人力資源知識(shí)試題含參考答案

人力資源知識(shí)試題含參考答案一、單選題（共83題，每題1分，共83分）1.將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動(dòng)作業(yè)改進(jìn)方式是（）。A、充實(shí)業(yè)務(wù)法B、輪換工作法C、工作連貫法D、擴(kuò)大業(yè)務(wù)法正確答案：D2.根據(jù)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德“五項(xiàng)要求”是（）。A、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)B、愛國守法、明禮誠信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻(xiàn)C、創(chuàng)新進(jìn)取、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時(shí)俱進(jìn)D、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)正確答案：A3.（）不是內(nèi)部招募法的優(yōu)點(diǎn)。A、適應(yīng)較快B、準(zhǔn)確性高C、費(fèi)用較高D、激勵(lì)性強(qiáng)正確答案：C4.（）指出，人與事的不適應(yīng)是絕對(duì)的，適應(yīng)是相對(duì)的。A、要素有用原理B、互補(bǔ)增值原理C、能位對(duì)應(yīng)原理D、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理正確答案：D5.職業(yè)道德規(guī)范——“合作”的特征是（）。A、職業(yè)性、互利性、選擇性B、牟利性、行業(yè)性、平等性C、社會(huì)性、互利性、平等性D、行業(yè)性、互利性、選擇性正確答案：C6.同一種測(cè)試方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試，其測(cè)試結(jié)果的一致性稱為（）。A、內(nèi)在一致性系數(shù)B、穩(wěn)定系數(shù)C、外在一致性系數(shù)D、等值系數(shù)正確答案：B7.（），亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。A、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)B、效率定員標(biāo)準(zhǔn)C、綜合定員標(biāo)準(zhǔn)D、比例定員標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C8.某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時(shí)，宜采用（）來計(jì)算定員人數(shù)。A、綜合定額B、單項(xiàng)定額C、產(chǎn)量定額D、工時(shí)定額正確答案：C9.（）是指個(gè)體在成長過程中，因受遺傳和環(huán)境的交互影響，使不同個(gè)體之間在身心特征上顯示出的彼此各不相同的現(xiàn)象。A、個(gè)體差異B、心理差異C、個(gè)性差異D、個(gè)別差異正確答案：A10.需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，成本比較高的崗位評(píng)價(jià)方法是（）。A、因素比較法B、分值法C、評(píng)分法D、排列法正確答案：A11.（）是適合于規(guī)模較小、生產(chǎn)單一、崗位設(shè)置較少的企業(yè)的工作崗位評(píng)價(jià)方法。A、評(píng)分法B、排列法C、分值法D、分類法正確答案：B12.（）是企業(yè)高層管理人員充分了解情況，掌握管理實(shí)際進(jìn)程的工具。A、匯總報(bào)表B、正式通報(bào)C、列會(huì)制度D、勞動(dòng)管理表單正確答案：A13.在評(píng)價(jià)要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評(píng)定結(jié)果的崗位評(píng)價(jià)方法是（）。A、函數(shù)法B、簡單相加法C、百分比系數(shù)法D、常數(shù)法正確答案：D14.績效管理系統(tǒng)評(píng)估的內(nèi)容不包括（）。A、對(duì)管理制度的評(píng)估B、對(duì)考評(píng)反饋面談的評(píng)估C、對(duì)績效考評(píng)指標(biāo)體系的評(píng)估D、對(duì)績效管理體系的評(píng)估正確答案：B15.領(lǐng)導(dǎo)情境理論中選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素，主要包括工作成熟度和（）。A、精神承受度B、心理承受度C、精神成熟度D、心理成熟度正確答案：D16.（）大于等于100%時(shí)，說明在數(shù)量上完成或超越了招聘任務(wù)。A、招聘完成比B、錄用比C、應(yīng)聘比D、總成本效用正確答案：A17.在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥B、夾著尾巴做人C、害人之心不可有，防人之心不可無D、己所不欲，勿施于人正確答案：D18.有關(guān)培訓(xùn)考核評(píng)估制度的說法錯(cuò)誤的是（）。A、目的是在于檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果B、抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評(píng)估C、為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)D、是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑正確答案：B19.關(guān)于道德的說法中，正確的是（）。A、道德內(nèi)含著一種重要的精神力量B、道德是無助者的呼喚C、道德是尊長對(duì)晚輩、下屬進(jìn)行有效管理的要求D、道德不是“我”的要求。而是社會(huì)外加于“我”的規(guī)范正確答案：A20.（）指員工對(duì)自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度。A、工作績效B、工作滿意度C、工作態(tài)度D、工作成就度正確答案：B21.非因勞動(dòng)者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位（）A、按照正常提供勞動(dòng)B、無需C、酌情D、部分正確答案：A22.（）又稱T小組法，簡稱ST法。A、管理者訓(xùn)練B、頭腦風(fēng)暴法C、敏感性訓(xùn)練D、案例分析法正確答案：C23.（）是一種崗位評(píng)價(jià)方法，適合于生產(chǎn)過程復(fù)雜、崗位類別數(shù)目多、對(duì)精度要求較高的大中型企業(yè)。A、評(píng)分法B、排列法C、因素比較法D、關(guān)鍵事件法正確答案：A24.人力資源教育開發(fā)的重點(diǎn)是（）。A、職業(yè)教育B、技能培訓(xùn)C、專業(yè)培訓(xùn)D、技術(shù)教育正確答案：A25.（）信息是指培訓(xùn)實(shí)施與需求在時(shí)間上是否相對(duì)應(yīng)。A、培訓(xùn)廣泛性B、培訓(xùn)可信性C、培訓(xùn)有效性D、培訓(xùn)及時(shí)性正確答案：D26.工作崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A、評(píng)價(jià)的方法標(biāo)準(zhǔn)B、指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)C、評(píng)價(jià)的流程標(biāo)準(zhǔn)D、指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C27.（）是由法律直接規(guī)定或由勞動(dòng)合同約定的。A、綜合計(jì)算工作時(shí)間B、標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間C、計(jì)件工作時(shí)間D、工作時(shí)間正確答案：D28.一項(xiàng)具體的人力資源管理制度的組成部分不包括（）。A、概述B、主文C、總則D、附則正確答案：A29.考評(píng)方法的（）是指考評(píng)方法、工具與崗位人員的工作性質(zhì)之間的對(duì)應(yīng)性和一致性。A、適用性B、實(shí)用性C、可行性D、科學(xué)性正確答案：A30.滿足權(quán)力需要的行為不包括（）。A、戰(zhàn)勝對(duì)手或敵人B、對(duì)資源進(jìn)行控制C、控制他人和活動(dòng)D、解決了復(fù)雜問題正確答案：D31.（）是在對(duì)部門職能進(jìn)行合理分工的基礎(chǔ)上，使工作具體細(xì)化為若干模塊，從而構(gòu)成本部門工作的基本單元的過程。A、定編B、定額C、定員D、定崗正確答案：D32.在績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，管理者關(guān)心的中心和焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)始終是（）。A、被考評(píng)者B、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)C、考評(píng)指標(biāo)D、考評(píng)方法正確答案：A33.新員工三級(jí)安全衛(wèi)生教育的內(nèi)容不包括（）。A、崗位教育B、入廠教育C、班組教育D、車間教育正確答案：A34.職工通過組織一定的代表性機(jī)構(gòu)參與企業(yè)管理的形式稱為()。A、崗位參與B、組織參與C、合理化建議D、個(gè)人參與正確答案：B35.（）是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒）或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。A、重大事故B、特別重大事故C、較大事故D、一般事故正確答案：B36.在工作崗位評(píng)價(jià)中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對(duì)評(píng)價(jià)總分進(jìn)行（）調(diào)整。A、中期B、初始C、事先D、終結(jié)正確答案：C37.在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理（）。A、以事為中心B、追求科學(xué)性和藝術(shù)性C、照規(guī)章辦事D、追求精確性與科學(xué)性正確答案：B38.根據(jù)企業(yè)機(jī)器設(shè)備需要開動(dòng)的數(shù)量和班次、工人看管定額和出勤率，核算該類崗位定員人數(shù)的方法屬于（）。A、按效率定員B、按崗位定員C、按設(shè)備定員D、按比例定員正確答案：C39.以下關(guān)于人力資源費(fèi)用預(yù)算的表述不正確的是（）。A、員工權(quán)益資金的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)涉及國家、企業(yè)和員工三者的利益B、非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金不屬于工資和基金項(xiàng)目下的費(fèi)用C、員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)屬于工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目D、在審核下一年度的人工成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全正確答案：C40.（）是將幾種比較有效的績效考評(píng)方法綜合在一起，對(duì)組織或員工個(gè)人進(jìn)行考評(píng)。A、合成考評(píng)法B、成績記錄法C、業(yè)績?cè)u(píng)定法D、績效標(biāo)準(zhǔn)正確答案：A41.在一些大的公司中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員的績效考評(píng)一般采用（）。A、行為向?qū)椭饔^考評(píng)方法B、品質(zhì)向?qū)涂荚u(píng)方法C、行為向?qū)涂陀^考評(píng)方法D、結(jié)果向?qū)涂荚u(píng)方法正確答案：D42.生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容不包括（）。A、與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度B、完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法C、崗位的職責(zé)和主要任務(wù)D、工作實(shí)例正確答案：D43.以下關(guān)于勞動(dòng)定員的基本方法不包括（）。A、勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵完全一致B、兩者都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額C、勞動(dòng)定額是勞動(dòng)定員的發(fā)展形式D、二者勞動(dòng)時(shí)間采用的單位長度不同正確答案：C44.企業(yè)總體戰(zhàn)略不包括（）A、穩(wěn)定戰(zhàn)略B、轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略C、發(fā)展戰(zhàn)略D、進(jìn)入戰(zhàn)略正確答案：B45.關(guān)于愛崗敬業(yè)，理解正確的是（）。A、無須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神.B、愛崗敬業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求C、在就業(yè)競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神D、人們是為著自己而不是為著單位而工作的，愛崗敬業(yè)是欺人之談?wù)_答案：B46.可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，效率較高的招募方式是（）。A、面試B、檔案C、筆試D、調(diào)查正確答案：C47.根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動(dòng)者工作效率來核算定員人數(shù)的方法屬于（）。A、按設(shè)備定員B、按比例定員C、按效率定員D、按崗位定員正確答案：A48.薪酬水平較低的企業(yè)應(yīng)注意市場薪酬水平的（）點(diǎn)處。A、90%B、25%C、50%D、75%正確答案：C49.（）為企業(yè)崗位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)。A、崗位分析B、培訓(xùn)開發(fā)C、績效考核D、崗位評(píng)價(jià)正確答案：D50.在人力資源規(guī)劃者，（）事關(guān)全局，是各種人力資源計(jì)劃的核心。A、人員規(guī)劃B、戰(zhàn)略規(guī)劃C、組織規(guī)劃D、制度規(guī)劃正確答案：B51.評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)量的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A、誤差調(diào)整B、權(quán)重調(diào)整C、權(quán)重D、計(jì)分正確答案：B52.國家或行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括（）。A、技術(shù)性B、強(qiáng)制性C、統(tǒng)一性D、法定性正確答案：B53.（）鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)與面試考官交流，表達(dá)出對(duì)信息的關(guān)心和理解。A、重復(fù)式提問B、假設(shè)式提問C、確認(rèn)式提問D、封閉式提問正確答案：C54.在集體合同上簽字蓋章的工會(huì)代表、職工代表和用人單位屬于（）。A、所有者B、集體合同的關(guān)系人C、經(jīng)營者D、集體合同的當(dāng)事人正確答案：D55.保護(hù)勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先保護(hù)在勞動(dòng)關(guān)系中事實(shí)上處于（）的勞動(dòng)者。A、弱勢(shì)地位B、特殊地位C、稀缺地位D、優(yōu)勢(shì)地位正確答案：A56.從面試所達(dá)到的效果來看，面試可以分為（）。A、結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試B、初步面試和診斷面試C、結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試D、封閉面試和開放面試正確答案：B57.（）包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇，所從事的工作特點(diǎn)、難度，以及工作與人的相互作用，他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。A、外因B、內(nèi)因C、知覺D、歸因正確答案：A58.以下關(guān)于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯(cuò)誤的是（）。A、崗位規(guī)范要比工作說明書所涉及的內(nèi)容少B、工作說明書內(nèi)容可繁可簡C、工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心D、崗位規(guī)范與工作說明書的一些內(nèi)容有交叉正確答案：A59.（）是指主體權(quán)利義務(wù)所只想的事物，即勞動(dòng)法律關(guān)系所要達(dá)到的目的和結(jié)果。A、勞動(dòng)法律關(guān)系的對(duì)象B、勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容C、勞動(dòng)法律關(guān)系的客體D、勞動(dòng)法律關(guān)系的主體正確答案：C60.在忽略個(gè)體間具體差異的前提下，勞動(dòng)關(guān)系只能是（）。A、雇主與雇員的關(guān)系B、雇主與雇主的關(guān)系C、勞動(dòng)分工協(xié)作關(guān)系D、雇員與雇員的關(guān)系正確答案：A61.在制度化管理的模式中，（）不屬于管理人員在實(shí)施管理的特點(diǎn)。A、遵循人崗匹配的原則B、遵循因事設(shè)人的原則C、每個(gè)管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力D、管理人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格的限制正確答案：A62.運(yùn)用面談法搜集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括（）。A、影響員工的工作B、會(huì)占用培訓(xùn)者大量時(shí)間C、對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要求高D、不能激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情正確答案：D63.以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是（）。A、時(shí)間性B、能動(dòng)性C、規(guī)律性D、消費(fèi)性正確答案：C64.以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說法錯(cuò)誤的是（）。A、以制定的目標(biāo)作為對(duì)員工考評(píng)的依據(jù)B、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可間接反映員工的工作內(nèi)容C、使員工個(gè)人努力目標(biāo)與組織目標(biāo)一致D、以可觀察、可測(cè)量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績效的標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B65.工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和（）。A、任務(wù)計(jì)劃表B、培訓(xùn)制度C、工作說明書D、工資制度正確答案：C66.績效管理的最終目標(biāo)是（）。A、提高組織工作效率B、改善組織工作氛圍C、促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展D、為員工的發(fā)展提供平臺(tái)正確答案：C67.自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A、學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)B、學(xué)習(xí)費(fèi)用低C、學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制D、不影響工作正確答案：C68.勞動(dòng)力需求的自身工資彈性是()變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。A、勞動(dòng)力供給率B、勞動(dòng)力需求率C、勞動(dòng)力需求量D、勞動(dòng)力供給量正確答案：C69.領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因往往在于（）。A、智力不足B、能力不足C、經(jīng)驗(yàn)不足D、人格特質(zhì)不合適正確答案：D70.根據(jù)致殘后喪失勞動(dòng)能力程度和護(hù)理依賴程度，可以將傷殘劃分為（）等級(jí)。A、20個(gè)B、8個(gè)C、12個(gè)D、10個(gè)正確答案：D71.在中國傳統(tǒng)道德中.所謂“禮之用，和為貴”的意思是（）。A、道德的根本目的在于增進(jìn)團(tuán)結(jié)B、以禮特人，促進(jìn)和諧相處C、講文明禮貌D、扎法的運(yùn)用，要把求得一團(tuán)和氣作為重點(diǎn)正確答案：A72.短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（）。A、資本收入B、勞動(dòng)投入C、勞動(dòng)資料D、生產(chǎn)資料正確答案：B73.在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，（）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。A、集體合同B、勞動(dòng)合同C、民主管理制度D、勞動(dòng)法律法規(guī)正確答案：B74.（）的目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)范圍所需條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人。A、檔案篩選法B、學(xué)歷篩選法C、能力篩選法D、初步篩選法正確答案：D75.所謂辦事公道，意思是（）。A、作風(fēng)正派，公平正義B、老實(shí)厚道，誠懇待人C、一視同仁，不留情面D、折中騎墻，平均對(duì)待正確答案：A76.（）認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致。A、路徑-目標(biāo)理論B、情境領(lǐng)導(dǎo)理論C、費(fèi)德勒的權(quán)變模型D、參與模型正確答案：A77.人力資源的一般特點(diǎn)不包括（）。A、主觀能動(dòng)性B、客觀規(guī)律性C、消費(fèi)性D、時(shí)間性正確答案：B78.企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不包括（）。A、培訓(xùn)成本超出預(yù)算B、送培人員選拔失當(dāng)C、專業(yè)技術(shù)的保密難度增大D、人才流失帶來的經(jīng)濟(jì)損失正確答案：A79.績效管理的（）是從企業(yè)宏觀角度對(duì)績效管理程序進(jìn)行的設(shè)計(jì)。A、方法設(shè)計(jì)B、具體程序設(shè)計(jì)C、制度設(shè)計(jì)D、總流程設(shè)計(jì)正確答案：D80.人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（）。A、人力資本投資的預(yù)期收益遞減B、投資和收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系C、人力資本投資的內(nèi)生收益遞減D、人力資本投資收益變動(dòng)與最優(yōu)投資決策正確答案：A81.以下不屬于勞動(dòng)保障法的是（）。A、社會(huì)保險(xiǎn)法B、工作時(shí)間法C、促進(jìn)就業(yè)法D、勞動(dòng)福利法正確答案：B82.分析工作績效差距的方法不包括（）。A、時(shí)間比較法B、水平比較法C、目標(biāo)比較法D、橫向比較法正確答案：A83.對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是（）。A、人才交流中心B、校園招聘廣告C、網(wǎng)絡(luò)招聘D、獵頭公司正確答案：D二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.績效受多方面因素的影響，其中個(gè)人行為和工作的影響因素包括（）。A、國內(nèi)政治局勢(shì)B、個(gè)人生理?xiàng)l件C、個(gè)人心理?xiàng)l件D、企業(yè)外部環(huán)境E、企業(yè)內(nèi)部因素正確答案：BCDE2.確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括（）。A、少而精原則B、綜合性原則C、重要性原則D、可比性原則E、界限清晰便于測(cè)量的原則正確答案：ABDE3.培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（）。A、培訓(xùn)成本的預(yù)算B、培訓(xùn)資源的籌備C、培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)D、培訓(xùn)項(xiàng)目的確定E、實(shí)施過程的設(shè)計(jì)正確答案：ABCDE4.調(diào)解勞動(dòng)爭議應(yīng)貫徹自愿原則，具體包括（）。A、接受調(diào)解自愿B、履行協(xié)議自愿C、調(diào)節(jié)過程自愿D、達(dá)成協(xié)議自愿E、申請(qǐng)調(diào)解自愿正確答案：BCE5.屬于人力資本投資特征的選項(xiàng)有（）。A、收益形式多樣化B、投資的動(dòng)態(tài)性C、收益形式單一化D、投資的連續(xù)性E、誰投資，誰收益正確答案：ABD6.企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括（）。A、確立薪酬激勵(lì)機(jī)制B、保證內(nèi)部公平C、吸引井留住優(yōu)秀人才D、合理控制企業(yè)人工成本E、保證外部公平正確答案：ABCD7.培訓(xùn)課程開始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)（）。A、公司政策B、培訓(xùn)師C、培訓(xùn)場地D、培訓(xùn)時(shí)間E、培訓(xùn)設(shè)備正確答案：CE8.內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)包括（）。A、導(dǎo)致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象B、不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)C、選拔費(fèi)用高D、產(chǎn)生“團(tuán)體思維”E、抑制個(gè)體創(chuàng)新正確答案：ABDE9.結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A、對(duì)面試考官的要求較低B、所收集信息范圍不受限C、有利于提高面試的效率D、對(duì)所有應(yīng)聘者均按同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行E、便于進(jìn)行分析、比較，減少主觀性正確答案：ABCDE10.培訓(xùn)效果的評(píng)估方法主要包括（）。A、訪談法B、問卷評(píng)估法C、360度評(píng)估D、測(cè)驗(yàn)法E、綜合比較法正確答案：ABCD11.和顧客發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，員工不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?。A、和對(duì)方講道理，注意克制自己B、為了不使矛盾升級(jí)，走開C、如果對(duì)方先罵自己一自己可以罵對(duì)方D、蔑視對(duì)方，不和對(duì)方一般見識(shí)正確答案：CD12.企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)人員共同活動(dòng)的（）。A、價(jià)值取向B、表層意識(shí)C、文化定勢(shì)D、心理趨向正確答案：AC13.薪酬的基本職能包括（）。A、效益職能B、補(bǔ)償職能C、調(diào)節(jié)職能D、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督職能E、激勵(lì)職能正確答案：ABCDE14.企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括（）。A、使員工及時(shí)得到回報(bào)B、合理控制企業(yè)人工成本C、對(duì)員工貢獻(xiàn)給予肯定D、保證薪酬具有競爭性E、吸引并留住優(yōu)秀人才正確答案：ABCDE15.從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃包括（）。A、組織規(guī)劃B、人力資源費(fèi)用規(guī)劃C、戰(zhàn)略規(guī)劃D、企業(yè)組織變革規(guī)劃E、人員規(guī)劃正確答案：ABCE16.一個(gè)地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定需要考慮的因素包括（）。A、職工平均工資B、住房公積金C、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D、社會(huì)救濟(jì)金E、個(gè)人繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)正確答案：A