域清潔，甲方因此遭受損失。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，并支付違約金。示例二：甲方未按合同約定支付服務(wù)費用，逾期超過三十日。甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，并承擔違約責(zé)任。示例三：任何一方泄露對方商業(yè)秘密，造成對方損失。泄露方應(yīng)承擔違約責(zé)任，賠償對方損失。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)改進合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表2.合同簽訂時間及地點2.1合同簽訂時間2.2合同簽訂地點3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1物業(yè)服務(wù)項目3.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域3.3物業(yè)服務(wù)期限4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標準4.1保潔服務(wù)4.1.1公共區(qū)域保潔4.1.2住宅區(qū)域保潔4.1.3專項保潔服務(wù)4.2維修服務(wù)4.2.1公共設(shè)施維修4.2.2住宅設(shè)施維修4.2.3專項維修服務(wù)4.3安全服務(wù)4.3.124小時安保巡邏4.3.2安全監(jiān)控設(shè)備維護4.3.3專項安全服務(wù)5.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費用標準5.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式5.3物業(yè)服務(wù)費用支付期限6.物業(yè)服務(wù)合同期限及終止條件6.1物業(yè)服務(wù)合同期限6.2物業(yè)服務(wù)合同終止條件7.違約責(zé)任及爭議解決7.1違約責(zé)任7.2爭議解決7.2.1協(xié)商解決7.2.2仲裁解決7.2.3法院訴訟8.合同生效及解除8.1合同生效條件8.2合同解除條件9.合同附件9.1物業(yè)服務(wù)項目清單9.2物業(yè)服務(wù)收費標準9.3物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議10.合同簽署10.1合同簽署日期10.2合同簽署地點10.3合同簽署人11.合同備案11.1合同備案機關(guān)11.2合同備案手續(xù)12.合同變更及補充12.1合同變更條件12.2合同補充協(xié)議13.合同解除及終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件14.其他約定事項14.1合同未盡事宜14.2合同解釋權(quán)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人/授權(quán)代表：[甲方法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]乙方法定代表人/授權(quán)代表：[乙方法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]2.合同簽訂時間及地點2.1合同簽訂時間2004年1月1日2.2合同簽訂地點[合同簽訂具體地點]3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1物業(yè)服務(wù)項目（1）公共區(qū)域的清潔、保養(yǎng)、綠化、美化工作；（2）住宅區(qū)域的清潔、保養(yǎng)、綠化、美化工作；（3）公共設(shè)施設(shè)備、房屋本體及配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護；（4）24小時安保巡邏，安全監(jiān)控設(shè)備的維護；（5）物業(yè)檔案管理、物業(yè)咨詢服務(wù)；（6）其他約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。3.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域[物業(yè)服務(wù)具體區(qū)域描述]3.3物業(yè)服務(wù)期限自2004年1月1日起至[終止日期]止。4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標準4.1保潔服務(wù)4.1.1公共區(qū)域保潔（1）每日進行公共區(qū)域的清潔工作；（2）保持公共區(qū)域的地面、墻面、門窗等清潔無污漬；（3）定期進行公共區(qū)域的消毒和除蟲工作。4.1.2住宅區(qū)域保潔（1）每日進行住宅區(qū)域的清潔工作；（2）保持住宅區(qū)域的地面、墻面、門窗等清潔無污漬；（3）定期進行住宅區(qū)域的消毒和除蟲工作。4.1.3專項保潔服務(wù)（1）根據(jù)甲方需求提供專項保潔服務(wù)；（2）確保專項保潔服務(wù)質(zhì)量達到甲方要求。4.2維修服務(wù)4.2.1公共設(shè)施維修（1）及時修復(fù)公共設(shè)施故障；（2）確保公共設(shè)施正常運行；（3）定期進行公共設(shè)施保養(yǎng)。4.2.2住宅設(shè)施維修（1）及時修復(fù)住宅設(shè)施故障；（2）確保住宅設(shè)施正常運行；（3）定期進行住宅設(shè)施保養(yǎng)。4.2.3專項維修服務(wù)（1）根據(jù)甲方需求提供專項維修服務(wù)；（2）確保專項維修服務(wù)質(zhì)量達到甲方要求。4.3安全服務(wù)4.3.124小時安保巡邏（1）24小時不間斷安保巡邏；（2）確保小區(qū)安全無事故；（3）遇緊急情況及時處理。4.3.2安全監(jiān)控設(shè)備維護（1）定期檢查安全監(jiān)控設(shè)備；（2）確保安全監(jiān)控設(shè)備正常運行；（3）及時修復(fù)設(shè)備故障。4.3.3專項安全服務(wù)（1）根據(jù)甲方需求提供專項安全服務(wù)；（2）確保專項安全服務(wù)質(zhì)量達到甲方要求。5.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費用標準[物業(yè)服務(wù)費用具體標準描述]5.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式（1）甲方應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費用；（2）物業(yè)服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶；（3）物業(yè)服務(wù)費用支付期限為每月[具體日期]。6.物業(yè)服務(wù)合同期限及終止條件6.1物業(yè)服務(wù)合同期限本合同自2004年1月1日起至[終止日期]止，共計[服務(wù)期限]年。6.2物業(yè)服務(wù)合同終止條件（1）合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同；（2）一方違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致可終止合同。篇如下：7.違約責(zé)任及爭議解決7.1違約責(zé)任（1）若甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日1‰的比例計算；（2）若乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)部分服務(wù)費用的一定比例計算；（3）若任何一方違反合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2爭議解決（1）雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中的爭議；（2）若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.合同生效及解除8.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2合同解除條件（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。9.合同附件9.1物業(yè)服務(wù)項目清單[詳細列出物業(yè)服務(wù)項目清單]9.2物業(yè)服務(wù)收費標準[詳細列出物業(yè)服務(wù)收費標準]9.3物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議[如有，列出補充協(xié)議內(nèi)容]10.合同簽署10.1合同簽署日期[合同簽署具體日期]10.2合同簽署地點[合同簽署具體地點]10.3合同簽署人甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]11.合同備案11.1合同備案機關(guān)[合同備案機關(guān)名稱]11.2合同備案手續(xù)（1）雙方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)，將合同文本及有關(guān)材料報送合同備案機關(guān)；（2）備案手續(xù)辦理完成后，雙方應(yīng)妥善保管備案證明。12.合同變更及補充12.1合同變更條件（1）合同內(nèi)容發(fā)生變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）合同變更應(yīng)以書面形式進行。12.2合同補充協(xié)議（1）雙方可在合同執(zhí)行過程中就未盡事宜簽訂補充協(xié)議；（2）補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同解除及終止13.1合同解除條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）一方違約，另一方解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同終止條件（1）合同到期；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）合同解除；（4）雙方協(xié)商一致終止合同。14.其他約定事項14.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。14.2合同解釋權(quán)本合同解釋權(quán)歸甲方所有。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方的概念本合同中所提及的第三方，是指除甲、乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、代理或其他協(xié)助的獨立第三方機構(gòu)或個人。1.2第三方介入的范圍（1）物業(yè)服務(wù)項目的招標、投標、評標等工作；（2）物業(yè)服務(wù)合同的簽訂、履行、監(jiān)督等工作；（3）物業(yè)服務(wù)費用的收取、結(jié)算等工作；（4）物業(yè)服務(wù)糾紛的調(diào)解、仲裁等工作；（5）其他經(jīng)甲、乙雙方同意的事項。2.第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件（1）甲、乙雙方均有意愿引入第三方介入；（2）第三方具備履行相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì)；（3）第三方介入符合國家法律法規(guī)及政策要求。2.2第三方介入的程序（1）甲、乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項及范圍；（2）甲、乙雙方共同選擇第三方，并簽訂相關(guān)協(xié)議；（3）第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。3.第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)，確保其提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)及政策要求；（2）第三方因自身原因?qū)е录住⒁译p方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方應(yīng)保守甲、乙雙方的商業(yè)秘密。3.2第三方的義務(wù)（1）第三方應(yīng)積極配合甲、乙雙方的工作；（2）第三方應(yīng)按照協(xié)議約定的時間和方式向甲、乙雙方報告工作進展情況；（3）